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企业文化理念层设计

企业文化设计的实质是构建企业的目标文化，并以之作为今后企业文化建设的方向和标准。进行企业文化理念层设计，就是按照有关的程序总结，提炼或确定理念层的各个要素并表达出来，使之构成一个完整的理念体系。企业文化理念层的设计既是企业目标文化设计的首要任务，又是设计的重点和关键。

计企业文化理念层，应遵循下述主要的原则。

●实践性原则。企业文化的理念层要素，不是企业的领导者脑海中凭空臆造出来的，而是

在借鉴企业外部先进理念的基础上对企业长期经营管理实践的经验总结和理论概括，是对具体实践的升华和超越。

●个性原则。企业自身的特殊性决定了企业在群体价值观经营管理方针，思考和处理问题

的方式方法，团体风气等方面的特殊性，对这些特殊性总结，提炼的结果必然形成企业文化理念的个性特色。

●持久性原则。企业文化理念层是企业经营管理的航标，应该能够在今后相当长的时间内

具有生命活力，而不是瞬间的，短暂的“昙花”一朵。企业文化要有持久的生命力，就要求目标企业文化的理念层设计必须站在历史的高度，时代的高度，充分吸收当今一切最先进的社会思想文化观念，而且要能够把握社会前进的脉搏，预见企业未来的发展趋势。

企业文化理念层的设计内容，具体包括设计企业目标与愿景、企业价值观、企业哲学、企业经营理念、企业管理模式、企业精神、企业道德、企业作风等。

一．企业目标与愿景。

目标是组织或个人在一个时期内通过努力而获得的成果。

企业目标是指在一定时期内，企业生产经营管理活动预期要达到的成效或结果。

1.企业目标的设计步骤。

●企业内外环境和条件分析。

正如孙子所说的“天时、地利、人和”，在设定企业目标之前必须首先弄清楚企业所处的外部政治环境、经济环境和文化环境等社会环境状况，竞争对手，合作者等利益关系者的情况，以及企业自身的状况和未来可能达到的状况。只有对这些决定企业生存发展的内外环境有一个全面、准确的把握，才能实事求是地确定实现的企业目标，做到“知己知彼，百战不殆”。

●设定企业的最高目标与愿景。

企业的最高目标是全体员工的共同追求，是全体员工共同价值的集中体现。只有确立了最高目标，才能够确定整个目标体系，确定企业的其他理念层要素。企业的奋斗目标，往往是企业的最高决策层根据企业内外环境条件而提出的，是主要领导者和整个决策层的战略决心的集中反映。

●设计企业的多个目标体系。

✧方向组合：企业是社会组织任何企业的奋斗目标都不是单一的目标，而是在多个目

标方向上的目标体系。

✧层次组合：按层次划分为战略目标、管理目标和作业目标。

✧结构组合：按企业组织结构划分为企业目标、部门目标和员工个人目标。

✧实践组合：按时间划分为长期目标、中期目标和近期（短期）目标。

2.企业的内外环境和条件分析。

企业是环境的产物，内外环境和条件是企业赖以生存和发展的土壤。

●企业所处的经济环境、政治环境、文化环境等整个社会环境的分析。

●产生和行业发展状况分析。

●竞争者、合作者、销售商及其他利益关系者分析。

●企业内部因素分析。

3.设定企业的最高目标。

新中国成立后建立的很多国有企业，更是把国家兴旺作为企业的最高目标。如，大庆油田的“为中国人民争气”，大庆石化总厂的“爱我中华，振兴石化”，天津达仁堂制药厂的“振兴中药，造福人民”，等等。今天，许多中国的企业同样如此，长虹集团把“产业报国，民族昌盛”作为自己的最高目标。等等。由此不难看出，成功的企业总是把对国家，社会的贡献作为企业的最高目标。只有树立崇高的目标，才能够把企业组织和员工的追求聚合起来形成合力。

4构建企业的多目标模式。

(1).企业是经济组织，又不仅仅是经济组织，它还是社会组织，是社会的一个细胞。企业除了经济活动和经济动机外，同时存在着社会活动和社会动机，因而企业肩负着一定的社会责任和社会义务。

