及时沟通花生创意表现提案(经典).pptx

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精选沟通案例分析PPT课件

对方工作的过程，事先指导，事中询问，事后检查的方式，量多一些指导。
很明显马林主管认为小刘的意愿很好，但是能力可能不能达到他的要求，因此过多的询问了，而引起了小刘的不满。其实马主管是有权力，询问下属关于工作方面的一切事情的，只是没有考虑到小刘是个“小心眼子”，引起来误解。对于小刘也有很严重的错误，上司询问你的工作情况，是上司的工作职责，如果上司连这点权力都没有，做上司还有什么意思？所以要平和地看待这个问题，不要把上司询问工作情况作为对你工作的怀疑，或许上司只是好心地提醒，或许上司对这个客户更了解，或许上司以前犯过类似的错误，想给你提一些建议，还或许上司对自己信心不足。
企业沟通交流案例：经理与下属案例二
案例涉及人员：主管：营销部主管马林下属：营销员小刘案例情景：
小刘刚办完一个业务回到公司，就被主管马林叫到了他的办公室。“小刘哇，今天业务办得顺利吗？非常顺利，马主管，小刘兴奋的说，“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能，让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的，并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了，因此很顺利就把公司的机器，推销出去一百台。”
晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗？有没有打预防针……
同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一幅一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。
但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。

有效沟通(精美修改版)ppt课件

— 22 —
笑话
老公刚到家门口，突然听到男人打呼噜的声音。老公在门外犹豫了五分钟，默默离开，给妻子发了条短信：“离婚吧！”然后扔掉手机，远走他乡。
三年后，他们在另一个城市偶遇。妻子流泪质问：“当年为何不辞而别？”男人简述了当时的情况。妻子淡淡地说：“那是瑞星杀毒软件！”随后转身而去。
2.2 从信息接收角度分析
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动作
7%
55%
38%
方法
01 沟通知识概述
1.2 沟通的原理
发送（编码）
接收（编码）
渠道
接收（编码）
发送（反馈）
沟通过程中，除去沟通双方之外，主要的变量就是：信息发送、接收和沟通渠道。因此，沟通是否有效、有效沟通的障碍、有效沟通的方法，将围绕着这三个变量来展开。
—6—
01 沟通知识概述
举例
a、这次领导检查，发现你们的××工作做得不到位，你们好好反思反思！ b、这次领导检查，总体来说我们工作还是做得不错的，但××工作还做得不到位，接下来的时间，我们要注意…… — 32 —
03 有效沟通的方法及实用技巧
3.2 有效沟通的实用技巧
3.2.1 口头沟通的实用技巧
把“要求”换成“希望”，学会使对方从被要求，变成其主动地争取改善，以达到目的。
01 沟通知识概述
1.3 沟通的类型
—9—
会议沟通是一种成本较高的沟通方式，沟通的时间一般比较长，常用于解决较重大、较复杂的问题。
个别交谈是简便、及时的私下沟通方法，既是彼此关心或建立感情的渠道，也是探讨和研究问题的重要方式。
01 沟通知识概述
1.3 沟通的类型
正式沟通是指通过组织机构规定的途径所进行的沟通。如会议，谈话等。

沟通五步法PPT课件

自身的障碍自以为是 -对年龄和性别的固有观念 -个人的经验或经历的局限 -成见或偏见的局限
冰山：不便说出的想法文化、思考或表达方式不同需求的不同地位高低的影响
客观因素的影响谈话时的布局地理距离时间充裕与否人的样貌时机是否合适环境的影响生理状态沟通媒介恰当与否
第25页/共87页
第42页/共87页
倾听-沟通中最大问题
✓ 中国人普遍最薄弱的环节 ✓ 知己知彼——决胜的前提 ✓ 没有倾听，就没有高效的表达 ✓ 始于倾听，终于倾听
第43页/共87页
用什么听？
用全身听！支持对方的情绪表达。听到对方：
滔滔不绝神采飞扬无话不谈
——他/她就喜欢你了！
第44页/共87页
倾听问题一
反馈是理性沟通回应可以是感性沟通
反馈针对的是谈话的内容回应针对的是人的情绪、愿望和心理需求
反馈者只反馈信息不表达情绪和态度回应者会表达自己的情绪和态度
第58页/共87页
沟通与需求的满足
自我实现尊重的需求爱和归属的需求
安全需求生理需求
第59页/共87页
回应的原则
① 关注沟通对象的心理需求，而不只是表面文字 ② 通过沟通满足对方的心理需求 ③ 若非原则问题，乐于成人之美
3个禁区
1、抢功劳 2、搞对立，拉帮结派 3、忽视，不公平
第64页/共87页
乔家大院的启示10:41
企业
复盛公
东家
乔致庸
孙茂才
大掌柜
顾大掌柜
伙计
马荀
第65页/共87页
达盛昌邱天骏
崔明十
提问
1、是什么原因让乔致庸放过达盛昌？ 2、请点评乔致庸的个性特点及其对领导复字号的利弊 3、乔致庸的用人风格和处世之道 4、复字号的优势基因和隐患在哪里？ 5、这个故事会不会发生在今天？理由是？

