社区卫生服务团队服务要求

合集下载

卫生服务中心规章制度

卫生服务中心规章制度第一章总则第一条为了规范卫生服务中心的管理制度,提高服务质量,保障患者健康,特制定本规章制度。

第二条卫生服务中心是医疗、预防保健、康复等卫生服务机构,是提供医疗服务和健康管理的重要平台。

第三条卫生服务中心的宗旨是“以人为本,服务至上,医德为先”,坚持在患者利益至上的原则下开展工作。

第四条卫生服务中心的服务对象是社会各界人士,所有人均可享受卫生服务中心提供的医疗保健服务。

第五条卫生服务中心的管理领导小组由主任医师、护士长、行政人员组成,负责协调卫生服务中心各项工作。

第六条卫生服务中心坚持“法治”原则,依法经营,守法办医,保证医疗活动的合法性和规范性。

第七条卫生服务中心要求全体医护人员严格遵守职业操守,尊重患者隐私,保守病情秘密,做到保密不泄露。

第八条卫生服务中心要求全体员工不得擅自违反规章制度,如有违规行为,将依法追究责任。

第九条卫生服务中心要求全体员工提高服务意识,积极服务,尽心尽力为患者提供最佳医疗服务。

第十条卫生服务中心要求全体员工不得擅自对患者进行诊断和治疗,必须遵循医学原则,保证患者的安全。

第二章组织架构第十一条卫生服务中心由医务部、护理部、行政部、药剂部、检验科等部门组成,各部门相互配合,共同为患者提供综合性服务。

第十二条医务部负责医生诊断、治疗工作,医师根据患者病情进行诊断,开具治疗方案,并进行治疗。

第十三条护理部主要负责护士的工作管理,协助医师对患者进行护理,监控病情,保障患者健康。

第十四条行政部负责卫生服务中心日常管理工作,包括人事管理、财务管理、院务管理等。

第十五条药剂部负责医院药品的管理和分发工作,保证患者用药安全,减少用药风险。

第十六条检验科负责患者的检验工作,协助医生对患者进行疾病的确诊,保障医疗质量。

第十七条卫生服务中心要求各部门相互协作,确保医疗工作有序推进,为患者提供优质的医疗服务。

第三章服务管理第十八条卫生服务中心要求全体员工提高服务意识,确保患者能够感受到良好的医疗体验。

社区卫生服务中心各项制度制度范文

社区卫生服务中心各项制度制度范文一、工作纪律制度为了加强社区卫生服务中心的工作纪律，提高工作效率和服务质量，特制定以下工作纪律制度：1. 准时上下班：所有员工必须按规定的上班时间到岗，不能迟到、早退或旷工。

员工上班需提前5分钟到岗，做好准备工作；下班需在规定时间内完成工作，不能拖延。

2. 遵守工作流程：员工必须按照规定的工作流程进行工作，不能擅自更改或省略流程。

对于工作流程中出现的问题，应及时向上级报告并协助解决。

3. 保持工作区整洁：员工需保持工作区整洁，不得乱丢垃圾或杂物。

每天下班前，必须清理自己的工作台和周围环境，保持工作区的卫生和整洁。

4.文明用语：员工在与患者或同事交流时，应使用文明用语，不得使用粗鲁、侮辱性言辞。

任何形式的不文明用语均不允许。

5.保护患者隐私：员工必须严格保护患者的个人隐私和信息安全，不得将患者的个人信息泄露给任何非授权人员。

在处理患者相关事务时，应保持保密和谨慎。

二、安全制度为了确保社区卫生服务中心的安全，保障员工和患者的生命财产安全，特制定以下安全制度：1.消防安全：员工需定期参加消防安全培训，掌握基本的消防知识和操作技能。

在工作期间，必须保持消防通道畅通，不得堆放易燃、易爆物品。

2.设备安全：员工在使用设备时，必须按照操作规程使用，不得擅自改动设备设置或使用不当。

发现设备故障或异常情况，应及时向负责人报告并停止使用。

3.卫生安全：员工必须遵守卫生操作规程，戴好手套、口罩等个人防护用品。

在工作区域保持清洁、没有杂物，做好卫生消毒工作，确保患者和员工的健康安全。

4.突发事件应急预案：社区卫生服务中心应制定突发事件应急预案，明确各级责任，提前做好应急准备工作，以应对各类突发事件的发生。

三、考勤制度为了规范社区卫生服务中心员工的考勤行为，确保工作纪律和工作效率，特制定以下考勤制度：1.签到签退：员工每天上班前必须在指定地点签到，下班时在指定地点签退。

签到签退时间应与实际工作时间一致，不得弄虚作假或代签。

社区卫生服务中心服务能力标准(2018)

