NLP攻心销售术
NLP成交话术
X总，您好，我是中国NLP商学院客服中心。
是这样的，为了回馈新老学员企业家，特赠送您一场价值29800元三天两夜的大课，是完全免费赠送给您的，河北市场这边也只赠送了15个名额，现在也只剩3个名额，看您这边需要定制一张还是两张？
（像聚成、思八达、行动成功几大培训公司与我们老师有一个项目嫁接合作，也是特别邀请您参加，看你是定制一张还是两张？）
是这样，X总，这里面您去北京参加此次课程有一些小额的费用需要您个人承担的，包括场地费、茶歇费、资料费、还有您三天两晚5顿正餐的费用，共2000元整，X总，我想这边您没有什么问题吧？
好的，那稍后我们会有专业送票人员给您送到公司，咱公司具体地址在哪？收据开咱们公司名称就可以是吗？那稍后送票人员会把入场券及时送到您公司，再见！
（如果客户拒绝、不需要等，可以直接转送资料，前提是石家庄周边）
那这样X总，我们这边有冯晓强老师相关的详细资料和光盘，这些资料会帮您在不增加一分钱成本的情况下，业绩至少增加一倍，让您了解员工走进员工思想，从而使员工自动自发工作。
您看您明天午还是下午有时间？我亲自给您送过去，好的，那我去之前给您去个电话，再见，X总。
NLP销售心理学 巧妙利用NLP技巧促使成交
NLP销售心理学巧妙利用NLP技巧促使成交为什么客户会拒绝你？如何才能了解客户的真实想法把你的产品销售出去？销售博弈，攻心为上！《NLP销售心理学》课程破拆销售中客户心理，帮你掌握如何巧妙地利用心理学的技巧促使销售成交。
为什么客户拒绝你？以各种理由搪塞你，就是不买？为什么客户放弃你，而选择你的竞争对手？客户到底怎么想的？他们真正想要的是什么？如何才能了解客户的真实想法把你的产品销售出去？怎样使用心理学的方法让客户接受你的要求？如何才能提升销售业绩，完成公司销售目标？销售关键点在哪呢答案在"心"，销售博弈，攻心为上！畅销书《攻心为上》作者麦凯曾说："了解你的顾客和了解你的产品一样重要。
"李嘉诚认为：一个人如果把东西卖出去，他就已经具备了所有成功人物必备的素质了，这里面包含有很多技能，如要懂顾客的心理，要懂人际关系，要有口才和说服力，要有良好的心理素质……世界最伟大的销售员乔吉拉德曾这样分析客户心理：从推销商品到客户做出决定，其间客户通常会经历四个心理阶段：排斥期、接受期、反复期、认同期。
大部分人没有成功，是因为他们放弃在排斥期。
销售，是销售某种价值给别人，如果不懂得人的心理的人做销售，不可想象的！NLP销售心理学简单的阐述NLP销售心理学指出：每个人的消费心理策略是各有不同，其对于画面、声音、感觉的敏感度也不尽相同。
成功销售人员必须敏锐察觉，然后运用正确的沟通与销售策略，使买卖双方都在和谐愉快的过程中成交。
观察技巧：通过对客户的外在行为和肢体语言的细致观察，了解客户的性格、爱好、品味，发现客户心理需求和购买特点。
为什么有些潜在客户不买？购买的顾客有哪些共同点？不买的顾客有哪些共同点？聆听技巧：通过聆听客户说话的语音语调文字内容等，发现客户的心理变化以及情感的起伏，找出症结之所在。
对话技巧：通过不同理解层次及强有力的问话技巧，从客户的回答中，发现其真实心理，再进行因势利导和有效的说服。
完整版NLP攻心销售术文字版
一、勾魂式建立关系1、建立信任关系（1）着装（2）自信（对自己、对产品、对企业）（3）真诚：表现专业一面，称赞他人外表，重视他人经历，关心他人亲人，对他人身边人礼貌，各种为他人考虑。
（4）请老客户见证。
（5）成为某方面明星。
2、建立亲和关系（1）配合客户的感官方式A 对说话速度极快的人，强调行动及结果B 对说话罗列要点的人，强调逻辑与条理C 对说话慢吞吞的人，多谈谈产品带来的感受（2）配合客户对的兴趣与经历（3）真诚感（4）共通性将自己与任何人、经历、背景与客户共同参与过的活动联系起来。
（5）灵活性A 观察周围环境、地域、组织、顾客B 灵活调整谈话风格、腔调、措词、手势，连谈话距离都要与客户合拍（6）亲善特质无私，一切为客户服务乐观，坚信一切对客户有利谦恭，无傲慢及自我陶醉心平气和，在客户面前无愤怒及粗鲁幽默，言笑晏晏有领导气质，显得完全放松自如3、了解客户需求（1）需求六问①理论：如果你让一个人有足够的时间来谈论他自己，不论是他自己的生活还是工作或那些他有兴趣的事物，要不了多久，他就会开始告诉你他所真正关心的，或真正的需求是什么。
一个顶尖业务员的工作就如同顾问，满足她们的需求。
②实践你要问客户，他之所以想购买这种产品的原因及目的是什么他以前是否曾经购买过这种产品或类似的产品当初是什么原因让你购买他对这种产品的使用经验/ 印象是什么在购买这种产品时，他最注重的是什么是否考虑重新换一个供应商？或者什么样的状况下他会考虑更换供应商。
（2）虚拟现实法①所谓虚拟，即“如果你愿意购买这种产品，请问你想购买的主要原因是什么呢？”②所谓现实，即“请问当初是什么原因使你愿意购买我们的产品？”③通过虚拟，现实的对比，让客户自己告诉你他的核心利益是什么二、夺心式产品介绍1. 预先框视法（1）介绍产品时，告知不一定非买不可，以解除抗拒（2）介绍产品时，让客户想象购买并使用产品之后满意舒适的情景。
（3）介绍产品时，询问客户是否合适2. 假设问句法将产品的FAB 转换成问句的形式来询问客户，让客户自己说出答案说服自己。
NLP攻心销售术优质PPT课件
•第五语：情语