有效沟通与表达的技巧PPT课件

有效沟通与表达技巧
目录
1 沟通与表达的目的和意义 2 有效沟通与表达的原则 3 有效沟通与表达的技巧 4 有效沟通与表达的小结
沟通与表达的目的和意义
有效沟通的目的和意义
沟通不畅的12种原因
无关的信息打岔
无意义的闲聊
沟通渠道的混淆缺乏信任
原因七没：职有责时不间清
不反馈拒绝倾听原因过十度：沟情通绪化
有效沟通的技巧
下对上的沟通技巧
与上司沟通形式——表达不同意见
❖表述意见应当确切、简明、扼要和完整，有重点、不要拖泥带水，应针对具体的事情，而不要针对某个个人。 ❖注意自己的位置和心态。向上面反映的某些事如果超出自己的职权范围或者根本与本部门没有太大的关系，就不要过分期望上面一定会向自己做出交代和反馈 ❖不要加强于人 ❖不要形成辩论
上司进行工作评价等其他沟通形式； ❖对上司的指示进行恰当的反馈，以最有效的方式同上司就重要问题进行澄清； ❖既然是接受指示，就应当首先将指示接受下来； ❖除非得到上司的认可，否则不要在这个场合与上司进行讨论和争辩；
有效沟通的技巧
下对上的沟通技巧
与上司沟通形式：汇报-----向上司汇报的要点
❖客观、准确、尽量不带有突出个人自我评价的色彩，以避免引起上司的反感 ❖汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对应 ❖不要单向汇报，要确认自己的汇报上司是否清楚的接受了。 ❖关注上司的期望 ❖及时反馈
出发点： ---别人的需求与愿望比自己更为重要 ------别人有应享有权利，自己却没有 ----你可以贡献的才智有限， -----对方则比你强得多
特点： ---深怕因为积极而招致恶果 ------回避问题 ------说话拖泥带水 ------经常为自己找借口 ------语句中常常出现抱歉以及征询对方意见用语 ------经常使用自我约束的字眼 -------放弃自己的愿望

改善提案活动ppt课件

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— 生产性向上：不良率降低，运转率提高，停车时间减少等。 — 提高质量：新技术开发，返品率减少，新产品开发，顾客满足等。 — 工程改善。 — 作业方法的改善。 — 预防故障，设备保养等。 — 环境改善及确保安全。 — 降低成本：能源，物流费用降低，采购方法改善，再活用等。 — 业务程序的改善。 — 其它有利于经营利益的所有事项。
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头脑风暴法 — 严禁评判 — 自由奔放

【广告策划-PPT】及时沟通最新创意提案_阳光里-PPT文档资料205页

推广手段：
半岛都市报、齐鲁晚报、电视广告、招商周刊
招商周刊媒体论坛
攻击目标：
XX作为中国最具经济活力的城市之一，其经济外向型特征较明显，因而就产生了大量的创业型中小企业，其公司运营性质具备全球性， 24小时商务在线是必备商务办公条件。XXX.XX国际所提倡的24小时全球商务模式恰恰是其所需，能够获得他们的认同。
消化公寓客户
三、四月
开始写字楼预热公寓再掀热潮
五月
写字楼强销期开始
六月
写字楼强销期 24小时商务概念
十月
写字楼消化期商务投资概念
九月
写字楼续销期商务投资概念
七、八月
写字楼续销期 24小时商务概念
5、6、7、8、9、10月份以写字楼推广为主
1—2月份推广计划
一、二月
消化意向客户
推广主题：
以公寓推广为主（地段价值、精装修）
XXX.XX国际
5、6月份推广目标
把握4月份后期的春季房交会、五月份旅游经济的东风，销售推广重点开始从公寓转向写字楼；因此这二个月是项目写字楼部分在XX商务市场的冲刺时期，一定要加大推广力度，加大推广投入。写字楼市场前期的形象建立对后期销售至关重要，因为写字楼买家是纯粹的理性消费者。
7-8月份推广计划
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（48G地产广告方案终极版最后5套售完即止 QQ 653199484）
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㎡
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eaky针对性提供大量房地产珍贵专业资料，详情请登录网站。
攻击概念：
2019年房交会，由于现场展示中心、楼体、示范环境、样板区展示实景已经全面出现，全面展示实景楼盘是我们的目的；与房交会协商组织一个XX房地产楼盘评比，争取几个较好的楼盘称号如：最诚信楼盘、最具投资价值楼盘等等，有利于项目的报道与推广。

