学校矛盾纠纷处理制度

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学校矛盾纠纷调处制度

一、总则为了维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，促进和谐校园建设，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我校师生之间、师生与学校之间、学校与其他单位或个人之间发生的矛盾纠纷。

三、调解原则1. 公正、公平、公开原则；2. 依法、依规、依政策原则；3. 快速、高效、便捷原则；4. 保护和尊重当事人合法权益原则。

四、调解机构及职责1. 学校设立矛盾纠纷调处委员会，负责全校矛盾纠纷的调解工作。

2. 调处委员会由学校分管领导、相关部门负责人、教师代表、学生代表等组成。

3. 调处委员会的职责：（1）对全校范围内的矛盾纠纷进行调查、调解；（2）制定调解方案，并组织实施；（3）监督调解协议的履行；（4）总结调解工作经验，完善调解制度。

五、调解程序1. 矛盾纠纷发生后，当事人可向调处委员会提出调解申请；2. 调处委员会接到申请后，应当在5个工作日内进行审查，决定是否受理；3. 调处委员会受理后，应当在10个工作日内组织调解；4. 调解过程中，当事人应当积极配合，如实陈述事实，不得阻挠调解；5. 调解达成协议后，由调处委员会出具调解书，当事人应当在调解书上签字；6. 调解协议自双方签字之日起生效。

六、调解期限1. 调解期限一般不超过30日；2. 特殊情况需要延长期限的，经调处委员会主任批准，可以适当延长。

七、调解费用1. 调解过程中产生的费用，由当事人承担；2. 调解过程中，如涉及国家赔偿或补偿的，按照国家相关规定执行。

八、法律责任1. 当事人故意拖延调解时间，或者拒不履行调解协议的，调处委员会可以依法采取强制措施；2. 调处委员会工作人员在调解过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法予以处分。

九、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由学校矛盾纠纷调处委员会负责解释。

通过本制度的实施，我校将努力构建和谐校园，为师生提供良好的教育环境，共同维护学校的稳定与发展。

小学校内矛盾纠纷处理制度范文（三篇）

小学校内矛盾纠纷处理制度范文一、前言为了维护学校正常的教育教学秩序，保护学生的权益，有效处理学校内部矛盾纠纷，使学校能够更好地发展，我们特制定了小学校内矛盾纠纷处理制度。

本制度旨在规范校内矛盾纠纷的处理程序和要求，保证处理过程公正、合法和妥善，提高矛盾解决的效率和质量。

二、处理原则1.公正：处理矛盾纠纷时，要本着公正、公平、公开和客观的原则，不偏袒任何一方，并按照法律法规、教育政策和学校规章制度进行处理。

2.妥善：校内矛盾纠纷处理应注重解决问题，以最大限度地满足各方的合理诉求，并促使各方协商一致，和谐共处。

3.文明：处理矛盾时，要倡导文明处理方式，坚决反对使用暴力和侮辱、恶言相向的行为，提倡互相尊重、理智交流。

三、矛盾纠纷处理的程序1.当事人协商解决：发现矛盾纠纷时，当事人首先应该以协商的方式解决。

双方应冷静分析问题的原因，相互理解和尊重，寻找解决方案，并进行书面记录。

如经协商解决不了或其中一方不同意协商解决的，可进行下一步的处理程序。

2.班级处理：班主任是班级管理的负责人，对班级内的矛盾纠纷有着主要的责任和权力。

当事人在协商解决不了时，可以请班主任进行调解，班主任将听取双方的陈述，进行调查核实，并采取适当的措施进行处理。

3.学校处理：如果班级处理无法解决争议，当事人可以向学校提出申诉。

学校将成立学校纠纷处理小组，由校长或副校长担任组长，班主任、教务处、学生工作处等相关人员参加。

学校将组织开展听证会或座谈会，邀请相关当事人、证人到场作证和陈述意见。

在听证会或座谈会结束后，根据听证结果，学校纠纷处理小组将做出中立、公正的决策，并对决策结果进行书面记录。

4.上级协调解决：如学校处理仍不能解决纠纷，双方当事人可以向上级教育主管部门申诉，由上级教育主管部门进行调查核实并做出决策。

四、矛盾纠纷处理的要求1.及时性：矛盾纠纷应当及时处理，不能拖延时间，以免影响正常的教育教学秩序。

2.严肃性：对于涉及学生身心健康和安全的矛盾纠纷，学校要高度重视，及时采取措施，防止事态进一步恶化。

2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度范本(二篇)

2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度范本第一章总则第一条为了维护小学良好的教育教学秩序，保障学生的权益，促进校园和谐稳定，制定本制度。

