催单技巧
议价-催单话术
关于议价：一、果断型客户如：你家宝贝什么都好，就是价格太贵了，少给点吧1、亲，您眼光真好，您看中的是我们家的主推款哦！就像您说的，宝贝的确很不错的，圣古陆一直都是物美价廉的，现在的价格已经是极限啦，所以请亲多多理解哦！2、客户还是纠结价格的：亲，我们保证商品的质量以及正品，您说的这个价格真心没法少了呢，我们这款石榴石是产自印度/莫桑比克的，成本就很高的，现在活动也是赚个人气/信誉，没有利润啦！3、客户如果对价格不认可说再考虑下的：亲，我们的活动是限时限量的呢，这款现在很热销，数量不多了哦，建议您尽快考虑好拍下的，错过了就实在可惜的了！4、如果我们店铺有活动：亲，您眼光真好，您看中的是我们家的主推款哦！现在店铺正在搞活动，有优惠券可以领取的呢，您可以在我们店铺首页上点击领取优惠券使用哦5、如果没有活动：亲，这已经是店铺最低价格啦，我们可以帮您申请赠送小礼品哦二、威逼利诱型如：这款就XX价格了，可以我就直接付款了，不行我就去别家买了1、如果我们店铺有活动：亲，您眼光真好，您看中的是我们家的主推款哦！现在店铺正在搞活动，有优惠券可以领取的呢，您可以在我们店铺首页上点击领取优惠券使用哦2、如果没有活动：亲，这已经是店铺优惠价格啦，我们可以帮您申请赠送小礼品哦3、客户不认可就按自己说的价格：亲让我好为难哦，这个价格从来没有销售过呢，即使是批发价也是要XX元呢，这样我帮亲申请一下掌柜看看，请稍等哦！4、如果申请下来：亲，请您提交定单，我给您修改价格哦，给您的是销售以来价格最低的一次了，收到满意的话，一定要给我们全5星好评哦5、如果没有申请下来：非常抱歉呢亲，您要的价格无法给您申请到哦，最低可以按批发价XX元给您，您再考虑下呢，这款是当季很热销的一款宝贝，活动只是赚个人气而已的，没有利润的！6、买家坚持不退让的：亲可以收藏下我们店铺，希望有机会可以下次合作的哦，虽然这次就很想跟亲达成交易，但是您说的价格真心无法给到您的，已经超出我们的极限了三、博取同情型如：我现在还是学生，没有那么多钱1、如果我们店铺有活动：亲，现在店铺正在搞活动，有优惠券可以领取的呢，您可以在我们店铺首页上点击领取优惠券使用哦2、没有活动：亲，我也想给您优惠的呀，但是这款宝贝已经是活动促销商品的/优惠了的，价格已经低到极限了呢。
催单小技巧心得感想
催单小技巧心得感想
一、未付款订单
用消息提醒买家还有未回复订单，引起买家注意。
1、亲爱的主人，我是您刚拍下未付款的宝贝，从您拍下我的那刻起，我就决定要跟您走了，身边的小伙伴们都被他们的主人赎走了，您也得赶紧出手呀，这样我才能穿上结实的外衣，搭上通往您的快运，美美的出现在您面前，在接下来的日子里与您相互陪伴。
2、您好，查看到您拍下的订单还有没付款，如果您是在付款的过程中遇到问题，可以随时向我们的客服咨询。
如果没有问题，喜欢这款商品可以尽快付款，我们好尽快为您安排发货时间哦。
3、您好，看到您在我们商城拍下一款订单，这边跟您核对下您的收件地址，如果地址无误，商品喜欢的话，还请您尽快付款，我们好尽快给您安排发货，才不会影响您的收货时间哦。
4、您好，查看到您在我们商城拍下的订单，活动期间，数量有限，先购先得。
建议尽快付款哦。
感谢您的支持！
5、亲爱的XXX，您在我们拍下的宝贝库存已经所剩不多，现在付款的还可以送XX赠品哦，喜欢的抓住付款了，我们好尽快为您安排付款哦。
利用特权噱头，引起买家注意。
1、您好，“买即送优惠券”活动时间快结束了，今天之内付款的订单，在交易成功后，可以凭借截图此消息与在线客服兑换五元优惠券哦，这边查看亲还有未付款订单，亲要抓紧时间了哦。
2、您好，下午3点前付款的订单，可享有优选发货特权，付款后订单即可进入发货流程，当天发货完成，而且订单在交易成功后可截图此消息与在线客服兑换五元优惠券哦。
客户催单情景话术
客户催单情景话术一、电话催单情景话术1. 礼貌开场- 您好，请问是[客户姓名]先生/女士吗？- 您好，这里是[公司名称]，我是[你的名字]。
2. 提及订单- 您之前在我们这儿下了一个订单，订单编号是[订单编号]，您还记得吗？- 我们注意到您[具体下单时间]下的订单，到现在还处于[订单状态，如未发货/未处理等]状态。
3. 表达歉意（如果有必要）- 真的很抱歉给您带来不便，我们这边出现了一点[简要说明原因，如库存盘点延迟/物流调配问题等]小状况。
- 不好意思打扰您，是我们的工作没有做到位，让您的订单没能及时处理。
4. 说明催单目的- 我今天给您打电话就是想了解一下您对这个订单的想法，您是不是比较着急收到货物呢？- 我们想尽快处理您的订单，您看您这边有没有特殊的要求或者时间限制呢？5. 提供解决方案（如果有）- 如果您比较着急，我们可以为您安排加急处理，不过可能会产生一点额外的费用，您看可以吗？- 我们已经在加快进度了，预计[给出大概时间]可以发货，您能接受这个时间吗？6. 再次表达歉意与感谢- 再次为给您带来的不便表示歉意，非常感谢您的耐心等待和对我们公司的支持。
