鼻炎客户问题应对
鼻炎患者的心理疏导技巧如何保持积极乐观的心态
鼻炎患者的心理疏导技巧如何保持积极乐观的心态对于鼻炎患者来说，除了身体上的不适，心理上的负面情绪也是一个常见的问题。
积极乐观的心态不仅可以改善鼻炎症状，还能提高生活质量。
本文将介绍一些鼻炎患者可以采用的心理疏导技巧，帮助他们保持积极乐观的心态。
一、了解鼻炎带来的负面情绪鼻炎患者常常面临鼻塞、流鼻涕等症状的困扰，这些症状会影响他们的日常生活和工作。
长期的不适可能导致患者情绪低落、焦虑、疲倦等负面情绪的产生。
了解到这些情绪的产生原因，可以帮助患者更好地应对和处理。
二、寻找情感支持鼻炎患者可以与他人分享自己的感受和困扰。
可以寻找家人、朋友或者参加相关的社交活动，与他人交流经历和感受，不仅能减轻心理压力，还能获得情感上的支持。
情感的共鸣能够让患者更加有积极的心态去面对鼻炎带来的困扰。
三、培养兴趣爱好鼻炎患者在应对和缓解身体不适的同时，也可以培养和发展自己的兴趣爱好。
通过参加一些感兴趣的活动，如阅读、绘画、听音乐等，可以分散注意力，让自己投入到快乐和满足的活动中。
这样能使心情得到放松，保持积极乐观的心态。
四、改变负面思维方式鼻炎患者往往容易陷入一种负面思维方式，即将自己的疾病看作是无法改变的困扰。
然而，积极乐观的心态可以帮助他们挑战这种思维方式。
患者可以尝试采用积极的自我暗示，如“我可以控制我的情绪”、“我会找到缓解症状的方法”等。
这样可以逐渐改变负面思维方式，保持积极乐观的心态。
五、寻求专业帮助如果鼻炎患者发现自己无法独自应对情绪问题，可以考虑寻求专业的心理咨询师或医生的帮助。
心理咨询师可以帮助患者分析和面对自己的心理问题，并提供有效的疏导和治疗方法。
通过专业的帮助，鼻炎患者可以更好地掌控自己的心态，积极应对鼻炎带来的困扰。
六、保持健康的生活方式鼻炎患者保持健康的生活方式对于维持积极乐观的心态至关重要。
注意合理饮食，适量运动，保证充足的睡眠，都能有效改善身体状态和心理健康。
此外，患者还可以尝试一些放松的活动，如瑜伽、冥想等，有助于舒缓紧张的情绪，保持积极乐观的心态。
鼻炎患者的心理疏导技巧缓解焦虑和疼痛的方法
鼻炎患者的心理疏导技巧缓解焦虑和疼痛的方法鼻炎是一种常见的鼻腔疾病，患者常常伴随着疼痛和焦虑心理。
为了缓解这些不适感，帮助患者舒缓症状，以下是一些心理疏导技巧和方法，希望能对鼻炎患者有所帮助。
一、了解鼻炎症状及其影响首先，了解鼻炎的症状和对生活的影响是很重要的。
鼻炎患者常常会出现鼻塞、鼻涕、喷嚏、头痛等症状，这些症状会对日常生活和工作造成很大的困扰。
了解病情的患者能够更好地应对症状，同时也可以减少因为对病情的无知而带来的恐惧和焦虑。
二、积极寻求专业医疗帮助在面对鼻炎症状时，患者应及时寻求专业医疗帮助。
专业医生可以通过具体的检查和评估来确认鼻炎的类型和严重程度，并制定相应的治疗方案。
与此同时，医生也可以对患者进行心理疏导，帮助他们应对疼痛和焦虑。
三、学习放松技巧和呼吸法放松技巧和呼吸法是缓解焦虑和疼痛的有效工具。
患者可以通过深呼吸、温水浸泡、按摩等方式来放松身心。
这些简单的方法可以帮助患者放松紧张的情绪，减轻疼痛感，缓解焦虑。
四、保持积极的心态和良好的生活习惯保持积极的心态和良好的生活习惯对鼻炎患者来说非常重要。
患者可以通过锻炼身体、保持良好的睡眠习惯、保持良好的饮食等方式来提升免疫力和身体健康。
同时，患者也应该培养积极乐观的态度，尽量避免负面情绪的干扰。
