电子商务环境下的市场营销
电子商务对企业市场营销的影响

电子商务对企业市场营销的影响一、电子商务的发展与对企业市场营销的影响随着信息技术的快速发展和电子商务的兴起,传统的企业市场营销方式已经无法满足消费者对商品与服务的需求,电子商务对企业市场营销的影响越来越大。
本文将从以下五个方面分析电子商务对企业市场营销的影响。
二、电子商务的便利化与信息化对企业市场营销的影响电子商务的便利化和信息化不仅提高了消费者的购物体验,也使得企业能够更加直接了解消费者的需求。
通过大数据分析,企业能够更好地把握消费市场趋势,提供更符合消费者需求的产品和服务,加强企业与消费者之间的互动关系。
例如,淘宝通过大数据分析消费者购物行为,提供精准的个性化商品推荐。
三、电子商务的竞争与价格对企业市场营销的影响电子商务的快速发展使得市场竞争逐渐增加,企业必须通过更多的促销策略和价格战来吸引消费者,从而促进企业销售额的提高。
电子商务还能够通过O2O模式打破线上和线下的壁垒,提供更加全面的产品服务。
例如,饿了么通过O2O模式将线上的订餐和线下的餐饮门店实现无缝对接,使餐饮服务更加全面化。
四、电子商务的新兴渠道对企业市场营销的影响电子商务的新兴渠道和社交媒体渠道的不断涌现为企业提供了更多的宣传和推广方式,从而加强企业知名度和品牌影响力。
例如,微信营销通过微信公众号和微信小程序等渠道,提供更加全面的社交媒体宣传方式,帮助企业扩大市场影响力。
五、电子商务的定制化与体验化对企业市场营销的影响通过电子商务平台,消费者可以根据个人喜好和需求,自主选择商品和服务,实现个性化需求的满足。
企业可以根据消费者的反馈和评价,加强产品和服务的改进和创新,从而提高消费者的满意度和忠诚度。
例如,京东工厂直营店通过定制化生产,提供更加符合消费者需求的商品和服务。
六、案例分析1. 滴滴打车滴滴打车通过电子商务平台实现了线上和线下渠道的无缝对接,推出了多种优惠活动,提升了用户忠诚度和满意度。
2. 小红书小红书是一个社交电商平台,通过社区分享和社交推荐功能,帮助用户发现和购买更加个性化的商品和服务。
浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响

浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响1. 引言1.1 电子商务的发展背景在20世纪90年代初期,随着互联网的普及和电子商务技术的逐渐成熟,电子商务开始迅速发展。
电子商务是指通过互联网等电子渠道进行商品购买、销售、支付和物流配送的商务活动。
它突破了传统的地域、时间等限制,为企业和消费者提供了更为便利和高效的交易方式。
电子商务的发展背景主要有以下几个方面:随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及,消费者对于便捷、快速的购物体验需求不断增加。
传统的实体店面购物存在时间、空间限制,而电子商务能够24小时不间断提供服务,满足消费者随时随地的购物需求。
随着全球化的进程加快,电子商务让企业可以轻松跨越国界,进入全球市场,获取更多的商机和客户资源。
消费者对于个性化、定制化的产品和服务需求增加,电子商务提供了更多选择和定制的可能性。
电子商务的发展背景是信息技术的快速发展,消费者需求的不断提升以及全球化市场的加速发展。
这些因素共同推动了电子商务的迅速发展,并对未来的市场营销方式产生了深远影响。
1.2 电子商务对市场营销方式的影响电子商务的快速发展带来了互联网传播的快速性,使得信息的传播和交流变得更加便捷和高效。
市场营销人员可以通过电子商务平台迅速发布产品信息和营销活动,吸引更多消费者关注和参与。
电子商务还让全球市场变得触手可及,帮助企业实现跨境销售,拓展海外市场,从而拓展了市场营销的边界。
电子商务的大数据分析技术的应用对市场营销方式造成了深远影响。
通过收集和分析海量数据,市场营销人员可以更加准确地了解消费者需求和行为,从而调整营销策略,精准定位目标群体,提高市场营销效果。
电子商务还推动了个性化营销和精准广告的发展。
借助电子商务平台的技术优势,市场营销人员可以根据消费者的个性化需求和偏好定制广告内容,提高广告的点击率和转化率,从而提升营销效果。
电子商务对市场营销方式的影响将继续加深,为企业带来更多发展机遇和挑战。
市场营销人员需要不断学习和适应新技术,积极探索创新营销模式,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道分析
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基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道分析电子商务平台是一种以互联网技术为支撑,通过网络交易促进商品销售的电子商务模式。
随着互联网的发展和人们购物方式的改变,电子商务平台也成为了快速消费品市场营销的重要渠道。
下面就基于电子商务平台,进行快速消费品市场营销渠道分析。
一、优点1.低成本高效率电子商务平台客服全自动,不需要人工干预,可以全天候24小时工作。
平台本身就是一个强大的宣传媒介,可以吸引更多的潜在客户,并通过实时交流供给更好的客户服务。
2.全面的市场覆盖电子商务平台不受地域和时间的限制,可以实现全球范围的销售,并通过精细化的推广,以更精确的媒介攻略快速锁定目标用户。
3.一体化的信息系统电子商务平台可以实现线上线下统一管理,并以现代化的信息技术为依托,形成快速响应的销售管理信息系统。
4.高品效对比快速消费品需要迅速打开市场,而电子商务平台则可以让业务拓展更加快速,异日变化及时,让快速消费品进入市场更快,进而使得产品品效对比更加突出。
二、缺点1.商品质量难以保证由于无法直接面对消费者,电子商务平台上的产品可能不被完全保证其质量,尤其是通过第三方商家销售的商品,更需要提高消费者的信任度。
