(养护剂篇)营销话术
养护品销售技巧
养护品销售技巧养护品销售技巧大全养护品是增加单车维修产值的最有效的方法，但过度的推销会影响客户的满意度，甚至会导致客户流失，因此必须抓住客户的困惑点，在合适的时机，运用专业推销话术才能有效提升单车产值，还能确保客户满意。
下面和小编一起看看养护品的销售技巧吧！润滑系统清洗保护剂客户疑惑：有什么效果？/真的有效吗？作用：有效溶解分散润滑系统中的油泥；能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥；避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生时机：正常保养时（每一万公里）话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。
主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。
方法：换过机油后，在发动机内部加入专业保护剂。
1、能显著提高机油的抗酸抗氧化能力,抑制机油变质，降低机油的损耗；2、还能提升机油的清洁分散能力,分散发动机内部的胶质和油泥，使其光亮如新；3、还能增强极压抗磨性,极压抗磨成分对金属的附着能力极强，可在金属表面形成保护膜，使发动机冷启动瞬间零磨损（发动机50%的磨损来自早晨起动的瞬间，因为早晨机油都沉淀在油底壳,启动瞬间发动机许多部位处于半干摩擦状态。
）客户：我赶时间，不做保养项目，只换油就行了。
话术：这些保养项目并不会耽误太多时间，很多项目都是可以同时操作的，因此和单纯换油时间不会相差太多，但能给您的车辆提供更好的保护。
注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
节气门清洗剂作用：快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避免尾气排放超标，避免油耗增加。
时机：正常保养时（每1万公里）话术：节气门清洗操作简便，节约等待时间，车辆保养服务操作过程仅需十五分钟；快速清洁燃油节气门系统污垢，服务通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；由于采用环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；喷油嘴清洗剂作用：保证喷入发动机中的燃油量保证可燃混合气浓度避免尾气排放超标避免发动机动力不足避免油耗增加时机：正常保养时（每1万公里）话术：喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
汽车养护品话术
目录润滑油添加剂（ACCSM121AA） (2)润滑系统清洗剂（ACCSM122AA） (3)进气系统清洗剂（ACCSM123AA/AB） (4)燃油系统清洗剂（ACCSM124AA/AB） (5)空调润滑油添加剂（ACCSM125AA） (7)空调杀菌清洗剂（ACCSM126AA） (7)三元催化清洗剂器（AC09 9107） (8)新车保护剂（AC09 9108） (9)引擎强力修复剂（AC09 9109） (10)节气门清洗剂（AC09 9110） (11)冷却系统清洗剂（AC09 9111） (12)冷却系统保护剂（AC09 9116） (13)自动变速箱保护剂（AC09 9112） (15)自动变速箱清洗剂（AC09 9113） (16)引擎线路保护剂（AC099115） (17)动力转向系统保护剂（AC099117） (18)动力转向系统清洗剂（AC099124） (19)发动机排放系统疏通止漏剂（AC099118） (20)手动变速箱齿轮保护剂（AC099119） (21)超级燃油添加剂（AC099114） (23)刹车系统保养套餐（AC099123） (23)润滑油添加剂（ACCSM 121AA）●产品介绍：本产品是由长安福特厂家原厂提供的，质量纯正，极具感温特性,自动聚合在摩擦表面，起减震和抗磨作用，特别适合行驶10公里以内的高转速发动机。
●产品作用：➢提高润滑油的润滑性能，减少摩擦阻力，降低摩擦面的表面温度，提高润滑油的油膜厚度，增大摩擦面的承载能力。
➢有效减少发动机润滑系统中各机械部件表面的胶质、沉积物、积碳的形成，促进部件的有效润滑，有效保护润滑系统正常工作。
➢有效分散部分已生成的积碳颗粒、胶质物，减少发动机润滑油中的胶质、沉积物形成。
➢能有效的解决汽车使用中的“冷启动”“干摩擦”问题。
➢冷启动：发动机停机6小时以上;机油由于重力作用会全部流回油底壳;重新启动车辆的瞬间，机油得通过机油泵重新回到机件表提供润滑，机油从油底壳充满机件的润滑表面所需要的时间0.7秒;发动机活塞已经上下工作上百次，而此时发动机是在较少润滑油甚至没有润滑油的状态下工作➢干摩擦：发动机连续的高速运转产生高温，机油相对变稀;金属摩擦副表面间的润滑油膜被破坏，金属摩擦副表面间直接磨擦，磨损严重。
汽车养护品销售话术大全
汽车养护品销售话术大全养护品是增加单车维修产值的最有效的方法，但过度的推销会影响客户的满意度，甚至会导致客户流失，因此必须抓住客户的困惑点，在合适的时机，运用专业推销话术才能有效提升单车产值，还能确保客户满意。