对方情绪低落，想象你是卖绿豆的张悟本，春风化雨绿豆汤。 对方情绪高涨，想象你是卖安利的李阳，干柴烈火疯狂英语。 人皆爱懂自己的、像自己的， 你得装着懂客户、像客户、勾魂攀上交情， ——然后离秀产品、破心防、签订单就不远了。
第二式：夺心秀产品
•懂产品
什么是懂产品？ 对懂行的，说产品有「三层价值」，直击痛点 1. 你要懂使用价值——产品有用在哪？ 2. 你要懂体验价值——产品有感在哪？ 3. 你要懂传播价值——产品有范在哪？
用于体验与装逼，和他聊品牌识别——品牌形象「诱人」、品牌理念「动 人」、品牌行为「感人」。
•第五耳：听心情
趁客户心情好，推荐连带，能多买就多卖。 若客户心情差，投其所好，想买啥才卖啥。
•第六耳：听抗拒
引导客户抱怨同行，然后证明我们不同。 引导客户抱怨品牌、产品，然后证明我们有解。
六耳猕猴之五语契合术：
客户表情、动作、姿势收缩紧张表示不接受，还得松土。
•第三耳：听信念
客户在认知期，还是认可期？
在认知期，聊产品价值和品牌识别；
在认可期，聊限时限量特惠、特权；
•第四耳：听价值观
客户买产品是用于使用，用于体验，还是用于装逼？
用于使用，和他聊产品价值——使用价值「有用」、体验价值「有感」、 传播价值「有范」；
2、 产品拟人法 用产品的口吻说话，快速吸引客户注意。 例：『我们的房子告诉我，长期以来，他渴望成为一个家。』 3、迎刃而解法 逐项介绍产品特点、优点； 观察客户【关键决策因素】； 然后重点讲解、举例介绍客户在意的特点、优点、利益点、证明点。
4、 未来过去法 所谓未来，问『如果你最终买下它，会出于什么原因？』 所谓过去，问『上次你买这类产品，是出于什么原因？』 然后重点讲解客户未来、过去购买产品的【关键决策因素】。 5、 从众说服法 例：『这款包包生产一批被抢光一批，最后剩这一百个。』 6、名人说服法 例：『XX上周出镜，也挎这款包包。』
NLP超级行销系列课程--超级销售技巧.DOC
尚致胜：NLP超级行销系列课程第一章顶尖销售员应具备的十二项心态与条件顶尖的业务员和平凡的一般人员主要的差距就在于他们内在的心态.［2]●一个成功的销售人员应该具备哪些条件或心态呢？一、强烈的自信心和良好的自我形象[2]二、强烈的企图心[5]●如何才能提高我们的企图心呢？一个非常有效的方法就是：不断地跟成功者在一起,向成功者学习，同成功者一起工作，或大量阅读一些能激发自己成功欲望的书籍。
[6]环境对一个人的影响力高达85%以上，许多人缺乏企图心，只是因为他没有一个适当的环境来培养和提高他的企图心，既然没有环境，我们就要自己创造环境。
［6]要改变环境之前,得先改变自己；要让环境变得更好，得先让自己变得更好.[6]三、对产品的十足信心与知识[6］当一个业务员具有这样一种对产品和服务的热诚和信心时，他离成功的境界也就不远了。
[7] 有些人适合销售实质的、有形的产品，而另外一些人则比较适合销售那些无形的产品.有形的产品是那些你可以模得着、看得到的产品,而无形的产品是你看不着、摸不到的，例如某些服务，比如说，保险就是一种无形的产品.［7]四、丰富的专业知识及销售能力[8］五、注重个人成长［9]你想知道一个最有效的能帮你在一年之内将收入提高3倍，或是至少在半年之内提高两倍以上的方法吗?那就是每天花至少30分钟在学习和自我成长上，如果你能每天持续这样做,你就一定可以达成这个目标。
［9]成功是一种习惯，是一种思考习惯,也是一种行为习惯.［9］成功也是一种能力。
任何的能力都是通过不断的学习和经验累积而成，不断的学习成长能够缩短我们犯错和摸索的时间，因为通过学习，我们快速地吸取了他人的成功经验。
成功有两种方法,第一种方法是你花费10—20年的时间去自己摸索，通过错误及挫折来累积经验，那么20年后你就会成功;另一种方法是你投资一些时间及金钱，去学习成功人土们累积了20年的心得和经验，并且将这些知识及技巧快速地转换成你自己的能力。
NLP培训导师教的营销模式是什么？
NLP培训导师教的营销模式是什么？在这个新时代里，都说销售越来越难做，在NLP培训导师那里销售对他来说很简单。
可能你会问，NLP是什么？NLP是什么，NLP是教你如何做才能提高你的业绩。
它告诉我们，一个企业的老板，必须具备营销思维。
大众化的营销思维，已经不能让你占有优势，那么你就要学会利用各种资源，在营销方式上有所创新。
NLP是什么，NLP就是我们成功路上的指明灯，苏老师说，没有付出就不会珍惜，精明的创业者如果领悟了这句话的奥妙，就可以用很少的代价获得最大的宣传效果。
所以，偶尔变着法子让客户为你付出一些，客户就会惦记着自己的付出，从而惦记着你。
NLP是什么，是教你用更好的方法去做好营销。
NLP是什么，通过一个例子来说下：90后杨威在父母的支持下，开了一家活鱼馆，刚开业的时候，他选择用免费发放代金券的方式，去进行宣传，吸引客户，可是这样的方式并没有得到很大的成效。
在朋友的点拨下，他想到了一个极秒的方法，他联系了几家本地大型的连锁超市，和他们谈合作：只要消费者在超市购物满68元，再支付2元钱就能获取一张价值50元的代金券，销售代金券的钱全部归超市所有。
2块钱买50元的代金券，让消费者感觉占了大便宜，不去消费就可惜了，于是消费者持券到活鱼馆的比率大大增加，这种特别的宣传方式让很多人记住了杨威的活鱼馆。
NLP是什么，给你合适的销售方法和策略。