2.消费者不放心在线上购买产品,消费者没有机会测试或者现场看到实物,很难保证就是想要的产品,因而可能存在产品不符合消费者期望的情况。
3.物流成本大幅度增加由于快速消费品在实体店铺内常常会进行促销以及批量采购,在网络销售平台上往往难以实现同等程度的优惠,物流成本也会随着频繁的发货而不断攀升。
4.回报周期长对于业务起步较慢的快速消费品企业,获得强有力的网络销售量需要做出大量的营销投入,并有必要付出较长周期的时间与资金,回报周期长。
三、电商营销推广策略1.筛选精准用户电子商务平台的推广方式主要有分销员、平台自营和广告投放。
想要提高销售量,需要准确了解不同集体的社交、语言、文化习惯等特点,以此对精准用户进行筛选。
2.提升购物体验提升消费者的购物体验是个关键,可以通过优惠活动、礼品赠送、多样化商品提供等方式吸引用户,让用户在网上购物得到更多的实惠。
电子商务对市场营销影响及对策
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电子商务对市场营销影响及对策电子商务对市场营销的影响主要体现在以下几个方面:1. 目标市场的拓展:电子商务使企业可以通过互联网渠道触及更广泛的目标市场,不受地域限制,实现全球化营销。
企业可以通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式提高品牌知名度和曝光度,吸引更多潜在客户。
2. 营销方式的变革:电子商务改变了传统营销方式,无需依赖实体店面和传统媒体广告,企业可以通过网店、电子邮件营销、社交媒体推广等方式直接联系客户。
此外,电子商务可以实现个性化推荐和定制化营销,根据客户的浏览记录、购买行为等数据进行精准营销。
3. 营销成本的降低:电子商务可以有效降低企业的市场营销成本。
与传统的实体店相比,网店的租金、人员成本、库存成本等开销较低。
此外,电子商务可以通过自动化和智能化的技术手段,提高营销效率和降低人力成本。
针对电子商务对市场营销的影响,企业可以采取以下对策:1. 建设强大的线上渠道:企业可以建设自己的网店,通过社交媒体、搜索引擎等渠道推广和宣传产品。
同时,要提升网店的用户体验,提供方便快捷的支付和配送方式,提高用户满意度。
2. 数据驱动的营销策略:通过分析用户数据,了解用户需求和行为习惯,针对性地开展个性化推荐和定制化营销活动。
同时,也要加强对用户隐私的保护,合规处理用户数据。
3. 加强品牌建设:通过互联网平台展示企业的品牌形象,加强品牌识别度和知名度,建立品牌的口碑和美誉度。
同时,通过用户评价和社交媒体互动等方式增强品牌的信任度。
4. 积极参与社交媒体营销:利用社交媒体平台建立品牌与用户的互动,通过分享有价值的内容、参与用户讨论和关注粉丝的反馈等方式增强用户对品牌的认同感。
5. 营销与服务的一体化:电子商务可以提供全天候的在线客户服务,企业要及时回应用户的咨询和投诉,并提供相关的售后服务。
同时,通过用户反馈和评价,改进产品和服务,增强用户的忠诚度。
总体而言,电子商务对市场营销产生了深远的影响,企业需要灵活应对,采取相应的营销策略来适应电子商务时代的市场环境。
电子商务环境下企业市场营销的问题及对策
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【 关键词 】电子 商务
市场 营销
信 息化
商业改革
中图分类号 :F 7 2 4 文献标识码:A 文章编号: 1 0 0 9 — 4 0 6 7 f 2 0 1 3 ) 2 0 . 0 5 . O 1
一
、
电子 商 务 营 销 的概 念
( 四 )技 术 市 场
电子商务环境下企业市场营销的问题及对策
夸 鼍
中国人寿保险股份有限公司 北京 1 0 0 0 0 0
【 摘
要】随着我我 国的经 济与科技的 的不断发展 ,为 电子商务开创 了以一个新纪元,在全世界信息化的推动下,各个 国家的 电子商务 已经得到 了
不断的创新 与发展 ,作 为 2 1世纪的标志。 已经成为 了 信 息时代 国际化 的通用信 息,正在 不断的影 响着我们每一个人 。我过的计算机 和互联 网 已经 得到 了飞速 的发展 ,电子商务的崛起推动着 网上交 易进入到 了一个新的 台阶。电子 商务的不断完善 引发 了一场商业改革 。市场营销作 为电子商务的
销含有 网络营销和传统 的市场营销 ,网络营销主要是通过网络来发展 ; 而传统市场营销是通过现实世界来实现交易 的一种。市场营销需要策划 与媒体的合作 ,活动 以及研讨会等 ; 对 面外面来说是宣传推广从而达到 双方交 易,推广宣传需要 以营销的结果为考虑 ,提高推广 的作用。 二 、我 国 电子 商 务 市 场 的主 要 问题
电子商务是一个新型的信 息类技术服务 ,而且需要 大量 的人员来维 护 ,在我国互联 网如此发达的时候 ,互联网的使用者都 是年轻人 ,应该 来说我国特别需要提高种业务人员的素质和 网络技能。
三 、 中 国 电子 商 务 市 场 分 析
电子商务下的市场营销分析
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电子商务下的市场营销分析,不少于1000字电子商务(E-commerce)是指在互联网上进行各种商业活动,涵盖了许多领域,如电子支付、电子商务管理、电子商务营销等。
而对于电子商务中的市场营销(E-commerce marketing),我们可以分为以下三个方面进行分析:一、市场营销策略分析在电子商务中,市场营销策略包括各种手段,如广告、内容营销、搜索引擎优化、社交媒体等。
其中,搜索引擎优化(SEO)可以说是电子商务中最重要的一种方式,通过优化网站的内容和结构,使其在搜索引擎中排名靠前,进而提高网站的曝光率和流量。
此外,内容营销能够刺激用户关注和参与度,增加用户对品牌的认知和信任度,最终促成销售。