1、系统清洗保护剂作用：有效溶解分散润滑系统中的油泥；能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥；避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生时机：?正常保养时（每一万公里）话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。
主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。
注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
2、节气门清洗剂作用：快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避免尾气排放超标，避免油耗增加。
时机：?正常保养时（每1万公里）话术：?节气门清洗操作简便，节约等待时间，车辆保养服务操作过程仅需十五分钟；?快速清洁燃油节气门系统污垢，服务通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；?由于采用环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；3、喷油嘴清洗剂作用：保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加时机：?正常保养时（每1万公里）话术：喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
?清洗效果好，因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗，所以可以长时间进行清洗自然效果更好。
例如：一箱油可以行驶500公里，就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。
?使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积，避免燃油消耗增加，恢复动力，产品不损害三元催化反应器和氧传感器。
可以与汽油和乙醇汽油配合使用4、进气系统清洗剂作用：能够对进气系统各个部位形成的不同类型积碳进行清洗，使用安全有效；属于清净分散剂，对清洗下来的积碳在溶解的过程中进行分散，在燃烧室燃烧后排除车外，清洗彻底使用安全；使用无灰份技术，能够充分燃烧不堵塞三元催化反应器；含有独特成份能够在高温下持续溶解燃烧室内部的积碳；主要解决发动机动力不足，油耗增加，冷启动困难，启动熄火等问时机：?正常保养时（每万公里）话术：您的车辆已经行驶了**万公里，需要清洗进气系统了。
洗护用品销售话术
洗护用品销售话术洗护用品销售话术：了解顾客需求，提供个性化推荐洗护用品是我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是洗发水、护发素、护肤品还是沐浴露等，它们无疑在维护我们的个人形象和保持良好卫生习惯方面发挥着重要作用。
作为销售人员，我们需要掌握一些有效的销售话术，以便能更好地了解顾客需求，给予个性化推荐，提高销售额。
以下是一些常用的洗护用品销售话术，供大家参考。
1. 问候与开场：首先，要以友好和热情的态度迎接顾客。
可以用以下问候短语开始对话，例如：“早上/下午好！我可以为您提供什么帮助？”或者“欢迎光临我们的洗护用品专区！您对哪些产品感兴趣呢？”这样的开场白可以打破陌生感，拉近与顾客的距离。
2. 询问需求：在与顾客交谈时，必须仔细聆听，从而了解其需要和想法。
可以使用以下问句切入话题：“您最近对洗发水有什么需求或者换肤品有哪些特别的要求吗？”或者“听说您正在寻找一款适合您皮肤类型的洁面乳，我可以帮您解决这个问题。
”这种了解顾客需求的方式有助于有效推荐合适的产品。
3. 引导顾客选择：基于对顾客需求的了解，可以给予一些建议，引导顾客选择合适的产品。
例如：“根据您描述的要求，我们有一款新上市的护发素，它特别适合干燥、毛躁的头发。
您可以试试看。
”或者“根据您的肤质，我为您推荐一款温和无刺激的洗面奶，它能够深层清洁皮肤，令您的肌肤更加柔软光滑。
”4. 产品介绍：在推荐产品时，要详细介绍其特点和优势。
可以用以下方式引起顾客兴趣：“这款洗发水主要成分是天然植物提取物，它能够有效滋养秀发、令头发更加顺滑。
”或者“这款面霜富含维生素E和玻尿酸成分，能够滋润肌肤、提亮肤色。
”通过充分说明产品的优点，能够增加顾客的购买欲望。
5. 其他推荐：在销售过程中，可以提供其他与产品相关的建议。
例如：“在使用这款洗发水之外，您可以考虑使用同系列的护发精华油，它能够提供额外的滋养。
”或者“如果您想进一步改善皮肤问题，我还推荐您尝试我们的面膜系列，它可以深层修复皮肤。
面护的销售话术
面护的销售话术一、产品介绍您好，欢迎光临本店！我们的面护产品是经过精心研发的，具有多种功效，如保湿、修复、抗氧化等，能够满足各种肤质的需求。
不仅如此，我们的产品还采用天然成分，无添加化学成分，非常安全可靠。
接下来，让我为您介绍一下我们的明星产品。
