家政服务家用电器的使用讲解34页PPT
家政服务员ppt课件
（2）迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应 予相互介绍。
（3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心； 专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示 时间。
（4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口； 应挥手致意，目送客人远去。
（3）走姿：走路时头正颈直，挺胸收腹，重 心稍靠前，脚的移动应该彼此平行，跨步不宜太大， 两臂自然前后摆动，不要弯腰驼背，晃肩摇头或两 边扭胯。手腕不要离开身体，手掌向着体内，以身 体为中心适度前后摇摆。脚步要轻快有节奏，不要 拖拖拉拉或外撇内拐，脚跟落在一条直线上。若有 背包或手提袋，要背好或提好，不要夹在腋下，也 不要甩来甩去。
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第一章：家庭礼仪
教学目的：能够明白从事家政服务员行业所具备 的素质，和良好的服务意识，待人接物的礼节。 教学内容： 如言谈举止、仪表仪容、生活习俗等。
第一节 言谈举止 第二节 仪表仪容 第三节 生活习俗
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第一节 言谈举止
• 待客礼仪
• 客人到访时，应面带笑容迎 接，同时要向客人问好。
客人进门时，可接过其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要 去接客人的手提包。不可穿着睡衣接待客人。
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二、姿态行为
通常姿态包括四肢动作举止及坐姿、立姿、蹲姿、睡姿、俯姿、行姿等， 文明的姿态举止才能树立良好的自我形象。由于从事家政服务的人员绝大多数 为女性，所以，此处主要介绍女性家政服务员应的的姿态、举止。
（1）站姿：直立站好， 双腿并拢或分开不过肩宽， 挺胸收腹，腰背挺拔，使头、 颈、腰成一直线，切忌站得 东倒西歪，驼背凸肚，左右 晃动，含胸撅臀。站立时两 肩要放松，稍向下压，双臂 自然下垂，抬头平视，微收 下颌，切忌探头斜肩，缩脖 耸肩。站立时，可以双手相 握，放在前面，不要抱在胸 前或叉腰。与人谈话时，不 要扭动身子，东张西望，也 不要斜靠门框和墙边。
家政培训家居清洁ppt课件
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❖ ☻使用方法 ❖ 抹布在使用前应先对折，再对折，其使
用面积仅为原面积的¼ 。先用第一个¼ 面积擦 拭，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布， 用其里面的¼ 的面积，直到四个¼ 工作面积全 部使用到。手掌中的一面永远是干净的，使 手掌避免与灰尘、污渍接触从而两次污染其 他的地面及建筑物材料表面。
迹处，过20分钟，再用湿布擦，便可去除。 洗衣服用的肥皂或洗衣粉水，先不要倒掉， 可用来擦拭地板，既节约了擦地用水又使地 面变得光洁。
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❖ 3、实木地板
❖
实木地板是一种传统的地板装饰材料。
实木地板具有纹理自然、弹性好、能自行吸
湿、经久耐用等特点，但实要地板怕酸、怕
