学校矛盾纠纷处理制度

学校矛盾纠纷处理制度 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

学校矛盾纠纷处理制度

为了营造安全文明的校园环境，杜绝因小事而引发不安全事故的发生，制定本制度。

１.学生间发生摩擦，班主任应及时解决矛盾的根源，做好相关的教育思想工作，不得简单粗暴处理问题。如因班主任调节不善造成学生更大矛盾或引发安全事故，班主任要承担三分之一责任。

２.年级与年级之间发生矛盾，以年级主任为主班主任为付调节矛盾的主要问题。原则上不上交矛盾，如处理不善按每人四分之一承担责任。

３.教师间矛盾由分管领导协调处理。

４.勤杂人员矛盾纠纷由总务处协调处理，一定要将问题消除在萌芽状态。

5.妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众的设备设施，不损害群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议。如周边环境中存在对学校财产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。

6.在处理矛盾纠纷时，坚持及时、逐级处理的原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。班主任不能处理的交由政教处和负责安全的行政人员处理。校内外其它纠纷交由分管领导先进行调查处理。不能解决的矛盾纠纷要及时报告校领导。全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教职工利益，做到以人为本。