2019年年度护理质量工作计划
2019年护理质控工作计划
2019年护理质控工作计划2019年护理质控工作计划为加强护理质量管理，保障患者的生命安全，保持护理质量持续改进，根据医院及护理部的20xx年工作计划及目标，制定了20xx年妇产科护理质控工作计划如下：一、护理质量的质控原则护士长、科室护理质控员和全体护士参与的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。
二、护理质量管理实施方案一)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理安全管理等。
每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。
2.护士长、科室护理质控员随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。
3.每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，及时发现过期物品及药品，以保证医疗护理安全。
二)建立有效的护理质量管理体系组建一组具有丰富工作经验的护理人员参与护理质控，以保障护理工作质量。
1.实行以护士长、科室质控员的质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。
2.发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。
实行平时检查与每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。
3.加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。
抓好质控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。
4.完善护理质控管理制度，职责，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。
5.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。
6.加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
2019年优质护理工作计划4篇
2019年优质护理工作计划4篇20xx年10月份，我科成为优质护理示范病区。
在院领导、护理部指导下，全科护理人员认真学习领会活动精神，转变护理理念、工作模式和管理模式，积极投入到“夯灾基础护理，提供满意服务”的主题活动中。
我科大多为肿瘤患者，在住院期间基础护理、生活护理需求突出，开展优质护理服务非常必要，通过一个月的探索和实践已初现成效，为深化优质护理，让护理更个性化、人性化、专业化，优质护理的质量和进一步提升，对20xx年优质护理服务工作有如下计划。
一、进一步优化工作流程加强早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)护理服务, 因这两个时间段分别是早餐、晚餐及睡前洗漱时间，不少病人需要进行生活护理。
为此在人力资源逐步充实的有利条件下，实施根据护理需求改进的新的工作流程，在这两个时段增加护理人力，加强生活护理，能真正为患者提供全程、连续、无缝隙的优质护理。
二、规范服务流程，模拟场景演练。
规范基础护理流程，组织开展一系列活动，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院场景演练，生活护理模拟演练如“床头洗头，擦浴、更衣”等等，使优质护理不留于形式，有内涵又体现专科特点。
三、夯实基础护理，强化专科护理。
以新病人入院处置、危重病人护理为切入点，确保晨晚间护理质量及三短六洁完成，严格按照级别护理要求进行巡视，加强饮食宣教及管理，将基础护理落到实处，有效防止护理并发症发生。
在夯实基础护理的同时，不断强化专科护理。
开展具有专科特色的护理服务，加强健康教育，如肿瘤病人的化疗知识、放疗知识、并发症的预防，正确的翻身、拍背方法等落实到位，并将专科护理服务拓展至社区，通过出院回访形式，根据患者生理、心理特点，进行相关知识的指导和常见病的护理。
四、提高操作技能，加强专科知识学习。
加强护理人员尤其是五年内护理人员操作培训，尤其是picc、cvc、各种引流管、留置期间的护理，给病人及家属带来最直观的感觉且印象深刻。
2019年护理年度工作计划3篇
2019年护理年度工作计划3篇【护理年度工作计划XX】一、我院护理工作现状1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。
我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的%，其中高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士124人，从事临床病区工作的护理人员439人，护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。
年护理病人约万人次，特一级护理病人约 1600余人次，年培养进修实习人员300余人次。
护理人员积极开展护理科研，吸取护理新技术、新项目，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经验，年发表护理论文20余篇，年护理科研立项≥1项。
在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均取得了较好的成绩，赢得了广大患者的好评，使病人对护理工作的满意度达%。
2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。
护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标准，理念不同，其工作导向也不同。
我院护理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。
护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。
3、注重人材培养，提高护理队伍素质随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。
护理部积极创造条件，每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”，邀请各地知名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人员更新了观念，开拓了视野。
2019护理工作计划范文
2019护理工作计划范文2019护理工作计划范文篇一护理部继续按照“二甲”医院标准要求，结合我院总体目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”开展工作。
一、护理工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全。
2、加强护士长、护士的工作能力、文化素质的培养，切实提高护理队伍的整体素质。
3、创新思维，积极开展护理教学、护理新技术。
二、护理工作指标1、护理人员三基水平平均分达到85分以上2、护理技术操作考试合格率达到90分以上2019护理工作计划3、基础护理合格率达到90%4、特护、一级护理合格率达到90%5、护理表格书写合格率达到90%6、急救物品完好率保持在100%7、常规器械消毒灭菌合格率保持在100%8、护理人员培训率达到100%，护理人员继续教育学分达到规定要求9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。