针对市场营销策略的分析,我们应该首先从以下方面入手:1. 目标市场分析:了解目标市场的人群特征、需求、消费习惯等,制定相应的营销计划。
2. 品牌推广策略:根据公司的品牌定位,采取不同渠道和方式进行营销宣传,如品牌创意、Logo等。
3. 渠道策略:选择合适的营销渠道,如邮件营销、短信营销、社交媒体等,以及运用各种工具和技术进行有效地传播。
4. 客户满意度分析:对客户的反馈和数据进行分析和处理,及时核查和调整市场策略,以提高客户的满意度,增加客户的忠诚度。
二、网络消费者分析电子商务的市场营销过程中,重点关注的是网络消费者,因此需要深入了解网络消费者的行为特征和消费心理。
首先,网络消费者是指通过互联网进行购物、咨询、交流和支付等活动的一种新型消费人群。
因此,针对网络消费者的市场营销,我们应该从以下方面入手:1. 消费者需求分析:了解消费者的需求和购买行为,如购买理由、品牌偏好、价格敏感度等,制定相应的营销计划。
2. 消费者习惯分析:了解消费者的上网时间、地点、使用设备和浏览行为,制定相应的营销策略,提高网站的曝光率和流量。
3. 用户体验分析:通过用户反馈和数据分析,实时监控和改善网站的用户体验,以提高用户的满意度和忠诚度。
电子商务背景下企业营销模式的创新方向

电子商务背景下企业营销模式的创新方向1. 移动互联网的深入普及:随着移动互联网的普及,用户越来越多地使用手机和平板电脑进行在线购物和信息获取。
企业需要将传统的电子商务模式转变为适应移动互联网的模式。
推出适配移动设备的移动应用程序和响应式网站,提供更便捷的购物和服务体验。
2. 用户个性化需求的满足:电子商务平台可以通过用户数据分析和推荐算法,为用户提供个性化的产品和服务推荐。
企业可以通过大数据分析用户的购物习惯、兴趣和偏好,然后根据这些信息推送相关的产品和优惠活动,提高用户的购买转化率和忠诚度。
3. 社交媒体的整合营销:社交媒体已成为人们日常生活的一部分,企业可以通过与社交媒体平台的整合,扩大品牌影响力并增加用户互动。
通过在社交媒体上发布有趣的内容、参与用户讨论,或者与网红合作推广产品,提高品牌知名度和用户参与度。
4. 跨境电商的发展:随着信息和物流的全球化,跨境电商成为了越来越受欢迎的购物方式。
企业可以通过建立跨境电商平台,将国内产品推向全球市场,利用全球化资源和市场优势,拓展海外用户群体,并提供跨境物流和支付解决方案,方便国际用户购物。
5. 生活服务共享经济的崛起:共享经济越来越受到人们的关注,企业可以通过共享经济模式来创新营销模式。
与共享单车、共享充电宝等企业合作,提供优惠、推广等方式来吸引用户在电商平台上购物,并通过电商平台为共享经济提供更广泛的服务平台。
6. 虚拟现实和增强现实的应用:随着虚拟现实和增强现实技术的发展,企业可以通过在电商平台上使用这些技术,提供更真实的购物体验。
通过虚拟现实技术在电商平台上展示商品,让用户可以模拟试穿衣服、试戴首饰等,提高用户购买的决策依据。
在电子商务背景下,企业营销模式的创新方向主要集中在用户体验、营销渠道和市场拓展等方面。
通过充分利用移动互联网、大数据、社交媒体等技术和平台,企业可以实现更精准、个性化的营销,提高客户满意度和忠诚度,扩大市场份额。
企业还可以通过跨境电商、共享经济、虚拟现实等新兴领域的应用,创造更多的商机和增长点。
电子商务平台的市场营销策略
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电子商务平台的市场营销策略随着电子商务的飞速发展,越来越多的零售商和企业都开始了电子商务平台的建设,而市场营销策略对于平台生存与发展来说至关重要。
电子商务平台的市场营销策略应该始终以用户为中心,着眼于用户体验和满意度,在许多方面开展营销活动,并根据平台商品品类和用户特点制定不同的营销方案。
1.品牌营销品牌营销是电子商务平台的基本营销策略之一。
为了提高消费者对平台的信任度和忠诚度,建立一个具有高度认知度和产品优势的品牌是非常重要的。
此外,品牌的形象和价值观也需要与目标用户的心理需求和消费观念紧密相连。
平台可以通过广告、宣传、赞助等方式,打造品牌形象和故事,让用户更愿意购买产品并建立品牌认知度。
2.提供优质服务电子商务平台的用户来自各行各业,面向这些各行各业的用户,平台需要为每个用户提供极致的客户满意度,才能让用户认可品牌,让用户尽可能地选择您的平台购买产品。
优秀的客户服务不仅包括有效、周到的客户支持,还包括灵活的交付选项、实时更新的产品信息、简单的购物体验等细节方面的考虑。
3.搜索引擎优化作为推广电子商务平台的有利工具之一,搜索引擎优化可以有效提高商家信息、产品信息的排名,从而吸引更多的用户访问这些网站和APP并购物。
优化商家介绍,以关键字到平台内搜索展示,将所有商家都纳入平台内部搜索引擎内,实现平台所有产品的完整展示和更好的搜索引擎提升。
4.网上广告作为广告的一个很好的方式,通过网上广告可以让更多的潜在客户看到您的广告。
广告可以根据订单数量、销售额、目标人群等标准来投放。
此策略需要为您的广告制定预算,为您的目标客户制作特定的广告,展示优质的广告,从而增加平台的品牌曝光率和获取更多的用户。
5.社交媒体营销利用社交媒体平台如微信、微博、QQ、百度贴吧等,将广告和宣传信息分享,以达到更多潜在客户的扩散。
社交媒体营销的关键是利用优质内容和与用户的互动,建立品牌关系,增加用户的忠诚度,引导用户分享和推荐。
电子商务条件下的市场营销革新
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目录摘要 (1)一、电子商务的意义和作用 (1)二、电子商务对消费者和市场营销者带来的变化 (2)第一,对市场营销带来的机遇和挑战 (2)第二,电子商务带来的种种变化 (2)三、电子商务与差异化营销 (5)第一,B2B电子商务的差异化营销 (5)第二,电子商务环境下的差异化营销策略 (6)第三,营销差异化战略 (6)第四,差异化营销战略新思维的应用 (6)四、电子商务对营销环节的影响和营销创新 (6)第一,电子商务活动的营销和生产环节 (7)第二,电子商务与营销管理创新 (7)五、结束语 (8)六、参考文献 (8)电子商务条件下的市场营销革新摘要本研究旨在探讨电子商务的发展在市场营销中的变革。
