电子商务师技能操作试题电子商.doc
电子商务师(网商)实际操作考试样题
电子商务师（网商）实际操作考试样题电子商务师（网商）实际操作考试样题题目一：网店运营与推广某网店经营者希望提升商品销量，并制定了以下推广计划：1. 设计一款精美的促销海报并发布到社交媒体平台；2. 合作推广，与其他网店进行联合促销活动；3. 优化商品页面，提高搜索引擎排名；4. 提供优惠券活动，增加用户购买意愿。
请针对以上计划回答以下问题：1. 推广海报应具备哪些元素？如何选取社交媒体平台进行发布？2. 联合推销的好处是什么？如何选择合作对象？3. 如何进行优化商品页面，提高搜索引擎排名？4. 优惠券活动如何设计，以增加用户购买意愿？题目二：在线支付安全在电子商务平台上，用户使用在线支付进行购物，支付安全十分重要。
请回答以下问题：1. 什么是SSL证书？如何使用SSL证书进行加密保护？2. 如何应对常见的支付风险，例如钓鱼网站和信用卡盗刷？3. 在进行在线支付时，如何判断用户的支付行为是否可疑？4. 请列举并简要解释几种常见的支付结算方式。
题目三：物流管理与售后服务某电子商务平台希望完善其物流管理与售后服务流程，请回答以下问题：1. 物流管理中的"最后一公里"是指什么？如何提升"最后一公里"的配送效率？2. 在实施售后服务时，如何合理处理售后投诉与退换货？请列举几种常见的售后服务方式。
3. 在物流运输过程中，如何保证商品的安全性与准时性？4. 如何利用数据分析提升物流管理与售后服务的质量？注意事项：- 回答时请提供合理的论据和解释，回答应具备完整性和逻辑性；- 题目中涉及的术语或概念需要解释清楚；- 在实际操作考试中，可能会涉及更多相关问题，考生需要全面理解电子商务实践中的各方面知识。
题目一：网店运营与推广1. 推广海报应具备哪些元素？如何选取社交媒体平台进行发布？推广海报应具备以下元素：- 引人注目的视觉效果：海报应该具备精美的设计、鲜明的颜色和吸引人的图片，以吸引用户的注意力。
电子商务师技师题库(附参考答案)
电子商务师技师题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.( )不属于岗位培训方法。
A、项目经理培训B、承担专门任务C、指导D、工作轮换正确答案：A2.在进行电子商务系统设计时,应该以商务为主、以( )为辅,将技术作为满足商务需求、实现商务目标的手段。
A、服务B、系统C、技术D、平台正确答案：C3.网络商务信息的收集的基本要求 ( )、准确、适度、经济。
A、有序B、调理C、及时D、快速正确答案：C4.网络采购,以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。
通过( )获取物料和服务的购买行为,为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。
A、免费B、交换C、赠送D、偷窃正确答案：B5.收集统计数据,首选的网站是政府网站。
例如,需要了解美国电子商务发展的统计数据,则需要登录( )。
该网站有专门的“E-Stats”栏目公布有关电子商务的统计资料A、scottish-enterpriseB、C、chinairnD、iresearch正确答案：B6.“不以规矩,难成方圆”这句古训,它所揭示的道理是( )。
A、做任何事都要有信心B、做任何事都要有条件C、做任何事都要有规矩D、有规矩才能画出方和圆正确答案：C7.下列关于动态网络的优点叙述正确的是( )。
A、采用动态网页技术的网站不可以实现更多的交互功能B、动态网页性能一定比静态网页性能好C、采用动态网页技术的网站可以实现更多的交互功能D、动态网页以数据库技术为基础,增加了网站维护的工作量正确答案：C8.岗位培训的内容是根据岗位职务对人才素质要求的确定,一般分为通用性培训内容和专业性培训内容,以下( )属于专业性培训内容。
A、必备的科学文化知识教育B、政治思想C、必备的专业技术理论知识D、职业道德教育正确答案：C9.网上商店订单处理流程的步骤不包括( )。
A、买家签收B、支付C、订单提交D、订单核算正确答案：D10.处理客户反馈信息的一般方法不包括( )。
电子商务师考试《操作技能》测试题1电子商务师考试
2021年电子商务师考试《操作技能》测试题１—电子商务
师考试
（1）
使用浏览器上搜狐，下载首页顶部的搜狐logo图片到保存到D：\自己姓名下.点击教育栏目，再点击大学之城
,把学校推介中的文字复制到记事簿或写字板文件，保存到Ｄ:＼自己姓名下.ﻭ
（2）用outlook
exｐress或电子信箱发一主题上写自己姓名的，为搜狐ｌogo图片的邮件到指定邮箱：＊*＊*＠＊*＊。
c*m
、www。
sina。
cn和www。
２６３．net链接，网页保存在考生文件夹内，命名为deｆault．hｔm.ﻭ
3请在实验室完成两次购物，先用网略卡购买１0盒万基西洋参,第二次购买50瓶雀巢咖啡用电子钱包支付。