五、寻求社会支持和参加相关活动社会支持是缓解焦虑和疼痛的重要因素之一。
鼻炎患者可以通过寻求家人、朋友的理解和支持来减轻压力和焦虑。
此外，参加相关活动和交流，如鼻炎康复小组、社交聚会等，可以让患者感到被理解和支持，从而减轻焦虑和疼痛。
六、使用药物治疗，并遵守医生的建议药物治疗是鼻炎管理的重要方面，患者需要遵守医生的建议来正确使用药物。
在治疗期间，患者也应该密切关注症状的变化，并及时与医生沟通，以便根据病情做出相应调整。
总结起来，鼻炎患者可以通过了解病情、寻求医疗帮助、学习放松技巧和呼吸法、保持积极心态和良好习惯、寻求社会支持以及正确使用药物等方式来缓解焦虑和疼痛。
鼻炎关联销售成功案例20130530
鼻炎关联销售成功案例营业员：施升丽顾客：袁丹丹晚上8：00左右，营业员施升丽正在理货，这时一位身材苗条，戴着一副眼镜的知性美女走进店堂。
施：“欢迎光临，您好！请问需要什么？”袁：“我自己随便看看。
”施：“请问您是需要哪一方面的。
”袁：“（转了几圈，实在找不到了）你们鼻炎的药放哪？”施：“哦，那你之前有吃过什么药吗？”袁：“吃过好多种，你就给我拿个千柏鼻炎片吧。
”施：“哦，好的，但是这千柏鼻炎片里含有决明子，常吃会引起拉肚子的。
”袁：“我一直吃这种药，感觉很好，你凭什么说它不好，更何况它都已经通过国家批准的。
”施：“我也没说它有什么不好，只不过我们这有一种更好的药，也是通过国家批准的。
你可以试试这种，鼻炎宁颗粒，它的主要成份是蜜蜂巢脾，而且是颗粒状的，易吸收，相对于千柏鼻炎片效果要好一点。
每日三次，每次一袋，一盒吃四天，你可以连续服用两到三盒。
”袁：“是中成药吧，听说中成药副作用小点，那我就先拿一盒试试吧。
”施：“你鼻炎有多久了？”袁：“从上大学就有了。
”施：“哦，感冒就更严重是吧。
”袁：“是呀，烦人，已经吃了好多药了。
”施：“你可以吃点大蒜油软胶囊，它是土地里的青霉素。
”袁：“保健品啊，不要，有什么用啊，吃和不吃一样。
”施：“怎么会没用呢，首先它是天然的抗菌、消炎药；其次它没有任何副作用。
”袁：“那我回去吃点大蒜不就行了。
”施：“肯定不一样的，大蒜中含有的蒜素是一种特别不稳定的元素，你把它剥开了与空气或光线接触都会导致它流失，如果加热至56℃蒜素就会全部流失的，生吃倒还好点，但估计你也受不了那味。
”袁：“保健品那东西我还是不太相信，总感觉吃了和没吃没什么区别。
”施：“你要的是效果，是见效，是你的症状是否真的得到好转，对不对？而且你知道药物长时间服用，都会产生耐药性和副作用，我看看你的手，你看你的手显现出你脾胃虚寒，你有没有胃不舒服？”袁：“嗯，是的，平时是有点胃部不舒服。
”施：“你以前有没有不吃早饭的习惯。
耳鼻喉十问十答 汇总版
首先我会问患者之前有确诊过吗？神经性耳聋急性类型，是指听力 突然下降，出现的耳聋耳鸣可采用药物治疗，改善微循环和营养神 经药物，早期治疗效果较好，听力多可恢复。慢性类型的话：是指 病程超过3个月以上的患者，出现严重的听力下降和耳鸣，需要到院 小孩子耳朵痒通常是有急性外耳道炎或湿疹，建议带宝宝去医院检 查明确病因，因为经常掏耳朵会损伤外耳道。建议不要在家经常帮 小朋友掏耳朵，刺激小孩外耳道皮肤引起湿疹。 您好，一般初步检查鼻炎的仪器是鼻内镜，如果有鼻窦炎需要进一 步做CT进行检查 您好，我们医院合作医疗报销是45%，职工医保报销一般是70%--80% 左右 正规治疗后不复发。使用一些药物治疗只能暂时改变鼻腔通气状 况，一旦停用就会复发，需要到正规医院进行确诊，正规治疗，以 需要先确诊是什么原因引起的，如果是扁桃体、腺样体肿大引起的 需要进行手术治疗 答:您好，首先鼻炎是一个容易复发的疾病，我们希望您一次就能彻 底治愈，我院为正规三甲医院，耳鼻喉科有着非常丰富的临床经 验，刘院长还是泰山医学院的研究生导师，我们拥有先进的进口医 疗设备，鼻炎采用鼻内镜微创治疗，在内窥镜下做手术治疗更快， 更彻底，创伤小，恢复快，安全性更高，在其他医院都是需要2次手 术的在我院几乎一次就可治愈，所以如果您能抽出半天的时间的话
