2018电大管理信息系统考试资料整理
2018年电大管理信息系统期末复习题题库及答案
（一）单项选择题（每小题3分，22题，共66分）此类型试题考查学生对基本理论和应用性知识的理解、对常用的重要概念和公式的掌握程度。
1．管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（）。
A．功能结构 B．网络结构C．组织机构 D．管理/职能结构2．下列最准确概括结构化方法的核心思想的是（）。
A．由分解到抽象 B．自下而上，由抽象到具体C．自顶向下，由粗到细，逐步求精 D．自顶向下，由细到粗，逐步抽象答案： 1.D 2.C（二）判断题（每小题2分，12题，共24分）此类型试题考查学生对基本概念的掌握程度，要非常准确的判断命题的正确与错误。
1．管理信息系统是一种决策工具，它可以代替人进行决策。
（）2．逻辑模型是指仅在逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。
（）答案：1.× 2.√（三）应用题（10分）图1是根据以下3点描述绘制的数据流图：（1）首先，根据生产计划、库存台账文件编制采购计划，建立采购计划文件；（2）其次，根据订货合同、采购计划文件，建立合同台帐文件；（3）最后，根据合同分类文件打印合同分类表。
该数据流图不完整，请根据以下A～E的提示为图1中①～⑤匹配合适的内容描述，将正确答案的字母填在空格处。
A.建立合同台账B.编制采购计划C.打印合同分类表D.采购计划文件E库存台账文件①;②;③;④;⑤答案：①B (2)A (3)C (4)E (5)D四、课程考核的相关内容课程考核内容按掌握、理解、了解三个不同层次的要求出题。
其中掌握的内容约占80%，理解的内容约占15%，了解的内容约占5%。
各章考核知识点及要求详细课程考核说明第二部分期末综合练习练习一一、单项选择题1．下列说法不正确的是（）。
A．管理信息系统是一种辅助决策的工具B．管理信息系统可以代替人进行决策C．管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D．管理信息系统是一个“人—机”系统2．以下不属于管理信息系统的核心技术是（）。
A．网络技术B．数据库技术C．开发语言D．通讯技术3．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放专科”期末考试 试题与答案-管理信息系统概论
）。
A.
系统开发的可行性 系统是什么
B.
C. 系统干什么
D.
系统如何实施
14. 信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据应是（
）。
A.
可行性研究报告
B.
系统分析报告
C. 系统调查报告
D. 系统规划报告
15. 耦合表示模块之间联系的程度，如果两个模块之间传输的信息是控制信息，则这种耦
试卷代号： 4991
座位号仁亡］
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
管理信息系统概论试题
2018 年 7 月
巨 －三
得分 1 评卷人
一、单项选择题（每题 3 分， 20 题，共 60 分）
1. 管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（
A 信息的收集
7. 原型化方法一般可分为三类，即（
）。
A.
探索型、开发型、直接型
B. 探索型、实验型、演化型
C. 灵活型、结构型、复杂型
D. 目标型、实验型、探索型
8. 结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方
法所具有的特征是( )。
A. 充分理解用户需求
C 动态地定义系统功能
B. 自顶向下进行开发
D. 完整的文档资料
）。
9. 总体规划阶段的最终结果是（
A.
系统分析报告
B.
