酒店公司总经理岗位职责范本
2024年酒店总经理岗位职责范文(六篇)
2024年酒店总经理岗位职责范文1、全面负责酒店的运营管理,引领全体员工致力于达成酒店设定的各项战略目标。
2、设定酒店的经营策略和管理目标,包括建立一系列的规章制度和服务操作标准。
3、构建并优化酒店的组织架构,确保其运行的合理性、精简性和高效性。
4、完善财务管理制度,通过监督财务部门,有效进行成本控制,确保每日、每月的财务健康。
5、定期重点巡查公共场所和各部门工作,评估服务质量,并将反馈及时传递至相关部门。
6、执行酒店的维护保养计划,确保设施设备的良好运行。
7、维护并拓展与社会各界的关系,树立和提升酒店的公众形象,代表酒店接待重要宾客。
8、指导和培养员工,提升酒店整体的服务质量和员工素质。
2024年酒店总经理岗位职责范文(二)1. 承担酒店全面日常经营与管理的职责,确保达成既定的经营与管理指标;2. 秉持高度的安全责任意识,负责酒店内治安、消防及宾客人身安全的保障工作;3. 高效利用现有资源,提供卓越精品服务,精准满足客户需求,致力于提升宾客满意度;4. 紧随市场变化,灵活调整定价与销售策略,深入剖析各客源比例,并据此进行合理有效的策略调整;5. 主导店内人力资源管理工作,致力于构建一支高战斗力、高执行力的精英团队;6. 在确保提供精选服务的基础上,实施严格的成本控制与分析,以实现效益最大化;7. 积极协调与沟通社会职能部门,为酒店营造有利的经营环境;8. 制定并执行高效的硬件维护计划,确保酒店设施的稳定运行;9. 高效完成上级领导交办的各项工作任务。
2024年酒店总经理岗位职责范文(三)1、制定并实施酒店的各个运营阶段策略、发展准则,设定并执行管理目标;2、确保酒店各项规章制度和服务操作流程遵循集团标准,进行有效监督;3、分析并适应市场动态,制定并执行价格策略及市场营销计划;4、全面负责酒店的市场推广、人力资源开发及财务管理活动;5、负责高层次客人的接待工作,建立并维护与社会各领域的广泛联系,以塑造良好的内外部形象;6、主导中层及以上管理层的培养和运用,监督员工培训项目,提升各级员工的综合素质;7、定期巡查各部门运营状况,检查员工服务质量及行为,及时解决出现的问题;8、关注员工福祉,努力优化员工生活条件,以增强团队的凝聚力和提供优质服务的意愿;9、主持定期的员工大会和部门经理会议;10、审阅并解析财务报告,督促各部门实施成本控制措施;11、强化酒店的维护保养工作,确保安全管理;12、负责酒店管理人员的招聘、评估、奖惩及晋升决策;13、高效完成上级指派的其他临时任务。
酒店总经理岗位职责模板(2篇)
酒店总经理岗位职责模板
1.全面负责公司“精品酒店”轻奢系列项目开展;
____组织项目建设单位招标,做好工程对接与推进工作;
3.负责筹建酒店项目规划,对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向及投资回报评估等作出评估;
4.推动开展项目建设、开业筹备及运营管理等工作;
____对负责项目公司投资开发目标负责,统筹安排项目的各项工作;
6.负责项目管理团队的组建、指导、培训与绩效考核。
酒店总经理岗位职责模板(二)
一、不断学习__路线、方针、政策,关心公益事业,爱岗敬业,在思想上、政治上、行动上与____保持一致。
二、主持宾馆的全面工作,认真贯彻执行县委、县政府各项政策、决定,结合宾馆的实际情况,创造性地开展工作。
在做好宾馆经营创收的同时,完成上级交与的各项接待工作,直接向县委、县政府负责。
三、在日常管理工作中,实行统一组织、统一指挥,全权处理宾馆日常事务。
四、根据宾馆的自身特点和市场发展趋势,提出宾馆的经营思路、经营目标、发展规划和经营方针,提交班子办公会研究决定,确定宾馆的年度经营计划。
五、主持班子办公会和部门经理例会,制定、完善宾馆的规章制度和岗位职责,建立内部合理而高效的运行机制,根据经营发展的需要适时创新机制,充分调动和发挥各级员工的工作积极性和主动性。
六、抓好部门经理以上人员的日常学习,引导他们学习理论和业务知识。
七、制定市场营销计划和价格体系,适时提出阶段性工作重点,在确保完成接待任务的同时,努力增加收入。
八、审核财务报表,控制费用开支,健全内部控制制度,合理运用资金,提高经营创收水平。
酒店总经理日常工作重点职责描述10篇
酒店总经理日常工作重点职责描述10篇酒店总经理日常工作重点职责篇11、通过电话沟通、直面约谈,对酒店进行考察评估、洽谈合作,并根据客户需求与竞争对手情况,制定合理的运营方案;2、完成与商户从签约到上线过程中的沟通协调,合同信息录入等工作;3、处理各类活动、价格调整、到期续签等日常运营事务;4、与商户保持紧密联系,推动商户积极参与促销活动,并协助客服解决客诉;5、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集,维护好重点合作伙伴的长期合作关系。
酒店总经理日常工作重点职责篇21.私订酒店的管理运营工作;2.酒店团队的组建、日常管理和考核,带领团队开展酒店运营、接待、服务和销售工作;3.在公司大目标方向的前提下,制定并达成酒店经营销售和管理目标;4.酒店规章制度和服务操作规程的制订,划分各岗位职责,并监督贯彻执行;5.完成公司安排的接待和会务等工作;6.公司领导安排的其它工作。
酒店总经理日常工作重点职责篇31. 拥有酒店行业大客户资源;2. 推广聚合支付行业解决方案和引流解决方案;3. 完成大客户销售指标;4. 负责行业标杆客户的挖掘与营销拓展。
酒店总经理日常工作重点职责篇41、协助客服经理,建立、完善客服人员的工作流程、服务标准及管理制度;2.协助客服经理,对客服人员实施岗位培训、工作指导、检查监督;3.协助客服经理,处理重要客户的投诉、意见;4. 负责保洁(含消杀)、绿化、外墙清洗、垃圾清运等外包方招标书的拟定;5.全面管理环境部各项工作,每月制定保洁、绿化养护工作计划并组织实施;6.负责对分包方的监督检查与考核。