NLP是什么，NLP就是你的导师，让你明白客户的钱花在哪里，心就在哪里。
这种心理，我们可以运用到任何营销方式中，学会让客户有所付出，他就会把这件事记在心上，而你想要的效果也就达到了。
NLP是什么，NLP就是告诉我们真正赚钱的秘密武器，就是我们的大脑，智慧就是财富的源泉，学会多动脑去思考，优化你企业的营销方式，才能帮助你在激烈的市场竞争中取胜。
江猛-NLP顾问式攻心销售
《NLP顾问式攻心销售》主讲：江猛老师课程目标：1、学会一套完整的销售系统, 助您成为顶尖销售员；2、了解买卖行为的核心本质，掌握实战销售的相关概念及实施技巧，从根本上把握与推进销售；3、通过实战演练、互动讨论等方式，发现销售中可能碰到的问题，并知道如何进行有效预防、处理，获得一套成功的系统销售流程与实战销售技巧，增加成交率；4、学会巅峰心理学,积极乐观的面对生活；5、学会迅速与客户建立信赖感的方法和技巧；6、实战、实效、实用。
课程对象：销售人员、销售经理及想成为销售精英的人士。
授课方法：讲授、案例、讨论、游戏、情景模拟。
课程大纲：一、谁是最厉害的销售高手二、销售的概念和意义1．销售能给我们带来什么？2.“好品质”就一定可以被“卖好”吗？3.相信自我之心4.相信客户相信自我之心5.相信产品之心6.相信客户现在就需要之心7.相信客户使用后会有感激之心三、销售原理及关键1、销售、买卖的真谛A销售过程中销的是什么？B销售过程中售的是什么？C买卖过程中买的是什么？D买卖过程中卖的是什么？2、买卖行为的动机3、销售六大永恒不变的问句A 你是谁？B 你要跟我谈什么？C 你谈的事情对我有什么好处？D 如何证明你说的是事实？E 为什么我要跟你买？F 为什么要现在买？四、沟通：销售人员的独门绝技1、沟通原理A 沟通目的；B 沟通原则；C 沟通应达到的效果；D 沟通三要素。
2、问话，沟通中的金钥匙五、销售十大步骤1、准备A 身体准备；B 精神准备；C 专业知识准备；D 非专业知识准备；E 对了解客户的准备。
F 销售拜访礼仪2、良好的心态A 把工作当成事业的态度；B 长远的态度；C 积极的态度；D 感恩的心态；E 学习的态度。
F 不愿意做销售就是意味着自己不愿意过好生活3、如何开发客户1）找到一个未来客户前你需要研究的问题；2）不良客户的七种物质；3）黄金客户的七种特质。
4、如何建立信赖感5、了解客户的需求6、产品介绍7、解除顾客的反对意见A 推销是从拒绝开始，成交从异议开始；B 抗拒点通常表现的六个方面；C 处理抗拒的两大忌；D 解除抗拒的套路；E 价格的系列处理方法（太贵了）。
nlp销售心理学
nlp销售心理学以下是关于nlp销售心理学，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
在你面前，有两个橙子，你要挑选购买一个。
一个是带叶子的A，一个是不带叶子的B，你会选哪一个?90%的人会选择A。
如果把橙子A叶子摘掉，然后把叶子完美地组合在刚才不带叶子的B上面，这时你会选哪一个? 90%的人会选择B;那么，客户是在买橙子呢?还是在买叶子?你发现其中的奥妙没有? 同样是橙子，但是满足的客户不同的需求。
传统销售人员卖的是橙子，NLP销售人员卖的是新鲜。
这可能是一种颠覆，是那些把注意集中在怎么能把自己产品卖给客户的人所想不到的，因为，健康良性的销售，是怎么帮助用户购买，用你产品的某个细节去打动客户。
Horton博士，让大家树立了一个新的销售观——把客户重视的东西展现给客户，而不是把你认为重要的东西销售给他们。
这也就是我所说的不销售的销售心理学。
nlp销售心理学―销售二、为何你成不了销售高手?几天的学习，我认识到——其实在我们日常销售行为中，销售的难点无外乎三个：·1、不敢去卖当你找到一个对客户的确有帮助的产品，却不敢把它推销给我们的客户，为什么?这的确阻碍了很多销售人员，特别是刚入行的菜鸟。
因为他们只看到客户从钱包掏钱的动作，看不到客户找不到问题答案(答案就是你的产品或服务)的纠心。
如果你盯着用户的钱包，你是在销售，如果你去发现用户的需求，并与自己产品的价值链接起来，你是帮助用户在购买。
前者对谈钱伤感情的中国人而言是难于启齿的，后者会给你带来帮助用户后的价值感。
如果你不敢去销售，因为你眼里只有产品，没有客户。
horton博士给大家非常好的建议，把你自己推销出去。
博士非常强调眼里要有客户，并和他们建立亲和感(EstablishRapport)，这是销售的基石。
帮助客户找到他们要的答案。
这样不仅能突破销售中的心理瓶颈，而且真正能体验到销售的满足感，并且与客户建立长久友好的关系。
2、不知道用户想要什么?《非诚勿扰》一男嘉宾月收入7000元，每月拿出收入的40%3000元支助穷困大学生，感动了全场24名女生，纷纷表示他是个好人、支持他的爱心。
冯小强nlp课程 当客户把你当自己的人,销售已经成功了
冯小强nlp课程:当客户把你当自己的人,销售已经成功了一家专卖店里有两个导购员，在发工资时，老板娘发现这两个导购员的工资相差十倍。
她感觉很奇怪，问老板是什么原因，老板笑而不语。
这时走进来一个顾客，老板示意太太注意观察。
导购员A上前搭话：“先生，这顶帽子刚好适合您，买一顶吧!”顾客瞟了他一眼说：“用不着，他脑袋的几根头发数都数得过来!”这时导购员B走了过来，微笑着说：“先生，如果您戴上这顶帽子就不会有人数您的头发了!”顾客顿时心动!