通过近年来国内外电子商务的研究与分析,结合电子商务的实践,从电子商务条件下对市场营销能带来哪些机遇、给市场营销带来哪些风险进行探讨。
本文的创新点是,总结电子商务的营销,并对消费者和市场营销者带来的变化。
突出分析差异化营销,两者之间的影响。
通过本文之研究,认识到电子商务条件下的市场营销管理战略要素,从而总结电子商务对营销环节的营销及带来的各种创新,从无到有逐步实施电子商务。
随着媒体形式的发展,电子商务也表现出了极大的融合性,延展出许多创新形式。
关键词:电子商务、市场营销、消费者、差异化营销、创新一、电子商务的意义和作用电子商务(Electronic Commerce[1])的定义:以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来,打破国家与地区有形无形的壁垒,使生产企业达到全球化,网络化,无形化,个性化、一体化。
电子商务是以计算机网络为基础。
以电子化方式为手段,以商务活动为主体,在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
电子商务是一个不断发展的概念,电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
新时代电子商务环境下企业市场营销模式分析

性,让游客体验“全民皆冰”的独特氛围。
4.口碑营销鉴于旅游业特殊性,旅游产品的消费具有无形性特征,游客获得的是精神和感官上的刺激与体验将作为游客旅行所得,即消费者在购买旅游产品前无法通过亲身试验得知产品质量。
因此,旅游企业必须树立以游客为导向的营销观念,将满足游客的心理需求与个性需求作为营销最终目标。
游客需求满足后留下的美好印象,经过其口碑相传,将信息送至潜在游客手中,可以引导后者产生旅游行为。
吉林市冰雪旅游企业应真正做到以人为本,关注游客在旅游前、旅游中和旅游后每一阶段的感受。
旅游前为游客提供景区介绍、交通环境、安全保障声明等服务,便于游客制定旅行计划,做好出发前准备;旅游中为游客提供高质量旅游产品和服务,以及部分景区周边设施的优惠服务,还可以提供一些当地特色小吃及网红打卡点的位置导航信息,使游客感受到“安心+暖心”的旅游体验;旅游结束后通过建立信息反馈系统或创建景区贴吧、论坛等,及时接收游客的反馈与建议,针对游客提出的关键问题,采取改进措施并告知游客,强化企业与游客之间的互动体验。
5.旅游纪念品营销旅游纪念品一般用于自己珍藏或馈赠友人,其代表了游客一生中某一时段的人生履历,具备收藏价值。
或是将此纪念品赠与友人,赠送过程也是向他人讲述或展示自己这一体验的过程。
因此,旅游纪念品是游客个人体验社会化的象征。
吉林市冰雪旅游纪念品开发应重点体现地方性的历史文化、民俗特色、冰雪主题等体验性元素,利用个性化产品设计和游客猎奇心理,刺激游客购买欲望,塑造游客冰雪旅游体验的完整性和回味性。
四、结语体验经济是物质产品极大丰富、经济发展一定水平下的产物,实施体验营销是满足当前消费者消费观念变化的重要手段。
近年来,随着吉林市冰雪旅游业的快速发展,冰雪旅游相关基础设施日趋完善,游客数量逐年上涨,体验营销理念的引入可以有效迎合游客日益增加的情感需求,对探索和扩大吉林市冰雪旅游营销路径,推进吉林市冰雪旅游业健康可持续发展有重要现实作用。
电子商务对传统市场营销的影响

电子商务对传统市场营销的影响传统市场营销一直以来是企业推广和销售产品的重要手段,但随着电子商务的快速发展,传统市场营销方式面临着新的挑战和机遇。
本文将探讨电子商务对传统市场营销的影响,并从多个方面进行分析和论述。
一、销售渠道多元化传统市场营销主要依靠实体店面和传统渠道进行产品销售,而电子商务的兴起使得销售渠道变得更加多元化。
通过互联网平台,企业可以直接面向消费者进行在线销售,无论地域大小和时间限制。
这不仅提高了销售效率,还为企业拓展了更广阔的市场空间。
二、消费者购物习惯的改变电子商务的兴起使得消费者的购物习惯发生了巨大的变化。
越来越多的消费者选择在网上购买商品和服务,这对传统市场营销方式提出了新的挑战。
消费者更加注重便捷、快速和个性化的购物体验,传统市场营销需要通过创新来满足这些需求。
三、信息传播的快速性电子商务通过互联网平台实现了全球范围内信息的快速传播。
企业可以利用社交媒体、广告投放等方式推广产品,迅速吸引消费者的注意力,并且通过实时数据分析来调整营销策略。
这大大提高了企业的营销效率和反馈速度。
四、品牌形象塑造的重要性在电子商务时代,企业的品牌形象对于市场竞争非常重要。
消费者通过搜索引擎、社交媒体等渠道获取产品和品牌信息,对于品牌的认知和形象直接影响购买决策。
传统市场营销需要注重品牌塑造,提升产品质量和服务水平,以赢得消费者的信任和忠诚。
五、数据分析与个性化营销电子商务的另一个重要影响是数据分析的应用。
通过对消费者的购买行为、偏好等数据进行分析,企业可以实现个性化营销。
基于消费者的需求和偏好,企业可以提供定制化的产品和服务,从而更有效地满足消费者的需求。
综上所述,电子商务对传统市场营销产生了深远的影响。
传统市场营销需要积极应对这些变化,通过创新和提升服务质量来适应新的市场环境。
随着电子商务的不断发展和技术的进步,传统市场营销将继续受到挑战,但也将有机会实现更大的突破和发展。
企业应保持开放的心态,积极采纳电子商务的优势,将其融入传统市场营销中,以获取更好的市场竞争力。
试论电子商务环境下的市场营销

优 势 ,成 为企 业市 场竞 争 的焦点 。 而在 电子 商务 的作 用下 ,服 务 的
1产 品和服 务 的个 性化 提供 ,是在 电子Leabharlann 商务 环境 中最 能令 人 感 .