【A】符合“B”，并
配备使用自助查询、自助挂号、自助打印化验结果报告设备，使用门诊叫号系统。
1.4 人员
配备
能力指标
评价要点
【C】
1.达到《关于印发城市社区卫生服务中心、站基本标准的通知》（卫医发〔2006〕240号）要
求的配备。
2.人员编制数不低于本省（区、市）出台的编制标准。
3.卫生技术人员数不低于单位职工总数的80%。
第一章功能任务与资源配置
1.1 功能
任务
能力指标
评价要点
【C】
1.提供基本医疗服务。
2.提供预防保健服务。
1.1.1基 3.提供综合性、连续性的健康管理服务。本功能【B】符合“C”，并
具有辐射一定区域范围的医疗服务能力。
【A】符合“B”，并
承担其他基层医疗卫生机构的教学、培训工作。
【C】
1.提供当地居民常见病、多发病的门诊服务。
等。
1.2.3公【B】符合“C”，并
共卫生科或预防保健科
1.设置听力筛查、智力筛查室。 2.预防接种门诊达到当地规范化门诊建设标准。
【A】符合“B”，并
1.增设心理咨询室、健康小屋，预防保健特色科室等。
2.预防接种门诊达到数字化门诊建设标准。
【C】
设有院办、党办、医务、护理、财务、病案管理、信息、院感、医保结算、后勤管理等专
3.对重点人群和慢性病患者进行中医药健康管理。
【A】符合“B”，并
1.能够积极运用中医治未病理论和方法，提供中医药养生保健服务。
2.定期进行医疗质量分析和持续改进。
【C】
1.能对口腔科常见疾病进行识别和初步诊治。
2.能提供口腔预防适宜技术服务。

社区卫生服务中心管理制度

社区卫生服务中心管理制度为了提高社区卫生服务的质量和效率，确保社区居民的健康和福祉，社区卫生服务中心建立了一套管理制度。

本文将详细介绍社区卫生服务中心管理制度的内容和要求。

一、组织架构社区卫生服务中心的组织架构由三个层级构成：中心领导班子、科室和基层服务团队。

中心领导班子由中心主任、副主任和行政人员组成，负责协调中心的日常运行和管理工作。

科室为中心的学科部门，包括临床、医技、预防等各个专业科室。

基层服务团队由家庭医生和社区护士等组成，负责为社区居民提供基本的医疗服务。

二、岗位设置与职责社区卫生服务中心职责划分明确，各个岗位的职责清晰。

中心主任负责全面领导和管理中心工作，制定和执行卫生服务计划。

科室负责各自学科领域内的医疗和预防工作，提供专业的诊疗服务和健康咨询。

基层服务团队负责开展家庭医生签约服务，提供社区常见疾病的初步诊疗和急救工作。

三、服务流程与规范社区卫生服务中心制定了一套科学、规范的服务流程。

居民首先通过电话或线上平台预约就诊，然后到达服务中心后，由工作人员进行初步的健康评估和信息录入。

之后，医生根据病情进行诊疗或转诊，完成后进行随访和健康指导。

整个服务过程严格按照医疗规范和操作流程执行，确保服务质量和安全。

四、文化建设与培训社区卫生服务中心注重建设良好的工作氛围和文化。

定期举行各类培训和学术交流活动，提高医生和护士的专业水平和服务能力。

此外，中心还积极开展健康教育活动，提高居民的健康意识和生活习惯。

通过这些举措，社区卫生服务中心不断提升服务质量和居民满意度。

五、质量管理与评估社区卫生服务中心建立了完善的质量管理体系。

定期进行服务质量评估和内部审核，找出问题并进行改进。

同时，中心还参与相关卫生机构的评估和审查，确保卫生服务符合相关标准和要求。

通过不断改进和提升，社区卫生服务中心能够提供更好的医疗服务和健康管理。

六、投诉处理与纠纷调解为了维护居民的合法权益和解决潜在纠纷，社区卫生服务中心建立了投诉处理与纠纷调解机制。

社区卫生服务站规章制度模版

社区卫生服务站规章制度模版一、总则1. 为了规范社区卫生服务站的管理，提高服务质量，保障社区居民的健康和利益，制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于社区卫生服务站的所有工作人员及服务对象。

