论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示企业文化是一个企业内部的核心价值观、行为准则和共同信念的体现,它在塑造企业形象、提升员工凝结力和推动企业发展方面起着重要的作用。
沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其企业文化深受业界关注。
本文将从沃尔玛企业文化的核心价值观、员工关系和客户服务等方面,探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
一、核心价值观的确立沃尔玛企业文化的核心价值观是“尊重个人、服务社区、追求卓越”,这一价值观体现了对员工、社区和客户的尊重与关爱。
对我国企业文化建设而言,也应该以人为本,注重员工的尊重和关心。
企业应该重视员工的个人价值,提供良好的工作环境和发展机会,激发员工的创造力和积极性。
同时,企业也应该积极回馈社区,履行社会责任,与社区共同发展。
通过建立以人为本的核心价值观,企业能够更好地吸引和留住人材,提高员工的工作满意度和忠诚度。
二、员工关系的建立沃尔玛注重员工关系的建立,通过开展员工培训、激励机制和团队活动等方式,加强员工之间的交流和合作。
企业文化建设中,也应该注重员工关系的培养。
企业可以通过开展培训课程、组织团队建设活动和设立奖励机制等方式,增强员工之间的沟通和合作意识。
此外,企业还可以建立员工参预决策的机制,让员工参预企业发展的决策过程,增强员工的归属感和自豪感。
通过良好的员工关系建立,企业能够凝结员工的力量,提高工作效率和团队凝结力。
三、客户服务的重视沃尔玛以“顾客至上”为宗旨,致力于提供优质的客户服务。
企业文化建设中,客户服务的重视也是非常重要的。
企业应该树立“客户至上”的理念,提供优质的产品和服务,满足客户的需求和期望。
同时,企业还应该建立客户反馈机制,及时采集客户的意见和建议,不断改进产品和服务质量。
通过重视客户服务,企业能够树立良好的企业形象,提升客户满意度和忠诚度,获得市场竞争优势。
四、创新与变革的推动沃尔玛积极推动创新与变革,不断寻求提升和改进。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示一、引言企业文化是指企业内部形成的一种特殊的价值观念、行为规范和工作方式,对于企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。
沃尔玛作为全球最大的零售企业之一,其企业文化一直备受关注。
本文将探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
二、沃尔玛企业文化的特点1. 以顾客为中心:沃尔玛始终坚持以顾客为中心的经营理念,将顾客需求放在首位,不断提升服务质量和顾客满意度。
2. 低价战略:沃尔玛以低价策略著称,通过规模经济和供应链优势,为顾客提供优质商品和服务,并以此赢得市场份额。
3. 倡导创新:沃尔玛鼓励员工提出创新想法,并积极推动创新实践,不断引领行业发展的潮流。
4. 重视员工培养:沃尔玛注重员工培训和发展,为员工提供良好的职业发展机会,激励员工创造更大的价值。
三、沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示1. 以顾客为中心:我国企业在建设企业文化时应始终将顾客需求放在首位,提高服务质量,提升顾客满意度。
只有深入了解顾客需求,才能更好地满足市场需求,实现持续发展。
2. 倡导创新:创新是企业发展的重要驱动力。
我国企业应鼓励员工提出创新想法,建立良好的创新机制,为员工提供创新实践的平台,推动企业不断创新,提高市场竞争力。
3. 重视员工培养:员工是企业的核心竞争力,对员工进行培训和发展是企业文化建设的重要环节。
我国企业应加强员工培训,提供良好的职业发展机会,激励员工发挥潜力,为企业的长期发展打下坚实基础。
4. 引入低价战略:我国企业在面对激烈的市场竞争时,可以借鉴沃尔玛的低价战略,通过规模经济和供应链优势,为顾客提供优质商品和服务,赢得市场份额。
四、结论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设有着重要的启示。
以顾客为中心、倡导创新、重视员工培养和引入低价战略是沃尔玛企业文化的核心特点,这些特点对于我国企业的发展具有重要的借鉴意义。
通过学习和借鉴沃尔玛企业文化,我国企业可以不断提升自身的竞争力,实现可持续发展。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示企业文化是一个组织内部的价值观、信仰和行为准则的集合,它对于一个企业的发展至关重要。
沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其企业文化在全球范围内具有重要影响力。
本文将探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
一、以顾客为中心的文化沃尔玛一直秉持以顾客为中心的理念,将顾客需求放在首位。
这一理念对我国企业文化建设提供了启示。
我国企业在文化建设中应更加注重顾客需求的满足,提供优质的产品和服务。
企业应该建立与顾客沟通的渠道,不断收集顾客的反馈和意见,以便及时调整和改进产品和服务。
二、强调团队合作沃尔玛注重团队合作,鼓励员工之间的协作和相互支持。
这对我国企业文化建设提供了启示。
企业应该鼓励员工之间的合作,营造良好的团队氛围。
企业可以通过组织团队建设活动、设立奖励机制等方式激励员工之间的合作,提高团队的凝聚力和效率。
三、重视员工培训和发展沃尔玛注重员工培训和发展,提供各种培训机会,帮助员工提升技能和能力。
这对我国企业文化建设提供了启示。
企业应该重视员工的培训和发展,为员工提供学习和成长的机会。
通过培训,员工可以不断提升自己的能力,提高工作效率和质量,为企业的发展做出更大的贡献。
四、倡导公平和诚信沃尔玛倡导公平和诚信的原则,注重与供应商、合作伙伴之间的公平交易和合作。
这对我国企业文化建设提供了启示。
企业应该建立公平的交易和合作机制,遵守商业道德和法律法规,保持诚信的经营行为。
只有建立公平和诚信的企业文化,企业才能赢得员工和顾客的信任,取得长期的发展。
五、关注社会责任沃尔玛注重社会责任,积极参与社会公益活动,关注环境保护和可持续发展。
