天然气收费系统功能需求
CPU卡燃气表功能介绍
CPU卡预付费家用膜式燃气表功能介绍一、概述CPU卡燃气表采用先进的CPU智能卡以及嵌入式安全模块ESAM作为数据信息存储和传递的介质，具有很高的安全性和抗攻击性；在电路设计中使用美国高性能8位低功耗单片机作为微处理器，有效降低了电控部分的功耗，具有较高运行稳定性；CPU智能卡的文件结构和操作完全符合中国人民银行金融卡规范(PBOC规范)，可以非常方便地与金融系统实现一卡通，同时也可以方便的实现一卡多表应用。
二、主要功能●可以实现一表多卡收费：一块燃气表最多可以配有三张用户卡，实现多人交费的功能。
●预付费功能：可以通过三张用户卡中的任意一张向CPU卡燃气表中写入购气量，当购气量使用完毕，即剩余气量为零时，阀门自动关闭切断用户用气；用户只有再次缴费购气并将购气量通过用户卡写入CPU卡燃气表后才能自动打开阀门恢复继续用气。
●显示功能：正常情况下燃气表液晶在插卡查询时显示表内的剩余气量。
●报警功能：当用户剩余气量小于设定值（该值由设臵卡对表设臵）时，燃气表液晶显示“余量不足”，同时剩余气量每减少0.1M3，蜂鸣器会给出一声报警提示音，提示用户尽快购气；当燃气表处于异常工作状态时，液晶会显示“非法操作、阀关”等提示字，同时蜂鸣器会给出三声“嘟嘟”报警提示音。
●可选择的赊欠功能：在CPU卡燃气表中设臵赊欠气量值后，当剩余电量为零阀门关闭时，可以通过插用户卡使阀门打开进入赊欠状态继续用气，当继续使用气量超过赊欠气量值后，自动关闭阀门停止用户用气。
●应急购气功能：在特殊情况下，用户可以购买一次性使用的应急购气卡将一定的购气量追加到CPU卡燃气表中，并且不会影响正常用户卡的使用。
●参数设臵功能：用户可以根据自己的实际需要，通过用户卡购气时改变CPU卡燃气表中的一些设定参数。
●防止气量囤积功能：当CPU卡燃气表中的剩余气量大于充值下限时，拒绝用户将新的购气量输入到CPU卡燃气表中，只有当表中的剩余气量小于充值下限时，才允许将新的购气量输入CPU卡燃气表中。
收费系统操作手册
榆林榆川天然气收费系统操作手册西安奥特软件开发有限公司目录一系统介绍 (3)1.1系统介绍 (3)二档案管理 (3)2.1 系统登录 (3)2.2 界面布局 (4)2.3 市场部建档 (5)2.4 工程部建档 (7)2.5 营业厅建档 (8)2.6 档案变更 (11)2.7 档案信息 (12)2.8 档案修改 (13)2.9 大厅变更 (13)2.10 工程部改档 (14)2.11 重新发卡 (14)2.12 档案完善 (15)三收费管理 (15)3.1 售气收费 (15)3.2 冲正管理 (17)3.3 发票补打 (17)3.4 换表收费 (18)3.5 维修配件收费 (18)3.6 改线收费 (18)3.7 银行结账 (18)3.8 银行代售 (19)3.9 银行冲正 (20)3.10 读卡 (21)3.11 银行补打发票 (21)3.12 混合补打发票 (22)四抄表管理 (22)4.1 抄表任务打印 (22)4.2 抄表录入 (22)五事务管理 (23)5.1折卡管理 (23)5.2过户管理 (24)5.3通气管理 (25)5.4用户状态管理 (25)5.5换表补气管理 (25)六信息列表 (26)6.1档案信息 (29)6.2档案完善信息 (30)6.3收费信息 (31)6.4用户事务 (31)6.5发折卡信息 (32)6.6重新发卡信息 (33)6.7通气信息 (33)6.8银行结账信息 (34)6.9档案变更信息 (34)6.10卡费修改信息 (35)6.10修改限购信息 (35)6.11银行代售信息 (36)6.12银行冲正信息 (36)6.13补打信息 (37)6.14银行补打信息 (37)七用户管理 (38)7.1修改密码 (38)八报表管理 (38)8.1操作员结账报表 (38)8.2营业厅结账报表 (39)8.3营业厅销售汇总报表 (40)8.3银行网点销售汇总报表 (40)8.4银行网点销售报表 (41)8.5营业厅销售分类报表 (41)一系统介绍1.1系统介绍榆林榆川天然气收费系统是一套网络化的，用IC卡实现收费管理的计算机系统。
燃气运营企业客服与计费管理信息系统应用
燃气运营企业客服与计费管理信息系统应用摘要：在燃气管网腐蚀控制管理信息系统的研发和设计中，需要对系统进行总体设计，根据总体设计思路，对系统的功能模块进行设计。
系统可以对土壤环境的腐蚀性进行评价，对燃气管网的腐蚀情况和控制状况进行评价，利用防腐层选材专家系统选择最合适的防腐层材料，通过阴极保护设计，避免管道受到腐蚀。
关键词：燃气运营企业；客服；计费管理；信息系统应用引言对我国城镇燃气运营企业而言，基于管道燃气的客服与计费管理是企业的主营业务，也是维持企业利润来源和平稳运转的生命线。
维系并优化这条生命线，是与销售管理理念及燃气行业信息技术持续演进这个主题紧密联系的重大任务。