3. 社区卫生服务站的工作人员应严格遵守本规章制度，服从管理，保持良好的工作态度和职业道德。

二、工作职责1. 社区卫生服务站是居民健康服务的基础单位，负责提供基本医疗和健康咨询服务。

2. 社区卫生服务站应定期开展健康教育活动，提升社区居民健康意识和自我保健能力。

3. 社区卫生服务站应做好基本公共卫生工作，如疫情防控、流行病监测等。

4. 社区卫生服务站应配备充足的医疗设备和药品，并进行合理管理和使用。

5. 社区卫生服务站应建立健全的档案管理制度，妥善保存居民的健康档案。

三、工作流程1. 社区卫生服务站应制定科学合理的门诊安排，确保居民能够及时就诊。

2. 社区卫生服务站应设立预约挂号制度，防止大量患者聚集和排队等候。

3. 社区卫生服务站应设立医疗急救中心，提供紧急医疗救治和抢救服务。

4. 社区卫生服务站应设立接诊台，工作人员应礼貌热情地接待患者，提供必要的指导和咨询。

5. 社区卫生服务站应设立药房，并按照规定的程序发放药品。

四、工作纪律1. 社区卫生服务站的工作人员应严守职业道德，保护患者隐私，不泄露患者个人信息。

2. 社区卫生服务站的工作人员应遵守工作纪律，遵守工作时间和工作岗位要求。

3. 社区卫生服务站的工作人员应保持良好的工作态度，服务对象的需求放在首位。

4. 社区卫生服务站的工作人员应讲究卫生，保持清洁、整洁的工作环境。

5. 社区卫生服务站的工作人员应听从上级的工作安排和指导，不得擅自行事。

五、服务质量1. 社区卫生服务站应建立投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见。

2. 社区卫生服务站应定期进行服务质量评估和满意度调查，改进服务不足的地方。

3. 社区卫生服务站的工作人员应接受持续的培训和学习，提高专业水平和服务能力。

社区卫生服务的管理制度

一、总则为加强社区卫生服务管理，提高社区卫生服务质量，保障社区居民的健康权益，根据国家有关法律法规，结合本社区实际情况，制定本制度。

二、指导思想坚持以人民健康为中心，以预防为主，防治结合，中西医并重，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济的社区卫生服务。

三、组织机构及职责1. 社区卫生服务中心社区卫生服务中心是社区卫生服务的主体，负责本社区的医疗卫生、预防保健、健康教育等工作。

其主要职责如下：（1）建立健全社区卫生服务网络，为社区居民提供全面、连续、个性化的健康管理服务；（2）负责社区卫生服务人员的培训、考核和聘用；（3）组织开展社区卫生服务宣传、培训和咨询活动；（4）负责社区卫生服务信息的收集、整理、分析和上报。

2. 社区卫生服务站社区卫生服务站是社区卫生服务中心的派出机构，负责本社区的基本医疗、预防保健、健康教育等工作。

其主要职责如下：（1）按照社区卫生服务中心的要求，为社区居民提供基本医疗、预防保健、健康教育等服务；（2）协助社区卫生服务中心开展社区卫生服务人员的培训、考核和聘用；（3）组织开展社区卫生服务宣传、培训和咨询活动。

3. 社区卫生服务人员社区卫生服务人员应具备以下条件：（1）具有相应的医学专业学历和执业资格；（2）热爱社区卫生服务工作，具有良好的职业道德和敬业精神；（3）具备较强的沟通能力和团队协作精神。

四、服务内容1. 基本医疗服务（1）常见病、多发病的诊疗；（2）慢性病的管理；（3）康复医疗服务；（4）健康教育、心理咨询等服务。

2. 预防保健服务（1）新生儿、儿童保健；（2）孕产妇保健；（3）老年人保健；（4）传染病防治；（5）慢性病筛查、干预和管理。

3. 健康教育服务（1）普及健康知识；（2）开展健康促进活动；（3）提供心理咨询和指导。

五、管理制度1. 质量控制制度（1）建立健全社区卫生服务质量管理体系，确保服务质量；（2）定期开展服务质量检查和考核，发现问题及时整改；（3）加强社区卫生服务人员的培训和考核，提高服务技能。