2服务 的快 速 响应 优 势逐 步取 代 了产 品 的质 量 、价格 、成本 等 现 金化 ,大 大方便 了交易 的进 行。 . 4信 息 传播 和 沟通 渠道 的 增加 。 电子商 务 环境 下 ,人们 又 有 了
电 孑 商 务
试论 电子 商务环境下 的市场营销
_ 杨凌风 新疆库尔勒市巴音 郭楞职 业技术学 院
[ 要 ]电子 商务是 商务 活 动的 电子 化 ,是 指 在整 个 商务 活动过 程 中 ,充分运 用 互联 网 ,以 网上 洽谈 、网络 交 易、 网上 支付 等 形式 摘 进 行 交 易 ,以达到 加 强企 业 与客 户 沟通 、快速 响应 客 户 需求 、 简化 交 易流程 、减 少交 易环 节 、降低 交 易成 本 ,提 高企业 市场 竞 争力 的 目 的 。 它的产 生和迅 速发展 对 市场 营销提 出 了新 的要 求 ,要 求 市场 营销 必须要 适应 电子 商务 环境 ,更好 的进 行 营销环 境分析 、市场 细分 、采
个 性 化 或 定 制化 的贡 献 在 于 畅通 的客 户 沟 通 ,个 性化 需 求 信 息 的 3交 易 和支 付手 段 的变化 。在 电子 商务 环境 下 、企 业通 过 网络 . 收集 、处理 ,个 性 产 品生产 、形 成 的过程 、传递 过程 的控 制 、跟 踪 直 接进 行产 品销 售 ,这 时就可 通过 电子货 币进 行支 付 ,这 既为 国家 等 ,而为 支持 这一 策略 所进 行 的资源 整 合 ,业务 过程 重组 ,仍 然 离 发行货币节省投资和开支,又为顾客订购商品和支付货款比其他商 不开 电子 商务 的支持 。 业 模式 更加 节省 成 本 ,并实现 了实务 操作 的 无纸化 和 支付过 程 的无
电商经营的十大市场营销策略

电商经营的十大市场营销策略随着互联网技术的快速发展,电子商务行业也愈发繁荣。
为了在激烈的竞争中脱颖而出,电商经营者需要制定一系列有效的市场营销策略,以吸引更多客户并提升销售业绩。
下面将介绍电商经营的十大市场营销策略,帮助您提升业务表现。
一、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是指通过优化网站的结构和内容,提高其在搜索引擎结果页面的排名,从而增加网站的曝光和流量。
对于电商经营者来说,通过关键词研究、网站优化和高质量内容创作,能够使您的产品在搜索引擎中得到更好的展示,吸引潜在客户。
二、社交媒体营销社交媒体成为现代人生活的一部分,电商经营者应该善用这一平台,通过创建活跃的品牌社交账号,与用户进行互动,推广产品和品牌。
此外,利用社交媒体平台上的广告投放功能,可以针对特定用户群体进行精准营销。
三、内容营销内容营销是一种通过提供有价值的信息内容,吸引用户并建立品牌忠诚度的策略。
电商经营者可以通过发布博客文章、视频或者参与行业研讨会等方式,为用户提供关于产品使用、购买指南、行业动态等有用的内容,提升用户对品牌的认知和信任。
四、影响者营销影响者营销是指与行业有影响力的人或机构合作,让其为产品宣传背书。
通过与知名博主、网红或专业机构进行合作,电商经营者可以借助其影响力和粉丝基础,将产品推广给更广泛的受众。
五、用户留存和忠诚度提升在电商经营中,获取新用户固然重要,但维护老用户同样重要。
通过提供个性化的购物体验、定期优惠和会员活动,电商经营者可以提升用户的留存率和忠诚度,从而增加重复购买率和品牌口碑。
六、移动端优化随着智能手机的普及,越来越多的用户通过移动设备进行购物。
因此,电商经营者需要对移动端进行优化,确保网站和购物APP在不同设备上都能够正常运行,提供流畅的购物体验。
七、数据驱动的决策电商经营者可以通过科学分析和利用大数据,对用户行为、销售数据和市场趋势进行分析,制定更明智的决策。
了解用户需求和行为模式,可以帮助电商经营者提供更符合市场需求的产品和优化用户体验。
电子商务条件下的市场营销理念变革

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贸易、 电子 银行和金 融 服务 等交 易活动内容得 革新。 从企 业 市场 营销 角度看 , 互联 网营 销涉 及 巾场 信 息 收 集与分析 产品, 发与研 制 原材 料 奄询 与采 购、 产 F 品生产 与储运、 市场 开 发与推 厂 产品 销售 与 纳 算 以 。 及 销售服务 与反馈 等全过 程 其次 ,电子商 务网络 销 售将 对 未来 消 费者 的 购 买 心理 和购买行 为产 生重 大影 响,并 改变 着人 们 的 购 买 行为 方式。其 一,消费 者在 购买信 息 的查 询上 r分使 捷 。 消费者对市场供 需信 息 商 品品牌 信息 、 销 售服 务 信息 、价 格信息 、销售 渠道 信息 、扣关 企 业 信 息及 专 家咨询 意见等的快 捷捡 索 和查询 ,有利 于 消 费 者 的 购买 决 策更加迅速 果断 , 井降 低 了搜 索 信 息 的 成 奉 其 二, 消费者在购买 时空 的选择 上更 加灵 活 网络 购 物 方 式便 于 消费 昔一 年 3 0 6 天、 一天 2 d 时 “ 览 4, 浏 全世 界成百上 千个网络 商店 或网 上购物 中心, 任 逃 所 需要 的任何 商品。其三 , 消 赞者在付款 方 式的 运 州 上 更加 方便 。电 于商务 网络 购物 普遍实施 电 子货 币结 算 方式 , 克服 了传统现金 支付 的 繁琐与不 便 ,方 便 了生 产企业,商品流通企业和个人消费者之间的信用 与结 算。其 四 ,消费者在销 售服 务上 得到 “ 顾客让渡价值” 享受 。消费者从 网络信 息 查 询,电子 方式 沟通 、 商 品 选择 、 购后服务 等方 面节 省 了时 闭,体 力 和精 神 的 支 出,从而增 加 了整体顾客 价值 , 实现 了菲 利 普 ・科 特 勒所 提 出的 “ 客让渡价 值 颇
电子商务背景下市场营销的机遇与挑战

电子商务背景下市场营销的机遇与挑战作者:杨敏来源:《经营者》 2018年第11期摘要近年来,随着电子商务的快速发展,为当前各企业的市场营销提供了全新的平台和理念,进一步拉近了企业与消费者之间的距离,降低了企业的运营成本,对于整个企业的发展来说具有重要的意义和作用。
然而,电子商务时代为企业带来发展便利的同时也带来了相应的挑战,需要企业在实际的营销过程中去思考和分析。
关键词电子商务市场营销机遇挑战模式一、引言电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
权威数据显示,2017年中国电子商务交易规模为28.66万亿元,同比增长24.77%。
其中,B2B交易额20.5万亿元,网络零售交易额7.17万亿元,生活服务电商交易额9986亿元。
2017年12月,中国电子商务服务企业直接从业人员超过330万人,由电子商务间接带动的就业人数已超过2500万人。
电子商务的快速发展改变了传统企业市场营销的模式,进一步推动了企业的产业升级和调整。
二、传统企业营销模式的不足传统的企业营销存在渠道相对单一、营销模式成效不高、营销成本高、营销策略相对老套等问题,对于企业的发展来说是不利因素。
在电子商务时代之前,传统的纸媒、屏幕媒体、电视媒体等都是企业营销的重点“场所”,很多企业需要支付高额的营销费用,与其他企业进行营销内容的竞争,无形中增加了企业的生产成本,这一部分费用最终也会转嫁到客户的产品或者服务中。
此外,传统的纸媒、电视媒体的营销方式常常是“广撒网”的形式,其营销对象常常不是特定的人群。