创意工夫提案制度汇编(PPT 47张)

实施前后注意事项
实施前应征得上司或管理人员的同意
实施前必要事项的准备实施日程的制定
实施过程中发生问题的把握和处理
设定试运行期，接受管理人员的建议和指导
提案优点： 1.现状、问题、改善描述简洁明了； 2.流程图一目了然； 3.图片生动，且描述合理； 4.书写清晰，信息全面。
提案优点： 1.现状、问题、改善描述清楚； 2.文字配合图表一目了然； 3.图片生动明了； 4.书写清晰，数字信息全面。
创意工夫提案制度
基础研修用
1.创意工夫提案制度 2.创意工夫提案书写方法
1.创意工夫提案制度
（1）创意工夫提案制度的目的（2）评审流程（3）评审标准（4）评审组织结构（5）奖励机制
（1）创意工夫提案制度的目的
提案者
1.使自己的工作变得更轻松 2.能找到更好的工作方法 3.能增加表现自我的机会

能够加强员工间的相互交流，增强团体合作精神。
提高生产效率、降低成本，为公司创造更多的利润。对公司
（2）评审流程
创意工夫事务局结果提交给创意工夫事务局全社创意工夫委员会决定特等奖提案当月 25 日发奖金创意工夫委员会分会第1工场分会第2工场分会第3工场分会管理部门分会决定一等奖提案提交特等奖提案（收到提案后2天之内完成）
从“不”字入手
不必要
是否有必要
不节省
是否有浪费的现象
成本
学会书写提案
从“不”字入手
不
高
作业效率高不高
不
足
是否能力不足
效率
学会书写提案
从“不”字入手
设备
不正常设备是否正常不熟练

沟通技巧(共36张PPT)

4）需要全体人员知会或集思广益、头脑风暴的沟通，采取会议形式，而需要保密的事项，特别是仅限于极少数人拥有知情权的沟通，则要采取单独沟通的方式。
沟通能力提升 18/36
3.1 从沟通渠道的角度来提升
3. 用真诚营造融洽的沟通氛围
因为我最了解他的心
有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。
在商业社会，倾听的作用尤为突出。意思是不要怕别人不了解自己，只怕自己不了解别人。
沟通能力提升
3 2）为了保持必要的书面凭证，那么，除了面对面沟通或沟通之外，则要辅以书面文件或邮件以作为重要的沟通证明。
与儿童沟通，不要忘了他的天真。没有选择合适的沟通渠道
只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的。
于是，他二话没说，就把富尔顿轰了出去。
楚庄王登上君位后，三年以来一，位不朋处理友国知家道的了政这事件，沉事湎，于就酒问宴柯之立间，芝还：下“令这说个“有方敢法谏很者妙死，无你赦！是怎么想出来的？”柯立芝得
同时，这也非常不礼貌，给人不成熟的表现。
铁杆奇怪地问：为什么意我洋费洋了那地么说大：力“气这也很打不简开单，，而你你看却见轻而过易理举发地师就给把人它打刮开胡了子呢吗？？钥他匙说要：先因给为人我涂最肥了解皂他水的，心为。什么呀，沟通能力强，就是说话就说是得为让对了方刮听起得来进使去人，让不对痛方。乐于接受，能够引起对方的共鸣，进而引发共同的行为。
萨克斯说完，目光深沉地望着总统。总统默默沉思了几分钟，然后取出一瓶拿破仑时代的法国白兰地，斟满了一杯，递给萨克斯，轻缓地说：“你胜利了。”萨克斯顿时热泪盈眶，他终于成功地运用实例说服总统做出了美国历史上最重要的决策。

有效沟通、横向沟通与纵向沟通(ppt 86页)