这对我国企业文化建设提供了启示。
企业应该关注社会责任,积极履行企业公民的角色。
通过参与社会公益活动、推动环境保护等方式,企业可以树立良好的社会形象,赢得社会的认可和支持。
总结:沃尔玛企业文化对我国企业文化建设提供了许多有益的启示。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和行为方式,它对企业的发展和员工的行为起到重要的引导作用。
沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其企业文化在全球范围内都备受瞩目。
本文将从沃尔玛企业文化的核心价值观、员工培训和激励机制以及社会责任等方面,探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
1. 核心价值观沃尔玛的核心价值观是“尊重个人、服务客户、追求卓越”。
这一价值观体现了对员工和客户的尊重,以及对卓越的追求。
对我国企业文化建设来说,这一价值观的启示是要尊重员工的个人价值和尊严,注重提供优质的客户服务,并不断追求卓越。
企业应该通过制定明确的价值观,激励员工积极投入工作,提高服务质量,不断追求卓越。
2. 员工培训和激励机制沃尔玛非常注重员工培训和激励机制的建设。
他们通过提供多样化的培训课程,帮助员工提升技能和知识水平,提高工作效率。
此外,沃尔玛还实行了一套激励机制,包括薪酬激励、晋升机会和员工福利等。
对我国企业来说,这一经验告诉我们,要重视员工培训,提供良好的培训机会,帮助员工不断学习和成长。
同时,要建立激励机制,激励员工积极工作,提高工作绩效。
3. 社会责任沃尔玛积极履行社会责任,通过各种方式回馈社会。
他们关注环境保护,推行可持续发展战略,积极参与慈善事业,并与供应商建立合作伙伴关系,共同推动社会进步。
对我国企业来说,这一做法给予了启示,企业应该关注社会责任,积极参与公益事业,推动社会发展。
同时,要与供应商建立良好的合作伙伴关系,共同实现共赢。
总结起来,沃尔玛企业文化对我国企业文化建设提供了许多有益的启示。
企业应该树立明确的核心价值观,尊重员工和客户,追求卓越。
同时,要重视员工培训和激励机制的建设,帮助员工提升技能和知识水平,激励员工积极投入工作。
此外,企业还应该履行社会责任,关注环境保护,积极参与慈善事业,与供应商建立合作伙伴关系。
浅谈沃尔玛企业文化建设
浅谈沃尔玛企业文化建设[摘要]沃尔玛超市是世界上最大的商业零售企业,它的成功无疑与它的企业文化有密切关系。
可以说,沃尔玛企业文化是沃尔玛其他战略得以成功实施的土壤和保障。
本篇文章详尽分析了沃尔玛的文化建设,并从中总结出对我国企业文化建设的启示。
[关键词] 沃尔玛企业文化文化建设一、沃尔玛概况沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过近四十九年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
目前,沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2011财政年度(2010年2月日至2011年1月31日)销售额达4190亿美元,比2010财年增长3.4%。
2011财年,沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19 亿美元、物资累计超过4.8亿美元。
2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观,专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,履行公司的核心使命——“帮助顾客省钱,让他们生活得更美好”,以不断地为顾客、会员和员工创造非凡。
二、企业文化概述企业文化或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。
它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。
企业文化建设是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的竞争法宝。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示一、引言企业文化是指企业在长期的经营过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和组织方式。
沃尔玛作为全球最大的零售企业之一,其企业文化深受业界关注。
本文将探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
二、沃尔玛企业文化的概述沃尔玛企业文化的核心价值观是“顾客至上、人人平等、努力进取、诚信守法”。
这些价值观贯通于沃尔玛的各个方面,包括员工培训、企业战略、供应链管理等。
沃尔玛注重员工的发展和激励,提供广阔的晋升空间和培训机会,鼓励员工积极进取,为顾客提供优质的服务。
三、沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示1. 顾客至上的理念沃尔玛将顾客至上作为企业文化的核心,这一理念对我国企业文化建设有着重要的启示。
在我国市场竞争激烈的环境下,企业应该将顾客的需求放在首位,注重提升产品和服务的质量,不断超越顾客的期望。
惟独真正满足顾客的需求,企业才干够获得长期的竞争优势。
2. 人人平等的价值观沃尔玛强调人人平等的价值观,注重员工的平等和尊重。
这一价值观对我国企业文化建设提供了借鉴。
在我国,员工的平等和尊重是企业文化建设的重要方面。
企业应该建立公平公正的人事制度,提供公平的晋升机会,激励员工的积极性和创造力。
3. 努力进取的精神沃尔玛鼓励员工努力进取,不断提升自己的能力和业绩。
这一精神对我国企业文化建设有着重要的启示。
在我国的市场环境中,企业需要面对激烈的竞争和变化,惟独不断努力进取,才干够保持竞争力。
企业应该鼓励员工积极学习和创新,提供良好的发展平台,激发员工的潜能。
4. 诚信守法的原则沃尔玛坚持诚信守法的原则,对我国企业文化建设提供了重要的启示。
在我国,诚信守法是企业文化建设的基础。
企业应该树立诚信的形象,遵守法律法规,不断提升企业的社会责任感。
