酒店客户档案表
顾客档案管理表(完美版)
会员产品消费记录
日期
购买产品内容
产品金额
累计金额
顾客签名
备注
会员特殊护理记录
日期
护理项目
消费金额
顾客签名
美容师签名
备注
顾客档案管理表
填表日期： 年 月 日
姓名
生日
联系电话
职业
住址：
您的皮肤性质属于：□中性 □油ห้องสมุดไป่ตู้□干性（缺水） □干性（缺油）
□衰老性□混合性（偏油）□敏感性
您的皮肤存在的问题：□毛孔粗大□黑头明显□“T”位油脂分泌旺盛□眼角细小皱纹□黑眼圈□眼袋□油脂粒□眼部衰老/明显皱纹□额头（眉间）皱纹□嘴角皱纹
酒店客户信息档案表范文三篇
酒店客户信息档案表范文三篇【篇1】酒店客户信息档案表酒店客户意见反馈表尊敬的客户：您好！我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！Part.1您对客房服务的印象及意见1、您对总台接待人员的服务态度印象如何？□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好□一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意2、您对客房服务人员的服务质量印象如何？□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识3、您对客房员工的仪容仪表印象如何？□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好□一般，没有注意□较差，和同级别酒店还有很大差距4、请您为客房卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）：□1分□2分□3分□4分□5分Part.2您对餐饮服务的印象及意见1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何？□很好，服务非常热情亲切□较好，基本满意，比同级别宾馆略好□一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何？□很好，随叫随到，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识3、请您为餐厅菜品的质量打分（1为最低分，5为最高分）：色□1分□2分□3分□4分□5分香□1分□2分□3分□4分□5分味□1分□2分□3分□4分□5分4、您对客房员工的仪容仪表印象如何？□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好□一般，没有注意□较差，和同级酒店还有很大差距5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）：□1分□2分□3分□4分□5分Part.3请您为崤山宾馆的服务作出总体评价：1、请您填写对客房部的意见及建议：____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________2、请您填写对餐饮部的意见及建议：____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________3、与同级别酒店∕宾馆相比，崤山宾馆还有哪些不足？您的建议是：____________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________客户签名：____________________年月日【篇2】酒店客户信息档案表酒店客户感谢信酒店客户感谢信x尊敬的xxxxx公司各位领导以及工作人员：xxxxx会已圆满结束，大会反响积极热烈，意义深远。
酒店营销部管理资料--001客户档案卡-精选-精选.doc
客户档案卡
□商務公司□會議客戶□旅行社合約號：合約價：□ A □ B 公司名稱（中文）
（英文）
電話傳真郵編
地址
主要聯絡者職位傳呼手機生日愛好/ 其他
結帳方式□挂帳□現付
公司建立日期
公司類型：□政府機構□當地企業□國內企業□三資企業□代表處□境外機構
業務：□內貿□進出口□製造業□船務□運輸
□顧問□服務□批發商□廣告□政府職能
産品品牌
註冊資金面積員工數
總公司附屬機構