NLP课程——冯小强商战智慧：
为什么同样一家店，两个导购员的业绩会相差十倍?为什么他俩都是仅仅说一句话，一个惹怒顾客，一个却让顾客心动?
NLP说，身份取得信赖感。
A让顾客反感，因为他亮出了身份是卖货的，客户看到他就想到要掏钱，潜意识收到的是痛苦;B亮出的身份是帮他解决问题的，客户看到他就想要自己可能要得到的好处，潜意识收到的是快乐。
而每个人的潜意识都是追求快乐，逃离痛苦的，所以客户就产生了截然相反的反应。
所以，当客户把你当自己的人时，虽然你没卖。
但销售已经完成了一大半了!。
NLP销售技巧
NLP销售技巧NLP销售技巧报告NLP是指自然语言识别程序，它教我们通过五官来过滤我们对外界的认识方式以及我们如何运用相同的内在器官，有意或无意地实现我们希望的结果的方式。
它所研究的是我们直觉或思考的方式，而决定我们会去做什么和成就什么的，正式我们的思考---知觉、想象，信念的模式。
NLP的中心技能就是“模仿”，一般而言，NLP用于心灵治疗、健康维护、商业及教育上，那么在这，重点着重于商业，主要指如何销售、如何谈判、如何激励及领导他人、如何增加创造力、如何有效沟通等商业上的应用，尤其是在管理、培训、沟通、心理治疗以及销售和人际关系相关的行业，NLP尤为重要。
在这次NLP销售技巧的销售演练中，我销售的产品是DHC的洗面奶，而我的角色是作为一名蓝天洗化用品的销售人员，销售产品的对象是一名进店有意购买洗面奶的顾客。
销售的过程如下：背景：T：蓝天销售人员Z：进店的一名顾客T：（看女士走进店里）欢迎光临，你好，请问你需要点什么呢？Z：恩...我想看看洗面奶.T：那你之前都用的什么牌子的洗面奶呢？Z：妮维雅的洗面奶T：哦...妮维雅，我看你是混合型皮肤的人，T区部位比较容易出油，脸上也有点痘痘，（顾客很有同感的说，“就是就是，长痘痘好烦哦”）妮维雅的去痘控油效果都不是特别的好，我给你推荐这款，DHC的洗面奶。
Z：恩...有听过这么牌子T：有听过啊，那应该不太了解吧，（把洗面奶递给客户），你看，这是它的配方，看你应该是经常化妆的人，这款洗面奶可以深入毛孔，深沉净化化妆和外界污染留下的污垢，还有去痘的功效，可以保持皮肤水润光滑。
（打开洗面奶盖子给顾客闻）来，美女，你闻闻这味道，洗了过后很清爽的。
Z：恩...还蛮香的。
T：是的，这是采用深海纯植物油配方，洗了过后脸上会有淡淡的香味。
Z：那这个是多少钱呢？T：这个都是统一价，89元一瓶。
Z：这么贵啊，太贵了。
T：DHC是大品牌，它的产品好，所以价格也相对贵一点，但是它能够达到那个效果，一分价钱一分货嘛，这绝对已经物超所值了。
销售话术中的神经语言学技巧
销售话术中的神经语言学技巧在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员需要针对不同的客户，运用一系列的销售话术来有效地吸引他们的注意力并促使他们做出购买决策。
而神经语言学（Neuro-Linguistic Programming, NLP）技巧是一种可以帮助销售人员更好地与客户进行互动的强大工具。
本文将探讨一些销售话术中常用的神经语言学技巧和策略。
1. 建立共鸣与潜在客户建立共鸣并建立亲和力是成功销售的关键。
一种有效的方法是通过使用语言和身体语言来模仿客户的行为和风格。
这种叫做“镜像”的技术可以使客户感觉到被理解和认同，从而建立起良好的信任感。
此外，使用共鸣性词汇也可以加强与客户之间的情感联系。
比如，使用“我们”代替“我”，或是使用类似于“我明白您的感受”之类的话语。
2. 利用情绪化的语言情绪化的语言可以在潜在客户的心理中激起积极的情感，从而加强他们对产品或服务的兴趣。
销售人员可以使用形象生动的词汇来描述产品的好处，让客户能够想象到使用产品后的愉悦和满足感。
例如，使用动词和形容词来强调产品的独特性和优势，比如“提高效率”、“让生活更美好”等。
3. 设计具体的表达具体的表达可以增强客户对你话语的信任。
例如，代替使用“这是一个好产品”这样抽象的描述，销售人员可以使用具体的数据和例子来支持自己的观点。
例如，“这个产品可以提高您的工作效率30%，让您更轻松地完成工作任务”。
4. 使用积极的语言积极的语言可以激发客户的积极情绪并帮助他们建立信心。
销售人员可以使用积极的陈述，如“当您选择我们的产品，您将获得巨大的回报”而不是“如果您选择我们的产品，也许可以获得一些回报”。
此外，通过使用现在时态和肯定形式的说法，比如“这种产品充满创造力和机会”而不是“此产品可能有一些创造力和机会”，可以增强客户对产品的兴趣和决心。
5. 合理运用沉默沉默是一种强有力的沟通工具，可以让销售人员在交流中更好地控制对话节奏。
在适当的时候，沉默可以帮助销售人员引导客户思考并做出决策。
完整版NLP攻心销售术文字版
完整版NLP攻心销售术文字版一、勾魂式建立关系1、建立信任关系（1）着装（2）自信（对自己、对产品、对企业）（3）真诚：表现专业一面，称赞他人外表，重视他人经历，关心他人亲人，对他人身边人礼貌，各种为他人考虑。
（4）请老客户见证。
（5）成为某方面明星。
2、建立亲和关系（1）配合客户的感官方式A 对说话速度极快的人，强调行动及结果B 对说话罗列要点的人，强调逻辑与条理C 对说话慢吞吞的人，多谈谈产品带来的感受（2）配合客户对的兴趣与经历（3）真诚感（4）共通性将自己与任何人、经历、背景与客户共同参与过的活动联系起来。
