非洲礼仪之商务礼仪

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非洲商务礼仪 (1)

• 5.★African的称呼有特定对象 • 称非洲黑人为African可犯了严重的错误。在非洲，所谓的African并非泛指所有非洲人，而是指特定的一群人，那就是：南非共和国荷裔白人。因此，那些非洲土著，碰到别人称他们为African,就露骨地表示厌恶。 • 6.在非洲很多地方，吃饭不使用刀叉，更不用筷子，而是用手抓饭。吃饭时，大家围坐一圈，一个饭盒和一个菜盒放在中间。每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿，用右手的手指抓自己面前的饭和菜。客人吃饭时应注意的是，切勿将饭菜撒在地上，这是主人所忌讳的。 • 7. 传统婚礼中存在着一些神秘莫测的地方。它们蕴含了 " 古老世界 " 的美丽，因此，把我们深深吸引。然而，现代的非洲年轻夫妇更倾向于一种传统与西方现代模式相结合的婚礼，从而创造了一种独一无二的表达爱意与承诺的方式。
非洲的商务礼仪
非洲商人以善于经商著称，十分精于商务谈判，既会讨价还价，也能妥协让步，因此，掌握精明的谈判技术，运用灵活的谈判技巧，对于到非洲开辟市场的中国企业家具有非常重要的意义。同非洲人进行经济、贸易、商务谈判时，首先应当注意这样几点：在与非洲企业家进行业务谈判之前，需要摸清对方的业务范围、经济实力、信誉程度等。如果自己一方与对方的实力相差悬殊，在谈判过程中一般很难达到预期目标。如果自己的实力与对方相当甚至超过对方，可以满怀信心地与对方进行谈判。互惠的精神：人们在进行谈判时，往往想到的是战胜对手，尽量满足自己的要求，获取最大限额的经济利益。如果持这种心态与非洲人进行谈判，往往会造成谈判破裂，最终不欢而散。与非洲人进行商务谈判时，应当本着最终谈判的结果能够为双方带来好处和实惠的原则，谈判的双方最后都应当是胜利者。妥协的策略：与非洲人进行商务谈判，不可存有“我胜你败”、“坚持到底就是胜利” 等想法与做法，应当采取在不损害自己根本利益的原则下，向对方作出适当的妥协与让步，最后达成双方都能接受的“双赢”协议。

《非洲国家涉外礼仪》课件

3 宗教禁忌
在某些宗教场合中，应当了解和遵循相关的礼仪规定，如在清真寺中需要脱鞋就是一个示例。
案例分析
正确的涉外礼仪案例
在商务洽谈中，恰当的礼节可以改变商务的发展方向。示范礼仪行为，增加信任和尊重。
错误的涉外礼仪案例
着装不当、不恰当的言行举止，都会让别人产生不尊重或蔑视感，影响双方交流，更会影响到商务交流的进程。
3
其他公共场合礼仪
在公共场合，如饭店、银行等，人们也需时刻保持礼仪，如着装得当、主动互相让座等。
形象礼仪
着装礼仪
在非洲商务、社交和公共场所，着装要得体大方。必须注意颜色与配饰的搭配，以及与场合的契合程度。
发型礼仪
发型在非洲传统文化中具有重要的象征意义。不同的发型、发饰、长度和颜色，代表着独特的文化含义。
妆容礼仪
女性面容装饰和化妆，同样是表现礼仪的重要方面。要注意妆容的清新、干净，化妆品的品质，是否有过分或不适宜的色彩搭配。
禁忌事项
1 饮食禁忌
饮食禁忌是非洲社交文化中重要的方面。应当了解人们的饮食习惯，以避免冒犯，如在清真寺等场合，禁止食用猪肉和酒水。
2 社交禁忌
社交礼仪中存在着一些社交禁忌。须要了解并遵循中国礼仪文化，比如不能叫对方“你”或用手直接指向别人等。
总结与建议
涉外礼仪的重要性
涉外礼仪的重要性在于增强合作的信任和提高交流的效率，避免混淆、歧义和不必要的冲突。
如何学习涉外礼仪
了解礼仪，需要积极去沟通、去交流，观察在场人物的言行，多做亲身体验并随时主动提问。
发挥自己的礼仪优势
发挥自己的礼仪优势，可以让我们在商务、社交交往中表现出自信、自尊和自重，从而体现自己的气质和形象。

非洲谈判礼仪大全

非洲谈判礼仪大全我们经常听到非洲难民，非洲难民是世界上灾难最为深重的大陆上一部分境况最为悲惨的人们，但是非洲不只有难民，也有成功的商业人士，如果我们要与他们进行谈判你知道要注意什么礼仪吗?下面是店铺为大家准备的非洲谈判礼仪，希望可以帮助大家!非洲谈判礼仪谈判——洽谈礼仪对于洽谈过程中，便要遵守一些谈话礼仪准则了，尊重他人，谈吐文明，温文尔雅：高声辩论，话题适宜，善于聆听，以礼待人。

具体的来说，便是在参与别人谈话，要提前打招呼，不能够显得冒失，不要凑前旁听别人谈话，不要涉及疾病，死亡等不愉快的话题，不要涉及财产，履历，婚姻等私人问题，不要刨根问底。