- 很抱歉打扰您，感谢您一直以来对我们的信任。
二、邮件催单情景话术1. 邮件主题- 主题：关于您的订单[订单编号]的跟进2. 邮件开头- 尊敬的[客户姓名]：- 您好！首先感谢您在[公司名称]下单。
我是[你的名字]，负责跟进您的订单相关事宜。
3. 提及订单详情- 您于[下单时间]下的订单编号为[订单编号]的订单，目前处于[订单状态]。
- 我们查看订单记录发现您的订单[描述订单目前的进展情况，如尚未发货，还在仓库备货等]。
4. 表达歉意（如果有必要）- 我们深知这可能给您带来了不便，在此诚挚地向您道歉。
5. 说明催单目的- 此次邮件联系您，主要是想了解您对订单的需求。
您是否急需这批货物呢？- 我们希望能够更好地满足您的需求，所以想与您沟通一下订单的时间安排。
催单技巧和话术
以下是一些催单技巧和话术：
1. 温和催单：使用说话声音低沉，语气平和的语调，表达出对方忙碌和工作繁忙的理解，再表达自己对于物品或服务的需要和着急感。
- “不好意思打扰您，恳请您帮我查一下我的订单，我需要这份物品很急，请问是否已经发货了呢？”
2. 语气直接的催单：使用简洁有力的语言，表达出对方需要尽快完成任务的紧急感，让对方明白你的态度。
- “请问我的订单现在进度如何？我需要尽快收到这份商品。
”
3. 使用礼貌语言的催单：使用尊敬语言和敬称，表达对于对方工作的敬意和认可，提醒对方你的需要。
- “敬爱的客服小姐，不知道您能否帮我查一下订单，我需要这份商品，并且非常期待，谢谢您的耐心和帮助。
”
4. 紧急催单：当你需要产品或服务迫切时，可以利用紧急催单来提醒对方，以加速顺利完成任务。
- “非常抱歉的打扰，但是我需要这份商品，用于我的急需，请问还需要多久才能送达？”
5. 知情催单：使用提醒对方期望和最终需求的语言，提醒对方需要配合完成任务。
- “请注意，我的这份订单非常重要，请尽快安排，以便我能够顺利完成后续工作。
”
总之，催单最关键的是以礼待人、尊重他人的基本原则，同时需要将自己的需要和着急感告知对方，以便更好的得到对方的理解和协助。
活动催单话术
活动催单话术活动催单话术是指在活动期间，为了提高参与率和销售量，向客户发送的催单信息。
催单话术需要简洁明了、诱人上钩，同时也要注意礼貌和尊重客户的感受。
下面是一些常用的活动催单话术，供大家参考。
1. 优惠即将结束，赶紧抢购！这种话术适用于活动即将结束的情况，可以提醒客户抓紧时间购买，避免错过优惠。
2. 您还有未完成的订单，赶紧支付吧！这种话术适用于客户已经下单但未支付的情况，可以提醒客户尽快完成支付，避免订单失效。
3. 您的购物车里还有宝贝，快来结算吧！这种话术适用于客户已经加入购物车但未结算的情况，可以提醒客户尽快结算，避免库存不足或活动结束。
4. 限时抢购，机会难得！这种话术适用于限时抢购的情况，可以提醒客户抓紧时间购买，避免错过优惠。
5. 今日特价，不容错过！这种话术适用于每日特价的情况，可以提醒客户抓紧时间购买，避免错过优惠。
6. 您的专属优惠码即将失效，赶紧使用吧！这种话术适用于客户已经获得优惠码但未使用的情况，可以提醒客户尽快使用，避免优惠码失效。
7. 活动即将结束，最后机会！这种话术适用于活动即将结束的情况，可以提醒客户抓紧时间购买，避免错过优惠。
8. 您的订单已发货，快递信息请查收！这种话术适用于客户已经下单并发货的情况，可以提醒客户关注快递信息，避免错过收货时间。
9. 您的订单已完成，欢迎再次光临！这种话术适用于客户已经完成订单的情况，可以提醒客户再次光临，增加客户粘性。
10. 您的积分即将过期，赶紧使用吧！这种话术适用于客户已经获得积分但未使用的情况，可以提醒客户尽快使用，避免积分过期。
总之，活动催单话术需要简洁明了、诱人上钩，同时也要注意礼貌和尊重客户的感受。
通过巧妙的话术，可以提高客户参与率和销售量，为企业带来更多的收益。
卖货主播催单话术
卖货主播催单话术1. “家人们，你看这东西多好啊！就像为你量身定制的一样！你还在等什么呢？就好比你走在路上看到一百块钱，你不捡吗？赶紧下单吧！” 例子：“家人们，这款口红的颜色超美的，涂上去你就是女神，你还不赶紧买？就像你看到心仪已久的包包在打折，难道不抓住机会吗？”2. “哇塞，这么棒的商品，你真的不要吗？这可是千载难逢的机会呀！你想想，错过了得多后悔呀！快下单呀！” 例子：“哇塞，这个按摩器太舒服了，你真的不想拥有吗？这可是能让你疲惫全消的好东西呀！你想想，下班回来按一按，多爽，快下单呀！”3. “嘿，朋友！这商品真的太好了，你不买真的亏大了！这就像你饿了有美食在眼前却不吃一样，多可惜啊！下单吧！” 例子：“嘿，朋友！这个零食大礼包超划算的，你不买真的亏大了！这就像你去超市看到打折的零食却不拿，多傻啊！下单吧！”4. “哎呀呀，这么好的东西，你还犹豫啥呢？难道要等没了才后悔吗？赶紧的呀！” 例子：“哎呀呀，这件衣服太适合你了，你还犹豫啥呢？难道要等别人买走了才懊恼吗？赶紧的呀！”5. “亲人们呐，这商品真的不容错过啊！