（5）灵活性A 观察周围环境、地域、组织、顾客B 灵活调整谈话风格、腔调、措词、手势，连谈话距离都要与客户合拍（6）亲善特质无私，一切为客户服务乐观，坚信一切对客户有利谦恭，无傲慢及自我陶醉心平气和，在客户面前无愤怒及粗鲁幽默，言笑晏晏有领导气质，显得完全放松自如3、了解客户需求（1）需求六问①理论：如果你让一个人有足够的时间来谈论他自己，不论是他自己的生活还是工作或那些他有兴趣的事物，要不了多久，他就会开始告诉你他所真正关心的，或真正的需求是什么。
一个顶尖业务员的工作就如同顾问，满足她们的需求。
②实践你要问客户，他之所以想购买这种产品的原因及目的是什么他以前是否曾经购买过这种产品或类似的产品当初是什么原因让你购买他对这种产品的使用经验/ 印象是什么在购买这种产品时，他最注重的是什么是否考虑重新换一个供应商？或者什么样的状况下他会考虑更换供应商。
（2）虚拟现实法①所谓虚拟，即“如果你愿意购买这种产品，请问你想购买的主要原因是什么呢？”②所谓现实，即“请问当初是什么原因使你愿意购买我们的产品？”③通过虚拟，现实的对比，让客户自己告诉你他的核心利益是什么二、夺心式产品介绍1. 预先框视法（1）介绍产品时，告知不一定非买不可，以解除抗拒（2）介绍产品时，让客户想象购买并使用产品之后满意舒适的情景。
销售密码之NLP全脑销售技术
销售密码之NLP全脑销售技术在当今竞争激烈的市场中，销售人员需要具备全面的销售技巧来帮助他们成功地推销产品或服务。
其中一个最重要的技能是能够有效地与客户进行沟通和交流。
而自然语言处理（NLP）是一种能够帮助销售人员实现这一目标的先进技术。
NLP是一种计算机科学和人工智能的交叉学科，它研究如何使计算机能够理解和处理人类语言。
对于销售人员来说，NLP 可以帮助他们更好地了解客户的需求、喜好和痛点，以便能够提供更加个性化和有针对性的销售方案。
首先，NLP可以帮助销售人员从客户的言辞和语气中获取更多信息。
通过分析客户的语言和语速，销售人员可以洞察到客户的情绪状态，以及他们对产品或服务的态度。
这使得销售人员能够根据客户的反馈调整销售策略，更好地满足客户的需求。
其次，NLP还可以帮助销售人员更好地理解客户的需求和痛点。
通过分析客户的语言，销售人员可以提取出关键词汇，从中了解到客户的具体需求和问题。
例如，如果客户反复提到某个功能或需求，销售人员可以据此了解到客户对该功能的重视程度，进而更好地推销相关产品或服务。
此外，NLP还可以帮助销售人员提供个性化的销售方案。
通过将客户的语言与已有的销售数据进行对比和分析，NLP可以帮助销售人员预测客户的购买意向和倾向。
这使得销售人员能够根据客户的个性化需求和购买行为，提供符合客户期望的定制化销售方案，提高销售效果。
最后，NLP还可以帮助销售人员改进销售团队的整体绩效。
通过对销售人员的客户对话进行自动分析和评估，NLP可以帮助销售团队识别出高效销售人员的关键特质和技巧，并将其分享给整个团队。
这使得销售团队可以在整体上不断学习和改进，提高整体销售绩效。
综上所述，NLP全脑销售技术是一种能够帮助销售人员实现更好沟通和交流的先进技术。
通过分析客户的语言和语气，提取关键信息，预测购买意向和提供个性化销售方案，NLP可以有效地提高销售人员的销售效果，并且改善整个销售团队的绩效。
因此，对于销售人员来说，掌握NLP技术将成为他们取得成功的重要密码之一。
如何将nlp应用到销售中
销售员该如何做，才能让消费者感觉良好？这不光只是一个愿望，更重要的是销售员要有一些可以很容易做到的技巧。
在关系销售法中，首要考虑到的是：身份定位。
在身份定位中，消费者是谁？对消费者来说，消费者是谁？这个定位中，就很大程度决定了消费者对销售员的感觉，以及销售员对消费者的感觉。
如果今天不用"消费者"这三个字，而用其它代名词来代替，可以把消费者当作什么？可以当作：朋友、上帝、亲人（情人）、衣食父母、钱、学生、老师、仇人、敌人、小孩、傻瓜……当今天销售员把消费者当"朋友"时，会发生什么事情？自己有没有和好朋友做过生意，从中发现最困难的是什么？收不到钱！"好朋友还收钱？当然是你送给我喽！"自己会发现，当自己与好朋友做生意时，自己很难维持原则性的东西，常常不好意思去收钱，收钱时内心甚至会有一种负罪感，会生起内心不安。
这样只好把价格一降再降，一直降到没有利润，甚至贴本，好朋友嘛，亏一点也没有关系，友情胜过金钱。
到最后，生意越做越多，生活费却越如果带领一个团队，里面有很多新兵，做事情没有自信。
看看自信是怎么来的？来自于能力。
能力又怎么来的？是从经验中来的，而经验又怎么来的？是从做、从实践中得来。
实践的经验又是从哪里来的？是从学习中来的。
作为一个刚离开学校的大学生，一个刚工作的新手，一般他要见多少客户才可以签到单？100个吗？100个也不一定能签到单。
那如果他今天去见了一百个人都是失败的，那他还会做得起劲吗？那该怎么做：第一个目标当然能签到单是最好的；第二个目标如果这次去签不到单，至少要了解这个客户，至少拿回关于客户20点资料回来，在这个过程中你要多问，就算完成你的第二个目标；第三个目标是就算你没有问到20点的资料，你至少能把你的名片、公司的资料给客户留下来，而且让客户会保存下来，而不是你一转身他就丢到垃圾桶内。
所以有些公司总会把自己的资料做得很精美，精美得让客户不舍得丢。