系统设计说明书
C. 可行性报告
D. 用户操作手册
障信息系统开发的可行性研究可以从三个方面人手，不包括下列选项中的哪一项？（
)
A. 技术可行性分析
B. 管理和开发环境的可行性分析
电大管理信息系统考试复习资料
1、填空题1)系统的主要特征有、、、和。
元素组成性、结构性、功能性、环境适应性2)信息的维度包括时间维、文体维、空间维、形式维、组织维3)管理信息系统的基本功能有数据的采集与输入、数据的传输、信息的存储、信息的加工、信息的维护、信息的输出4)管理信息系统的分类有多种方法，根据管理层次可以分为战略层系统、管理层系统、知识层系统、作业（执行）层系统5)企业开发管理信息系统可以采用不同的模式，这些模式主要有生命周期法、原型法、软件包开发法、最终用户开发法、外包法6)最常用的系统开发方法和工具包括传统的结构化方法、面向对象的软件开发、计算机软件工程、软件工程7)管理信息系统的生命周期大致可分为立项、系统分析、系统设计、编程、安装、后期运行六个阶段。
8)原型法的4个步骤包括确定用户需求、建立初步原型、试用原型并精练用户需求、修改并提高原型9)传统的结构化方法是面向过程而不是面向数据的。
1)管理信息系统项目的失败有70%左右是由于规划不当造成的。
2)信息系统的战略规划是信息系统生命周期中的第个阶段，也是系统开发过程的第步，其质量直接影响到系统开发的。
一一成败3)信息系统战略规划大致经过环境分析、、、拟定信息技术标准和。
制定战略设计信息系统总体架构项目分派和管理4)信息系统战略规划的模型刻画了信息系统规划过程中的，而方法描述了实施规划的。
指导模式步骤5)常用的信息系统规划方法有多种，主要有关键成功因素法（, ）和。
企业系统规划法（, ）6)矩阵是用来表达和两者之间的关系，它是开发中用于阶段的一个重要。
过程数据系统分析工具7)矩阵中的U表示，C表示。
数据的使用者数据的建立者业务流程有两个重要的特性：客户驱动和。
跨边界8)业务流程管理的生命周期包括：识别、发现、诊断、、、、执行和控制。
计划设计配置9)业务流程重组的5个主要步骤是：建立企业目标和过程目的、找出需重新设计的过程、了解并衡量现有过程的绩效确定应用信息技术的机遇和建立一个新过程的原型。
电大《管理信息系统》期末考试试题及答案
电大《管理信息系统》期末考试试题及答案一、选择题1. 管理信息系统（MIS）是指：A. 通过计算机化处理系统来制定企业整体战略和计划B. 利用计算机和通信技术来收集、存储、处理和传送信息的系统C. 帮助企业建立和维护网络安全的系统D. 基于云计算技术的网络存储和分析系统答案：B2. 下列哪个属于管理信息系统的功能之一：A. 数据采集B. 云计算C. 备份与恢复D. 数据加密答案：A3. 在信息系统中，以下哪个属于软件资源：A. 数据库服务器B. 内存条C. 光纤网络D. 鼠标答案：A二、简答题1. 简述管理信息系统在企业中的作用和意义。
答案：管理信息系统在企业中起着收集、存储、处理和传送信息的作用，能够帮助企业高效地管理和运营。
它能够帮助企业进行战略规划、决策支持、资源管理等方面的工作，提高企业的竞争力和生产效率。
2. 简述管理信息系统的架构和组成部分。
答案：管理信息系统的架构通常包括硬件、软件、数据库和网络等组成部分。
硬件包括计算机、服务器、存储设备等；软件包括操作系统、应用软件等；数据库用于存储和管理数据；网络用于数据的传输和通信。
三、论述题论述管理信息系统对企业创新和发展的重要性。
答案：管理信息系统对企业的创新和发展非常重要。
通过管理信息系统，企业可以更好地收集和分析市场信息、客户需求等，提升产品和服务的创新能力。
同时，管理信息系统能够实现业务流程的自动化和优化，提高企业的效率和竞争力。
此外，管理信息系统还能够帮助企业进行战略规划和决策支持，为企业的发展提供重要依据。
四、解析题1. 简述云计算在管理信息系统中的应用。
答案：云计算在管理信息系统中起到了重要的作用。
云计算可以提供弹性和可扩展的计算资源，帮助企业灵活部署和管理信息系统。
通过云计算，企业可以将管理信息系统部署在云平台上，实现资源共享和远程访问。
同时，云计算还能够提供高可用性和灾备能力，保证信息系统的稳定运行和数据安全。
2. 论述数据安全在管理信息系统中的重要性。
管理信息系统考试复习重点整理
二、填空题：（每空1 分，共10 分）1．按系统和外界的关系分类，系统可以分为___封闭式系统__和开放式系统。
2．管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、信息管理者、信息用户和信息处理器。
3．管理信息系统主要解决____结构化______的决策问题，而决策支持系统则是以支持半结构化和非结构化问题为目的。
4．关系模型采用______二维表________的形式表示实体及其之间的关系。
5．管理信息系统总体规划的方法有多种，主要有、_____SST 法、CSF 法____和BSP 法三种。
6．数据字典的内容包括六个方面：数据项、__数据结构__________、数据流、处理逻辑、__数据存储________ 和外部实体。
7．__内聚_____衡量不同模块彼此间互相依赖的紧密程度；____耦合__衡量一个模块内部各个元素彼此结合的紧密程度。
一、填空题1. 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而信息传播系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理等三个层次。
3. 数据通常按四个层次进行组织。
这四个层次是：数据项、记录、文件和数据库。
4. 所谓数据的物理组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
而数据的逻辑组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
5. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。
一、填空题1．所谓管理就是去营造一种激励环境，___使处于其中的所有工作人员努力工作__ ，发挥群体的协同效应，以实现企业或组织的目标。
2．一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为___系统的生命周期__ 。
3．模块的耦合方式有三种，即数据耦合、____控制耦合____ 和____非法耦合____ 。
4．从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析____ 。
2018年电大企业信息管理
《企业信息管理》一、名词解释（3分，15分）:10年秋的考题：1、信息战略：作为经营战略的一个环节，将具有经济价值的信息、信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机的结合在一起，并加以充分利用的计划。
它是信息管理的各项具体工作的基本出发点。
2、新经济：是建立在信息技术革命和经济全球化基础上的经济。
3、系统：是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。
这种有机整体有三层含义：这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；这种结合要遵守某些规则；这种结合意味着这些元素之间有较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
4、逻辑设计：指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，为下一阶段的系统设计提供依据。
5、计算机黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。
管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
C I O：是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
CIO由副总裁级的管理人员担任。
专家系统：一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。
专家系统通过知识库，利用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。
决策支持系统：是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者决策。
企业信息化：指企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革和发展，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
2018年电大《信息管理概论》试题题库及答案
《信息管理概论》教学考一体化网考形考作业试题及答案“教学考一体化”平台进行网考《信息管理概论》:一单选题1.信息的接受者是()。
（2.00分）A. 信源B. 情报C. 信宿D. 信道2.（）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
（2.00分）A. 企业过程再造B. 供应链C. 企业资源规划D. 价值链3.（）就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行管理。
（2.00分）A. 行政管理B. 经济管理C. 技术管理D. 人文管理4.（）是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和反映。
（2.00分）A. 知识B. 情报C. 消息D. 信息5.从（）角度看，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。
（2.00分）A. 管理组织B. 管理系统C. 管理目的D. 管理过程6.（）是指有目的、有时效，经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况报道或资料整理的结果。
（2.00分）A. 知识B. 消息C. 信息D. 情报7.（）就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作，从而更有效的开发和利用信息资源。
（2.00分）A. 人文管理B. 行政管理C. 技术管理D. 经济管理8.（）在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地A. 信息战略管理B. 信息过程管理C. 管理D. 信息管理9.20世纪初，法国工业家( )在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。
（2.00分）A. 亨利法约尔B. 斯特洛特曼C. 达文波特D. 瑞克斯10.（）是指运用经济手段，按照客观经济规律的要求，管理信息资源，确保合理的开发和利用信息资源。
（2.00分）A. 经济管理B. 行政管理C. 技术管理D. 人文管理11.（）是指包含某种内容的音讯。
管理信息系统~~考试知识点总结
管理信息系统~~考试知识点总结第一篇：管理信息系统~~考试知识点总结管理信息系统~~考试知识点总结（有新发现欢迎回复~~）2009-04-22 18:45 |(分类:默认分类)1.计算机文化：是指有关计算机系统和其设备以及其工作方式的知识。
包括理解计算机语言、认识计算机的长处和短处、使用计算机的能力等。
计算机文化教育偏重于技术层面。
