13-14-2《小组工作》期末考试试题A
社会工作导论期末考试重点 (1)
社会工作导论期末考试重点（官方版）一、名词解释（谢颖版）1.社会工作：现代社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人活动。
2、社会工作者：是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员.社会工作者也称助人者。
他们是受雇于社会福利机构专职从事社会服务的人。
一般而言,社会工作者被称为专业的助人者，以与一般从事社会服务的志愿工作者等相区别。
3、助人自助:社会工作不但要具体的帮助有困难的人士解决困难，而且要帮助他们增强自己的能力以应付各种挑战，即帮助他们增强战胜困难的能力，以达到自助。
4、人在环境中：就是利用组织结构提供关于案主的人际、环境、心理和生理健康问题的简明一致的描述，并被用于说明成年案主或其他案主所面临的问题。
5、《社会诊断》：1917年玛丽.里士满出版的社会工作历史上最重要的一本著作.被看做是社会工作专业的里程碑，第一次把个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧的知识体系予以专门的研究和讲授，从而奠定了社会工作的专业知识基础，6、慈善组织会社运动：19世纪末20世纪初盛行于英美的民间的社会服务组织,为弥补政府推行济贫活动的不足，同时在更广阔的方位内向失业者、贫民提供帮助，推动社会救助事业的发展，协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展的志愿性济贫救困活动。
7、睦邻组织运动：也称社区睦邻运动,是通过对社区进行改良来实现助人目标的一场运动。
也称“社区改良运动”.是19世纪末盛行于英美等国家的、通过社区改良来实现助人目标的运动.它以社区睦邻服务所的建立为标志，以知识界人士的广泛、深入地参与社区生活，调动并利用各种社会资源服务于社区居民为特色，是社会工作萌发时期最有影响力的事件之一。
它为社区工作方法奠定了基石8、伊丽莎白济贫法:英女王政府综合以前的各种济贫法案,于1601年颁订,是英国第一部成文的济贫法案，也是英国的济贫法中最完备、执行时间最长,影响最大的一部济贫法。
小组工作期末考试试题
小组工作期末考试试题一、选择题（共10小题，每小题2分，共计20分）1. 在团队合作中，有效的沟通方式包括以下哪一项？A. 仅通过电子邮件交流B. 经常举行面对面会议C. 仅依赖于即时通讯软件D. 以上全是2. 关于团队冲突的处理，以下哪种方法被认为是建设性的？A. 忽视冲突，希望它自行消失B. 通过团队讨论找到共识C. 由团队领导单独决定解决方案D. 强制团队成员接受一个观点3. 为了提高小组工作的效率，小组成员应该如何分配任务？A. 随机分配给每个成员B. 根据成员的兴趣分配C. 根据成员的技能和经验分配D. 由团队领导决定每个人的任务4. 在小组工作中，领导的角色应该是什么？A. 执行所有任务B. 监督和指导团队成员C. 做出所有决策D. 与其他成员隔绝，独立工作5. 小组工作中的决策应该基于什么？A. 团队领导的意见B. 团队成员的个人偏好C. 数据和事实D. 猜测和假设6. 团队建设活动的主要目的是什么？A. 增加团队成员之间的娱乐B. 增强团队成员之间的信任和合作C. 浪费时间和资源D. 减少工作任务7. 在小组工作中，如何处理团队成员的贡献不均的情况？A. 忽视不平衡，继续工作B. 鼓励团队成员平等交流C. 重新分配任务，确保公平D. 让贡献多的成员承担更多工作8. 有效的团队会议应该具备哪些特点？A. 无组织、无议程B. 开放式讨论和明确的目标C. 仅由领导发言D. 频繁的中断和离题9. 团队动力对于小组工作的影响是什么？A. 可以被完全忽视B. 影响团队成员的互动和工作成果C. 只影响团队领导D. 仅在团队冲突时起作用10. 在小组工作中，如何处理团队成员的个人问题？A. 让成员自己解决，不影响团队工作B. 鼓励团队成员分享并提供支持C. 忽略个人问题，只关注工作任务D. 由团队领导单独处理二、简答题（共5小题，每小题4分，共计20分）11. 简述小组工作的优势和劣势。
12. 描述团队成员在小组工作中的五种角色，并举例说明。
2023年电大个案工作期末考试综合练习题库及参考答案小抄
电大《个案工作》期末考试综合练习题库及参照答案小抄一、单项选择题1.个案社会工作旳目旳是(Ａ )。
A、协助社会功能失调旳个人, 增进其生存和发展旳能力B.替案主直接处理其面临旳问题C.为案主提供全方位旳心理治疗D.传授人际交往旳技巧, 以适应社会环境旳规定2、在社会工作旳诸措施中, 最早发展出来旳专业工作措施是(Ｂ)。
A.团体社会工作B.个案社会工作C.小区社会工作D.社会行政社会工作3.以《社会诊断》一书为社会工作奠定专业基础旳社会工作创始人是(Ａ )。
A.里士满B.鲍尔斯C.斯莫利D.霍利斯4.个案社会工作采用旳措施是（Ｂ）旳专业服务方式。
A. 二对一旳直接方式B. 一对一旳直接方式C. 一对二旳直接方式D. 多对多旳直接方式5、在西方个案工作旳历史发展中, 下列人物属于综合时期旳代表旳是（ B ）。
A.玛丽·里土满B.霍利斯C.戈登·汉密尔顿D.弗洛伊德6.下列问题中, 哪些属于封闭式提问。