碱、怕水、怕干、怕潮、易燃，因此，实木
❖ 地板上有润滑油脂之类的油迹，可用煮沸的浓 碱水溶液清洗，然后在污迹上覆上用漂白粉和热水 混合成的面团，并保持一个晚上再清洗，如果有必 要可重复进行。
❖ 木地板上如有散落的玻璃碎片，如果肉眼看得
见，可用胶带粘起；如果成粉状，可用棉花蘸水吸
起；也可以用块湿肥皂按擦玻璃散布的地板，玻璃
屑就会粘在肥皂块上，随后刮下再按，直至清除完
❖ 血渍要先用冷水擦洗，再用温水或柠檬汁搓洗， 切忌先用温水洗，因血中蛋白质遇热会凝固粘牢， 导致难以洗掉。
❖
地毯上落下绒毛、纸屑等质量轻的物质，用吸
尘器一吸就可以解决。
❖ 视频
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（三）清扫墙壁灰尘
❖ 1、基本方法 ❖ 1）准备工作 ❖ ①明确清扫任务。我们在进行清扫工作之前，一
定要对将要清扫的墙面类型有所了解，如花岗石、 玻璃、大理石、塑料壁纸与贴墙布，内墙涂料、木 胶合板、铜合金装饰板等，因材施工。 ❖ ②基本顺序 ❖ 从上到下，由角、边、凹陷处到面积广大处。
2024年家政培训家用电器的使用与清洁完整版
家政培训是指对家政服务人员进行培训，使其掌握家政服务的基本技能和知识。
在家政培训中，家用电器的使用与清洁是非常重要的内容之一、本文将介绍2024年家政培训家用电器的使用与清洁相关的知识，以帮助家政服务人员提升技能。
一、家用电器的使用1.电视机的使用家政服务人员在使用电视机时，需要掌握以下几点技巧：-打开电视机前，要确保电源线已经插好，并检查遥控器是否有电池。
-使用遥控器打开电视机，选择合适的节目，避免切换频道过于频繁。
-使用电视机后，应及时关闭电源，以节约能源。
2.冰箱的使用冰箱是家庭生活中常用的电器之一，正确使用冰箱可以延长食物的保鲜时间和避免食物变质。
-存放食物前，应将其加工整理干净，放入适合的容器中。
-存放生鲜食品时，应选择适当的温度和湿度，以保持其新鲜。
-定期进行冰箱的清洁工作，注意清洗冰箱内外的污渍和异味。
3.洗衣机的使用洗衣机是家庭生活中不可或缺的电器，正确操作洗衣机可以保护衣物不受损坏。
-在使用洗衣机前，应将衣物分类、检查有无坏损以及准备洗涤剂。
-在放入衣物时，要避免过量，防止洗衣机过载。
-选择合适的程序和温度，根据衣物的面料和洗涤要求进行设置。
二、家用电器的清洁1.电视机的清洁对于电视机的清洁，家政服务人员应注意以下几点：-清洁前，应先关闭电视机，并断开电源。
-使用柔软的干布或专用的电视机清洁布，轻轻擦拭电视机表面，避免使用清洁剂。
-注意清洁电视机的背面和底座，以去除灰尘和污垢。
2.冰箱的清洁冰箱的清洁工作需要定期进行，保持冰箱的卫生和整洁。
-清洁前，应先断开冰箱的电源。
-使用洗涤剂和温水，擦洗冰箱内外的表面，特别要注意清洗冰箱的密封条和抽屉。
-清洗后，应使用柔软的干布擦干冰箱的表面，重新连接电源。
3.洗衣机的清洁洗衣机的清洁主要是为了去除污垢和异味，同时保护洗衣机的生命周期。
-定期清洁洗衣机，可以使用专门的洗衣机清洗剂，按照清洗剂的使用说明进行操作。
-清洗过程中，可以选择洗涤程序和温度适中的衣物，可以彻底清洁洗衣机内部。
家政服务培训家庭烹饪课件
让家政服务人员观摩优秀的员工完成工作，并从中学习到更多的技 能和方法。
自主学习
家政服务人员可以通过自主学习，掌握更多的技能和方法，提高自己 的工作效率和服务质量。
家政服务人员心理素质培养方法
增强自信心
家政服务人员需要具备自信心，相信自己能够做好工作，并能够 解决遇到的问题。
控Hale Waihona Puke 情绪家政服务人员需要学会控制自己的情绪，避免因工作压力或其他原 因产生负面情绪，影响工作效率和服务质量。