10、年护理事故发生次数011、病人对护理服务的满意率≥98%三、全院护理工作管理措施1.护理质量管理按照20XX年我院重新修订的12项护理质量考核标准及实施细则质控、考核，做到护理质量持续改进有章可循。
加大落实、督促、检查力度。
注意对护士操作流程质量的督查，抓好环节质控管理工作，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。
有检查记录、分析、评价及改进措施。
质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每月小结一次，在科室周会上通报。
护理部每季度质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。
护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100%。
2、护理服务加强优质护理服务内涵，进一步落实责任制整体护理，深入开展了“温馨服务在五院”活动。
在主管院长领导下，护理部主抓护士长带头落实。
真正实现医疗服务人性化，积极落实微笑服务，真心为患者帮忙，不仅要解决患者的疾病康复问题，而且也要解决患者的心理问题，提倡和患者促膝谈心，沟通感情，建立自信，在从始至终的医疗服务过程中提倡用心、用爱、用行动关爱每一个患者。
2019年护理质量管理工作计划
2019年护理质量管理工作计划我们将不断加强护理质量管理，特别是细节质量管理，继续对全院护理人员进行三基三严强化训练，特别是新上岗的护理人员，通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高，使护理质量得到持续改进。
一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。
以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。
二、工作目标1、工作质量指标：①器械消毒合格率100%②抢救器械完好率100%③基础护理合格率≥90%④整体护理开展≥90%⑤危重患者护理合格率≥90%⑥护理技术操作合格率≥95%⑦年褥疮发生数≤1%⑧护理文件书写合格率≥95%⑨护理事故01⑩卫生管理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味。
2、护理服务：①患者对护理人员满意度≥95%②被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，及时更换。
三、工作任务1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好。
2、继续抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，严格执行“三查、九对、一注意”，把细节管理作为2017年护理质量管理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到最低程度。
①严格执行长巡查制度，每周巡查，发现问题及时解决。
②科内每3个月组织业务学习及护理实践操作、质量考评一次，对存在问题，查找原因，及时解决。
3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。
①加强长技能培训，使长对25项技术操作熟练掌握，以点带面，带动全科同志，重点科室按照护理部安排组织科室人员进行技术操作培训，使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能，努力做好科室工作。
24、加强安全管理①危重病人管理：特护病人要设立专护，制定护理计划并实施;一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理计划，每班记录病情;二级护理每周记录2-3次。
护理2019年工作计划
护理2019年工作计划2019年继续以“病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标”，以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础，落实各项护理管理制度，丰富优质护理服务内容，不但完善，持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下：一、加强科学管理，提高护理质量护士长及质控小组，经常深入病房检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，增强全员参与质量管理的意识。
1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标，要求护士长每月一次夜班，一次周日值班，讲一次公开课和护理单元零差错。
2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。
3、每月召开护理安全会议，全院安全大检查不少于12次。
4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。
6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查，做到检查有小结，有分析，有反馈，有追踪，奖罚分明，简报公示。
7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动，切实有效提高护理质量。
二、优化服务流程，改善服务态度1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。
2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。
3、每月召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满意度调查表，征求病人及家属意见，获取病人的需求及反馈信息。
4、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导。
5、继续进行立体式护理满意度调查，合格率达90%以上，被点名表扬者给予奖励。
6、弘扬团队精神，树立先进典型，展现护士风采，在“5.12”期间表彰“十佳护士”。
三、防范护理风险，保障护理安全1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。
2019年度护理工作计划
2019年度护理工作计划各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
年度护理的质量工作计划(7篇)
年度护理的质量工作计划（7篇）年度护理的质量工作计划（7篇）年度护理的质量工作计划篇1 一、工作目标1.完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。
2.全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。
3.认真做好护理文书书写，达到规范要求。
4.加强业务培训，提高业务能力。
二、实施措施1.整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。
2.对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训。
