银行合规演讲稿：卓越服务 合规经营

卓越服务合规经营

尊敬的领导、各位同事：

大家下午好！

感谢行领导在百忙之中提供我们这样一次锻炼的机会！我叫顾娴，来自城区零售网点，今天我演讲的题目是：卓越服务合规经营！

融入建设银行这个大家庭后，我接触了很多人，学会了很多事。学会了以务实求真的态度对待工作，学会了以自然、豁达、宽容的心境对待平凡的工作岗位。在日复一日的迎来送往中，在网点转型与满意营业厅的活动中，我深刻领略了服务文化与合规文化的魅力，也深刻认识到了“以客户为中心”的真正内涵。

客户是水，企业是船；客户是根，企业是树。水深才能载船，根深才能叶茂。只有用心服务客户使客户满意，留住客源，工作才会有意义，企业才能发展。用心服务客户，先客户之想而想，先客户之急而急，先客户之需而动！赠人以言，胜似珠玉。一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福……是平凡之中的平凡小事，但却仿佛三冬送暖，使客户如沐春风。每当看到客户希翼而来，满意而归的神情；每当看到由于坚持原则而使银行与客户的利益得到保障；每当看到客户在我们得建议下获得意外得惊喜……心底的成就感以及身为建行人的自豪感不禁油然而生！我们越来越清楚地了解：卓越的服务文化是我们的核心竞争力之一，也是我们建行人孜孜以求的目标！

营造具有苏州建行特色的企业文化格局，不但要倡导服务文化，也要注重以风险管理为导向的所有合规建设。合规建设是银行自身健康发展的需要，也是银行贯彻落实科学发展观的基础。

苏州建行的合规建设应千方百计地将稳健经营科学发展

的思想根植到员工之中，使“合法合规经营，严格按制度办事”成为全体员工的共识并落实到日常的业务操作中去，构建具有自己特色的合规文化。

苏州建行的合规建设必须依靠全体员工的集体智慧与团队力量。身为员工的我们应自觉认同企业文化，就像鱼生活在水中一样，我们应认识到自身与所在行的生存与发展离不开健全、完备、科学的合规建设。真正理解“行荣我荣行衰我耻”的价值理念，培养良好的职业道德与行为操守，真正做到合法、合规！

每个人都怀揣一个梦想，梦想是我们的希翼，它引领我们奋发进取踏平坎坷品味成功。我们怀揣着梦想进入了建行，建行为我们提供了梦想的平台。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。在今后的工作中我们将以健全的合规建设，以令人满意的服务质量，以令人赞许的工作质量，以卓越的企业文化，执着地追求着我们共同的梦想！

乘长风，破万里浪！各位前辈，各位同事，就让我们高举具有苏州建行特色的企业文化旗帜：努力拼搏！开拓创新！爱岗敬业！无私奉献！从我做起！用自己的青春与汗水为苏州建行再添风采！