感谢信背后的故事

感谢信背后的故事

【篇一：一封感谢信背后的故事】

一封感谢信背后的故事

今年八月下旬，校领导收到一封来自安徽毫州涡阳县临湖镇孙店明星小学校长李文彦手写的感谢信。信中感谢我校艺术学院设计专业大二学生陈湘韬等同学给孙店明星小学购买了40套新桌椅、配备了6只新书柜的爱心行动。李校长充满激情地表示：“一定不辜负各位爱心人士的好意，将尽最大的努力投入到教学工作中去。”

这是怎么回事呢？故事还得从七月初说起。

暑假之前，湖南伢子陈湘韬在学校组织成立了“滴水之力”社团，其成员是来自不同学校的大学生。他们旨在践行爱心公益行动，为有需要的人提供便捷、实在的帮助。陈湘韬每天在网上搜集需要帮助的人，整理好信息之后，和成员们商量，再拟定具体实用的帮扶计划。有的地方受灾了，他们过去救灾。放假了，他们有助学活动，还有“点对点”的家教活动。平时，如果有时间他们就去做义工。

一天，陈湘韬在网络上“捐书吧”论坛的精品贴里发现了安徽毫州涡阳县临湖镇孙店明星小学。该校共有六百多名学生（大部分为留守儿童），只有十余名老师。课桌十分简陋，下面是支架，上面是一层薄薄的木板。当一些学生抱怨学校没有空调时，这个小学的课堂上还没能吹上风扇。

很快，陈湘韬和他的伙伴们组织了募捐，在同伴和周围亲朋好友的支持下，“滴水之力”短时间内筹得11650元善款。于是，他们买了40套崭新的双人课桌椅和6只书柜，送到了明星小学。课桌椅是拼装式的，二、三十个人一起忙了两三天。他们还为该校图书馆和学生宿舍粉刷了墙壁，用剩余的3000元捐款，为家里贫困但学习积极的孩子设立了助学金。听着孩子们看到新桌椅时的欢呼声：“我很喜欢这个新课桌！”“我要新的课桌椅！”“我也要新的课桌椅！”??陈湘韬说：“这是我长这么大，第一次看到这么多孩子同时冲着人开心地大笑。”

陈湘韬和“滴水之力”社团伙伴们的义举在孙店明星小学当地传为美谈。《湖南卫视》和《湖南经视》先后报道了他们的事迹。

（学生记者顾景红）

（原载2013年9月20日《南京林业大学报》）

【篇二：感谢信的背后】

一封感谢信

元月22日蓝光公司收到来自甬港二村17号307室用户的一封感谢信，信中对装表工赵

师傅及时到位的优质服务表示感谢。当时，该用户要求对已经安装

好的管道进行改装，办理

了改装申请后，赵师傅先上门去了解情况，并了解了用户的要求后，和用户预约了下一次上

门安装。元月20日赵师傅再次上门，由于现场条件比较复杂，他整整搞了大半天，搞得满头

大汗，连工作服都浸湿了，最后终于把管道改装好了，用户终于在

过年前可以用上放心气了。

这个时候用户非常感动，当场表示感谢，并表示要给一些钱给我们

赵师傅作为答谢。面对这

个情况，我们赵师傅表示坚决不收，并同时向用户耐心说明了情况，介绍了管道煤气的使用

注意事项。在整个过程当中，他都用热情、耐心、细致的工作态度

对待用户，让用户感受到

分外的亲切，使用户体会到我们兴光燃气的优质服务。像这样的感谢信我们蓝光公司近期收到了好几封，都是在老小区煤气表安装改

造工作中，

我们装表师傅的优质服务感动用户的事例。这些感谢信所提到的优

质服务其实并非一日之功，

它的背后和我们蓝光公司上上下下，全体员工辛勤的劳动是分不开的。今年，随着老小区管道改造工作的不断推进，我们蓝光公司的

装表任务，点火任务，改

造任务的工作量也不断地增加，甚至已经达到原来工作量的两倍以上，而同时我们还承担着

集团公司的其他工程工作。在这样的情况下，公司经理室经常组织

大家学习贯彻集团公司的

工作精神，并要求各职能部门将主要精力投入到煤气表的安装管理，质量控制，优质服务上

来，做好用户服务工作是我们当前工作的重中之重。去年以来，公

司多次组织了装表人员的技术比武，安全教育和培训工作，并且要

求工程

拓展部和质量安全部，在日常的工作中加强装表工作的巡检工作，综合办公室加强用户的回

访工作。所以，我们的装表部门在工作量大增的情况下，并没有降低服务质量。经过了公司

的教育和培训，现在我们可以感受到的，不仅仅是大家对工作的执著和热爱，我们还能感受

到大家强烈的责任感和使命感。平时，我们热心倾听用户反映，征求用户意见，作为窗口服务部门，我们就是要树立以

人为本，用心接触，用情服务的服务理念和以客户为导向的服务模式。我们提倡赵师傅这种

急用户所急、想用户所想、为民办实事的精神，把以人为本的服务理念真正落实到实际工作中，这样，我们提倡的优质服务才能真正体现出来，我

们所做的一切才能被用户所接受，从而赢得用户的理解和支持。今年，我们兴光集团的老小区改造工作进入了攻坚阶段，计划气退户工作也将在三月份

正式实施。用户的装表改装工作的任务也越来越艰巨，我们蓝光公司的每一个人都已经感受

到了这种变化。但正如赵师傅在上面的事例体现的那样，我们的工作任务虽然越来越重，但

是我们对用户的优质服务却不能打折扣，我们为用户承担的责任可不能减轻。只要我们都能

象赵师傅那样以真诚、耐心、细致的工作态度对待用户，以敬业、尽职、尽责的精神投入到

工作中去，那么，我们就能将大多数问题和矛盾解决在萌芽阶段，那么我们一定能够顺利完

成我们的工作任务。

蓝光燃气工程有限责任公司二零零

九年二月十三日篇二：一封感谢信的背后一封感谢信的背后

冼可澄纪念学校

一位老奶奶把一封感谢信送到学校，感谢学校的领导、欧志平老师和班主任老师，这到

底是怎么回事呢？

原来在刚开学的第二周，学生在打扫公区的时候，有个学生不小心被石子咂破了头，正