答案 您好，小孩鼻屎多要考虑是否有鼻炎，鼻窦炎的情况，鼻腔干燥也 是可以引起的，需要到院进行检查是否是疾病引起的，严重上火也 会引起鼻屎多的现象，您不用太担心给孩子多喝点水、吃一些水果 也是可以改善的 您好，一般鼻窦炎的手术费用大约在10000-15000元左右，我们是正 规三甲医院，对于价格我们都是正规收费的，我们对于药品的耗材 以及治疗所用的仪器都是严格把控的收费标准都是处于透明的呦 鼻炎是指鼻腔里的黏膜发生炎症 鼻窦炎是指鼻窦黏膜发生炎症，鼻窦是鼻腔周围有四个蜂房一样含 气骨性结构。 您之前有确诊过吗？如果是鼻炎的话有没有鼻窦炎的症状，一般鼻 炎不及时治疗的话可能会发展成鼻窦炎，病情更加严重。建议到院 进术想快速治愈的急切心情，但是每 个人都有自己的病理特征，有自己的体质特点，甚至有些偏方会带来一 些非常严重的后遗症，如，萎缩性鼻炎，这比鼻塞还要痛苦十倍，所以 还是建议您来正规医院根据您的症状做正规治疗。
鼻炎药营销策划方案范文
鼻炎药营销策划方案范文一、背景介绍鼻炎是指鼻腔黏膜的炎症反应，是一种常见的呼吸道疾病。
随着现代生活节奏的加快、环境污染的加剧以及人们生活习惯的改变，鼻炎患者逐渐增多。
针对这一市场需求，许多鼻炎药物相继问世，但市场竞争激烈，如何制定一套有效的营销策划方案，提高产品市场占有率，成为药企迫切需要解决的问题。
二、目标市场分析1. 患者群体：鼻炎药的主要消费者是患有鼻炎的人群，这部分人群通常年龄偏大，生活习惯不规律，减弱了抵抗力，易受到外界环境的影响而引发鼻炎。
2. 市场需求：鼻塞、流涕、喷嚏等是鼻炎的常见症状，患者希望能够快速、有效地缓解这些症状，提高生活质量。
3. 竞争分析：目前市场上有多家鼻炎药物品牌，如罗红霉素滴鼻液、关宁鼻炎贴、杜冷丁鼻炎喷雾剂等，竞争压力较大。
这些产品的销售主要依靠药店和医生推荐。
三、营销策划方案1. 产品定位（1）针对鼻炎药市场的竞争激烈现状，定位为高效缓解鼻塞、流涕和喷嚏等症状的鼻炎药。
（2）强调产品成分以及其对炎症的快速缓解作用，营造产品的独特性。
2. 市场调研（1）了解目标市场的消费者需求，包括症状表现、用药习惯等，以便制定针对性的营销策略。
（2）调研竞争对手的产品特点与销售策略，分析其成功原因及不足之处，以便进行有针对性的优化。
3. 产品包装设计（1）设计简洁大方的外包装，突出产品的使用方法和效果，以便消费者快速了解产品。
（2）采用亮眼的颜色和标志性字体，建立品牌形象，提高产品认知度和销售量。
4. 渠道建设（1）与药店合作建立稳定的供应渠道，确保产品的及时配送和库存充足。
（2）通过与著名医院或诊所合作，提供免费赠送或推荐，借势医生的权威性提升产品的可信度。
5. 广告宣传（1）线上广告：通过各大医药电商平台、医疗知识网站等，在相关领域展开线上广告宣传，提升产品知名度。
（2）线下广告：投放广告在医院、药店等相关场所，以吸引鼻炎患者的注意，形成用户使用示范效应。