3.护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果与效益工资挂钩。
4.护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单元进行普查，结果与效益工资挂钩。
5.质控小组每月下病区检查3—4次，并对检查结果进行汇总，在护士长例会上进行通报。
6.护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。
7.继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进行检查。
8.每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行反馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。
9.每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。
10.针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问题及时上报护理部。
11.加强业务培训，做到技术操作规范化，基础理论考核常规化。
12.年度内个人出现3次以上差错，护理部对其进行当面警告和经济处罚。
年度护理的质量工作计划篇2 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为患儿提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。
实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
2019年护理质量控制工作计划
2021 年护理质量控制工作方案及实施方案根据 2021 年护理部工作方案，以?二级妇幼保健院评审标准和实施细那么?（2021 版〕为指导，结合我院临床护理实践，进一步标准我院护理质量管理，重新组合、优化各质控小组，发挥各质控小组作用，科学运用品质管理工具，促进护理质量持续改良，制定 2021 年护理质控方案如下：一、总目标：1.各项护理工作质量到达二级医院标准要求。
2.各项工作到达优质护理效劳工作标准要求。
3.护理工作质控目标达标。
4.各科护理专科监控目标达标。
二、护理工作管理目标：〔一〕临床护理质量工作目标：各项护理工作质量指标，见下表序号工程内容标准合格分合格率 / 达标率1优质护理报效劳质量≥90 分100%.2病区管理质量≥90 分100%3分级护理质量≥80 分100%4根底护理质量≥36 分100%5急救药械质量≥95 分100%6急救物品完好率100 分100%7护理文书书写质量≥80 分100%8消毒隔离质量≥95 分100%10输血护理工作质量≥90 分100%11护理平安管理质量≥90 分100%12危重病人护理质量≥27 分100%. 13保健部工作质量≥90 分100% 14门诊部工作质量≥90 分100% 15产房工作质量≥90 分100% 16新生儿病区工作质量≥90 分100% 17手术室工作质量≥90 分100% 18输液室、注射室工作质量≥90 分100% 19供给室工作质量≥95 分100% 20常规器械消毒灭菌合格率达标100%；21处理后待灭菌物品合格率≥ 达标98%22一人一针一管执行率达标100%；23护理技术操作考核≥90 分100% 24三基理论考试≥80 分100% 25随访、XX教育合格分≥ 80 100%分〕26年褥疮发生次数〔已备案的特殊情况0；达标除外〕27年护理事故发生次数为0；达标28护理工作满意度≥95%达标〔二〕各专项工程工作质量目标：1.护理常规、核心制度执行质量合格率 95%〔合格分≥ 90 分〕。
最新-2019年优质护理工作计划3篇 精品
2019年优质护理工作计划3篇年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深化优质护理服务工作内涵，以提升职业素质、优化护理服务为主题，以二甲复审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展优质护理服务活动经验的基础上，特制定年优质护理服务工作计划。
一、指导思想我科将以科学发展观为指导，深化以病人为中心的服务理念，以二甲复审为契机,以提升职业素质、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务1加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从三基三严入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
3加强护理专业技术操作培训。
牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
4加强护士礼仪规范学习。
5采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全1加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
2019年优质护理工作计划_工作计划
2019年优质护理工作计划_工作计划一、引言护理是医疗服务中不可或缺的一环，对于提供高质量护理服务，保障患者的安全和健康具有重要意义。
作为一家专业的医疗机构，我们始终致力于提供优质的护理服务，满足患者的需求。
为了在2019年实现这一目标，我们制定了本工作计划，旨在提高护理质量，提升患者满意度。
二、目标我们的目标是在2019年提供高质量的护理服务，提升患者满意度，实现以下几个方面的改进：1.提高患者的护理质量和安全水平。
2.加强护士的专业素质培养和团队协作能力。
3.完善护理文化建设，营造良好的护理氛围。
4.加强与患者家属的沟通和合作，增进患者家属对护理工作的理解和支持。
三、具体措施1. 提高患者的护理质量和安全水平•强化患者安全意识，并制定患者安全管理制度。
•定期开展护理质量检查和评估，及时发现和纠正问题。
•增加护士的护理培训机会，提高护理技能和知识水平。
2. 加强护士的专业素质培养和团队协作能力•组织护士参加专业培训和学术交流活动。
•构建护理团队，开展团队合作和沟通能力的培训。
•制定护理工作标准和规范，提高护理操作的一致性和准确性。
3. 完善护理文化建设，营造良好的护理氛围•鼓励护士参与护理学术论坛和科研项目。
•组织护士交流分享经验，举办护理技术比赛和培训活动。
•加强护士间的交流和合作，增强归属感和团队凝聚力。
4. 加强与患者家属的沟通和合作，增进患者家属对护理工作的理解和支持•提供详细的护理说明和教育，帮助患者家属理解和支持护理工作。
•开展患者家属满意度调查，及时了解问题和需求。
•设立患者家属意见箱，鼓励患者家属提出宝贵建议。
四、时间安排为了顺利实施以上措施，我们将按照以下时间表进行工作：•第一季度（1月-3月）：制定护理质量和安全管理制度，开展护理培训。
•第二季度（4月-6月）：加强护士团队协作能力培训，制定护理工作标准和规范。
•第三季度（7月-9月）：组织护理学术论坛和科研项目，举办护理技术比赛和培训。
2019年护理质量与安全工作计划
2019年护理质量与安全工作计划为了持续改进护理服务过程和效果，提高护理质量，保证医疗护理安全，制定了2019年护理质量与安全工作计划。
一、加强护理核心制度的落实执行。
每月督导制度落实情况，总结全院督导情况，召开护士长会议讨论分析原因，调整后期相关培训计划。
二、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全。