1既有问题分析与要求2012年年底之前，受技术方案与技术能力的限制，北京燃气管道燃气的客服与计费管理模式，是建立在不同地理分区的多套异构计量销售管理信息系统之上的。
这种计量销售管理信息系统分散应用与分散管理的基本模式，虽然在建设初期具备管理难度低、易于定制化等优点，但随着企业的成长，特别是燃气用户数量的持续增长和企业组织架构的持续优化调整，其弊端也日益凸显，主要体现在下列三个方面。
①各旧系统的燃气用户信息分散管理，易产生因多套计费系统并存带来的用户信息冗余与基础数据不一致等问题，从企业整体视角来看，会影响系统日常维护工作的顺利开展。
②各旧系统计费核心算法不统一并且难以灵活调整，既难以符合燃气运营企业销售管理专业机构集中统一管理的发展趋势，也难以适应企业计量销售管理业务流程不断优化调整的现实情况。
③各旧系统定制开发的技术背景导致其升级改造成本巨大，一旦系统成形，为了满足企业计量销售管理未来业务流程优化与调整的需要，燃气运营企业势必付出很高的升级改造成本。
综上所述，建立体系结构先进、高可扩展性的客服与计费管理信息系统就成为燃气运营企业顺应未来技术发展趋势的重大举措，也对目标系统解决方案的自身能力与应用潜力提出了更高的要求。
①未来解决方案应当建立在平台化产品的基础上，并且该平台化产品应当提供多种工具，用于定义业务流程，帮助用户以标准化的方法快速执行这些流程。
燃气管理信息系统(MIS)
摘要燃气公司新建成的管理信息系统（MIS），一般综合了燃气输配、营销服务和管理的主要业务，它是建立在管理与信息技术基础上的信息化统一管理平台。
本文通过介绍燃气公司MIS的主要内容、功能以及特点,说明了燃气公司建设MIS 的必要性,最后阐述了系统建设的体会和建设中的关键问题。
关键词：燃气公司系统管理信息化网络1引言随着城市天然气和煤气需求快速增长，以及供气服务质量要求不断提高，供气企业必须提高自身的技术和管理水平才能适应新形势及获取更好的效益。
采用建立在信息技术基础上综合的管理信息系统作为手段，用于提高管理水平已经是公认的发展趋势。
早在九十年代初期就有少数供气企业采用了计算机参与管理，但是那个时候的计算机只是做一些简单计算、原始的列表打印等工作。
九十年代后期开始了针对业务项目的专项管理，有了燃气收费管理、生产报表、调度管理、人事管理、计划统计、工程管理、办公自动化、设备管理等各种独立业务的管理信息系统，这些管理应用软件一般是建立在单台计算机上的,尽管如此,在这些业务领域中简化了大量繁琐的操作，管理水平得到了相应提高［1］。
二十一世纪出现的SOA构架体系的思想和信息技术的快速发展，城市高速数据通信网络的大量兴建,建立在网络平台上的应用软件开发应用给燃气公司综合管理信息系统的建立提供了有力支持。
此时，企业综合管理信息系统的建设有了良好的环境条件，大好的机遇是供气企业发展管理信息化的极佳时机.燃气公司的燃气管理信息化工作一般经历了以上三个步骤发展,建成燃气公司生产经营一体化管理信息系统,实现信息的准确高效传递和共享，辅助领导决策.|博锐｜392。
1系统网络平台燃气公司其营业网点、管线公司、输配公司、燃气站分布比较广泛,通过VPN 网络的建设,能将各个信息孤岛连接到一个广域网络平台上，形成公司虚拟局域网络系统［1]。
详见图1.2.2系统软件平台大多数公司服务器操作系统采用Windows 2003 server或者其他系统，IIS6。
农村天然气缴费方案
农村天然气缴费方案一、背景介绍随着农村城镇化的加快进程，越来越多的农村地区开始引入天然气供应系统，以满足居民、农田灌溉以及农村企业的用气需求。
然而，由于缺乏成熟的缴费系统，农村天然气的缴费问题成为了一个亟待解决的难题。
二、目标设计一个方便、高效、透明的农村天然气缴费方案，确保缴费流程简单，居民方便、及时地完成缴费，同时保障天然气公司的收费合理性和透明度。
三、方案设计1. 缴费渠道多样化为了方便农村居民进行天然气缴费，我们将提供多种缴费渠道，包括线上和线下渠道：•线上渠道：居民可以通过手机APP、网银、支付宝、微信等方式进行缴费。
•线下渠道：设立缴费网点，包括邮局、银行、天然气公司营业厅等。
此外，还可考虑设立缴费点于农村村民集中的地点，以便于居民就近缴费。
2. 缴费方式多样化为了满足不同居民的缴费需求，我们将提供多种缴费方式：•预缴费方式：居民可以根据自己的用气情况提前购买天然气的用气量，并进行预缴费，以保证用气的连续供应。
•后付费方式：天然气公司将定期收取居民的用气费用，并提供线上和线下两种缴费方式，方便居民选择最适合自己的缴费方式。
3. 奖励政策为了鼓励居民按时缴费，我们还将制定相应的奖励政策：•提供缴费优惠：对于按时缴费的居民，可以享受一定程度的缴费优惠，以激励居民积极缴费。
•建立信用系统：对于连续按时缴费的居民，将建立良好的信用记录，并享受更多的缴费优惠和其他相关政策。