惟独建立诚信的企业形象,企业才干够赢得顾客和社会的信任。
四、结论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设提供了重要的启示。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
摘要:沃尔玛已经连续几年占据了财富榜的首席,在其企业发展的过程中,其企业文化在其间起到了不可估量的作用,可以说独具特色的企业文化造就了沃尔玛的成功,本文以沃尔玛文化的主要特点为切入点,通过对其成功经验的分析,摸索和探讨出一些对我国企业文化建设的启示。
关键词沃尔玛文化;企业文化;人文管理沃尔玛,世界上最大的商业零售企业,在短短的五十年间,他以非同寻常的速度拓展,2002年一举跃上世界企业的第一把交椅,成为全球500强企业的龙头,此后在《财富》排行榜中更是独占熬头,在世界经济领域中独领风骚。
同样在我国国内市场沃尔玛也是势不可挡,前不久,又传出沃尔玛将斥资10亿美元收购好又多超市,欲打造国内最大的零售企业。
可以说沃尔玛创造了零售业的一个奇迹,而且现在正延续着这个奇迹,续写着这个神话。
那么究竟是什么力量创造了世界企业的一个神话?勿容质疑,答案就是沃尔玛优秀的企业文化力。
一、沃尔玛企业文化的主要特点沃尔玛的成功引发了学术界的一片哗然,并当仁不让的将其作为了企业文化成功的标榜,近几年随着国内外专家对沃尔玛的深入研究,学术界得出了四点共识:沃尔玛重视企业文化建设,重视企业文化建设中人的地位沃尔玛具有规范的企业文化制度,保障原则切实可行沃尔玛创造了独特的企业文化氛围沃尔玛文化是朴实勤俭的体现诚然这是沃尔玛文化最主要的四点体现和特点,但笔者认为沃尔玛之所以能够昌盛不衰,而且依旧在迅猛发展,其根本的核心就是沃尔玛文化具有革故鼎新能力和文化衍生能力,笔者认为这才是沃尔玛文化的最大特点,是其文化和产业不断升级和前进的源动力.沃尔玛初期的成功依赖于其优秀的创始人萨姆•沃尔顿,初级阶段的沃尔玛文化也是萨姆•沃尔顿当初的经验形态,其独特的经营理念和超前的服务理念构建了沃尔玛文化的初期形态和精髓。
但是不同的时代又要求文化赋予企业不同的时代特征,这就要求企业文化在不同时代背景中突出其适合时代与社会发展的主题,这就要求企业文化要有革故鼎新的能力,要有文化衍生的能力。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示引言概述:沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其企业文化向来以来备受瞩目。
沃尔玛企业文化的成功经验对于我国企业文化建设具有重要的启示作用。
本文将从五个方面分析沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
一、以客户为中心1.1 重视客户需求:沃尔玛始终将顾客需求放在首位,通过市场调研和数据分析,准确把握客户需求,为客户提供个性化的产品和服务。
1.2 强调客户体验:沃尔玛注重营造愉悦的购物环境,提供便捷的购物体验,使顾客感受到关心和尊重,从而提升顾客忠诚度。
1.3 建立良好的客户关系:沃尔玛通过建立客户反馈机制和客户关系管理系统,及时回应客户需求,建立长期稳定的客户关系,实现持续增长。
二、注重员工发展2.1 培养专业人材:沃尔玛重视员工的培训和发展,通过内部培训和外部合作,提升员工的专业素质和管理能力,为企业的持续发展提供有力支持。
2.2 激发员工潜力:沃尔玛鼓励员工发挥创造力和创新精神,提供广阔的发展空间和晋升机会,激励员工积极主动地为企业贡献力量。
2.3 关注员工福利:沃尔玛关心员工的生活品质和福利待遇,提供良好的工作环境和福利待遇,增强员工的归属感和忠诚度。
三、追求卓越品质3.1 严格的供应链管理:沃尔玛建立了完善的供应链管理体系,确保产品的质量和供应的稳定性,提供高品质的产品给顾客。
3.2 强调质量控制:沃尔玛注重质量控制,对产品进行严格的检验和把关,保证产品符合国家标准和顾客期望,树立了良好的品牌形象。
3.3 持续改进和创新:沃尔玛鼓励员工积极参预持续改进和创新活动,不断提升产品和服务的质量,满足不断变化的市场需求。
四、社会责任担当4.1 关注环境保护:沃尔玛积极采取环保措施,减少对环境的影响,推动可持续发展,树立了企业社会责任的典范。
4.2 积极回馈社会:沃尔玛通过捐赠和社区项目等方式,积极回馈社会,关注弱势群体,推动社会公益事业的发展。
4.3 建立诚信文化:沃尔玛坚持诚信经营,与供应商和合作火伴建立长期稳定的合作关系,树立了良好的商业道德风尚。
沃尔玛企业文化对我国零售业的启示
沃尔玛企业文化对我国零售业的启示一、以顾客为中心的经营理念沃尔玛将顾客放在最重要的位置,将顾客需求作为企业经营的核心。
无论顾客身处何地,沃尔玛始终致力于提供高品质、低价格的商品和优质的服务,以满足顾客的需求。
这种以顾客为中心的经营理念对我国零售业具有重要的启示意义。
首先,我国零售业应该从顾客的角度出发,更多地关注顾客的需求和体验。
传统的零售企业往往忽视顾客的个性化需求,只追求销售量的提升。
然而,在新的经济形势下,顾客更加强调个性化和差异化的消费需求。
只有真正了解顾客的需求,才能提供真正适应市场变化的商品和服务。
其次,我国零售企业需要加强顾客服务的质量和效率。
沃尔玛为顾客提供优质的服务,不仅仅体现在商品的品质和价格上,更体现在店员的服务态度和效率上。
在沃尔玛,顾客可以享受到快速、便捷和个性化的服务,这是沃尔玛成功的重要原因之一。
我国零售企业应加强培训和管理,提高店员的服务意识和专业水平,以提升顾客的满意度和忠诚度。
二、高效的供应链管理沃尔玛以高效的供应链管理为基础,实现了价格的优势和流程的优化。
通过与供应商的紧密合作和信息系统的应用,沃尔玛实现了商品采购、库存管理、物流配送等环节的协同化和自动化。
这种高效的供应链管理对我国零售业的发展具有重要的启示意义。
首先,我国零售企业应加强与供应商的合作,优化供应链的布局和管理。
传统的零售企业往往与供应商之间存在隔阂和利益冲突,导致供应链的不畅和成本的上升。
通过与供应商的合作,可以实现资源共享和信息共享,降低采购成本和库存成本,提高商品的品质和供货的及时性。
其次,我国零售企业需要加大对信息技术的投入,提升供应链的管理水平。
沃尔玛将信息技术与供应链管理相结合,实现了供应链各环节的协同化和自动化。