第二条本制度适用于小学教师、学生及其家长在校园内发生的矛盾纠纷。

第三条矛盾纠纷排查化解处理应遵循公平、公正、公开、便捷的原则。

第四条矛盾纠纷排查化解处理应坚持以调解为主，以法治为辅，积极引导当事人依法自愿解决纠纷。

第五条小学教导主任（以下简称主任）负责本制度的执行。

第六条本制度的具体措施由主任提出，并报学校领导审批后实施。

第二章排查阶段第七条当教师、学生或家长发现可能产生矛盾纠纷的情况时，应及时上报给班主任或校领导。

第八条班主任或校领导收到矛盾纠纷上报后，应详细记录相关情况，并指派专人进行排查。

第九条排查期间，班主任或校领导应与当事人进行面对面的沟通，听取各方意见，并了解矛盾纠纷的详细情况。

第十条排查期间，班主任或校领导可根据需要邀请相关人员参与，调取相关记录资料，收集证据等。

第十一条排查期间，班主任或校领导应提醒各方当事人保护好相关证据，不得泄露矛盾纠纷的内容及争议焦点。

第十二条排查期限不超过5个工作日，如情况复杂，可以适当延长，但不得超过15个工作日。

第三章化解阶段第十三条排查确认矛盾纠纷后，班主任或校领导应组织双方进行调解。

第十四条调解应在矛盾纠纷相关当事人的共同参与下进行，可以由班主任、校领导或专门调解员主持。

第十五条调解期间，调解员应公正、中立地进行调解，听取各方当事人的说法，并推动双方就矛盾纠纷的解决方案达成共识。

第十六条调解协议应由双方当事人签字确认，并签署《调解书》。

第十七条调解协议一经签字确认，即为生效，各方当事人应按照协议内容履行义务。

第四章特殊情况的处理第十八条如调解无法达成一致意见或双方当事人不愿意参与调解的，应移交给法律部门进行处理。

第十九条如矛盾纠纷涉及违纪行为、安全问题、教育事故等，应立即报告学校有关领导，并按照学校相关制度进行处理。

学校安全矛盾纠纷制度

一、总则第一条为加强学校安全管理，维护学校正常教育教学秩序，预防和化解学校安全矛盾纠纷，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我校全体师生员工、家长及其他相关人员在学校教育教学、管理服务过程中发生的各类安全矛盾纠纷。

第三条学校安全矛盾纠纷处理遵循以下原则：（一）预防为主、教育疏导原则；（二）依法依规、公正公开原则；（三）及时化解、维护稳定原则；（四）和谐沟通、共同参与原则。

二、矛盾纠纷的预防与排查第四条学校应建立健全安全矛盾纠纷预防机制，加强安全教育和法制教育，提高师生员工的法制观念和安全意识。

第五条学校应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患，防止安全事故发生。

第六条学校应设立安全信息员，负责收集、整理、上报安全信息，及时发现和报告安全隐患。

第七条学校应建立矛盾纠纷排查制度，定期对学校内部和周边环境进行排查，重点排查以下矛盾纠纷：（一）师生员工之间、师生与家长之间、师生与学校管理人员之间的矛盾纠纷；（二）学生与学校设施设备、教学资源等之间的矛盾纠纷；（三）学校内部管理与服务过程中的矛盾纠纷；（四）学校周边环境引发的矛盾纠纷。

第八条学校应建立健全矛盾纠纷调解机制，及时化解矛盾纠纷。

三、矛盾纠纷的处理程序第九条发生矛盾纠纷后，当事人应立即向学校安全管理部门报告。

第十条学校安全管理部门接到报告后，应立即进行调查核实，了解矛盾纠纷情况。

第十一条学校安全管理部门应根据矛盾纠纷的性质和程度，采取以下措施：（一）对轻微矛盾纠纷，由学校安全管理部门或指定专人进行调解；（二）对较严重的矛盾纠纷，由学校安全管理部门牵头，组织相关部门进行调解；（三）对重大矛盾纠纷，由学校领导牵头，成立专门调解小组进行调解。

第十二条调解过程中，应充分尊重当事人的合法权益，依法依规进行调解。

第十三条调解达成协议后，应制作调解协议书，双方签字确认。

学校矛盾调解工作制度(3篇)

学校矛盾调解工作制度镇宁民族寄宿制中学____年____月____日镇宁民族寄宿制中学矛盾调解工作制度一、规范“调委会”建设，深入开展以“防激化”为重点的教职员工调解工作。

1、成立学校“调解委员会”，学校校长“调委会”主任，成员为各处室主任、教研组长组。

2、及时传达，贯彻上级人民调解工作会议精神，____学习，培训，及时传达全国，省，市人民调解工作会议会议精神，指导我校开展好调委会的培训工作，全面深入地开展好对会议精神尤其是“三级文件”的学习教育活动。

3、不断加强学校调委会规范化建设工作.为认真贯彻做好上级人民调解工作会议精神，全面提升调解工作整体水平，大胆实践，多形式，多渠道地加强调委会的规范化建设。

进一步加强调解业务档案管理工作，根据上级要求和我校实际情况，积极规范调解业务档案的管理工作，促使调委会工作规范化方向发展。

4、着力指导基层调解____开展以“防激化”为重点的调解工作.力争群体性无____记录。

二、创新调解机制为加强学校人民调解工作，____人员深入师生进行调查研究，就现阶段民间矛盾纠纷的种类，特点进行分析，适时外出考察，学习，借鉴外地有益的做法和成功的经验，积极开拓创新，不断推进学校调解工作向纵深发展。

在调委会组建上积极创新。

在学校调委会建设过程中，注重一方面规范制度和程序，另一方面对调委会的组成人员，调委会产生方式等方面更是严格按照规定程序操作，积极引导，大胆创新。

三、多维度、多渠道开展工作１、借助区司法局，区人民法院的指导下规范调解程序，讲究调解方法。

２、利用学校网络对不道德行为进行辩论，根据《公民道德建设纲要》等道德规范来进行调解。

学校____领导要重视教职员工的调解工作，关心群众生活，把群众的疾苦装在心里，与群众心连心，使党的各项方针，政策得到贯彻执行，促进了学校的各项工作的顺利开展。

学校调解委员会主任张鸿祥(校长)成员：王国义(教导主任)、周允裕(总务主任)魏璞、魏国一、杨炳赐平头川乡中心小学____年____月____日学校矛盾调解工作制度（2）指的是学校为了解决学生之间或与教职工之间的矛盾问题，制定的一套调解机制和流程。

