心理咨询的要素
心理问题原因诊断三要素
心理问题原因诊断的三要素
心理咨询师在对来访者进行心理诊断过程中，必须对来访者进行深入分析，全面了解来访者的生理、心理、社会三个方面的具体情况方能做出正确的心理问题原因诊断，在此基础上提出适合于来访者的具有针对性的解决方案。
尤其是在心理咨询师案例攥写中，三要素是必备的写作范式。
具体三要素的内容总结如下：
一、生理原因
1．生长情况
（1）遗传因素所导致精神方面的问题。
（2）发育不良、肢体创伤、躯体疾病。
（3）生理缺陷、肢体残疾等导致的结果。
2．年龄因素
（1）青春期自卑、焦虑、抑郁。
（2）青春期，性意识性冲动。
（3）更年期考虑更年期综合征
二、心理原因
1．认知偏差
（1）成长过程中负性经历内化为认知偏差。
（2）自我防御机制不完善导致不合理信念。
2．负性情绪: 心理发育过程中的错误观念、持久的负性情绪记忆。
3．情感表现
4．意志行为
5．人格特征
三、社会原因
1．人际关系中的社会支持
（1）成长过程中，父母的观念和自身的生活经历内化为求助自己的认知。
（2）与父母关系、升职下岗、家庭教养方式可导致认知偏差和人格扭曲。
（3）缺乏社会支持系统有效帮助，未得到父母老师同学理解关注和指导。
2．社会交往中的重大事件
（1）家庭变故、婚姻破裂、丧失亲人、挚友绝交都会造成心理障碍。
（2）错误评价、伦理道德、文化价值观观念冲突都会引发心理冲突。
（3）社会压力、人际冲突、司法诉讼等负性生活事件导致心理问题。
心理咨询师(三级)心理咨询技能
3、倾听时应给予适当的鼓励性回应
二、问话技术
问话技巧与鼓励、内容反应、情 感反应、 概述等都是心理咨询中参 与技巧，也是一种倾听技巧。
1、封闭式提问 通常使用“是不是”、“对不
对”、“有没有”、“是这样吗”等 词，而回答只能“是”、“否”式的 简单答案。这种询问常用来收集资料 并加以条理化，
2、开放性询问
3、修通阶段：修正及放弃非理性的信念 辩论：“产婆术”，“黄金规则”
合理情绪想象
家庭作业
4、再教育阶段
第七单元 阶段小结与效果巩固
第八单元 咨询关系的结束
第九单元 咨询效果的评估 一、如何评定咨询效果 1、来询者对咨询效果的自我评估。
2、来询者社会生活适应能力的改变和提高。 3、来询者周围人对来询者改善状况的评定。 4、来询者前后心理测验结果的比较。 5、咨询员的评定。
义机制）
6、帮助排除心理障碍，促进自然复愈与成长 （人本主义机制）
四、影响咨询疗效的因素
咨询师、求助者及咨询方法。
五、有效性的共同因素：
1、和谐信任的关系 2、强烈而积极的求助动机、态度 3、双方都能信任的方法 4、咨询师本身的特征及态度 5、促进求助者改变认知、情绪调节、行为
改善
第十单元 咨询案例记录的整理与保管 一、操作步骤： （一）做好每次咨询记录。 （二）做好咨询的阶段小结。 （三）做好案例的总结性整理。 （四）做好案例的保密和管理工作。 二、心理咨询 案例记录所包括的各项内容： 1、一般背景资料（性别、年龄、职业、文化等） 2、来访原因（学习问题、工作问题、婚恋问题… 3、现主要症状（指当前困扰或症状的程度、频 发生时间及起因）。
通常使用“什么”、“如何”、 “为什么”、“能不能”、“原不愿意” 等词来发问，启发来询者就有关问题、 想法、情感、行为去独立思考或予以详 细说明。
第二章-大学生心理咨询
• （三）结束巩固阶段 • 1、当咨询师和来访者双方共同认为咨询已经达到 了预定的目标，咨询就到了结束语巩固的阶段。
• 2、此时心理咨询已经通过自己的真诚和娴熟的心 理咨询技术打开了来访者的心扉，找到心理问题的 症结所在，帮助来访者增加了对自我和他人的接纳， 重新找到了属于自己的生活。