社区卫生服务中心工作制度（5篇）

社区卫生服务中心工作制度1、在科主任的领导下，在上级主管部门的业务指导下，完成社区居民和____单位的传染病预防、控制、管理工作。

2、协助有关部门建立健全预防保健卫生防病网，____培训提高基层卫生技术人员的卫生防病知识与技能。

3、建立中心健康教育网络，开展多种形式的社区健康促进和健康教育工作。

4、积极开展、督促、检查、指导本中心和社区的爱国卫生运动。

5、担任本中心和社区的多发病、传染病的预防工作。

做好疫情报告统计、阶段性分析和传染病的消毒隔离技术指导工作。

6、认真完成各项计划免疫工作指标，预防儿童传染病的发生，降低社区传染病发病率。

作好流动人口和非计划免疫接种工作。

7、指导并担任本中心和社区的妇幼保健工作，做好计划生育宣传，咨询、技术指导和妇女病、儿童病的普查、普治工作。

8、做好社区内____单位(托幼、学校、工矿企事业、工地等)的卫生防病宣传、传染病管理工作。

9、完成上级交办的其它工作。

社区卫生服务中心工作制度（2）社区卫生服务中心是指为居住在社区的居民提供基本医疗、预防保健和康复服务的医疗机构。

严格规范的工作制度对于社区卫生服务中心的正常运行起着重要的作用。

下面是社区卫生服务中心工作制度的一些要点，对工作内容、工作流程和工作纪律进行详细规定，以保证卫生服务的质量和效率。

一、工作内容1.基本医疗服务：社区卫生服务中心为居民提供常见病、多发病和慢性病的基本诊疗服务，包括临床诊断、药物治疗、处方开具和疾病预防指导等。

2.健康教育和宣传：社区卫生服务中心负责开展健康教育和宣传活动，向居民提供健康知识、预防保健知识和疾病防控指导等。

3.健康档案管理：社区卫生服务中心负责居民的健康档案管理工作，包括建档、维护档案、归档和档案查询等。

4.卫生监督和卫生事件应急处理：社区卫生服务中心负责对社区卫生环境进行监督，及时发现和处置卫生问题，并组织应急处理卫生事件。

二、工作流程1.接待病人：社区卫生服务中心设立接待窗口，待诊病人按照排队顺序进行接待，医生根据病情进行诊断和治疗，并开具必要的处方。

社区卫生工作者的岗位要求和能力素质

社区卫生工作者的岗位要求和能力素质社区卫生工作者在社区医疗体系中起着至关重要的作用。

他们是接触最广泛的医疗人员之一，负责为社区居民提供预防、保健和基本医疗服务。

为了胜任这一岗位，社区卫生工作者需要具备特定的岗位要求和能力素质。

本文将探讨社区卫生工作者面临的挑战以及他们需要具备的各方面能力。

一、医学知识和技能作为一名社区卫生工作者，扎实的医学知识和技能是必不可少的。

他们需要具备广泛的医学知识，包括基本解剖学、病理学、药理学等，以便能够正确诊断和解决社区居民的健康问题。

此外，他们还需要掌握一些基本的医疗技能，如创伤处理、注射、急救等，以确保在紧急情况下能够及时采取有效的措施。

二、沟通和人际关系技巧社区卫生工作者需要与各类人群进行有效的沟通，并建立良好的人际关系。

他们需要与社区居民建立信任和理解的关系，以便了解他们的健康需求，并为他们提供合适的医疗服务。

此外，社区卫生工作者还需要与其他卫生人员、社会工作者和政府机构保持密切联系，以促进协作和资源共享。

三、组织和管理能力社区卫生工作者在日常工作中需要处理大量的信息和任务。

因此，他们需要具备良好的组织和管理能力，以保证工作的高效和准确。

他们需要安排病人的预约和访问，跟踪医疗记录和结果，协调医疗小组的工作等。

在繁忙的工作环境中，社区卫生工作者的组织和管理能力将起到至关重要的作用。

四、教育和宣传能力作为社区卫生工作者，他们不仅需要提供医疗服务，还需要对社区居民进行健康教育和宣传。

他们需要向居民传授一些基本的卫生知识和健康生活方式，以帮助他们提高健康水平和预防疾病的发生。

因此，社区卫生工作者需要具备良好的教育和宣传能力，以便将复杂的医学知识转化为易于理解和接受的信息。

五、团队合作和适应能力社区卫生工作者通常是一个医疗小组的一员，他们需要与其他医务人员紧密合作，共同完成工作任务。

在团队中，良好的团队合作和适应能力将至关重要。

社区卫生工作者需要能够与各类医务人员和社区成员和谐相处，并在工作上相互支持和协助，以提供高质量的医疗服务。

2024年农村社区卫生服务中心工作制度样本（四篇）

2024年农村社区卫生服务中心工作制度样本为充分激发社区卫生服务中心和社区卫生站全体医疗人员的工作积极性、创新性和团队精神，强化科室管理，提升工作质量和效率，同时增强沟通，改进工作策略，及时应对并解决工作中出现的挑战，根据实际工作需求，特提出以下规定：1、中心管理者应以身作则，对自己保持严格标准，持续学习，努力进取，培养高效的工作风格，坚持实事求是，不断提升自身的专业技能、管理能力、协调技巧和沟通水平，以圆满执行中心及上级部门赋予的各项任务。

2、每月应召开固定例会和站长工作研讨会，确保信息的上下传递，加强各站点间的交流，同时促进员工与管理层之间的沟通。

会议中要对已完成的工作进行总结，对下一阶段的工作进行规划。

3、办公室人员应全力以赴，专注于后勤保障服务工作，包括处理各站转诊病人、住院、会诊等事务，以及药品和物资的配送、财务管理及后勤支持工作。

4、中心领导每月应进行不定期的实地检查和指导，重点关注医疗质量、服务效率、规范操作和诚信服务，以全面了解各站的工作状况。

5、中心领导需继续实行周末值班制度，以便更好地服务病人，协调工作，同时加强与员工的沟通，细化科室管理，深入做好员工的思想政治工作。

6、应定期向主管领导汇报工作进展，积极与各职能部门和临床科室保持紧密的沟通和协作，定期征求并听取医护人员对工作的建议和意见，重大事项需向职工代表报告。

7、我们将致力于凝聚团队精神，展现人文关怀，营造和谐的工作环境。

2024年农村社区卫生服务中心工作制度样本（二）六、社区卫生服务中心计划免疫人员岗位职责1. 计划免疫人员需精通业务，秉持优良的医德医风及高度的责任感，确保高效完成市区疾控中心布置的各项任务。

2. 针对所有计划免疫相关传染病（含疑似病例），均应及时报告，并开展详尽的个案调查及后续随访工作。

3. 负责本社区内儿童的建卡、建证及登记工作，确保常住户口儿童的卡、证符合率、正确率、完整率达到预设标准。

4. 为确保接种的覆盖率和及时性，需实时、准确地掌握本社区常住、暂住及流动人口中接种对象的动态变化。

社区卫生服务中心工作制度及服务规范

社区卫生服务中心工作制度及服务规范一、工作制度1.工作时间2.员工考勤员工需要按时准时上班，迟到、早退、旷工等情况需提前请假或补班，并按照规定的流程进行考勤管理。