（ D ）A、你家中有什么人？ B.你与朋友旳关系怎样？ C.你期待旳家庭关系是什么样旳？ D.你与妈妈关系好吗？7、有关同感, 下列说法对旳旳是（Ｂ）。
A.同感等同于同情心 B、同感是指个案工作者可以理解案主对环境旳感受 C、同感是指个案工作者将案主旳问题当成自己旳问题 D、同感是指个案工作者完全认同案主8、反移情是指工作者对案主产生旳（B ）旳情感反应或态度体现。
A.现实性旳B.非现实性旳C.梦幻D.心理原因9、一种女孩对自己旳心理医生产生了强烈旳依恋感, 并认为自己爱上了心理医生。
下列旳分析中错误旳选项是（ A ）。
A.这种感情出自女孩对心理医生旳故意识旳爱慕之情B、此时, 女孩实际上把对自己父母、亲人等旳感情投射到心理医生旳身上, 使之成为他们旳替身C.女孩对心理医生旳感情是一种对征询关系旳错觉A、D.女孩对心理医生旳感情并非现实中旳爱情, 而是移情B、10、心理社会治疗模式旳实行程序不包括下列哪个选项？（ D ）建立关系 B.心理社会研究 C.诊断 D.引导案主自我实现11、有关个案工作者旳承诺与责任, 下列说法对旳旳是（Ｄ）。
《小组工作》A卷答案
四川师范大学成都学院2013－2014学年第二学期期末考试《小组工作》试卷（A）参考答案一、单项选择1—5：BDCBC 6—10：AAABD 11—16：ACBABA二、多项选择1—5：BDE;AB;AC;ABCDE;AB 6—8：ABCDE;ACD;BCD三、判断××××√√×√四、名词解释1.小组工作：在小组情境下，设计出活动、课程、内容，利用小组动力去营造和推动信任、接纳、理解、支持的小组气氛，通过共同商讨、训练、引导，预防或解决组员共同的发展性问题或共有的心理不适应问题的一种社会工作方法。
2.沟通：是人际互动的基本形式，是小组活动的基本内容，指两个人之间的信息交流行为，在这个过程中，信息的接受者能够完全理解发出者所赋予信息的含义。
3.破冰活动：也成为热身运动，用来应付彼此关系开始时的拘谨、陌生、紧张、甚至冷漠，同时也希望带来温暖的气氛。
通常是较短、具有结构性的活动，只需很少准备就可以开始进行。
被安排在小组聚会之前，或是小组气氛凝固，出现冷场时都可以使用。
4.替罪羔羊：那些自己选择或他人选择为小组内不良情绪的发泄对象的组员。
往往和当事人的人格特点、行为特性、潜意识情绪及社会觉醒等许多复杂因素有关。
5.冲突策略练习：让部分组员扮演采用不同冲突处理策略的角色，以练习该角色的冲突处理模式，而其余组员扮演观察者的角色。
练习完毕后，组员对不同的冲突处理策略模式进行反馈和分享。
五、简答题1.简述小组领导者的情感枯竭陷阱及其原因。
（1）一些工作人员在从事小组工作若干年之后，由于长期不能以专业以外的态度对待案主带来的压力，他们会对案主的问题和痛苦不再有任何感觉，会抱持一种非常公式化的态度，是比较典型的情感枯竭反应。
（2）原因：来自小组工作者的职位和角色的压力；对工作持有不切实际的期待；案主过多带来的压力；小组工作者没有成就感。
2.根据保密的相对性原则，社会工作者在哪些情形下可以放弃保密原则？当事人的生命处于危险边缘时；当事人的问题涉及刑事案件时；当事人未满16岁又是受害者时；当事人有犯罪意向；当事人心理失常时；当事人有自杀倾向时。
（完整版）计算机组装与维护期末考试测试题及答案
（完整版）计算机组装与维护期末考试测试题及答案计算机组装与维护期末考试试题A⼀、填空题（每空1分，共30分）1、⼀个完整的计算机系统是由____________和_______________两部分组成的。
2、CPU是由_______________和控制器组成的。
3、系统总线是CPU与其他部件之间传送数据、地址和控制信息的公共通道。
根据传送内的不同，可分为_______________、________________和___________________。
4、计算机的主板、机箱和电源都分为_____________ 和 ______________两种类型。
5、计算机⽐较重要的输⼊设备有__________________、__________________。
6、按总线类型划分，显卡可分为：_________、_________、_________、________四种类型。
7、显⽰器按⼯作原理划分可分为：_________ 、_________、________、_______四种类型。
8、按内存的⼯作原理，可将内存分为：_______________ 和随机存储器两种。
9、内存的主要性能指标是：_____________ 和内存速度、频率、位宽。
10、CPU的主要参数有：字长、_________________ 、_____________、内部Cache容量、协处理器。
11、键盘按结构可分为______________、______________和电容式。
12、按⿏标的接⼝类型分类，有 AT接⼝、_____________和_______________⿏标。
13、IDE硬盘的模式有 ______________、________________和LBA。
14、硬盘的主要接⼝有_____________接⼝、_______________接⼝和SCSI接⼝三种。