酒店总经理日常工作重点职责篇51、根据执行标准全面负责国际酒店事业部下属门店日常经营和管理工作;2、组织销售,完成集团下达的营业收入和利润等指标;3、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;4、负责酒店团队建设、培养和管理,提高酒店的服务质量和员工素质;5、全面负责酒店安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;6、入职起1年内接受全区外派,期满可选择到期望城市;酒店总经理日常工作重点职责篇61、代表公司协助并监督酒店的经营管理运营,并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系;2、审核酒店管理公司提交的开业筹备计划、初期运营资金计划及预算,全面协调公司与酒店管理公司的合作关系,保证酒店管理合同能够顺利、公正的执行;3、参与酒店重大业务问题的决策,协助管理公司做好公共关系,履行企业社会责任,营造酒店良好、安全的经营环境;4、深入酒店各项经营管理,完成经营过程中业主的各项审批工作,开源节流,避免酒店管理方的工作漏洞;5、维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的完整性;酒店总经理日常工作重点职责篇71.全面负责酒店的经营管理。
酒店总经理岗位职责
酒店总经理岗位职责酒店总经理岗位职责篇1一、行政类贯彻执行集团下达的经营指令、行政命令和其它工作任务二、业务类1)负责酒店全面管理工作,包括各部门各项工作计划与期权指标的制定、实施、监督与完成2)负责组织各部门建立健全各项规章制度与工作流程3)负责监督、审核各部门的'经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理4)负责监督合同执行、跟踪合同签订后续工作5)负责管理人员培养和团队建设工作6)负责酒店安全运行和服务提升工作7)完成上级领导临时交办的其他工作三、外联类负责酒店与政府各职能部门的对外联系、协调及沟通工作酒店总经理岗位职责篇2在董事会的授权下,实行执行总经理负责制;全面负责处理酒店处理酒店总体事务,和酒店员工一起共同努力,完成董事会所确定的社会效益和经济效益二大目标。
一、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;二、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,三、制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
四、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。
对本行业各种动向有高度的`敏感性。
五、制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售。
六、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;七、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
八、主持每周的总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。
九、传达政府及董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队;十、健全各项财务制度。
阅读分析每日、每月账务报表。
督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作,指导财务工作;对每月、每季、每半年、每年财务报表分析对比营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐。
酒店总经理岗位职责(八篇)
酒店总经理岗位职责1.全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。
2.制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推销。
制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利、ktv收支、温泉娱乐中心、桑拿等各项经济指标和任务。
详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。
3.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。
高效化。
主持每周总经理室的办公例会。
阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。
传达政府、董事长(会)的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。
4.健全酒店的财务制度。
阅读的分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
6.培养人才,指导各部门的”工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7.加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8.与董事会协商选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。
负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
9.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。
10.关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒店总经理岗位职责(二)1、主持酒店的日常经营管理工作,组织实施公司决议,并完成公司年度计划及发展方案;2、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;3、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现;4、督导财务部健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值;6、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系;7、确保公司在政府部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;9、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。
