童装店管理五个实用技巧
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童装店管理五个实用技巧
很多的童装店为了加大品牌的发展力度,扩大品牌知名度,都会采取广告宣传,产品创新的方式,却往往忽略最重要的品牌的服务。童装店管理的关键还是在于结合品牌的本身和消费者的真实需求,多从服务花点心思,把顾客放在第一位。
1、整理。将童装店里物品分类;把计算器、销售表单、宣传单等经常用的东西放在容易取到的位置。及时更新价格标签及海报,及时更新新产品,给消费者创造一个整洁优雅的购物环境。
2、整顿。对店内所有物品进行标识。特别是样品、价格牌、销售表单等物品要摆放整齐美观大方,杜绝乱堆乱放,物品杂乱不堪,确保为顾客提供及时周到的服务。
3、教养。定期对员工进行培训,确保每个员工养成良好的生活及工作习惯。使员工能为顾客提供优质高效的服务习惯,使员工能遵守规章制度,能积极学习各种业务知识
4、清扫。小孩子的体质是最脆弱的。店内的天花板、墙面、地面、柜台及商品每天必须及时清扫干净,破损的东西必须及时维修或更换,不播放不文明的音像制品。要求员工保持个人卫生,衣着整齐得体,保持良好的形象和精神状态
为顾客服务。