客人國籍
行程目的□觀光□商務□會議□展覽□其他
到訪季節
銷售潛力□散客□會議□長包房□宴會□餐飲□娛樂□觀光度假□高爾夫□其他常光顧的酒店/ 會議場所/ 餐廳名稱
對本店印象
客房
（設施、出品、餐廳、服務、價格）會議場所
娛樂/ 康樂
其他
住房效績
年份 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月總計
QR：S&M001 REV：02 SIZE ：297*210
会议客户专用
可接受報價房價
餐飲會議場租
其他
全年会议计划
日期會議名稱/ 性質規模跟進
会议/宴会/特别事项/旅行社业务情况
日期項目
備註：旅行社業務情況：含旅行社類別、業務分類、部門、線路、團量、操作人等
QR：S&M001 REV：02 SIZE ：297*210。
酒店客户档案登记表
职位 办公电话
喜好入Biblioteka 日期 入住房号住房记录饭店客户档案表
房价
出生日期 移动电话 口味
消费金额
营销员： 单位地址： 教育程度 传真号码 民族
反馈意见
用餐日期 用餐地点 用餐记录
用餐标准 菜单存档编号 消费金额
反馈意见
会议日期 会议地点
会议价格 会议单存档页码 消费金额
会议记录
反馈意见
消费日期 娱乐记录
消费项目
价格
消费金额
备注
反馈意见
店客户档案表
营销员： 单位地址：
反馈意见
反馈意见
反馈意见
反馈意见
客户资料档案表
客户资料档案表新郎：联系电话：吉日（新历）：新娘：联系电话：婚宴地点：酒店负责人：联系电话：可进入布场时间：消费总额：（大写：）定金：余款：婚礼创意、个性或主题要求：现场布置项目物品名称确认情况物品名称确认情况喜帐拱门幸福亭路引迎宾区香槟台蛋糕台烛台婚车装饰地毯桌花椅背追光灯泡泡机冷焰火烟雾机服务类项目婚车租用：金额：到位时间：化妆：金额：摄影：金额：摄像：金额：广播级数码机全程摄像+后期制作DVD（片头/片尾/剪辑/配乐/特效/字幕）专业级数码机全程摄像+后期制作DVD（片头/片尾/剪辑/配乐/特效/字幕）婚礼司仪：金额：演艺节目：金额：四重奏：歌手：小提琴：古筝：乐队：萨克斯：杂技：魔术：变脸：舞蹈：婚庆用品：金额：喜糖：喜帖：戒枕：雨伞：礼炮：金银纸：其他接单员：温馨提示亲爱的顾客：首先感谢您对xx婚庆策划公司的信任，为了您在喜尚喜享受到最好的服务流程，特此提醒您如下事项：一、一旦签定服务项目，该预约单有效期为两年，服务项目提供完毕，有效期即告结束。
二、新人在签订服务项目之时需支付定金即消费总额的50%（大写：元），为免影响及婚礼连贯气氛及事后付款的麻烦，余款请新人在婚日当天布置完毕后婚礼行前付清。
如延期付款，应承担逾期付款的违约责任，违约责任按消费总额的10%计付。
三、客人单方面解除服务项目，所付定金不予以返还；如婚庆公司原因单方面解除服务项目，定金予以返还新人。
如因为婚庆公司原因延误服务项目交付时间，应酌情赔付客人，赔付额在该项服务项目总额的30%以内。
四、以下服务项目，在此提前向你特别说明：租车：1、客人租用本公司车辆不得从事违法活动，不得超员、运载货物，不在车内吸烟，不得载有腐蚀性或其他刺激性的气味的物品，否则，本公司司机可以拒绝出车。
2、客人需要支付司机10元/餐的工作餐费。
3、如客人租车一天以上，司机工作需在10小时内，且每次连续开车不得超过2小时，否则，本公司司机可拒绝出车。
酒店行业客户登记表范例
酒店行业客户登记表范例一、客户信息1. 客户姓名：____________________________2. 性别：____________________________3. 身份证号码：____________________________4. 出生日期：____________________________5. 国籍：____________________________6. 联系电话：____________________________7. 电子邮箱：____________________________二、入住信息1. 入住日期：____________________________2. 退房日期：____________________________3. 房型：____________________________4. 房间号：____________________________5. 