ZARA供应链分析

3 与其他服装的不同
3 小结
良好的供应商和企业之间以及企业和客户之间的信息交流能够保证更好 的供应链管理，大规模定制下的服装供应链是以客户中心论为指导理论 的，ZARA强调客户参与，重视客户信息反馈，它的设计师们与门店经 理每天都会实现信息共享，来了解客户需求还有设计方向，这样能使得 ZARA生产出更受消费者青睐的商品，更好地抢占市场。
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案例导入
• ZARA有一个特殊团队--酷猎手 酷猎手们会从时装发布会的顶级设计师的作品汲取灵感并反馈给zara设计师，酷猎手们还负责搜集酒吧、餐厅、 时尚杂志、明星等地方所流行的流行元素，并第一时间发回总部。各门店把库存和销售信息反馈总部，总结得出 滞销的产品款式及特征，以便完善老款式以及对新款式提供参考。
• 花了一亿元在萨拉戈萨市建立了一个物流中心 为了扩大配送范围，提高配送速度。还建有两个空运基地，保证所有欧洲连锁店一天之内收到货物，美国两天送达 中国，日本控制在三天之内。为确保每一订单能准时、准确达到目的地，采取了每小时能挑选并分拣超过80000件衣 服而出错率不到0.5%的激光条形码读取工具对服装成品进行分拣。
IT系统
服装信息的标准化
产品信息是通用的、标准化的， 使得ZARA能快速、准确地准备 设计，对裁剪给出清晰指令
分销管理 地下传送带将商品传到货物配 送中心；借用高效的衣服读取 工具可极快分拣；在总部还设 有双车道的高速公路直通配送 中心
3 品牌经营模式
情感需求
• 每年推出一万余件设计款式但是每款数量和摆 放时间有限
THANKS
• “少款多量”让消费者走在了时尚前沿
体验需求
• 门店选址都选在发达地区的最好地段 • 门店装潢豪华、空间宽敞，有良好的购物体验
经济需求
• 目标客户是20至35岁的消费者，这类人群时尚 敏感度高但购买力有限
• 从识别趋势到新款上架只需两周，使得新款服 装总能和顶级品牌保持同步，但价格不及顶级 品牌的十分之一
• ZARA把采购和生产大部分安排在欧洲进行，缩短空间距离 花巨资设立了20个高度自动化的染色裁剪中心，把人力密集型的外包给周边工厂，甚至交给家庭作坊，方圆200英 里的生产基地地下被挖空，架设地下传送带。当设计方案确定，设计师利用仓库面料以及辅助料制作样品，把样 品通过信息系统发给附近工厂，并安排加工，检验后传到配送中心。
• 一年大概推出12000种时装，每种款式只供应20到30万件
一款时装售完后不再补货，把库存降到最低，产品积压少，资金周转快，风险相对较小
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总结分析
3 卓越的IT系统
收集顾客需求的信息 各种时尚从各地源源不断地进入 总部的数据库；设计师们一边核 对每天销量一边用新信息来设计 新款式
产品信息和库存管理 卓越的产品信息和库存管理系 统使得ZARA团队能够管理数以 千计的布料，各种规格的装饰 品，设计清单和库存商品
ZARA供应链分析
前言
小组成员： 徐晶、秦宇轩、占家楷、江蕊
简述： 我们所选择的是对ZARA这家企业的供应链进 行分析
目录
1 企业概述 2 案例导入 3 总结分析
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企业概述
ZARA
ZARA
ZARA（飒拉）是1975年设立于西班牙隶属Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个 子公司，既是服装品牌也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排 名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁 店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉， 简单来说就是让平民拥抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美国 的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服装零售集团。截至2013 年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零 售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86个国家拥有1808家专卖店（自营 专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占 Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的66%左右。 ZARA第一家门店于1975年在西班牙拉科鲁尼亚（LA Coruña）开设，目前已拥 有1,900多家店遍布世界87个市场主要城市的商业中心。