NLP超年级行销系列课程超级销售技巧
尚致胜：NLP超级行销系列课程第一章顶尖销售员应具备的十二项心态与条件顶尖的业务员和平凡的一般人员主要的差距就在于他们内在的心态。
[2]●一个成功的销售人员应该具备哪些条件或心态呢?一、强烈的自信心和良好的自我形象[2]二、强烈的企图心[5]●如何才能提高我们的企图心呢?一个非常有效的方法就是：不断地跟成功者在一起，向成功者学习，同成功者一起工作，或大量阅读一些能激发自己成功欲望的书籍。
[6]环境对一个人的影响力高达85％以上，许多人缺乏企图心，只是因为他没有一个适当的环境来培养和提高他的企图心，既然没有环境，我们就要自己创造环境。
[6]要改变环境之前，得先改变自己；要让环境变得更好，得先让自己变得更好。
[6]三、对产品的十足信心与知识[6]当一个业务员具有这样一种对产品和服务的热诚和信心时，他离成功的境界也就不远了。
[7]有些人适合销售实质的、有形的产品，而另外一些人则比较适合销售那些无形的产品。
有形的产品是那些你可以模得着、看得到的产品，而无形的产品是你看不着、摸不到的，例如某些服务，比如说，保险就是一种无形的产品。
[7]四、丰富的专业知识及销售能力[8]五、注重个人成长[9]你想知道一个最有效的能帮你在一年之内将收入提高3倍，或是至少在半年之内提高两倍以上的方法吗?那就是每天花至少30分钟在学习和自我成长上，如果你能每天持续这样做，你就一定可以达成这个目标。
[9]成功是一种习惯，是一种思考习惯，也是一种行为习惯。
[9]成功也是一种能力。
任何的能力都是通过不断的学习和经验累积而成，不断的学习成长能够缩短我们犯错和摸索的时间，因为通过学习，我们快速地吸取了他人的成功经验。
成功有两种方法，第一种方法是你花费10—20年的时间去自己摸索，通过错误及挫折来累积经验，那么20年后你就会成功；另一种方法是你投资一些时间及金钱，去学习成功人土们累积了20年的心得和经验，并且将这些知识及技巧快速地转换成你自己的能力。
销售心理学NLP演讲内容
NLP(身心语法程式学，研究人的思维\情绪和行为模式的）演讲内容其一：销售不是要你去改变别人说到销售，其实每个人每天都在销售，并不只是一个销售员要把一件产品说服给客户并让他接受,一个领导要说服下属，让他成功而且高效地完成交待下去的任务，一个下属要说服领导,让他接受一个好的提议,而有可能领导却一直看不到这提议的价值,或是你在说服妻子,或是说服老公,说服子女，说服长辈。
在我们一生中，我们总是不断地要提出自己的想法，并力图说服别人接受我们，以达到我们自己的目的，这就是销售，可见它是我们每时每刻都会面对的话题，还不仅仅只限于工商业界相关的人士。
那我们在销售当中，当面对客户，最常遇到的是什么问题呢？是怀疑、抵触、拒绝、不合作……，可这说明什么？说明我们总是把焦点放在对方身上，我们一直想做的事，就是改变对方，让他合作，让他听话，让他如何如何。
请问:“一个人可以改变另一个人吗？”当戴老师问我们时，我们异口同声答到：“不可以！”可见我们心里明明是知道的，然而,却又情不自禁地总想那么去做，总想着要改变对方，这岂不是一个很大的误区？当我们力图要改变对方时，到最后,结果只有一个:失败！而我们不断重复着失败时,内心的感受是什么呢，那也只有一个：挫败!随之而生的就是，当我要去面对客户时，我内心自然就会感到压力，会担心，会害怕，会不舒服，焦虑也就随之产生。
当然，也有销售员是很优秀的，总能出色地完成业绩,可做到100万时，领导就会要求做到200万，好不容易做到200万时，领导又会要求做到250万，企业的期望是无止境的,我们又是不断被要求着的,最后承担着巨大压力的,还是我们自己.作为销售员还有一种常见的状况是：没有心情，不想去做。
明明知道有一个重要的客户要拜访,有一个重要的电话要打，有一个重要的事情要做，可是,我就是没有心情，我知道我应该做，可是我不想做,我没有情绪去做。
你会发现,应该做的与喜欢做的，往往在两头，内心充满矛盾，充满无奈。
nlp销售心理学
nlp销售心理学随着互联网的普及与发展，越来越多的销售工作已经转移到了线上平台。
随之而来的是，销售心理学也越来越被人们所重视，其中自然语言处理（nlp）技术在销售工作中扮演了重要的角色。
下面，我将为大家详细介绍nlp销售心理学在销售工作中的应用步骤。
1.分析客户心理和需求在进行销售工作前，我们需要首先了解目标客户的心理和需求。
这一步骤是非常重要的，因为只有明确客户的心理和需求，我们才能制定出最合适的销售策略。
在这一过程中，nlp技术可以通过分析顾客留言、语音等交流内容，帮助我们更好地理解他们的心理和需求。
2.制定个性化销售策略有了对客户心理和需求的深入了解，我们可以进一步制定个性化销售策略。
在这个步骤中，nlp技术可以自动化生成电子邮件、账单、信息等，根据客户的需求进行个性化定制。
同时，nlp技术还可以分析顾客的行为和购买数据，自动推导出最优化的定价策略，提高销售效率和利润。
3.研究竞争对手的销售策略知己知彼才能百战不殆，在销售过程中，了解竞争对手销售策略是一项重要的工作。
利用nlp技术，我们可以对竞争对手的销售策略进行数据挖掘和分析，以获取有关其定价、促销等方面的信息。
同时，nlp技术还可以对客户评价和反馈进行情感分析，帮助我们更好地理解客户的心理需求，并制定有效的销售策略。
4.培养客户忠诚度除了获取新客户，保护老客户同样也非常重要。