你不抢就没啦！就像坐火车不赶紧上车就赶不上了一样！赶快下单！” 例子：“亲人们呐，这个优惠活动真的不容错过啊！你不参加就没啦！就像看电影不赶紧买票就没座位了一样！赶快下单！”6. “哇，这简直太棒了呀！你还不行动？难道要看着别人享受吗？别傻啦，下单吧！” 例子：“哇，这个智能家居设备简直太棒了呀！你还不行动？难道要看着邻居家都在用你却没有吗？别傻啦，下单吧！”7. “你们看呀，这是多好的机会呀！不抓住真的太可惜了！就像中彩票一样难得呀！赶紧下单哟！” 例子：“你们看呀，这个限时折扣是多好的机会呀！不抓住真的太可惜了！就像遇到流星雨一样难得呀！赶紧下单哟！”8. “我的天哪，这商品真的绝了！你还等什么呢？难道要让我求你下单吗？” 例子：“我的天哪，这个护肤品真的绝了！你还等什么呢？难道要让我求你买回去试试吗？”9. “哎呀，别再磨蹭啦！好东西可不等人哟！就像好男人一样，你不抓住就跑啦！快下单啦！” 例子：“哎呀，别再纠结颜色啦！好东西可不等人哟！就像好工作一样，你不赶紧就被别人抢走啦！快下单啦！”10. “朋友们，真的别再犹豫啦！这就是最好的时候呀！错过了就没啦！就像青春一去不复返一样！下单吧！” 例子：“朋友们，真的别再考虑啦！这就是最便宜的时候呀！错过了就没啦！就像日出的美景，不看就没了！下单吧！”。
催单的方法和技巧
催单的方法和技巧
催单是工作中常见而又重要的环节，它能够有效地提升工作效率，保证事情的及时完成。
以下是催单的几种常见方法和技巧，供大家参考：
1. 提前催单：提前一天或几个小时催单，这样可以避免到了最后时间才临时抱佛脚，导致事情没能及时完成的情况。
2. 适时提醒：适时提醒，不要过于频繁，以免影响受催者的工作效率。
3. 使用礼貌用语：在催单时，一定要使用礼貌用语，不要抱怨和指责，以免影响受催者的积极性。
4. 发送提醒邮件：通过邮件的形式发送催单，可以让受催者随时查看催单内容，也可以作为双方对催单进行备份。
5. 协调好关系：在催单时，也要注意维护好和受催者的关系，尽量协调好彼此的利益，以达到更好的合作效果。
除此之外，催单的技巧也有很多，比如说：
- 催单要具体，要说明时间、地点、内容等细节。
- 催单要明确，要清楚说明任务的重要性、紧急程度等。
- 催单要及时，不能拖延催单的时间，否则会影响工作的进度和效率。
总之，催单是工作中必不可少的一个环节，掌握好催单的方法和技巧，可以让我们更好地完成工作，提高工作效率和质量。
跟单催货说话技巧
跟单催货说话技巧
第一部分跟单催货说话技巧
1、首先，要有自信，并将一份乐观的精神传递给客户，让客户知道你是一个有信心的人。
2、要尽量减少抱怨，因为抱怨只会让客户觉得你很不尊重他们，不仅会加剧客户与你之间的紧张关系，而且也会让客户对你的跟单产品失去信心。
3、要学会及时主动沟通与联系，了解客户的最新动态，不要等待客户告诉你，而是要主动进行联系以及沟通，以确保不会让客户突然受到不必要的惊吓。
4、尽量寻找到合适的催促客户付款的窗口期，尽量使跟单催货流程完美，同时也要给客户一份安全感。
5、了解客户需求，尽量满足客户要求，要让客户知道，你是一个有思想的人，是一个可以为客户提供有价值的人。
即使客户不能满足你的要求，也要以温和的态度尊重客户，给客户一个良好的印象。
第二部分以上是跟单催货说话技巧，还有一些具体的技巧，可以帮助你在跟单催货过程中更有效的完成任务：
1、要充分利用礼节的说话方式，能给客户一种安全感，即使客户需要给你延长付款的时间，也能够比较理智的处理。
2、及时表达对客户的感谢，如果确实是客户给予订单，应该表示感谢，帮助建立客户与你之间的信任。
3、要学会让客户知道，你的服务是可以帮助客户节约成本的，
合理利用财务资源来改善客户的效益。
4、尽量给客户提供一些实际的帮助，如果你有丰富的经验，那么可能可以给客户提供一些合理的建议，这样可以让客户更愿意听取你的建议。
5、在沟通的时候要特别注意语言，尽量使用温和的语言，不要因为自己的语言而引起客户的抵触，而且所有沟通内容都应该清楚明确，以使客户能够清楚的明白你的意图。
快速催单的方法和技巧
快速催单的方法和技巧
在工作中，经常会遇到需要催单的情况，如何快速催单呢？以下是一些方法和技巧：
1.明确催单目的：在催单之前，要明确自己的催单目的，是为了促进项目进展，还是为了督促对方履行承诺。
根据不同的目的，采取不同的催单方式。
2.选择合适的催单方式：催单方式有很多种，如电话、邮件、短信、微信等。
要根据对方的接收习惯和催单的紧急程度选择合适的催单方式。
3.明确催单时间和频率：催单时间和频率要根据具体情况来定，不能太频繁，也不能过长时间不催单。
一般情况下，每隔一段时间就可以催单一次，催单时间也要尽量避开对方的忙碌时间，增加催单成功率。
4.语气要和善：无论采取何种催单方式，语气一定要和善，不要把对方逼急了。
可以使用一些礼貌用语，如“请问您最近有没有关于……的消息？”、“不好意思打扰您，关于……的进展情况如何了？”