信息系统文化：是指有关个人、团体和组织如何使用数据和信息的知识。
它不仅包括有关计算机技术的知识，还包括信息技术“如何”在企业中应用和“为什么”要在企业中应用，即如何使用软件和硬件来提高利润、降低成本、提高生产率和顾客满意度。
~教育旨在提高学生的信息素质，培养正确的信息价值观。
2.数据就是未经加工的事实或数值。
信息就是采用对决策活动有用的格式表示的数据。
知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。
3.计算机的长处：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析；能够仿真应用环境和真实的管理系统；能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。
人的长处：能够根据经验和大量知识进行模糊推理；善于处理各种与人有关的问题。
4.信息系统是一系列相互关联对的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现目标的元素或组成部分的集合。
基于计算机的信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯、人员和收集、操作、存储并将数据加工为信息的各种过程组成。
理解：信息系统是一个社会技术系统；以信息的观点重新思考企业的信息系统；人是信息系统的核心。
5.事务处理系统TPS是组织中用来记录完成商业交易的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。
处理日常的、重复的、普通的企业事务的技术。
管理信息系统MIS是用来为管理人员和决策者提供日常信息的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。
帮助企业“将事情做正确”。
决策支持系统DSS是在对某些问题做决策时，为其提供支持的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。
管理信息系统复习资料(完整版)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，禾U用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。
结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
管理信息系统复习资料全
管理信息系统复习资料一、名词解释1、信息道德是指在信息的采集、加工、存储、传播和利用等信息活动的各个环节中,用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。
2、信息伦理是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦理准则、伦理规约,以及在此基础上形成的新型的伦理关系。
3、信息技术基础设施：既是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合,也是整个企业范围内的由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。
4、数据通信是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数据为业务的通信系统。
5、GDSS：从DSS发展而来,是指在系统环境中,多个决策参与者共同进行思想和信息的交流以寻找一个令人满意和可行的方案,但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策,并对决策结果负责。
6、DSS是辅助决策者通过数据,模型和知识,以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统,管理的核心是决策,它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。
7、ITSM 〔IT Service Management,IT服务管理是一种业务驱动的IT重构方法论,它侧重于在协商好的服务质量和成本目标下向业务用户提供IT服务。
8、虚拟公司是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的经营性组织。
9、CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
10、供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。
11、电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部,其他政府机构,企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
12、移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的通过手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的电子商务。
二、论述题1、为什么说系统分析是研制信息系统最重要的阶段？这个阶段的工作困难在什么地方？系统分析员的职责是什么？系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围,对现行系统进行详细调查,描述现行系统的业务流程,指出现行系统的局限性和不足之处,确定新系统的基本目标和逻辑功能要求,即提出新系统的逻辑模型,主要解决"做什么"的问题,诸如作业流程分析、企业过程重组等一系列的工作都要在这个阶段完成,它的分析质量直接影响整个信息系统开发的成败,因为系统设计、系统实施等阶段都是在系统分析的成果基础上进行的。