3.工作责任每位员工要有明确的工作职责和权力范围，按照职责分工做好本职工作，积极参与团队合作。

对于工作中出现的问题和困难，应及时向上级报告，并积极寻求解决方案。

4.文明用语员工之间应互相尊重，以礼貌、文明的用语交流，不得使用粗俗、侮辱性言语。

对于居民也要友好待客，言行举止要符合当地的文明习惯。

5.保守秘密员工要严守居民的隐私，不得将居民的个人信息外泄或用于其他非法用途。

遇到涉及居民隐私的问题，应严格遵守保密规定，保护居民的合法权益。

6.职业道德员工要具备良好的职业道德和职业操守，不得利用职权谋取不正当利益，不得收受或索取居民的财物。

对于违反职业道德的行为，将按照规定进行严肃处理。

7.紧急情况处理在紧急情况下，员工应按照相关培训要求进行紧急救援操作，并及时将情况上报给上级领导和相关部门。

同时，在紧急情况下要保持冷静，有效组织救援工作，确保居民的安全。

二、服务规范1.服务项目2.服务态度员工应以积极、热情的态度对待居民，提供优质、高效、便捷的服务。

对于居民提出的问题和需求，要认真倾听，及时解答，并予以适当建议和指导。

3.服务安全4.环境整洁5.服务满意度调查总结起来，社区卫生服务中心的工作制度及服务规范涉及到工作时间、员工考勤、工作责任、文明用语、保守秘密、职业道德、紧急情况处理等方面的规定。

服务规范包括服务项目、服务态度、服务安全、环境整洁、服务满意度调查等内容。

这些规定和要求的目的是为了保证社区卫生服务中心的工作有序进行，提供优质的健康服务，为居民健康保驾护航。

社区卫生服务中心工作制度模板(五篇)

社区卫生服务中心工作制度模板1.以健康为中心为有需求的社区居民提供护理、保健、康复等服务。

2.与全科医生、防保人员组成健康服务团队，进行人群的健康管理、重点人群的护理保健；3.根据居民的主要健康问题，制定、实施护理工作计划。

有针对性的提出社区慢性病人的整体化护理方案，并指导病人家属协助实施，及时向全科医生反馈相关信息。

4.遵医嘱完成担任社区卫生服务工作中各项护理工作，并做好社区护理记录。

5.严格执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防差错事故发生。

6.保证急救药品、物品的使用，各种药品分类放臵，标签明显，字迹清楚，器械完好，每日清点，账物相符并有记录，做好交接。

7.做好消毒工作，按要求将医疗垃圾集中回收、处臵，避免交叉感染发生。

8.为辖区居民开展各种健康教育健康促进活动。

社区卫生服务中心工作制度模板（二）1.设专兼职人员负责消毒工作，制定规范，开展消毒灭菌效果的监测2.一次性医疗、卫生用品用后必须消毒后毁形，进行无害化处理，禁止重复使用和回流市场。