我国零售企业应加强与信息技术公司的合作,开发和应用适合自己的信息系统,提升供应链的管理效率和运作效果。
三、注重员工的培训和发展沃尔玛注重员工的培训和发展,实现了员工的自我提升和企业的长期发展。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示引言概述:沃尔玛作为全球最大的零售企业之一,其企业文化向来以来备受关注。
沃尔玛企业文化的成功经验对我国企业文化建设具有重要的启示意义。
本文将从沃尔玛企业文化的核心价值观、员工培训和激励机制、客户服务理念、社会责任以及领导力方面进行分析,探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
一、沃尔玛企业文化的核心价值观1.1 奉献精神:沃尔玛提倡全员奉献,以服务为宗旨,为客户创造更大价值。
1.2 诚信守法:沃尔玛倡导诚信守法,坚持合规经营,赢得了消费者的信任。
1.3 创新发展:沃尔玛鼓励员工不断创新,促进企业的持续发展。
二、沃尔玛企业文化的员工培训和激励机制2.1 培训体系:沃尔玛建立了完善的培训体系,为员工提供持续学习的机会,提升员工综合素质。
2.2 激励机制:沃尔玛实行激励机制,通过奖励和晋升激励员工,激发员工的工作积极性和创造力。
2.3 人材培养:沃尔玛注重人材培养,通过内部晋升和轮岗培训,培养出一批优秀的管理人材。
三、沃尔玛企业文化的客户服务理念3.1 顾客至上:沃尔玛以“顾客至上”为宗旨,不断提升服务质量,满足客户需求。
3.2 个性化服务:沃尔玛提倡个性化服务,根据客户需求提供定制化服务,赢得了客户的好评。
3.3 持续改进:沃尔玛不断改进服务流程,提高服务效率,为客户带来更好的体验。
四、沃尔玛企业文化的社会责任4.1 环保理念:沃尔玛积极倡导环保理念,推动绿色发展,致力于减少环境污染。
4.2 公益活动:沃尔玛开展多项公益活动,回馈社会,关爱弱势群体。
4.3 社会责任:沃尔玛履行企业社会责任,积极参预社会公益事业,为社会贡献力量。
五、沃尔玛企业文化的领导力5.1 以身作则:沃尔玛领导者以身作则,为员工树立模范,引领企业发展方向。
5.2 团队合作:沃尔玛倡导团队合作,鼓励员工相互协作,共同实现企业目标。
5.3 激励激情:沃尔玛领导者通过激励激情,激发员工的工作热情和创造力,推动企业发展。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示一、引言企业文化是一个企业的灵魂,对于企业的发展和长久生存至关重要。
沃尔玛作为全球知名的零售巨头,其企业文化一直备受瞩目。
本文将探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示,以期为我国企业提供借鉴和启发。
二、沃尔玛企业文化的特点1. 顾客至上:沃尔玛一直坚持以顾客为中心,不断提升顾客满意度。
他们通过提供高品质的产品和服务,以及积极倾听顾客的需求和反馈,赢得了广大顾客的信任和支持。
2. 低价策略:沃尔玛以低价战略著称,通过大规模采购和高效运营,将成本降到最低,使得产品价格更具竞争力。
这不仅吸引了大量消费者,也推动了整个行业的价格竞争。
3. 人才培养:沃尔玛注重培养和发展员工,提供广阔的职业发展空间和培训机会。
他们鼓励员工创新和学习,为员工提供良好的工作环境和福利待遇,使员工成为企业的核心竞争力。
4. 社会责任:沃尔玛积极履行企业社会责任,通过捐赠和慈善活动回馈社会。
他们致力于保护环境、支持教育和改善社区生活,树立了良好的企业形象。
三、沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示1. 顾客至上的理念:我国企业应该始终把顾客放在第一位,倾听顾客的需求和意见,提供优质的产品和服务。
只有满足顾客的需求,企业才能获得持续的发展。
2. 价值观的塑造:企业应该树立正确的价值观,注重诚信、质量和创新。
只有建立良好的企业形象和信誉,才能赢得顾客的信任和支持。
3. 员工培养的重要性:企业应该注重员工的培养和发展,为员工提供良好的职业发展环境和机会。
只有激发员工的潜力,才能提升企业的竞争力。
4. 履行社会责任:企业应该积极履行社会责任,关注环境保护、公益事业和社区建设。
只有与社会形成良好的互动,企业才能获得可持续发展。
四、结论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设提供了重要的启示。
企业应该以顾客为中心,树立正确的价值观,注重员工培养和发展,并积极履行社会责任。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化是全球知名的企业文化之一,其对我国企业文化建设有着重要的启示和借鉴意义。
沃尔玛企业文化的特点和价值观在很大程度上影响了其在全球范围内的业务运营和员工管理,同时也为我国企业文化建设提供了有益的经验和思路。
一、注重员工培训和发展沃尔玛企业文化非常注重员工培训和发展,将员工视为企业最重要的资产之一。
他们通过建立完善的培训体系,为员工提供全方位的培训和发展机会,匡助员工提升专业技能和职业素质。
这种注重员工培训和发展的做法对我国企业文化建设有着重要的启示。
我国企业可以借鉴沃尔玛的做法,加强员工培训和发展,提高员工的专业素质和工作能力,从而提升企业的竞争力和市场地位。
二、强调客户至上沃尔玛企业文化的核心价值观之一是“客户至上”。
他们始终将客户需求放在首位,致力于提供优质的产品和服务。
这种强调客户至上的做法对我国企业文化建设也有着重要的启示。
我国企业可以借鉴沃尔玛的做法,加强对客户需求的理解和关注,提高产品和服务的质量,增强客户满意度和忠诚度,从而赢得市场竞争的优势。
三、推崇团队合作沃尔玛企业文化非常推崇团队合作,鼓励员工之间的协作和合作。
他们通过建立良好的团队合作机制,激发员工的创造力和团队精神,实现共同的目标。
这种推崇团队合作的做法对我国企业文化建设也有着重要的启示。
我国企业可以借鉴沃尔玛的做法,加强团队合作意识和能力培养,提高员工之间的沟通和协作能力,实现团队协同效应,为企业的发展提供有力支持。
四、倡导社会责任沃尔玛企业文化倡导社会责任,积极参预公益事业和社会活动。
他们通过捐款、志愿者活动等方式回馈社会,关注环境保护和社会问题。
这种倡导社会责任的做法对我国企业文化建设也有着重要的启示。