学校矛盾纠纷管理制度

第一章总则第一条为了维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，预防和及时化解学校矛盾纠纷，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》等法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我校全体师生员工，以及其他与我校发生矛盾纠纷的单位和个人。

第三条学校矛盾纠纷管理工作遵循以下原则：（一）依法依规原则：严格按照国家法律法规和学校规章制度处理矛盾纠纷；（二）公正公平原则：坚持公正公平，维护各方合法权益；（三）预防为主原则：加强预防，及时化解矛盾纠纷；（四）教育疏导原则：注重教育疏导，引导当事人正确处理矛盾。

第二章纠纷矛盾类型及处理程序第四条学校矛盾纠纷主要包括以下类型：（一）师生之间因教育教学、生活管理等方面产生的矛盾；（二）教职工之间因工作、职务、职称等方面产生的矛盾；（三）学校与其他单位、个人之间因合同、侵权等方面产生的矛盾；（四）其他影响学校教育教学秩序、损害师生合法权益的矛盾纠纷。

第五条学校矛盾纠纷处理程序：（一）当事人向学校矛盾纠纷调解委员会提出申请；（二）矛盾纠纷调解委员会对申请进行审查，符合受理条件的，予以受理；（三）矛盾纠纷调解委员会组织调解，调解不成的，当事人可以向学校相关部门申请仲裁或者提起诉讼。

第六条学校矛盾纠纷调解委员会职责：（一）受理、审查矛盾纠纷；（二）组织调解，提出调解方案；（三）对调解结果进行监督执行；（四）宣传法律法规，引导当事人依法维权。

第三章纠纷矛盾预防与教育第七条学校应加强矛盾纠纷预防工作，建立健全矛盾纠纷预防机制，包括：（一）完善学校规章制度，明确师生权利义务；（二）加强师德师风建设，提高教师职业道德素养；（三）加强学生思想政治教育，提高学生法律意识；（四）加强校园安全管理，预防和减少矛盾纠纷发生。

第八条学校应加强矛盾纠纷教育引导工作，包括：（一）定期开展法律法规、心理健康教育；（二）组织师生参加矛盾纠纷调解培训；（三）邀请法律专家、心理咨询师等专业人士进行讲座。

学校矛盾纠纷调解处理制度

一、制度目的为维护学校正常的教育教学秩序，保障师生的合法权益，促进和谐校园建设，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于学校内部发生的师生之间、师生与学校之间、教职工之间、教职工与学校之间的矛盾纠纷。

三、调解原则1. 公正、公平、公开原则；2. 依法调解原则；3. 说服教育、平等协商原则；4. 快速处理、防止激化原则。

四、调解机构1. 学校设立矛盾纠纷调解委员会，负责学校内部矛盾纠纷的调解工作；2. 调解委员会由学校领导、教师代表、学生代表、家长代表等组成；3. 调解委员会设主任一名，副主任若干名，负责调解委员会的日常工作。

五、调解程序1. 申请人提出调解申请，填写《学校矛盾纠纷调解申请书》；2. 调解委员会对调解申请进行审查，决定是否受理；3. 受理后，调解委员会指定调解员，通知双方当事人；4. 调解员进行调查取证，了解纠纷事实；5. 调解员组织双方当事人进行调解，引导双方达成协议；6. 调解达成协议后，制作《学校矛盾纠纷调解协议书》，双方签字确认；7. 调解协议书生效后，调解委员会对调解协议书的履行情况进行监督。

六、调解期限1. 调解委员会应在接到调解申请之日起15个工作日内完成调解工作；2. 特殊情况，经调解委员会同意，可适当延长调解期限。

七、调解协议的效力1. 调解协议书具有法律约束力，双方当事人应自觉履行；2. 对不履行调解协议的，另一方当事人可依法向人民法院提起诉讼。

八、附则1. 本制度由学校矛盾纠纷调解委员会负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，学校将建立健全矛盾纠纷调解机制，确保学校内部矛盾纠纷得到及时、有效、公正的解决，为师生创造一个和谐、稳定的教育教学环境。

学校矛盾纠纷化解制度

一、总则为维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，促进学校和谐稳定，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。

二、矛盾纠纷的范围1. 学生与学生之间的矛盾纠纷；2. 学生与教师之间的矛盾纠纷；3. 教师与教师之间的矛盾纠纷；4. 教师与学校管理人员之间的矛盾纠纷；5. 学生与学校管理人员之间的矛盾纠纷；6. 其他涉及学校师生合法权益的矛盾纠纷。

三、矛盾纠纷的化解原则1. 坚持依法依规原则，确保矛盾纠纷化解的合法性和公正性；2. 坚持公平公正原则，维护各方合法权益；3. 坚持教育引导原则，促进师生和谐相处；4. 坚持预防为主、调解为主原则，减少矛盾纠纷的发生。