会谈过程中的用语肯定是很重要的，用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语，表明自己的立场、观点、态度和意思。

谈判中常见的用语有五种，即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。

说话的语速，语调和音量也是重要因素，在选择好合适的词语以后，还需将选择好的用语以适当的方式表达出来，考虑用什么样的语速，何种语调，多高的声音去进行洽谈。

除了说话，会谈是的体态和手势更是一种无形的语言，体态是一种身体语言，洽谈中，有人会有一些不经意的动作，它们能透露出有关内心活动的有用信息。

人在某种环境下，可以通过自觉的意识，在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩，显示出信心十足，决不后退，但因为内心并不踏实，没有把握，便在下意识中借助动作掩饰自己，平衡内心紧张和冲突。

比如频繁的擦汗动作，抚摸下颁，敲击桌面等都反映心情的紧张不安。

会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的，会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。

人们之间的空间距离与心理距离联系密切，空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下，人们交谈时，无论站、坐，都避免直接相对，要保持一定的角度，而洽谈活动中，双方却是直接面对，没有什么回旋余地的。

这使洽谈活动中，距离变得更为敏感易察，较合适的距离在一至一点五米之间，这也是谈判桌的常规宽度。

最全面的中东,非洲,阿拉伯的商务礼仪

最全面的中东及非洲阿拉伯国家商务礼仪中东包括阿富汗、伊朗、伊拉克、土耳其、科威特、沙特阿拉伯、埃及、约旦、黎巴嫩、苏丹、突尼斯、索马里，阿尔及利亚、摩洛哥、毛里塔尼亚等国，中东主要的民族组成是：阿富汗人、伊朗人、土耳其人和阿拉伯人。

阿拉伯人（埃及、黎巴嫩、叙利亚、沙特阿拉伯、科威特）性情很固执、脾气很倔强，不轻易地相信别人，比较保守，家族观念很重。

在阿拉伯人的社会里，等级制度依然根深蒂固，主人绝对不做佣人干的事，即使这个工作极为轻而易举。

封建主义的色彩十分浓厚。

如何接近。

关系很重要。

在阿拉伯国家做生意，不可能通一电话就可以谈妥一桩买卖。

想推销某种货物而访问客户时，第一、第二次是绝对不可以谈生意的，第三次才可以稍微提一下，再访问一两次后，方可进入商谈，就是说，要先建立朋友关系，否则，不管条件有多成熟，他们也不会理睬你。

土耳其人不善于做生意，在土耳其的3500万人口中，常备军有55万，占相当高的比例，是一典型的尚武之国。

在土耳其，从事商业活动的人，大都是希腊人和以色列人。

伊朗人天性乐观，但又善感而缺乏应有的灵活性，虚荣心最强，喜欢装腔作势。

一般伊朗人体格健美，又很讲究仪表，商人与伊朗人做交易往往受其外表所迷惑。

所以总的说来。

伊朗人的生意比较难做。

忌讳。

中东国家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社会外，在讲阿拉伯语的地区里，回教控制着日常生活以及政治、经济等。