二、产品特点我们的面护产品有以下几个特点： - 天然成分: 我们采用天然成分，如芦荟、绿茶等，无添加化学成分，对肌肤温和，不刺激。
- 多效合一: 我们的产品不仅具有保湿功效，还能修复肌肤，抗氧化，一瓶多效，为您打造水润肌肤。
- 适合多种肤质: 无论您是干性、油性还是混合性肤质，我们的产品都能够满足您的需求，让您拥有健康肌肤。
三、销售话术1.问候客户：您好！很高兴为您介绍我们的面护产品，您平时有使用面护产品吗？2.引入产品：我们的面护产品采用天然成分，无添加化学成分，非常安全可靠，您可以放心使用。
3.产品介绍：这款面护产品不仅具有保湿功效，还能修复肌肤，抗氧化，适合各种肤质使用。
4.产品效果：使用我们的产品，您会发现肌肤更加水润、光滑，肤色也会变得更加均匀，让您焕发自信。
5.优惠活动：现在购买我们的面护产品，还可以享受优惠活动，赠送精美礼品，赶快抓住机会哦！6.购买意向：您认为我们的产品是否符合您的需求呢？我可以帮助您选择适合您肤质的产品。
四、总结我们的面护产品具有多种功效，适合各种肤质使用，采用天然成分，安全可靠。
在销售过程中，可以根据客户的需求进行个性化推荐，引导客户选择适合自己的产品。
希望我们的面护产品能够给您带来更好的肌肤体验，谢谢您的信任与支持！。
服务顾问养护用品销售话术
服务顾问养护用品销售话术 1．这是必须要做的吗？是厂家规定吗？这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗？答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。
汽车4S店都建议车辆使用这类产品，我们门店一直给我们的客户使用的就是这种产品，而且我们公司都是经过严格认证后才给客户使用的。
2．我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。
我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。
3．我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务(使用养护用品)，车开得尚好，车也不会出现什么问题。
答：以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目，现在有了这些保养产品后，汽车厂家的4S店就建议客户使用，使您们的车保养得更好。
也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。
4．这些保养产品有什么用？答：用了这些产品后肯定会对车有好处。
定期使用后，会使您的爱车保持新车般的车况，对车也是具有很好的保护(讲解一些专业技术原理给客户,让客户有一定了解)。
5不做这些，我赶时间，只换油就行了。
答：这些项目其实不会耽误您太多的时间。
其实这些项目都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。
6．我下次来做，这次不需要这些。
答：依照目前的里程数来看，我们还是建议您这次做了，下次做就有些晚了。
对你的车肯定有一些影响。
7．不用保护剂，我每次来清洗就行了。
答：清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净，而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。
主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。
所以保护剂更加的重要。
8．这么贵，搞什么东西，做个保养要这么多钱。
答：这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。
车本身就是三分修七分养，您现在用的这些钱其实是为以后节约。
养护品营销话术
尊选机油产品特性1. 原装引擎匹配：为上海大众发动机研发定制。
2. 卓越低温启动：即使在低温启动时，也能快速形成油膜保护。
3. 完美抗磨保护：在发动机高温高压工况下，体现抗剪切性。
4. 长效清洁优排：持久保持发动机清洁，绿色环保。
5. 高燃油经济性：减少燃油损耗，增加燃油效能。
客户利益1. 针对上海大众汽车发动机特点调配。
2. 全方位保护上海大众汽车全系引擎。
3. 卓越的低温流动性和高温抗剪切性，适应各种苛刻气候条件。
4. 绝佳润滑，高效密封，提高燃油效能、增强动力、降低油耗。
5. 降低发动机噪音，提升驾驶乐趣。
尊选机油情景话术1. 上海大众全合成润滑油是原装机油家族的新成员，纯正品牌，匹配上海大众汽车高性能发动机。
2. 符合大众汽车发动机润滑油最高标准：VW504/507。
符合美国石油协会API SN 汽油发动机测试技术标准。
3. 从产品价格上讲，继承大众品牌的优良血统，以优惠的价格提供优秀的产品，性价比优于市售产品。
汽油清净剂产品特性1. 有效清除发动机燃油系统积碳、油泥等沉积物。
2. 提高发动机动力性、燃油经济性，改善排放，提高发动机怠速稳定性。
3. 适用于直喷式汽油发动机。
4. 适用于乙醇汽油。
客户利益1. 不必担心油质的问题伤害到发动机。