《管理信息系统》复习资料
《管理信息系统》复习资料各位同学：考虑本课程教学内容较多，知识覆盖⾯⼴，为便于同学们在较短的时间内对核⼼知识点进⾏针对性的复习，现将本学期重点教学内容做如下梳理归纳，希望同学们认真复习，充分理解。
愿同学们在期末考试中取得好成绩。
《管理信息系统》⼀、选择题（共30分，每⼩题2分)⼆、名词解释(共20分，每⼩题4分)三、简答题（共20分，每题5分）四、应⽤题（共30分）第⼀篇基本概念篇1.深刻理解并分析判断管理信息系统的含义、决策的结构化⼀个由⼈、计算机等组成的能进⾏信息的收集、传递、储存、加⼯、维护和使⽤的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运⾏情况；利⽤过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进⾏决策；利⽤信息控制企业的⾏为；帮助企业实现其规划⽬标。
明确指出MIS是⼈—机系统；说明了如何对信息内容进⾏处理，就是说信息系统不仅关⼼信息设备，⽽且要关⼼信息内容的处理；强调了管理信息系统的功能：⽀持⾼层决策，中层控制和基层运作的功能。
决策的结构化：结构化的管理决策的、重复性的事务处理活动。
⼀般是运⾏控制层的管理⼈员的⽇常⾏为。
⾮结构化的管理决策⼀般是指决策⽅法和决策过程没有什么规律可遵循并难以⽤确定的⽅法和程序表达的，即只能根据当时的情况和决策者⼿中所掌握的资料，依靠决策者⾃⾝的思维活动灵活的做出决定的⼀类决策问题。
如企业的发展战略、新⼚址的选择、⼈才的提拔等。
这类决策⼤多属于战略计划层的管理者和知识层的专业⼈员所⾯临的问题。
半结构化的管理决策理者所⾯临的问题。
2.各种管理信息系统的英⽂缩写、适⽤对象、层次数据处理系统（data processing systems, DPS)⼜称：业务信息系统，操作层次系统，事务处理系统（transaction processing systems,TPS)利⽤组织中实时的、准确的数据，解决⼀些⽇常问题以及对组织的事务进⾏跟踪，更新数据库，产⽣业务⽂件。
例如，订单跟踪系统、⽣产流程系统、职⼯⼯资系统、现⾦管理系统、培训和发展系统等。
管理信息系统考试复习资料
第1章信息系统及管理1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源信息的概念：是关于客观事实的可通讯的知识。
信息的特点：信息是客观世界各种事物特征的反映；信息是可以通讯的；信息形成知识信息的性质（以市场信息为例）：事实性时效性等级性不完全性2、数据(Data，又称资料)是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，它本身没有意义,这些符号可以用数字、文字、符号、图形、声音或者味道等方式来表示。
3、数据与信息的区别与联系（1）信息是数据处理的产物，具有一定的主观性；而数据是客观的（2）信息是加工处理以后的数据，即有意义的数据（先有数据，后形成信息）（3）单纯的数据本身并无实际意义，只有经过解释后才有意义，才成为信息。
【信息一定是数据，而数据不一定是信息；对某人来说是数据的东西，对另一人来说可能就是信息】4、信息量的大小：取决于信息内容消除人们认识的“不确定程度”（既帮助人们认清事物的程度）5、系统：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合系统按其组成可分为三大类：自然系统人造系统复合系统系统的特征：整体性目的性相关性环境适应性信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成（整体性），目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制（目的性）注：组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动信息系统的类型按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类：信息系统发展的三大阶段：电子数据处理系统（EDPS）管理信息系统（MIS）决策支持系统（DSS）6、组织的概念：指的是人们为了实现共同目标而组成的群体和关系，例如企业、公司等。
组织的职能：计划、组织、领导和控制7、决策过程模型的四个阶段：情报活动阶段设计活动阶段选择活动阶段实施活动阶段西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为以下三种类型：结构化决策非结构化决策半结构化决策管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的8、如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统管理信息系统不仅是技术系统——它是计算机技术、网络技术、通信技术等的复合体；同时它也是一个社会系统——“推进管理信息系统的变革犹如推进社会变革”。
管理信息系统复习资料(完整版)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法:即企业系统规划法,是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法,通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性.（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善,形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。