⼆、选择题（每题1分，共20分）1、I/O设备的含义是（）A、通信设备B、⽹络设备C、后备设备D、输⼊输出设备2 、下列的CPU 中（）型号是最先进的A 、PentiumB 、Pentium ⅡC 、Pentium ⅢA、Athlon XPB、Athlon 64C、DuronD、Celeron4、下⾯哪个CPU 插座适合使⽤Intel ⽣产的CPU ( )A、Socket 775B、Socket 754C、Socket 462D、Socket 9395、下列设备中既属于输⼊设备⼜属于输出设备的是（）。
13-14-2《小组工作》期末考试试题A
四川师范大学成都学院2013－2014学年第二学期期末考试 《小组工作》试卷（A ） 答卷说明：1、本试卷共7页，6个大题，满分100分，120分钟完卷。
2、闭卷考试。
评阅人:_____________ 总分人：______________ 一、单项选择题（下列选项中只有一个是正确的，请将正确的答案序号填写在括号内。
本大题共16题，每小题1分，共计16分） 1.在协同领导中，如果一个领导者比另一个更有经验，则比较适合（ ） A 、分担模式 B 、新手模式 C 、交替领导模式 D 、民主模式 2.在小组促进和干预的基本技巧中，将组员之间的共同点提炼出来的方法，称为（ ） A 、对质 B 、摘要 C 、总结 D 、联结 3.小组动力学的创始人是（ ） A 、马斯洛 B 、舒茨 C 、勒温 D 、韦伯 4.下列选项中，适合小组冲突时的游戏是（ ） A 、扶倒练习 B 、价值拍卖 C 、重点轰炸 D 、我在想什么 5.基本小组和次层小组是按（ ）来划分的。
A 、小组的形成 B 、小组的结构 C 、成员间的联系 D 、组员的界限 6.在各种常用的小组模式中，最早产生的工作模式是（ ） A 、社会目标模式 B 、治疗模式 C 、互动模式 D 、发展模式 7.工作者被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做（ ） A 、反情感转移 B 、自恋陷阱 C 、情感转移 D 、意识自觉 8.“寻找相似性”是小组（ ）时的主要工作任务之一。
__________________系__________专业___________班级姓名_______________学号_______________………………………………（密）………………………………（封）………………………………（线）………………………………A 、第一次聚会B 、规范形成C 、冲突D 、成熟9.小组工作者在小组发展的不同阶段所处位置是不同的，在小组的冲突阶段，小组工作者是处于（ ）位置。
小组工作期末试题及答案
小组工作期末试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是小组工作的优势？A. 汇集多种专业知识和技能B. 可以分担工作负荷C. 提高创造力和创新能力D. 减少沟通和协调成本答案：D2. 小组工作的目标是什么？A. 完成分配的任务B. 提升个人能力C. 实现团队协作D. 获得奖励和荣誉答案：A3. 哪项不是小组工作产生问题的常见原因？A. 缺乏明确的目标和角色分工B. 人际关系紧张和不和谐C. 缺乏有效的沟通和协作机制D. 个人能力和经验不足答案：D4. 小组会议的主要目的是什么？A. 汇报工作进展和问题B. 确定下一步行动计划C. 讨论和共享意见和建议D. 进行决策和协商答案：C5. 下列哪项不是小组工作中的冲突处理策略？A. 避免冲突B. 竞争性解决冲突C. 妥协解决冲突D. 合作解决冲突答案：B二、问答题1. 请简要介绍小组工作的优势和局限性。
答案：小组工作的优势包括汇集多种专业知识和技能，可以分担工作负荷，提高创造力和创新能力，以及减少沟通和协调成本。
然而，小组工作也存在局限性，例如可能产生人际关系紧张和不和谐的问题，缺乏明确的目标和角色分工，以及可能出现冲突和协调困难。
2. 请说明小组工作中如何有效进行沟通和协作。
答案：小组工作中，有效的沟通和协作是至关重要的。
可以通过以下方式实现：- 确定明确的沟通目标和方式，避免信息传递不清晰。
- 建立信任和互相尊重的氛围，鼓励开放和坦诚的沟通。
- 确定角色和责任，明确每个成员的职责和贡献。
- 使用适当的沟通工具和技巧，例如会议、电子邮件和团队协作平台。
- 定期进行沟通和协作的评估，及时解决问题和改进方式。
3. 请述说小组工作中可能遇到的冲突类型和解决策略。
答案：在小组工作中，可能遇到以下几种类型的冲突：任务冲突、关系冲突和权力冲突。
- 任务冲突是关于工作目标、方法和分工的冲突。
解决策略可以包括明确和重新定义任务目标，协商和制定工作计划，以及通过沟通和协作促进理解和合作。
社区工作期末考试试题及答案
社区工作期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 社区工作的主要目标是：A. 提高居民收入B. 改善社区环境C. 增强社区凝聚力D. 降低犯罪率2. 社区工作的社会功能不包括：A. 支持功能B. 教育功能C. 娱乐功能D. 盈利功能3. 社区工作的主要方法包括：A. 个案工作B. 小组工作C. 社区组织D. 所有以上4. 社区工作的价值观强调：A. 个人主义B. 集体主义C. 自我实现D. 社会公正5. 社区工作在处理问题时，通常采取的策略是：A. 问题解决B. 问题回避C. 问题转移D. 问题忽视二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述社区工作在促进社区发展中的作用。
2. 描述社区工作与社会工作的区别和联系。