四、矛盾纠纷的化解程序1. 自行协商：当事人可以就矛盾纠纷自行协商解决，协商不成可向学校提出申请。

2. 调解：学校设立矛盾纠纷调解委员会，负责调解学校内的矛盾纠纷。

调解委员会由学校领导、教师代表、学生代表等组成。

（1）当事人申请调解，应向调解委员会提交书面申请，调解委员会应在收到申请之日起5个工作日内决定是否受理。

（2）调解委员会在受理申请后，应组织当事人进行调解，调解过程中，调解委员会应充分听取各方意见，依法依规提出调解建议。

（3）调解达成协议的，调解委员会应制作调解协议书，协议书经各方签字盖章后生效。

3. 仲裁：调解不成的，当事人可以向教育行政部门申请仲裁。

4. 诉讼：仲裁不成的，当事人可以向人民法院提起诉讼。

五、矛盾纠纷的化解要求1. 调解委员会应定期召开会议，研究矛盾纠纷的化解工作，确保矛盾纠纷得到及时有效解决。

2. 调解委员会应加强对调解员培训，提高调解员的专业素养和调解能力。

3. 调解委员会应做好矛盾纠纷的记录工作，对化解的矛盾纠纷进行归档。

4. 调解委员会应加强与教育行政部门、公安机关等部门的沟通协调，形成化解矛盾纠纷的工作合力。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由学校办公室负责解释。

学校矛盾纠纷__制度

一、总则为维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，促进和谐校园建设，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我校内部因教育教学、管理服务、师生关系等引起的矛盾纠纷。

