电子秤故障解析

一．秤的初始化（国家版本设置）
[置零]+3752--->[置零]+[自动]---> 3---> [打印]---> 1---> [打印]---> [打印]
--->[打印]------>等待几秒[清除]---->等待几秒[M]---> [M]
二．标定
标定是为了秤有一个准确的称重，方法如下：
[置零]+3752---> [置零]+8715--->零点标定（移去秤盘上重量)--->[打印]-->放置15kg砝码（待稳定）[打印]--->等待数秒, 返回登录模式，出现15.000---> 移走砝码---> 标定结束
# 标定之后应再将砝码分别置于秤盘的四角，查看是否无偏差，否则应重新标定。
三．内存清除
1. 关闭电源
2.[置零]+[→]+开机（不松手）--->Memory clear? [清除]---> Please wait秤将自动重启
四．用户功能的参数设置
1． 141设置
141中包含有从SPEC000 ~ SPEC268的设置，例如要将SPEC024项设成16，就按如下步骤操作：
[置零]+141---> 24 × --->16 --->[打印]---> [项目]--->（存盘）
141设置清单
项 目 代 码 设置值 说 明
SPEC 0 4 条码格式F1F2CCCCCXXXXCD
SPEC 1 1 条码右侧数据：价格
SPEC 24 16 标签格式：F1
SPEC 49 2 以太网（双绞线）
SPEC 50 1 服务器/工作站
SPEC 127 1 打印校验位
SPEC 135 秤号 1~255中的一个数
SPEC 165 1 报表不更新
SPEC 168 1 上位国标码
SPEC 203（可选） 1 三层预设键
SPEC 220 1 条码右侧数据为单价值#仅当SPEC1设置为0（数量）或2（重量）时有效
2．142设置
142是从SPEC600之后的设置，例如将SPEC629设成3，则按如下方法设置：
[置零]+3752--->
[置零]+142---> 629×---> 3 --->[打印]---> [项目]
设置清单如下：
项 目 代 码 设置值 说 明
SPEC 629 0 价格无四舍五入
SPEC 645 1 重量范围大于净重1d且稳定
SPEC 646 1 预包装重量范围大于净重1d且稳定 # 141，142设置完成后，必须对秤中内存做清除，清除方法如第二点说明。
五．标签传感器的调节
若走纸或打印时有3张或以上的标签纸卷时，就需要调节传感器的灵敏度以使得更好的判断标签之间的间隙，调节方法如下：
置零+516 ，显示屏上显示出两行的电压值，这时抽出纸盒，用手将标签纸在标签传感器之间来回走动，此时会看到显示屏第一行的电压数值在跳变，有时电压很高，有时很低，将（最高值+最低值）/2后得出一个电压值，然后不断按预设键区的[7][8]两个键，将显示屏第二行的电压值调节到刚才计算出来的值，最后按[项目]存盘。
六．剥离传感器的调节
在有些情况下（如温度和湿度的改变）传感器不能正常工作，出现的异常现象会导致打不出标签或打印时连续出纸，这时需要调节剥离传感器电压，具体调节方法如下：
1． 标签打印不出纸，只有在将纸

盒抽出才能打印，这时要将电压调低：
[置零]+515--->PFD 4.0 3.5---> [项目]
2． 自动打印时连续出纸，这时要
将电压调高，大约4.5V左右，方法同上。

七．打印位置的调节
若要将整体的打印位置调高或调低，则按如下方法；
调高：[置零]+514--->输入数值（如10) [项目]
调低：[置零]+514 --->输入数值（如10)[－]---> [项目]