因此，我们需要采取相应的措施来培养客户忠诚度。
利用nlp技术，我们可以进行客户调研，并理解客户的喜怒哀乐，从而制定出符合他们口味的营销策略。
在客户忠诚计划中，nlp技术可以帮助我们强化与客户的沟通，及时获取顾客反馈，并对其进行情感分析，提高客户满意度。
总之，nlp销售心理学是一个强大的工具，可以帮助我们实现所有销售阶段的目标。
在未来，它也将越来越得到广泛的应用，成为销售工作中的重要一环。
因此，我们需要不断学习和研究，以更好地应对销售市场的挑战。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
7、最后防线法
例，『告诉我，我做些什么你就会买……』 告诉我，我做些什么你就会给我点一个赞……
第五式亲和万物
销售就是产品、销售、客户之间的亲和关系。
销售前 是销售与产品之间的亲和关系—— 销售要懂产品、爱产品，才能秀产品。
销售初 是销售与客户的亲和关系—— 销售用六耳聆听、五语契合的「六耳猕猴之术」与客户攀交情。
• 洗脑破心防：所谓「先跟然后带」，「跟」客户所说，让他认账；
「带」客户解忧，直指他心。
• 催眠签订单：所谓「说爱就做爱」，趁他还动心，立刻求签约。
第一式：勾魂攀交情
六耳猕猴之六耳聆听术：
• 第一耳：听语言
对方说什么？对方（想）说什么？ 看着客户的眼球，眼球向左或直视在回忆，眼球向右或躲闪在编谎。
谢谢大家！
用于使用，和他聊产品价值——使用价值「有用」、体验价值「有感」、 传播价值「有范」；
用于体验与装逼，和他聊品牌识别——品牌形象「诱人」、品牌理念 「动人」、品牌行为「感人」。
• 第五耳：听心情
趁客户心情好，推荐连带，能多买就多卖。 若客户心情差，投其所好，想买啥才卖啥。
• 第六耳：听抗拒
引导客户抱怨同行，然后证明我们不同。 引导客户抱怨品牌、产品，然后证明我们有解。
1、盗雷法 知道哪里有雷易燃易爆，提前引爆—— 『大多数人第一次用这款电池都嫌弃它的容量小，但大多数人都 不记得自己嫌弃过——因为半个月都用不完啦。』 2、反客为主法 跟：您是说希望这款手机电池容量再大一些，对吗？ “对” 带：您认为最合适的容量是多少？我们可以根据您的要求批量定 制。
3、重新定义法 跟：您是说这款手机电池的容量比原装电池略小？ “对” 带：同时，这款电池用的是蓝梦技术，比其他电池节电60%以上， 算下来比原装电池续航时间都长呢。 4、比喻法 跟：就像你原来想要的是火箭筒，我们只有步枪？ “对” 带：同时，价格上却比原装电池便宜了四分之三，而且非原装电 池就我们有，算起来您卖步枪的利润也不错嘛。
3、宠物试玩法
让客户带回家试用不好退款，客户潜意识里就会把产品当成他自 己的。 就像让宠物店常让人带小狗回家玩几天不好退货——没谁舍得。
4、假填订单法
介绍前 拿出订单，申明这只是因为怕把讨论的内容忘了，将一些细节记 录在上面，之后如果不想买，就把它扔进垃圾桶。
介绍后 把订单交给客户签字。如果成交，就约定付款等具体事项。
9、简单引导法 先问客户容易说「对」的问题，然后再问你产品的问题。 例： 『手机电池是不是容量越大越好？』 『手机电池是不是越安全越好？』 『如果一款电池比原装电池容量更大，比原装电池多了防爆涂层， 你买不买？』
10、直接推荐法 通过为客户节约时间经理获得青睐。 听我的，就拿这件，准没错！
11、催眠指令法 使用一边……一边的句式： 例：『你可以一边坐在这里听我说话，一边感受这瓶精油的大马士革玫瑰 原香。』 重要的事说三遍： 例：『我们的价格很低、很低、很低。』
5、上切法 跟：您觉得容量是购买手机电池的唯一决策因素吗？ “对” 带：同时，这也是比原装电池略大的容量，一样的安全性，少很 多的价格，非原装电池知名品牌，顾客凭啥不买？ 6、下堆法 跟：您是担心顾客嫌容量小，或者您自己觉得容量小了？ “对” 带：同时，这款手机待机时间是30天，虽然我们的电池容量比原 装小20%，但无论如何也够待机25天的。
9、抛难题法
跟：您是说想要容量更大的这款电池？
“对”
带：容量提升20%毫安时，要1个月研发周期，供货价上升50%，您能接 受吗？
10、转话题法
跟：您是希望之后的所有电池，研发时间长且成本高？
• 对” • 带：那样您就不能第一时间赚到最多了啊。这款电池虽然不是容量最
大的，但从上市时间与性价比上，都够你赚了。
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12.320.12.308:2508:25:320820年12 月3日星 期四8时25分32秒THURSDAY, DECEMBER 03,2020
•
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.12.32 020年12 月3日 星期四8时25分 32秒20.12.3
例如中药，
使用价值：难吃的食材；
体验价值：原料神秘感、煎煮仪 式感，入口反胃感；
传播价值：痊愈病例（无视误诊 啦、自愈啦、安慰剂效应 啦）……
对不懂行的，说产品「四点价值」，挠挠痒点 1. 你要懂特点——产品特别在哪？ 2. 你要懂优点——产品优秀在哪？ 3. 你要懂利益点——产品有利在哪？ 4. 你要懂证明点——如何证明有利？
• 第五语：情语