我国企业可以借鉴沃尔玛的做法,积极履行社会责任,推动企业可持续发展,为社会和谐稳定做出贡献。
综上所述,沃尔玛企业文化对我国企业文化建设具有重要的启示作用。
通过注重员工培训和发展、强调客户至上、推崇团队合作和倡导社会责任等做法,我国企业可以提升自身的竞争力和市场地位,实现可持续发展。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛是全球最大的零售商之一,其企业文化在全球范围内具有很高的知名度和影响力。
本文将探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
一、注重员工价值观的培养沃尔玛注重培养员工的价值观,强调诚信、尊重和合作。
他们通过员工培训和内部沟通,传达企业的核心价值观,并鼓励员工将这些价值观贯彻到工作中。
这种注重员工价值观的培养对我国企业文化建设具有启示意义。
在我国,也应该注重培养员工的道德伦理和职业道德,加强员工的职业素养和职业道德教育,提高员工的整体素质和价值观。
二、倡导创新和变革沃尔玛一直倡导创新和变革,不断寻求新的商业模式和经营策略。
他们鼓励员工提出创新的想法,并提供相应的支持和资源。
这种倡导创新和变革的企业文化对我国企业文化建设也有启示意义。
我国企业应该鼓励员工提出创新的想法,并为他们提供相应的支持和资源,培养员工的创新意识和创新能力,推动企业的创新发展。
三、强调客户至上沃尔玛一直强调客户至上,致力于提供优质的产品和服务,满足客户的需求和期望。
他们通过市场调研和顾客反馈,不断改进产品和服务,提高客户满意度。
这种强调客户至上的企业文化对我国企业文化建设也有启示意义。
我国企业应该注重客户需求的研究和分析,提供优质的产品和服务,建立良好的客户关系,提高客户满意度,提升企业的竞争力。
四、推崇团队合作沃尔玛鼓励员工之间的团队合作,强调共同努力和协作精神。
他们通过团队培训和团队建设活动,提高团队的凝聚力和合作能力。
这种推崇团队合作的企业文化对我国企业文化建设也有启示意义。
我国企业应该鼓励员工之间的团队合作,加强团队的沟通和协作,培养员工的团队精神和合作意识,提高团队的整体效能。
五、关注社会责任沃尔玛一直关注社会责任,积极参与公益事业和社会活动。
他们通过捐款、志愿者活动等方式,回馈社会,关爱弱势群体。
这种关注社会责任的企业文化对我国企业文化建设也有启示意义。
我国企业应该关注社会责任,积极参与公益事业和社会活动,履行企业的社会责任,推动社会的可持续发展。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示引言概述:沃尔玛作为全球最大的零售企业之一,其企业文化向来以来备受瞩目。
沃尔玛企业文化的成功经验对于我国企业文化建设具有重要的启示意义。
本文将从五个大点来阐述沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
正文内容:1. 强调顾客至上1.1 倾听顾客需求:沃尔玛通过积极倾听顾客的需求,不断改进产品和服务,满足顾客的期望。
1.2 建立良好的顾客关系:沃尔玛注重与顾客的互动,建立起长期稳定的顾客关系,使顾客成为企业的忠实支持者。
2. 建立高效的供应链管理2.1 与供应商合作共赢:沃尔玛与供应商建立了密切的合作关系,通过共享信息、资源和风险,实现了供应链的高效运作。
2.2 优化物流管理:沃尔玛通过引入先进的物流技术和管理手段,实现了物流成本的降低和运输效率的提高。
3. 培养员工的专业素质3.1 注重员工培训:沃尔玛重视员工培训,为员工提供多样化的培训机会,提升员工的专业素质和技能水平。
3.2 激励员工发展:沃尔玛通过建立完善的激励机制,激励员工积极发展,提高工作绩效。
4. 倡导社会责任4.1 关注环境保护:沃尔玛致力于减少环境影响,采取了一系列环保措施,包括减少能源消耗、推广可持续发展等。
4.2 积极参预公益事业:沃尔玛积极参预社区公益事业,为社会做出贡献,树立了良好的企业形象。
5. 强调创新与变革5.1 鼓励创新思维:沃尔玛鼓励员工提出创新想法,并提供必要的支持和资源,推动企业不断创新。
5.2 适应变革环境:沃尔玛敢于面对市场变化和竞争挑战,灵便调整经营策略,适应变革环境。
总结:沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示主要体现在三个方面。
首先,要强调顾客至上,倾听顾客需求,建立良好的顾客关系。
其次,要建立高效的供应链管理,与供应商合作共赢,优化物流管理。
再次,要培养员工的专业素质,注重员工培训,激励员工发展。
此外,还要倡导社会责任,关注环境保护,积极参预公益事业。
最后,要强调创新与变革,鼓励创新思维,适应变革环境。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化是一个全球知名的企业文化典范,它对我国企业文化建设有着重要的启示。
沃尔玛企业文化的核心价值观是“尊重个人,服务社会”,这一价值观在我国企业文化建设中也具有重要的指导意义。
首先,沃尔玛企业文化强调尊重个人。
在沃尔玛,每个员工都被视为一个重要的个体,他们的权益和尊严得到了充分的保障和尊重。
这种尊重个人的企业文化能够激发员工的积极性和创造力,使他们更加投入工作。
在我国企业文化建设中,也应该注重尊重个人,关注员工的合法权益,为员工提供良好的工作环境和发展机会。
其次,沃尔玛企业文化注重服务社会。
作为一家零售企业,沃尔玛始终以满足消费者需求为己任,不断提升产品质量和服务水平。
同时,沃尔玛也积极参与社会公益事业,回馈社会。
这种以服务社会为导向的企业文化在我国企业文化建设中也具有重要的意义。
企业应该将社会责任融入企业文化中,关注社会问题,积极参与公益事业,为社会做出贡献。
此外,沃尔玛企业文化强调团队合作。
在沃尔玛,团队合作是企业成功的关键。
员工之间相互支持、相互协作,共同追求企业的目标。
这种团队合作的企业文化能够激发员工的凝聚力和创造力,促进企业的发展。
在我国企业文化建设中,也应该注重培养团队合作精神,构建和谐的工作氛围,提高员工的团队合作能力。
此外,沃尔玛企业文化注重创新。
沃尔玛始终致力于创新,不断推出新的产品和服务,满足消费者的不断变化的需求。
这种创新的企业文化能够激发员工的创新思维和创造力,推动企业的发展。
在我国企业文化建设中,也应该注重创新,鼓励员工提出新的想法和建议,推动企业的创新发展。