肉类
了解各类肉类的营养价值、部位划分、选 购技巧等。
水果
了解各类水果的营养价值、季节性、选购 技巧等。
海鲜
了解各类海鲜的营养价值、季节性、选购 技巧等。
烹饪器具使用与保养
炒锅
介绍炒锅的种类、使 用方法、保养技巧等
。
砂锅
介绍砂锅的种类、使 用方法、保养技巧等
。
压力锅
介绍压力锅的种类、 使用方法、保养技巧
健康养生
注重食材的营养搭配，设 计出低脂、低糖、高纤维 等健康养生的菜品。
烹饪技巧提升训练
刀工技巧
调味技巧
如何将不同食材进行切割，使其形状 美观、口感更好。
如何根据不同菜品的口味需求，进行 合理的调味，使菜品味道更鲜美。
火候掌握
了解不同食材的烹饪时间，掌握火候 ，使菜品口感更佳。
家政服务行业发展趋势与挑
专业化发展
家政服务行业将逐渐向专业化方向发展，提供更 加专业、高效的服务。
品牌化发展
家政服务品牌将逐渐崛起，提高行业整体形象和 服务质量。
互联网化发展
家政服务将逐渐与互联网结合，提供更加便捷、 高效的服务。
家政服务行业面临的挑战与机遇
家政服务培训课件
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
温馨提示
➢ 使用洗衣机时一次洗衣的量不能超过洗衣机的规定量 。
➢ 洗涤过程中，不能关掉水龙头，否则洗衣机不会自动 完成运转程序。
➢ 洗衣前要取出口袋中的硬币、杂物，有金属纽扣的衣 服要将金属纽扣扣上，并翻转衣服，使金属纽扣不外 露，以防在洗涤过程中金属等硬物损坏洗衣桶及波轮 。
→检查温度控制器是否设定在正确位置。 电冰箱长期不用时，要拔掉电源插头，擦洗干净后晾干。
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温馨提示
➢ 使用触摸中冰箱的金属部件有麻电 感觉时应停止使用。
➢ 停电期间要尽量少开箱门。
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电视机的正确摆放位置
电视机应选择远离热源、 避免阳光直射、通风较好、较 干燥、离墙或柜10厘米以上的 地方平稳放置。使用单独的单 相带接地的插座，安装可靠的 接地线。
坐在电脑椅最好上面遵循“三个直角”：电脑桌下膝盖 处形成第一个直角，大腿和后背是第二个直角，手臂在肘关 节形成第三个直角。肩胛骨靠在椅背上，双肩放下，下巴不 要靠近脖子。两眼平视电脑屏幕中央，座椅最好有支持性椅 背及扶手，并能调整高度。
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电脑的摆放位置
原则注意 防火、防尘、防潮、防 水 、防强光、防雷击、防磁
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电冰箱的正确使用方法
使用前应详细阅读说明书，以了解其性能和具体的操作方法。 插上插头、接通电源。 根据食物品种、数量和所处季节的不同，恰当选择冰箱温度。冰箱内
的温度最好保持在4℃以下，有助于抑制细菌繁殖。 存放食物。 轻开轻关冰箱门，取出食物后要立即关闭、关牢冰箱门。
1 、避免摔碰鼠标和强力拉拽导线。 2 、点击鼠标时不要用力过度，以免损坏弹
家政服务岗前技能培训系列7 -家用电器使用与保养
家用电器的使用与保养一、冰箱的清洁与保养1、定期清洁：定期清理冰箱内部和外部，保持清洁卫生；2、除霜：定期除霜，避免霜层太厚影响制冷效果；3、检查密封条：保持密封条清洁、完好，确保密封良好；4、避免频繁开关门：减少冰箱门开闭次数，防止冷气散失；5、注意温度调节：根据季节和需要，合理调节冰箱温度。
