统计学实践报告

统计学实践调查报告

题目：可口可乐企业形象

调查报告

学院：商学院

专业：市场营销

姓名学号：曹钟丹 1300560101

陈芳 1300560102

甘海珊 1300560103

赖郭梅1300560104

蓝秋梅 1300560105

陆虹眉 1300560107

吕凤玲 1300560108

宾俊良 1300560120

唐珍定 1300560125

指导教师：顾剑华

2015年7月1日

可口可乐企业形象调查报告

一、实验目的：

1、锻炼综合运用统计学知识，进行统计设计、统计调查、统计整理、统计

分析的能力。

2、锻炼将EXCEL工具运用于统计分析的能力。

3、了解统计学在市场经营实际工作中的使用方法和领域。

二、实验要求：

1、通过实验综合掌握统计学的基本内容。

2、将统计学知识和市场营销等专业知识相结合，掌握市场调查方案的设计，

掌握统计调查、统计整理、统计分析的方法。

3、掌握EXCEL在统计工作的使用方法。

三、实验内容：

1、进行市场调查。

⑴确定调查的内容。

⑵制定市场调查的方案。

⑶设计调查表。

⑷进行调查。

2、运用EXCEL对统计资料进行整理。

3、对资料进行分析。

4、资料归档。

四、实验步骤

1、市场调查的内容

为了解可口可乐企业形象在消费者心中的满意度，对此进行市场调查。

对企业的产品品牌设计，价格口味，竞争力等进行调查。

通过消费者是否愿意购买可口可乐企业商品进行对市场的分析，对自身形象有一个更清楚的认识。

男性的购买意愿是否强于女性。

2、市场调查的方案

统计指标和指标体系和指标体系设计：

产品品质；

企业形象；

企业品牌；

购买人数；

对以上统计指标的统计分类和分组设计。

3、收集统计资料的方法设计

收集对象：学院内的学生和老师及教职工。注意收集对象的代表性，如对调查对象按年级进行分类，从每个年级中抽取一定的人数调查。

收集方法：通过走访的方式，以书面形式进行调查。

4、设计调查表

根据我们需要的调查内容设计调查表。以下是我们的调查问卷

可口可乐企业形象调查问卷

您好！我们是可口可乐公司的研究员。为了更好的了解我们公司提供的服务在消费者心中的满意度，为您提供更好的服务，请您回答以下问题，您的宝贵意见就是本公司的服务方针。谢谢！——————————————————————————————————一、

1.您的性别 ( )

A男 B女

2.教育程度 ( )

A高中以下 B大学 C研究生

3.年龄 ( )

A6-20岁 B20-30岁 C30岁以上

4.您以前购买过可口可乐公司的产品吗？ ( )

A是 B否

二、

请回答以下问题并在右边选上您认为的答案，谢谢！非常

认同

认同中立不认

同

非常

不认

同

1 你认为可口可乐的产品品牌设计时

尚吗

2 你认为可口可乐的产品容易被其他

同类产品替代吗

3 你对可口可乐的设计和价钱满意吗

4 你对可口可乐的LOGO熟悉吗

5 你认为容易从众多的饮料品牌中区

分可口可乐公司的产品吗

6 你认为可口可乐相比其他饮料品牌

具有更高的质量保证吗

7 当你喝到可口可乐时你会觉得充满

活力很开心吗

8 你认为可口可乐品牌很有个性吗

9 你觉得可口可乐品牌能反映你的社

会地位吗

10 你认为可口可乐品牌是否拥有正面

形象

11 可口可乐的产品让你感到很满意

12 你看过可口可乐的的广告并且印象

深刻

13 你愿意购买可口可乐旗下的产品吗

感谢您的回答，祝您生活愉快！

五、数据分析

等所有问卷收回以后，就用Excel软件开始记录数据，并以Excel软件的统计功能进行数据分析。主要步骤如下：

（一）数据输入

1、本问卷共有17题。按照受试者填写的，登录数字。如在意见方面：“非

常认同” 1，“认同”为2，“中立”为3，“不认同”为4，“非常不认同”为5；性别方面：“男”为1，“女”为2；在教育程度方面：“高中以下”为1，“大学”为2 ，“研究生”为3；在年龄方面：“6-20岁”为1，“20-30岁”为2，“30岁以上”为3；在购买方面：“是”为1，“否”为2。

在基本数据上，同样的依填答案来登录。

2、第1题至第5题属于“产品品牌”这个变量，但其中第2题是反向问题，必须反向积分，即5分变为1分，4分变为2分，3分不变，2分变为1分，1

分变为5分。然后将这5道题目的分数汇总后，就代表受试者对可口可乐产品的评价。得分越高，表示评价越好。

3、第6题至第9题属于“企业品质”。将这4题得分汇总，就代表受试者对可口可乐公司企业品质的看法。得分越高，表示企业品质越好。

4、第10题至第13题属于“企业形象”。同样，将4题分数相加，代表受试者对可口可乐公司产品的形象的看法，得分越高，表示企业形象越好（二）统计分析及结果

1、描述统计分析

2、数据透析