对方情绪低落，想象你是卖绿豆的张悟本，春风化雨绿豆汤。 对方情绪高涨，想象你是卖安利的李阳，干柴烈火疯狂英语。 人皆爱懂自己的、像自己的， 你得装着懂客户、像客户、勾魂攀上交情， ——然后离秀产品、破心防、签订单就不远了。
第二式：夺心秀产品
•懂产品
什么是懂产品？ 对懂行的，说产品有「三层价值」，直击痛点 1. 你要懂使用价值——产品有用在哪？ 2. 你要懂体验价值——产品有感在哪？ 3. 你要懂传播价值——产品有范在哪？
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。08:25:32 08:25:3208:2512/3/2020 8:25:32 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.1 2.308:2 5:3208: 25DEC-2 03-DEC-20
•
重于泰山，轻于鸿毛。08:25:3208:25:3208:25THURSDAY, DECEMBER 03, 2020
例如白加黑感冒片， 特点：白片黑片分服； 优点：白天吃白片不瞌睡，晚上吃 黑片睡得香； 利益点：白天不瞌睡，晚上睡得香， 就像没感冒一样； 证明点：黑片含助眠成分盐酸苯海 拉明。
爱产品 什么是爱产品？ 爱成信仰—— 爱到上瘾—— 神魂颠倒——
秀产品 什么是秀产品？ 让客户懂产品，进而爱产品 1、预先框视法 介绍产品前，告客户不是非买不可（放松警惕）。 介绍产品时，带客户想象使用场景（自我暗示）。 介绍产品后，问客户是否称心如意（承诺一致）。
六耳猕猴之五语契合术：
第一语：语句
• 复述对方的用语。
『您说的是……吗？』
• 使用对方的惯用语。
『那个鳖孙』 『可不是吗，那个王八……不，鳖孙』
• 使用对方的流行语。
对普通女青年说，约吗。 对文艺女客户说，我想和你一看早晨的第一缕阳光。 对二逼女客户说：
第二语：语气
• 物以类聚，人爱似己。 • 对方语速快，你也快；语速慢，你也慢。 • 对方声调高，你也高；声调低，你也低。 • 对方停顿多，你也多；停顿少，你也少。
12.、 破釜沉舟法 例：『如果我是你，我一定趁现在政策占便宜。 如果您还是不能接受，想买的时候第一时间联系我，或我们改天再谈。』
『如果我是你，我一定趁现在还有精神多看几章。 如果您还是不能接受，想看的时候第一时间看，或我们改天再看』
第三式洗脑破心防
所谓「先跟然后带」： 先「跟」客户所说，让他认账说对； 再「带」客户解忧，直指他心买账。 例如客户说： “这款手机电池其他还行，就是容量太小。”
基本销售四阶段：
1. 攀交情 2. 秀产品 3. 破心防 4. 签订单
NLP攻心销售术四步骤
• 勾魂攀交情：所谓「六耳猕猴术」，六耳猕猴凭什么和孙悟空战成平
手？他就是孙悟空！你凭什么搞定客户？你就是客户。
• 夺心秀产品：所谓「苹果大法好」，为什么苹果的销售叫GENIUS（天
才）？苹果产品好懂、可爱。如果你懂自己产品，爱自己产品，你也 就是秀产品的天才。
5、正反对比法
你写购买产品的好处，让客户亲手写购买产品的坏处，看谁写得 多。
约定你写得多，客户就得买。
6、碎碎念
想象你是大话西游中的唐僧，烦到对方签单—— 例，『我判断有些事情你其实不想告诉我，我想你也不应该把那 些你无法忍受让我知道的事告诉我，那么就尽可能将让你不会感 到难过的事告诉我，而千万不要把你觉得告诉我你会受不了的事 通通说出来。』
7、比较强化法 先介绍主要竞品的缺点，再介绍自己产品相应优点。
正面：『你会永远记得的普罗旺斯庄园的熏衣草香，当你买了我 们的普罗旺斯产薰衣草精油。』
反面：『他不会忘记不了那劣质的工业原料味，因为他买了国产 的XX薰衣草精油。』
8、自我说服法 让客户自己说出答案说服自己。 例：『如果你有这辆车，你会开它去征服哪座山？』
销售中 是产品与客户的亲和关系—— 销售用「苹果大法好」十二法秀产品，让客户懂产品，进而爱产 品。
销售末 是产品、客户、销售的亲和关系—— 销售用「先跟然后带」十二法破心防，让客户认账，然后直指他 心。 销售用「说爱就签约」七法签订单，趁客户动心，让客户签单。
大法无形，以心沟通，定能成功
•
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.12.32 0.12.3THURSDAY, DECEMBER 03,2020
11、冷读法 跟：你不像是那种能被人说服去买一些自己不需要东西的人。 “对” 带：您也知道容量不是最重要的，续航时间、充电次数、安全保 证才是对吗？
第四式催眠签订单
1、假设法 问购买之后的细节。 例，『下午送货还是明天送货』 2、不确定法 以断货试探，让对方的纠结从买不买到抢不抢。 例，『等一等，我好像记得这款已经没货了，让我查一查还有没 有，好吗？
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年12月 上午8时 25分20.12.308: 25DECEMBER 3,2020
•
重规矩，严要求，少危险。2020年12 月3日星 期四8时25分32秒08: 25:323 DECEMBER 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时25分32秒 上午8时25分08:25:32 20.12.3