并且**的订单确认信将会发到cｈen＊*＊@。
请你在电子商务实验室上完成以上操作（＊＊＊代表考生准考证号的后3位）ﻭ
4．请在“电子商务师实验室"中制作一个名为“＊＊*的个人论坛”的流程，其中包含三个节点，分别为身份类型、身份验证类型和信息发布类型三种类型，并操作该流程。
（＊**代表考生准考证号的后3位）ﻭ
5。
联星*＊＊主营化妆品，为顺应市场的需要,推出了一款新的产品类别“植物系列**＊”，产品名称为“植物洗面奶＊＊＊”(价格:１1０元，其他相关必填属
性请自拟）。
安雅**＊对此化妆品十分感兴趣，通过在第三方的Ｂ2Ｂ平台上询价、报价和洽谈,双方签订了交易10０0个植物洗面奶＊*＊的电子合同,为安全起见，在商品交易过程中,双方均使用CＡ认证。
请在电子商务实验室中完成以上操作.(*＊＊代表考生准考证号的后3位)ﻭ。
电子商务师(网商)实际操作考试样题
电子商务师（网商）实际操作考试样题一、办公用品类试题（样题）（一）背景资料：小宁开了一家办公用品网店，店铺名称是“宁宁办公”，主要销售燕尾夹、订书机、固体胶等小件办公用品。
由于价格低，品质好，所以日常销量还是不错的。
要到双十一大促了，小宁打算进行一场直播，于是精心挑选了两款福利商品，回馈店铺的新老粉丝。
请你以小宁的身份，根据背景介绍以及商品资料，在2小时内策划一场10分钟的直播，并进行直播演示。
（二）两款商品的简介（1）中性笔中性笔按笔头类型、墨水色彩、结构等可分为不同类型的中性笔，中性笔兼具钢笔和油性圆珠笔的优点，油墨粘度较低，并增加适当润滑剂，书写手感舒适，是油性圆珠笔的升级换代商品。
（2）便利贴便利贴是一种便签纸，贴纸背面带有粘性，可记下想要做的事情，然后撕下来贴在容易看见的地方，提醒自己待办的事项，并且还可以用来告知人们信息，十分方便，也正是因此而取名为“便利贴”。
为了美观，便利贴的样式及颜色也越来越多。
二、生鲜果蔬类试题（样题）（一）背景资料：张扬是一名果蔬批发商，他和各地果农都有合作。
去年开了一家网店“扬扬生鲜”，店铺主营水果和蔬菜。
由于商品的质量上乘，价格又实惠，因此吸引了一批忠实顾客。
恰逢平台“生鲜节”活动，张扬精心挑选了两款商品作为直播福利，回馈店铺的新老粉丝。
请你以张扬的身份，根据背景介绍以及商品资料，在2小时内策划一场10分钟的直播，并进行直播演示。
（二）两款商品的简介（1）龙眼龙眼俗称“桂圆”，是亚热带特产，历史上有南“桂圆”北“人参”之称。
龙眼果实营养丰富，自古受人们喜爱，更被视为珍贵补品，其滋补功能显而易见。
（2）樱桃樱桃是色、香、味、形俱佳的鲜果，除了鲜食外，还可以加工制作成樱桃酱、樱桃汁、樱桃罐头和果脯、露酒等。
樱桃色泽艳红，具有杏仁般的香气，食之使人迷醉。
三、休闲零食类试题（样题）（一）背景资料：小春是一个深度零食爱好者，于是在网上开了一家零食店，店铺名称是“春春零食铺”。
电子商务师中级职业技能等级认定理论考试试题题库及答案
电子商务师中级职业技能等级认定理论考试试题题库及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于电子商务的基本模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个不是电子商务的主要特点？A. 信息化B. 网络化C. 高效化D. 传统化答案：D3. 在电子商务中，以下哪种支付方式属于非对称加密技术？A. 数字签名B. 数字证书C. 密码支付D. 网上银行答案：A4. 以下哪个不是电子商务的安全要素？A. 信息保密B. 数据完整性C. 认证D. 价格优势答案：D5. 在电子商务中，以下哪个环节不属于物流环节？A. 仓储B. 配送C. 运输D. 货币支付答案：D6. 以下哪个不属于电子商务平台的主要功能？A. 商品展示B. 订单处理C. 支付结算D. 企业培训答案：D7. 以下哪个不是电子商务对我国经济的影响？A. 促进产业升级B. 提高消费水平C. 增加就业机会D. 增加税收负担答案：D8. 在电子商务中，以下哪个不属于消费者权益保护的内容？A. 信息披露B. 价格公平C. 质量保障D. 垃圾邮件答案：D9. 以下哪个不是电子商务的国际合作组织？A. 世界贸易组织（WTO）B. 国际商会（ICC）C. 互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）D. 中国电子商务协会答案：D10. 在电子商务中，以下哪个不属于电子商务合同的特点？A. 无纸化B. 自愿性C. 即时性D. 不可变更性答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 电子商务按照交易对象可分为B2B、B2C、C2C和________。
答案：G2B12. 电子商务的安全技术主要包括________、数字签名和数字证书。
答案：加密技术13. 电子商务中的物流主要包括________、配送和运输。