总之,沃尔玛企业文化对我国企业文化建设有着重要的启示。
尊重个人、服务社会、团队合作和创新是沃尔玛企业文化的核心要素,这些要素在我国企业文化建设中也具有重要的意义。
通过借鉴和吸取沃尔玛企业文化的经验,我国企业可以更好地建设自己的企业文化,提升员工的积极性和创造力,推动企业的发展。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示一、引言沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其企业文化在全球范围内产生了深远的影响。
本文旨在探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示,以期为我国企业的发展提供借鉴和启示。
二、沃尔玛企业文化概述沃尔玛企业文化以“低价、高效、服务至上”为核心价值观,秉持着“顾客至上、员工第一、社会责任和诚信”的经营理念。
沃尔玛通过建立完善的企业文化体系,不仅在全球范围内取得了巨大的商业成功,还在社会责任、员工福利等方面树立了良好的形象。
三、沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示1. 以顾客为中心沃尔玛的核心价值观之一是“顾客至上”,这是一个非常重要的启示。
在我国企业文化建设中,也应将顾客需求置于首位。
企业应积极倾听顾客的声音,不断改进产品和服务,提高顾客满意度。
惟独真正关注和满足顾客需求,企业才干获得持续的竞争优势。
2. 员工第一沃尔玛的企业文化中强调“员工第一”,这也是对我国企业的启示。
员工是企业最重要的资产,他们的积极性和创造力对企业的发展至关重要。
因此,我国企业应该关注员工的福利待遇,提供良好的工作环境和发展机会,激励员工的工作热情和创新能力。
3. 建立诚信文化沃尔玛企业文化中的“诚信”理念是对我国企业文化建设的重要启示。
诚信是企业发展的基石,也是企业与顾客、供应商、员工等各方建立长期合作关系的基础。
我国企业应树立诚信意识,建立诚信文化,加强对员工的诚信教育和培训,倡导诚实守信的商业道德。
4. 强调社会责任沃尔玛企业文化中强调社会责任,这为我国企业文化建设提供了重要启示。
企业不仅要关注自身的经济利益,还要承担起对社会和环境的责任。
企业应积极参预公益事业,推动可持续发展,为社会做出贡献。
通过履行社会责任,企业不仅能够赢得社会的认可,还能够提升自身的品牌形象。
5. 追求高效运营沃尔玛企业文化中的“高效”理念对我国企业的运营管理提供了重要启示。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有强大的企业文化,其成功经验对我国企业文化建设具有重要的启示和借鉴意义。
本文将从沃尔玛企业文化的核心价值观、组织架构和管理模式、员工培训以及社会责任等方面进行分析,以期为我国企业文化建设提供有益的参考和借鉴。
首先,沃尔玛企业文化的核心价值观是“顾客至上、尊重个体、追求卓越”。
这一价值观体现了沃尔玛对顾客的高度重视,强调个体的尊重和追求卓越的精神。
这对我国企业文化建设提供了启示,即要始终以顾客为中心,不断提升产品和服务质量,同时注重员工的尊重和发展,鼓励员工追求卓越,为企业的发展贡献力量。
其次,沃尔玛的组织架构和管理模式也值得借鉴。
沃尔玛采用分散式管理,将决策权下放到各个门店,使得每一个门店能够更快地适应市场需求和做出灵便的决策。
这种管理模式能够激发员工的创造力和责任感,提高企业的灵便性和响应能力。
我国企业可以借鉴这种管理模式,逐步实现组织的扁平化和分权化,让每一个员工都能够参预决策和贡献自己的智慧。
第三,沃尔玛注重员工的培训和发展。
沃尔玛提供全方位的培训计划,包括入职培训、职业发展培训和管理培训等,匡助员工不断提升自己的技能和知识水平。
同时,沃尔玛还鼓励员工参预到企业的决策和创新中,提供广阔的发展空间和机会。
我国企业可以借鉴沃尔玛的员工培训模式,加强对员工的培训和发展,提高员工的综合素质和竞争力。
最后,沃尔玛注重社会责任的履行。
沃尔玛积极参预社会公益活动,关注环境保护和社会福利,努力成为一个负责任的企业。
沃尔玛的社会责任行为不仅提升了企业形象,还为其赢得了泛博消费者的支持和认可。
我国企业在建设企业文化时,也应注重社会责任的履行,积极参预社会公益活动,推动社会的可持续发展。
综上所述,沃尔玛企业文化对我国企业文化建设具有重要的启示。
通过借鉴沃尔玛的核心价值观、组织架构和管理模式、员工培训以及社会责任等方面的经验,我国企业可以不断提升自身的竞争力和发展水平,为实现可持续发展做出更大的贡献。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示企业文化是企业发展不可或缺的一部分,它对于企业的发展和成功起着重要的作用。
沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其企业文化在全球范围内备受赞誉。
本文将探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
首先,沃尔玛注重员工价值观的培养和发展。
沃尔玛致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会,通过培训和激励措施激发员工的工作激情和创造力。
这种注重员工价值观的做法对我国企业文化建设具有启示意义。
在我国,企业往往忽视员工的发展和价值观的培养,导致员工流失和士气低下。
因此,我国企业可以借鉴沃尔玛的做法,注重员工的培养和发展,提高员工的工作满意度和忠诚度。
其次,沃尔玛强调客户至上的理念。
沃尔玛始终坚持以客户为中心,不断满足客户的需求和期望。
沃尔玛通过提供优质的产品和服务,赢得了广大客户的信任和支持。
对于我国企业文化建设来说,这一点非常重要。
我国企业往往忽视客户需求,注重短期利益而忽视客户体验。
因此,我国企业可以借鉴沃尔玛的做法,将客户至上的理念融入到企业文化中,不断提高产品质量和服务水平,赢得客户的信赖和忠诚。
再次,沃尔玛倡导开放和包容的企业文化。
沃尔玛鼓励员工之间的合作和沟通,倡导开放的工作环境和包容的企业文化。
这种开放和包容的企业文化对于我国企业文化建设具有启示意义。
在我国,企业往往存在着封闭和保守的文化氛围,导致信息流通不畅和创新能力不足。