5.提供有效信息：在催单时，要提供有效的信息，让对方清楚地知道你需要的是什么。
如需要对方提供某个文件或者回复某个问题，要明确说明。
6.给予适当的压力：如果对方一直拖延不作为，就需要给予一定的压力。
可以告诉对方催单的紧急程度，或者向他们的上级反映情况。
总之，快速催单需要我们掌握一些技巧和方法，要根据具体情况
来灵活运用，才能提高催单的成功率。
10条销售催单话术
10条销售催单话术销售催单话术是商业活动中必不可少的一部分，能够有效地推进销售工作的开展。
下面将为大家介绍10条销售催单话术。
一、引入1. 您好，我是XX公司的销售代表，想问一下您最近对我们公司的产品有没有什么需求？2. 您好，请问您之前对我们公司的产品有过了解吗？我们有一款新产品推出了，是否有兴趣了解一下？3. 您好，我是XX公司的销售代表，在这里向您推荐我们最新上市的产品。
请问您是否需要了解一下？二、提醒1. 很抱歉打扰您，不知道您是否已经收到我们公司发出的报价单？如果还没有收到，请问是否需要我再次发送给您？2. 请问您是否已经看过我们公司发出的合同？如果还没有看过，请尽快查看并回复我们。
3. 我们之前提供给您的样品还在吗？如果已经收到，请问对样品有什么意见或建议？如果还没有收到，请尽快告知。
三、强调优势1. 我们公司的产品质量非常优秀，价格也非常实惠。
相信只要使用了我们公司的产品，就能够获得更多的收益。
2. 我们公司的售后服务非常完善，无论是在产品质量还是在使用过程中出现的问题，我们都会第一时间为您解决。
3. 我们公司的产品有很多优势，比如说功能强大、使用方便、性价比高等等。
相信只要您尝试了一下，就会非常满意。
四、提供方便1. 如果您需要我们公司的产品，请告诉我您的需求和具体要求，我会尽快为您提供相关信息和报价单。
2. 如果您对我们公司的产品有任何疑问或者需要咨询，请随时联系我。
我会尽快回复您并提供最好的帮助。
3. 如果您需要我们公司提供任何其他帮助或者服务，请告诉我具体需求，我们会尽力满足您的要求。
五、建立紧密联系1. 您是否有时间参观我们公司？这样可以更好地了解我们公司和产品。
如果有时间，请告诉我具体时间和地点，我会安排好行程并接待您。
2. 我们可以定期向您发送我们公司最新产品信息和市场动态。
如果有兴趣，请告诉我您的邮箱地址或者手机号码，我会将信息发送给您。
3. 如果您对我们公司和产品非常感兴趣，并且希望建立长期合作关系，请告诉我您的具体需求和要求，我们会尽力满足您的要求。
学会六大催单技巧，下单率提高50%
学会六大催单技巧，下单率提高50%催单是外贸中很重要的一件事情，在现在这个充满竞争的外贸时代，客户不在你这下单，就跑到别人那去了。
定金没有到账、LC没有开出来的情况就不算成单。
虽然说正确的步骤是不建议大家跪舔式的求订单，但对于新人来说还是得主动一点。
红火火的催单总是显得僵硬无力，而且非常容易导致客户的反感。
特别是一些外贸新人，客户可能还没下单的意思，他有些事情还没搞明白呢，比如有人问我：“老师，有个客户说我们给的价格高，后来跟经理商量，给了他我们的底价了，怎么问他什么时候付款？”显然，案例中这个人就有些操之过急了，价格都还没谈好呢，还远远到不了催单这一步！明显的催单效果并不好。
有些客户本想考虑考虑下单的，但你一天到晚，有事没事给他发消息，在他产生反感情绪的时候，反而不愿意下单了。
因此我们虽然要催，但是必须有点方法，循序渐进，采取委婉的方式。
试探询问法既然很多人无法做到自然而然地让客户下单，就最好要用试探询问的方法来引导客户下单。
“Which color do you prefer for the package，when do you think is the best time for delivery? ”如果客户已经告诉你数量、要求，你能制作PI了，那就主动发给他，并且加上句“I just have made a PI for this order，Please check if there need any adjust？”PI中Price Valid Date不要设置太长，设置有效期短一点，以便他没有付款，我们可以找一个继续跟进的话题。
这样做，就能知道客户现在是什么情况，是否已经准备好下单，还是他还有很多问题疑问没有解决。
如果他显得还有很多疑问，显然就是你们谈判还不到位，他还没有决定好要下单。
告知进度法告诉客户原料已经买好了，现在等客户的定金一到就可以马上生产了。
这是一种委婉的催促方法，一方面显得你们信任他，在他还没付定金的时候就已经给他安排生产了。
老客户催单技巧
老客户催单技巧
作为销售人员，与老客户的沟通维护非常重要。
但是，有时候即使是老客户，订单也会延迟。
在这种情况下，您需要一些催单技巧来确保订单及时完成。
以下是一些实用的技巧：
1. 及时跟进：在订单被下达后，及时跟进订单的进展情况。
如果发现任何延误，立即联系客户并询问原因。
2. 提供优惠：为了鼓励客户尽快完成订单，您可以提供一些优惠措施，例如折扣或免费配送。