3. 列举并解释社区工作常用的三种干预策略。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某老旧小区面临拆迁，居民对此意见不一。
作为社区工作者，你将如何介入，促进问题的解决？2. 案例：社区中存在一些青少年犯罪问题，社区工作者如何通过社区工作方法来预防和干预？四、论述题（共30分）论述社区工作在当前社会治理中的重要性及其面临的挑战。
参考答案一、选择题1. C2. D3. D4. D5. A二、简答题1. 社区工作在促进社区发展中的作用包括：增强社区成员之间的联系，提升居民的社区归属感和参与感；通过社区服务和活动，提高居民的生活质量；促进社区资源的有效利用，解决社区问题，推动社区的可持续发展。
2. 社区工作与社会工作的区别在于服务对象和工作范围的不同，社区工作更侧重于社区层面的干预和改善，而社会工作则更广泛，包括个体、家庭、群体等多个层面。
联系在于两者都致力于解决社会问题，提升社会福祉。
3. 社区工作常用的三种干预策略包括：社区动员，通过组织活动和教育提高居民的参与意识；社区规划，制定社区发展计划，引导社区资源的合理分配；社区支持，为社区成员提供必要的帮助和支持，如心理咨询、法律援助等。
《小组工作》期末考试复习题及参考答案精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版小组工作复习题（课程代码264012）一、单项选择题1．小组工作一般由（B）的组员组成。
A．一人或一人以上B．两人或两人以C．三人或三人以上D．五人或五人以上E．六人或六人以上2．开放小组和封闭小组是按（D）来分类的A．小组目标B．小组结构C．组员间的联系D．组员之间的界限E．组员参与动机3.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组（A)。
A．支持小组B．成长小组C．教育小组D．治疗小组E．兴趣小组4．成长小组的目标是（E)。
A．把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果B．希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变C．帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标D．挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展E．帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展5．再社会化是下面哪个社会上作方法的功能特点？(B)A．个案工作B．小组工作C．社区工作D．社会工作行政E．社会工作研究6．在各种常用的小组模式中最早产生的工作模式是（A)。
A．社会目标模式B．治疗模式C．互动模式D．发展模式E．心理社会模式7．社会目标模式核心的理论概念是（A)。
A．社会责任和社会变迁B．社会行动C．社会策划D．社会发展E．社会规划8．社会目标模式的小组目标是（E）。
A．提高人们的社会意识，促进社会改革B．通过治疗，促进个人行为改变C．促进小组组员和小组的共同成长D．促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持E．培养小组成员的社会责任感9．小组工作模式中，(D）与社区工作方法最相似。
A．发展模式B治疗模式C．互动模式D．社会目标模式E．社会行动模式10．有较严重情绪和行为问题的人适合参加（B）的小组。
《现代汉语》期末试题A卷及答案
《现代汉语》期末试题A卷一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1．“我就不明白你怎么连什么也没学会。
”中的“什么”表示的是（）A.表疑问的代词 B.表示任指的代词C.表示指示的代词D.表示虚指的代词2．汉语表示语法意义的主要方式是（）A.形态B.词序C.虚词D.词序和虚词3．“分配”和“分派”的发音（）A、不同，“分配”读“fēnpài”,“分派”读“fēnpèi”B、不同，“分配”读“fēnpèi”，“分派”读“fēnpài”C、相同，都读“fēnpài”D、相同，都读“fēnpèi”4．“激动得掉下了眼泪”属于（）A.中补短语B.动宾短语C.偏正短语D.连谓短语5．“他真是的，怎么连这个也不知道？”中的“真是的”属于（）A.谓语 B.独立语 C.定语 D.补语6．“这药好苦啊”和“你叫我怎么讲啊”中的“啊”应分别读作（）A．wa nɡa B．ya naC．za ra D．wa ra7．“他的身体逐渐好起来。
”中的“起来”属于（）A.判断动词B.助动词C.能愿动词D.趋向动词8．下面的句子使用比喻修辞格的是（）A.他长得太像他爸爸了。
B.他手里就是大团结多。
C.乡愁是一枚小小的邮票。
D.柏油路好像也要晒化。
9.“咱们俩，谁也离不开谁。
”中的语义关系是（）A.大主语和小主语有领属关系。
B.大主语是施事，小主语是受事。
C.大主语是受事，小主语是施事。
D.谓语里有复指大主语的复指成分。