2. 保护发动机，延长使用寿命。
3. 确保发动机不积炭，恢复最佳状态。
4. 降低油耗，提高性能。
5. 简单易用，完全DIY。
汽油清净剂情景话术1. 发动机只要运转就会有积碳产生，就像运动会排汗一样，为此，需要及时补充营养，长期精心的养护，可以保持良好的发动机状态。
2. 全国各地的油品存在一定差异，不同油品的混合，易导致发动机出现异常，多表现为油路堵塞、抖动、熄火等；长期使用上海大众专用配方的汽油清净剂，可有效避免上述问题发生。
3. 汽油清净剂加入油箱后会在整个油路系统部件表面形成保护膜，防止积碳附着，避免汽油中的水、酸性和碱性物质对部件的腐蚀和氧化，时刻保持油路系统的清洁。
婴幼儿洗护愬品话术
婴幼儿洗护愬品话术
1. 哎呀呀，咱这婴幼儿洗护产品那可真是宝宝的贴心小卫士呀！就像妈妈的温柔怀抱一样，给宝宝最舒适的呵护。
你想想，宝宝洗得干干净净、香喷喷的，多可爱呀！
2. 嘿，你知道吗？这婴幼儿洗护产品简直就是魔法宝物呀！能让宝宝的肌肤变得滑溜溜的，就跟那剥了壳的鸡蛋似的。
难道你不想给宝宝试试吗？
3. 哇塞，这婴幼儿洗护产品可太重要啦！就好比是宝宝健康成长的小助手呢。
能让宝宝在洗澡的时候开开心心的，多棒呀！
4. 咱这婴幼儿洗护产品，那效果可真是杠杠的！就像一阵温暖的春风，轻柔地呵护着宝宝。
你还在等什么呢？
5. 哎呀，这婴幼儿洗护产品可真是宝宝的好朋友呀！能让宝宝洗得舒舒服服的，就像在云朵里一样。
你不想让你的宝宝也享受一下吗？
6. 嘿，告诉你哦，这婴幼儿洗护产品简直太神奇啦！就如同给宝宝施了魔法，让宝宝变得干干净净、健健康康的。
你难道不心动吗？
7. 哇哦，这婴幼儿洗护产品那绝对是宝宝的必备呀！就好像是宝宝的专属小天使，时刻守护着宝宝。
还不赶紧入手？
8. 哎呀呀，这婴幼儿洗护产品真的是太棒啦！就跟那温暖的阳光照耀在宝宝身上一样。
你还不赶快给宝宝安排上？
9. 嘿，这婴幼儿洗护产品可是宝宝的最爱呢！就像甜甜的糖果一样，让宝宝喜欢得不得了。
你不想让你的宝宝也爱上它吗？
10. 哇，这婴幼儿洗护产品那可是厉害得很呀！就如同给宝宝打造了一个温馨的小世界，让宝宝快乐成长。
你还在犹豫什么呢？
我的观点结论：婴幼儿洗护产品对于宝宝的成长至关重要，一定要选择安全、温和、有效的产品，让宝宝享受舒适的洗护体验。
头皮护理销售话术
头皮护理销售话术前言头皮是我们发质健康的基础，头皮护理已经逐渐成为人们日常美容保健的重要环节。
作为头皮护理产品的销售人员，掌握好销售话术可以帮助提高销售业绩。
本文将为大家提供一些关于头皮护理产品销售话术的参考，希望对大家的工作有所帮助。
第一部分：引导顾客关注头皮健康的重要性1.您好，我们的头皮是我们头发的底部，就好比土壤是植物的生长基础一样。
只有保持头皮健康，头发才能更加健康亮丽。
2.你知道吗，头皮出油、屑、瘙痒等状况都可能是头皮健康出了问题的信号，及时有效地进行头皮护理是非常重要的。
3.选择适合自己的头皮护理产品，不仅可以改善头皮问题，还能提升头发的健康度和光泽度，让您拥有更加自信的形象。
第二部分：介绍头皮护理产品的特点和优势1.我们店内的头皮护理产品主打天然植物提取成分，无刺激、温和有效，可以帮助您解决头皮问题，提升头发质量。
2.我们的头皮护理产品经过专业化研究开发，针对不同类型的头皮问题推出了不同的产品系列，让您能够有针对性地选择适合自己的护理产品。
3.我们头皮护理产品持久保湿、修复受损，能够改善头皮干燥、屑、瘙痒等问题，让您拥有一个健康舒适的头皮环境。
第三部分：激发顾客购买欲望和引导购买1.顾客朋友，您可以先试用我们店内的头皮护理产品，感受一下其温和有效的特点，相信您会喜欢这款产品的效果。
2.购买我们的头皮护理产品，不仅可以改善头皮问题，还能提升头发健康度和光泽度，让您展现更加自信和魅力的形象。
3.您只需花费一点时间和精力进行头皮护理，就能获得更好的头发和形象，这是您值得投资的，我们店内的头皮护理产品绝对物有所值。
结语希望以上的头皮护理销售话术能够帮助您在销售过程中更加顺利地引导顾客选择合适的头皮护理产品，提升销售业绩。
记住，耐心、细致、专业是每一个销售人员都应该具备的品质，相信您定能成为一名出色的头皮护理产品销售精英！。
4S店汽车养护产品前台销售话术
4S店汽车养护产品前台销售话术在4S店销售汽车养护产品是一项重要的工作。
通过巧妙的前台销售话术，可以更好地促进销售，提高客户满意度。
下面介绍一些4S店汽车养护产品前台销售话术，帮助销售人员更加有效地与客户沟通。
首先，销售人员应该对所销售的汽车养护产品有充分的了解。
在接待客户时，可以主动介绍产品的功能、优势、适用范围等信息，引起客户的兴趣。
比如，可以说：“我们这款汽车镀膜喷剂，可以有效保护车漆，增加车身光泽度，延长车身使用寿命，您可以考虑一下。
”这样的话术可以让客户更加了解产品，增加购买欲望。
其次，销售人员应该注重与客户建立良好的沟通关系。
在谈话中，要注意言语亲和、细致入微。
可以询问客户对车辆养护的需求和习惯，然后有针对性地推荐产品。
比如，可以说：“您的车子使用时间长了，可能需要一款专业的漆面保养产品，这款产品非常适合您的车型，效果非常好。
”这样的话术可以让客户觉得被重视，更有购买欲望。
此外，销售人员还应该注意引导客户进行比较和选择。