4. 信息公开透明为了保障缴费的合理性和透明度，我们将建立一个信息公开透明的系统：•即时查询：居民可以随时查询自己的缴费情况和账单明细，确保其权益得到保障。
•定期公示：天然气公司将定期公示居民用气费用的结算情况，接受居民监督。
四、预期效果经过以上方案的实施，我们预期能够达到以下效果：•缴费流程简化：居民可以通过多种渠道和方式进行缴费，更加方便快捷。
•缴费率提升：通过奖励政策的设计，鼓励居民按时缴费，提高整体的缴费率。
•收费透明：信息公开透明的系统建立，保障居民的权益，提高缴费的合理性和可信度。
cg-l-4燃气表说明书
cg-l-4燃气表说明书CG-L系列预付费温度补偿燃气表规格型号：G1.6、G2.5、G4壳体材质：不锈钢；流量范围：0.016-6m³本产品内设置机械温度转换装置，当燃气表在不同温度下工作时，机械温度补偿装置能够补偿由于温度变化产生的体积变化，实现不同温度条件下计量体积的等效计量。
该产品在室外使用时，能够有效的弥补温度变化产品的气量损失和计量误差，减少能源损耗，实现公平计量，有着明显的经济和社会效益。
CG-L系列IC卡燃气表是在普通膜式燃气表的基础上加装电子控制模块、液晶显示模块及电机阀等组件组成的一种智能燃气表。
集液晶显示，燃气自动扣费，阀门开关控制等功能于一体的燃气计量仪表。
此款IC卡燃气表实现了“先购买，后用气”的功能，省去了人工入户抄表这种“费力不讨好”的抄表收费方式，大大提高了燃气运营企业的管理效率，方便了用户的使用。
由于该产品计量精度高、使用寿命长、便于管理等特点，目前IC卡燃气表在天然气计量领域市场占有率非常高。
IC卡燃气表功能特点预付费功能：实现先交费后用气的功能，解决燃气公司收费和入户抄表难的问题；剩余量提示：根据剩余气量及电池电量，当低于设定值时，及时提示用户购气和更换电池；信息回传：燃气表的所有气量信息、气表状态及故障信息，都可以通过IC卡片上传到购气软件系统中，使抄表员无需上门即可了解用户家燃气表信息；充值门限：可通过售气软件系统设定购气限额，防止用户囤气，从而减少燃气公司因气价波动而带来的损失；与燃气泄漏报警器联动：当有燃气泄漏，报警器报器时，燃气表自动切断内置阀门，防止燃气进一步泄漏，提高燃气使用安全性；防磁干扰功能：当检测到外界磁场干扰时，燃气表会自动关闭阀门，切断供气；传感器故障自检、报警功能：当传感器被干扰或阀门发生故障时，燃气表会以液晶显示及声音报警的方式进行提示；故障自诊断功能：IC卡智能燃气表具有故障或误操作的自诊断功能，当确定表发生故障，关闭阀门并将该故障或误操作通过故障代码的形式显示在LCD液晶屏上，用户根据故障代码提示进行应对处理；控制模块：全部进行过三防处理，密封性好，可避免厨房水气，油烟等外界因素对电气组件的影响；IC卡温度补偿燃气表技术参数：IC卡温度补偿燃气表规格尺寸。
天然气收费系统2.0说明书
操作手册新疆鑫泰天然气收费管理系统V2.0操作手册第 2 页共38 页新疆鑫泰天然气收费管理系统V2.0操作手册目录第一章系统概述 (5)1.1系统概述 (5)1.2硬件配置及环境要求 (5)1.2.1服务器端 (5)1.2.2客户端 (5)1.3系统功能及特点 (5)1.4系统结构图 (6)第二章系统功能及操作 (7)2.1登陆及退出 (7)2.1.1 启动界面 (7)2.1.2 登陆 (8)2.1.3 退出 (8)2.2使用者管理 (9)2.2.1添加用户 (9)2.2.2修改密码 (10)2.2.3 用户管理 (11)2.3系统管理 (12)2.3.1 区域位置参数 (13)2.3.2 协议价格 (14)2.3.3 定价收费方案 (14)2.4日常业务 (15)2.4.1 抄表收费 (15)2.4.2 柜台交费 (17)2.4.3 帐务冲正 (18)2.4.4 分配抄表范围 (18)2.4.5 批量入帐 (20)2.5客户帐务 (23)2.5.1 客户明细帐 (23)2.5.2 客户帐务查询 (23)2.6客户档案 (25)2.6.1 建立客户档案 (25)2.6.2 修改客户档案 (27)2.6.3 删除客户档案 (27)2.7综合查询 (28)2.7.1 智能查询 (28)2.7.2 全部档案 (30)2.7.3 空户列表 (30)2.7.4 协议户列表 (30)2.7.5 欠费户列表 (31)第 3 页共38 页新疆鑫泰天然气收费管理系统V2.0操作手册2.7.6 预交户列表 (31)2.8业务报表 (31)2.8.1 分类报表 (32)2.8.2 业绩报表 (32)2.8.3 发展图表 (33)2.9数据备份恢复 (34)第三章批量录入模块 (35)3.1功能特点 (35)3.2硬件与环境需求 (35)3.3操作流程 (35)3.4主机操作 (35)3.5操作员输帐 (35)第四章网络用户设置 (36)4．1普通使用者 (36)4．2批量输帐者 (36)第五章安全控制 (37)5．1制约机制 (37)5．2权限设置 (37)第六章特殊问题及未来 (38)第 4 页共38 页新疆鑫泰天然气收费管理系统V2.0操作手册第一章系统概述1.1 系统概述“天然气业务管理系统”是面向鑫泰公司的天然气业务的一套客户管理和收费系统，负责管理大量的天然气用户群体并生成经营天然气业务的各类报表。