(2).从单一目标模式转向多目标模式。

企业目标设计时必须根据企业的使命和最高目标，并结合自身实际，相应地构建出由不同方向的奋斗目标组成的多目标体系。

5设计企业愿景。

(1).企业愿景是指企业全体员工所接受和认同的共同愿景。

企业愿景与企业目标既有共同点，又不完全相同。一方面，企业愿景在根本上讲属于企业目标的范畴。另一方面，企业愿景同企业目标的一般含义相比较，又有所区别。企业目标通常是由企业决策层和管理层所制定的，较少考虑员工个人目标；而企业愿景则是建立在员工个人愿景的基础上，是个人愿景与组织愿景的有机结合，更好地体现了以人为本的现代管理思想。

(2).设计和建立企业愿景。

这一过程往往包括以下要点：

●把个人愿景作为共同愿景的基础。

●按照自下而上的顺序。

●反复酝酿不断提炼和充实。

●注意说服和沟通。

二．企业价值观。

企业价值观，又称做企业共同价值观或者群体价值观。企业价值观是在企业创业和成长过程中形成的，为企业经营管理者和员工群体所持有的，对经营管理具有规范性作用的价值观念体系。

企业价值观是企业目标定位的坐标原点，也是引导生产经营以及企业一切行为的无形的地图，因此它是构成企业文化理念层的一个最重要元素对其他理念层要素都有很重要的影响。设计和形成企业价值观，也就成为企业文化设计和建设的基石。

●价值观的构成和作用。

价值观包含五个要素：主题定位、（社会）规范、（社会）秩序和信念、实践方式、价值本为。

●企业价值观的影响因素。

(1)员工的个人价值观。

(2)企业家价值观。

(3)社会价值观。

●企业价值观的设计原则和步骤。

1)设计原则。

✧与企业最高目标相协调。

✧与社会主导价值观相适应。

✧充分反映企业家价值观。

✧与员工的个人价值观相结合。

2)设计步骤。

✧在分析社会主导价值观的基础上，根据企业的最高目标，初步提出的核心价值观表述并

在企业决策层以及管理层和员工代表中进行反复的讨论。

✧确定企业的核心价值观以后，进一步酝酿提出企业的整个价值观体系。

✧把企业价值观（体系）与企业文化各个层次的其他要素进行协调，并作文字上的提炼，

形成全面、准确的企业价值观表述。

✧在员工中广泛宣讲和征求意见，反复进行修改，直到为绝大数员工理解并得到他们的支

持为止。

●企业价值观的更新。

企业价值观的更新实际上就是在原有价值的基础上，进行重新设计。

A.更新的前提和时机。

a)当企业的最高目标发生重大改变的时候。

b)当企业所处环境发生重大变革的时候。

c)当企业的主要业务领域、服务对象、管理模式等发生改变的时候。

B.更新的方法。

更新企业价值观，首先要对企业内外环境进行分析，找到原有价值观与企业新的最高目标，社会环境以及企业运行等不相适应的地方；其次，在保留企业价值观标书中仍适应新情况的部分的基础上，按照前述价值观设计的步骤进行增补；最后，将新的企业价值观表述与原有表述进行对照，并通过向员工宣讲和征求意见，然后最终确定。

三．企业哲学设计。

1.企业哲学的内涵和基本问题。

企业哲学必须要回答的基本问题是“企业与社会的关系”，“企业与人的关系”等，企业的答案就是企业哲学的内容，企业哲学属于企业观的一部分。

2.企业哲学的来源分析。

a)企业家自身的哲学思维，特别是其世界观，人生观和价值观。

b)企业英雄模范人物和优秀群体的世界观，人生观和价值观。

c)多数员工共同的哲学思维和他们的世界观，人生观和价值观。

d)社会公众的世界观，人生观和价值观等哲学思维及其他企业的经营哲学。

四. 企业经营理念设计。

1. 中国国内对于“企业经营理念”的众多阐释，主要可以概括为广义和狭义两类。广义的泛指企业文化的理念层次，包括企业目标、价值观、企业精神、企业道德、企业作风、企业管理模式等。狭义的一般是指在企业哲学和企业价值观导向下，企业为实现最高目标而确定的经营宗旨，经营发展原则，经营思路等。

2. 企业经营理念的设计方法。

a)确定企业经营理念的表达范围和重点。

企业首先必须确定经营理念的表达范围—是强调经营宗旨，经营发展原则，还是经营的政策方针，还是都包括在内。

b)确定企业经营理念的表达结构