结构化系统开发方法:是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比,结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
管理信息系统 期末复习资料整理
《管理信息系统B》复习纲要知识要点✓信息、系统、管理的概念和特点1、信息：是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通讯的知识。
其特征是：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增殖性。
2、系统：（PPT）系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
(参考答案)系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。
其特点是：（1）集合性。
系统是由两个或两个以上的可以相互区别的要素所组成的。
（2）相关性。
组成系统的要素是相互联系、相互作用的。
（3）阶层性。
系统的空间结构——一系列子系统和层次结构。
（4）整体性。
具有独立功能的系统要素及要素间的相互关系（相关性、阶层性）是根据逻辑统一性的要求，协调存在于系统整体之中，“1+1>2”。
（5）目的性。
系统与其它系统之间相互区别的标志。
（6）环境适应性。
理想的系统：外部环境保持最优适应状态的系统。
没有生命力的系统：不能适应外部环境变化的系统。
?(缺特点)3、管理：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。
✓管理信息系统的概念、特点、结构和分类1、管理信息系统的概念：（PPT）（1）管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
（2）管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
（3）信息系统是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
（4）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
管理信息系统考试重点
管理信息系统考试重点第一章：信息系统和管理1、信息：关于客观事实的可通信的知识。
2、数据：又称资料，是记录客观事实的、可鉴别的符号。
数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了便于更好地解释，只有经过解释，数据才成为信息。
3、信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性4、信息的量度：信息量的大小取决于消除人们认识的不确定程度，一般用概率来度量信息，信息量的单位为Bit。
5、信息量的的定义公式：H(x)=?∑P(Xi) log P(Xi) i=1,2,3,…,n6、系统：由处于一定环境中相互联系、相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
7、系统的分类：自然系统、人造系统、复合系统8、系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性9、信息系统：由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项管理、调节和控制的人造系统。
10、信息系统的类型（按照处理对象分类）：（1）作业信息系统：业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。
（2）管理信息系统：一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。
不仅是一个技术系统，更是一个社会系统。
11、信息系统和管理的关系。
（1）管理的任务在于有效的管理人财物等资源来实现企业的目标，而要管理这些资源，需要通过反应这些资源的信息来管理。
一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制四个方面，任何一个方面都离不开信息系统的支持。
（2）信息系统对计划职能的支持。
a支持计划编制中的反复试算b支持对计划数据的快速、准确存取c支持计划的基础——预测d支持计划的优化（3）信息系统对组织、领导职能的支持传统企业组织结构采用金字塔式的集中管理，而这种结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。
（4）信息系统对控制职能的支持a行为控制；b人员素质控制；c质量控制；d其他控制（库存、生产进度、成本、财务）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息管理系统一、单项选择题B 15．比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（B）。
B、企业与直接个人消费者间的电子商务B 16．帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（D）D、业务流程图B 17．不同的管理层次对应不同的子系统，其中高层管理所对应的子系统是（C ）C、战略计划子系统B 5．B/S是一种重要的网络计算模式，其含义是( B )。
B．浏览器／服务器模式B 6.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是( D )。
D．业务流程图C 10．CIO就是（D ） D、信息主管C 23．从理论上讲，系统设计阶段的模块结构图是由下列哪个文档资料导出的（D）D、数据流图C 24．从概念上看，管理信息系统的四大部件是( C )。