天然气收费系统业务操作说明
天然气收费系统业务操作说明一、系统的部署和设置1.安装天然气收费系统，并配置必要的数据库和网络环境。
2.进行系统初始化设置，包括设置管理员账户和密码、设置收费标准和费率等。
二、用户管理3.停用用户：停用无效或注销的用户，同时将其从系统中移除。
4.用户查询：通过用户标识码或姓名进行查询，并显示该用户的详细信息。
三、费用管理1.抄表录入：将天然气表具的读数录入系统，并与上次抄表读数进行对比，计算出本期消费量。
2.计费生成：根据用户的消费量和费率进行费用计算，并生成本期的天然气费用。
3.缴费录入：输入用户的缴费金额和缴费日期，并记录在系统中。
4.欠费管理：系统会自动判断用户是否欠费，并通过短信或邮件等方式提醒用户缴费。
5.费用查询：根据用户标识码或姓名进行费用查询，并显示该用户的费用明细。
四、报表生成1.缴费明细报表：按照时间段生成用户的缴费明细报表，包括用户姓名、缴费金额、缴费日期等信息。
2.欠费明细报表：生成欠费用户的明细报表，包括用户姓名、欠费金额、欠费截止日期等信息。
3.费用统计报表：生成费用统计报表，包括各个用户的消费量、费用合计等信息。
4.用户统计报表：生成用户统计报表，包括用户数量、用户分类等信息。
五、安全性与权限管理1.系统登录与权限：要求用户提供合法的用户名和密码，并根据用户权限进行相应的操作限制。
2.数据备份与恢复：定期进行数据备份，以保证数据安全，同时提供数据恢复功能。
六、操作流程简介1.用户录入：管理员在系统中录入新用户的信息，包括用户姓名、住址等。
2.抄表录入：抄表员登录系统，输入抄表读数，系统自动计算出本期消费量。
3.费用计算：系统根据用户消费量和费率进行费用计算，生成本期的天然气费用。
4.缴费录入：收费员登录系统，输入用户的缴费金额和缴费日期，系统记录缴费信息。
5.报表生成：系统定时自动生成各种报表，供管理员查阅和使用。
七、注意事项1.系统操作人员应熟悉系统的操作流程和操作规范，严格按照系统指引进行操作。
浅谈燃气管理信息化系统建设
浅谈燃气管理信息化系统建设论文导读：近年来，随着SOA构架体系的思想和信息技术的快速发展，城市高速数据通信网络的大量兴建，建立在网络平台上的应用软件开发应用给燃气公司综合管理信息系统的建立提供了有力支持。
国内外大型天然气企业的基于SCADA构建的的信息化系统的建设，实现了以GIS为辅助系统，与SCADA系统、ERP/EAM系统整合，形成实时在线的一体化数据管理平台，全面提高城市燃气信息化水平。
信息系统机制薄弱，生产的安全性低，对事故的应急处理能力差，资产利用率低，输配和管理成本高。
现代企业管理思想没有得到充分发挥，企业体制、机构和人才与信息化的建设要求不相适应。
关键词：燃气，管理，信息化，薛城，系统1.燃气信息化管理的现状近年来，随着SOA构架体系的思想和信息技术的快速发展，城市高速数据通信网络的大量兴建，建立在网络平台上的应用软件开发应用给燃气公司综合管理信息系统的建立提供了有力支持。
国内外大型天然气企业的基于SCADA构建的的信息化系统的建设，实现了以GIS为辅助系统，与SCADA系统、ERP/EAM系统整合，形成实时在线的一体化数据管理平台，全面提高城市燃气信息化水平。
随着薛城城市的快速发展，特别是枣庄市市驻地的西迁，城市规模不断扩大，天然气和煤气需求也快速增长，供气服务质量要求不断提高，供气企业必须提高自身的技术和管理水平才能适应新形势及获取更好的效益。
目前，驻薛的煤气公司的有海乐燃气等三家企业，这些企业都采用了计算机参与管理，承担者燃气收费管理、生产报表、调度管理等各种独立业务的管理信息系统。
与国内外其他燃气公司相比较，我区城市燃气信息化建设还存在相当大的差距，主要表现在：信息系统机制薄弱，生产的安全性低，对事故的应急处理能力差，资产利用率低，输配和管理成本高。
现代企业管理思想没有得到充分发挥，企业体制、机构和人才与信息化的建设要求不相适应。
信息化建设只完成了传统的业务流程管理，还远没有实现信息化带动企业现代化的目的。
燃气收费管理系统共10页
【燃气收费管理系统】概要设计说明书目录第一章燃气收费管理系统简介 (2)第一节项目背景 (2)第二节系统建设意义和指导思想 (2)第三节系统服务范围和主要职责 (3)第四节系统安全性及方案选择 (3)第二章接口方案 (4)接口调用 (4)第三章读取数据库方案 (5)数据库接口 (5)第四章燃气收费系统方案 (5)第一节系统结构设计 (5)第二节模块概述 (6)第三节系统网络拓扑图 (8)第四节系统业务流程图 (9)第五节系统主要功能 (9)第一章燃气收费管理系统简介第一节项目背景近几年燃气事业发展飞速，尤其“西气东输”的启动，更是拉开了天然气全面利用的新局面，随着城市气化率的不断提高，燃气收费形式呈多样化的发展趋势，目前我国大部分城市均实现了"以储代存"的收费模式。