二、电视机清洁方法：1、屏幕清洁：先关闭电视机，然后用柔软的无绒布（如超细纤维布）轻轻擦拭屏幕，可沾少许清水或专用的屏幕清洁剂，从屏幕中心向四周擦拭，避免用力过大损伤屏幕；2、外壳清洁：使用微湿的布擦拭电视机外壳，去除污渍和灰尘；3、避免使用刺激性清洁剂：不要使用酒精、汽油等刺激性强的清洁剂，以免损坏电视机表面。
三、电脑的清洁方法1、外部清洁：使用干净的软布轻轻擦拭电脑外壳，去除灰尘和污渍。
可以使用少量的水或专用的电脑清洁剂，但要避免液体进入电脑内部；2、屏幕清洁：先关电脑，用专用的电脑屏幕清洁剂和柔软的无绒布擦拭屏幕，避免划伤屏幕；3、键盘清洁：使用小刷子或清洁泥清理键盘缝隙中的灰尘和杂物，然后用湿布擦拭键盘表面；4、散热口清洁：用小刷子或吸尘器清理散热口的灰尘，以保持良好的散热性能。
四、电饭煲清洁1、内胆清洁：饭后及时将内胆取出，用温水和中性洗涤剂清洗，避免用钢丝球等硬物擦洗，以免划伤内胆；2、蒸汽阀和密封圈：定期拆下蒸汽阀和密封圈，用清水冲洗干净，确保无食物残留；3、外壳清洁：用湿布擦拭电饭煲外壳，保持干净整洁；4、注意擦干：清洁后要将电饭煲内外擦干，防止水渍残留导致生锈或滋生细菌。
五、微波炉清洁1、断电：清洁前先切断电源；2、内部清洁：使用湿布蘸取温和的清洁剂擦拭内部，重点清洁食物残渣和污渍。
顽固污渍可用海绵或软刷轻轻刷洗；3、转盘和支架：将转盘和支架取出，单独清洗；4、门封和门缝：用湿布清洁门封和门缝，防止食物残留和污渍积聚；5、外部清洁：用湿布擦拭微波炉外部，保持干净整洁。
六、电磁炉清洁1、断电并冷却：在清洁前，先关闭电磁炉并等待其冷却；3、通风口清洁：用小刷子或吸尘器清洁通风口，防止灰尘堵塞；4.、注意防水：清洁时要注意避免水进入电磁炉内部；特别提示：电磁炉长时间不需使用时，首先要擦洗干净，晾干机体后收藏起来，不要放在潮湿环境中保存，要放于干燥处且包装内尽量放一些干燥剂和蟑螂药，避免挤压，以备再用。
家政服务培训家用电器常识.PPT
。1）开机后或是使用时听到“啪啪”的响声，甚至 有臭味。
• 2）使用时电视机突然冒烟或有焦味，严重出现明 火应立即切断电源，清楚周围可燃物品，用细沙 或湿棉被、毛毯等纺织物包住电视机，千万不可 用用水泼火，以免显像管骤冷爆裂。
• 3）电视机亮度突然变暗，整幅画面缩小，这是电 源故障所致，应及时关机。
• 4）开机后屏幕上出现不规则的黑点或黑线，较长 时间的跳动。应立即关机。
•.Biblioteka •1（3）电视机的使用
• 1）忌高温
• 2）忌潮湿 空气湿度大时，电视机元器件 极易受潮，引起锈蚀则造成元器件的绝缘 性变差，出现漏电现象。
• 3）忌磁性物质 显像管受外界磁场的干扰 十分敏感。
• 4）忌受阳光直射
• 5）雷雨天气不要开电视，最好拔掉电源线 和闭路线。
• 5.使用时,应将蒸煮的食物先放入锅内,盖上盖,再插上电源 插头;取出食物之前应先将电源插头拔下,以确保安全。
•.
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特殊的电饭锅——电压力锅
•.
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电压力锅选用六忌
• 一：忌只图便宜。要挑有牌号、有厂家、有说明书的、质 量合格的产品。
• 二：忌拿来就用。初次使用必须详细阅读说明书。 • 三：忌用前不查。使用时首先要认真检查排气孔是否畅通，
•.
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• 3.在使用电饭锅时应轻拿轻放。因为电饭锅 内胆受碰后容易发生变形，内胆变形后底 部与电热板就不能很好吻合，导致煮饭时 受热不均，易煮夹生饭。
•.