最后,就是企业营销策略的问题,很多企业的营销策略缺乏创新意识,导致受众对于企业营销的内容置若罔闻,甚至反感。
三、电子商务时代市场营销的机遇(一)降低企业营销成本电子商务时代,企业的营销模式发生了巨大的变化,对营销渠道、营销场景都产生了影响,企业通过针对特定人群进行特定的内容营销,避免了过去“广撒网”的营销模式带来的高成本压力。
浅谈电子商务发展对市场营销的影响及应对策略

浅谈电子商务发展对市场营销的影响及应对策略电子商务是近年来发展最为迅速的行业之一,随着互联网和移动设备的普及,市场营销也随之发生了巨大的变革。
在这种背景下,电子商务发展对市场营销产生了深远的影响。
本文将就电子商务发展对市场营销的影响及应对策略进行探讨。
1. 消费方式的变革传统的零售行业主要依靠实体店面进行销售,而随着电子商务的兴起,消费者可以通过互联网随时随地购买商品和服务。
这种便捷的购物方式改变了消费者的消费习惯,使得他们更加依赖网上购物,同时也削弱了传统零售业的市场份额。
2. 市场竞争的加剧电子商务使得商品和服务的信息更加透明,消费者可以通过网络轻松获取到各种产品的价格和质量信息,这使得市场竞争更加激烈。
传统企业必须更新自己的市场营销策略,以适应这种变化。
3. 数据分析的应用通过电子商务平台可以收集到大量的消费者数据,包括购买记录、浏览行为等。
这些数据可以帮助企业更好地了解消费者的需求和偏好,从而调整市场营销策略,提高销售效果。
4. 营销渠道的多样化随着电子商务的发展,企业不再仅仅局限于传统的广告宣传,可以通过社交媒体、搜索引擎等多种渠道进行市场推广,使得市场营销更加灵活和多样化。
二、应对策略1. 优化用户体验电子商务平台的用户体验对于市场营销至关重要,企业应该不断优化网站和APP的用户界面、导航、支付流程等,提高用户满意度,从而增加用户粘性和复购率。
2. 加强品牌建设在电子商务时代,品牌形象对于企业的影响力愈发重要。
企业应该通过线上线下的整合营销,提升品牌知名度和美誉度,从而吸引更多消费者。
3. 个性化营销利用数据分析,企业可以实现对消费者的细分,根据他们的兴趣和购买行为进行个性化营销,提供个性化的产品和服务,增强用户黏性。
4. 提升售后服务电子商务的竞争优势不仅在于销售环节,更在于售后服务。
企业需要加大售后服务投入,提高售后服务的质量和效率,提升消费者的满意度,使得消费者更愿意选择企业的产品和服务。
电子商务环境下的市场营销变化
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浅谈电子商务环境下的市场营销变化电子商务发展到今天,各项核心竞争优势凸显,如突破了传统工业体系下的时空界限对企业经营活动范围的束缚,各类资源高度共享,投入相对较小,成本优势很具吸引力,虚拟市场给客户更多的选择,智能化、客户化、人性化的推销和促销。
这些无法比拟的优势对传统市场营销产生的巨大冲击无法避免,传统营销模式面临前所未有的挑战。
同时,由于现实中存在的局限,电子商务并不是“万能”的,在实际应用过程仍然需要传统营销支持,才能给客户提供更加优质的服务。
一、电子商务和市场营销的内涵(一)电子商务的内涵电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动,它不仅指基于网络上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开具电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过网络一气呵成。
(二)市场营销的内涵市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
二、电子商务营销的优势(一)有利于降低成本。
企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作,而运用网络可以使采购产品与制造相结合,简化采购程序。
“edi是通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术。
电商行业的营销策略分析
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电商行业的营销策略分析随着互联网的普及和技术的发展,电子商务成为了人们日常生活中必不可少的一部分。
作为电商行业中的重要一环,营销策略无疑是决定公司生死存亡的重要因素之一。
在市场竞争日益激烈的情况下,电商企业必须思考如何创新营销策略来吸引消费者、提高品牌知名度、增加销售额。
本文将对电商行业的营销策略进行深入分析,并探讨如何应对各种市场环境。
一、市场营销环境分析电商行业的发展离不开市场的支持,而市场环境的变化也在一定程度上影响着企业的营销策略。
在市场环境中,竞争对手、消费者、供应商、政策等因素都会对企业的销售和生产产生影响。
因此,了解市场环境,满足消费者需求、保持竞争优势、掌握市场机会已经成为了电商企业的重要任务。
1、竞争对手分析电商行业竞争异常激烈,各大电商平台所经营的商品品类多样化、服务形式多样化。
针对这种情况,企业必须细心认真对市场进行分析,掌握同行业企业的经营状况,确定并优化电商平台的发展方向。
例如,通过调研市场,了解竞争对手的优劣势,提供更为高品质的商品和服务,进而提高品牌和企业的声誉;或者通过对竞争对手的营销策略的调查研究,提高对目标市场的营销理解,从而加强品牌建设,赢得更多的市场份额。
2、供应商分析电商企业的供应商和商品渠道对企业的发展非常重要。
完善先进的供应链以及多元化的供应商网络,保证商品的品质、售后与价格竞争力,是吸引消费者的关键所在。
企业可以通过多种途径进行采购,例如与供应商直接合作或与品牌商合作。
但需要注意的是,电商企业在选择合作伙伴时,一定要注意供应链管理的规范度和产品的品质,同时要更加注重长期的合作关系的建立。
3、政策分析政策对企业的发展影响也极大。
在2018年,因为电商新政策,中国的电商行业发生了翻天覆地的变化。
因此,企业需要密切关注政策的动态,跟进时政新闻,处理好与当地政府的折衷关系。
同时,根据国家政策制定企业的营销策略,做到顺应时代发展潮流。
二、网络营销策略分析电商企业最核心的竞争要素是电商平台上的商品,因此企业需要制定出更加针对本身的网络营销策略。
电子商务背景下企业营销模式的创新方向论文
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大学论文-电子商务背景下企业营销模式的创新方向标题:电子商务背景下企业营销模式的创新方向论文摘要:随着电子商务的迅猛发展,企业在面对激烈的市场竞争时,需要不断创新营销模式以适应新的市场环境。
本文旨在研究电子商务背景下企业营销模式的创新方向,并探讨相关的策略和实践,以帮助企业提升竞争力和实现可持续发展。
引言:电子商务给企业带来了巨大的商机和挑战,传统的营销模式已经无法满足电子商务时代的需求。
因此,企业需要创新营销模式,以更好地利用互联网技术和在线平台,拓展市场份额、增加销售额,并提升用户体验和忠诚度。
一、电子商务背景下企业营销模式的创新方向:1. 数据驱动的个性化营销:通过分析大数据和用户行为,企业可以实现个性化的产品定制、精准的市场定位和个性化的推广活动。
借助数据驱动的个性化营销,企业能够更好地满足消费者的需求,并提升用户体验和购买意愿。
2. 社交媒体营销:社交媒体平台成为了企业与消费者互动的重要渠道,通过构建品牌形象、发布优质内容、与消费者进行互动,企业可以增强品牌认知度和用户忠诚度,促进销售增长。