（3）与微信公众号或药品网站合作，开展专题推广，提供鼻炎症状的科普知识，并配合相应产品的推广，提高目标受众对产品的认知度。
鼻炎馆店员岗位职责
鼻炎馆店员岗位职责岗位概述鼻炎馆是一家专业提供鼻炎治疗和预防方案的机构，店员是鼻炎馆的重要组成部分。
店员在鼻炎馆的工作是为客户提供专业的鼻炎治疗方案，并负责与客户进行沟通和协调。
本文将详细描述鼻炎馆店员的岗位职责。
岗位职责1. 接待和咨询顾客- 亲切友好地接待顾客并主动了解他们的需求；- 提供专业的鼻炎治疗和预防方案的咨询服务；- 解答顾客提出的问题，并且根据顾客的情况提供相应的建议。
2. 治疗和预防方案的制定与执行- 根据顾客的病情和需求，制定个性化的鼻炎治疗和预防方案；- 使用鼻内窥镜等设备对顾客的鼻腔进行检查，判断鼻炎的情况；- 进行鼻炎的治疗，如清洗鼻腔、给予药物等；- 对鼻炎治疗的效果进行跟踪和评估，及时调整治疗方案；- 向顾客详细解释治疗过程和注意事项，并且持续提供相关的建议和指导。
3. 营销和宣传- 根据鼻炎馆的宣传策略，积极参与推广活动，增加鼻炎馆的知名度；- 利用社交媒体等渠道与顾客进行联系和互动；- 向顾客介绍鼻炎馆的服务和优势；- 收集顾客反馈并进行整理和分析，向上级汇报和提出改进方案。
4. 店内管理- 维护店内的整洁和卫生；- 确保工作场所设备的正常运行，及时汇报和解决设备故障；- 负责相关材料和药品的购买和管理；- 记录和整理工作相关的数据和记录。
5. 不断学习与提升- 关注鼻炎治疗和预防的最新研究和发展动态；- 参加培训和学习相关知识，提升自身专业能力；- 积极与同事交流和分享经验。
岗位要求- 具备医学或相关专业的知识背景，如中医、临床医学等；- 具备较强的沟通能力和服务意识，善于与人交流和表达；- 具备敬业精神和团队合作精神；- 具备相关工具和设备的操作经验，如鼻内窥镜等；- 具备良好的时间管理和组织能力；- 具备一定的抗压能力，能够应对繁忙的工作环境；- 具备良好的学习能力和自我学习的意愿。
以上是鼻炎馆店员的岗位职责，通过专业知识和服务意识，店员将为顾客提供高质量的鼻炎治疗和预防方案，帮助他们改善生活质量和减轻疾病带来的困扰。
客户有鼻窦炎的关怀方案
鼻窦炎整理致C 姐：听闻C姐你是慢性鼻窦炎，小弟甚是牵挂，故此特意花了三天时间整理了五篇鼻窦炎相关资料，希望对廖姐的鼻窦炎有所帮助。
祝愿，廖姐早日康复，呼吸畅通，精神倍加！小许敬上第一篇、病友分享分享一：记得鼻炎开始于一次感冒，还是初中的时候，吃了两个多星期的感冒药，发现感冒早好了，鼻子塞，不通，还以为是感冒没好，还是吃了一段时间感冒药，后来才到医院去看，说是鼻炎，开始也不知道什么是鼻炎，吃了两瓶霍胆丸，效果很好，两瓶下去，差不多就好了。
后来又感冒，又开始鼻炎了，再后来药就没什么用了。
就这样，鼻炎开始困绕着我，影响我的睡眠，身体，学习。
后来也看了一些医生，都说这个病没办法根治。
再后来，我也放弃了。
身体越来越差，经常失眠，记忆下降很快，成绩也降了很多，原来能进一流大学，后来才勉强上了重点线。
鼻炎是大四好的。
开始也没什么查觉，反正就是慢慢好起来，好起来，能睡个好觉了。
后来我才注意到主要原因是大量的运动。
大四没什么课，周三，周五下午，周未都没课，基本上这四天中会有三个下午是踢足球，打篮球，每次也要三个小时左右，半年下来，我才查觉鼻炎好了很多，我看来，运动除了身体体质变好，主要是长时间保持鼻子通气，血液流通是最重要的，只有这样，才能改善鼻子的环境，杀死病毒（以上个人想法）。
鼻炎开始变好之后，我又建立起信心，开始寻找治疗方法。