所以从事商业活动之前，必须首先了解宗教。

在回教教规中，最重要的礼拜、献金、绝食、朝圣四项。

疏忽了这些，就会闹出麻烦来。

曾经有过这样的一个故事：一位颇有身份的日本商人在完成了礼节性拜访后，坐进等候在外边的车子里，懂得阿拉伯语的司机去提冷却水了，他只能在车子里稍候片刻。

他忘了那正好是在当地的绝食斯间，因此拿出香烟来吞云吐雾。

当地居民很快发现了有人在车子里押烟，立刻聚集在车子周围，其中还有些人用手指着他大声呐喊。

由于语言不通，他莫名其妙，显得一筹莫展。

中东商务礼仪

中东商务礼仪篇一：亚洲,中东,非洲和美洲国家商务礼仪大全【朝鲜】（一）基本概况:朝鲜的正式国名是朝鲜民主主义人民共和国。

位于亚洲东北部，总面积约12.32万平方公里，总人口为2390多万，是单一的朝鲜族。

首都为平壤，含意是“平原”或“平坦的土壤”。

（二）社交礼仪朝鲜人在公共场合非常注重礼仪。

与外人相见行鞠躬礼，并且同时问候对方“您好！”在行礼时，通常不准头戴帽子，手提物品。

在一般情况下，主人要先向客人施礼，晚辈、下属要先向长辈、上级施礼。

对方也必须鞠躬还礼。

朝鲜人有着尊老、敬老的良好传统。

在朝鲜民间，晚辈在拜见长辈时，有时要行跪拜礼。

在日常交往中，朝鲜人习惯称乎职务、职称。

“金”、“李”、“朴”、“崔”、“郑”合称“朝鲜五大姓”。

（三）服饰礼仪朝鲜人日常活动一般都穿西装。

在节日和喜庆之时，他们则有穿着本民族服装的习惯。

妇女通常都穿短袄、长裙。

男子的民族服装有袄、裤、坎肩、长袍，等等。

历史上朝鲜人所穿的民族服装一向以白色为主。

故有“白衣民族”之称。

朝鲜也因此被人称作“白衣之国（四）餐饮礼仪/朝鲜主食是米面，其中米饭、打糕、冷面、饺子汤最受欢迎，是待客时的上佳之选。

朝鲜菜肴大多偏辣、偏酸。

烹调忌油腻，不放糖、花椒等佐料，名声最大的朝鲜菜有泡菜、烤牛肉、人参鸡，等等。

朝鲜人大都爱吃狗肉。

朝鲜人一般都爱喝酒，日常饮料则为凉白开水或清茶。

朝鲜人主要的饮食禁忌是，不吃鸭子、羊肉或肥猪肉。

朝鲜人的餐具讲究冬用铜碗，夏用瓷碗。

用餐的时候，讲究尊老的朝鲜人，一定要先给长辈盛饭，长辈先动筷子。

（五）习俗禁忌:朝鲜人对金达莱花（即杜鹃花）有着特殊的感情，认为是其民族的化身，并且象征着繁荣昌盛，幸福永存，因此将她作为国花。

对于木槿花，朝鲜人也极为昵爱，认为她象征着坚毅不屈。

因此，也有人说朝鲜的国花是木槿花。

朝鲜人最欣赏的动物，是熊和虎。

前者，被视为其民族的祖先。

后者，在民间则被当作山神。

过去，朝鲜人普遍崇拜太阳神，认为白色代表阳光，所以他们对白色厚爱。

国际商务送礼礼仪

礼仪/职场礼仪国际商务送礼礼仪送礼已成了我们每一个人为人处世、融入社会所不缺少的社交形式。

接下来是小编为大家搜集的国际商务送礼礼仪，供大家参考，希望可以帮助到大家。

在国际交往中，人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增进友谊。

给外国友人馈赠礼品要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送礼品基本的原则。

如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。

中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶，一旦到了外国友人的手里，往往会备受青睐，身价倍增。

礼不在重而在于合适，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。

了解国际商务礼仪和国际送礼礼仪是有必要的。

赠礼的方式一般以面交为好。

西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家喜欢用淡色包装纸。

向外国友人赠送礼品时，既要说明其寓意、特点与用途，又要说明它是为对方精心选择的。

不要画蛇添足地说什么“小意思，实在拿不出手”等等，这种过谦的说法，会大大减低礼品的分量。

与中国人的习俗不同，在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。

赠礼要适时。

在有些国家，在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本)，要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。

在英国，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。

在法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。

由于各国习俗不同，赠礼的种类和方式也有差异。

中国人注重送礼智慧中国历来崇尚“礼”文化，礼品的选择洋洋大观，十分多元化。

中国人不习惯送花，传统上送礼还讲究贵重，品质与礼品的内涵性。

中国普遍有好事成双的说法，所送礼物均好双忌单。

红色礼品，则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。

美国人喜爱奇特之物美国人十分讲究礼品实用性和奇特性。

如果能送一些具有独特风格或民族特色的小礼品，会深受美国人欢迎。

非洲礼仪

在非洲很多地方，吃饭不用桌椅，也不使刀叉，更不用筷子，而是用手抓饭。吃饭时，大家围坐一圈，一个饭盒和一个菜盒放在中间。每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿，用右手的手指抓自己面前的饭和菜，送入口中。此时，你会无所适从，甚至抓得满手沾饭，而非洲人自己抓饭、吃饭时个个动作干净利落。客人吃饭时应注意的是，切勿将饭菜撒在地上，这是主人所忌讳的。饭毕，长者未离席时，晚辈要静坐等候；子女离席时，须向父母行礼致谢；客人则应等主人吃完后一道离开。在非洲的不少地方，吃饭时有着严格的礼仪，甚至连牛羊鸡鸭的每个部位归谁吃都有规定。如在马里，鸡大腿当年长的男人吃，鸡胸脯肉归年长妇女吃；当家的人吃鸡脖、胃和肝；鸡的头、爪和翅膀由孩子们分食。又如在博茨瓦纳，在公众大型宴会上，宾客和男人吃牛肉，已婚的妇女吃杂碎，两者分开煮，分开食，不得混淆。
妇女见面，相互搂抱，停留良许，接着“吻雨” 落在女宾的两颊和额头，然后再抱，再吻，如此三遍，隆重热烈，决不草率行事。对久别的亲人，挚友，贵宾，还常常给戴上花环，花环有用鲜花制作的，香气四溢，有用金，银泊制作的，闪烁生辉，增添重逢或初交的热烈气氛。还有用钱亲属和四周乡邻报丧。报丧的方法各具特色，有的敲响丧鼓，有的吹起牛角，有的大哭大嚎，有的大喊大叫，有的则用一种特定的报丧物品。查问死因是非洲一些部族的习惯。多哥的塔姆贝尔马人在人死后，为了证明死者的父系和母系亲属与他的死无关，送殡期间，死者家属要当众提出死者的死因问题，然后由男人们把尸体扛在肩上，如果放下时尸体滚向右边就意味着“是 ”，如果滚向左边则表明“不是”。人死后有多种埋葬形式，目前世界上以火葬为最多，而非洲却仍以墓葬为主。至于墓址的选择和墓室建造，在非洲有的比较简陋，有的则十分讲究。以狩猎和采集为生的布须曼人死后，将尸体侧放，两膝弯曲，摆成卧眠姿势，连同其日常生活用品都全部一起埋葬在他的茅屋附近。坟墓上堆放些石头，以防动物侵犯，然后这个狩猎队伍迁移到另一个地方，两年之内不再回来。除了墓葬外，非洲少数地区也有类似印度“天葬”的习俗。扎伊尔的巴库图人死后，通常把尸体装在一个粗布袋里，由两人用扁担抬着，在一个嚎啕大哭的送葬队伍护送下，葬在白蚁巢内，让白蚁分解尸体，使死者早日“升入天国”。