3. 引用过去的交易：如果客户已经购买过您的产品或服务，可以引用过去的交易来提醒他们及时完成订单。
4. 留言提醒：如果您的客户不方便接听电话，可以给他们留言提醒订单的进展情况。
5. 短信或邮件提醒：发送短信或邮件提醒客户订单的进展情况，以确保客户已经收到您的催单请求。
总之，与老客户的沟通维护必不可少，但是及时催单也是重要的一环。
采用这些催单技巧，可以帮助您更好地管理订单，提高客户满意度。
- 1 -。
客服催单话术案例
客服催单话术案例
【最新版】
目录
一、客服催单话术的重要性
二、客服催单话术的技巧
三、客服催单话术的实际案例
四、总结
正文
一、客服催单话术的重要性
在电商平台中，客服催单话术是提高订单转化率和客户满意度的重要手段。
客服人员通过有效的催单话术，可以促使犹豫不决的客户尽快下单，提高购物体验。
二、客服催单话术的技巧
1.礼貌用词：客服在与客户沟通时，应该使用礼貌、客气的语气，让客户感受到尊重和关心。
2.突出优惠：客服在催单时可以提醒客户当前的优惠活动，限时折扣等信息，激发客户的购买欲望。
3.强调产品特点：客服应该了解产品特点，针对客户的需求，强调产品的优势，提高购买意愿。
4.提供售后服务：客服应向客户明确表示提供售后服务，打消客户在购买过程中的顾虑。
5.紧迫感：客服可以制造一些紧迫感，如库存有限、优惠活动即将结束等，促使客户尽快下单。
三、客服催单话术的实际案例
案例一：
客户询问：“这个产品的质量怎么样？”
客服回答：“亲爱的客户，我们的产品质量是非常可靠的，采用先进的生产工艺，经过严格的质检。
您的满意度是我们的追求，购买后如有任何问题，我们都会积极解决，请您放心购买。
”
案例二：
客户犹豫：“这个价格有点高，还能不能再便宜点？”
客服回答：“亲爱的客户，我们的产品价格是非常优惠的，目前还有限时折扣活动，机会难得。
错过这次优惠，可能会影响您的购物体验。
请您尽快下单，我们会及时为您发货。
”
四、总结
客服催单话术是电商平台提高订单转化率和客户满意度的关键因素。
高情商的催单话术
高情商的催单话术1. “亲，你看这订单就差你这一哆嗦啦，就像火箭发射就等你点火啦！”例子：我和朋友逛街，看到一件漂亮衣服，我对朋友说：“哎呀，这衣服就差我穿上它啦，就像灰姑娘就等那双水晶鞋啦！”2. “嘿，你不会忘了咱们这单吧，这可关系到我的小心心呀！”例子：同事问我工作进度，我说：“嘿，你不会忘了这个任务吧，这可关系到我的绩效呀！”3. “亲呀，你再不行动，这单都要寂寞啦，好比那空巢老人等孩子回家呀！”例子：妈妈催我回家，她说：“你再不回来，家里都要冷清啦，好比那没了人气的老房子呀！”4. “哎呀呀，这单在等你呢，就像花等蜜蜂来采蜜呀！”例子：我等朋友一起看电影，我对他说：“哎呀呀，电影快开始了，就等你啦，就像电影等观众呀！”5. “亲哟，你还不来敲定这单，难道要让它一直等下去呀，像那望夫石一样！”例子：和客户谈合作，我着急地说：“亲哟，合同还不签呀，难道要让它一直等下去呀，像那没人理的方案一样！”6. “嘿哟，这单就等你临门一脚啦，好比球场上就等那一脚射门啦！”例子：团队讨论方案，有人说：“嘿哟，方案就等这一个关键想法啦，好比拼图就等那一块啦！”7. “亲呐，这单不赶紧的，可就跑啦，像那脱缰的野马呀！”例子：我提醒朋友赶紧买票，我说：“亲呐，票不赶紧买，可就没啦，像那瞬间被抢光的热门商品呀！”8. “哎呀，你还在等啥呀，这单等你等得好心急呀，像我等快递一样！”例子：我催快递员快点送，我说：“哎呀，我等包裹等得好心急呀，像那热锅上的蚂蚁呀！”9. “亲啊，这单真的不能再等啦，就像那熟透的果子不摘就要掉啦！”例子：我劝朋友赶紧做决定，我说：“亲啊，机会真的不能再等啦，就像那过了这村没这店啦！”10. “嘿呀，你再不来处理这单，它都要哭啦，像小孩等不到糖一样！”例子：我对合作伙伴说：“嘿呀，项目再不动起来，它都要没活力啦，像没了动力的机器呀！”结论：高情商的催单话术真的很重要呀，可以让对方更愿意行动起来，赶紧处理订单呢！。
外贸业务员催单话术
外贸业务员催单话术
1. “亲，你看这订单就像熟透的苹果，就等你伸手摘啦！你还在等什么呢？比如上次那个客户，稍微一犹豫，货就被别人抢走啦！”
2. “嘿，这可是个难得的好机会呀，就像千里马等伯乐一样，咱这产品等你下单呢！你想想，错过了多可惜呀！之前有个客户就是因为犹豫，后来后悔得不行呢！”
3. “哇塞，你还不赶紧下单呀！这优惠可不会一直等你哦，就像列车，错过了这一班就不知道下一班什么时候来啦！你看之前那谁不就是没抓住机会，后来一直念叨呢！”
4. “亲呀，别再观望啦！机会不等人呀，这就好比好天气晒被子，错过了好阳光被子可就没那么干爽啦！上次有个客户拖了几天，结果价格涨了，多不划算呀！”
5. “哎呀，你还在考虑啥呢！这单不赶紧下，难道要等它跑掉吗？就像风筝，不抓住线就飞走啦！之前有个客户一直纠结，最后想要的颜色都没了！”