答案：仓储14. 电子商务平台的主要功能有商品展示、订单处理、支付结算和________。
答案：客户服务15. 电子商务对我国经济的影响主要体现在产业升级、提高消费水平、增加就业机会和________。
电子商务技能题库01
助理电子商务师考试试题(一)理论部分试题判断：1、目前所有关系数据库管理系统如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server 等均采用SQL作为基础工具语言。
( T )2、ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。
( W )3、防火墙的安全性能是固定的，不可以设置的。
( T )4、“主页”是Internet Explore每次启动时最先打开的起始页，有三种设置方法：“使用当前页”、“使用默认页”、“使用空白页”。
( T )5、FTP协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。
( T )6、区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。
( F )7、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。
( F )8、如果订单处于“未处理”状态，可通过E-mail或电话方式取消订单。
( T )9、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件。
( T )10、采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件.。
( F )单选1、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（ D）。
（A）能够有效地增加交易环节（B）大幅度地增加交易成本（C）增加消费者所得到的商品的最终价格（D）有效地减少售后服务的技术支持费用2、以下不属于检索工具按照服务提供方式分类的是（ C）。
（A）全文数据库检索软件（B）非全文数据库检索软件（C）元搜索引擎（D）主题指南类检索3、必须依靠强大的数据库作为后盾，能够提供完整的文献和信息检索，查全率很高，对检索技术的要求很高。
电子商务师考试试题及答案
电子商务师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不是电子商务的主要类型？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个不属于电子商务的主要交易模式？（）A. 交易前B. 交易中C. 交易后D. 离线交易答案：D3. 电子支付系统主要包括以下哪些部分？（）A. 交易双方B. 银行C. 电子商务平台答案：D4. 在电子商务中，以下哪种物流模式属于第三方物流？（）A. 自建物流B. 合作物流C. 外包物流D. 虚拟物流答案：C5. 以下哪个不是电子商务安全的关键技术？（）A. 加密技术B. 认证技术C. 防火墙技术D. 数据挖掘技术答案：D6. 在电子商务中，以下哪个属于网络营销的策略？（）A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销答案：D7. 以下哪个不是电子商务发展的主要障碍？（）A. 网络安全B. 支付体系不完善C. 物流体系不完善D. 消费者观念落后答案：D8. 以下哪个不是电子商务对我国经济发展的影响？（）A. 提高企业竞争力B. 促进产业升级C. 提升消费者购物体验D. 增加失业人口答案：D9. 以下哪个不是电子商务法律法规的主要内容？（）A. 电子商务合同法B. 电子商务个人信息保护法C. 电子商务税收法D. 电子商务广告法答案：D10. 在电子商务中，以下哪个不属于消费者权益保护的内容？（）A. 网上购物安全保障B. 消费者个人信息保护C. 消费者投诉处理D. 消费者教育答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的三个基本要素是______、______、______。
答案：信息流、资金流、物流2. 我国电子商务的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：起步阶段、发展阶段、成熟阶段3. 电子支付的主要方式有______、______、______。
答案：网上银行、第三方支付、移动支付4. 电子商务物流的主要模式有______、______、______。
电子商务专业综合技能测试题含答案
电子商务专业综合技能测试题含答案1、计算机网络是一门综合技术的合成，其主要技术是A、计算机技术与通信技术B、计算机技术与多媒体技术C、电子技术与通信技术D、数字技术与模拟技术答案：A2、以下哪项不属于电子商务的立法范围()A、电子合同B、实体产品的物流配送C、信息产品的网络广告。