三、矛盾纠纷处理原则1. 公平公正原则：处理矛盾纠纷应当依法依规，确保各方合法权益。

2. 及时有效原则：对矛盾纠纷要及时发现、及时处理，防止矛盾扩大。

3. 预防为主原则：通过加强教育引导、完善管理制度，预防矛盾纠纷的发生。

4. 调解优先原则：优先采用调解方式解决矛盾纠纷，尊重当事人的意愿。

四、矛盾纠纷处理程序1. 报告与受理（1）师生员工发现矛盾纠纷，应立即向所在部门或学校矛盾纠纷处理领导小组报告。

（2）学校矛盾纠纷处理领导小组接到报告后，应及时调查了解情况，确定矛盾纠纷的性质和处理方式。

2. 调查与取证（1）学校矛盾纠纷处理领导小组对矛盾纠纷进行调查，收集相关证据。

（2）必要时，可以邀请相关部门或专业人士参与调查。

3. 调解与处理（1）学校矛盾纠纷处理领导小组根据调查情况，采取调解、协商、仲裁等方式处理矛盾纠纷。

（2）调解达成协议的，应制作调解书，并送达各方当事人。

（3）调解未达成协议的，根据法律规定，可依法申请仲裁或提起诉讼。

4. 整改与反馈（1）学校矛盾纠纷处理领导小组对处理结果进行跟踪，确保问题得到有效解决。

（2）对处理结果不满意或认为存在错误的，可以向学校矛盾纠纷处理领导小组提出申诉。

五、责任追究1. 对故意制造、散布谣言、挑拨离间、诬告陷害他人等行为，依法依规追究责任。

2. 对因工作失职、玩忽职守导致矛盾纠纷处理不当的，依法依规追究相关责任。

3. 对拒不执行处理决定的，依法依规追究责任。

六、附则1. 本制度由学校矛盾纠纷处理领导小组负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

校内矛盾纠纷处理制度

校内矛盾纠纷处理制度
是学校为了维护校园和谐稳定，解决校内矛盾纠纷而建立的一套规范和程序。

以下是一般校内矛盾纠纷处理制度的主要内容：
1. 纠纷处理机构：学校设立纠纷处理机构，如学生事务办公室、学生纠纷调解委员会等。

这些机构负责接收、调查和解决校内矛盾纠纷。

2. 报案和调解：当出现矛盾纠纷时，当事人可以向纠纷处理机构报案，或由学校工作人员主动介入。

纠纷处理机构将组织调解员或专门调解小组进行调解，帮助当事人解决问题。

3. 调查和证据：纠纷处理机构将进行调查，了解事情的经过、各方的意见和证据材料。

调查结果将作为裁决和解决问题的依据。

4. 裁决和执行：纠纷处理机构根据调查结果，进行裁决。

当事人对裁决结果有异议时，可以提出上诉。

一旦裁决达成，双方应遵守，并由机构监督执行。

5.程序保障：校内矛盾纠纷处理程序应公正、公平、透明。

当事人有权自由陈述自己的事实和意见，可以提供自己的证据和辩护。

6.教育和预防：学校还应通过教育宣传和培训，预防矛盾纠纷的发生和升级，并加强学生的法律意识和解决问题的能力。

以上是一般校内矛盾纠纷处理制度的主要内容，具体实施细则可能因学校的不同而有所差异。

学生在校内矛盾纠纷中应遵守学校制定的纪律和规定，积极与纠纷处理机构合作，以和平解决矛盾。

校内矛盾纠纷处理制度

校内矛盾纠纷处理制度
是指学校为了维护学校正常秩序，保障教育教学活动顺利进行，处理校内矛盾纠纷而制定的一系列规定和程序。

下面是一个通常的校内矛盾纠纷处理制度的概述：
1. 基本原则：公正、公平、合法、及时处理。

2. 具体制度：
(1) 志愿调解：当发生矛盾纠纷时，通过启动志愿调解程序，由专门的调解小组对双方进行调解，争取达成共识。

(2) 部门处理：如果在志愿调解中未能解决矛盾纠纷，双方可以提请学校相关部门处理，该部门将根据规定程序进行处理。

(3) 申诉办理：如果对部门处理结果不满意，当事人可以向校内相关机构提出申诉，校内相关机构将对申诉进行调查，并根据实际情况进行处理。

(4) 仲裁裁决：在特殊情况下，当事人可以向校内仲裁机构提起申请，仲裁机构将根据相关规定进行调查和裁决。

(5) 法律途径：如果仲裁裁决结果不满意，当事人可以寻求法律途径解决争议，例如提起诉讼等。

3. 处理程序：
(1) 双方申诉：当事人提出书面或口头申诉，陈述事实、提供证据。

(2) 调查取证：学校组织相关人员进行调查取证，以查清事实。

(3) 审议决定：利用调查取证的结果，相关机构对矛盾纠纷进行审议，作出决定。

(4) 督促执行：相关机构负责督促双方按照决定履行，情况反映给上级主管部门。

以上是一个常见的校内矛盾纠纷处理制度的概述，不同学校可能会有一些细节上的差异。

当然，在实际操作中，学校还会根据具体情况制定相应的程序和细则。

校内矛盾纠纷处理制度（6篇）

校内矛盾纠纷处理制度为了维护我校安定团结的稳定局面，创造优良的育人环境，及时有效地解决师生中出现的矛盾纠纷，特制定如下制度：1、党支部全面负责学校发生的各级各类矛盾纠纷的处理，各部门各负其责，密切配合。

2、教职工的矛盾纠纷由校务成员委员会、教研组具体负责解决。

3、学生的矛盾纠纷由班主任、政教处具体负责解决。

4、各主管部门要从讲政治的高度抓好此项工作，认真开展矛盾纠纷排查调查工作，要做到“早发现、早解决”力争把各类矛盾纠纷解决在内部单位和萌芽状态。

保证教育教学活动的顺利进行。

5、对排查出来的矛盾纠纷和各类不安定因素，部门领导必须积极有效地予以解决，若确实问题严重，主管部门解决不了，部门负责人要及时上报上级主管领导。

6、各主管部门之间要积极配合、协调工作，对排查出来的矛盾纠纷和各类不安定因素要落实责任，明确解决问题的具体时限和目标，不发生越级或集体上访事件。

7、各部门对矛盾纠纷和各类不安定因素要做好记录，并及时填入安全月报表。

校内矛盾纠纷处理制度（二）生的不良影响，加强校园内外综合治理工作，创建平安校园，我校特制定该制度。

一、健全机构，规范制度，畅通渠道。

学校在校长办公室设立信访办公室，由专职人员具体协调处理全校的信访工作。

二、学校建立多种沟通形式，保证信访渠道畅通。

三、坚持为师生员工排忧解难，将信访工作落到实处。

四、坚持分级负责，协调处理原则。

五、实事求是、按章办事的原则。

处理师生的来电来信来访，必须以事实为依据，以法律和有关政策、规定为准绳。

既要对群众负责，又要符合政策规定。

六、坚持解决实际问题和加强思想工作相结合。

学校在每项政策出台前，都广泛征求教职工意见，进行深入细致的思想工作和宣传解释工作，得到群众的理解和支持。

对于群众提出应当且能够解决的问题，都积极解决；对于一时难以解决和超出政策规定范围的问题，向群众耐心解释，说明情况，讲清道理，求得理解。

七、发挥信访信息功能，为校领导决策服务。

及时了解群众的思想动态、意见要求、议论热点，是沟通群众与学校领导联系的重要渠道。

学校矛盾纠纷化解工作制度

学校矛盾纠纷化解工作制度一、目的和原则为了维护我校的和谐稳定，及时有效地化解各种矛盾纠纷，保障师生员工的合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。

本制度遵循公平公正、及时高效、法治为本、调解优先的原则，确保矛盾纠纷得到妥善处理。

二、组织机构1. 学校设立矛盾纠纷化解工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长、工会主席、相关部门负责人为成员。

领导小组负责学校矛盾纠纷化解工作的领导、组织和协调。

2. 学校设立矛盾纠纷化解工作办公室，办公室设在工会，负责日常工作。

办公室成员由工会、人事、教务、后勤等部门相关人员组成。

3. 各年级、各部门应设立矛盾纠纷化解工作小组，负责本年级、本部门的矛盾纠纷化解工作。

三、矛盾纠纷的识别和报告1. 矛盾纠纷识别学校应当建立健全矛盾纠纷识别机制，通过以下途径及时发现矛盾纠纷：（1）加强与师生员工的沟通与联系，及时了解师生员工的诉求和意见；（2）加强校园安全隐患排查，及时发现潜在的矛盾纠纷；（3）关注网络、媒体等公共信息，及时了解和发现可能影响学校稳定的矛盾纠纷。