10．“瑰丽端庄的中山公园，绿树成荫，花坛巧布，彩练横空，千红万紫”一句中“万紫千红”改变结构是为了（）A.音节匀称整齐B.韵脚和谐C.声调平仄调D.追求结构奇特11.下列各组中，短语的结构关系相同的是（）A.格外美好幸福美好B.有人发言有权发言C.爱唱歌去唱歌D.仔细核对分别对待12. “走马观花”中“走”的意义是词的（）A．本义 B．基本义 C．引申义 D．比喻义13.下列句中划线部分的结构不同于其他三句的是（）A.夕阳把草原映得辉煌灿烂。
(中职)网络客户服务实务期末考试试卷AB卷带答案测试卷模拟卷自测卷综合测试卷
《网络客户服务实务》期末考试试题一、判断题（每题1分，共10分）1、网络客服不需要有良好的沟通能力。
（）2、拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
（）3、网络客服要了解产品特性就要了解产品的4P营销策略。
（）4、产品下架是指将出售中的产品放入仓库中不进行销售。
（）5、在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。
（）6、拨打电话时，应首先向客户通报自己的工号或姓名。
（）7、在姓氏里面，“华”读作“Huá”。
（）8、速度快，价格实惠，网店常用，但服务质量参差不齐，行业监管缺位是中国邮政的特点。
（）9、客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由（）10、淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。
（）二、单选题（每题2分，共40分）1、（）是指通过互联网，利用各种网络通讯工具，特别是即时通讯工具，为客户提供咨询、发货、跟踪订单、售后处理等销售服务的人员。
A 网店客服B销售客服C语音客服D网络客服2、评价管理是属于淘宝卖家后台的（）功能模块。
A.物理管理B.宝贝管理C.交易管理D.店铺管理3、发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是（）A.更改所有账号及子账号密码，以防万一B.对客服电脑进行杀毒C.不接收陌生人发送的安装文件D.使用其他聊天软件与客户进行交流4、以下说法正确的是（）A.对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B.客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C.为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为111111。
D.为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
5、用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
A、双语B、普通话C、英语D、方言6、对那一类型的客户，在售后服务方面要做到精细.全面，提供完美的服务，将其转化成为忠实客户( )。
2020年1月中央电大专科《团体工作》期末考试试题及答案
2020年1月中央电大专科《团体工作》期末考试试题及答案说明：试卷号：2251课程代码：01476适用专业及学历层次：社会工作；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择题1．按照小组的形成方式，分为自然小组和(D)。
A．非自然小组 B．正式小组C．成长小组 D．组成小组2．(C)是场域论的基本概念，是场域的基本结构，指我们所经历的主观环境。
A．紧张系统 B．此时此地C．生活空间 D．真实情景3．(C)的特征是理性的、客观的、思考的。
A．家长自我状态 B．儿童自我状态C．成人自我状态 D．父母自我状态4．“领导者协助成员自己和教导成员如何衡量小组的进展与方向，增进成员更深的自我觉察。
”这种技巧属于(A)。
A．评估 B．联结C．折中 D．建议5.(A)的缺点是：信息层次传递，很容易失真，各个成员所接收的信息差异大。
A．链式沟通网络 B．轮式沟通网络C．“Y”式沟通网络 D．环形沟通网络6．小组聚会的频率，原则上每周一次为宜，每次聚会的时间以每个成员都能够分享为原则，不宜超过(B)个小时。
A．1 B．2C．3 D．47．下列不属于小组生产期组员的特点的是(B)。
A．信任与接纳B．抗拒与防卫C．敢于自我表露 D．一体感8．小组后期组员通常会出现的负面情绪反应不包括(A)。
A．防卫 B．讨价还价C．沮丧 D．伤感9．对小组工作者层面的评估不包括(C)。
A．价值理念 B．专业技巧C．发展模式 D．关系处理10.(A)的特点是特别重视评估的问题诊断和反馈调节功能，不太重视评估得分鉴定功能。
A．过程评估 B．结果评估C．事前评估 D．事后评估二、多项选择题11．小组工作的专业发展背景包括(ACD)。
A．基督教青年会 B．非盈利组织的发展C．儿童服务机构 D．睦邻组织E．工业革命的负面结果12．互惠模式的理论基础包括(BCD)。
A．社会系统论B．社会变迁理论C．符号互动理论 D．场域论E．社会冲突论13.从静态方面分析，小组动力的主要来源包括(ABCE)。
老年小组工作期末考试试题
老年小组工作期末考试试题### 老年小组工作期末考试试题#### 一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 老年小组工作的主要目标是（）。