可以适当提供产品的参数、价格、销售政策等信息，让客户理性看待产品。
比如，可以说：“我们这款产品在同类产品中具有价格优势，性能也非常稳定，您可以进行比较后再做决定。
”这样的话术可以让客户更加信任销售人员，增加购买的信心。
最后，销售人员应该善于利用促销活动和附加值服务来吸引客户。
可以提醒客户店内正在进行的促销活动，或者在购买产品时提供一些小礼品或优惠券。
比如，可以说：“我们现在正在进行夏季促销活动，购买这款产品可以获得一瓶专业玻璃水，您觉得如何？”这样的话术可以提升购买的实惠感，吸引客户更快做出购买决定。
总的来说，4S店销售汽车养护产品需要销售人员具备良好的产品知识、沟通能力和销售技巧。
通过巧妙的前台销售话术，可以更好地吸引客户、促进销售，提高客户满意度，为店铺的长远发展打下良好基础。
希望以上介绍的话术可以对销售人员有所帮助，让他们在工作中更加得心应手，取得更好的销售业绩。
汽车销售保养话术
汽车销售保养话术前言在汽车销售和保养领域，良好的沟通和话术技巧对于销售人员至关重要。
本文将介绍一些常用的汽车销售保养话术，帮助销售人员更好地与客户沟通，提升销售效率。
第一部分：销售话术1. 打招呼与引导•您好！欢迎光临我们的展厅，我是XXX（姓名），有什么可以帮到您的吗？•请问您是想购买新车还是了解保养服务？•有什么车型或者功能特性您比较感兴趣的吗？2. 产品介绍与推荐•我们有最新款的XXX车型，性能优越，颜值高，您可以来试驾一下感受一下。
•这款车配备了XXX功能，非常适合您的需求。
•我们还有一些特别优惠和活动，您可以考虑一下。
3. 处理异议与疑问•您担心什么问题呢？我可以给您详细解释一下。
•这款车型的质量和售后服务都非常可靠，您可以放心购买。
•如果您有任何需要或者疑问，随时可以联系我，我会为您提供帮助和支持。
第二部分：保养话术1. 保养介绍与建议•您的爱车已经行驶一段时间了，建议进行定期保养以确保车辆性能和安全。
•我们有定期的保养服务，让您的车辆保持在最佳状态。
•保养不仅可以延长车辆寿命，还可以节省您以后的维修成本。
2. 推荐保养项目•您的车辆到了需要更换机油的时候了，我们可以提供优质的机油和更换服务。
•定期检查和更换制动系统以确保行车安全。
•定期清洗和更换空调滤芯，让您的车内空气清新。
3. 服务承诺与支持•我们提供专业的保养服务团队，保证您的车辆得到最佳维护。
•保养完毕后，我们还提供免费的检查和调整服务，确保车辆完好无损。
•如果您在使用过程中有任何问题，我们随时为您提供支持和帮助。
结语汽车销售保养话术是销售人员在工作中必备的技能之一。
熟练掌握有效的话术技巧，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提升销售业绩。
希望本文介绍的汽车销售保养话术对您有所帮助，祝您工作顺利！。
汽车深化养护品话术
汽车深入保养品话术深入保养品话术1、车主以为车翻开来冲刷干净，免拆冲刷洗不干净？答：翻开来冲刷不全面，只洗喷嘴。
而免拆洗是采用设备操作，我做过试验用完后翻开来检验过，冲刷奏效你放心好了。
2、为什么别人的车不做，你却要我做？答：有些人爱惜生命，所以她在身体健康的时候就开始吃一些保健品。
我可是到公里数提示你该做了，你若是坚持不做到时出问题了，你就会怪我当初没提示你。
3、我的车是新的，不用洗。
答：新车在走合期就会有大量的杂质。
高出 1 万公里就会有油泥，所以在走合期此后就做好做一次冲刷。
4、以前没冲刷不也好好的？答：以前的车和现在的车制作的工艺不一样样样，现在的车更加的精良，（以前是化油器现在是电喷车）5、免费保养来，掏钱的就不干。
答：若是你现在不做，将来就要开销更多的开销。
车是养出来的，不是修出来，小洞不补，大洞难补，免费保养可是最基本的，而深入保养是特别护理，一年只要做一到两次。
6、单位的车子，领导不一样意是不会开销保养的答：就是由于你是单位的车子所以更应该向领导申请。
若是路上出现问题，领导必然找的是你。
你现在就打电话给领导请示一下，若是你害怕说不清楚，我来说。
7、老司机对自己的车有绝对信心，以为不需要做。
答：汽车制造的工艺，精良程度都不一样样样了，以前是化油器的车，而现在是电喷车，所以汽车要保养。
8、再跑跑再说，等不能够够的时候再做。
答：这是保养，是预防为主。
等不能够够的时候就是你要花更多的钱维修了。
9、不是才洗过吗？怎么又要洗了？答：例发动机润滑是一万公里洗一次，没到公里数就不洗，一到就要洗。
10、其实深入保养是可做可不做的，洗个把次就行了。
答：润滑是 1 万公里做一次，能够洗除发动机的油泥和杂质。
燃油系统是 2 万公里做一次，除去里面的积碳。
我的深入保养是如期做的，若是只洗个把次，对你的车起不到太大作用的。
11、深入保养价格太贵。
答：比方燃油系统 1 年只做 1 次，做完此后就可以增加动力，减少油耗，省下来的钱就足够做深入保养的了。
专业养护套餐销售话术
进气系统保养引入：用户提出车辆在冬季有2次以上启动现象，车辆已行驶3万多公里，初步检查可以确定是积碳引起的气门关闭不严导致的现象。
推介：用户要求解决此项问题，但不希望有太高的费用，首先提出解体维修的方案，用户肯定是不接受的，随后，提出周期养护解决的方案，配合润滑系统和燃油系统的深化养护方案同步进行，同时告知用户养护后可改善但不一定可完全恢复机械配合，在与用户达成一致后开始施工。