酒店总经理岗位职责(6篇)
酒店总经理岗位职责1、能够接受外派,门店地址基本位于浙江或者江苏。
2、主持所在门店全面工作,对门店所属各职能部门下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
3、组织分析本门店营业情况,制定各项经营计划与预算并完成经营指标。
4、主持编制和完善所在门店各项服务规范和工作程序。
5、做好内外部协调工作及其他相关部门的沟通合作。
6、主持召开部门例会,组织,协调,指导和把控门店贯彻实施各项经营计划并控制费用预算。
7、做好本门内部培训工作,提升本门店员工各项工作技能,培养优秀员工。
8、严抓安全经营,做到人员零伤亡、火灾零发生、重大物资零盗窃的安全“三零”标准。
酒店总经理岗位职责(2)酒店总经理是酒店管理层的核心角色之一,负责酒店的整体经营管理工作。
下面是酒店总经理的岗位职责的详细介绍。
一、战略规划和发展1. 制定酒店的长期发展战略和目标,根据市场需求和竞争状况确定酒店的定位,制定相应的市场营销策略。
2. 对市场进行持续监测和分析,及时调整经营策略,确保酒店的竞争力和市场份额的增长。
3. 掌握酒店行业的最新发展动态和趋势,制定相应的创新和发展计划,保持酒店的领先地位。
二、组织管理和人力资源管理1. 直接管理和指导酒店各部门的运营工作,确保各项工作按时完成,并与其他部门协调合作。
2. 拟定并执行酒店的组织结构和人员配备方案,确保酒店的人力资源合理配置。
3. 负责酒店员工的招聘、培训、考核和激励工作,提高员工的绩效和工作满意度。
4. 建立和完善酒店的制度与规章制度,促进酒店管理的规范和高效。
三、财务管理1. 制定酒店的财务预算和经营计划,并监控和控制酒店的财务状况。
2. 负责酒店的成本控制和费用管理,提高酒店的经营效益和利润率。
3. 掌握酒店的资金流动和资金使用情况,做好资金管理和控制。
4. 组织编制酒店的财务报表和财务分析,及时向上级汇报酒店的财务状况和经营情况。
四、客户关系管理1. 确保酒店提供高品质的客户服务,满足客户的需求和期望。
酒店总经理岗位职责范本(5篇)
酒店总经理岗位职责范本1、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;2、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,3、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4、健全各项财务制度。
阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;6、酒店维修保养工作;7、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;8、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;酒店总经理岗位职责范本(2)一、酒店总经理的角色定位1. 领导者:酒店总经理是酒店的领导者,负责指导和协调酒店的各项工作,确保酒店的正常运营。
2. 战略规划者:酒店总经理需要根据市场情况和酒店的实际情况,制定酒店的发展战略和规划,为酒店的长期发展提供指导。
3. 组织者和协调者:酒店总经理需要组织和协调酒店各个部门之间的工作,确保酒店的各项工作有序进行。
4. 业务推动者:酒店总经理需要推动酒店的各项业务发展,提高酒店的竞争力和市场占有率。
5. 问题解决者:酒店总经理需要及时处理和解决酒店中的各种问题和突发事件,保障酒店的正常运营。
6. 人才培养者:酒店总经理需要培养和管理酒店的各个部门的员工,确保酒店的人力资源有序和充足。
二、酒店总经理的具体职责1. 制定和执行酒店的长期发展战略和规划,包括市场开发、收入增长和成本控制等方面的工作。
2. 监督和审核酒店的日常运营情况,确保酒店各项工作按照规定和标准进行。
3. 确定并监督酒店的运营预算,控制酒店的成本,优化资源的利用。
4. 协调和管理酒店各个部门之间的工作,确保酒店的各项工作有序进行。
5. 管理酒店的员工,包括员工的招聘、培训、考核和激励等方面的工作。
6. 确保酒店的服务质量和客户满意度,处理客户投诉和纠纷,维护酒店的良好形象。
酒店管理总经理岗位职责(3篇)
酒店管理总经理岗位职责(3篇)酒店管理总经理岗位职责(精选3篇)酒店管理总经理岗位职责篇1职位描述:1、参与公司战略目标制定,并统筹运营战略目标的分解。
2、全面负责酒店管理公司的运营与管理,指导旗下各酒店的日常经营工作,制定产业重大经营策略。
3、负责资源整合与跨部门沟通协调,完成酒店产业年度目标考核责任书指标及集团年度重心工作。
4、负责旗下各酒店标准化运营体系优化,经营提升,成本管理,品牌管理,人才培养与激励。
5、定期组织对行业发展趋势,酒店运营状况和市场竞争力调研。
6、支持新项目拓展,新酒店筹备与开业等任职资格:1、大专以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理、营销管理等相关专业;2、具有15年以上高星级酒店管理经验,5年以上管理公司负责人经验。
有多家酒店开业筹备筹建工作经验;3、具备敏锐的市场敏感度和分析能力,出色的经营管理能力与品牌意识4、良好的沟通协调、团队管理、市场开拓能力。
酒店管理总经理岗位职责篇21、本科以上学历,酒店管理、企业管理类相关专业;2、10年以上相关工作经验,3年以上五星级酒店同职位运营管理经验;3、男女不限,男身高1.75米以上;女身高1.62米以上,形象佳,年龄35-45;工作地点:广东从化温泉镇4、熟悉酒店运作,制定酒店发展战略,具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力;5、熟悉综合性娱乐中心管理及运营模式,掌握人力资源、财务、法律等相关专业知识;6、具有很强的计划、组织、领导、控制能力;7、具有较强的.分析、判断、沟通、培训、社交能力;8、思维敏捷,极强的处理突发事故的能力;9、具备良好的团队意识及敬业精神;10、品质端正,成熟稳重,具有良好的品德和职业道德操守;11、薪酬面议。
酒店管理总经理岗位职责篇3岗位职责:1、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。
2、按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房保持密切联系,协调工作。