非洲商务礼仪

贸易原则：同非洲人进行经济、贸易、商务谈判时，首先应当注意这样几点：对待的原则，互惠的精神，妥协的策略在与非洲企业家进行业务谈判之前，需要摸清对方的业务范围、经济实力、信誉程度等。

如果自己一方与对方的实力相差悬殊，在谈判过程中一般很难达到预期目标。

如果自己的实力与对方相当甚至超过对方，可以满怀信心地同对方进行谈判。

人们在进行谈判时，往往想到的是战胜对手，尽量满足自己的要求，获取最大限额的经济利益。

如果持这种心态与非洲人进行谈判，往往会造成谈判破裂，最终不欢而散。

与非洲人进行商务谈判时，应当本着最终谈判的结果能够为双方带来好处和实惠的原则，谈判的双方最后都应当是胜利者。

与非洲人进行商务谈判，不可存有“我胜你败”、“坚持到底就是胜利”等想法与做法，应当采取在不损害自己根本利益的原则下，向对方作出适当的妥协与让步，最后达成双方都能接受的“双赢”协议前略：非洲人民十分注重礼节，无论是会面，还是饮食、禁忌，都有许多讲究。

埃及：常称对方“阿凡提”在埃及，人们在见面打招呼时，常称呼对方为“阿凡提”。

阿凡提是阿拉伯语的音译，意思是“先生”、“阁下”。

最广泛使用的问候语是“赛拉姆而来依库姆”，意思是祝你平安。

对方要回答的是“而来依库姆赛拉姆”，意思是也祝你平安。

突尼斯：握手后把右手放胸口突尼斯人与客人相见的基本礼节是握手礼。

握手后，他们还要把右手放在胸口，以示出自于内心与客人真诚的相见。

埃塞俄比亚：握手至问候完毕埃塞俄比亚人与熟人相见，一般总要摘下帽子相互鞠躬问好，如身披“沙马”裹住头的，要摘下帽子甚至撩起“沙马”露出肩膀，问候致意要长达一两分钟，甚至更长。

饮食:席间也讲老幼尊卑在非洲，很多地方吃手抓饭。

大家围坐一圈，每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿，用右手的手指抓自己面前的饭和菜，送入口中。

饭毕，长者未离席时，晚辈要静坐等候。

在非洲的不少地方，吃饭时有着严格的礼仪，甚至连牛羊鸡鸭的每个部位归谁吃都有规定。

如在马里，鸡大腿让年长的男人吃，鸡胸脯肉归年长妇女吃；当家的人吃鸡脖、胃和肝；鸡的头、爪和翅膀由孩子们分食。

国外习俗

必须了解的国外习俗(侧重于信仰和禁忌)在国际交往中，熟悉和了解交往对象的习俗礼仪是非常有必要的，而且能让你在交往中得心应手。

我们主要介绍东方国家和西方国家以及非洲的主要习俗礼仪。

一．东方国家习俗礼仪1．日本日本几乎全是大和民族。

居民主要信奉神道教和佛教，少数信奉基督教和天主教。

日本至今还保留浓厚的我国唐代的礼仪和风俗。

日本是一个注重礼仪的国家。

在日常生活中，都互致问候，脱帽鞠躬，表示诚恳、可亲。

初次见面，向对方鞠躬90度，而不一定握手。

如果是老朋友或比较熟悉的人就主动握手，甚至拥抱。

遇到女宾，女方主动伸手才可以握手。

如果需要谈话，应到休息室或房间交谈。

日本人一般不用香烟待客，如果客人要吸烟，要先征得主人的同意。

日本人注意穿着打扮，平时穿着大方整洁。

在正式场合一般穿礼服，男子大多穿成套的深色西服，女子穿和服。

在天气炎热的时候，不随便脱衣服，如果需要脱衣服，要先征得主人的同意。

在一般场合，只穿背心或赤脚被认为是失礼的行为。

在日本，“先生”的称呼，只用来称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊贡献的人，如果对一般人称“先生”，会让他们感到难堪。