鼻操，药物，盐水。
鼻操很简单，和眼保健操差不多，不会的朋友可以上网差一下。
必须提醒大家，鼻操是除了运动之外最好的方法，我相信，你一天有三个小时在做鼻操也能治好鼻炎。
鼻操正确的可以使鼻子短时间变通，晚上有时塞住了，我常常就是做鼻操通气后才睡着的，一般5-10分钟就能使鼻子通气，没试过的朋友一定要去试，试过的朋友没效果的话看看穴位和力度的问题，力度不能太轻，要有酸痛感、鼻子有点发热才行。
药物：相信大家用的比较多了，都没什么效了，见意停一段时间后与其它方法一起用，不然，抗药性越来越强，就一点用都没有。
鼻炎店的工作计划
鼻炎店的工作计划作为鼻炎店的工作计划，以下是一些关键点，您可以根据具体情况进行调整和补充：1. 市场调研：- 调查当地鼻炎患者的需求和偏好。
- 分析竞争对手的服务和价格。
2. 服务定位：- 确定鼻炎店的服务范围，如提供咨询、治疗、康复等。
- 确定目标客户群体，如儿童、成人或特定职业人群。
3. 专业团队建设：- 招聘具有专业背景的医生和护士。
- 定期进行团队培训，提高服务质量。
4. 设备和技术引进：- 投资先进的医疗设备，确保治疗效果。
- 引进最新的鼻炎治疗方法和技术。
5. 营销策略：- 制定线上线下相结合的营销计划。
- 利用社交媒体和网络平台进行宣传。
6. 客户服务：- 建立客户管理系统，跟踪服务效果和客户满意度。
- 提供个性化服务，满足不同客户的需求。
7. 环境优化：- 确保诊所环境清洁、舒适，减少患者等待时间。
- 设计易于导航的诊所布局。
8. 合规性和安全：- 确保所有操作符合医疗行业标准和法规要求。
- 定期进行安全检查，预防医疗事故。
9. 财务规划：- 制定详细的财务预算，包括成本控制和收入预测。
- 监控财务状况，确保业务的可持续性。
10. 风险管理：- 识别潜在风险并制定应对策略。
- 购买适当的保险，减少意外损失。
11. 持续改进：- 定期评估工作计划的执行情况，及时调整策略。
- 鼓励员工提出改进建议，持续优化服务流程。
12. 社区参与：- 参与社区健康教育活动，提高公众对鼻炎防治的认识。
- 与学校、工作场所等合作，提供健康讲座和筛查服务。
通过这些关键点，鼻炎店可以制定出一套全面的工作计划，以提高服务质量，增强市场竞争力，满足客户需求，并实现可持续发展。
鼻炎患者常见的治疗问题及解决方法
鼻炎患者常见的治疗问题及解决方法鼻炎是指鼻腔黏膜的慢性炎症，分为过敏性鼻炎和慢性非过敏性鼻炎两种类型。
鼻炎的症状包括鼻塞、流涕、喷嚏和鼻部瘙痒等，给患者的生活和健康造成了一定的困扰。
在治疗鼻炎过程中，患者常常遇到一些问题，本文将探讨这些常见问题并提供相应的解决方法。
问题一：药物治疗无效对于一些鼻炎患者来说，药物治疗可能不够有效，导致症状无法得到缓解。
这可能是因为鼻炎的发展已经进入了较为严重的阶段，而简单的药物治疗已经无法满足需求。
解决方法是进行综合治疗。
综合治疗包括药物治疗、物理疗法和生活习惯的调整。
在药物治疗方面，可以尝试口服抗组胺药物和局部鼻喷剂，如鼻用激素喷雾剂。
物理疗法包括鼻腔冲洗和鼻腔按摩等，这些方法可以帮助清除鼻腔内的病原体和过敏原，减轻炎症反应。
此外，患者还需要调整生活习惯，如避免接触过敏原、保持室内清洁等。
只有综合治疗才能有效缓解鼻炎症状。
问题二：频繁反复发作有些鼻炎患者可能经常遭受反复发作的困扰，每隔一段时间鼻炎的症状就会再次出现。
这可能是因为患者没有找到引起鼻炎发作的根本原因，导致症状无法得到长期缓解。