3. 移动电商模式:随着移动互联网的普及,移动电商模式成为了企业创新的焦点。
通过开发移动应用、提供便捷的移动支付方式和优化用户界面,企业能够更好地满足消费者的购物需求,提升用户黏性和交易转化率。
4. 跨境电商拓展:电子商务为企业提供了跨境贸易的机会,通过拓展国际市场,企业可以利用不同国家的资源和消费者需求,实现规模化经营和增加盈利能力。
5. 人工智能技术应用:人工智能技术在企业营销中的应用越来越广泛,例如利用机器学习算法进行客户画像和推荐系统优化,在线客服机器人提供个性化服务等,使得企业能够更好地满足消费者需求,提升用户体验和购买决策效率。
二、创新方向的策略和实践:1. 技术投入与创新:企业应加大对电子商务相关技术的投入,建立强大的技术团队,积极引入前沿技术进行创新实践,以提升企业在电子商务领域的竞争力。
电子商务市场营销
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电子商务市场营销随着信息技术的迅速发展和互联网的普及,电子商务市场营销已经成为了当今商业领域中必不可少的一部分。
无论是传统企业还是新兴企业,都离不开电子商务市场营销的支持和帮助。
本文将从电子商务市场营销的概念、特点和优势,以及营销策略的选择和实施,详细探讨电子商务市场营销的重要性和影响。
一、电子商务市场营销概述电子商务市场营销是指利用电子商务技术手段,通过互联网等电子渠道,进行产品和服务的宣传、推广和销售的过程。
与传统的市场营销相比,电子商务市场营销具有以下几个特点:1. 广阔的市场覆盖面。
通过互联网的普及,电子商务市场营销可以实现全球范围的市场覆盖,打破了地域的限制,使企业的产品和服务能够触达更多的潜在消费者。
2. 实时互动与快速反馈。
电子商务平台具有实时互动的特性,企业可以通过在线客服和社交媒体等渠道,与消费者进行快速有效的沟通,及时满足消费者的需求,并获得消费者的反馈意见。
3. 个性化营销和定制化服务。
电子商务市场营销可以依据用户的历史购买记录和个人喜好,对消费者进行个性化的推荐和定制化的服务,提高消费者购买的体验和满意度。
4. 低成本高效益。
相较于传统的线下渠道,电子商务市场营销的成本更低,并且利用互联网的便捷性和高效性,可以更快地获取消费者的需求信息和市场变化,快速重新调整营销策略,提高销售效率和市场竞争力。
二、电子商务市场营销优势1. 拓宽销售渠道。
通过电子商务平台,企业可以将产品和服务直接推送给消费者,降低中间环节的成本和时间,实现销售渠道的多样化和拓宽化。
2. 提高品牌知名度。
通过电子商务平台进行品牌宣传和推广,可以吸引更多的目标消费者,提高品牌知名度和美誉度。
3. 数据分析和精准营销。
电子商务平台可以通过数据分析和用户行为跟踪,获取消费者的喜好和行为习惯,从而进行精准的产品定位和推荐,提高营销效果和销售转化率。
4. 强化客户关系管理。
通过电子商务平台,企业可以建立完善的客户关系管理系统,对消费者进行持续性的沟通和关怀,提高客户忠诚度和复购率。
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电子商务环境下的市场营销摘要二十世纪末,对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现了。
跨入新的世纪,网络化已经不再是一个特定的学术和技术范畴的概念,而是影响整个社会发展的社会进程。
随着互联网的广泛应用,电子商务对各领域的渗透逐渐明显了,它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。
电子商务在市场营销的应用对于企业适应新环境,更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。
本文分析了电子商务和传统市场营销相关概念和特征,从营销理念、方式等角度客观的分析了电子商务对传统市场营销的冲击和影响,展示了电子商务在当今营销系统中无可比拟的优势,关键词:电子商务;市场营销;传统营销一.本论文的选题背景随着信息技术的高速发展,特别是互联网的普及和应用,电子商务越来越广泛的应用于人类社会的各个领域,同时必然引发传统企业商务模式和结构的变革,并对传统市场营销模式产生深远的影响。
网络突破了工业化社会的时空观,动摇了以往企业经营和营销存在的根基。
如何应对变化,如何在变化中迎接挑战,抓住机遇是企业目前需要认真思考的问题。
当今人类社会正处在一个技术转折、信息爆炸和市场急剧变化的时代。
在这样一个变革的时代,企业依靠传统的营销媒体和手段,要想在茫茫人海中准确寻找到对自己产品有需求的客户变得越来越难,同时客户和消费者要在浩浩的企业或产品之林寻找到自己满意的商品也绝非易事。
营销与沟通的成本越来越高、过程越来越困难。
网络改变了商家与客户之间的关系,迫使传统的营销模式发生革命性的变化。
电子商务发展到今天,各项设施、技术基础、运作环境和信息资源已经基本具备,电子商务凸显的核心竞争优势,如突破了传统工业体系下的时空界限对企业经营活动范围的束缚,能提供全方位、全天候的服务,各类资源高度共享,投入相对较小,成本优势很具吸引力,且见效快,虚拟市场给客户更多的选择,智能化、客户化、人性化的推销和促销。
这些无法比拟的优势对传统市场营销产生的巨大冲击无法避免,传统营销模式面临前所未有的挑战。
同时,由于现实中存在的局限,电子商务并不是“万能”的,在实际应用过程仍然需要传统营销支持,才能给客户提供更加优质的服务。
作为一个电子商务专业的学生,本人希望能把在专业方方面所学到的知识运用到市场营销当中,发挥电子商务在现代市场的那些无可比拟的优势。
二.电子商务营销的概念及其优势1.什么是电子商务以及电子商务市场营销电子商务市场营销,就是市场营销在电子商务这个大环境下进行,也就是说把电子商务相关的技术优势应用到传统的市场营销中去。
2.什么是市场营销市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
有些学者从宏观角度对市场营销下定义[3]。
其实通过对市场营销的理解,我觉得市场营销可以主要用一下几个方面来概括出来:1.首先,市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。
2.其次,满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。
3.再次,分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。
4.最后,实现企业目标是市场营销活动的目的。
3.电子商务营销有哪些优势第一.有利于降低成本。
企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作,而运用网络可以使采购产品与制造相结合,简化采购程序。
“EDI是通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术。
”另外,传统店铺促销需要投入很多的资金和人力进行市场调查,而采用网上促销的成本是相当于直接邮寄广告花费的1%,利用网络发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%,这样从成本和销售方面可以很好地降低企业的成本。
第二.能帮助企业增加销售商机。
互联网可以提供给企业全天候的广告及服务,还可以把广告与订购连为一体,促成购买意愿。