•6
• 4，使用完电饭锅后，应立即把电源插头拔 下。否则，自动保温仍在起作用，既浪费 电，也容易烧坏元件。不用时，应放置在 干燥和没有腐蚀性气体的地方。
安全阀下的孔洞是否堵塞，橡胶密封垫圈是否老化。 • 四：忌锅盖不重合。会造成锅盖飞起事故。 • 五：忌盛装过满。食物原料容量不得超过锅内容积的4/5，
家用电器的使用与保养培训课件
少 许擦试，再用拧干的抹布擦，最后用干抹布擦。 注意：擦后无须再用抹布过洗
定期保洁
(2)厨房内家电
保洁周期：10-20天 方法：可配制1：60稀释的强力化油剂水溶液，以抹布蘸 取擦试，再用拧干的清洁抹布擦净，最后用干抹布擦净
知识点二
冰箱
冰箱
冷气强制循环式
背投 投影电视 14、17英寸黑白电视机 14、17、18、21等彩色电视机
知识点四
电视机使用效果上分类
优点： ，可挂在墙上， 英寸）
缺点：
、
70 可以做很 （液晶
受
，
昂
知识点四
电视机使用效果上分类
优点： ，
，
，
，
缺点： 最大34
英寸， ， ，
知识点四
电视机使用效果上分类
将
与
（利用
合为一体 ）
到了发工资的日子， 雇主迟迟未兑现承诺。李 姐回到公司说明情况，但 她与公司已没合同关系， 公司不会出面解决。
模块二 应知基础
知识点一 家用电器 知识点二 冰箱 知识点三 洗衣机 知识点四 电视机 知识点五 空调
开心一猜
电扇（打一常言俗语）
知识点一 家用电器
使用家用电器前
• 查看使用说明书， • 请教雇主具体使用方法
的杂物
第三模块 应会能力 实操一
一次洗衣量
洗衣机的规定量
全自动洗衣机洗衣过程中
洗前取出口袋中的
有金属钮扣的要将
，并
实操二
01 电冰箱的安放 02 电冰箱的使用
03 定期对电冰箱进行清洁.
第三模块 应会能力 实操二
01 电冰箱的安放
家政服务员 ppt课件
PPT课件
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第二节 仪表仪容
家政员仪容仪表
◆ 家政人员在一个家庭中，活动最频繁，有时还会常常与人打道，这就要求我们的 家政人员具备起码的素质。无论是个人卫生，还是仪容仪态、举手投足、言谈话语， 与家庭成员、邻居、客人相处要有礼节，大方得体。 1、 要有整洁文明的仪表
2、 大方得体的着装 ◆要根据自己的身体情况选择合适的服装；服饰打扮、美容美发要与身份相协调， 避免盲目包装，贻笑大方（要求勿着又高又厚又便宜的高鞋，建议平底为佳）
• 家里来了小客人，我们要热 情友好地招待他(她)，主动 与他(她)一起玩耍。
• 大人交谈时，我们不要随便 插话或打断，更不要在屋内 大声喧哗。
• 客人告别时，我们要诚恳挽 留。送别客人时，我们要等 客人起身后才可站起。送客 人出门，要等客人稍走远后 再关门。
PPT课件
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一、接待来客
接待来访的客人是家政服务员工作中最常见的一项内容。如 来客从踏进家门，就受到热情接待，则既密切了雇主与宾客之间 的关系，也体现了家政服务员待人接物、言谈举止的良好形象。
PPT课件
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第一节 家庭餐制作基础知识和基本技能
制作家庭餐，是家政服务员的一项重要工作。
1.和制面团
（1）和硬面团
1）操作程序。将500克面粉置于面盆中，倒入200克水，将面粉与水搅拌均 匀，成为均匀的小面疙瘩，后再加入50克水继续搓揉使其成为面团。面团形 成后用力搋揉，把面团压薄，再将面折叠，继续按压多次，每次折压时手要 蘸水（蘸水量约20克左右）。一直将面团揉透至上劲，用一块干净的湿布盖 好醒透即可。
(三)顺应雇主的生活习俗 家政服务员来到雇主家，应尊重、顺应并尽快适应雇主的家庭生活习惯和生活习 俗，努力缩小与雇主之间的差距。
家政服务家用电器的使用讲解34页PPT
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
家政服务家用电器的使用讲解 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。