和日本人谈论茶道，是非常受欢迎的。

茶道，是日本人用来修心养性、进行交际而特有的沏茶、品茗的高尚技艺，是一种讲究礼仪、陶冶情操的民间习俗。

他们喝茶不直接把茶叶放进茶杯，而是放到小巧玲珑的茶壶里。

倒的时候，用一个小过滤网防止茶叶进入杯里。

而且总以半杯为敬，一般不再续茶。

这常使喝惯大杯茶的中国人总觉得难以解渴。

不管家里还是餐馆里，坐位都有等级，一般听从主人的安排就行。

日本商人比较重视建立长期的合作伙伴关系。

他们在商务谈判中十分注意维护对方的面子，同时希望对方也这样做。

赠送礼品时，非常注重阶层或等级，因此不要给他们赠送太昂贵的礼品，以免他们为此而误认为你的身份比他们高。

日本不太流行付小费，如果拿不准，就不给。

付小费把钱放在信封里或用纸巾包裹着，日本人认为收现钞是一件很难堪的事。

摩洛哥的礼仪与禁忌

摩洛哥的礼仪与禁忌一、国名渊源摩洛哥王国简称“摩洛哥”。

关于摩洛哥国名的由来有几种说法：有说西亚腓尼基人航海到达此地，被迷人的风光和景色所吸引，便赞此地为“摩洛哥”，意为“休养胜地”。

又有说，“摩洛哥”源于阿拉伯语“马格里布”的转音，为“西方之岛”、“日落之乡”之意。

还有人认为，“摩洛哥”是“马拉喀什”的音译。

“马拉喀什”古称“马拉古什”，直译为“被装饰起来的”、“红色的”。

1957年8月14日定国名为“摩洛哥王国”。

二、地理位置摩洛哥们于非洲西北端。

东、东南界阿尔及利亚，南邻西撒哈拉，西滨大西洋，北隔南布罗陀海峡与西班牙相望，扼大西洋入地中海的门户。

三、主要概况摩洛哥全国面积45.9万平方公里。

人口2400万(1988年)。

主要为阿拉伯人，柏柏尔人口占近20%。

摩洛哥全国划分为32个省、2个直辖市，省下设县、镇、村；市下设区。

首都拉巴特。

货币为“迪拉姆”。

以阿拉伯语为国语，全国通用法语。

四、社交习俗摩洛哥人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：摩洛哥国地域广，好与外界搞交往；经济发展较为快，西方渗透有影响；国民多为穆斯林，宗教传统重信仰；绿色吉祥受宠爱，寓意美好都向往；白色忌讳受厌弃，寓意贫穷和懊丧。

在生活细节上有如下特点：摩洛哥受西方社会的影响，经济发展速度较快，表现出欧洲风格与阿拉伯情调的交织。

摩洛哥人与客人约会总乐于迟到，认为这是一种社交风度。

他们把茶视为迎宾待客的佳品。

若给你敬上一杯薄荷绿茶，那是表示对你尊敬的传统礼节。

他们喜爱绿色，视绿色为春天和美好的象征。

他们对“3”、“5”、“7”、“40”较为喜欢，认为这些数字都带有积极意义。

摩洛哥人喜欢绿色和红色，并且以红色作为他们国旗的主色。

在这个面积45.873万平方公里，人口2569.8万的国家里，阿拉伯人占了60%，其余为柏柏尔人。

居民中信奉伊斯兰教的占99.4%。

以阿拉伯语官方语言，另外通用法语。

摩洛哥是非洲工业发展水平比较高的国家。

南非客户注意事项

●在南非进行商务活动，持英语名片最为方便。

在商务谈判桌上，只允许使用英语对话。

●你若在那些脏乱地区兴致勃勃地拍照，跟你同行的当地人就会提出抗议，甚至不肯当你的向导。

●信仰基督教的南非人，忌讳数字13和星期五。

●称南非人为“African”将犯下严重错误。

随便照相小心挨一顿揍。

黑白分明，英式为主他们习惯以鸵鸟毛或孔雀毛赠予贵宾，客人此刻得体的做法是将这些珍贵的羽毛插在自己的帽子上或头发上。

目前中国是南非十大贸易伙伴之一，据业内人士说，中国与南非的海上运输能力不久的将来也会大幅增加。

因此，到南非进行商务活动将一直是海外贸易中的热点。

通常到南非进行商务活动，穿着比较随意，参加一般的商务谈判，穿两件套或三件套的西装均可。

南非分黑人、白人、有色人和亚洲人四大种族，大多数人信奉基督教新教和天主教，英语和阿非利卡语为通用语言。

在南非进行商务活动，持英语名片最为方便。

在商务谈判桌上，只允许使用英语对话。

南非人很少外出旅游，因此，一年四季均可造访。

南非货币名称为兰特，按政府规定，兰特进出关没有严格的限制，近期内美元与兰特的官方比价为1∶6.6左右。

同南非人经商应该注意人家的风俗习惯，避免不必要的麻烦。

南非社交礼仪可以概括为：黑白分明，英式为主。

所谓黑白分明是指：受到种族、宗教、习俗的制约，南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同；英式为主是指：在很长的一段历史时期内，白人掌握南非政权，白人的社交礼仪特别是英国式社交利益广泛流行于南非社会。