6、共同实现
6、共同实现
❖ 在实际工作中，任何沟通的结果仅仅意味着一个工作的开
始，而不是结束。
沟通计划表
沟通的目的
参与沟通者地点
开场白重点
沟通进行项目及自己表达的重点
项目1 项目2 项目3
结果
达成共识点
实施
差异点
下次沟通重点
本次沟通重点
第三节横向沟通
❖ 一、横向沟通概述
❖ 1．横向沟通中可能会遭遇的障碍 ❖ (1)部门本位主义和员工短视现象。 ❖ (2)“一叶障目”，对公司组织结构的偏见。 ❖ (3)性格冲突。 ❖ (4)猜疑、威胁和恐惧
自身 ❖ 优势（Strengths） ❖ 劣势（Weaknesses）环境 ❖ 机会（Opportunities） ❖ 威胁提问：为什么我们要提问? ❖ 收集信息和发现需求时 ❖ 开始和结束谈话 ❖ 控制谈话方向时 ❖ 制止别人滔滔不绝的谈话时 ❖ 征求别人意见 ❖ 不明白或不相信需要确认时 ❖ 提出建议时 ❖ 处理异议时
❖ 庆祝
——要发现别人的支持，表示感谢 ——对别人的结果表示感谢 ——愿与合作伙伴、同事分享成功 ——积极转达外部的反馈意见 ——对合作者的杰出工作给以回报
5、达成协议
是否完成了沟通，取决于最后是否达成了协议。我们一定要用这样的话来总结：
非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？
❖ 在公共场合的沟通中，渠道比在人际沟通中扩大了。因为听众人数增多，所以声音要更高，手势幅度要更大，演说者也可以利用附加的视觉渠道，如幻灯片、抛物线图等。
4.跨文化沟通
❖ 每个国家、民族都有自己的文化。从沟通的角度来看，文化是指一个国家和民族特有的价值观、道德观和风俗习惯等。文化是人们的行为基础。在世界已经成为一个地球村的今天，我们每个人都要学会与其他文化的民族和个人相处。

UWF街道利会幼儿园小班主题教案-花生乐

2021年XX幼儿园幼儿园活动教案班级：带班教师：花生乐一、生活活动：好吃的花生设计意图：花生是幼儿爱吃的食品，“好吃的花生”这一活动，可以幼儿亲自动手剥花生，体验劳动的乐趣，感受自己的能力，体会到一种自我发现的价值。

在剥剥、吃吃的过程中，教师引导幼儿有目的地操作、观察、思考、表达，有机融合各领域内容，提高感知能力，培养语言表达能力，让幼儿在快乐中学习和成长。

活动目标：1、探索剥花生 1、探索剥花生的方法，感知花生的特征。

2、学习用语言表达自己的感受和发现。

3、体验亲自动手操作的乐趣。

活动准备：花生若干盘、空盘若干只、人手一只杯子。

活动过程：第一环节：花生真好吃。

师：你们喜欢吃花生吗？想吃到好吃的花生，请小朋友自己动手吧！（幼儿剥花生、吃花生。

教师巡回观察、指导。

）（活动一开始，教师不露声色地点出“想吃花生,要靠自己动手”，自然地激发幼儿活动的兴趣和积极性。

在幼儿剥花生、吃花生的过程中，教师观察指导，促进幼儿主动地与事物发生作用。

）第二环节：我来说花生。

鼓励幼儿讲述：１、剥花生的方法。

２、花生的味道。

３、花生的外形特征。

（表达、表现是探索过程中的重要环节。

小班幼儿观察较随意，表达能力也较差，通过老师提问，引导幼儿表达自己的感受和发现，帮助幼儿整理经验，促进语言和思维的相互作用，让个人的体会成为大家的经验。

）第三环节：会变的花生。

师：刚才花生变了一个小魔术。

请小朋友拿一颗花生，剥一剥，看一看，你的花生会变吗？（引导幼儿发现：花生米外面有一层红色的花生衣，里面是黄白色的花生肉）（用变戏法的方式吸引幼儿注意力，激发新的探索欲望，引导幼儿有目的地观察，促进幼儿探索能力的发展。

）第四环节：我真能干。

师：有的小朋友剥的花生都碎了，吃起来好麻烦。

请小朋友动脑想一想，用心试一试，用什么方法剥出来的花生比较完整。

（幼儿拿许多花生再次剥花生，尝试、比较各种方法。

）（这一环节的安排，一方面让幼儿对已有经验进行巩固，另一方面鼓励幼儿多角度地尝试，多方位地思考和自我探索，激发幼儿运用多种途径解决问题，获得新的经验和体验。