A. 提高老年人的自我效能感B. 增加老年人的社交活动C. 促进老年人的身心健康D. 以上都是2. 在老年小组工作中，以下哪项不是小组领导者的职责？（）A. 制定小组计划B. 促进小组成员间的互动C. 为小组成员提供个人咨询D. 评估小组活动的效果3. 老年小组工作过程中，遇到小组成员间冲突，领导者应采取的策略是（）。
A. 立即介入，平息冲突B. 让冲突自然解决C. 引导成员通过沟通解决问题D. 忽略冲突，继续小组活动4. 老年小组工作的成功关键在于（）。
A. 领导者的专业技能B. 小组成员的积极参与C. 充足的资源和资金支持D. 良好的小组环境5. 老年小组工作的主要服务对象是（）。
A. 所有老年人B. 需要社会支持的老年人C. 有特殊需求的老年人D. 身体健康的老年人#### 二、简答题（每题10分，共40分）1. 描述老年小组工作的基本流程。
2. 列举老年小组工作中可能遇到的挑战，并提出相应的应对策略。
3. 阐述老年小组工作在促进老年人社会参与方面的作用。
4. 简述如何评估老年小组工作的效果。
#### 三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：张奶奶是一位独居老人，自从老伴去世后，她感到非常孤独。
社区工作者小李计划组织一个老年兴趣小组，帮助张奶奶和其他老年人建立社交网络，提高他们的生活质量。
问题：1. 针对张奶奶的情况，小李应该如何设计小组活动？2. 在小组活动中，小李应该注意哪些方面以确保活动的有效性？案例二：社区老年小组工作已经进行了一段时间，但最近小组成员的参与度有所下降，一些成员表示对现有的活动内容不感兴趣。
问题：1. 分析小组成员参与度下降的可能原因。
2. 提出改进小组工作的建议。
#### 四、论述题（20分）请结合实际，论述老年小组工作在促进老年人心理健康方面的重要性及其实施策略。
小组工作期末考试试题
小组工作期末考试试题一、选择题（每题2分，共10分）1. 小组工作的核心目标是（）A. 提高个人能力B. 解决个人问题C. 促进团队合作D. 增强团队凝聚力2. 在小组工作中，领导者的角色通常不包括（）A. 指导者B. 协调者C. 决策者D. 旁观者3. 下列哪项不是小组工作的有效沟通技巧？（）A. 积极倾听B. 明确表达C. 避免冲突D. 开放式提问4. 在小组工作中，成员之间的相互尊重主要体现在（）A. 尊重不同的意见B. 尊重个人的隐私C. 尊重成员的背景和经验D. 所有上述选项5. 小组工作的最终成果通常由（）来评估。
A. 小组领导者B. 项目负责人C. 全体小组成员D. 外部评审团二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述小组工作与个体工作的主要区别。
2. 描述在小组工作中如何处理冲突。
3. 解释为什么在小组工作中建立信任是重要的。
4. 列举并简要说明小组工作中的三个关键阶段。
三、案例分析题（每题10分，共20分）1. 假设你是一个项目小组的领导者，你的团队成员在项目截止日期临近时出现了分歧，他们对于项目的方向有不同意见。
作为领导者，你将如何引导团队达成共识并按时完成项目？2. 一个小组在进行头脑风暴会议时，发现有些成员不愿意分享自己的想法。
作为小组的一员，你将如何鼓励这些成员参与并贡献他们的想法？四、论述题（15分）选择一个你参与过的小组工作案例，详细描述你在该小组中的角色、所面临的挑战、你如何克服这些挑战以及你从这次经历中学到的最重要的三个教训。
五、反思与展望（15分）1. 反思你在这个学期小组工作课程中学到的最重要的三个知识点。
（5分）2. 展望你将如何将这些知识点应用到未来的学习或工作中。
（10分）请在规定时间内完成试题，祝你考试顺利！。
《小组工作》练习题库及答案.doc
华中师范大学网络教育学院《小组工作》练习测试题库一、名词解释1.什么叫小组？2.什么叫小组动力？3•什么叫小组领导？4•什么是沟通？5 •什么叫小组工作6.什么叫镜中自我？7•什么叫赋权？&什么是冲突？9.什么叫封闭小组？10.什么是价值观？11.什么叫对质？12.什么是小组的内部结构要素？13.什么叫非自愿小组？14.什么叫社会目标模式？15.什么叫理性及秩序性的冲突？16.什么叫小组的外部结构要素？17.什么叫组成小组？1&什么叫同理？19•什么叫小组规范?20.什么是非真实冲突？二、填空题1•根据小组的形成，可以把小组分为________ 和 ________ O2.小组的内部结构要素包括小组、成员、_______ 、目标、协议、_________ 等。
3. ________________________________________ 小组中常见的沟通模式有：链状沟通、_________________________________________ 、轮状沟通、环状沟通和________ O4•按冲突性质可将小组冲突分成三种不同的类型，即“理性及秩序式”冲突、和“权力及控制式”冲突、___________________ o5. _________________________ 小组评估包括过程评估和-6.根据组员的参与，可以把小组分为 __________ 和________ -7•小组的外部结构要素包括机构、__________ 、时间和空间等&小组目标包括协议目标、沟通目标、___________ 、实质目标、需求目标9. _____________________________________ 小组领导的方式包括专权式、民主式和________________________________________。