结果：首次使用后，已有明显效果，在2~3个养护周期后现象已基本消失。
在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品延长发动机寿命的建议和方案，用户表示认可。
1）因使用环境和燃油的问题，每台车的积碳情况各不相同，所以出现此类事例的确认应尽可能使用内窥镜等辅助维修工具给予确认积碳严重情况，并视情答复客户效果的使用周期等客户关心问题，另外，十万公里前从未做过此类保养且发动机车况较恶劣的车辆要谨慎选择解决方案。
2）推介此类项养护服务时，应特别注意客户对于此种服务接受程度，通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上：A：疑惑产品或服务的效果怎样？B：有否同类产品的使用经历和习惯，如有，是正面印象还是负面的；C：对汽车和养护产品的知识有多少，直接决定接受程度；D：经济地位和对车辆的爱惜程度：一般洗车都很少洗的客户对于任何附加增值服务也不会感兴趣的；•案例话术：问：我的车现在怎么要发动2次才能着车啊？是不是你们的车质量有问题？答：您好！您现在碰到的问题是进气燃油系统积碳引起的，这是所有燃油的内燃机汽车在使用中一段时间后都会碰到的问题，这是有燃油、路况、驾驶习惯等很多问题综合引起的物理化学现象，并不是什么质量问题。
不过现在对于这种问题我们也有上海大众原厂解决方案向您介绍，如果您感兴趣的话我向您介绍一下。
问：你们的这个产品使用后会不会对于我的车产生什么影响啊？答：您好，首先感谢您关注我们这个产品，我们的这个产品是由上海大众原厂从德国引进的，具有安全、环保和有效作用方面的多项国际认证，可以说是上海大众经过严格实车实验和技术把关后通过我们的专业人员推荐给客户使用的。
养护话术
目录新车保护剂 (2)引擎强力修复剂 (3)引擎线路保护剂 AC09 9115 (4)节气门清洗剂 (6)进气系统清洗剂 (8)空调清洗剂 (9)空调系统除菌剂 (10)冷却系统保护剂 (12)冷却系统清洗剂 (14)喷油嘴清洗剂 (16)润滑系统清洗剂 (18)润滑油添加剂 (19)三元催化清洗剂 (21)手动变速箱齿轮保护剂 (22)水箱清洗剂 (24)自动变速箱保护剂 (26)变速箱清洗剂 AC09 9113 (28)动力转向系统保护剂 (30)发动机排放系统疏通止漏剂 (32)新车保护剂•产品作用：➢提高汽车磨合质量，延长引擎使用寿命。
➢清除产生的油泥及其它沉积物。
➢降低发动机声音。
➢降低磨损，提高机械效能。
•销售话术：➢发动机早期的保养直接关系到发动机的性能与寿命，新车保护剂具有很多好处，因此建议使用。
•FAQ（客户经常问的问题及应答）1.我车子刚买为什么要加这个？正因为是新车，需要一段磨合期，磨合期的好坏直接影响今后使用车辆的性能与寿命。
我们的这个新车保护剂是连同机油一起加到发动机内部的，可以提高发动机的磨合质量。
2.外面可以加吗？不可以的，外面虽然有类似的产品，但是质量参差不齐，我们不建议外面自行购买添加，而且我们4S店供应的都是长安福特的原厂原液，质量是有保证的，而且更加适合福特车辆使用。
3.能不能便宜点？这个都是厂家统一定价。
4.这个东西加进去用多少时间？一般是5000公里，或者半年，连同发动机油一起更换的。
引擎强力修复剂•产品介绍：修复剂是一种纳米级碳氢化合物的抗磨剂，它直接作用于机件金属表面，起到迅速修复磨损表面的作用，使原有粗糙的表面变得特别的光滑，表面更坚固，降低磨损，延长发动机使用寿命，节省燃油，减少污染。
•产品作用：降温降噪，减磨抗磨，减少污染，节省燃油，低温易启动，避免冷车启动时发动机磨损，延长发动机的使用寿命。
•销售话术：XX先生，小姐，您好！您的爱车按长安福特规定1年或1万公里进行深化保养，如果您的爱车是公里数较多，更加需要引擎强力修复剂添加，因为它能给你爱车降温，降噪，减磨，节省燃油，低温易启动，延长发动机使用寿命，使您在使用爱车时更能感觉到我们这款车的卓越动力和驾驶乐趣。
卖保健品的技巧和话术
卖保健品的技巧和话术以下是 6 条关于卖保健品的技巧和话术：1. “嘿，咱得像医生了解病人那样去了解顾客需求啊！比如说，人家是想增强免疫力还是改善睡眠呀？这就好比去服装店，你得先知道人家想买啥款式的衣服嘛！你看上次那个阿姨，我一问她就说睡眠不好，我马上就给她推荐了咱们那个助眠的保健品，她多开心呀！咱得学会这么精准找需求，才能更好卖保健品呀！”2. “哎呀，介绍产品得生动形象呀！你不能干巴巴地说成分啥的。
要像讲故事一样，让顾客能想象到吃了咱的保健品有多好。
就像说那个补钙的保健品嘛，咱就说吃了后就像给骨头穿上了坚固的铠甲，多形象呀！这样顾客是不是更容易接受，更容易想买呀？”3. “记得要给顾客制造紧迫感呀！比如跟他们说‘这个优惠活动就这几天啦，过了可就没啦！’这不就像双 11 抢购一样嘛！上次那个大叔，我一说活动快截止了，他马上就掏钱买了。
咱们得抓住顾客这种怕错过的心理，让他们赶紧行动起来呀！”4. “对顾客得热情点呀，可别冷冰冰的！笑着跟人家打招呼，关心关心人家，这就跟朋友一样嘛。