D、电子支付答案：C3、数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是( )。
A、手工处理阶段、机械处理阶段和电子处理阶段B、收集过程、整理过程和分类过程C、文件系统管人工管理过程、理阶段和数据库系统管理阶段D、收集过程、加工过程和传输过程答案：C4、下述哪个是网页制作的原则？（）A、网页最好使用尽量多的动画B、确保页面导览性好C、网页能在IE浏览就行了D、网站命名要新颖答案：B5、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、信息发布系统B、数据库系统C、信用卡管理系统D、购物车答案：D6、下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）A、纸质图书B、计算机软件C、电子杂志D、网络游戏答案：A7、电子支付最基本、最关键的要求是（）A、技术B、安全C、成本D、交互答案：B8、〈!-- ... --〉标签作用是A、回车B、粗体字C、水平线D、注释答案：D9、在某企业中，采购部门隶属于生产部门，采购部门的主要作用是确保生产的稳定供应，则该企业采购部门与其他部门的关系是（）A、混沌关系B、隶属关系C、替代关系D、同等关系答案：B10、礼仪是对礼节和( )的统称。
A、礼貌B、形式C、仪式D、仪容答案：C11、当关键词的竞价价格低于这个关键词的最低展现价格时，状态就会显示为（）。
A、搜索无效B、搜索有效C、搜索成功D、搜索失败答案：A12、据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。
此外，我国拥有WWW站点数为__。
A、250万台；600万；8712个B、350万台；890万；15153个C、150万台；350万；5879个D、450万台；980万；16321个答案：B13、要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（）分隔。
电子商务专业综合技能测试题库及答案
电子商务专业综合技能测试题库及答案1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括A、数据的完整性B、信息的保密性C、操作的正确性D、身份认证的真实性答案：C2、现代加密技术的算法是（）A、公开的B、保密的C、对用户保密D、只有加密系统知道答案：A3、爱岗敬业的具体要求是( )。
A、看效益决定是否爱岗B、转变择业观念C、提高职业技能D、增强把握择业的机遇意识答案：C4、网络广告是一种（）的信息信息传播方式。
A、推式B、拉式C、推拉互动D、被动答案：C5、要使网上交易成功首先要能确认对方的（）A、身份B、信用程度C、资金多少D、是否上网答案：A6、不属于合同首部内容的是（）A、采购合同的名称B、采购合同的编号C、采购商品的规格D、采购合同签订的日期和地点答案：C7、在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、十分关心B、根本不关心C、比较在意D、不太关心答案：A8、小红要将已完成的英语第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件，发给英语老师，她可采用的最简捷方法是（）A、将3个文件分别作为邮件的附件，一次发送出去B、将3个文件放入“英语作业”文件夹，再将“英语作业”文件夹作为附件，一次发送C、将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送D、将3个文件分别作为3个邮件的附件，分别发送答案：C9、要实现企业内部的电子商务，需要建立什么？（）A、互联网（Internet）B、内联网（Intranet）C、外联网（Extranet）D、什么也不需要答案：B10、以下不属于等级保护定级流程的是A、确定定级对象B、初步确定等级C、公安机关评审D、最终确定等级答案：D11、下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）A、公开招标、议价B、比价、公开招标C、议价、比价D、公开招标、比价、议价答案：B12、在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在（）中不会用到数字签名技术A、源鉴别B、完整性服务C、跟踪服务D、不可否认服务答案：C13、消费者的购买动机具有()性。
电子商务专业技能测试题
电子商务专业技能测试题注意：1 小时内完成以下操作。
1. 电商***想在网上购买一批网络交换机，为了以最低的价格买到最实用的机器，他决定以企业名称为：“电商***”、主营行业：“通信产品”为主要信息注册了一个用户，发布了一条标题为“***寻购网络交换机”、内容与标题一致的“求”类型的商业信息，发布后搜索并查看该条商业信息。