• （二）以人为中心治疗的咨询方法 • 1、以人为中心的咨询主要有两种形式：一是个别 咨询；二是通过“交朋友”小组进行小团体治疗， 主要解决交往障碍和社会生活中存在的心理问题。
• （二）心理咨询与心理治疗的关系 • 1、心理治疗是指在良好的治疗关系基础上，由经 过专业训练的治疗者运用心理治疗的有关理论与技 术，对有心理障碍或疾患的人进行治疗的过程。
• 2、心理治疗的目的是改善患者的不良心态与适应 方式，缓解和消除其症状与痛苦，促进人格改善， 增进身心健康。
• 3、二者相似之处： • 1）两者所采用的理论方法常常是一致的； • 2）在强调帮助来访者成长和改变方面是相似的； • 3）两者都注重建立帮助者与求助者之间良好的人际关系； • 4）两者的目标都是维护和增进心理健康等。
• （二）心理分析治疗的常用方法 • 1、心理分析多用于对神经症的治疗，治疗的主要方法是
通过自由联想、梦的解析、移情分析、重新解释、讨论和 分析来访者潜意识的内容以及早期经验，体验与自我有关 联的情感与记忆，促进自我了解，使来访者达到顿悟。
• 2、心理分析力图破除来访者的心理阻抗，使来访 者自己意识到其潜意识中的症结所在，并产生意识 层次的领悟，了解症状的实质，从而使症状失去存 在的意义而消失。
• （二）心理帮助阶段 • 1、这一阶段是分析和解决问题的阶段，是咨询过 程的核心阶段，是通过解决问题达到来访者自我接 纳和自我成长的阶段。
心理咨询咨询员的基本要素和谈话技巧
咨询员的基本要素和谈话技巧概述心理咨询是针对情绪、职业、婚姻、教育、康复、退休等问题的处理提供一些意见和建议。
心理咨询主要是当事人在心理上受到压力时为其提供帮助的一种形式，心理咨询不仅仅回答人们的疑问、疑难，而是通过谈话的方式帮助当事人应付生活中各种压力，克服困难，使其身心得到健康正常发展。
心理咨询一般任务是通过交谈来了解当事人的内心世界和所面对的困难和压力，然后针对他们在行为、思想上的困难，协助当事人放松心情，设身处地为当事人提供你的意见和建议：什么是最佳行动方案。
或者根据特殊的情况，为当事人提供他所需的信息，和有关的法律权利、特殊机构所在地等，要知道缺乏信息可使人失去活力，提供信息则可给当事人以莫大的帮助。
咨询的目的是帮助当事人去探索问题，确定矛盾的症结所在，为当事人解决问题提供一种或多种可供选择方案及途径。
但咨询者并不交给当事人解决问题的方法。
而是在咨询的过程中，给予当事人客观的分析，引导当事人理清头绪，减少不必要的心理负担，这样，当事人才会在我们的服务中得益。
第一节咨询员的基本要素话务员礼貌用语1、您好！~欢迎您拨打967909信息台2、您好！请问先生（小姐）贵姓？3、您好！请问先生（小姐），我能帮您什么忙？4、您好！请问先生（小姐），您需要查找哪些方面的信息？5、您好！请问先生（小姐），很高兴又能听到您的声音？6、您好！请问先生（小姐），欢迎您再次光临967909人工台？常用业务用语1、您好！请问您想找哪位小姐？2、真抱歉，XXX号小姐今晚不当班，请明天再打过来，好吗？谢谢！3、对不起，请您稍等一会。
4、我理解您的心情，请您慢慢讲，好吗？5、感谢您对我的信任，但愿我能分担您的烦恼。
6、您记得您做的最成功的一件事吗？真希望能分享您成功的喜悦。
7、对不起，先生（小姐）您要找的信息暂时还没有。
8、您的朋友喜欢什么风格的歌？您就送他一首《XXXX》歌好吗？9、我能问一问先生（小姐）您的理想吗？10、您最崇拜哪一位（歌星、电影明星、体育明星、名人）11、对不起，我们换一个话题说好吗？12、欢迎您对我们的工作进行批评监督。
第二章 心理咨询的要素解读
3、能在平等交谈中，启发求助者进行正确的独立思考 4、有灵活性，随时转变咨询方式，以克服求助者的阻抗
和掩饰。 5、有把握谈话内容和谈话方向的能力，从而达到了解求