但是，银企代扣过程对用户不够透明，部分用户会心存疑虑，对代扣的金额与实际的燃气使用量是否相吻合存在质疑，或者是不清楚，降低了服务质量，影响了企业形象。
随着时代的发展，用户的维权意识越来越强，明白消费的呼声越来越高。
燃气公司为了铸造优质服务品牌，亟需大力推出燃气短信平台这项便民服务新举措，旨在让广大的燃气用户清清楚楚了解自己当月的消费信息及缴费期限，明明白白消费，开开心心缴费。
第二节系统建设意义和指导思想●系统建设的可行性分析无线通讯正在以迅猛的速度渗透到我们生活和工作的方方面面。
手机短信更是各种无限通讯手段。
手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国用户的钟爱。
同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务的工具。
●使用特性燃气公司可以通过短信等方式，提高服务质量，提高用户满意度，增进与用户的双向沟通交流。
客户服务中心通过缴费业主预留的手机号码，以手机短信形式及时提醒业主按时缴纳燃气费。
欠费户接到手机短信后，回复燃气公司客户服务中心或缴纳燃气费，整个过程方便、快捷、准确、廉价。
城市燃气客户服务管理系统的开发与应用分析
务 。此 外南 宁市 居 民主要 使用 的为 Ｉ Ｃ卡燃 气表 ，
用 户可 以随时查 看使用 情 况 ， 自主购气 ，但是会 经 常咨询 一些 使用 方面 的 问题 。因此较 一般 燃气 公司
南 宁城 区面积 为 ６５ ９ ５
， 目前 已敷 设燃气 主
相 比，会增 加较 多 的服 务流 程 ，产 生大量 的服 务信
时传 输和 调 户地 址为 核心 的管理模 式 ，相应 的信 息在 地址 的基础 上 予 以衍 生 ，避免 了基础 不一 导致 的信 息混 乱 ， 同时 也利于 系统 的不 断开发 完善 。
２２２ 信 息资料 查询服 务 ．．
难 。即使列入 制度 约束 ，在 巨大 的信息量 面前 也难
与 大部 分城市 不 同 ，南 宁市 的管 道燃气 安装 基
本 采用 的是 单户个 性化 安装 、单独 点火 。小区 工程
以不 出纰漏 ，同时考 核核 查也 非常 困难 。
（） 务处 理 ［ ４业 程小 明 。对 于 已党埋 的业 务 ，
客户 服务 管理系 统依据 公 司 的机 构设 置 、部 门 职 能 、岗位职 责 以及 施 工管理 流程和 各流 程相应 的 书面 资料 、凭证 等设 计 。
关部 门处理 。
合 自身情 况设 立具 体需 求 ，进行 了相 应 的开发 。系 统 按业 务 内容 、业务性 质 的不 同分 为客 户服 务管 理 子 系统 、呼 叫 中心 子系 统和营 业 收费管 理子系 统 ， 三个 子 系统 间实现信 息数 据关 联 、合 并 、共 享 、实
（） １热线接 通处 理速 度慢 。由于热线 只是 普通 电
话 ，与 已有 的客 户信 息并 未建立 关联 ，对历 史 的信
燃气收费系统
北京融通高科科技发展有限公司电话：（010）82899255/56/57/58智能卡燃气收费管理系统一 开发背景随着人民生活水平的提高，城市管道燃气已经逐渐普及，给日常生活带来了极大的方便。
但是燃气费用的收取对燃气公司和居民来说都是个很大的问题：燃气公司派人挨家挨户抄表计价，劳动强度大，人力浪费，还严重影响居民生活，居民交费也不方便。
正因为如此，各国燃气行业也一直在致力于解决这个问题。
二 系统概述智能卡燃气收费管理系统采用智能卡燃气表，通过先收费后用气的模式，彻底解决燃气收费管理问题。
IC 卡燃气表的硬件部分包括： ∙ 基 表：燃气流量的原始计量∙ 控制阀：通过信号控制阀门的关闭与开启∙ 控制器：包括CPU 、读写卡接口、显示、计数等辅助部件，是IC 卡燃气表的核心设备，具有控制、显示、报警等功能∙ IC 卡卡片：记录购气量，传递数据信息 产品基本功能：∙ 应用计算机技术使燃气管理部门对用户的用气和交费等信息进行科学化的和现代化的管理∙ 应用计算机和ＩＣ卡技术实现预收费，杜绝了长期欠款这一经营中最难解决的问题。
∙ 当燃气流量超过燃气表规定的最大值时，可自动关闭阀门及时切断气源保护计量表具、燃气灶具和用户的人身财产安全。
∙ 严格的抗攻击设计，有效防止窃气行为的发生。
∙ 采用电磁阀执行器，当管道和表体受到较强的外力震动和冲击时，能自动关闭阀门。
北京融通高科科技发展有限公司电话：（010）82899255/56/57/58产品的主要特点：∙ 内置ＥＳＡＭ嵌入式安全模块，可自动完成燃气流量数据的采集计量，能满足燃气公司、银行等不同用户的接口要求。
∙ 六位计数、五组汉字显示及声响报警等多种功能。