10•在评估过程中，需要选择合适的评估方法测量工作和目标行为，坚持_________ 的原则，保证研究的客观性和公正性。
小组工作复习概要
《小组工作》期末考试复习题必须了解的英文单词Aimmigration Center 移民中心 Cub Scouts 童子军 YMCA 基督教男青年会Charity Association 慈善协会 Looking for similarities 寻找相似性put forward 提出 personality 人格 implementation 实施consciousness 意识 Tyranny 专制 Democracy 民主 Let 放任 bipolar 两极specification 规范 secondary group 次小组The social target model 社会目标模式Treatment model 治疗模式 developmental pattern 发展模式Reciprocal patterns 互惠模式laissez-faire 放任 authoritarian 专制者 democratic 民主的 eclectic 折中psychological characteristic 心理特征Freud 弗洛伊德 Homans 赫曼斯 Cooley 库利 Mead 米德 Blumer 布鲁默Burns 伯恩斯 Lewin 勒温 Bourne 伯恩 Moreno 莫雷诺 Ailice 爱丽丝Glasser 格拉瑟 Schutz 舒茨strengthening the role of alternative 替代强化作用Psychoanalytic school 精神分析学派Freud personality system弗洛伊德人格体系id 本我 ego 自我 superego 超我 oral phase 口唇期 genital phase 性器期anal phase 肛门期 incubation 潜伏期defense mechanism 防御机制projection 投射 rationalization 合理化 regression 退行 sublimation 升华displacement 移置Behavioral school 行为主义学派habituation 习惯化 classical conditioning 经典条件作用operative conditioning 操作性条件作用Stereotype 刻板印象public stereotype 公众刻板印象 private stereotype 私下刻板印象the unconscious stereotype 无意识刻板影响inclusive包容 control need 控制emotional 情感 esteem 尊重agreement 协议 scale规模assessment、evaluation 评估 data collection 资料收集 analysis of data 资料分析 intervention program干预方案Transactional analysis theory 交流分析理论economic limit 经济限制 The efficiency limit 效率限制Similar to real life 类似于真实的生活Object to measure the effect 衡量效果的对象选择题复习内容：1、在不同类型团体中，团体领导者的主要工作教育团体：教育者，兼引导讨论的作用讨论团体：充当促进谈话的角色。
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四川师范大学成都学院
2013－2014学年第二学期期末考试 《小组工作》试卷（A ） 答卷说明：1、本试卷共7页，6个大题，满分100分，120分钟完卷。
2、闭卷考试。
评阅人:_____________ 总分人：______________ 一、单项选择题（下列选项中只有一个是正确的，请将正确的答案序号填写在括号内。
本大题共16题，每小题
1分，共计16分） 1.在协同领导中，如果一个领导者比另一个更有经验，则比较适合（ ） A 、分担模式 B 、新手模式 C 、交替领导模式 D 、民主模式 2.在小组促进和干预的基本技巧中，将组员之间的共同点提炼出来的方法，称为（ ） A 、对质 B 、摘要 C 、总结 D 、联结 3.小组动力学的创始人是（ ） A 、马斯洛 B 、舒茨 C 、勒温 D 、韦伯 4.下列选项中，适合小组冲突时的游戏是（ ） A 、扶倒练习 B 、价值拍卖 C 、重点轰炸 D 、我在想什么 5.基本小组和次层小组是按（ ）来划分的。
A 、小组的形成 B 、小组的结构 C 、成员间的联系 D 、组员的界限 6.在各种常用的小组模式中，最早产生的工作模式是（ ） A 、社会目标模式 B 、治疗模式 C 、互动模式 D 、发展模式 7.工作者被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做（ ） A 、反情感转移 B 、自恋陷阱 C 、情感转移 D 、意识自觉 8.“寻找相似性”是小组（ ）时的主要工作任务之一。