（***代表考生学号的后三位，下同）2. 电商***在网上注册了一家物流公司，名称为电商***物流公司，准备开展物流业务，公司注册完毕，他根据现有资金状况，增加了面积为100平米和150平米的两个仓库，还添置了两辆卡车，之后，电商***物流公司正式开张营业。
请在电子商务师实验室模拟完成以上操作。
3. 电商***作为B2B业务的供应商，生产汽车配件，为扩大销售，决定将其产品电商***配件放到网上销售，价格为100元/件。
请在电子商务师实验室模拟完成以上操作。
4. 电商***的兴趣爱好很丰富，想利用闲暇时间开个个人网店，为了开店准备，她（他）先申请了一个B2C特约商户银行帐号，其用户名为“DS***”，申请后并下载相应的CA证书。
5. 电商***公司主营进口业务，外贸***公司是一家国外出口公司，主要出口各种手机。
为了更好地开展进口业务，电商***公司将外贸***公司列为贸易伙伴，编号为***，类型为：出口***，双方交易的商品编号为P***，品名为DS***手机。
电商***公司想进口一批手机，便开始制单，交货时间为2006年6月2日，卖主编码为贸易伙伴名称，添加商品为DS***手机，制单完毕后，电商***经贸公司将此单据生成平文，然后又译成EDI报文，最后将此报文发送。
请在电子商务实验室模拟完成以上操作。
6、小王是一家网上书店的系统管理员，为配合市场部的邮件营销活动，他需要添加一个邮件服务器，添加一个邮件，定期为客户发送电子杂志以介绍最新书目等内容。
该杂志属于信息发布类型的，名称为“书讯快报”。
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案第一部分：电子商务基础知识1. 电子商务的定义是什么？它包括哪些主要的类型？电子商务是指利用互联网等电子通信设备进行商业活动的过程。
它包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等主要类型。
2. 请简要介绍电子商务的发展历程。
电子商务起源于20世纪70年代的EDI（电子数据交换）技术，随后逐步发展成为基于互联网的电子商务模式。
在1990年代，互联网的普及和电子支付系统的推出促进了电子商务行业的快速发展。
随着移动互联网和物联网技术的兴起，电子商务得到了更广泛的应用。
3. 电子商务的优势有哪些？电子商务具有以下优势：- 全天候营业：电子商务平台可以随时提供商品和服务，不受时间和地域限制；- 降低交易成本：通过电子商务平台进行交易，可以节约人力和物力成本，提高效率；- 拓展市场：电子商务可以突破传统实体店的地域限制，扩大销售范围；- 客户个性化服务：电子商务平台可以根据客户的需求和购买历史进行个性化推荐和定制服务；- 提供大量信息：电子商务平台汇集了大量商品信息和用户评价，为消费者提供决策参考。
4. 请简要介绍电子商务的主要模式。
电子商务主要模式包括：- B2B（企业对企业）：指企业间的电子商务交易，如供应链管理、电子招投标等；- B2C（企业对消费者）：指企业与个人之间的电子商务交易，如网上购物、在线支付等；- C2C（消费者对消费者）：指个人间的电子商务交易，如二手交易平台、闲置物品出售等；- O2O（线上到线下）：指将线上商务和线下实体店相结合，如在线下单后到店自取、线上预约线下消费等。
5. 电子商务安全问题有哪些？如何解决这些安全问题？电子商务安全问题包括：网络支付安全、个人信息保护、网络攻击和欺诈等。
为解决这些安全问题，可以采取以下措施：- 加密技术：对于网络支付和个人信息传输中的数据进行加密，确保信息安全；- 安全认证：使用安全认证机构颁发的数字证书，确保网站的真实性和可信度；- 安全协议：使用https协议进行通信，确保数据传输的安全性；- 防火墙和反病毒软件：安装和使用防火墙和反病毒软件，防止网络攻击；- 定期更新软件：及时更新操作系统、浏览器等软件，修补已知的安全漏洞。
电子商务师技师试题+参考答案
电子商务师技师试题+参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.电子商务法的地位归于民法、归于商法、归于经济法,属于( )的法律部门。
A、独立的B、社会的C、上层的D、自主的正确答案：A2.客户投诉的内容不包括( )。
A、权利投诉B、购销合同投诉C、流通投诉D、商品质量投诉正确答案：A3.网络广告定位的策略不包括( )。
A、比附定位B、地理定位C、抢先定位D、空隙定位正确答案：B4.( )的分级有免费商务信息、收取较低费用的信息、收取标准费用信息、优质优价信息。
A、网络电子信息B、网络商务信息C、网络电信信息D、网络物流信息正确答案：B5.电子商务的安全技术层次主要分为两个层次,网络安全和信息安全,下列选项中属于网络安全针对的问题的是( )。
A、计算机技术系统B、物理技术系统C、商务逻辑系统D、信息技术系统正确答案：B6.以下哪项操作是不安全的( )。