此外,通过网络,企业与国际接轨,还可以减少市场壁垒,消除不同国家间的公司因时间、地域的障碍而影响销售。
传统的店铺销售有着地域的局限性,人们只能上门购物,这样制约了店铺的发展规模,而进行网络营销有着无时间限制的全天候经营,无国界、无区域界限的经营范围、精简化的营销环节的特点,它就可以超越时空的限制。
这样通过网络的独有特点,可以帮助企业更好的促进销售,从而提高企业的市场占有率。
第三.有极强的互动性,有助于实现全程营销目标。
互联网具有主动性与互动性的特点,并且可以无限延伸。
传统的店铺销售中,企业与消费者之间的沟通较为困难,而在网络环境下,企业可根据公告版、网站论坛、E-mail的形式,大大加强了企业与顾客之间的联系,企业可以有效地了解顾客的需求信息,从而建立数据库进行管理,利用这些信息,为企业所要进行的营销规划提供依据,这样把消费者与企业间的互动性提高上来,帮助企业实现销售目标。
第四.可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要。
营销的本质是排除或减少障碍,引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。
互联网的出现使的营销是一种以顾客为主,强调个性化的营销方式,它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。
另外它能满足顾客对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率,通过网络,顾客可以在购物前了解到相关信息,购物中可在家“游逛”消去时间,购买后也可与厂家取得联系。
此外,它也能为企业节省传统营销方式不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。
第五.具有高效性。
网络具有快捷、方便的特性,电子商务环境下的市场营销结合网络的这个优势,使商家进行营销活动的效率提高了。
把这种高效性充分运用到销售活动的各方面,使许多对企业有用的信息综合运用起来,为企业的发展起到了指导作用。
网络的高效性更有利于进行市场营销,使营销的过程更加快捷和及时适应市场的发展要求。
三.电子商务营销的现状以及其存在的问题1.我国电子商务营销的现状我国电子商务营销的发展起源于70年代的EDI应用,主要是在1993年后,电子邮件的广泛运用,使电子商务营销突飞猛进,即使是在当时金融危机的背景下,其增速依然不减。
以中国的网络广告市场为例,2006年为46亿元人民币,2007年为77亿,2008年发展到122亿,而风雨未测的2009年,有机构仍然乐观的预测为180亿。
由此可见,仅网络广告市场这一项,每年增长幅度都在48%以上。
[10]我国的电子商务营销发展还处在起步阶段,据中国信息产业部有关部门统计,1999年,全国网上消费额(不含个人对个人的拍卖)为5500万元(相当于660万美元),仅占当年社会消费品零售总额的0.00177%,虽然近几年来,随着互联网的发展和深入应用,电子商务营销得到了进一步的发展,但是由于互联网上各种缺陷的存在,还是制约着我国电子商务营销的发展,下面就简单罗列一些电子商务营销存在的一些问题。
2.电子商务营销存在的问题第一.企业缺乏正确的电子商务营销定位许多企业在开展网络营销之后,所获得的最为直接的感受就是企业投入了钱,效果却不理想。
这些企业的失误其实是没有既定的明确目标和清晰的策略,没有走好电子商务营销的第一步———营销定位,结果导致浪费了大量资金,却没得到理想的效果。
例如,许多企业重建网站,但却轻推广,认为网络营销就是做网站,其实网站在电子商务营销中仅扮演店面的角色,做好网站之后,更重要的是采取些增加网站访问量的措施第二.信息网络的环境和条件问题。
目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有;在信息集成的增值和增值领域,国内企业的服务水平相对较低,尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合,其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。
[7]第三.物流配送体系不健全,阻碍了电子商务营销快速发展目前,我国电子商务营销所产生的物流配送需求尚未达到物流企业所需要的最低规模化运作要求,与此同时,互联网的无边界性导致网络营销客户的高度分散性,这两方面的特点决定了物流企业无法分摊较高的固定成本,因而也难以降低服务价格。
所以,顾客除了要支付商品价格以外,还需支付运费,这有可能使电子商务营销失去价格优势。
另外,顾客有可能要等很长时间才能取得商品,这又使得电子商务营销的方便性、快捷性无从体现。
第四.电子商务营销方式单一、成交率底。
大部分上网企业的电子营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,部分企业虽然拥有自己独立的域名网址,并对企业形象及产品作具体、系统介绍,把网站简单当作一个形象窗口,并没有真正地实现交易。
第五.协调统一问题。
电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动,为了保证电子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。
第六.安全性缺乏保章从技术上讲,电子商务营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。
因特网本身的开放性,使网上交易面临着种种危险,也使企业和消费者都对安全性存在着担心:消费者担心自己银行卡的卡号和密码被盗,而企业担心自己的商业机密和款项出问题。
如果没有妥善的安全体系,网络营销的发展终究会受到限制。
第七.中国的消费市场一向缺乏"信用消费"概念的支持,与此相关的就是"货币电子化"进程的缓慢。
我国金融体系的呆板和服务意识的淡漠。
银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢,迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的精神和财力代价。
于是当电子商务这种新型商业模式出现时,众多消费者只能是裹足不前。
消费者的反应冷淡反过来又给了金融部门以口实,其结果就形成了"因为没人用,所以没人做;因为没人做,所以没人用"的怪圈。
这个怪圈不打破,中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。
3.根据以上问题提出两点建议第一.应当确定网上宣传所针对的对象,确定对象的范围与喜好。
企业信息的提供、信息的类型必须针对特定的顾客群,给予他们真正的想要的信息,而不是一堆绚丽的图片。
第二.企业必须迅速回应顾客的需求。
对于顾客提出的问题一定要用最快的速度解答,对顾客的要求要用最快的速度加以解决。
第三.加强诚信建设,强化对电子商务的舆论宣传。
提高社会与公众对电子商务营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。
引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受电子商务。
在这方面,阿里巴巴的经验颇值得借鉴。
阿里巴巴从2002年3月开始为全球注册会员提供“诚信通服务”,结合传统认证服务与网络互动的特点,从第三方认证、资信参考人及其他会员的评价、活动记录等多方面、多角度。