助者内心世界的目的。
2、思维方式——辩证唯物主义观点
2.1 普遍联系的观点； 2.2 要有“度”的概念； 2.3 历史-逻辑-现实的观点； 2.4 中立性态度；
2.1 普遍联系的观点：做到整体观 念、全面考察、系统分析
2.1.1 心身一体的普遍联系
2.1.2 心理问题归因强调心理-生理-社 会因素交互作用
2.1.3 心理活动的综合性：知、情、意 三者及与行为的联系
（二）各种治疗的共有特性
1. 与一位鼎力相助的人保持一种密切的、有情感交流 的信赖关系这个相助的人往往是咨询者或治疗家,多 数时候还有某个团体(如家人)的参与。
2. 治疗背景或设置。指与治疗和治疗者相联系的一些 象征性、标志性的事物和情景。例如,一个有名望的 诊所,布置有书架、书桌、安乐椅、治疗者的毕业文 凭或其它证明治疗者专业能力的文件等等的会谈室, 安静和给人安全感的气氛等。
TIPS
①自我概念是在后天生活中形成的，因此能够在后天改变。 无论是自己还是来访者，都有改变的可能和动力。
②健康的自我概念要求个体恰当地认识自己，i.e.能够整 合地认识和对待自己。
③留心和使用一些可以帮助自己认识自己的方法和技巧。 如一些心理测验的结果、他人的反馈、日记等。
④喜欢和接纳自己。
⑤人的自我接纳和成长是一个持续一生的课题，而不是某 一时刻的结果。人生是无法预测的，所有可能发生在我 们身上的问题都需要我们学习去面对。自我接纳和成长 是我们积极面对问题的必然结果。
心理咨询师考试-三级咨询技能总结
第二章心理咨询技能1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。
就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。
2、心理咨询的态度包括:尊重、热情、真诚、共情和积极关注.第一单元尊重1、恰当地表达尊重，需要理解以下几点：①尊重意味着完全接纳。
（完全接纳：A接受求助者的光明面和消极面。
B与持不同价值观的求助者平等交流.C接纳求助者的优缺点.）②尊重意味着一视同仁。
③尊重意味着以礼待人.④尊重意味着信任对方。
⑤尊重意味着保护隐私。
⑥尊重应以真诚为基础。
2、咨询师对求助者的四种看法：①深信求助者有足够的内在潜力去面对挑战。
②相信求助者有能力改变，但能力有限,需要外界帮忙。
③相信求助者有能力应付日常琐事,但无法独立做出重大抉择.④咨询师不相信人有内在的潜力.第二单元热情1、热情与尊重相比,与求助者的距离更近些.尊重是以礼待人，平等交流，富有理性的色彩，而热情则充满了浓厚的感情色彩。
仅有尊重而没有热情，咨访之间会显得有些公事公办,两者结合，才能情理交融，感人至深.2、咨询师的热情可以体现在以下方面：①求助者初次来访时适当询问，表达关切。
②注意倾听求助者的叙述。
③咨询时耐心、认真，不厌其烦。
④咨询结束时，使求助者感受到温暖.第三单元真诚1、真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装,不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于求助者的关系之中。
2、真诚在咨询活动中具有重要意义:①可以为求助者提供一个安全自由的氛围,能让他知道可以袒露自己的软弱、失败、过错、隐私等而无需顾忌，使求助者切实感到自己被接纳被信任被爱护。
②咨询师的真诚坦白为求助者提供了一个良好的榜样.3、在表达真诚时需要注意以下问题：①真诚并不等于说实话。
②真诚不是自我发泄.③真诚应实事求是。
心理咨询师应具备的条件概述
13．过于理智化
14．过度分析
15．过度谈论自己
资料来源：Okun(1987),P.25
基本技巧
专业素质