A、不打开陌生电子邮件B、点击不明链接C、认真执行病毒定期清理制度D、给电脑安装防病毒软件正确答案：B7.企业网站适用的营销功能不正确的是( )。
A、网上调查、资源共享B、顾客关系、网上销售C、信息发布、顾客服务D、品牌形象、产品服务展示正确答案：A8.关于动态网页,以下说法正确的是( )。
A、动态网页内容不可以随着时间、环境或者数据库操作的结果而发生改变的B、动态网页不可以是纯文字内容的C、动态网页是指具有动画效果的网页D、凡是结合了高级程序设计语言和数据库技术进行编程生成的网页都是动态网页正确答案：D9.网络市场调研项目计划书主要内容里不包含( )。
A、封面B、计划书目标C、计划书摘要D、计划书结构正确答案：B10.搜索引擎分类有全文搜索引擎、目录搜索引擎、元搜索引擎、( )等。
A、斜切搜索B、自动搜索C、站外搜索D、垂直搜索正确答案：D11.判别分析就是在已知研究对象分为若干类型并已取得各种类型的一批已知样品的( )基础上,根据某些准则,建立起尽可能把属于不同类型的数据区分开来的判别函数,然后用它们来判别未知类型的样品应该属于哪一类。
电子商务师技能测试题目汇总
技能测试一．使用Frontpage2000设计一个标题为“GOTOECLAB”的网页，内容为“去电子商务师实验室”文本，并把其超级链接指向（假想的）电子商务实验室首页“”。
提交网页文件为答案。
二．使用Frontpage2000设计一个目录式的框架页面，该页面的“content”框架中的内容为文本“电子商务”，并把“main”框架中的初始页面设置为您设计的简单电子商务网站首页“MyECIndex.htm”。
MyECIndex.htm的内容不做限制。
提交网页文件为答案。
三．使用Frontpage2000设计一个标题为“好好学习天天向上”的网页，内容为“身体是革命的本钱”，并把内容的字体设定为“隶书”“7（36磅）”。
提交网页为答案。
四． 1.下载“电子商务师实验室”的首页，另存为“eclab.htm”;2.启动Winzip软件，创建新的压缩包文件“MyEC.ZIP”;3.通过Add按钮或Add菜单项查找“eclab.htm”文件并添加到“MyEC.ZIP”;4.要求指定压缩比为“Normal”，并保存完整路径信息；5. Winzip采用7.0或8.0英文版。
五．将IE浏览器的“HTML编辑器”设置为“记事本”。
要求：1.通过鼠标进行操作；2.设置完成后，单击“确定”按钮退出。
技能试题一．请在“电子商务师实验室”中申请发布一条类别为“网络”，标题和内容均为“助理电子商务师网络营销模块考试的报名已经开始！欢迎来XXXX报名点报名”的文字广告。
（“XXXX”为准考证号后六位）二．请在“电子商务师实验室”中申请发布一条链接类型为“商业金融”，标题为“XXXX 的链接”，网址（URL）为“网络营销”前台首页，发布人为“XXXX”，其余信息自定。
（“XXXX”为准考证号后六位）三．请在“电子商务师实验室”中的新闻服务器“”中的“java.developer.forum”新闻组中，发布一条主题和内容均为“XXXX想学习java 语言，请问有什么好的方法？”的帖子，并查看该帖子的详细内容。
《电子商务师》操作技能鉴定
《电子商务师》（三级）操作技能鉴定
试题单
试题代码：3.1.9
试题名称：网上采购
考生姓名：准考证号：
考核时间：10min
1、操作条件
（1）计算机（推荐PIII 1G以上，512M以上内存）
（2）Windows 2000或Windows XP操作系统：Internet Explorer 5.5或以上版本
（3）电子商务网站管理平台
（4）素材（采购信息）
2、操作内容
（1）发布商品采购信息
（2）编制网上采购合同的主要条款
3、操作要求
（1）考生必须按照素材提供内容正确完成所有操作
（2）考生应使用电子商务网站管理平台完成对应操作内容
（3）考题完成后请仔细确认后提交
素材
素材位置：“素材\3.1.9”
1、发布商品采购信息
添加一个“网上采购”节点，在该节点下发布采购商品信息如下：
采购商品：OPPO MP4
材料要求：金属外壳
颜色：白色
重量：不高于200g
体积要求：100x30x10mm
采购价格：120－400元
交货地点：采购者所在地交货
数量：200只
交货时间：合同签订后30个工作日
付款条件：合同签署后5日内预付10％，到货后付款70％，到货后10天内付款20%
2、编制网上采购合同的主要条款
根据以上采购信息编制采购合同主要条款并将素材中的合同补充完整，包括采购要求、合同价格和支付方式、交货与交货方式、货物验收、品质保证与维护、违约与赔偿。
电子商务师三级(技能考核)
****药业有限公司技能人才自主评价
电子商务三级技能试题
姓名：准考证号码：
一、准备
（1）资料准备
水印图片、photoshop软件
（2
二、操作题目
1、根据提供的图片按要求用photoshop制作透明水印
步骤操作：
1. 打开准备好的添加水印图片。