2. 矛盾纠纷报告一旦发现矛盾纠纷，应当及时报告矛盾纠纷化解工作办公室，办公室根据矛盾纠纷的性质和情况，决定是否需要上报领导小组。

四、矛盾纠纷的化解方式1. 调解学校矛盾纠纷化解工作办公室负责组织调解工作，可以邀请专业人士、第三方机构参与调解。

调解工作应当遵循自愿、合法、公正的原则。

2. 协商学校可以与当事人协商解决矛盾纠纷，通过平等对话、充分沟通，达成共识，实现矛盾化解。

3. 仲裁对于涉及劳动、人事等方面的矛盾纠纷，可以依法申请仲裁。

4. 诉讼对于无法调解、协商解决的矛盾纠纷，学校可以依法向人民法院提起诉讼。

五、工作流程1. 矛盾纠纷识别和报告发现矛盾纠纷后，及时向矛盾纠纷化解工作办公室报告。

2. 矛盾纠纷评估和分类矛盾纠纷化解工作办公室对报告的矛盾纠纷进行评估和分类，确定矛盾纠纷的性质和紧急程度。

校内矛盾纠纷处理制度

校内矛盾纠纷处理制度随着校园管理的完善，学校内部矛盾纠纷也越来越多，其中许多纠纷涉及到学生之间的关系、学生与老师之间的关系等等。

如何有效处理这些矛盾纠纷，不仅可以避免不必要的争端和冲突，也能有效提升学校国家形象以及保证学生权益。

下文将介绍一种校内矛盾纠纷处理制度。

一、建立校内矛盾纠纷处理机构校内矛盾纠纷处理机构负责处理学生之间的关系、学生与老师之间的关系、校园欺凌事件等等。

该机构由校方、学生代表、老师代表、心理辅导老师等多方共同组成，机构主要负责如下工作：1. 接收矛盾纠纷申诉学生或教职工遇到矛盾纠纷时，可向该机构申诉。

申诉可以是书面形式，也可以是面谈形式，学生或教职工可以根据自身情况选择合适的形式。

2. 调查与处理该机构收到矛盾纠纷申诉后，将对申诉进行调查，了解事情的真相。

对于不同类型的矛盾纠纷采取不同的处理方式，如警告、口头批评、书面通报、符合情况的调换学习或工作组等等。

3. 辅导与干预一些矛盾纠纷可能是由于双方沟通不畅造成的，该机构将在处理矛盾纠纷的同时，为双方提供心理辅导与沟通指导，帮助双方更好地解决问题和建立良好的沟通方式。

二、利用媒介公开处理冲突对于一些严重的纠纷冲突，该机构可以利用校园媒介公开处理，通过教育与示范作用，使学生了解冲突的危害性，提高纠纷的解决能力。

同时，也能让全校学生对纠纷的处理流程与标准有更为清晰的认知，提高学校内部纠纷的自我解决能力，培养学生的责任意识。

三、增加名义奖励与惩罚机制该机构将针对处理矛盾纠纷的效率与成果，增加名义奖励与惩罚机制，比如对于能够通过自己的积极努力解决矛盾的学生和教职工将予以表彰，激励他们更好地完成工作。

同时，那些违反纪律和过失，导致矛盾升级的学生和教职工将予以处罚，使相关人员更加注重学校内部秩序。

四、制定校规、课程等预防措施校内矛盾纠纷处理机构应该定期地制定校规、课程等预防措施，在矛盾因素发展之前，预先加以警示与防范，减少矛盾的发生。

同时，引导学生树立良好的行为规范，树立更好的社会公德，增强自我管理和学习能力。

学校学生矛盾纠纷化解制度

一、总则为维护学校正常的教育教学秩序，保障学生合法权益，促进学生身心健康发展，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我校全体学生之间的矛盾纠纷，包括但不限于：1. 学生与学生之间的矛盾；2. 学生与教师之间的矛盾；3. 学生与学校之间的矛盾；4. 学生与家长之间的矛盾。

三、矛盾纠纷化解原则1. 公平公正原则：矛盾纠纷化解过程中，应坚持公平公正，依法依规处理，确保各方合法权益得到保障。

2. 快速有效原则：矛盾纠纷发生后，应及时采取措施，快速化解，避免矛盾升级，影响学校正常教育教学秩序。

3. 保密原则：矛盾纠纷化解过程中，应严格保密，保护当事人隐私。

4. 民主协商原则：鼓励当事人通过民主协商，自行解决矛盾纠纷。

四、矛盾纠纷化解程序1. 当事人自行协商：矛盾纠纷发生后，当事人应首先自行协商，达成一致意见。

2. 教师调解：若当事人无法自行协商，可由班主任或任课教师进行调解。

3. 学校调解：若教师调解无效，可由学校调解委员会进行调解。

4. 法律途径：若学校调解无效，当事人可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。

五、矛盾纠纷化解措施1. 教育引导：通过开展法制教育、心理健康教育等活动，提高学生法律意识和心理素质，预防矛盾纠纷的发生。

2. 建立健全沟通渠道：畅通学生与教师、家长、学校之间的沟通渠道，及时了解学生诉求，化解矛盾纠纷。

3. 加强学生干部队伍建设：选拔优秀学生干部，发挥其在矛盾纠纷化解中的积极作用。

4. 建立健全学生投诉举报制度：设立投诉举报信箱、热线电话等，为学生提供便捷的投诉举报途径。

六、责任追究1. 对于不及时化解矛盾纠纷，导致矛盾升级，影响学校正常教育教学秩序的，相关部门及责任人应承担相应责任。

2. 对于在矛盾纠纷化解过程中，滥用职权、徇私舞弊、泄露当事人隐私的，依法依规追究责任。

七、附则本制度自发布之日起施行，由学校法制办公室负责解释。

校内矛盾纠纷工作制度

校内矛盾纠纷工作制度一、总则为维护我校教育教学秩序，确保师生员工的合法权益，及时妥善处理校内矛盾纠纷，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。