影响技术
利用咨询者所具备的经验、洞察力，心理学知识来 影响来访者的认知、情感与行为问题，以促使当事 人作改变和发展
影响技术的方式:言语表达的方式来进行
解释技术 面质技术
基本技巧
专业素质
诊断的技术
专业素质
需要掌握助人的一些基本技术，它对所有理论 或当事人都比较适合，
综合而言主要有下列几种主要技术
基本技巧
专业素质
建立关系的技术：即建立良好的咨询关系，是咨询 成功的前提条件，
如何建立良好协调关系:是一门很深的学问,每个咨 询家都有自己的方法与风格，
通用的：专注、倾听、同感、接纳、鼓励与移情等 后面章节具体讨论
良好的人格特质
心理素质
不仅要有助人的动机和助人成长的方法 有良好人格特质才能促使当事人作积极的改
变与成长 下列人格特质具有普遍意义：自信、心胸开
放、温暖、自知、通情、接纳、尊重、真诚、 客观、非支配性等
评量、人际关系理论外， 3.人文知识：哲学、政治、经济、心理学、伦
理学、管理学及不同的文化特点等
知识的分层
专业素质
三层作用有别、相互联系的知识结构；
1、核心层知识（必须具有）：心理卫生（含精神医学） 知识；心理咨询流派理论与方法知识；心理咨询会谈 知识
2、次级层知识（应该具有）：心理测验；普通心理； 社会心理；教育心理；发展心理；人格心理；社会学； 伦理学；教育学
心理咨询师应具备的条件
咨询师应具备的条件
咨询师的素质(专业、心理、道德)
（1）丰富的咨询理论知识（心理及相关学科） （2）娴熟与良好助人技能（参与、影响技巧） （3）辨证唯物主义的思维方式 （4）良好的人格特质 （4）良好的心理品质.
心理咨询的基本态度
心理咨询的基本态度心理咨询是一种专业的服务，旨在帮助个体或群体解决心理问题，改善心理健康状况。
在从事心理咨询的过程中，咨询师需要具备一定的专业技能和知识，并保持一种正确的态度。
本文将探讨心理咨询的基本态度，包括尊重、理解、保密和专业性。
1. 尊重在心理咨询中，尊重是基本的原则之一。
咨询师应该尊重来访者的人格、信仰、价值观和自主性。
他们需要认识到每个人都是独特的，有着不同的经历和需求。
咨询师应该对来访者的感受、观点和意见保持开放的态度，不应对其进行歧视或评判。
通过尊重来访者，咨询师能够建立起良好的信任关系，提供有效的帮助。
2. 理解心理咨询的目的之一是帮助来访者理解自己的问题，并找到适合的解决方法。
在咨询过程中，咨询师需要倾听和理解来访者的需求和困扰。
他们应该运用积极倾听的技巧，表达出对来访者的关注和理解。
通过有效的沟通，咨询师能够帮助来访者更好地认识自己，并找到解决问题的途径。
理解是建立咨询关系的关键，也是推动咨询过程的基石。
3. 保密保密是心理咨询中不可或缺的要素之一。
咨询师需要保护来访者的隐私权，确保他们的个人信息和谈话内容不会被泄露。
咨询师应该遵守相关的法律法规和道德规范，对来访者的信息进行妥善保管。
除非获得来访者的明确授权或法律强制要求，咨询师不得将来访者的信息透露给任何第三方。
通过保密，咨询师能够建立起安全可靠的咨询环境，使来访者更加自由地表达自己。
4. 专业性心理咨询是一门专业的学科，咨询师需要具备相关的专业素养和技能。
他们应该接受系统的训练和培训，掌握有效的咨询技术和方法。
咨询师需要不断学习和更新知识，提高自己的专业水平。
在咨询过程中，他们应该运用专业的技术和理论，为来访者提供恰当的帮助。
同时，咨询师需要持续监督和评估自己的工作，确保其符合专业的标准和伦理要求。
综上所述，心理咨询的基本态度包括尊重、理解、保密和专业性。
通过尊重来访者、理解他们的需求、保护他们的隐私和提供专业的服务，咨询师能够与来访者建立起信任和良好的工作关系，提供有效的帮助。
心理咨询常用方法