五星级酒店总经理岗位职责(五篇)
五星级酒店总经理岗位职责1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。
并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度和品牌形象4、负责门店运营相关流程的申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。
5、负责对本门店经营成本的控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本6、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关9、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理10、横向部门沟通协作11、完成上级交办的其他工作五星级酒店总经理岗位职责(二)1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。
并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度和品牌形象4、负责门店运营相关流程的申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。
5、负责对本门店经营成本的控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本6、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关9、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理10、横向部门沟通协作11、完成上级交办的其他工作五星级酒店总经理岗位职责(三)1、认真贯彻执行国家关于酒店行业的有关法律、法规和方针政策,落实董事会的各项决策。
五星级酒店总经理岗位职责模版(3篇)
五星级酒店总经理岗位职责模版1、认真贯彻执行国家关于酒店行业的有关法律、法规和方针政策,落实董事会的各项决策。
2、熟悉掌握酒店业务当地市场信息,根据市场动向和发展趋势,及时调整经营思路,结合酒店实际,研究制定酒店发展规划。
经营策略和经营方针,完善酒店决策方案。
3、贯彻总经理负责制的管理方针,将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实,调动各级管理人员的工作积极性,完善酒店运行机制。
4、审定年度经营计划,制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。
5、指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
6、审定签署酒店重大合同,审批财务预、决算。
控制各项开支和成本消耗,努力提高经济效益。
7、决定酒店机构设置,人员编制及重要人事变动,提出酒店中层以上管理人员的任免建议,拟定酒店人事政策,制定人力资源开发方针,负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。
8、审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。
9、监督、检查酒店服务质量,组织和实施各类培训工作。
10、主持每周例会、总经理办公会,掌握控制酒店经营活动全局。
11、代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
12、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。
13、抓好企业文化建设,塑造酒店优良形象,督促有关部门开展各种形式的方娱活动,增强企业凝聚力和员工向心力。
五星级酒店总经理岗位职责模版(2)五星级酒店总经理是酒店最高级别管理岗位之一,担负着管理、指导和监督整个酒店运营的责任。
下面是五星级酒店总经理岗位职责模板,供参考:一、酒店运营管理1. 确保酒店运营符合国家法律法规和酒店的相关规定;2. 制定和实施酒店的运营策略和计划,以实现酒店的长期发展目标;3. 负责酒店的各项运营指标,包括酒店的收入、利润、市场份额等,并制定相应的目标和措施;4. 提供酒店运营中各部门和员工所需的支持和指导,确保各项运营工作的顺利进行;5. 对酒店的运营情况进行定期分析和评估,及时调整运营策略和措施,以提高酒店的竞争力和盈利能力;6. 与酒店的股东和高层管理层保持良好的沟通和合作,及时报告酒店的运营情况和问题,寻求解决方案;7. 负责酒店的市场推广和销售工作,与相关合作伙伴建立和维护良好的关系,拓展酒店的市场份额。
酒店总经理岗位职责(三篇)
酒店总经理岗位职责酒店总经理是酒店的最高管理职位,负责整个酒店的日常运营和管理工作。
其主要职责包括:1. 制定酒店的战略规划和发展方向,确保酒店的长期发展和盈利能力;2. 拟定和贯彻酒店的经营目标和计划,并监督各项运营活动的实施;3. 负责制定酒店的财务预算和财务目标,并确保酒店的盈利能力和资金利用效率;4. 管理和监督酒店的各个部门和团队,确保各项工作顺利进行;5. 确保酒店的服务质量和客户满意度,及时解决客户投诉和问题;6. 维护与各合作伙伴的良好关系,包括供应商、政府机构和当地社群等;7. 监督酒店的市场营销活动,制定并实施有效的市场推广策略;8. 负责人力资源管理,包括员工招聘、培训和福利待遇等;9. 确保酒店的运营符合相关法律法规和行业标准,负责安全生产和环境保护工作;10. 领导和激励团队成员,提升团队的绩效和工作效率;11. 定期与酒店董事会或上级管理层沟通,报告酒店运营和财务情况。
总之,酒店总经理是酒店的首席执行官,负责酒店的整体运营和管理,确保酒店的盈利能力和服务质量达到最高水平。
酒店总经理岗位职责(二)1、能够接受外派,门店地址基本位于浙江或者江苏。
2、主持所在门店全面工作,对门店所属各职能部门下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
3、组织分析本门店营业情况,制定各项经营计划与预算并完成经营指标。
4、主持编制和完善所在门店各项服务规范和工作程序。
5、做好内外部协调工作及其他相关部门的沟通合作。