∙ 配置我公司专利防爆电磁阀和电机阀，动作准确可靠。
∙ 采用大规模集成电路结构，内置ＥＳＡＭ，支持建设部二代密钥管理系统密钥下载，在防复制，防破译方面有完善的技术保障。
∙ 内置ＥＳＡＭ随时记录运行数据。
∙ 具有抗磁干扰，断电保护和多种防窃气功能。
天然气企业的信息化建设
天然气企业的信息化建设天然气企业的信息化建设天然气企业信息化建设是一个长期、系统性的工程，随着管理体制的变化，信息化建设在不同的阶段有不同的要求，信息化工作是在科学的管理理念和管理水平指导下实施的。
下面是由店铺为大家分享整理的天然气企业信息化建设的文章，欢迎大家阅读浏览。
1 天然气企业信息化的实际意义天然气企业和其他企业有着一定的差别，这主要表现在他面对的是成千上万的家庭，它们主要经营着城市地下庞大的管网和设备，这些设备错综复杂，需要更为先进的信息化系统才能够满足需求，才能够为广大的用户提供优质的服务。
2 天然气信息化建设内容及各个子系统功能天然气信息化的建设不仅仅能够提高天然气公司的工作效率，还能够为用户提供更加稳定、安全、优质的服务，信息化的建设涉及到各个具体的应用系统。
2.1 系统体系构建天然气公司的信息化必须根据自身的情况来界定体系结构和状况，应从以下几个方面考虑：第一就是适应天然气企业当前的状况和应用背景。
第二就是保持新技术的同步性。
第三就是建立信息网络。
2.2 统一公共信息平台天然气公司为了更好地提高自身的工作效率，它需要在内部建立一个局域网，构建一个统一的信息平台，实现数据的内部共享，能够为每一个部门提供所需数据，能够更好地实现天然气企业集成平台和现有计算机系统的平稳过渡，为今后建设新系统奠定基础。
2.3 营业收费管理系统天然气企业在营业收费方面是非常复杂的，它几乎涵盖了直接面对用户的所用业务，主要有安检、收费、抄表和银行间代收费用数据的处理等等，天然气信息化系统的重要组成部分那就是营业收费管理系统，它主要针对用户并且数据主要来源于这些用户，它也是城市基础性公共数据库建设的重要组成部分，它不仅仅能够帮助企业实现信息化建设，更能够实现企业公益性建设，实现企业自身价值。
2.4 客户服务中心系统客户服务中心是天然气企业与客户及公众直接对面的接口，同时也是信息化工程中的重要组成部分，这部分的好坏直接关系到公司的社会形象。
燃气MIS系统
燃气MIS系统建立燃气企业生产经营一体化管理信息系统，实现信息的准确高效传递和共享，辅助领导决策。
一、燃气企业信息化现状以下是目前燃气企业信息化建设中比较普遍存在的现状及问题：1．―有路无车‖，信息资源缺乏共享燃气公司现有的硬件配置已经比较齐全，但软件方面，一般只有财务软件和办公软件，信息化呈现一种典型的―有路无车‖现象。
手工的生产和营销报表，统计速度慢，结果滞后，差错率高。
由于缺乏软件支持，大量文档还是要通过纸张的形式手工传递，很难做到及时、准确。
2．业务流程有待进一步规范业务传递速度还有待提高，目前是通过纸张和手工的传递，如果采用电脑无纸化传递，效率可以大大改观；流程监控功能欠缺，缺乏有效考核手段；在用户服务流程设置上还需要改进，比如：很多可以在前台（营业厅）完成的工作，就没有必要让用户再到后台各办公室跑腿。
3．用户服务手段需要加强目前公司内部已经建立了一系列规范的业务流程，但这些流程只存在一些文档中，并不被用户所知悉；用户想查一下每月的气量、气费必须要到服务大厅，很不方便；用户投诉报修等需要记好几个气话号码，拨打几次气话，等等。
对用户的服务手段需要得到加强。
二、系统目标1．建立燃气公司生产经营一体化网络系统2．全面实现数据、信息资源共享3．整体提高企业生产经营效率4．提高企业数据信息的准确性、及时性和完整性5．全面提供企业各级领导决策的科学性、准确性6．建立及时的外部信息通道，提高用户服务质量三、系统建设思想现代化的企业管理是全方位、科学化的管理，在此基础上，开发的燃气公司计算机管理系统是一项复杂的系统工程，因此，在进行总体规划时，必须全面考虑、兼顾各方以及数据的共享和兼容性。
因此我们认为―燃气公司管理信息系统‖应坚持―总体规划、分步实施‖的原则。
―总体规划‖即把整个管理信息系统作为一个系统工程进行设计，全面兼顾系统的先进性、稳定性、易用性，一次设计，规划到位。
―分步实施‖即根据公司的实际情况分步实施各子系统，最后整合集成，全面实现公司的计算机化管理。
一站通综合缴费系统介绍
“一站通便民综合缴费系统V3.0”系统介绍系统特点：四海一家科技有限公司，研发的“一站通综合便民服务系统3.0”系统广泛适用于对所有目前百姓需要排队交纳的各种通讯费用和生活费用的代收和代缴功能，具有如下五大特点。
四海一家科技有限公司，研发的“一站通综合便民服务系统v3.0”系统广泛适用于对所有目前百姓需要排队交纳的各种通讯费用和生活费用的代收和代缴功能，综合收费，综合缴费，收费，便民服务系统。
改变人们通信消费习惯的同时，减少了用户办理业务的时间，多种日常费用一站缴齐，可以完成对以下业务的代收，代缴功能；八年的研发经验，值得客户信赖。