以目前而论，在社交场合，南非人所采用的普遍见面礼节是握手礼，他们对交往对象的称呼则主要是先生、小姐、或夫人。

在黑人部族中，尤其是广大农村，南非黑人往往会表现出与社会主流不同的风格。

比如，他们习惯以鸵鸟毛或孔雀毛赠予贵宾，客人此刻得体的做法是将这些珍贵的羽毛插在自己的帽子上或头发上。

不要说negro和black强调肤色不同，在非洲是最大的禁忌。

因此，称呼非洲人，最好照他们的国籍来称呼。

非洲商务礼仪总结

非洲商务礼仪总结引言随着全球化的不断推进，越来越多的企业开始将目光投向非洲市场。

然而，在与非洲商务伙伴进行交流时，了解和遵守当地的商务礼仪是至关重要的。

本文将总结非洲商务礼仪的一些重要方面，以帮助读者在与非洲商务伙伴进行沟通和合作时能够更加得体和成功。

礼仪准备在与非洲商务伙伴进行沟通之前，做好礼仪准备是非常重要的。

以下是一些需要注意的方面：1.制定日程安排：与非洲的商务伙伴会议前一般需要提前安排日程，并注意确认时间和地点。

一些非洲国家的商务人士对时间要求比较灵活，因此建议保持耐心和灵活性。

2.准备名片：在非洲商务场合中，名片被视为重要的交流工具。

在与非洲商务伙伴见面时，务必准备足够的名片，并注意向对方递交名片时使用右手接取和递交。

3.研究文化和习俗：在与非洲商务伙伴进行交流之前，研究当地的文化和习俗是非常重要的。

不同非洲国家之间有着不同的文化和习俗，了解并尊重这些差异将有助于建立良好的商务关系。

沟通技巧有效的沟通是成功的商务合作的关键。

以下是一些在与非洲商务伙伴进行沟通时应注意的技巧：1.姿态和目光：在与非洲商务伙伴交谈时，保持积极的姿态和友好的目光接触是很重要的。

非洲人普遍注重人际关系和友好交流，因此积极的姿态能够传递信任和友善的信息。

2.尊重排名和年长者：在非洲文化中，尊重和崇敬年长者和地位高的人是非常重要的。

因此，在与非洲商务伙伴交流时，尊重他们的地位和职位，并遵守社会规范是至关重要的。

3.避免直接拒绝：在非洲文化中，直接拒绝是不被接受的。

因此，在处理商务问题时，尽量使用委婉和间接的方式进行表达。

会议礼仪与非洲商务伙伴举行会议时，遵循适当的会议礼仪是很重要的。

以下是一些建议:1.提前准备会议议程：在非洲文化中，会议通常比较灵活和自由，但提前准备会议议程仍然是必要的。

确保会议议程清晰明确，并提前与与会者分享，以保证会议的高效进行。

2.重视人际关系：在非洲文化中，人际关系是非常重要的。

在会议期间，尝试与与会者进行友好的交谈，并询问他们的观点和想法。

非洲、大洋洲风俗礼仪

非洲、大洋洲风俗礼仪之
埃及
服饰
埃及的传统服装是阿拉伯大袍，在农村不论男女仍以穿大袍者为多，城市贫民也有不少是大袍加身。大袍不仅价格便宜，洗晒方便，而且宽松舒适又防烈日曝晒，特别适合在户外干体力活。较富裕的家庭一般也都置有大袍，只不过很少穿用。
传统的阿拉伯大袍
头巾和面纱在埃及仍然随处可见
非洲、大洋洲风俗礼仪之
新西兰
服饰
• 新西兰人是欧洲移民的后裔，在日常生活里通常以着欧式服装为主。他们注重服饰质量，讲究庄重，偏爱舒适，强调因场合而异。正式盛大的集会大都穿深色西服或礼般，但在一般场合人们的穿誊趋于简便。妇女打高夫球时都是穿裙子。外出参加交际应酬时，新西兰妇女不但要身着盛装；而且一定要化妆。在她们看来。参加社交活动时化妆，是一种基本的礼貌修养。
服饰礼仪
在城市之中，南非人的穿着打扮基本西化了。大凡正式场合，他们都讲究着装庄、严谨。因此进行官方交往或商务交往时，最好穿样式稍保守、色彩偏深的套装或裙装，不然就会被对方视做失礼。此外南非黑人通常还有穿着本民族服装的惯。不同部族的黑人。在着装上往往会有自己不同的特色。例如，有的部族的黑人喜欢用兽皮做成斗篷，将自己从头到脚遮在里面。有一些部族的黑人，则喜欢上身赤裸，仅在腰大利亚
服饰
• 在澳大利亚，一般场合，不必西装革履或浓妆艳抹，只要穿一些便服即可。但在诸如典礼、仪式、宴会、婚礼、剧院等正式场合，则非着西装不可．男子要打黑色领结。妇女一年中大部分时间都穿裙子，在社交场合则套上西装上衣。在达尔文市，当地居民的穿着自成一体。他们在正式场合一定要穿衬衫、短裤和长袜。这便是“达尔文装” 。
节日
1月1日 3月21日复活节星期五复活节后第二天 4月27日 5月1日 6月16日 8月9日新年人权日耶稣受难日家庭节自由日劳动节青年节全国妇女节

非洲商务礼仪总结 (2)