6. “嘿哟，赶紧行动起来呀！难道要把机会拱手让给别人吗？这就像蛋糕，你不快点吃就被别人抢啦！你知道吗，上次就有个客户慢悠悠的，结果被竞争对手抢先了！”
7. “亲，这单真的值得你立刻下呀！时间可不等人哦，就像流水一样一去不复返呀！之前有个客户等了几天，结果市场变了，后悔都来不及啦！”
8. “哇，你还不抓住这个机会吗？这可是难得一遇呀，就像流星，不赶紧许愿就没啦！上次那谁就是没当机立断，后来一直懊恼呢！”
9. “哎呀呀，你怎么还不下单呀！这机会稍纵即逝呀，就像烟花，一瞬间就没啦！之前有个客户犹犹豫豫，最后只能眼巴巴看着别人拿走好处！”
10. “亲，别再磨蹭啦！现在不下单更待何时呀，就像比赛，不冲刺就输啦！你看之前有个客户慢慢腾腾，结果好机会都没了！”
观点结论：外贸业务员催单真的很重要呀，用这些话术能更有效地促使客户赶紧下单呢！。
客户迟迟不下单，客服怎么撩？
客户迟迟不下单，客服怎么撩？客户在线购物，如果觉得产品款式不合适；或看了差评，不能接受；又或者优惠力度不够大，想再等等……各种原因导致，他当下并不急于下单。
而且如果客服不够强势，不会主动询问的话，客户是不会告诉你，他的顾虑在哪里的。
大部分铺商家并没意识到催单的必要性。
但随着运营成本增加，新客沉淀率减少等问题出现。
我明显的感觉到：注重体验的头部店铺，已经很重视这个问题了。
加上机器人和知识库的配合，在话术设计上也能别出心裁，及时去撩。
今天就来谈一谈，如果客户迟迟不下单，客服应该怎么撩的话术。
1询问顾虑，引话题继续。
1、亲，这边还在忙吗？看到消息回复一下我呢~不知道您是对价格不满意还是尺码不确定，方便告诉我，这边可以更好的给您推荐呢！2、小仙女~看到您一直还没有下单，是有什么疑问吗？有任何疑问您都可以咨询我哟，小客服搬好小马扎等你下单哟~3、打扰了哟！这边没看到您的订单，是产品不喜欢还是价格不合适呢？客服如果服务不好还希望您多原谅！相信我们一直都在努力！4、友谊的小船说翻就翻，爱情的巨轮说沉就沉，中意的宝贝说断货就断货，亲迟迟不下手是有何顾虑呢？5、亲爱的，是对产品还有疑惑还是我们服务未能令您满意？每位进店的客人我们都非常珍惜的，您还未拍下，我们很是伤心呢~6、亲是担心什么问题呢？您可以说出来，这边给您解答一下哈。
如果没有什么问题，建议亲可以考虑拍下，咱家的宝贝性价比超高的呢~2用优惠或礼品诱惑。
1、亲爱哒，现在下单帮您特别申请小礼物（***）的哦~2、期待亲亲的下单哦~记得付款后联系我送赠品的哈！（小礼品仅限今天下单才送的哦！付款后不联系客服也是没有的哟~）3、亲爱的VIP，618活动即将结束啦，不要错过最后的狂欢哟~小妹独家赠送50元优惠券给您（满399减50元），错过不再有哟！4、亲爱的，现在下单，实付金额满足40元，小妹帮您特殊申请一份小礼物***（付款后联系客服备注），仅限今天哟！喜欢别犹豫，快来找我下单吧~3用无忧的服务来说服。
做销售该如何催单？五个技巧，让你懂得如何催单
做销售该如何催单？五个技巧，让你懂得如何催单
什么类型的客户需要催单？就是那种说买还没买，说签还没签的客户，这类客户如果你不急着点把钱拿到手，很有可能跑了，所以就需要我们进行适当的催单，而催单搞不好，轻则丢失客户，重则退款退货。
如何催？如何委婉地催？如何不伤顾客的催？五个技巧教会你。
技巧一：直接催单
这个方法只适合三种客户，第一种就是比较熟悉的，不管你怎么说都不会太生气的，第二种就是你对他有好处的，有利益关系，他离不开你的，就比如你的价格是最低的，第三种就是性格比较直接的客户，这类客户不需要拐弯抹角，你对他有多直接，他就对你有多直接，而且非常好办事。
技巧二：涨价法
人都有一个特点，就是买涨不买跌，越是便宜他越不会买，因为会觉得能更便宜，而涨价就不一样了，他怕还会涨，所以直接告诉客户因为原材料上涨，所以我们这边价格也要调整，但是咱们也是第一次或多次合作，我这边也和领导申请了一下，把咱们这边时间调整到下午5点之前。
技巧三：给客户两或多个选择
给客户两种方案或多种方案，但是在众多方案中一定要预留一个比较适合客户的，对他最有利的，同时也让尾款快速回拢的，如果他真的钱充裕，他就会在权衡利弊之后迅速回款打钱。
技巧四：只问购买后
购物分为，购买前，购买时，购买后，也就是询价，购买，付款方式和售后，我们只问付款方式和售后，把客户当成已经购买完，这样客户也会把关注点放在售后和付款上。
技巧五：保价法
保价的前提是要有定金，而定金也是有期限的，如果客户真的想
要购买，那么他就会交定金。
餐饮催单的技巧
餐饮催单的技巧
餐饮催单是服务中经常遇到的情况，以下是一些催单的技巧：
1. 语气委婉：催单时要注意语气，避免给客人带来不满。
可以用“不好意思”、“麻烦您”等词汇，表达出尊重和歉意。
2. 明确表达：催单时需要明确告诉客人所点菜品的进度，让客人知道为什么需要等待。
3. 提供选择：如果客人表示不愿意等待，可以向客人推荐一些其他菜品或者提供一些优惠，让客人愿意等待。