3.运送传染病人及其污染品、车辆、工具必须随时进行消毒处理。

4.使用过的医疗器材和用品应先去污染，彻底清洗干净，再消毒或灭菌，其中感染症病人用过的医疗器材和用品，应先消毒，彻底清洗干净，再消毒或灭菌。

5.手部皮肤的清洁和消毒，要有专用洗手设备，按手的清洗方法和消毒指征，正确操作。

6.地面应及时清扫，保持清洁，有血迹、粪便、体液等污染时，应及时用含氯消毒剂拖洗消毒。

7.使用消毒灭菌药械应掌握使用范围、方法、注意事项；消毒灭菌液的使用浓度、配制方法、更换时间、影响消毒灭菌效果的因素。

8.开展全员消毒知识和技能培训，掌握消毒知识，严格执行消毒规范。

社区卫生服务中心社区护士家庭访视程序1、访前准备：①选择访视对象。

如孕产妇、新生儿、糖尿病、高血压等，护士按情况安排访视顺序。

⑴响人数的多寡：如传染病应列为优先访视对象。

⑵对健康的危害程度：致死率高的疾病应优先访视。

社区卫生服务十四项核心制度（3篇）

社区卫生服务十四项核心制度1.居民健康档案制度：建立和完善居民健康档案，详细记录居民个人基本情况、健康状况、疾病及健康管理情况等，为居民提供个性化的卫生服务。

2.居民健康管理制度：开展常见病、慢性病等健康管理服务，通过健康评估、个体健康指导、健康宣教、健康干预等手段，提高居民的健康水平。

3.分级诊疗制度：建立和完善分级诊疗制度，鼓励居民在社区就医，在一级和二级医院就医时，根据疾病的轻重缓急进行转诊，实现医疗资源的合理利用。

4.计生服务制度：提供妇幼保健、计划生育等相关服务，保障居民的生育权益和妇幼健康。

5.疾病预防控制制度：开展传染病监测、防控、疫苗接种等工作，有效控制疾病的传播和流行。

6.卫生应急管理制度：建立健全卫生应急管理体系，应对突发公共卫生事件和重大疫情，保障社区居民的健康和安全。

7.医保服务制度：推动医保制度的改革和完善，确保居民享受基本医保和医疗救助服务。

8.卫生监督管理制度：加强社区卫生监督工作，监督医疗机构、药店等卫生服务单位的行为，保障卫生服务的质量和安全。

9.环境卫生管理制度：加强社区环境卫生管理，保障社区居民的生活环境清洁和健康。

10.健康宣传教育制度：开展健康宣传教育活动，提高居民的健康意识和健康素养。

11.家庭医生签约服务制度：推行家庭医生签约服务，为居民提供持续、终身的医疗服务和健康管理。

12.社区医疗机构绩效考核制度：建立绩效考核制度，激励社区医疗机构提高服务质量和效率。

13.医学诊疗质量管理制度：加强医学诊疗质量管理，提高医疗服务的规范化和标准化。

14.医疗费用管理制度：推动医疗费用的合理管理，降低居民医疗负担。

社区卫生服务十四项核心制度（2）1. 社区卫生服务管理制度：明确社区卫生服务的组织架构、管理职责和工作流程，确保社区卫生服务的有序运行。

2. 社区基本医疗卫生服务制度：保障居民在社区能够享受到基本的医疗卫生服务，包括常见疾病的诊治、健康咨询和健康教育等。

社区卫生服务中心工作制度范本（5篇）

社区卫生服务中心工作制度范本第一章总则第一条为规范社区卫生服务中心的工作行为，提高服务质量，保障居民的健康权益，特制订本制度。

第二条社区卫生服务中心是为居民提供基本医疗卫生服务的机构，其工作人员应本着为居民服务的宗旨，保证居民的身体健康和生命安全。

第三条社区卫生服务中心的工作制度包括岗位职责、工作规范、工作时间、考勤管理、奖励和处罚、纪律要求等方面的内容。

第四条社区卫生服务中心的工作制度适用于全体工作人员，包括医生、护士、行政人员等。

第五条社区卫生服务中心应根据实际情况制定并不断完善工作制度，以适应不断变化的工作需求和居民的需求。

第二章岗位职责第六条医生职责：1.负责为居民提供医疗诊断、治疗和健康指导。

2.负责开展健康教育活动，提高居民的健康意识和健康素养。

3.负责协调社区卫生服务工作，确保服务的连续性和稳定性。

4.负责统筹协调社区卫生服务资源，提高工作效率和服务质量。

第七条护士职责：1.负责为居民提供基本护理服务，协助医生开展医疗工作。

2.负责做好医疗器械和药品的管理和维护工作，确保安全使用。

3.负责协助医生开展健康教育工作，提高居民的健康意识和自我保健能力。

4.负责对居民进行健康体检和疫苗接种等工作，做好相关记录和报告。

第八条行政人员职责：1.负责社区卫生服务中心的日常行政管理工作，包括人员安排、资料整理等。

2.负责与其他相关部门的协调和沟通，确保工作的顺畅进行。

3.负责社区卫生服务中心的宣传工作，提高社区居民对卫生服务中心的认知和信任度。

4.负责制定和组织实施社区卫生服务中心的年度工作计划和预算。

第三章工作规范第九条社区卫生服务中心的工作人员应本着敬业、责任、诚信、乐于助人的原则，对待居民要友善、耐心和细致。

