人力资源管理策略

一、非营利组织的人力管理资源策略一般应包括那几个方面？

非营利组织的人力资源管理策略

策略即为实现战略指导思想和战略目标而采取的措施和手段。非营利组织为了能够取得良好的人力资源管理效果，必须采取一系列策略方针，将战略具体化。

非营利组织的人员一般分为专职人员与志愿者两种，故非营利组织人员的人力资源管理可以分为志愿者管理和专职人员管理两种。志愿者是以负社会责任的态度而是以对金钱利益的关心，来体现个人需求所选择的行动，这远超过个人基本的义。而专职人员一般获取组织的薪金，特点同一般企业员工相差不大，对其管理以一般企业管理方式为主。

首先，对专职人员的管理策略可以包括：

（课堂中也有学到非营利组织人力资源管理的一些基本策略如人员配备策略、薪资策略、绩效考评策略、激励策略、人力资源开发策略等，在此就不再通过粘贴复制来进行重复，只是简要的介绍一下其他有关的策略）

1.制定人力资源长远规划

人力资源管理应该以非营利组织的生命力和可持续增长,并保持非营利组织的永远发展潜力为目的,要根据组织的长期发展战略和实际需要,合理制定人力资源管理规划。要根据组织业务和所属行业特点来确定科学的员工结构规划、能力规划、数量规划,应明确自身的

人力资源存量和未来发展所必需的人力资源缺口,树立人力资源开发观念,遵循效益最大化原则,确定合理的人力资源规模,在人员结构上要兼顾知识、经验、价值观念等方面因素,注重整体效应,为企业经营配备必需的人力资源,始终保持企业员工队伍的活力。

2.重视员工教育培训

非营利组织的发展在很大程度上依赖于人力资本的能力,而获得人力资本增值的最直接的途径就是培训。教育培训是人力资源增值的源泉,提升技术与知识是人力资源投资的重要任务,是组织最有意

义的投资行为。科学完善的培训将不断提高员工的业务水平和技能,促进他们适应技术和经济环境变革,提高处理挑战性任务的能力,为

非营利组织战略目标的实现奠定坚实的基础。

目前,非营利组织在培训中普遍存在着针对性不强、形式单一、内容枯燥的共性问题,使得培训不能满足非营利组织长期发展的需要,不能收到预期效果。从发展的高度出发,非营利组织对员工的教育培训应树立长远的战略思想,制定科学的教育培训计划,正确分析培训

需求,探索培训形式,拓宽培训渠道,建立和完善系统化、多层次的培训体系,创新培训方式,丰富培训内容,营造轻松、活跃的培训环境,

增强培训的针对性、层次性,将职工的技能开发、培训、考核环节与企业的劳动用工制度、分配制度直接挂钩,鼓励员工增长知识和技能,不断完善自身素质,从而适应非营利组织经营需要,推动其提升竞争

力,确保在教育培训上的投入能提高个人与组织的绩效,实现组织与员工的双赢。

3.建立健全激励制度

目前,非营利组织竞争的核心表现为对人力的竞争,非营利组织人力资源管理的重要任务之一就是通过有效的激励机制,吸引、开发和留住人才,激发人才的工作积极性和创造性。

工资与福利条件是人力资源激励的重要内容,具体来说,要提供良好的工资和福利待遇,解决员工后顾之忧,要提高保健和保险等方面重视;在工资分配上,要正视人力资源的价值,打破分配中的平均主义,实行按岗定酬、按业绩定酬,实现绩效挂钩。在工资分配上,采用固定工资和绩效工资相结合的办法,绩效工资与个人业绩、企业效益挂钩。

值得重视的是,对于人力资源的激励不仅在于物质激励,更在于实现其自身价值层面的精神激励。要建立科学合理的用人制度,合理配置人才,了解员工所长,使员工能在自己适合的岗位最大限度地发挥自己的才能。在用人方面,要更多关注核心人才,对核心人才要给予充分的信任,敢于放手让他们承担工作责任,为他们的自身成长和业务成就的提升创造良好的环境,搭建展现才华、发展事业的舞台。

激励制度是激励员工个人行为,发掘员工潜能的巨大动力,合理而有效地利用激励机制,对非营利组织的发展有着事半功倍的效果。

4.大力推进非营利组织文化建设

文化是对组织精神的高度概括,昭示着组织的前进目标与方向。在知识经济时代,对非营利组织人力资源的管理不能忽视构建文化。优秀的文化能够促进员工不断更新价值观念、调整知识结构、提升知识层次和强化工作能力,使其在保持积极向上的工作态度的同时,强化团队意识和协作精神。同时,员工创造性的发挥在很大程度上也得益于积极健康的组织文化氛围。通过组织文化建设,形成组织的共同价值观念与独特的团队文化,可以有效稳定员工队伍,增强非营利组织的凝聚力和员工的认同感、归属感,使之积极参与非营利组织管理,融入非营利组织发展并自觉为组织做贡献,充分发挥人才作用,促进组织各项管理职能的实现,以及集体效率的发挥。

其次志愿者人力资源管理策略主要有：

由于志愿者的属性和专职人员有所不同，比如志愿者不支领薪资，无薪资管理问题，也无升迁、降职等问题，故志愿者管理主要探讨志愿者的动机、招聘、任用、培训、人际关系和纪律维持方面。1．志愿者招募的营销

非营利组织在志愿者招募过程中，通常从组织需求与服务任务的角度来考虑，而忽略了平衡组织和志愿者的需求，如果组织将志愿者当作消费者而且使用营销的原理去吸引和维持他们，则可以达成双方互惠的结果首先研究组织所在地区内现有与潜在志愿者的信息，了解志愿者的动机与兴趣。第二步进行“市场区分”，根据不同志趣的志

愿者制定不同招募策略，有针对性地发布职位说明与招聘信息，满足不同志愿者参与志愿活动的需求。同时，组织也可根据现有志愿任务招募特定的胜任工作的志愿者。第三步组织根据自身的规模和资源使用相应的招募技术。小组织缺乏资源去使用大众传媒，可以依靠组织职员与志愿者邀请其亲朋好友、同学参加；也可以通过邮寄或发放宣传品来宣传组织与发布招募信息。大组织可使用大众传媒，大型宣讲等方式，当然也可以采取一些低成本的技术。

2．组织战略规划与志愿者个人目标的结合。

对组织来说，战略规划可以明确现状，制定蓝图，了解组织的运营环境、未来的挑战和机会，也可以为确定组织目标和尽可能有效利用资源提供框架。组织对于抱着“尝鲜”的心态来参加志愿服务的新志愿者，可以向志愿者描绘组织愿景，使其对志愿服务的责任产生深刻的认识，从而与组织形成共同的愿景。同时，组织需要倾听或调查志愿者的想法与目标，而不是一味让其工作，强行指派任务。通过交流有所了解后，可以对志愿者所需开展的工作进行适当的分配。这样可以增加志愿者对组织以及成员之间的认同感。而不再成为组织的“匆匆过客”。通过愿景描绘，可以激发志愿者思考，找到组织战略与个人目标的契合点。组织甚至可以邀请志愿者参与组织规划的制定，既可以集思广益，也可以激发志愿者对于组织的向心力与归属感。规划过程本身常常就有鼓舞团队精神、志愿者的决心、士气和整体动力的作用。

3．人性化的管理策略