心理咨询的基本常识一、什么就是心理咨询？我们通常所说的心理咨询,就是指心理咨询师运用专业的心理学理论与方法,通过与来访者建立相互信任的人际关系,通过语言、文字等信息媒介,首先帮助来访者在一定程度上舒缓负性情绪与压力,然后帮助来访者发现自己的问题,找出引起心理问题的原因,分析问题的症结及其根源,进而寻求摆脱困境,解决问题的条件与对策,改变原有的认知结构与行为模式,恢复来访者的心理平衡、提高对环境的适应能力、维护与增进身心健康,促进个性发展与潜能开发。
用简单的一句话概括一下,心理咨询能帮助人们以更好的状态去学习、工作与生活。
据此我们可以打消这样的顾虑:本来自己没病,一瞧心理咨询变成有病了。
心理咨询就是心理咨询师协助来访者解决各类心理问题的过程。
“协助”二字表明:咨询能否成功很大程度上取决于来访者就是否有强烈的改变目前状态的愿望,在咨询过程中就是否有主动参与的态度与行动。
另外,咨询就是一个过程,有些问题不就是一次两次的交谈就能解决的,有时会有迂回曲折乃至反复,也有些问题甚至就是难以完美地解决的。
二、心理咨询的对象就是哪些人？首先应该明白心理咨询的对象就是尚未达到“病”这种程度的正常人,不就是“病人”,更不就是“精神病患者”;“病人”就是应该去医院进行治疗的。
因此,我们应该打消这样的顾虑:寻找心理咨询师意味着自己可能有精神病或会被别人误解为有精神病的可能性。
只有这样,才有可能在需要的时候与及时与心理咨询师接触,寻求心理学帮助。
大致来说,心理咨询的主要对象可分为三大类:1、精神正常,但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群;人们在现实生活中会面对许多问题:如各种婚恋情感问题、家庭关系问题、就业求学问题、社会适应问题、孕妇的心理问题、儿童教育问题、青春期问题、人际交往问题、更年期综合征及老年社会角色再适应等问题。
她们面对这些自我发展问题时,需要做出理想的选择,以便顺利的度过人生的各个阶段;在这时,心理咨询师可以从心理学的角度,向她们提供心理学帮助,可以帮助人们挖掘心理潜力,提高自我认识的能力,帮助她们朝向更健康有利的方向发展。
12 心理咨询的三大要素
有效咨询师的人格特质（Corey ,2001 ）
? 4、乐于改变 他们不会沾沾自喜于响叮当的半瓶子醋，而回 去开拓出更多。如果他们对所拥有的并不满足 ，他们乐于展现勇气去追求，不会受到现有安 全感的束缚。
有效咨询师的人格特质（Corey ,2001 ）
? 5、能选择及经营自己的生活
他们觉察到早年时期关于自己、别人，以 及外在世界所做过的一些决定，而他们不 是这些决定的受害者，因为他们必要时给 予推翻。因为他们不断评估自己，所以不 会受限于自己所下的定义。他们能够做成 塑造其生活的决定。
有效咨询师的人格特质（Corey,2001 ）
1、对自己有足够的认识 2、尊重及欣赏自己 3、了解及接受自己的能力 4、乐于改变 5、能选择及经营自己的生活 6、能够再造自己 7、持续扩大对于自己与别人的 觉察
11、他们感到生机勃勃，并且 所做的选择都是以生活为导向 12、可靠、真挚及诚实 13、有幽默感 14、会犯错误并承认自己错误 15、活在现在 16、重视文化的影响 17、真诚关心他人的幸福
1 、对人际关系感受性强 2 、能对他人的反应进行客观的观察 ? 作为出色的咨询者还应该具备一些人的本质的态度属性
，包括： 1 、共感的能力（同理能力、诚实接纳及深入理解对方的感
情） 2 、无条件的积极关注和尊重
罗杰斯关于咨询者条件的见解
3、自我理解（自我一致和真实性） 4、相信人具有成长的可能性
心理咨询师的五心与六戒（岳晓东，1999）
爱心 耐心 诚心 虚心 细心
Байду номын сангаас
戒主观武断 戒好为人师 戒宣扬自己 戒随意插话 戒悲天悯人 戒大事化小