因此,我国企业可以借鉴沃尔玛的做法,打破部门之间的壁垒,鼓励员工之间的合作和沟通,创造一个开放和包容的工作环境,促进创新和发展。
最后,沃尔玛重视社会责任的履行。
沃尔玛积极参与社会公益事业,并致力于环境保护和可持续发展。
这种注重社会责任的做法对我国企业文化建设具有启示意义。
在我国,企业往往忽视社会责任,只关注经济效益。
因此,我国企业可以借鉴沃尔玛的做法,注重社会责任的履行,积极参与社会公益事业,推动可持续发展。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示摘要:沃尔玛已经连续几年占据了财富榜的首席,在其企业发展的过程中,其企业文化在其间起到了不可估量的作用,可以说独具特色的企业文化造就了沃尔玛的成功,本文以沃尔玛文化的主要特点为切入点,通过对其成功经验的分析,摸索和探讨出一些对我国企业文化建设的启示。
关键词沃尔玛文化;企业文化;人文管理沃尔玛,世界上最大的商业零售企业,在短短的五十年间,他以非同寻常的速度拓展,2002年一举跃上世界企业的第一把交椅,成为全球500强企业的龙头,此后在《财富》排行榜中更是独占熬头,在世界经济领域中独领风骚。
同样在我国国内市场沃尔玛也是势不可挡,前不久,又传出沃尔玛将斥资10亿美元收购好又多超市,欲打造国内最大的零售企业。
可以说沃尔玛创造了零售业的一个奇迹,而且现在正延续着这个奇迹,续写着这个神话。
那么究竟是什么力量创造了世界企业的一个神话?勿容质疑,答案就是沃尔玛优秀的企业文化力。
一、沃尔玛企业文化的主要特点沃尔玛的成功引发了学术界的一片哗然,并当仁不让的将其作为了企业文化成功的标榜,近几年随着国内外专家对沃尔玛的深入研究,学术界得出了四点共识:沃尔玛重视企业文化建设,重视企业文化建设中人的地位沃尔玛具有规范的企业文化制度,保障原则切实可行沃尔玛创造了独特的企业文化氛围沃尔玛文化是朴实勤俭的体现诚然这是沃尔玛文化最主要的四点体现和特点,但笔者认为沃尔玛之所以能够昌盛不衰,而且依旧在迅猛发展,其根本的核心就是沃尔玛文化具有革故鼎新能力和文化衍生能力,笔者认为这才是沃尔玛文化的最大特点,是其文化和产业不断升级和前进的源动力。
沃尔玛初期的成功依赖于其优秀的创始人萨姆•沃尔顿,初级阶段的沃尔玛文化也是萨姆•沃尔顿当初的经验形态,其独特的经营理念和超前的服务理念构建了沃尔玛文化的初期形态和精髓。
但是不同的时代又要求文化赋予企业不同的时代特征,这就要求企业文化在不同时代背景中突出其适合时代与社会发展的主题,这就要求企业文化要有革故鼎新的能力,要有文化衍生的能力。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示企业文化是指企业内部形成的一种价值观念、行为规范和工作风气,它对企业的发展起着至关重要的作用。
沃尔玛作为全球最大的零售企业之一,其企业文化在全球范围内具有广泛的影响力。
本文将从几个方面探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
首先,沃尔玛注重员工的培训和发展。
沃尔玛致力于为员工提供全方位的培训和发展机会,以帮助员工不断提升自己的能力和素质。
在我国,许多企业在员工培训和发展方面还存在一定的不足。
因此,我们可以借鉴沃尔玛的做法,加大对员工的培训投入,提供更多的培训机会,帮助员工不断提升自己的能力,从而推动企业文化的建设。
其次,沃尔玛注重创新和变革。
沃尔玛始终坚持创新和变革的理念,不断引入新的技术和管理方法,以适应市场的变化和需求的变化。
在我国,许多企业对创新和变革还存在一定的抵触情绪。
因此,我们可以借鉴沃尔玛的做法,鼓励员工敢于创新,鼓励员工提出新的想法和建议,以推动企业的发展和进步。
再次,沃尔玛注重客户体验。
沃尔玛一直以来都把客户体验放在首位,不断提升服务质量和客户满意度。
在我国,许多企业对客户体验的重视程度还不够。
因此,我们可以借鉴沃尔玛的做法,加强对客户的关注,提供更好的服务,提升客户的满意度,从而赢得客户的信任和支持。
最后,沃尔玛注重社会责任。
沃尔玛积极履行社会责任,关注环境保护、慈善事业等方面的问题。
在我国,许多企业对社会责任的履行还存在一定的不足。
因此,我们可以借鉴沃尔玛的做法,积极履行社会责任,关注环境保护、慈善事业等方面的问题,以推动企业的可持续发展。
综上所述,沃尔玛企业文化对我国企业文化建设具有重要的启示意义。
我们可以借鉴沃尔玛的做法,注重员工的培训和发展,注重创新和变革,注重客户体验,注重社会责任,从而推动我国企业文化的建设和发展。
只有不断提升企业文化的质量和水平,才能够使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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摘要:沃尔玛已经连续几年占据了财富榜的首席,在其企业发展的过程中,其企业文化在其间起到了不可估量的作用,可以说独具特色的企业文化造就了沃尔玛的成功,本文以沃尔玛文化的主要特点为切入点,通过对其成功经验的分析,摸索和探讨出一些对我国企业文化建设的启示。
关键词沃尔玛文化;企业文化;人文管理
沃尔玛,世界上最大的商业零售企业,在短短的五十年间,他以非同寻常的速度拓展,2002年一举跃上世界企业的第一把交椅,成为全球500强企业的龙头,此后在《财富》排行榜中更是独占熬头,在世界经济领域中独领风骚。
同样在我国国内市场沃尔玛也是势不可挡,前不久,又传出沃尔玛将斥资10亿美元收购好又多超市,欲打造国内最大的零售企业。
可以说沃尔玛创造了零售业的一个奇迹,而且现在正延续着这个奇迹,续写着这个神话。
那么究竟是什么力量创造了世界企业的一个神话?勿容质疑,答案就是沃尔玛优秀的企业文化力。
一、沃尔玛企业文化的主要特点
沃尔玛的成功引发了学术界的一片哗然,并当仁不让的将其作为了企业文化成功的标榜,近几年随着国内外专家对沃尔玛的深入研究,学术界得出了四点共识:
沃尔玛重视企业文化建设,重视企业文化建设中人的地位
沃尔玛具有规范的企业文化制度,保障原则切实可行
沃尔玛创造了独特的企业文化氛围
沃尔玛文化是朴实勤俭的体现
诚然这是沃尔玛文化最主要的四点体现和特点,但笔者认为沃尔玛之所以能够昌盛不衰,而且依旧在迅猛发展,其根本的核心就是沃尔玛文化具有革故鼎新能力和文化衍生能力,笔者认为这才是沃尔玛文化的最大特点,是其文化和产业不断升级和前进的源动力。