C．信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者C 25．从纵向视角看，管理信息系统的最高层是（ B ）。
B．战略计划子系统C 4．从使用者角度看，任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成，为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的( B )。
B．功能结构C 6．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（A）A、客户/服务器模式C 6．程序设计和详细设计的错误往往是通过（C）发现的。
C．模块测试C 7． CIO就是（B）。
B．首席信息官C 7．程序设计语言经历了( A )。
A．机器语言、汇编语言、高级语言等阶段C 8．程序设计语言的发展通常可分为三个阶段，按顺序分别是( A )。
A、机器语言、汇编语言、高级语言D 11．导出模块结构图的基础是( C )。
C数据流图D 3．对某公司进行调查分析，确定是否值得开发一个新系统的工作是进行（ C ）。
C．系统收益D 4．对原系统进行分析和抽象，描述新系统逻辑模型的主要工具是( B )。
B．数据流程图D 5．对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行( A )。
A．总体规划阶段D 8．DSS是指：( C ) C．决策支持系统E 4．ERP的含义是( B )。
B．企业资源计划G 1．管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面人手，下列选项中不包括在内的是( C )。
C．信息可行性分析G 17．管理信息系统的功能很多，一般认为不属于管理信息系统功能的是（ D）。
D．系统开发功能G 18．管理信息系统的管理职能结构是指管理信息系统的( B )。
B．金字塔结构G 19．管理信息系统是一个( B )。
B．人机系统G 2．管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即(A)。
A．非结构化决策、半结构化决策和结构化决策G 20．管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（ D ）。
D．决策G 3．管理信息系统的学科构成包括( A )。
A．计算机科学、数学、管理科学G 4．管理信息系统的层次结构中，最高层是( B )。
B．战略计划子系统G 5．管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（C）。
C．管理/职能结构G 6．管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（A）。
A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策G 7.改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误的维护称为( B )。
B．改正性维护G 7．管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面入手，下列选项中不包括在内的是( C )。
C．信息可行性分析G 8．管理信息系统的学科基础是( B )。
B．管理科学、系统科学、计算机科学G 9．管理信息系统生命周期的起始阶段是（ C ）。
C．总体规划J 20．决策支持系统主要是( C )的决策C．半结构化J 5．结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟方法，下列选项，不具有该方法所具有的特征是C、动态地定义系统功能J 6．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于 ( D ) D．瀑布模型J 7．结构化方法中，数据流程图是( B )。
B．业务流程图的抽象J 8．结构化方法的核心思想是（D）。
D．自顶向下，由粗到细，逐步求精J 9．结构化方法中，数据流程图是（B）。
B．业务流程图的抽象M 10．模块划分的原则是（A）。
A．耦合小，内聚大M 11．模块结构图是哪一个阶段的结果（B）B、系统设计M 12.模块划分的原则是( D )。
D．耦合小、内聚大M 12．模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）C、耦合M 13．模块间的调用关系不包括( D )。
D．交换调用M 22．面向对象程序设计的英文缩写是( B )。
B．OOPM 3．MIS的三大支柱是指( A )。
A．计算机网络、数据库和现代化的管理M 9．MRP-Ⅱ是在什么的基础上发展起来的：( D ) D．物料需求计划N 2．内聚是从功能角度来度量模块内的联系，下列的模块内聚方式中聚合度最高，性能最好是(C )。
C．功能内聚O 13．耦合表示模块之间联系的程度，如果两个模块之间传输的信息是控制信息，则这种耦合方式称为( B )。
B．控制耦合O 14．耦合表示模块之间联系的程度，如果两个模块间的通信信息是若干数据项，则这种耦合方式称为（ A ）。
A．数据耦合R 18．如果完全不考虑程序内部结构特性，而仅仅关心寻找程序未按规范运行的情况，并且仅仅按程序的规范导出测试数据的测试方法属于(B )。
B．黑盒测试法S 10．数据字典描述的信息有( C )。
C．数据流条目、文件条目、数据项条目S 15.使系统适应外界环境变化和管理需求变化而进行修改的维护称为( A )。
A．适应性维护S 9．数据流图的基本符号包括：（A）。