1、跨越了行业界限：在一套系统中实现了多种资源，包括目前百姓所涉及到的所有日常交费业务，24小时开放，更简单，更方便，更快捷；2、跳跃了目前同类软件的局限：我们可以向用户提供更多的服务，例如；中介，理财，电子商店，电子分销等，真正实现了便民超市系统。
3、软件的人性化：清晰完美的界面显示，人性化的合理操作，灵活多样的后台接口，可以无限扩展更新。
4、双剑和并：结合《IVR语音短信平台》实现“空中冲值”向农村辐射，用户发个短信就可以冲值5、不仅仅只是出售软件：我们可以提供完备的后台对接方案与运营知识指导。
功能介绍：●缴费功能1、各大通讯运营商话费代收功能：中国移动、中国联通、中国网通（包括小灵通）、中国电信、中国铁通；可实现系统自动直连（包括合并后运营商）。
2、生活费用代收功能：居民电费、燃气费、水费，有线电视费，可实现系统自动直连。
3、其他便民费用代收：汽车违章罚款、交强险、养路费系统直连后，可以系统自动在交费前查询帐户用户名以及余额，方便拥护确认●在线出售卡功能1、在线销售冲值卡，各大运营商包括面值全部支持，（可以后台自定义）2、在线销售IC、IP卡3、SIM卡（手机放号）功能。
4、游戏点卡Q毕（虚拟货币）卡类销售支持打印软票据（包含卡名称、号码、密码等信息）●票务代售1、火车票2、飞机票3、长途汽车票4、门票5、彩票支持打印凭证●预售功能在线购物预定，（也可做零售预定或者电子分销系统），例如：书、药、菜篮子、小商品等。
浅谈4种Ic卡燃气表收费管理系统整合
２ 需 求分析
（ ）系统必须具有收费管理 的功能 ，满足ＢＳ １ ／结
等技术资料 。同时为 了方便系统整合后 ，后续其他燃 气表厂加入系统 ，需提供一套标准 。各表厂必须按照 标准卡格式设计 自己的卡 ，以便与 系统兼容 。标准卡
实现 Ｉ 卡收费 管理操作快捷 、简 易 ，解决４ ｃ 套系 统各 自操 作不能数据统一的问题 ，实现数据统一 ，为 将来更准确 的数据统计打下基础 。
３ 整 合步骤和方案
以上４ Ｉ 卡 燃 气 表 厂 家需 提供 燃 气 表 （ 量 套 ｃ 流 计 ）控制器 的相关控制 内容 ：Ｉ 卡格式 、各种卡 的初 ｃ 始化密码 ，卡表加密算法 ，加密密钥 、卡数据 的算法
或综合统计 。 （ ８）系统必须 能对所 有Ｉ 卡燃气表 厂家 的燃 气 ｃ
表通过Ｉ 卡进行加密 ，对 已经进入 系统管理 的燃气表 Ｃ
实现对天然气用户科学管理 （ 包括用户 的开户 、
过户 、销户 、特殊用户 的管理 ）。 （ 建立完备的查询 及报表 系统 。 ５）
不 能再通 过其他 的软件 （ 尤其是厂家的售气软件 ） 进
销售分析带来很大麻烦 ，在加上每个系统任务负担不
均衡 ，营销人员操作复杂 ，造成对用户 的服务质量下 降 。要解 决上 述诸 多 问题 ，有效地 利 用人力 物 力资 源 ，将表管理整合成一套全新 的销售管理 系统势在必 行 ，统一收费 、统一管理是燃气公 司的必然之路 。要
４ ｌ 市燃 ． 城 气 月刊
赵永博等 ・ 浅谈４ ｌ卡燃气表收费管理系统整合 种 Ｃ
兼容用户 当前使用的所有卡型。
且保险可单独购买 。
（ ３）用 户 的开 户 （ 括 档 案 建 立 、购 气 发 包 卡 ）、特殊用户管理 、售气都在用户客户端完成 。
天然气收费系统业务操作说明(100901)
目录1 基本业务 (2)1.1开户业务 (2)1.2售退气业务 (2)1.3销过户业务 (3)1.4停开气业务 (3)1.5补卡业务 (3)1.6换表发卡业务 (3)1.7补气业务 (4)1.8抄表分配业务 (4)1.9抄表录入业务 (4)1.10账户结账业务 (4)1.11 安检信息录入 (5)2 其他业务 (5)2.1用户编辑 (5)2.2分公司维护 (5)2.3售气点维护 (6)2.4区域维护 (6)2.5气表型号管理 (6)2.6燃气价格维护 (6)2.7私有价格维护 (7)3 系统设置 (7)3.1组织机构维护 (7)3.2角色权限维护 (7)3.3用户角色维护 (7)3.4数据字典维护 (8)4 报表查询方法 (8)1 基本业务1.1开户业务步骤1:添加气表安装信息，进入到【气表安装】界面→点击【添加】→填写【气表编号】→选择【气表类型】→选择【生产厂家】→选择【气表型号】→填写【字轮基数】→填写【气表寿命】→选择【装表区域】→选择【用气类型】→选择【通气方向】→确认【详细地址】→核对信息正确性→点击【保存】→完成气表安装信息添加。
如果要直接开户，在保存完毕后弹出对话框点击【是】直接开户。
步骤2: 添加用户开户信息，进入到【用户开户】界面→点击【开户】→点击【用气点编码】旁边的按钮或者在【用气点编码】按【F7】调出【已安装未开户】列表→查询出要开户用气点后点击【确定】→填写【客户姓名】→填写【身份证号】→填写【联系电话】→填写【家庭人口】→选择【收费类型】，如果是银行代扣要选择【银行名称】、【银行协议号】、【银行卡号】，如果是抄表收费要填写【滞纳金比例】、【延期天数】→点击【开户】→完成用户开户信息添加，如果是IC卡用户，在保存完毕后弹出对话框点击【是】直接发卡。