非洲商务礼仪总结引言非洲是一个文化多样性丰富的大陆，有着自己独特的商务礼仪。

在与非洲国家进行商务交流时，了解并尊重当地的商务礼仪是非常重要的。

本文将总结非洲商务礼仪的一些重要方面，以帮助读者更好地适应和理解非洲商务文化。

1. 会议礼仪a. 开场致辞在非洲，会议经常会以开场致辞开始。

开场致辞应该注重对与会人员的问候，并表达感谢参与会议的人的重要性。

还应该提到与会人员的荣誉和成就。

这一步骤有助于建立良好的人际关系和推动会议的进行。

b. 会议礼仪在非洲，会议通常比较正式。

参会人员应该保持礼貌、尊重和合作的态度。

在会议中，应该遵循发言顺序，并在发言前先行向主持人致意。

在非洲的商务会议中，决策可能需要通过较长的讨论和磋商过程。

因此，耐心和灵活性是非常重要的品质。

c. 礼品交换在非洲，礼品交换被视为一种正式的礼仪。

在商务会议或商务活动中，经常会进行礼品交换。

在选择礼品时，应注意尊重和体现对对方的关怀。

礼品应该包装精美，并附上一张写有感谢的卡片。

接受礼品时，应当表达真诚的感激之情。

2. 商务谈判a. 建立信任在非洲商务谈判中，建立信任被视为至关重要的一步。

在商务关系中，信任是维持合作关系的基石。

通过分享一些个人或家庭的事情来促进人际关系的建立，例如询问对方关于家庭和兴趣的问题。

b. 礼仪与谦虚在非洲商务谈判中，谦虚被视为一种重要的品质。

过于自夸或显得过于自信可能会给人留下不好的印象。

在商务谈判中，要尊重对方的意见，并展现出耐心、灵活和理解。

c. 协商和磋商非洲商务谈判通常是一个长期的过程，需要经历多轮协商和磋商。

在谈判过程中，应该保持冷静、理性和灵活。

在达成协议之前，可能需要多次磋商和讨论。

在商务谈判中，尊重对方的意见并表达自己的立场非常重要。

3. 商务餐桌礼仪a. 用餐顺序在非洲，商务餐桌礼仪非常重要。

在正式餐桌上，应该等待主人或长者开餐，然后才能开始用餐。

应该注意用餐的顺序，食物应该慢慢品尝而不是狼吞虎咽。

非洲国家风俗礼仪

观他们家里的卧室。
• c· 若家里有年长者，应先主动问候老人并与之交谈。 • 3· 饮食礼仪 • （1）埃及人大多数是信奉伊斯兰教，所以他们严格遵守伊斯兰教教规。在斋月中，他们白天禁食。
• （2）在进餐时，需保持安静，要忌讳用左手触摸食具和食品。
• （3）埃及人在大喜的日子会摆宴请亲朋好友过来吃饭，主人会先摆出巧克力和水果，食用前默诵《古兰经》，然后再上肉汤泡馍、米饭或肉类等，最后上点心。
二· 礼仪禁忌
1· 穿着禁忌（1）在埃及，女性的身体是不能让丈夫以外的人看见，即使是同性之间，也不能相互窥视对方的私处。所以埃及女性是不会选择穿短、薄、透、露的衣服。袒胸露背或穿短裙的女性是严禁进入到清真寺中。（2）在埃及，婴儿的身体也不会能无遮无掩，所以埃及是没有公共澡堂的。 2· 颜色禁忌（1）埃及人大多喜欢绿色和白色，讨厌黑色和蓝色。他们会用“白色的一天”表示美好的一天，“黑色的一天”表示不幸的一天。（2）埃及人平常不穿黑色的服饰，只有地位高的热火或者年长者喜好黑色或神深色的服装，以表示庄重和威望。 3· 左手禁忌（1）在埃及，做脏活都是用左手，因为他们认为左手是不干净的。他们认为右比左好，右待变吉祥。他们做任何事情都要从右手或者右脚开始。（2）用左手与他人握手或者递东西是及其不礼貌的，甚至被视为带污蔑性的。
• 一· 礼仪规范 • 在南非，主要分为黑人礼仪和白人的西式礼仪 • 1.见面礼仪 • 在社交场合，南非人通常采用的见面礼是握手礼。 • 2· 服装礼仪 • 南非人的打扮接近西方国家，在正式场合中，他们会讲究着装端庄、严谨。在公务交往和商务交往中，大部分南非人会选择样式保守、色彩偏深的西装或裙子，以表示对对方的尊重。而南非黑人通常延续着民族服装风格，不同部落的黑人在着装上也各有其特色。

跨文化商务礼仪

在坚持原则的基础上，寻求双方都能接受的解决方案。
商务电话礼仪
及时接听
注意语气和措辞
尽量在响铃三声内接听电话，避免让对方久等。
01
02
保持友好、专业的语气和措辞，避免使用不当用语。
03
04
自我介绍
接通电话后，主动自我介绍并询问对方身份。
记录与回复
认真记录重要信息，及时回复对方电话或邮件。
突。
建议一
在开展国际商务活动前，应充分了解目标市场的文化背景和商务礼仪，并制定相应
的应对策略。
建议二
在跨文化商务活动中，应保持开放和尊重的态度，善于沟通与交流，以建立良好的
合作关系。
THANKS
复。
穿着打扮
根据宴会类型选择合适的服饰，注意整洁得体
。
餐桌礼仪
遵循主人的引导入座，注意餐具的使用和餐桌
上的礼貌。
商务谈判礼仪
01
尊重与耐心
尊重对方意见和立
场，耐心等待对方
02
发言。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点和
需求。
04
礼貌告别
达成协议或结束谈
03
判时，礼貌道别并
表示感谢。
协商与妥协
谈判风格
亚洲人的时间观念因地区和文化而异，部分国家对时间的要求相对较为灵活。
其他地区商务礼仪
非洲商务礼仪
非洲国家的商务礼仪具有多样性，需了解具体国家的文化特点。
南美洲商务礼仪
南美洲国家在商务礼仪上也有其独特之处，需尊重当地文化和习俗。
大洋洲商务礼仪
大洋洲国家的商务礼仪相对较为简单，但仍需注意礼貌和尊重。
04
个人形象与商务礼仪