A．数据流、加工、文件、数据源和终点X 1．系统测试的基本方法有（B）。
B．黑盒测试法、白盒测试法X 10.下列工作中，不属于系统分析阶段的是( B )。
B．绘制模块结构图X 11．系统分析阶段的主要成果是（ D ）。
D、系统分析说明书X 11．下列最差的耦合方式是( D )。
D．非法耦合X 12．系统分析阶段的目标是完成（ D ）。
D、系统逻辑设计X 12．下列比较适合较大系统的切换方式是( C )。
C．分段切换X 13．系统测试的正确步骤是( B )。
B．模块测试、子系统测试、系统总体测试X 13．下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（ C ）C、自顶向下，由粗到细，逐步求精X 14．系统分析阶段的主要成果是( D )。
D．系统分析说明书X 14．下列系统测试方法中属于“穷举路径”测试的是（B）B、白盒测试法X 14.新老系统的转换有同时使用的过渡期，这种系统转换方式称为( B )。
B．平行切换X 14．信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的( C )。
C．共享性X 15．系统开发过程中的第一个正式文档是( D )。
D．可行性报告X 15．下列最准确概括结构化方法核心思想的是( C )。
C．自顶向下，由粗到细，逐步求精X 15.信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据应是( B )。
B．系统分析报告X 16．系统设计说明书描述了新系统的( B )。
B．物理模型X 16．下列说法不正确的是( D )。
D．管理信息系统在技术上依靠计算机网络和数据库，因而管理信息系统是一个技术系统X 16．信息系统开发各阶段的顺序是（B）。
B、总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价X 17．系统总体规划的最终目的是（A）。
A．勾画出企业信息系统建设的蓝图X 17．下列说法不正确的是（B ）。
B．管理信息系统可以代替人进行决策X 18．系统设计的目的是( D )。
D．将系统的逻辑模型转换为物理模型X 18．下列最能准确概括结构化方法的核心思想的选项是( D )。
D．自顶向下，由粗到细，逐步求精X 19．系统实施的依据是( C )。
C．系统分析与设计和文档资料X 19．新老系统的转换有同时使用的过度期，这种系统转换方式称为( B )。
B．平行切换X 2．系统测试的主要目的是（D）。
D．尽可能多的发现已编程序中存在的错误X 20.系统测试的正确定义是( D )。
D．为了发现程序中的错误而执行程序的过程X 21．系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明( C )。
C．系统干什么X 22．系统分析报告的主体是( D )。
D．数据流图、数据字典、加工说明X 3．系统设计工作不包括( B )。
B．程序设计X 4．系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指(C)。
C．将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用X 5．系统分解的原则包括（ B ）。
B．可控性原则、功能聚合性原则、接口标准化原则X 8．信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（D）。
D．共享性X 9．信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据应是（B）。
B．系统分析报告Y 1．以下关于管理信息系统特点的说法，错误的是( D )。
D．管理信息系统是模型驱动的Y 1．原型化方法一般可分为三类，即( B )。
B．探索型、实验型、演化型Y 16．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中基层管理属于( D )。
D．作业层管理Y 17．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于( B ) B．战略级管理Y 18．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（D）。
D．战略级管理Y 19．一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。
B、非结构化决策Y 2．以下不属于管理信息系统的核心技术是（ B ）。
B．通讯技术Y 20．一个合理的模块划分应该是内部联系( B ) B．强Z 1．在管理信息系统的开发过程中，最重要的阶段是( A )。
A.需求分析Z 10．总体规划阶段的最终结果是( C )。
C．可行性报告Z 11．总体上说，管理信息系统由四大部分组成，它们是(A)。
A.信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者Z 12．总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确( C )。
C．系统是什么Z 13．总体规划阶段的主要工作不包括( C )。
C．建立系统的逻辑模型Z 2.在系统评价报告中，不属于评价内容的是（C）。
C．可移植性评价Z 21．执行层或称作业层的管理属于( C )。
C．基层管理Z 3．在系统设计时应按（C）。
C、按逻辑功能划分子系统二、填空题A 42．按照处理方式分类，管理信息系统可分为(操作型管理信息系统)、(分析型管理信息系统)。
A 43．按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、（处理）、（反馈）和（控制）。