2. 选择文字工具，在需要添加水印的位置上打字。
3. 调整文字大小，复制一些文字并铺满画布。
4. 选中所有文字图层，执行合并图层操作。
5. 选中图层，调整图层不透明度，完成操作。
6.按照图片***（***为考生准考证号后三位）格式命名并保存。
2、用photoshop软件，为图片添加公司透明水印
步骤操作：
1. 打开ps，点击文件-打开（选择准备好的添加水印图片）。
2. 选择文字工具（快捷键t），在需要添加水印的位置上左键点击一下就可以打字了，然后点击上方的对号。
3. 选中文字图层ctrl+t调整文字大小，选中文字图层图层ctrl+j复制一些文字并铺满画布。
4. 按住shift选中所有文字图层，ctrl+e执行合并图层操作。
5. 选中图层，调整图层不透明度。
6.导出图片：文件储存为选jpeg格式。
7.按照图片***（***为考生准考证号后三位）格式命名并保存。
三、考核时限
（1）操作时间：10min。
（2）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。
四、评分记录表
考核时间：10min
考评员：分数：
年月日。
2.电子商务员(四级)综合考试技能操作题
2015年电子商务员综合考试技能操作题一、在B2C商城购物并用电子钱包支付货款答案：第一步申请个人支付账号步骤一(1分)：点击电子商务师实验室首页——电子支付。
即可进入电子支付模块首页。
(考核点：进入电子支付模块首页)步骤二(1分)：点击个人帐号办理栏目中的申请个人支付帐号，然后在弹出的页面中输入要使用的用户名(考核点：申请个人支付帐号登录)点击确定步骤三(1分)：进入个人信息填写栏目。
(考核点：进入个人信息填写栏目)输入相应的个人信息(密码为123456)，并选择自动审批项。
点击提交，即可完成申请。
(考核点：完成申请)步骤四：点击返回首页(考核点：返回首页)步骤五(1分)：在首页的个人用户服务区内，点击查询帐号审批结果链接，进入查询登录界面。
(考核点：进入查询审批结果登录界面)步骤六(1分)：输入注册的用户名和密码，点击登录，进入个人银行帐号申请审批结果页面并将申请所得支付账号记录在考卷上。
(考核点：进入审批结果页面)第二步在B2C网上商城内用电子钱包进行购物。
步骤一：点击进入网络营销首页——网上商场，并选择会员注册按钮，按要求填写用户名等信息;步骤二：点击立即购买，将万基西洋参油放入购物车，将数量改为2，并点击重新计价按钮。
步骤三：点击收银台按钮，然后用会员帐号登录进收银台页面。
步骤四：付款方式选择网上在线支付，然后选择好送货方式。
点击确定按钮。
步骤五：点击使用电子钱包支付按钮，弹出电子钱包登录框。
步骤六：如果没有登录帐号，点击新建用户按钮。
如步骤七：填写注册用户信息，用户ID为各自登陆账号，点击确定按钮，增加成功。
步骤八：然后用刚注册的用户帐号登录，进入电子钱包页面。
(考核点：登录进入电子钱包)步骤九：点击图中添加按钮，给电子钱包添加网上支付卡。
步骤十：然后按照提示，点击下一步，按要求输入卡的说明。
步骤十一：点击下一步，然后按照提示进行卡信息设置。
步骤十二：点击下一步，然后选择中文语种。
最后点击完成按钮，即可完成银行卡的添加。
电子商务专业综合技能题库+答案
电子商务专业综合技能题库+答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.( )是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息。
A、商店商品预览B、商品信息管理C、选择支付方式D、商店信息维护正确答案：B2.电子钱包最突出的特点是（）A、快捷B、耐用C、信息安全D、方便正确答案：C3.以下关于虚拟局域网(VLAN)的叙述中,正确的是（）A、虚拟局域网是一种新型的局域网B、虚拟局域网中的工作站应处在同一个局域网内C、不同物理位置主机不能构成一个VLAND、VLAN可以用MAC地址进行定义正确答案：D4.企业生产什么，我们就努力地推销什么。
体现的是（）营销观念。
A、生产B、产品C、市场D、销售正确答案：D5.使用E-mail问卷进行市场调研（）A、可包含图形B、邮件越长越好C、尽量使用纯文本文件D、最后传递最重要的信息正确答案：C6.小张对公司的托管网站进行在线维护，下面做法正确的是A、在公司修改网站的网页，然后通过FTP把修改好的网页放到网站服务器上B、通过浏览器查看公司网站，然后在浏览器上对网站的网页进行编辑C、把服务器从托管机房搬回公司，然后对网站的网页进行修改D、通过浏览器查看公司网站，然后用FrontPage上对网站的网页进行编辑正确答案：A7.什么协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