二、校内矛盾纠纷的范围和类型1. 教育教学类：包括教师与学生之间的教学矛盾、学生与学生之间的学习纠纷、教育教学资源分配不均等问题。

2. 行政管理类：包括教职工与学校之间的劳动争议、学生与学校之间的管理纠纷、学校内部部门之间的协调问题等。

3. 后勤服务类：包括教职工与后勤部门之间的服务矛盾、学生与后勤部门之间的服务质量纠纷等。

4. 人事聘用类：包括教职工的招聘、职称评定、职务晋升、福利待遇等方面的争议。

5. 安全稳定类：包括校园安全事故、学生欺凌、教职工侵害学生权益等突发事件。

三、校内矛盾纠纷的处理原则1. 预防为主，化解矛盾。

学校应加强教育教学管理，提高服务质量，积极预防矛盾纠纷的发生。

一旦发生矛盾纠纷，应采取有效措施及时化解。

2. 公平公正，依法处理。

处理矛盾纠纷时，要严格遵守法律法规，确保各方合法权益得到维护。

3. 分级负责，协同处理。

学校应建立健全矛盾纠纷处理机制，明确各级责任人，实行分级负责，协同处理。

4. 注重调解，和谐解决。

在处理矛盾纠纷时，应充分发挥调解作用，力求通过和谐方式解决问题。

四、校内矛盾纠纷的处理流程1. 矛盾纠纷的发现：教职工、学生及家长发现矛盾纠纷，应及时报告所在部门或班级，由部门或班级负责人向学校报告。

2. 矛盾纠纷的初步处理：部门或班级负责人接到报告后，应立即进行调查了解，采取必要措施化解矛盾纠纷。

3. 矛盾纠纷的调解：对于初步处理未能解决的矛盾纠纷，应提交学校矛盾纠纷调解委员会进行调解。

调解委员会由学校领导、教职工代表、学生代表和法律专家组成。

4. 调解结果的执行：调解委员会形成的调解意见，经双方当事人同意后，由学校相关部门负责落实。

5. 矛盾纠纷的仲裁：对于调解不成的矛盾纠纷，学校可依法申请仲裁机构进行仲裁，或向人民法院提起诉讼。

学校矛盾纠纷排查化解工作制度

学校矛盾纠纷排查化解工作制度为了维护学校的稳定和和谐，保障师生的合法权益，预防和减少矛盾纠纷的发生，根据国家有关法律法规和政策，结合我校实际情况，特制定本制度。

一、工作原则1. 坚持预防为主，综合治理。

通过加强矛盾纠纷的排查和化解工作，及时发现和解决潜在的问题，防止矛盾激化。

2. 坚持依法处理，公平公正。

严格按照法律法规和学校规章制度处理矛盾纠纷，确保处理结果的公正性和合法性。

3. 坚持教育引导，化解矛盾。

通过教育引导，提高师生的法律意识和道德水平，促进矛盾纠纷的化解。

4. 坚持责任明确，分工合作。

明确各级领导和部门的职责，加强协作配合，形成工作合力。

二、矛盾纠纷排查1. 定期排查。

学校应定期组织力量对师生之间、师生与学校之间、学校与其他单位或个人之间的矛盾纠纷进行排查，及时发现潜在的问题。

2. 专项排查。

针对学校发生的突发事件、热点问题等进行专项排查，及时了解和掌握矛盾纠纷的实际情况。

3. 线索排查。

学校应设立举报箱、举报电话等，广泛收集矛盾纠纷的线索，及时发现和处理问题。

三、矛盾纠纷化解1. 教育引导。

通过开展法治教育和道德教育，提高师生的法律意识和道德水平，引导师生正确处理矛盾纠纷。

2. 调解处理。

学校应设立调解委员会，对师生之间的矛盾纠纷进行调解，促进矛盾的化解。

3. 法律途径。

对于涉及法律问题的矛盾纠纷，学校应引导当事人通过法律途径解决，维护自身的合法权益。

4. 心理咨询。

对于涉及心理问题的矛盾纠纷，学校应提供心理咨询服务，帮助当事人缓解心理压力，促进矛盾的化解。

四、工作保障1. 加强组织领导。

学校应成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组，负责矛盾纠纷排查化解工作的组织和领导。

2. 明确工作职责。

各级领导和部门应明确自己的职责，加强对矛盾纠纷排查化解工作的指导和协调。

3. 加强培训和宣传。

学校应加强对矛盾纠纷排查化解工作人员的培训，提高其业务能力和水平，并通过各种途径加强法律法规和政策的宣传，提高师生的法律意识和道德水平。

学生间矛盾纠纷处理制度

学生间矛盾纠纷处理制度1. 引言为了维护学校正常的教育教学秩序，保障学生合法权益，促进学生身心健康，培养学生良好的道德品质，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，特制定本制度。