入住人数：____________________________三、身份信息1. 职业：____________________________2. 工作单位：____________________________3. 工作地址：____________________________4. 护照号码（如适用）：____________________________5. 驾驶证号码（如适用）：____________________________四、紧急联系人信息1. 姓名：____________________________2. 与客户的关系：____________________________3. 联系电话：____________________________五、特殊需求1. 是否需要无烟房间：____________________________2. 是否需要加床：____________________________3. 其他特殊需求：____________________________六、客户签名：____________________________日期：____________________________注：本登记表仅为客户入住酒店时所需填写，酒店将严格保密客户信息并仅用于办理入住手续和提供相关服务，感谢您的配合。
客户资料档案表
客户资料档案表新郎：联系电话：吉日（新历）：新娘：联系电话：婚宴地点：酒店负责人：联系电话：可进入布场时间：消费总额：（大写：）定金：余款：婚礼创意、个性或主题要求：现场布置项目物品名称确认情况物品名称确认情况喜帐拱门幸福亭路引迎宾区香槟台蛋糕台烛台婚车装饰地毯桌花椅背追光灯泡泡机冷焰火烟雾机服务类项目婚车租用：金额：到位时间：化妆：金额：摄影：金额：摄像：金额：广播级数码机全程摄像+后期制作DVD（片头/片尾/剪辑/配乐/特效/字幕）专业级数码机全程摄像+后期制作DVD（片头/片尾/剪辑/配乐/特效/字幕）婚礼司仪：金额：演艺节目：金额：四重奏：歌手：小提琴：古筝：乐队：萨克斯：杂技：魔术：变脸：舞蹈：婚庆用品：金额：喜糖：喜帖：戒枕：雨伞：礼炮：金银纸：其他接单员：温馨提示亲爱的顾客：首先感谢您对xx婚庆策划公司的信任，为了您在喜尚喜享受到最好的服务流程，特此提醒您如下事项：一、一旦签定服务项目，该预约单有效期为两年，服务项目提供完毕，有效期即告结束。
二、新人在签订服务项目之时需支付定金即消费总额的50%（大写：元），为免影响及婚礼连贯气氛及事后付款的麻烦，余款请新人在婚日当天布置完毕后婚礼行前付清。
如延期付款，应承担逾期付款的违约责任，违约责任按消费总额的10%计付。
三、客人单方面解除服务项目，所付定金不予以返还；如婚庆公司原因单方面解除服务项目，定金予以返还新人。
如因为婚庆公司原因延误服务项目交付时间，应酌情赔付客人，赔付额在该项服务项目总额的30%以内。
四、以下服务项目，在此提前向你特别说明：租车：1、客人租用本公司车辆不得从事违法活动，不得超员、运载货物，不在车内吸烟，不得载有腐蚀性或其他刺激性的气味的物品，否则，本公司司机可以拒绝出车。
2、客人需要支付司机10元/餐的工作餐费。
3、如客人租车一天以上，司机工作需在10小时内，且每次连续开车不得超过2小时，否则，本公司司机可拒绝出车。
酒店客户档案表格
网络方式：
邮编：职务：ຫໍສະໝຸດ 房价：房号：预定来源：
赠品牛奶：
行李寄存：
退房时间：
市场分类：
折扣要求：
编号：
抵店方式： 钟意服务员：
酒店识人：
老板熟悉度：
清洁时间：
物品要求：
摆放要 求：
宗教信仰： 礼貌讲究： 口头禅：
数字偏好：
卫生洁癖：
服装：
性别： 国籍：
移动电话： 礼貌讲究：
网络方式： 服装：
性别：
卫生洁癖： 型号：
姓名： 证件登记： 地址： 公司： 房型： 预定方式： 付款方式： 入住时 间：
会员卡：
卫浴用品：
个人习惯： 个人性格： 暴力倾向： 入住时段：
客人忌讳：
特殊要求：
配偶： 证件登记： 特殊要求：
客人司机： 证件登记： 个人习惯： 数字偏好： 暴力倾向： 车牌： 特殊要求：
客人客档案史
性别： 国籍：
移动电话：
国籍：
移动电话：
网络方式：
宗教信仰：
礼貌讲究：
服装：
颜色：
意见投诉： 客人要求：
日期：
制表人：
酒店客户档案信息表
喜欢被这些人如何重视：
你会用什么来形容本客户：