步骤3：添加用户发卡信息，如果是IC卡用户进入到【发卡管理】→点击【发卡】→点击【用气点编码】旁边的按钮或者在【用气点编码】按【F7】调出【已开户未发卡】列表→查询出要发卡用户后点击【确定】→填写【卡工本费】→填写【初次气量】→确认【燃气单价】→核对信息→在读卡器中插入正确的IC卡（芯片朝下）→点击【发卡】→完成添加用户发卡信息。
天然气公司收费员岗位职责
天然气公司收费员岗位职责
一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。
二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。
三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。
四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。
五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。
六、做好公司安排的其它工作任务。
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功能需求
1)系统管理
可以对系统的用户，包括登录名、密码、权限等信息进行管理；
可以对燃气计量器具类型、用气类型、各类气价及代码等信息进行管理。
系统管理包括安全管理，代码管理、日志管理、日终处理、月终处理、年终处理、数据清理。
安全管理
代码管理
日志管理
数据清理
日终处理
月终处理
年终处理
2)客户基本信息管理
可以对燃气用户台帐、所用的计量器具、用气地址等基本资料进行管理。
用户台帐
用户资料登记
用户信息查询
计量器具
计量器具登记
换表处理
停表处理
气表恢复
用气地址
用气地址管理
3)燃气销售管理
我司的民用气用户可分为商业、火锅、民用3类，对不同类型的用户有不同的用气价格，不同的收费方式。
用户数据管理
用户入户
用户过户
用户注销
抄表数据管理
主要完成抄表计划、收费数据录入、气量调整、录入情况统计以及生成缴费通知单等相关数据。
抄表计划维护
抄表工单
抄表册打印
抄表气量录入
抄表录入审核
气量修改
收费管理
完成气费的收取，收费数据的备份存盘结转功能处理、银行自动对账等功能。
采用单银行实时收费管理
用户凭天然气气费缴款通知单到银行联网储蓄所缴费。
银行在收到用户缴费后，出具代收据（一户一票）；
银行将每天的收费情况及时反馈给客户中心。
实时收费管理可分为：缴费交易，退费交易、日终补账、现金对账
代收单位收费
代收单位回款登记
代收单位交费记录清算
代收关系维护
缴费交易
退费交易
银行柜台缴费交易
取消当日交费交易
日终补账清算
现金对账
缴费日报表
财务数据的备份、存盘、结转功能处理
客户信息查询
用户基本情况查询
用户数统计查询
用户气量查询
用户缴费信息查询
报停户查询
⏹报表管理
主要完成各种报表的统计以及打印功能，在报表打印时提供多种选择，还可提供与电子表格软件的接口，为报表调整提供灵活性。
✓抄表班工作日（月）报表：该报表可分别实现对某个抄表员该月工作量统计（按抄表员号排序）和抄表班每日工作量统计（按日期排序）收费台帐：分为明细台帐、总台帐。
✓气量统计月报表：统计用气单位每月的用气情况（两种形式：现金及转帐）。
✓气费欠款帐务月汇总、明细报表
✓收费统计汇总报表、收费统计报表1、收费统计报表2：要求只统计本月气款，统计完并核实后数据不能再变。
✓报停明细表、报停统计表。
✓气量录入时，可按某个台帐来统计当日该台帐实抄户数、气量。
✓气量分析查询：可按时间（日或月）+抄表员+气量范围（可任意设定）实现组合查询。
查询结果：显示单位名称、所查户数，气量明细以及气量总数。
查询结果可打印。
✓缴费情况查询：根据用户编码、抄表员、姓名等查询用户或单位缴费情况：是否缴费，缴费地点，金额、日期等。
✓气量结算报表：按用气性质对气量进行统计
✓抄表气量：按用气性质分年、季、月进行气量统计。
✓抄表收费完成情况：分年、季、月进行已缴、欠费等收费统计。
✓报停情况表：按月份分抄表员、片区、用气单位进行报停情况统计。
✓气量统计：根据用户单月用气量进行统计，并显示用户名、地址、抄表员、抄表日程等。
✓十年到期表统计：按单位统计已到10年计量表的用户，并显示片区、单位、用户名、楼栋号、单元号、门牌号、抄表员、抄表日程等。
✓统计台帐：①统计民用户抄表率；②公用户抄表率；③收费量情况统计；④应收气费情况统计；⑤民用户失效表率；⑦民用户报停统计
✓现金收款日统计表:
✓现金收款月统计表
✓欠费、催收报表。