2. 适用范围本制度适用于我校在校学生之间因人格、名誉、财产、权益等方面的矛盾纠纷处理。

3. 矛盾纠纷报告3.1 学生发生矛盾纠纷时，应立即向班主任或辅导员报告，并提供相关事实和证据。

3.2 班主任或辅导员接到报告后，应立即进行调查核实，并采取必要措施制止纠纷行为。

4. 矛盾纠纷处理4.1 班主任或辅导员应对矛盾纠纷进行初步调解，引导双方通过友好协商解决问题。

4.2 若初步调解无效，应提交给学生工作部门或相关部门进行进一步处理。

4.3 学生工作部门或相关部门接到案件后，应组织专业人员进行调查取证，并根据事实和证据作出处理决定。

4.4 处理决定作出后，应通知双方当事人，并可采取必要措施保障决定执行。

5. 调解与仲裁5.1 双方当事人同意调解的，可以邀请第三方进行调解。

调解达成协议的，双方应当履行。

5.2 双方当事人对处理决定不服的，可以自收到决定之日起15日内向学校仲裁委员会申请仲裁。

5.3 学校仲裁委员会接到仲裁申请后，应按照法定程序进行审理，并作出最终裁决。

6. 法律责任6.1 违反本制度，造成学生间矛盾纠纷的，应依法承担相应的法律责任。

6.2 学校工作人员在处理学生间矛盾纠纷过程中，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，应依法承担相应的法律责任。

7. 附则7.1 本制度自发布之日起施行。

7.2 本制度的解释权归学校所有。

学校矛盾纠纷排查及化解处理制度

学校矛盾纠纷排查及化解处理制度一、引言随着教育事业的不断发展，学校矛盾纠纷已成为学校管理工作中不可避免的一部分。

为了保障教育教学的顺利进行，学校需要建立一套完善的矛盾纠纷排查及化解处理制度，以及时发现、调查和解决学校内外的各种矛盾和纠纷，确保教育教学工作的正常开展。

二、矛盾纠纷排查制度1.排查对象和范围2.排查机制和流程学校建立矛盾纠纷排查机制，设立专门的矛盾纠纷排查小组或机构，负责收集、整理和分析学校内外的各种矛盾和纠纷情况。

排查的流程包括组织学校内外各方面的人员进行矛盾纠纷调查、收集各方面的证据和资料、进行分析和研究，并及时上报学校领导。

1.化解方式和方法学校矛盾纠纷的化解主要包括协商、调解、仲裁和诉讼等方式。

协商是首选方式，通过互相沟通、交流和妥协，双方达成共识，并制定解决方案。

如果协商不能解决问题，可以采取调解的方式，由矛盾纠纷调解委员会或专门的调解人员进行调解。

如果调解无效，可以选择仲裁或诉讼进行最终的解决。

2.处理原则和程序3.处理结果和效果评估学校应对矛盾纠纷处理结果进行评估，及时反馈和总结经验教训。

如果处理结果不满意，可以通过复议或重审的方式重新处理。

评估的结果和总结应作为以后解决矛盾纠纷工作的参考和借鉴。

四、学校的支持和培训为了有效实施矛盾纠纷排查及化解处理制度，学校应提供必要的支持和培训。

学校可以组织相关人员参加专业培训课程，提高他们的矛盾纠纷排查和化解处理能力。

此外，学校还应设立经费和物资支持机制，保证矛盾纠纷工作的正常开展。

五、结语学校矛盾纠纷排查及化解处理制度是学校管理的重要组成部分。

通过建立完善的制度，学校能够及时发现、调查和解决各种矛盾和纠纷，保障教育教学工作的正常开展。

我们相信，在制度的支持下，学校能够更好地应对和解决各种矛盾纠纷，为教育事业的发展做出更大的贡献。

校内矛盾纠纷处理制度模版（3篇）

校内矛盾纠纷处理制度模版第一章总则第一条为了规范和保障我校校内矛盾纠纷的处理工作，维护学校正常的教育教学秩序和学生的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于我校各级各类教育机构以及学生之间发生的矛盾纠纷处理工作，包括但不限于课程纠纷、成绩纠纷、违纪纠纷等。

第三条校内矛盾纠纷的处理应当依法、公正、公开、及时进行，尊重事实，尊重当事人的权利。

第四条校内矛盾纠纷的处理原则是公正、合法、公开、公平，并根据情况特点，适当灵活。

第五条校内矛盾纠纷的处理应当坚持“以人为本”的原则，维护当事人的合法权益，尽量实现和谐、友好的解决方式。

第二章协商解决第六条学校鼓励当事人通过平等协商解决矛盾纠纷。

当事人可自愿请求学校教育机构或相关部门的协调，或者申请成立矛盾纠纷调解小组进行协商解决。

第七条协商解决应当符合合法、公正、公开的原则，确保当事人参与协商的机会平等、权益得到保障，结果能够被当事人认可。

第八条协商解决的方法包括但不限于调解、协议、谅解等。

当事人经协商达成一致，并签署相关协议、谅解书等，学校应当予以批准。

第三章调解处理第九条学校可以根据矛盾纠纷的特点，成立专门的调解小组，协助处理矛盾纠纷。

第十条调解处理采用公开、公正的方式，由调解员负责调解工作。

调解员应当具备相关法律、纠纷处理知识，能够独立公正履行职责。

第十一条当事人或学校教育机构可向调解小组提交申请，经调解小组受理后，调解员应当尽快组织双方当事人进行调解。

第十二条调解过程中，调解员应当积极发挥调解作用，协助当事人解决矛盾纠纷。

调解结果应当得到双方当事人的认可，并达成书面协议。

第十三条调解结束后，调解员应当向相关部门报告，相关部门应当及时执行调解协议，并进行记录和归档。

第四章审理处理第十四条根据情况的复杂性和严重性，学校可以成立纠纷处理委员会，对矛盾纠纷进行审理处理。

第十五条纠纷处理委员会由学校教育机构相关负责人和有关专家、学生代表等组成，应当具备独立公正的工作条件和处理矛盾纠纷的能力。