每月进行护理质量督查，各科室每周进行护理质量自查，遵循PDCA循环模式进行检查、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，质量改进效果力求数据化。
各科室依据上一年质量监控结果制定质量监控计划及目标值，重点解决本科室存在的突出问题，针对问题进行原因分析、整改，年终有总结。
三、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门监管，确保护理安全。
对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，对新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控。
对实生加强岗位培训，加强中午、夜间、节假日重点时段的监控。
加强重点部门的护理质量管理，护理部进行督导监管，确保护理安全。
四、加强“应急事件”管理。
完善各种突发事件的应急预案及实施措施，加强临床护理应急预案相关知识的培训、研究，并进行考核。
护理人员非工作时间必须保证移动电话通畅，有紧急任务能及时联系到本人。
五、加强不良事件的监控，提高护理人员不良事件的防范意识。
为了提高护理质量和安全水平，我们需要落实非惩罚性护理不良事件上报制度，并鼓励科室积极按时上报不良事件。
同时，护理部将及时追踪上报的护理不良事件，并每季度召开护理质量与安全会议，对发生的不良事件进行讨论、分析和讲评，提出整改意见和防范措施。
在感染控制管理方面，我们将加强职业防护，保障护理人员的安全，并按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度的落实和医疗废物管理。
重视护理人员自身修养，提高其理论水平和业务技术能力也是非常重要的。
我们将按照护理部护理人员培训计划，加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的研究及技术操作的训练，完成护士在职培训。
优质护理工作计划2019年_护理工作计划_
优质护理工作计划2019年优质护理2019年【1】加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。
经研究，我部决定，在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动（以下简称"示范工程"活动），通过引导、示范、推广，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平。
为此，特制定本计划。
一、指导思想深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2019年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持"以病人为中心",进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的"示范工程"活动，到2019年底，在全国范围内创建100所"优质护理服务示范医院"、300个"优质护理服务示范病房"和600名"优质护理服务先进个人"、通过2019年的工作，以点带面，在总结经验的基础上于2019年进一步推广。
"示范工程"活动的目标是：（一）患者满意。
临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。
（二）社会满意。
通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。
（三）政府满意。
深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。
2019年护理质量工作计划
一、按照《优质护理服务评价细则(2019版)的要求，结合我院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。
1、在做好护理管理的基础上，对护士实施“人文关怀”，建立健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。
关注护士对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大环境。
2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标准，并有效落实，提升护理人员理论水平。
使护士能够掌握相关知识，并结合患者个性化实际情况实施“以患者为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。
3、积极开展延伸护理服务，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育、慢病管理及用药指导等服务。
4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。
如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标，对监控指标数据进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。
二、贯彻落实《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，建立和完善护士岗位管理，调动护士积极性，为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。
1、深化护理模式改革，在原来优质护理服务的基础上，要继续坚定不移地推行责任制整体护理模式，将原来以处理医嘱为中心的功能制护理模式转变为以注重人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，护士岗位分级设设置为N1、N2、N3、N4、N5五级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。
最新-2019年度护理工作计划 精品 (2)
2019年度护理工作计划2019年年度护理工作计划范文一一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质一按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗3、基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
二加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医～学教育～网搜集～整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用512护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
三更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平一年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
2019年护理部工作计划护理工作计划
2019年护理部工作计划护理工作计划2019年护理部工作计划2019年护理工作将以“质量、安全、服务、管理”为工作重点，体现“以病人为中心”、以患者安全为核心的工作要求，更新管理理念和管理方式，不断创新服务举措，优化护理质量，以更好地适应医院建设和发展需要，现初步明确2019年护理工作思路如下：1、创新护理管理方法，提升护理科学化管理水平。