4. 优先处理：对于已经下单的菜品，服务员应该优先处理，确保它们能够尽快上桌。
5. 加强沟通：催单时需要加强与厨房、传菜员等其他部门的沟通，确保菜品能够及时上桌。
6. 避免频繁催单：不要频繁催促客人，避免给客人带来不适。
一般来说，每道菜品上桌前10分钟左右催一次比较合适。
7. 留意特殊要求：如果客人有特殊要求，比如要求先上某道菜品，或者要求分开上菜等，需要留意这些要求，并告知厨房。
8. 灵活应变：如果遇到突发情况，比如厨房繁忙、某道菜品缺货等，需要灵活应变，及时调整催单策略。
9. 微笑服务：无论何时何地，都要保持微笑服务，让客人感受到服务员的热情和关心。
催单是服务中不可避免的情况，但通过运用以上技巧，可以有效地提高服务质量，提升客人满意度。
老客户催单技巧
老客户催单技巧老客户催单技巧是公司日常工作中一个非常重要的环节。
如果没有妥善管理老客户，就会失去他们的长期支持和贡献。
为了确保我们公司的老客户能够及时收到我们的服务或产品，我们需要使用一些催单技巧。
下面是一些催单技巧的建议，以帮助公司更好地管理老客户。
一、提供提醒服务对于老客户的订单，我们可以设置提醒服务来提醒他们及时支付费用或者确认订单。
提醒可以通过邮件、短信、电话等方式进行，提醒服务可以设置不同的时间，以便不断提醒客户。
如果客户收到提醒后还未反应，我们可以选择使用其他方法进行催单。
二、灵活运用语言在催单中我们需要注意语言的使用，不能使用过于生硬的语气。
例如：“你的订单已经超时，赶紧付款！”这样的语气会让客户感到不愉快，并影响到公司的口碑。
我们可以直接问明情况并适当地使用礼貌和谦逊。
使用适当的语言会让客户感到受到尊重，并提高公司的客户满意度。
三、重要提示放在前面对于超出了交货期限的订单，我们应该着重强调交货期限这一重要信息。
在催单邮件或短信中，可以把“请尽快付款”或“请确认订单”之类的内容放在最前面，这样客户一看就能知道紧急程度，并进行及时处理。
四、提供短时免费服务如果老客户需要紧急的服务，并且他们已经超时了，我们可以提供短时免费服务来解决问题。
这样做的话，能够让老客户感到公司对他们的重视，同时也可以增强公司的客户忠诚度。
五、阳光心情处理如果老客户一直拖延订单而未付款或者不回复邮件，我们应该采取更加温柔的态度去沟通，避免使用恶言恶语，以免对客户关系产生不好的影响。
我们需要采取冷静理性的态度，以平等的信任关系为基础，引导客户积极地处理听到的内容。
六、灵活运用合法手段如果客户超出我们的合理处理期限还是没有支付费用或者确认订单，我们需要采取更多的合法催单方法，以迫使客户做出更快的反应。
可以与客户签定协议，因为这样可以更有效地催起客户，而且具有可信性。
总之，对于老客户催单，我们需要采用多种方法和技巧来催单，以确保我们的客户及时收到服务或产品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
催单技巧
催单催单催单催单技巧技巧技巧技巧
（一）我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。
我们来探讨以下如何逼单？
1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？
很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。
总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！
2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一
定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前，再提前。
原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，
没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。
视死如归，正义凛然。
有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在
想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中，你就是导演。
你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为
客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。
7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现
在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。
你这中精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧！我高薪聘请。
8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。
这
就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。
先让他来参加一下
我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。
签单是顺利成章的事情。
或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一
下手续吧，不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。
让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。
即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。
美味不可多用啊。
为以后工作打下良好的基础。
12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。
13、给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。
14、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。
催单催单催单催单技巧技巧技巧技巧
（一）我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。
我们来探讨以下如何逼单？
1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？
很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。
总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！
2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一
定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前，再提前。
原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，
没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。
视死如归，正义凛然。
有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在
想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中，你就是导演。
你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为
客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。
7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现
在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。
你这中精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧！我高薪聘请。
8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。
这
就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。
先让他来参加一下
我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。
签单是顺利成章的事情。
或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。
让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。
即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。
美味不可多用啊。
为以后工作打下良好的基础。
12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。
13、给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。
14、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。