善用换位思考的方法处理问题

1、和学生换位思考

在我们的**常教学工作中，经常会碰到这样的事情：有时候教师在下课铃响了以后，为了要把自己的教学任务完成，就拖了一点时间，而下面的学生大多表示出不耐烦的情感，有的学生窃窃私语，有的学生东张西望，有的学生脸上露出焦急的心情，更有一些大胆的学生要求上课老师快点下课。而这时上课老师大多站在自己的角度来考虑：“我是为学生能掌握更多知识着想的，即使拖了三五分钟，就是直接拖到下节上课，你们也应老老实实地在那儿坐着听课，学生们这样做就是对上课老师的不尊重。”如果教师这样一想，火气就上来了，不但解决不了实际问题，反而有可能将师生关系搞僵，在此种情景下，教师的课上得再精彩，教学质量也很难得到提高。如果我们换一个位置，从学生的角度来考虑，他们会想什么呢？我们在培训学习时遇到这种现象又会怎样呢？这么一想，就想开了，哎呀！都怨自己课堂效率太低，不但让学生跟着受罪，还搞得师生关系不和谐，今后一定得努力提高自己的授课水平，让学生学得轻松，学得快乐。所以，当学生上课无精打采、心不在焉的时候，别急躁，换位思考一下：是不是我的授课方法有什么问题？怎样才能激发学生的学习兴趣，调动起他们的学习积极性呢？当学生屡劝不听、屡教不改的时候，别泄气，换位思考一下，是不是我的教育方法不得当？当学生失去理智、顶撞冒犯你的时候，别发火，换位思考一下，他会不会有什么特别的原因？我对他是否缺乏更深刻的了解？他的

心理方面会不会有什么问题呢？.....换位思考一下不但轻松解决了问题，还能使自己得到反思和提高的机会。师生关系和谐了，教学质量也自然地上去了。

2、和家长换位思考

在和家长交往中，经常会遇到这样的事情：比如学生经常缺课，老师肯定会请家长。请一次两次会来，请的多了他就烦。甚至有的家长会说，他人在学校，你找我干什么，你们教师是干什么吃的。这时我们如果站在自己的角度来考虑：“我是为你们孩子着想的，即使一天叫你们三次，你们也应老老实实地来听我说教，你们这样做就是对老师的不尊重。”如果这样一想，火气肯定就上来了，不但解决不了实际问题，反而有可能将家长和老师的关系搞僵，在此种情景下，教师的本意再好，也不会有什么好效果。如果我们能换一个位置，从家长的角度来考虑，他们会想什么呢？为什么会出现这种现象？其实我们每一位家长都很在乎孩子的学习，现在有不少孩子又不听家长话的。孩子缺课本来就让他很烦恼，老师又一次次批评能不发火吗？这么一想，就想开了，哎呀是不是我的授课方法有什么问题？怎样才能调动起学生的学习积极性呢？是不是我和家长沟通的方法不得当？使他失去理智？换位思考一下不但轻松解决了问题，还能使自己得到反思和提高的机会。教师和家长关系和谐了，教学质量也自然地上去了。

懂得换位思考的人是心胸宽广、聪明睿智的人。懂得换位思

考的教师会在许多事情的处理上比别人棋先一招、技高一筹。因此，我们教育工作者在工作中更要学会换位思考，只有这样教师才会教得轻松，学生学得快乐.

换位思考的方法和技巧

处理人际关系的重要方法是换位思考,即走入对方内心,站到对方的立场上思考问题。这样做的好处是,既能理解对方的主张和观点,发现对方的真实需要,多一份宽容和公允;又能检查一下自己的想法有无疏漏,据以调整自己的观点和做法,以便协调矛盾或实现共同目标。然而要真正做到换位思考并非易事,不仅要有这种意识,更需具备有效的方法和策略。任何组织要实现其目标,必须有一个科学、明确的工作计划,包括工作的目标、内容、步骤、方法、标准、完成时间等。要明确“5W1H”,即Why——为什么做,原因与目的;What——做什么,项目、内容、结果(最好知晓工作目标和工作内容定量化);Who——派谁去做;Where——在什么地方做;When——在什么时间做,什么时间完成;How——怎样去做,方式和手段如何。每个成员都应该明确自己的岗位职责,以及与其他岗位的关系,在组织中应发挥的作用等;并思考领导和客户是怎样看待这个岗位的,希望这个岗位上的人做什么、怎样做,等等。只有这样,才是有效的换位思考,才能深入理解领导的工作安排和自己的工作责任。换位思考不仅要考虑对方的内心感受,还要善于发现对方的需要,进而找出相关各方的利益结合点,最终