6、主持召开部门例会,组织,协调,指导和把控门店贯彻实施各项经营计划并控制费用预算。
7、做好本门内部培训工作,提升本门店员工各项工作技能,培养优秀员工。
8、严抓安全经营,做到人员零伤亡、火灾零发生、重大物资零盗窃的安全“三零”标准。
酒店总经理岗位职责(三)作为酒店总经理,担任这个职位需要承担一系列的职责和任务,以确保酒店的顺利运营和客户的满意度。
以下是酒店总经理岗位的一些主要职责。
1. 酒店运营管理- 负责酒店的整体运营管理,包括前台、客房、餐饮、市场营销、财务等部门的协调和管理。
五星级酒店总经理岗位职责范本(四篇)
五星级酒店总经理岗位职责范本1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。
并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度和品牌形象4、负责门店运营相关流程的申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。
5、负责对本门店经营成本的控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本6、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关9、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理10、横向部门沟通协作11、完成上级交办的其他工作五星级酒店总经理岗位职责范本(二)一、概述酒店总经理作为酒店的核心管理者,承担着领导酒店整体运营和管理的责任。
总经理需要具备出色的领导能力、高度的责任心、广泛的业务知识和良好的人际沟通能力。
下面,我们将详细介绍五星级酒店总经理的岗位职责。
二、战略规划与发展1. 制定酒店的中长期发展战略和规划,与董事会进行战略研究和讨论。
2. 根据市场需求和竞争情况,制定并更新酒店的营销策略和销售计划。
3. 指导部门负责人进行市场调研和竞争分析,为酒店发展提供决策依据。
4. 负责酒店新项目的开发和实施,确保项目的顺利进行并达到预期效果。
三、财务管理1. 负责制定酒店的年度预算和财务目标,并监督实施。
2. 统筹酒店的各项成本控制工作,提高酒店营运效益。
3. 根据财务报表和指标,分析酒店财务状况,及时采取相应措施。
4. 监督酒店的财务审计工作,确保财务运作合规。
四、人力资源管理1. 制定和完善酒店的人力资源管理制度和流程,确保合规运作。
2. 设计并实施酒店的人力资源招聘和培训计划,确保员工能力与需求匹配。
酒店总经理岗位职责
酒店总经理岗位职责酒店总经理岗位职责(合集15篇)随着社会不断地进步,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编精心整理的酒店总经理岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
酒店总经理岗位职责11、协助部门经理,区域经理负责办公室的全面工作,努力作好参谋助手,起到承上启下的作用。
2、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
3、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
4、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
5、负责上级领导机关或单位领导的接待、参观工作。
酒店总经理岗位职责2岗位职责:1全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;3负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;4根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;6与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;7负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;8关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;9完成公司交办的其他工作。
任职要求:1、年龄不限,酒店管理相关专业大专以上学历;2、有经济型连锁酒店工作经验优先、高星级酒店总经理5年以上工作经验;3、熟悉酒店整体运营管理;4、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;5、较强的沟通影响能力和团队建设能力。
酒店总经理岗位职责31、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。
2、与医院院长高度协同,紧密配合,保持项目整体运营管理目标的统一性和协调性。
酒店总经理岗位职责
酒店总经理岗位职责酒店总经理岗位职责15篇在发展不断提速的社会中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。
想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是店铺帮大家整理的酒店总经理岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店总经理岗位职责11寻找物业信息;2负责现场调研物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、业主情况、产权性质等信息;3调研周边酒店的'房价、出租率、经营情况等信息;4编制项目投资预算报表,可行性分析;5如果租赁,与物业业主初步洽谈;如果加盟,与加盟投资人合作谈判;6上级交办的其他工作。
酒店总经理岗位职责21. 全面负责酒店的经营管理;2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;3. 负责实现酒店的.营业收入指标和利润指标;4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划;5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