第十条社区卫生服务中心的工作人员应保持良好的职业形象，遵守职业道德规范，不得有侮辱、虐待、诈骗等行为。

第十一条社区卫生服务中心的工作人员应按照医疗操作规范进行工作，保证医疗安全和居民的健康权益。

社区卫生服务站各种制度范文

社区卫生服务站各种制度范文一、组织机构和人员管理制度1.组织机构社区卫生服务站依据相关法律法规，设立负责人、科室、工作人员等基本组织机构，并明确职责和权限。

负责人：负责社区卫生服务站的整体管理和领导，制定年度工作计划和经费预算，协调各项工作的开展。

科室：包括综合科、妇科、儿科、老年科、口腔科等，每个科室配备相应的医生和护士，负责相应的医疗服务。

工作人员：包括行政人员、卫生保健员等，负责日常的服务接待、文书管理、卫生保健宣传等工作。

2.人员管理社区卫生服务站要建立健全人员管理制度，包括人员招聘、考核、培训、激励和纪律管理等方面。

人员招聘：根据工作需要和相关规定，经过公开招聘、面试等程序，择优选聘符合条件的医生、护士和行政人员。

考核：建立定期的绩效考核制度，对医生的医疗技术、服务态度、医德医风等进行评估，对护士的护理技能、服务质量等进行考核，对行政人员的工作能力和服务态度进行评价。

培训：根据工作需要和人员发展要求，组织或委托专业机构对医生、护士和行政人员进行岗位培训和继续教育，提高其专业水平和工作能力。

激励：建立激励机制，对表现出色的医生、护士和行政人员给予适当的奖励和荣誉，鼓励他们发挥个人优势，提高工作质量。

纪律管理：建立严格的纪律管理制度，明确工作纪律、职业道德和行为规范，对违纪违规行为进行相应处理，确保社区卫生服务站的正常运行。

二、医疗服务质量管理制度1.医疗服务目标社区卫生服务站的服务目标是为社区居民提供全面、连续、综合和个性化的医疗服务，提高居民的健康水平和生活质量。

2.医疗质量控制社区卫生服务站要建立健全医疗质量控制制度，包括严格的医疗标准、规范的医疗程序和细致的医疗记录等。

医疗标准：参照国家、行业和地方的医疗标准，制定相应的医疗服务规范和操作细则，保证医疗质量的可控可测。

医疗程序：建立标准化的医疗服务流程和操作规程，明确医生和护士的工作职责和操作要求，确保医疗过程规范化、流程化。

医疗记录：建立完善的医疗记录制度，规范医生和护士的病历书写和记录方式，保证医疗信息的准确、完整和保密。

社区卫生服务中心工作制度范文

社区卫生服务中心工作制度范文一、工作目标和任务1. 维护社区卫生服务中心的正常运行，提供高质量、高效率的卫生服务，确保居民的身体健康。

2. 加强基层医疗卫生服务的质量控制，提升卫生服务水平。

3. 加强团队协作，营造良好的工作氛围，提高员工的工作满意度。

4. 积极开展卫生宣教活动，提高居民的健康意识和生活质量。

二、工作时间与考勤管理2. 每日上班前30分钟进行早会，分析前一天的工作情况并制定当日的工作计划。

3. 严格遵守工作时间，不得无故迟到、早退或旷工。

4. 员工应使用打卡机进行考勤打卡，不得代打卡或者在打卡机上留下他人的打卡记录。

5. 迟到、早退或旷工的情况将按照相关规定进行考核和处罚。

三、岗位职责和工作流程1. 门诊部1.1 接待和挂号工作：负责接待居民并进行简要询问，引导居民填写病历表并进行挂号。

1.2 医生诊疗工作：医生按照接待挂号后的顺序进行诊疗，对居民的疾病进行诊断和治疗。

1.3 药房管理：负责发放医嘱药和普通药品，核对药品的有效期和规格，确保药品的安全和合理使用。

2. 预防保健部2.1 健康体检：负责组织居民进行年度健康体检，对体检结果进行分析和解读，并做出相应的保健建议。

2.2 健康宣教：定期开展健康宣教活动，向居民介绍一些常见疾病的预防知识和生活保健方法。

2.3 疫苗接种：组织居民接种疫苗，确保居民的免疫力和健康状态。

3. 行政管理部3.1 文秘工作：负责收发文件、公告和通知，整理和归档电子文档，保证文档的安全和有效管理。

3.2 人事管理：负责招聘、培训和绩效考核等工作，确保员工的素质和工作能力。

3.3 物资管理：对办公用品、药品和设备等进行管理，确保物资的合理使用和维护。

4. 社区卫生义诊活动4.1 定期组织义诊活动，为社区居民提供免费的健康检查和诊疗服务。

4.2 邀请医生和专家参与义诊活动，提高服务质量和专业水平。

4.3 宣传义诊活动的时间、地点和活动内容，吸引更多居民参与。

社区卫生服务站工作制度(4篇)

社区卫生服务站工作制度社区卫生服务站是我国基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，为居民提供基本医疗卫生服务。