八． 密码的设置
1．X、S、Z、P模式密码的设置
[M]---> [置零]---> [M]---> [M] --->[M]--->输入X模式密码 [打印]--->输入S模式密码
[打印]--->输入Z模式密码 [打印]--->输入P模式密码 [打印]
# 密码应牢牢记住，若密码遗忘则要做内存清除。
2．密码的清除
[M]---> [置零]---> [M]---> [M]---> [M]--->输入P模式密码 [0]或[C]--->清除X模式密码 [打印]---> [0]或[C]--->清除S模式密码 [打印]---> [0]或[C]--->清除Z模式密码 [打印] [0]或[C]--->清除Z模式密码 [打印]---> [0]或[C]--->清除P模式密码 [打印]
九． 预设键的设置
1．一层预设键的设置方法： [M]---> [置零]---> [M]---> 4×---> 输入PLU号---> 按预设键1---> 输入PLU号---> 按预设键…---> [M]---> [M]---> [M]
2．三层预设键的设置方法：（在SPEC203为1时有效）
--->[M]---> [置零]---> [M] 4×---> 输入层数（1，2，3层输入分别为0，1，2）
--->[打印]---> 输入PLU号---> 按预设键1---> 输入PLU号---> 按预设键2…
--->[M]---> [M]---> [M]
十． PLU编辑、调用、打印及自动打印
详见随包装的《SM300用户使用快速指南》
十一.常见故障排除及注意事项
1． 秤的错误提示排除
错误显示说明
PAPER END 标签纸用尽或未置于标签传感器内
PRINT HEAD INVALIBLE 打印头未合上
NON LABLE 无标签格式#在Happy2000中标签格式与秤号设置中的标签格式不同亦会造成此问题
PLU NOT EIXT PLU不存在
PRESTKEY NOT SET 预设键未设置
READ FILE/WRITE FILE 内存出错，需作国家版本设置
NETWORK NOT INSTALL 需作国家版本设置，或是网卡脱落
REMOVE ITEM 移去重量# 特别在打印计件商品时，应保持零状态
OF 重量超出量程范围
UF 需标定
2． 连网故障
软件设置
当设置完秤号后，应注意检查HOSTS文件，在Happy 2000的安装目录和Windows目录下都要有这个文件，它包含了所连接到网络上的秤的IP地址。
秤设置
a. 先用PING命令测试，若PING 不同，则在秤上检查：
[置零]+0416，用来查看秤的IP地址是否正确，默认为192.168.000.000，改动时最后3位不能输入，因为它随着SPEC135的改变而改变。
b. 若PING得通，而Happy 2000中通讯测试失败，则要对秤作国家版本设置。

十二. 注意事项
1

．
打印头属易耗品，应每二至三天用专用的清洗液擦拭，切忌不可用尖锐物品刮擦打印头。
2． 键盘不防水，海鲜部门使用秤时应作好防水措施。
3． 耗材应选择质量较好的标签纸，表面光洁，粘性不可过于牢固



电子秤「有显示」按键无反应怎么办
？
a、 正常按动键盘上的按键，电子秤显示屏没有任何提示或响声，而其他按键按动后有响声或提示，则可确认该按键损坏，需更换；
b、 如有大面积的按键损坏则需与本服务中心联系更换整个键盘。


2、 按打印后电子秤不出纸怎么办？
a、 先检查打印键有没有损坏；如有损坏请更换，如果正常进入下一步；
b、 检查按打印键后有没有电机转动的声响；如有电机转动声音，但胶轴转动不正常，如果正常进入下一步；
c、 检查皮带齿轮与胶轴的锁紧螺丝是否拧紧。如正常进入下一步；
d、 如果有纸贴住打印头而造成打印不正常，请清洗打印头，然后将打印测试线移到印刷区域的上方。
e、 检查电子秤打印胶轴上是否粘有胶水，导致电子秤纸粘到胶轴上被转进去；
f、 电子秤纸输出不畅，经常堆积在托纸架前时，将电子秤托纸架下的螺丝顺时针旋转，尽可能将托纸架降下去，减少托纸架的阻碍而造成卡纸的现象；


3、 将电子秤打印内容整体向上或向下移动
a、右手按住置零键不松，左手按数字键盘“514”；屏幕显示“PFD 0 0”
b、左边第一个数字为目前打印测试线所处的位置，如果想将内容整体下降，那么输入一个比第一个数字小的数字按“#”后，按“ 去皮 ”后调整完毕；
c、如果想将内容整体上升，那么输入一个比第一个数字大的数字按“#”后，按“ 去皮”后调整完毕；


4、 打印标签内容模糊怎么办？
a、 打印头不平衡，请重新调整打印头位置；
b、 将打印头保护盖打开后，在打印头上方有两个固定螺丝，将不清晰的一边螺丝松开后将打印头上下移动，直到最佳状态，然后再拧紧镙丝。移动打印头时请关闭电源。
c、 检查打印头下的胶轴有无缺陷或损坏，如有损坏请更换胶轴。检查胶轴是否粘上杂物，如粘有杂物请及时清除杂物并用打印头清洗液将胶轴清洗干净。


5、 打印内容有缺陷怎么办？
a、 请操作第4步；
b、 打印头损坏；
c、 请与服务人员联系更换新打印头。


6、 按打印后，电子秤出标签，但标签上什么也没有。
a、 立即将电源关掉；
b、 检查连接打印头的数据有无松动；
c、 固定好打印头数据线后再测试，故障依旧存在的话说明打印头已损坏。
d、 请与服务人员联系更换新打印头。


7、

条
形码位置的「左右移动」
a、 在正常称重操作状下，按“M”+“置零”+“M”
b、 按“12”+“╳”+“1”+“打印”+“去皮”+“打印”+“打印”+“0”
c、 按“12”+“╳”+“打印”（右边显示一数字，如果往左边移动请输入比该数字小的数字，反之则输比该数字大的数字，输完数字后按“打印”
表示确认）+ “打印” （右边显示一数字，如果往上边移动请输入比该数字小的数字，反之则输比该数字大的数字，输完数字后按“打印”表示确认）
d、 按“打印”+“#”+“M”三次退出。
e、 如果是总价将 c中的12改成2，以下各