像上次遇到的那个姐姐，我笑着说‘姐姐来啦，最近身体咋样呀？’她一下子就觉得亲切，不就更容易买咱的保健品了嘛！热情可是能打开销售大门的钥匙呀！”5. “咱要学会用案例来说话呀！比如说咱有顾客吃了某个保健品身体变好的例子，讲给其他人听，他们就会想‘那我是不是吃了也会这样？’这多有说服力呀！别老说那些大道理，实实在在的例子最管用！就好像说那个减肥的保健品，咱说有个阿姨吃了瘦了好多，大家听了能不心动吗？”6. “要让顾客试吃试用呀！光说多好没用，得让他们自己体验体验。
就跟买水果让尝尝一样。
记得那次让顾客试用那个增强体力的保健品，他用完就说感觉不错，立马就买了。
咱们得勇敢地让顾客先感受，他们才能更放心购买呀！”我觉得呀，这些技巧和话术要是运用好了，卖保健品肯定能事半功倍呢！能和顾客拉近距离，让他们心甘情愿地购买咱们的产品！。
养护品销售技巧及话术
服务心得：
如何报价,使客户觉得所做的保养很值
只有当客户觉得他们从我们的服务中得
到的价值或利益大于所支付的费用时,他 们才进行消费或接受你的服务
例2:
“师傅,您的车已行驶了2万公里,而您的保养 记录中还没有对车子进行过整车二级维护,我 看您今天应该对车子进行整车维护了,所包括 的项目有: 1.更换机油、机滤，清洗发动机，添加发 动机油泥抑制剂 2.检查空气格、空调滤芯、汽油滤清器， 视情况更换
3.检查冷却液,动力转向液,雨刮液,刹车液,视需 要添加 4.检查,打磨刹车片等 5.检查轮胎气压,四轮交叉换位 6.清洗燃油,进气系统,并检查火花塞,视需要清洗 或更换 如果全部项目做下来,连工时，材料共需要1５０ ０元左右”
这样客户较容易接受,因为你提供的是一个服务包.那么,客户也许会问哪 些项目一定要做,可能他就会说,“先给我做必须做的”.这样介绍的关键在 于:当你把报价所包含的所有项目详尽的提供给客户时,客户会发现你的报 价更加对味,更易于接受
推广技巧及注意事项
★
摆正心态：绝对的自信，不能怕遭到顾客的拒绝
★ 时机把握：介绍的时间不能太早或太晚 ★ 寻找突破口：从顾客的话语中找到他们的需求 ★ 推广的话术：开口不能说“要不要用” ，应该说“有没有用过”
反对恶意开发客户：出发点是为顾客服务，不能欺骗顾客 ★ 不要自我设限：新顾客和老顾客，高档车和低挡车
后场技师 —— 事实说话
例1、润滑系统
可以将油标尺拔出或者用手指在加油口较脏的地方抹一下，让车主看见润滑系统的 确很脏，再向客户说：“先生/女士，您看您的发动机内部已经很脏了，放出来的油都是 黑的了，应该清洗一下了”，然后我们还应该告诉车主清洗后有什么好处，不清洗的话可 能有什么后果。最后让车主选择。
植物养护液的直播话术
植物养护液的直播话术
那针那些没用过植物养护液的宝宝，或者说第一次来到咱们直播间，拿回家先使用一瓶你可以洗几次头发，如果说三份用得好，留下来，不喜欢不满意，所以把他拿回家要先试用，如果说咱们用得好，留下来，不喜欢不满意，咱们就要支持7天无理由退货，赠送运费险，不喜欢一个电话上门取件，39.9先到先得早拍早发货，这款在我们家一号链接给你们挂出来，到手是2瓶1.5L加送5包就39.9块。
而且是针对于咱们没用过的宝宝，为什么做人这到这么低的价格呢？咱主要是第一次刚来抖音不久，而且很多宝宝如说咱们没用过植物养护液，可以有先体验先使用的机会，知道吗？39.9足足8斤，而且点了关注的宝宝额外再送你一包体验装拿回家，咱们可以先体验，先试用这个，特别是针对第一次来专卖店的宝宝，或者说第一次用植物养护液的宝宝呢，感谢微微笑关注。
第一次先试用先体验，用得好咱们留下来，不喜欢不满意8斤可以退回来，对不对？咱们安心购买，品质保证，1品质保障，2七天无理由退货，3运费险，4破包赔，多重保障0风险购买0风险下单，看好的宝贝们直接下单，小黄车1号链接，来宝贝们看好了，点开1号链接到手价39.9，发的是两种，750的是瓶装。
已经拍的宝贝，记得在回来公屏打个已拍，主播好安排加急，佳佳拍了给家佳佳小宝贝备注一下，送他这旅行装，安排优先发货。
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嘉祥县宏升汽车销售服务有限公司
（养护剂篇）营销话术
一、经常遇到的问题
汽车养护用品业务是汽车服务门店拓展业务小路的一个重要组成部分。
对于汽车服务门店的工作人员来说，如何向客户推荐养护用品，关系到服务门店养护用品业务开展的好坏。
工作人员与客户的常见对答情况如下：
1、这个是必须要做的吗？是厂家规定的吗？这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗？
答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。
厂家没有这类产品，我们一直给我们的客户使用的就是这种产品，我们都是经过严格认证后才给客户使用的。
2、我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？
答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。
保养手册上面规定车辆每5千公里换油、2万公里清洗油路.....不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。