为了保证社区卫生服务站的正常运行和提高服务质量，需要建立一套科学合理的工作制度。

本文将就社区卫生服务站的工作制度进行详细介绍。

一、人员管理制度1. 人员编制：社区卫生服务站应按照规定人员数量组建医疗团队，包括主任医师、副主任医师、执业医师、护士等，确保人员编制满足服务需求。

2. 人员招聘：社区卫生服务站招聘人员应按照国家有关规定进行，对应聘人员进行面试和考核，选拔合适的人才。

3. 人员培训：社区卫生服务站应定期组织医疗技术培训和业务培训，提高医务人员的专业水平和服务质量。

二、服务流程管理制度1. 就诊流程：社区卫生服务站应明确就诊流程，包括患者挂号、医生接诊、体检检查、化验检查、开药处方、缴费结算等环节，确保服务高效顺畅。

2. 诊疗记录：社区卫生服务站应建立完善的患者诊疗记录系统，记录患者病情、诊断、治疗方案等信息，便于医生之间的沟通和病情掌握。

三、药品管理制度1. 药品采购：社区卫生服务站应按照国家有关规定进行药品采购，确保药品的质量和安全。

2. 药品储存：社区卫生服务站应建立药品储存管理制度，包括药品分类储存、定期检查药品保质期、避免药品过期等，保证药品的有效性和安全性。

3. 药品发放：社区卫生服务站应按照医生开具的处方进行药品发放，确保药品的合理用药。

四、医疗设备管理制度1. 设备购置：社区卫生服务站应根据服务需求和经济条件，购置必要的医疗设备，确保设备的质量和可靠性。

2. 设备维护：社区卫生服务站应定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备的良好状态。

3. 设备使用：社区卫生服务站应建立设备使用制度，规定设备的操作流程和使用注意事项，确保设备的正确有效使用。

五、医疗质量管理制度1. 医疗事故报告：社区卫生服务站应建立医疗事故报告制度，发生医疗事故后及时报告，及时总结教训，采取相应的措施进行改进。

社区卫生服务机构基本医疗工作制度模板范文

社区卫生服务机构基本医疗工作制度模板范文一、概述社区卫生服务机构是为了满足社区居民基本医疗需求，并提供全面、连续、协调的医疗服务而设立的。

为了规范社区基本医疗工作，确保服务质量，制定本制度。

二、基本医疗服务范围1. 社区卫生服务机构提供的基本医疗服务包括：常见疾病的诊疗、慢性病管理、健康咨询和健康教育、预防免疫接种、妇幼保健、老年人健康管理等。

2. 社区卫生服务机构根据居民的实际需求，提供医疗门诊、健康体检、家庭医生签约等服务。

三、医疗门诊服务1. 社区卫生服务机构的医疗门诊提供医生诊疗，包括疾病的诊断、治疗、处方、医嘱等。

2. 医生在医疗门诊服务中应注重与患者的沟通，耐心询问病情，进行详细的体格检查，准确判断疾病类型，并制定治疗方案。

3. 医生需遵守医疗纪律和伦理，严禁索取或接受患者财物。

4. 医生需及时记录患者的病情、诊疗过程和医嘱等，确保患者的医疗记录完整准确。

四、慢性病管理服务1. 社区卫生服务机构将重点关注患有慢性病的居民，提供慢性病管理服务。

2. 慢性病管理服务包括定期随访、药物管理、健康指导等。

3. 医生需与患者建立稳定的随访关系，定期进行慢性病的评估和干预。

4. 患者需定期到社区卫生服务机构进行复查，医生需根据复查结果对患者的治疗方案进行调整。

五、健康咨询和健康教育服务1. 社区卫生服务机构将提供健康咨询和健康教育服务，帮助居民了解基本的健康知识，预防常见疾病。

2. 医生和其他医护人员需向居民提供健康咨询和指导，如饮食健康、运动健康、心理健康等。

六、预防免疫接种服务1. 社区卫生服务机构将提供预防免疫接种服务，保障居民的免疫健康。

2. 医生和护士需对接种疫苗的居民进行充分的咨询和解答疑问，确保居民了解疫苗的重要性和接种的注意事项。

3. 社区卫生服务机构需建立完善的疫苗管理制度，确保疫苗的储存、运输和接种过程符合规范。

七、妇幼保健服务1. 社区卫生服务机构将提供妇幼保健服务，包括妇女的常规妇科检查、孕产妇的产前检查、新生儿的健康监护等。

社区卫生服务站制度范本（4篇）

社区卫生服务站制度范本第一章总则第一条为了提高社区卫生服务的质量，保障居民的健康权益，根据国家法律法规和相关政策，制定本制度。

第二条社区卫生服务站（以下简称卫生服务站）是社区卫生服务的基层机构，负责提供基本医疗服务、健康咨询、疾病预防和健康教育等服务。

第三条卫生服务站的任务是履行居民的健康管理职责，提供优质、便捷、高效的卫生服务，包括但不限于日常门诊、家庭医生签约、健康检查等。

第四条卫生服务站的管理机构是社区卫生服务中心，负责协调、监督和评估卫生服务站的工作。

第五条卫生服务站应遵守国家卫生计生部门的管理制度，保证服务的安全、有效和规范。

第二章卫生服务站设置与配备第六条卫生服务站的设置应根据社区人口规模、居民需要、卫生资源等因素进行合理规划。

第七条卫生服务站应配备合格的医生、护士和其他卫生管理及服务人员，确保人员数量和专业能力的充足。

第八条卫生服务站应配置一定的基础设施和设备，包括但不限于诊室、检查室、药房等。

第九条卫生服务站应建立健全的病历和档案管理制度，确保病历和档案的完整、准确和保密。

第三章服务内容和方式第十条卫生服务站应提供日常门诊服务，包括常见病、多发病的诊治和咨询。

第十一条卫生服务站应开展家庭医生签约服务，为签约居民提供全程、全面的健康管理服务。

第十二条卫生服务站应组织健康检查，包括体格检查、常规检查、健康评估等。

第十三条卫生服务站应开展健康教育和健康促进活动，提高居民的健康意识和健康素养。

第四章质量管理和监督评估第十四条卫生服务站应建立健全的质量管理制度，制定相关规章制度，确保服务质量的提升。

第十五条卫生服务站应定期进行内部和外部的质量评估，及时发现问题和不足，并采取相应措施予以改进。

第十六条社区卫生服务中心和相关职能部门应加强对卫生服务站的监督和指导，确保卫生服务站的工作符合相关要求和标准。

第五章法律责任和处罚第十七条卫生服务站的违法违规行为，将依法受到相应的处罚和纠正措施。

第十八条对于社区居民的投诉和举报，社区卫生服务中心应及时处理，并妥善解决相关问题。