（1）创新管理机制，促进管理能力提升。
在各护理单元实施护理绩效考评及激励机制，推动护理管理的创新。
建立科学的考评机制，引导护士队伍健康发展，同时建立激励机制，调动护士积极性。
根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩。
（2）深化护理模式改革，加强服务内涵建设。
推行责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。
力争在优质护理病房50%的基础上，在全院各科室营造优质护理服务的氛围。
2、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（1）按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的研究意识，对表现优异者及时给予表彰，提高她们的研究积极性和主动性。
（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
（3）基本技能考核：一年内新护士，在年内18项基本技能必须全部达标，除集中考核外，要求在实际工作中加强抽考。
护士至少每半年组织操作、理论考试各一次。
（4）更新专业实践知识，提高专科护理技术水平。
针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，除护理部组织的业务研究外，各科室护士长组织研究专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送局部护士外出研究、研究，提高专业水平。
2019年护理质量控制计划
2019年护理质量控制计划2019年护理质量控制计划护理工作的服务质量最终体现在保障患者的生命安全上。
根据医院质量管理的“质量、安全、服务、费用”要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终。
因此，必须牢牢围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划：一、护理质量的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，以达到护理质量的持续改进，确保患者安全。
二、护理质量管理实施方案一）补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。
二）进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理、基础护理、消毒隔离、护理文件的书写、供给室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准，修订护理技术操作流程。
2.组织护士研究规章制度、新标准，加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理职员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的本身正当权利，加强护士安全意识和全员质量管理意识。
3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，重视环节质控和重点问题的整改效果追踪。
实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。
护理部每个月召开一次护理质量分析会议，对每个月的护理质量检查情况进行通报，分析产生缘由并提出整改办法。
4.把每个月质量分析会议中存在的安全隐患问题作为下月质量检查的重点内容，加大检查、督导力度，重视实际整改效果，并记录检查、分析、评价及改进措施。
5.加强重点环节、重点时段的管理，如公平排班、交接班、夜班、节假日和新上岗职员的科学管理。
6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，提高病人的生活质量。
7.组织研究《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每个月对十大安全目标内容进行检查、督导；对跌倒、压疮等高危因素进行不间断的评估，及时跟进护理措施。
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2019年年度护理质量工作计划
年度护理质量工作计划篇一
一、工作目标
1.完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。
2.全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。
3.认真做好护理文书书写，达到规范要求。
4.加强业务培训，提高业务能力。
二、实施措施
1.整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。
2.对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训。
3.护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果与效益工资挂钩。
4.护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单元进行普查，结果与效益工资挂钩。
5.质控小组每月下病区检查3—4次，并对检查结果进行汇总，在护士长例会上进行通报。
6.护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。
7.继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进行检查。
8.每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行反馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。
9.每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。
10.针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问题及时上报护理部。
11.加强业务培训，做到技术操作规范化，基础理论考核常规化。
12.年度内个人出现3次以上差错，护理部对其进行当面警告和经济处罚。
年度护理质量工作计划篇二
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为患儿提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。
实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重患儿交接、输血、特殊用药、患儿管理以及患儿现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点患儿的护理：如病危患儿、早产患儿、，在交接班时对上述患儿做为交接班时讨论的重点，对患儿现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如新入科护士对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使之明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患儿实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。