3、我以前的车还不是一直没有做过什么样保养之类的服务，车开得尚好，车也不会出现问题。
答：以前是没有这类的产品所以没有做过类似的保养项目，现在有了这些保养产品后，我们建议客户使用，使您们的车保养得更好。
也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起
来，汽车的操作性能、安全性都会有很大区别。
4、这些保养产品有什么好处？
答：用了这些产品后肯定会对车有好处。
定期使用后会使您的爱车保持新车般的车况，对车也是具有很好的保护。
5、不做这些，我赶时间，做换油就行？
答：这些项目其实不会耽误您太多时间。
其实这些项目都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。
6、我下次来做，这次不需要这些。
答：依照目前的里程数来看，还是建议您这次做了，下次做这些就有些晚了。
对车肯定有影响。
7、不用保护剂，我每次来清洗就行了。
答：清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净，而保护剂不仅有效保持发动机内部的清洁还能有效的对发动机进行保护。
主要能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。
所以保护剂更加重要。
8、这么贵，搞什么东西，做个保养要这么多钱。
答：这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。
车本身就是三分修七分养，您现在用的这些钱其实是为以后节约。
汽车保养如果不认真对待，以后出现的问题就比较多，甚至有些问题是不能金钱来衡量的。
9、为什么要做这些保养项目，保养手册上不是说清楚三万公里更换，为什么现在就告诉我更换呢？
答：保养手册上是厂家根据汽车在实验室里面做的实验得出的一些数据，也是给客户更好地保养自己爱车提供的一些参考数据。
但是在全国范围内来看，各个城市的环境、路况、油品等诸多情况各有相同，所以这些我们根据本地区的具体情况给客户制定一套保养项目。
10、发动机已经清洗过了，为什么还要使用保护剂？
答：因为配套使用效果更佳，让汽车在远行过程中减少积碳的产生，降低磨损和噪音，时时刻刻保养您的爱车，提高您驾驶的舒适性。
二、演练
1、甲：这次保养应该加保护剂了？
乙：我上次保养不是加过了吗，这次不用了。
、
甲：保护剂的要求是每5000公里用一次，它主要能起到清洁、抗磨修复的作用，用这个产品主要是减少您的爱车每次启动时候的磨损和减少发动机的油泥产生；举例：昨天我们大修了一个发动机，就是油泥太多引起的。
2、甲：您应该清洗喷油嘴了？
乙：我前段时间不是清洗了吗？我觉得清洗了也没有什么感觉。
甲：我们的规定是每两万公里清洗一次，您是按照这个规定每次清洗的吗，所以您会没什么感觉，如果长时间不清洗，汽车就会出现油耗增加和动力不足等现象，更容易熄火，如果您在路上发生熄火的情况，那就可麻烦了。
3、甲：我看您的保养记录今年一直都还没有给车内杀菌除臭吧？
乙：我车里没有怪味呀，用不着。
甲：细菌您是看不到的，您现在虽说没闻到什么气味，但时间长了，细菌在车内和蒸发箱上积多了，对您的身体健康就会造成很大的损害，您开车就会觉得疲惫，到那是出现异味的话就要拆蒸发箱来洗了，更加麻烦。
三、作用
1、润滑系统（引擎油泥积碳清洗剂）
车辆行驶了5000公里，发动机内部会出现大量积碳、胶质和油泥产生，长此下去会对发动机造成严重后果，从而减短发动机的使用寿命。
这种对发动机有清洗功能，能去除积碳和胶质，所以这次应该先洗了再换油。
如果不洗的话，就相当于新的机油在脏的发动机里，会使机油变质，白白浪费了新换的机油。
2、润滑系统（保护剂）
保护剂一般是与清洗剂配套使用后的，它加入新机油里，能提高机油抗酸抗氧能力，并能在发动机运行过程中自动清洗发动机，最主要的是，它有极压抗磨的功能，在冷车启动时，由于机油沉底，发动机在无润滑的情况下启动，对发动机损伤十分大。
而使用保护剂后，它含积压抗磨剂，会在发动机内壁上附上一层保护膜，对发动机进行有效保护，延长发动机寿命，即使在市面上最好的机油，都无此功能，因此建议使用。
3、进气/燃油系统（进气系统清洗剂）
汽车在行驶2万公里后，进气道会产生胶质和积碳，使您的车更加耗油，因此您使用专业产品对进气道进行清洗，除此之外，进气系统清
洗剂还能润滑节气门轴，解决油门犯卡的毛病，使您感觉油门更加轻。
4、进气/燃油系统（燃油系统清洗剂）
汽车行驶了2万公里后，燃烧室及喷油嘴处的积碳都十分严重，严重影响了汽车的性能，油耗也上升了，所以您应该加入燃油系统清洗剂对整个油路清洗一次。
汽车最大的危害来源于积碳：
积碳的形成：
1、是由于发动机长期短时低速行驶。
2、汽油中含有大量水分，胶质。
3、汽油标号低，发动机爆震。
4、气门油封老化，活塞环磨损过大。
5、发动机温度高，机油蒸汽参与燃烧。
积碳的危害：
1、发动机冷启动困难。
2、发动机怠速运转不稳。
3、氧传感器失效。
4、发动机动力下降，油耗升高。
5、活塞环卡死，磨损变大。
清洗积碳的好处：
1、提高并均衡缸压，提升发动机动力。
2、优化空燃比，减少燃油油耗。
3、免拆卸释放活塞环，降低机油消耗量，改善冷启动性。
4、预防氧化传感器和三元催化器的堵塞。