特殊兴趣：
所属私人社团：
担任职务：
客户对什么主题特别有兴趣：
对什么话题比较敏感，不宜谈：
宗教信仰：
客户与我：
客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议：
客户是否特别在意别人的意见：
道德感是否很强：
在客户眼中最关键的问题有哪些：
其他教育背景：
家庭：
婚姻状况：配偶姓名：
配偶教育程度：
配偶兴趣/活动/社团：结婚纪念日：
子女姓名、年龄：是否有抚养权：
子女教育：子女爱好：
客户前一个工作：公司名称：
公司地址：受雇时间、职称
本客户与本公司其他人员有何业务上的关系：
关系是否良好：原因：
客户对自己公司的态度：本客户长期业目标为：短期事业目标为：
客户的管理阶层以何为重：
客户档案信息表
填写日期：年月日
客户：
姓名：性别：出生日期：年月日
身高：cm 体重：kg 年龄：岁
单位名称：职务：秘书：
手机：email：
地址：电话：
身体五官特征：
教育背景 ：
最高教育背景：
毕业学校名称：
就读时间：年月 至年月
得奖记录：
课外活动，社团：
职务：擅长运动：专长：
如果客户未上过大学，他是否在意学位：
客户目前最关心的是：
客户多考虑现在或将来：为什么：
生活型态：
目前健康状况：
饮酒习惯：所嗜酒类与份量是否反对别人饮酒：
吸烟习惯：香烟品牌是否反对别人吸烟：最偏好用餐菜式：
最偏爱的菜：
别人请客：□赞成 □反对
酒店客户档案格式
宾客姓名性别
特征单位名称
联系电话 邮编
1客户档案
宾客姓名性别
特征单位名称
联系电话
邮编
习惯
习惯
喜好（食品、酒水）
喜好（食品、酒水）
忌讳（食品、酒水）
忌讳（食品、酒水）
消费日期
消费日期
4.咨誌*旨，卍¥F€葩土鼻■戈
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1卞花兴石■FJ!二唱島fa■1'F7•*屯y■#〜诗*
机b匕直缶札飢由办b衣b也缶43;ihF&B管理实务
』」客户档案
宾客姓名性别
特征单位名称
联系电话
邮编
亘客户档案
宾客姓名性别
特征单位名称
联系电话 邮编
习惯
习惯
喜好（食品、酒水）
喜好（食品、酒水）
忌讳（食品、酒水）
忌讳（食品、酒水）
消费日期
消费日期
4安专鼻心EI=-J!語t吐h干空■ F h*n才v/F ■ - W1■疔■4尸■J1■*
顾客档案档案资料表
顾客档案档案资料表概览本文档旨在介绍顾客档案档案资料表的内容和格式。
该档案用于记录顾客的基本信息和购买历史，以便于企业了解顾客需求和提供个性化的服务。
档案内容1. 顾客基本信息档案应包含以下基本信息：- 姓名：记录顾客的姓名，包括姓氏和名字。
- 性别：记录顾客的性别，可选择男、女或其他。
- 年龄：记录顾客的年龄。
- 联系方式：记录顾客的联系电话和电子邮箱等联系方式。
2. 顾客地址信息档案应包含以下地址信息：- 家庭地址：记录顾客的家庭地址，包括省/州、城市、街道和邮政编码。
- 工作地址：如适用，记录顾客的工作地址，包括省/州、城市、街道和邮政编码。
3. 购买历史档案应包含以下购买历史信息：- 产品/服务名称：记录顾客购买的产品或服务的名称。
- 购买日期：记录顾客购买产品或服务的日期。
- 金额：记录购买的产品或服务的金额。
档案格式表格形式档案资料表可以采用表格形式，方便整理和查阅。
表格应包含上述提到的内容，并在适当的位置留出空白以填写新的顾客信息。
数字化存档为方便管理和共享，建议将顾客档案资料表进行数字化存档。
可以使用电子文档格式（如PDF）或专业的顾客关系管理软件（CRM）进行管理。
确保存档的安全性和可访问性，同时保护顾客隐私。
使用建议隐私保护在收集和管理顾客信息时，请确保遵守相关的隐私法律和规定。
仅收集与业务相关的必要信息，并采取必要的安全措施防止信息的泄露和滥用。
更新和维护定期更新和维护顾客档案资料表，确保数据的准确性和完整性。
当顾客信息发生变更时，及时更新档案以保持信息的最新状态。
合规性审查在设计和使用顾客档案档案资料表时，建议进行合规性审查。
确保档案的设计和使用不违反任何相关的法律法规。
结论顾客档案档案资料表是记录顾客基本信息和购买历史的重要工具。
通过使用合适的格式和严格的隐私保护措施，可以有效管理顾客信息，提供个性化的服务以满足顾客需求。
企业应定期更新和维护这些档案，并遵守相关的法律法规要求。