2.称谓礼仪

称谓礼仪

1、生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语。下面关于称谓的说法正确的是（ ABC ）

A．对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称

B．对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为“老师”C．对宗教界人士，可以称姓名加神职

D．已经结婚的那一位称对象

2、下列关于语言礼仪正确的有（ABC ）

A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；

B. 语言要正规标准；

C. 商务语言的特点：“少说多听”；

D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

3、尊重他人要点：（ ABCD ）

A.尊重上级

B.尊重同事

C.尊重下级

D.尊重客户

E.尊重所有人

4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ ABC ）

Ａ.内强素质Ｂ.外塑形象Ｃ.增进交往Ｄ.使问题最小化

E.便于理解应用

F.有利于交往应酬

5、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ ABCD ）

A.符合身份，以少为佳；

B. 同质同色；

C.不佩戴珍贵的首饰；

D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。

E.体现人价值

6、商务人员职场裙服穿着四大禁忌：（ ABCDE ）

A.穿黑色皮裙

B.裙鞋袜不搭配

C.光脚

D.三截腿

E.发型与服装不搭配

7、在美国，（C )岁以上男子享有“先生”的称呼。

A、18

B、16

C、12

D、15

8在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列ＡＢＣＤ方法称呼

A 同志 B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以职务职称相称 D入乡随俗9对地位高的官方人士，不可称呼为（D ）。

A.先生

B.职衔

C.阁下

D.小姐

10在君主制国家，按习惯应该怎样称呼（ACE ）。

A.称国王、皇后为“陛下”

B.称亲王为“阁下”

C.称王子、公主为“殿下”

D.对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士可称“阁下”，但不可称“先生”。

E.对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士可称爵位

11以下对涉外礼仪中惯用的称呼方式，描述正确的是（ ABCE）。

A.对教会中的神职人员，一般可称教会职称

B.对拥有博士学位的人士，可相应称“博士”，同时可以加上姓氏

C.对医生，可相应称“医生”同时可以加上姓氏。

D.对军人一般称军衔，或军衔加先生

E.有的国家对将军、元帅等高级军官称“阁下”。

,12在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(C )

A,陛下 B,殿下 C,阁下

13,下列几项中不属于服务员的"接待三声"的是:(C )

A,迎客之声 B,介绍之声 C,留客之声

14与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以 A

A. 征得对方同意后,直接称呼其名字(given name)

B. 不必征得对方同意,直接称呼其名字(given name)

C. 直接称呼对方全名(given name + family name)

15商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）

A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；

C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；

16下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）

A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；

B. 语言要正规标准；

C. 商务语言的特点：“少说多听”；

D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气

17在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（B

A就低不就高B就高不就低C适中D以上都不对

18办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（ A ） A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部 B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切 C,随便称呼什么都可以

19如果在书写Mary White(玛丽·怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（ C ）A,M.N B,Mary.W C,M.White

20如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ B ） A,首先将职位低的人介绍给职位高的人 B,首先将女性介绍给男性 C,首先将年轻者介绍给年长者

21合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（ C ） A,应使用合理的称谓 B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼 C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以

22公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素

(\D ) A单位、部门、职务、电话

B单位、部门、地址、姓名

C姓名、部门、职务、电话

D单位、部门、职务、姓名

23商务会面中正式称呼即（、ABD ）

A、行政职务

B、技术职称

C、地方性称呼

D、泛尊称

24在一个严肃的学术研讨会上，主持人是如下介绍与会者的：“史学博士王伟”。（对）

25职称性称呼是对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接以其职称相称。（对）

26下列称呼不属于尊称的是（B）

A、尊君

B、家君

C、君

D、令郎

27下列哪一项不属于学衔性称呼（A）

A博士后B博士C硕士D学士

28特殊问候一般有（ABC）