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…
A 、第一次聚会
B 、规范形成
C 、冲突
D 、成熟
9.小组工作者在小组发展的不同阶段所处位置是不同的，在小组的冲突阶段，小组工作者是处于（ ）位置。
A 、中心
B 、轴承
C 、边缘
D 、催化
10.在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。
我其实对她不错，他不把我惹急了我肯定不会动手的”。
社会工作者回应说：“你对老婆不错，为什么还要动手，她真的那么讨厌吗？”社会工作者采用的技术是（ ）
A 、忠告
B 、澄清
C 、对焦
D 、对质
11.在交流分析理论关于人生的四种基本态度中，抑郁者的态度是（ ）
A 、“我不好—你好”型
B 、“我不好—你也不好”型
C 、“我好—你不好”型
D 、“我好—你也好”型
12.在小组发展过程中会产生次小组，小组中的次小组问题主要会出现在小组发展的哪一个阶段？（ ）
A 、小组筹备期
B 、小组暖身期
C 、小组转换期
D 、小组结束期
13.在小组开始阶段，组员的表现多为：一方面，人在聚合成群时会试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系；但另一方面，又会对新的环境抱着观察与探求，对他人有既想接近又回避戒备的心理，我们把这种现象称为（ ）
A 、最小兴趣原则
B 、两极情感困境
C 、不满意度的反应方式
D 、强迫心理
14.在下列小组中，属于自然小组的是（ ）
A 、街头玩伴
B 、兴趣小组
C 、青年会
D 、业主委员会
15.在小组沟通模式中，最佳沟通模式的图形表示为（ ）
A
16.小组领导的方式一般可分为专权式、民主式和（ ）
A 、放任式
B 、授权式
C 、命令式
D 、教练式
二、多项选择题（请将正确的答案序号填写在括号内。
本大题共8题，每
小题2分，共计16分,漏填得1分，多填不得分）
1.小组工作的三大模式一般的是（ ） A 、发展模式 B 、社会目标模式 C 、地区发展模式 D 、治疗模式 E 、互动模式
2.在小组过程中，评估方式主要包括观察人员或督导评估、（）。
A、工作者自评
B、成员自评
C、机构评估
D、结果评估
E、过程评估
3.根据舒茨人际需要理论，每个人都有包容需要、（）等基本的人际需要。
A、支配需要
B、归属和爱的需要
C、感情需要
D、生理需要
E、尊重需要
4.小组评估的相关概念有（）。
A、基线数据
B、前测
C、后测
D、跟进测量
E、目标行为
5.在小组结束阶段，工作者应采取方法来降低小组对组员的吸引力，这些方法包括（）。
A、减少小组聚会的频率
B、鼓励成员到组外寻找资源满足自身需要
C、鼓励忽视成员的新需求
D、强化成员对小组的负面情绪
E、强调成员要降低对小组的期望值
6.影响小组组成的因素包括（）。
A、年龄
B、性别
C、成员需求
D、民族
E、文化
7.成长小组组员之间已经相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让。
还出现个别组员为获得更多的支持出言贬低他人的行为。
社会工作者小李细心倾听组员的意见。
不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。
小李运用的小组技巧有（）
A、促进互动交流
B、情绪转移法
C、积极给予回应
D、表达鼓励支持
8.小组工作者在小组开始阶段应该做的工作是（）
A、协助小组处理冲突
B、协助发现成员相似性
C、协助建立小组契约
D、缩短与成员距离
E、促进角色塑造
三、判断题（判断下列各题，正确的在后面括号内打“√”，错误的打“×”。
本大题共8题，每小题1分，共计8分）
1.在小组发展过程中，不一定都会有小组冲突。
（）
2.小组动力学理论的提出标志着小组工作开始走上专业化发展的道路。
（）
3.英国的格锐斯.盖尔教授在1946年“全英社会工作大会”上提出，“小组工作应是
社会工作方法”被大会接受。
从此，小组工作成为社会工作的三大方法之一。
（）
4.1877年英国基督教男青年会成立，标志着小组工作全面展开。
（）
5.小组工作的雏形开始于19世纪英国的教会活动。
（）
6.小组工作是社会工作的方法之一，它透过有目的的小组经验来增进人们的社会功能。
（）
7.从小组冲突的形式上看，小组冲突可以分为功能正常的冲突和功能不正常的冲突。
（）
8.小组结束阶段一般包括小组的最后一次聚会，小组和组员达到预期的目标而准备结束小组，以及小组结束后相关的跟进工作安排。
（）
四、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共计20分）
1.小组工作
2.沟通
3.破冰活动
4.替罪羔羊
5.冲突策略练习
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共计25分）
1.简述小组领导者的情感枯竭陷阱及其原因。
2.根据保密的相对性原则，社会工作者在哪些情形下可以放弃保密原则？
3.小组冲突的解决策略.
4.简述小组工作者常常采用的主题活动类型（要求至少列出五种)。
5.简述小组工作阶段小组凝聚力过高对于小组的影响。
六、论述题（共计15分）
请全面论述小组结束阶段的特点、工作者的任务及可采用的活动。