酒店总经理岗位职责3一、行政类贯彻执行集团下达的经营指令、行政命令和其它工作任务二、业务类1)负责酒店全面管理工作,包括各部门各项工作计划与期权指标的制定、实施、监督与完成2)负责组织各部门建立健全各项规章制度与工作流程3)负责监督、审核各部门的`经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理4)负责监督合同执行、跟踪合同签订后续工作5)负责管理人员培养和团队建设工作6)负责酒店安全运行和服务提升工作7)完成上级领导临时交办的其他工作三、外联类负责酒店与政府各职能部门的对外联系、协调及沟通工作酒店总经理岗位职责41、全面主持公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施;2、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导;3、打造社区特色,规范社群及KOL管理,增强黏家友附度;4、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实;5、处理公寓内的紧急事务,收集家友的.建议,处理家友异议;6、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;7、开展培训工作,培养人才,提高公寓内员工的素质,打造优质团队;8、实现公司核心文化在社区落地与传播。
酒店总经理岗位职责(四篇)
酒店总经理岗位职责1.全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。
2.制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推销。
制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利、ktv收支、温泉娱乐中心、桑拿等各项经济指标和任务。
详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。
3.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。
高效化。
主持每周总经理室的办公例会。
阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。
传达政府、董事长(会)的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。
4.健全酒店的财务制度。
阅读的分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
6.培养人才,指导各部门的”工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7.加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8.与董事会协商选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。
负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
9.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。
10.关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒店总经理岗位职责(二)1.全面负责公司“精品酒店”轻奢系列项目开展;____组织项目建设单位招标,做好工程对接与推进工作;3.负责筹建酒店项目规划,对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向及投资回报评估等作出评估;4.推动开展项目建设、开业筹备及运营管理等工作;____对负责项目公司投资开发目标负责,统筹安排项目的各项工作;6.负责项目管理团队的组建、指导、培训与绩效考核。
酒店总经理岗位职责(合集30篇)
酒店总经理岗位职责(合集30篇)篇1:酒店总经理岗位职责酒店总经理岗位职责 -岗位职责1.全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标,2.制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推销。
制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等。
详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。
3.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。
高效化。
主持每周总经理室的办公例会。
阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。
传达政府或总经理室的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。
4.健全酒店的财务制度。
阅读的分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
6.培养人才,指导各部门的”作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7.加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8.选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决’定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。
负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
9.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。
10.关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
宾馆总经理是做什么的?有哪些职责?日常工作内容有哪些呢?下面是宾馆总经理岗位职责。