胜任力（competence ）的差异
麦克利兰认为单凭学术能力倾向测验和以 知识为内容的测验并不能预测工作中的高绩效以 及在生活中取得的成功。所以提出了 胜任力（ competence ）的概念（1973 ），共分为六 个层次，他用漂浮在水面上的一座冰山来描述它 ，认为越深层越难被发现，且深层特征是决定人 们行为及表现的关键因素。
心理咨询的要素概述
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助人者人格
+ 助人技巧
助长条件
特定结果
特质 态度 价值
理解的 支持的 行动的Fra bibliotek信任 尊重 自由
当事人的 社会的
助人者的
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（一）心理咨询师的角色
不同疗法可通过不同治疗过程得到同样疗效 不同疗法产生了不同的疗效，但现有研究设计不能检验出来 不同治疗体系存在共同的治疗因素，正是这些共同要素导致了治
疗效果
对 共 同 要 素 的 认 识 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
约翰·布雷迪 吉罗德·戴维森 吉罗德·伊甘 杰罗姆·弗兰克
麦顿·吉尔 阿诺德·拉扎勒斯
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（二）障碍特点和改变动机
❖1、障碍特点 ❖2、改变动机
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1、障碍的性质、持续时间和严重程度
➢（1）躯体障碍还是心理问题？ ➢（2）慢性的、反复的障碍预后较差。 ➢（3）障碍的严重程度与治疗效果之间呈负相关。
好的当事人是“ 人不 太老，病不太重”。
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哪些人适合做心理咨询？
❖ 当事人的人格和个人特点 ——当事人对人际影响的敏感性。 ——当事人处于烦恼之中，有心理痛苦，能促进治疗。 ——当事人的痛苦是诉诸心理问题，比诉诸躯体化问题， 治疗效果要好一些。 ——有一定的应付能力和成功的应付经验的当事人预后较 好。 ——一般智力，尤其是言语理解和言语表达能力以及自我 理解和内省能力。
当事人
心理咨询师专业伦理要素
心理咨询师专业伦理要素心理咨询师是一个重要的职业角色，为个人和群体提供专业的心理辅导和咨询服务。
作为一名心理咨询师，专业伦理是必不可少的要素，对于维护职业道德和保护客户利益至关重要。
首先，心理咨询师应该始终保持专业的态度和行为。
他们应该对客户的隐私和保密问题保持高度的敏感性，并确保所有咨询信息不被泄露。
这是建立信任和保持良好咨询关系的基础。
其次，心理咨询师应该持续提升自己的专业知识和技能。
他们应该不断学习和更新心理学理论和研究，以确保提供最新和最有效的咨询方法。
此外，他们还应该参加相关的培训和持续教育活动，以提高自己的专业水平。
此外，心理咨询师还应该遵循相关的法律和道德准则。
他们应该了解和遵守心理咨询行业的法律法规，包括咨询师的注册和监管要求。
此外，他们还应该遵循心理咨询协会制定的伦理准则，如美国心理学协会的伦理准则、英国心理学会的职业伦理准则等。
此外，心理咨询师还应该建立和维护适当的界限。
他们应该确保与客户之间的关系保持专业，并避免任何可能导致利益冲突或依赖关系的行为。
他们还应该避免与客户建立过于亲密的关系，以确保咨询的客观性和专业性。
最后，心理咨询师还应该持续进行自我反思和监督。
他们应该定期评估自己的咨询方法和效果，并寻求同行和监督者的反馈。