8、 「快捷键」的设置
a、 在正常称重操作状下，按“M”不放 +“置零”+“M”+“4”+“╳”；
b、 输入PLU号码 + 左边键盘相应的位置，如有多个商品就重复b步骤；
c、 按“打印”+“#”+“M”三次退出。


9、 调整「日期和时间」的调整
a、 在正常称重操作状下，按“M”+“置零”+“M”；
b、 按“8”+“╳”+输入新的日期+“打印”；
c、 输入新时间+“打印”；
d、 按“打印”+“#”+“M”三次退出。

10、 电子秤PLU商品「存入数量」和「剩余存储数量」
a、按“M”+“置零”+“M”+“2 0”+“×”
b、显示“ P200 PLU P ×××× LF ×××× ”
c、其中“P”后数字为已存入数量，“LF”后数字为剩余存储数量
d、按“M”+“M”二次退出。


11、 电子秤开机无任何显示，不能正常使用
a、 检查保险丝有无损坏；
b、 检查风机有转动；风机无转动为电源板损坏；
c、 风机有转动，则主板损坏；
d、 请与服务人员联系维修


12、 电子秤开机无任显示，但能正常使用
a、 打开电子秤外壳检查显示器线有没有松动；
b、 更换电子秤显示屏数据线。
c、 更换电子秤显示屏主屏和副屏。
d、 请与服务人员联系维修

13、 电子秤开机出现“UF”
重量参数出错，请重新设置，如重新设置仍出现此故障，需更换AD板和重量传感器。请与服务人员联系维修


14、 电子秤开机出现「 ETHER DOWN 」
a、 重新进行国家版本初始化；
b、 重新设置SPEC中的项目；
c、 重新传输资料；
d、 请与服务人员联系维修


15、 电子秤开机显示一个或多个“8”
a、 主板损坏，需维修主板。
b、 请与服务人员联系维修

16、 电子秤“IP地址”及“秤号”查看
a、 右手按住键盘“置零”不松，左手按数字键“3752”，右手松手；
b、 手按住键盘“置零”不松，左手按数字键“0416”，右手松手；
c、 屏幕右边显示的如果12位数字则为IP地址，最右边3位为秤号；
d、 如果显示8位数字和字母则为十六进制IP

地址
，需将其每两位一组转换为十进制组成12位十进制数字的IP地址，最右边一组为秤号；

17、 加强对新招员工电子秤的装纸培训
a、 取废纸时，将纸盒侧倒一定要按住收纸轴芯，再抽出废底纸，防止拔断收纸轴；
b、 抽出废底纸后，要注意不要把收纸轴上的卡纸板同废底纸一起丢掉；
c、 拆卸标签纸时应将挡板旋转90°后再取出，不可
强拔以免损坏挡板卡簧；
d、 新装标签纸时应将挡板有“FRONT”面对操作者推入。
e、 正确的安装纸方法参见右侧打印盒门面盖上。

19、 常见出错信息列表

错误信息代码 错误信息说明 错误信息代码 错误信息说明
E0 打印盒没装好 E30 无数量
E1 纸用完 E31 皮重没设订
E2 请走纸 E32 键无效
E3 请剥离标签纸 E33 数字无效
E4 标签纸开关 E34 最大限定
E5 收据纸开关 E35 尺寸无效
E6 不打印 E36 无主组文件
E7 单价溢出 E37 PLU无效
E8 价格溢出 E38 无部门文件
E9 无标签 E39 无税文件
E10 SPEC没设订 E40 无售货员文件
E11 无足够空间 E41 按PLU键
E12 无广告 E42 日期无效
E13 读出错 E43 时间无效
E14 无店名 E44 无功能
E15 打印头没关 E45 无分配
E16 写出错 E46 功能分配
E17 无存储 E47 无店标
E18 删除出错 E48 标签无效
E19 不同的标签 E49 无可用PLU
E20 移开重物 E50 数据无效
E21 商品没有设订 E51 数量溢出
E22 总价为零 E52 没连接
E23 称重项目 E53 系统出错
E24 在P下，功能不允许 E54 系统出错
E25 常用键没设订 E55 时间出错
E26 重量溢出 E56 最小重量以下
E27 负总价 E57 连接到主组文件
E28 总价溢出 ETHER DOWN 请与服务中心联系
E29 操作出错


重新标定的方法
1.按【方式】四次，进入Z模式
2.【置零】+3752
3.【置零】+8715，电子称显示屏出现“CALD0”
4.称上无任何东西，按【打印】出现“CALSP”
5.放上15kg东西，按【打印】
6.按【方式】三次