票务业务营销策划方案(精)

短期目标
第五部分
实施方案
细分目标客户
宣传营销
明确服务重点
抓住营销关键
细分目标客户
明确服务重点
市场一Leabharlann Baidu
市场二
市场三
市场
公务、商务客户
区域性、季节性 客户
邮政内部客户
宣传营销
1
做好“写字楼经济” 抓住营销关键
利用邮政自有媒体和新闻媒体强力宣传
2
LOGO
2007 年 8 月
LOGO
票务业务营销策划方案
郑州邮政电子商务局
陈元
目
1 2 3 4 5
录
营销方案概要 SWOT分析 效益预测 营销战略 实施方案
第一部分
原因
营销方案概要
郑州邮政航空票务业务仍处 于起步阶段，迫切需要经营 策略和营销宣传理念的支持。
达到发挥市场营销功能 优势、创新营销宣传方 法、不断拓展市场份额、 发展壮大邮政航空票务 业务的目的
预期年效益
150万元
50万元
第四部分
营销战略
以11185平台为依托，以邮政信誉为保障，以 代售南航机票业务为突破，以邮政便民服务为 特色，以打造品牌为目标，以培育市场为重点， 整合邮政资源，注重长期效益
长期战略
战略
2007年邮政代售南航机票业 务占南航出票总量2%，将邮 政航空票务业务由引入期向 发展期转变
三流合一优势
3
4
平台优势
1
网络优势
258个邮政网点
+
163个储蓄网点
=
421个航空售票直销网点
2
信誉优势
邮政百年老店
拥有大量稳定的客户群体
3
三流合一优势
信息流
实物流
资金流
4
平台优势
11185
183网站
电子化支局
5
队伍优势
邮政投递人员 －－“信赖特 权”
不利因素
劣势 :专业人员尚 不能适应业务发 展的需要 ; 没有承载票务业 务的电子商务综 合平台
威胁 :新郑机场 票价过高; 11185代售机票 业务的认知度较 低，社会上机票 代售点众多
第三部分
效益预测
预期收益50万元
保险开发 50%,20元/张，70％分成 平均机票价格800元/张 代理费“3+x” 邮政代售2％ 南航 60％
预计可形成收益150万元
6万张 300万张
预计出票总量
500万张
目的
第二部分
SWOT分析 SWOT
S-优势
W-劣势
O-机会
T-威胁
O-机会
市场机遇:新郑机 场预计全年旅客 吞吐量将突破５ ００万人次，市 场前景广阔
政策机遇：中国邮 政集团公司与中国 南方航空股份有限 公司签订了合作框 架协议，并取得了 核心代理人政策
S-优势
网络优势
信誉优势
1
队伍优势
2
5
S-优势