这有助于他们不断提高自己的咨询能力，并确保他们的行为符合专业伦理要求。
综上所述，心理咨询师专业伦理要素是他们职业道德和客户利益保护的关键。
通过始终保持专业态度和行为，提升自己的专业知识和技能，遵循法律和道德准则，建立适当界限并进行自我反思和监督，心理咨询师能够提供高质量的咨询服务，并为客户的心理健康做出积极贡献。
心理咨询的要素丽娟加案例
整体性原则 这一原则是指在学校心理咨询过程
中，咨询人员要有整体观念，对求询者 的心理问题做全面考察、系统分析，既 要注意心理活动诸要素之间的内在联系， 又要考虑心理因素、生理因素和社会因 素的相互制约和影响，以便使咨询工作 准确有效，防止或克服咨询工作的片面 性。
发展性原则
指在咨询过程中，学校心理咨询人 员要以发展的眼光看待来访者的问题， 不仅要在问题的分析和本质的把握中善 于用动态的眼光做动态的考察，而且在 对问题的解决和结果的预测上也要具有 发展的观点。
四、其它变量
（一）咨询关系 （二）理论、策略和方法 （三）治疗之外的力量
心理咨询的基本过程
一、建立咨询关系
所谓良好的咨询关系是指咨询者与求询 者之间存在一种互相信赖、充分理解、 彼此坦诚相见的特定的人际关系。 1、首先不要把自己看成高人一等的专家。 2、要努力给求询者良好的第一印象。 3、在首次会谈中，咨询者的耐心倾听尤 为重要。
保持中立的原则
有助于我们客观地收集有关来访者的信
息，能在咨询中理智地分析问题，有助 于来访者和咨询师关系的正常发展，不 会因为咨询师的偏见而影响到咨询的进 展和效果。
来访者：昨晚去看医生，发现我怀孕了，
我马上打电话给男友，他说他正在处理 车子，完事后回来，怀孕对我确实可怕， 但是男友的态度更让我心碎，当我需要 他的时候，他没有立刻前来，真让我吃 惊和感到害怕
（二）保密原则 （三）辅导抚慰与启发教育的原则
（四）耐心倾听和细致询问的原则
（五）促进成长的非指导性原则 其他人的观点： （一）保密原则 （二）主体原则 （三）转介原则 （四）时间限定的原则 （五）态度中立的原则 （六）咨询治疗和预防相结合的原则
心理咨询要素与目标
本人观点：
心理咨询师应具有良好的情商和健 康的价值观。
知识点四：情商（Emotional Intelligence）
• 认识自己的情绪 • 管理自己的情绪 • 有效推动自己 • 认识别人的情绪 • 做好人际关系
二、正确了解自己
• 一个有效的咨询师=出色的技巧+了 解自己。
• 了解自己是指认识、解决自身的人 际关系问题的能力。
• （2）为求助者保密。除非事先得到求助者的 书面许可，咨询师不能泄露求助者的资料。
• （3）满足求助者知情选择权。咨询师开始时 就应该讨论咨询目标和程序，咨询师的资格 和实践经验，提供其它自助小组等资源。
• 要得到来访者的信任，治疗师自己必须 愿意不断成长，并且在生活中不懈地奋 斗。
• 治疗师是通过自己的行为来教导来访者。
3、具有爱心
4、自我反省能力
• 要了解自己的创伤，以及这些创伤对自 己潜在的影响。
• 有无过分的自我保护，而不愿意与求助者 分享；
• 有无情绪的波动，而将咨询当作宣泄自己 情绪的场所；
• 有无自己的“脆弱”，而将咨询成为自我 肯定的过程；
• 有无求助者对自己的“阻抗”，而忽视求 助者的情感表达，采取疏远和冷漠行为，或 者变得傲慢、强加于人，等等 。
心理咨询师的治疗能力
心理咨询师实中的作用？ • 第二，如何建立咨询关系？
4、理论、策略与方法
• 第一，目前心理咨询中有哪些常见的心 理咨询理论与方法？
• 第二，采取哪种心理咨询理论与方法的 决定因素有哪些？
5、治疗之外的力量
二、心理咨询的目标
• 请大家看书，总结出心理咨询需要达到 什么样的目标？
自我概念的维度
物质自我 社会自我 心理自我