沃尔玛初期的成功依赖于其优秀的创始人萨姆•沃尔顿,初级阶段的沃尔玛文化也是萨姆•沃尔顿当初的经验形态,其独特的经营理念和超前的服务理念构建了沃尔玛文化的初期形态和精髓。
但是不同的时代又要求文化赋予企业不同的时代特征,这就要求企业文化在不同时代背景中突出其适合时代与社会发展的主题,这就要求企业文化要有革故鼎新的能力,要有文化衍生的能力。
其实提炼沃尔玛文化精髓,我们就不难发现沃尔玛文化的这一特质特征,沃尔玛创建初期是产品竞争市场,顾客是上帝无疑就是市场的潜在特征和市场竞争的前沿;到产品竞争市场转向服务竞争的时候,沃尔玛文化又捕捉到了市场新的走向,将核心理念又衍生到以人本为中心的人本管理中来尊重每一个员工;在世界企业提倡人本管理的今天,沃尔玛又提出了每天追求卓越新的人生价值观和企业发展观,谁也不赶保证沃尔玛文化不是又走到了时代的前沿,但是这一文化核心理念的变化正恰巧反应了沃尔玛文化革故鼎新的能力和其强有力文化衍生的能力。
沃尔玛文化的这一本质的内涵还要追溯到沃尔玛创始人萨姆•沃尔顿,正是他赋予了沃尔玛这样一个永不褪色的内涵,强行要求在公司发展的每一时刻中,企业要实施不停的变革,有时其目的仅仅为了求变。
但也正是他的这一决策,造就了今天沃尔玛强大的文化体系。
沃尔玛文化的成功在告诉我们,一个公司的企业文化如果没有革故鼎新的能力和强有力的文化衍生能力,那么他也就不能代表着先进的文化生产力,那么他就无法指导企业在市场变迁中转型,同样也无法指导企业在市场战争中占据优势,势必其企业文化将会被先进的文化力所取代,企业也将会在竞争中消亡。
二、对我国企业文化建设的启示
沃尔玛的成功和其文化的形成不仅与他的全民素质有关而且与他千百年的历史文化有关,在我国是无法造就出本土的沃尔玛,但是这并不代表对沃尔玛的全盘否定和沃尔玛的模式在我国行不通,改革的总策划师邓小平早就将我国定位为具有中国特色的社会主义国家,同样我们也能吸取沃尔玛的文化建设经验,取其精髓和符合我国情况的经验和思路,师以长技以致夷,打造出我国特色品牌的企业文化。
1、建立独具特色的经营理念,突出企业文化的个性特色,丰富企业文化内涵,培植企业文化的革新造血能力
公司理念是一切知名公司发展的起点和终点。
优秀的公司都拥有自己的价值观和使命,构成这些公司存在的理由,而公司理念则是这些价值观和使命在公司经营中的体现,符合自己企业发展特色的,但绝不能千篇一律,泛泛而谈,特别是在我国这样一个具有中国特色的社会主义的国情下,特色理念更是尤为重要。
以往,中国许多企业的企业理念常常用求实、创新、开拓、进取或加上拼搏这些词语加以概括,应当说这些词语都是好字眼,但大家都用这些词语表达,就失去了企业理念的鲜明个性和特色,变成了所谓工业企业中标准件的组合,这也就使某个企业的企业理念变成了所有企业共有的企业界理念。
事实上,企业理念的概括和提炼,在表达上将会越来越体现共性与个性的统一,突出个性,不求其全,但求其特,求其有独具的文化魅力。
象沃尔玛的顾客是上帝,尊重每一个员工、每天追求卓越,前者看似服务行业的共同价值取向,但后两点的提出又充分突现了其文化的特质,对共性理念进行了个性化的提炼,从而形成了他的独特之处。
2.坚持以人为本的企业文化建设
以人为本的人文管理是经验管理和现代科学管理的后管理时代,也是经后企业的大势所趋,企业要求发展必须要坚持以人为本,同时以以人为本的人文管理也是企业文化的根基,企业文化的形成要依靠人,而实施的主客体更是人,那么他就必然要求秉着以人为本的思想根源,沃尔玛尊重每一个员工真正纳入了文化体系之中,所以他取得了成功。
他的成功也告戒我们,企业的文化建设必须坚持以人为本,尊重人、关心人、理解人、培养人、合理的使用人、全方位的提高企业职工的整体素质,从而才能达到企业文化发展和员工个人发展的协调统一。
3、建立起健全的制度文化,推动企业文化的发展
制度是企业文化的重要层面,企业文化管理如果缺乏制度力的支撑,就难以把企业的精神文化和价值理念转化为广大员工的价值认同和自觉行动。
特别是在我们整体素质参差不齐的今天,我们需要先用制度来强制性的灌输,然后再引导员工自发性的学习,将制度刚性与管理人性化相结合,实现制度与文化理念的对接,把企业精神、经营理念等制度化,将企业精神与核心价值观内化为广大员工工作的动力和自觉行动,渗透到管理过程的细节中,逐步建立系统规范的文化管理体系。
沃尔玛对新员工都有一个长期的培训,培训的过程实际就是其将公司文化的灌输过程,对新员工进行洗脑,引导其变成公司自己的企业文化人,并且沃尔玛将其变成一项制度来在培训中执行,所以他取得了长足的进展。
4、企业文化要符合人文环境和国情的特性
美国人天性喜欢追求自由,不受约束,所以在沃尔玛的星期六晨会显得很自由开放,员工在这里可以不受到任何会议纪律的约束,可以尽情的狂欢,甚至下些荒谬的赌注,试想如果沃尔玛按照我国的管理模式,不仅不会出现上述的轻松愉快的会议氛围,反而会招来美国
人的抵制,可以说沃尔玛文化的建设是迎合了美国人的人文特性。
但是如果原封不动的将沃尔玛的建设形式移植到我国来,那肯定是不可取的,沃尔玛在我国的业绩经营没有达到其预计的财务目标证实了这个说法,在中国连锁经营协会公布的2004年中国连锁经营百强企业中,沃尔玛(中国)以76.3亿的销售额位列第20位,与其当初的目标期望值相差甚远,而老对手家乐福销售额却达到了162.4亿元,可以说这是因为沃尔玛文化在我国本地化的变迁的失败,沃尔玛太看重其美国式的文化,甚至打上强烈烙印,显然漠视了中国人的个性,在深圳,同样是员工喊着沃尔玛式的口号,同样是狂欢,所有的一切都遵循着美国沃尔玛式的文化,但是却没有取得成功,原因就是没有适应人文环境和国情的变化,中国人和美国的个性不同,含蓄是中国人特有的个性,因此在中国其公司口号的形式做出来了,星期六会议的气氛也出来了,但是就是没有人在会上畅所欲言,因此效果也始终没有达到,同时国情的变化也使得沃尔玛在中国业绩的受阻,沃尔玛更缺少中国式的商业智慧,萨姆•沃尔顿强调诚实,而中国区的高管也将此奉为行事准则,而在和政府部门打交道时缺少了必要的变通,这甚至使沃尔玛在政府关系处理上一直很被动,在沃尔玛始终不肯加入工会一事上,全国总工会更是穷追猛打,政府与沃尔玛的关系更是岌岌可危,因此沃尔玛在全国内迅速扩张的想法始终无法得以实现,也始终无法确立起其在销售渠道上的优势。
因此我们企业的文化建设一定要以此为训,不同区域人的特性不同,习俗和习惯不同,政府政策和投资环境也不同,这就要求我们的企业文化建设要学会变迁,一切要从实际情况出发,因地制宜。