（）A、SSLB、TCP/IPC、SETD、HTTP正确答案：C8.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是( )A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析正确答案：B9.依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）A、主要客户B、VIP客户C、普通客户D、小客户正确答案：C10.在常用网站推广方法中不包括以下内容（）。
电子商务师技能操作试题电子商.doc
2006年4月1日电子商务师《技能操作》试题-电子商务师考试[实验室操作题]20分/题1.陇川制鞋公司是云南地区比较出名的传统制鞋厂，由于处于山区，优质皮鞋很难销售到其他省市，制约了公司的经济发展，在改革过程中，公司领导决定采用电子商务的形式推广公司的知名……[实验室操作题]20分/题1.陇川制鞋公司是云南地区比较出名的传统制鞋厂，由于处于山区，优质皮鞋很难销售到其他省市，制约了公司的经济发展，在改革过程中，公司领导决定采用电子商务的形式推广公司的知名度，进行网络交易。
于是，首先申请购买了两个域名，即国际域名www.lchshoes***.com和国内域名www.lchshoes***.cn，使用时间为三年。
同时，为了加大推广力度，又发布了一条“合作”类型的商业信息，标题和内容均为“优质皮鞋陇川造***”。
接着，陇川制鞋公司为了能进行网络交易，又申请了专用的企业银行帐号，并以longchuan***为企业名称注册了供应商会员，添加了公司的主营商品“陇川皮鞋***”，该商品属于“纺织、皮革”类，其价格为120元/双。
金阳商务中心是个刚成立的新公司，也为了进行电子商务，在网上申请了企业专用帐号和“采购商”类型的会员，在交易中心里看到陇川公司的皮鞋，觉得质优价廉，于是想进行买卖交易，便向陇川公司申请了签约商户，陇川公司看到申请立即进行了审批，这样陇川公司就有了第一个网上合作伙伴，金阳商务中心，看到回复后，立即填写了一个询价单，想知道一次进购50双皮鞋的最低价格是多少。
请在电子商务实验室中模拟上述操作，所需其他注册信息自定义，***代表考生号的后三位。
(20分)2、茂泽是个个体经营户，想扩大生意的范围，他特别看中网上拍卖这个模式，于是也在网上以用户名maoze***免费注册了个拍卖会员，并且把自己经营的服装发布到网上“服装、内衣”类中，具体商品信息为全新的“艾格春季休闲服***”2件，商品所在地为深圳，起始价为80元，商品在线时间为10天。
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2006年4月1日电子商务师《技能操作》试
题-电子商务师考试
[实验室操作题]20分/题
1.陇川制鞋公司是云南地区比较出名的传统制鞋厂，由于处于山区，优质皮鞋很难销售到其他省市，制约了公司的经济发展，在改革过程中，公司领导决定采用电子商务的形式推广公司的知名……
[实验室操作题]20分/题
1.陇川制鞋公司是云南地区比较出名的传统制鞋厂，由于处于山区，优质皮鞋很难销售到其他省市，制约了公司的经济发展，在改革过程中，公司领导决定采用电子商务的形式推广公司的知名度，进行网络交易。
于是，首先申请购买了两个域名，即国际域名www.lchshoes***.com和国内域名www.lchshoes***.cn，使用时间为三年。
同时，为了加大推广力度，又发布了一条“合作”类型的商业信息，标题和内容均为“优质皮鞋陇川造***”。
接着，陇川制鞋公司为了能进行网络交易，又申请了专用的企业银行帐号，并以longchuan***为企业名称注册了供应商会员，添加了公司的主营商品
“陇川皮鞋***”，该商品属于“纺织、皮革”类，其价格为120元/双。
金阳商务中心是个刚成立的新公司，也为了进行电子商务，在网上申请了企业专用帐号和“采购商”类型的会员，在交易中心里看到陇川公司的皮鞋，觉得质优价廉，于是想进行买卖交易，便向陇川公司申请了签约商户，陇川公司看到申请立即进行了审批，这样陇川公司就有了第一个网上合作伙伴，金阳商务中心，看到回复后，立即填写了一个询价单，想知道一次进购50双皮鞋的最低价格是多少。
请在电子商务实验室中模拟上述操作，所需其他注册信息自定义，***代表考生号的后三位。
(20分)
2、茂泽是个个体经营户，想扩大生意的范围，他特别看中网上拍卖这个模式，于是也在网上以用户名maoze***免费注册了个拍卖会员，并且把自己经营的服装发布到网上“服装、内衣”类中，具体商品信息为全新的“艾格春季休闲服***”2件，商品所在地为深圳，起始价为80元，商品在线时间为10天。
茂泽怕自己发布的商品排序靠后，因此，又在BBS中以相同的用户名注册了会员，发布了一条标题和内容均为“艾格春季休闲服全国最低价，欢迎购买!数量有限!***”的帖子。
请在电子商务实验室中模拟上述操作，所需其他注册信息自定义，***代表考生号的后三位。
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