一、不断学习党的路线、方针、政策,关心公益事业,爱岗敬业,在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
二、主持宾馆的全面工作,认真贯彻执行县委、县政府各项政策、决定,结合宾馆的实际情况,创造性地开展工作。
酒店总经理岗位职责(3篇)
酒店总经理岗位职责一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
制定酒店一系列价目,如房价.餐饮毛利等。
对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。
详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;三、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。
传达政府或董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统;四、健全各项财务制度。
阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;指导财务工作;每季财务报表;检查分析每月营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;六、酒店维修保养工作;七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理重要人事变动。
负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
酒店总经理岗位职责(2)作为酒店总经理,担任这个职位需要承担一系列的职责和任务,以确保酒店的顺利运营和客户的满意度。
以下是酒店总经理岗位的一些主要职责。
1. 酒店运营管理- 负责酒店的整体运营管理,包括前台、客房、餐饮、市场营销、财务等部门的协调和管理。
- 制定并执行酒店的运营策略,确保酒店的竞争力和市场地位。
酒店总经理岗位职责
酒店总经理岗位职责酒店总经理岗位职责[优秀15篇]在充满活力,日益开放的今天,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。
制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是店铺为大家整理的酒店总经理岗位职责,希望能够帮助到大家。
酒店总经理岗位职责11、向上级主管部门负责定期向上级主管部门报告工作2、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施3、全面负责酒店人、财、物的管理并重点负责市场营销、人力资源和计划财物管理工作4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制5、建立和健全酒店组织系统合理调配与控制人力资源决定部门管理人员的任免事宜并定期组织考核6、负责酒店年度预算与决算的编制严格控制酒店的经营成本和各种费用开支抓好开源节流工作确保酒店资产保值增值7、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质8、主持制订和完善酒店的各项规章制度全面负责推行酒店管理模式督导下属履行职责坚持服务宗旨和质量管理确保酒店的高服务水准9、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全10、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的'接待工作塑造酒店良好的内、外部形象11、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件12、完成上级主管部门以及政府有关部门交办的其他工作酒店总经理岗位职责21、在总经理的领导下负责各项工作的布置、实施、督促、落实,做好上传下达;2、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,做好日常管理、监督、反馈各项政策的执行情况;3、负责重大会议的组织工作和会议记录,做好决议、决定等文件的起草、发布;4、负责协助总经理监督各部门管理制度的.执行情况,检查各岗位的操作规程和服务规范,为顾客提供优质的出牌和满意的服务;5、负责总经理的日常行程安排,来访接待和商务出行;6、负责酒店行政人事的全面管理工作,制定和实施人力资源规划、行政后勤管理;7、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度;8、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报;9、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作;10、领导交办的其他事项;11、公司提供食宿。
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编号:FS-QG-15790酒店公司总经理岗位职责
Hotel company general manager position duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
酒店管理公司总经理的岗位职责
1、认真执行管理公司董事会的各项决议和指令,定期向董事会报告酒店的经营情况。
2、抓好行政管理,团结、协调好各总监工作,做到分工而不分家,互相尊重,经常沟通,团结合作做好管理。
3、根据各酒店的实际情况,确定各酒店的经营方向、管理目标、经营策略及下达各酒店经营任务。
4、每月主持召开管理公司总监会议,听取各总监及各酒店总经理的工作报告,研究下月酒店管理工作。
5、定期与部分总监参加各酒店的行政会议,听取汇报,了解各酒店的经营管理情况,并及时发出指引。
6、抓好各酒店部门主管管理交流活动,不断地总结和推广先进的管理经验,纠正偏差。
7、努力控制酒店每月三个营业收入指标(客房、餐饮、娱乐)和三个控制指标(成本、费用、毛利率)。
8、深入调查研究,与总监一起制定、推行各种开源节流措施,确保各酒店完成经营指标。
9、带领各总监用三年时间主持编写、补充、完善、定稿《JKY酒店管理》一书。
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