吉布提的习俗礼仪有哪些

吉布提的习俗礼仪有哪些吉布提的习俗礼仪有哪些吉布提是一个位于非洲东北部亚丁湾西岸的国家，定伊斯兰教为国教，居民绝大多数是穆斯林，风俗习惯带有明显的阿拉伯文化的影响。

那么吉布提的习俗礼仪有哪些呢?下面跟店铺一起去了解一下吧!吉布提习俗礼仪吉布提人的姓名同北非阿拉伯人的姓名极其相似，多由三节组成，第一节为本人的名，第二节为父名，第三节为姓，例如“哈桑·古莱德·阿普蒂敦”“巴尔卡特·古拉特·哈马杜”等。

与非洲国家的情况有所不同的是，在正式场合，对吉布提人一般要称其全名，在函件、文本、书信里更是这样。

但是，在日常社会交往活动中，可以省去对方的父名，简单地称呼对方的姓名，如“哈桑·阿普蒂敦”“巴尔卡特·哈马杜”即可。

与其他非洲国家的情况还有所不同的是，对吉布提那些有名望、有身份、有地位的人，多应简单地称呼其姓，并与“先生”“阁下”等联称，例如“阿普蒂敦先生”“哈马杜阁下”等。

在吉布提人的姓名中，常常带有浓厚宗教色彩的含义，例如“哈桑”(意为优秀的、良好的)、“马哈茂德”(意为受到过称赞、获得过表扬)、“穆罕默德”(意为借用伊斯兰。

教创始人的名字)、“阿尔哈吉”(意为曾经到过伊斯兰教圣地麦加朝觐而获得的称号)等。

吉布提人遇见外国客人显得非常热情，男性通常以握手的方式表示问候，女性则多行屈膝躬身礼致意。

如果外国客人是吉布提人的亲朋好友或者是身份显赫者，往往要行贴面颊礼，左右各贴一次以表示欢迎和敬意。

同性好朋友见面，两者之间先是热情地拥抱一番，轻轻左右各贴一次对方的脸颊，然后右手贴在自己的胸前，俯首致意，讲一些向对方表示衷心祝福的'话语;分别时，相互再一次热情拥抱贴面颊，有的还要相互深情地亲吻一下对方的嘴唇。

异性朋友相见，即使关系再亲近，也只是相互点点头，躬一下身体，简单地问候一两句，非常注意掌握分寸，绝对不会表现出过份的亲呢感。

吉布提人热情豪爽，十分好客，待人真诚。

不同国家的商务礼仪

“十里不同风，百里不同俗”，世界各国都有自己的礼仪传统，每个民族都有自己的奇风异俗。

对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说，如果能多了解一些这方面的知识，可以使客户感觉到我们对他们的尊重，从而拉近与客户之间的亲切感。

下面就为大家整理了关于，希望能够帮到你哦!一、美国美国人热情、开朗，乐于助人，喜欢结交朋友，在社会交往中不拘小节。

但是仍有要注意的地方：1、美国人的穿着以体现个性为主，很难从服装上看出他们是富有还是贫穷，他们的身份地位如何。

如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士，看上去像某大公司的老板，其实他可能是演艺界的艺员，甚至是一个美容美发师。

而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的，看似流浪汉，其实却可能是一位不修边幅的大老板。

因此，若简单地以衣帽取人，不仅会主次不分，使自己陷入窘境，而且会让美国人轻视。

当然，在正式的场合下，美国人的服装还是比较讲究的。

2、美国人很珍惜时间，浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利，因此拜访美国朋友须预先约好。

赴约要准时，不迟到不早退。

要准备好话题，谈完事就告辞。

如果送上点小礼物，他们会很高兴。

3、见面时，应互相问安，主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好幽默些。

与美国朋友握手，用力不能太小，否则有不礼貌之嫌。

男士与女士握手时，要待到女士伸出手时方可与对方握手，一般只宜轻轻握住女士的手指部位。

4、交谈时要注意态度文雅，不要用过大的手势，也不要口吐飞沫，更不要用食指指着对方。

不要左顾右盼，看表，不要随便打断对方。

谈话内容不要涉及到个人隐私，比如年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。

5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上，表示肯定与鼓励。

见面结束时，要把有关计划或反馈意见告诉他们。

与美国人接触时，会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。

但是要注意以下四个禁忌：1盯视他人。

2冲着别人吐舌头。

3用食指指点交往对象。

4用食指横在喉头之前。

美国人认为，以上体态语言都具有侮辱他人之意。