解决方法是找出引发鼻炎发作的原因并进行针对性治疗。
鼻炎发作的原因可能有很多，如过敏原、气候变化、环境污染等。
患者可以通过过敏源检测等方法找出自己的过敏原，并尽量避免接触。
此外，饮食调理也是缓解鼻炎的重要方法，患者可以适当增加维生素C的摄入量，多吃一些具有抗过敏作用的食物，如蜂蜜、绿茶和蔬果等。
通过找出原因并采取相应的措施，可以有效减少鼻炎的频繁发作。
问题三：慢性鼻炎导致并发症慢性鼻炎如果不及时治疗，可能会引发一些并发症，如扩散性鼻窦炎、中耳炎、鼻息肉等。
这些并发症会进一步加重患者的症状并影响生活质量。
解决方法是加强对慢性鼻炎的治疗，同时积极预防并发症的发生。
对于慢性鼻炎患者来说，积极治疗鼻炎是预防并发症的关键。
在药物治疗方面，患者可以尝试口服抗生素和局部鼻用抗生素药物，以减轻鼻腔内病原菌的繁殖。
如何应对售后服务中的客户病情
如何应对售后服务中的客户病情售后服务在现代商业中扮演着至关重要的角色。
无论是产品质量问题，售后维修还是其他客户病情，恰如其分地应对是维护客户满意度的关键。
本文将介绍如何应对售后服务中的客户病情，以确保顺畅的客户关系和长期业务成功。
一、了解客户需求在应对售后服务中的客户病情之前，我们首先需要全面了解客户的需求。
这涉及到倾听和理解客户的问题、疑虑和期望。
通过开放式的沟通和有效的问询，我们可以更好地洞悉客户的病情，为其提供有针对性的解决方案。
二、迅速响应和解释当客户遇到问题时，他们迫切地需要及时的响应和解释。
及时回复客户的咨询并提供明确的解释，有助于消除客户的疑虑，增强他们对我们的信任。
始终保持沟通渠道畅通，回应客户的需求和关切，是非常重要的。
三、给予合理的补偿在某些情况下，客户可能会因售后服务中的问题而受到一定的损失或困扰。
在这种情况下，我们需要给予合理的补偿以回应客户的诉求。
补偿措施可以包括退款、更换产品、延长保修期或提供其他形式的赔偿，目的是使客户满意并重新获得信任。
四、持续跟踪和反馈在解决了客户的病情后，我们仍然需要持续跟踪和反馈客户的问题。
我们可以通过电话、邮件或其他方式与客户取得联系，了解他们对我们提供的解决方案是否满意。
客户的反馈对我们改进售后服务的质量和效果至关重要，因此我们应该积极倾听和采纳客户的意见建议。
五、持续改进售后服务售后服务是一个持续改进的过程。
通过总结经验教训，我们可以识别和解决在售后服务中出现的常见问题，并采取措施防止类似问题再次发生。
关注客户反馈和市场需求的变化，及时调整和改进我们的售后服务策略，以满足客户的要求和期望。
六、培养专业的售后服务团队一个专业的售后服务团队是应对客户病情的关键。
培养和提升售后服务团队的技能和专业素养，包括沟通能力、问题解决能力以及客户关系管理技巧，可以更好地满足客户的需求，提供高质量的售后服务。
总结：对售后服务中的客户病情应对，我们应该全面了解客户需求，迅速响应和解释，给予合理的补偿，持续跟踪和反馈客户问题，持续改进售后服务，培养专业的售后服务团队。
94. 如何帮助鼻炎患者进行有效沟通？
94. 如何帮助鼻炎患者进行有效沟通？94、如何帮助鼻炎患者进行有效沟通？鼻炎是一种常见的疾病，患者常常会因为鼻塞、流涕、打喷嚏等症状而感到不适，甚至影响到日常生活和工作。
对于与鼻炎患者进行沟通的人来说，了解一些方法和技巧，能够帮助他们更好地交流，给予患者更多的支持和理解。
首先，我们要明白鼻炎患者在患病期间可能会面临的一些困扰。
由于鼻炎的症状，他们可能会在说话时声音变得鼻音较重，或者需要频繁地擤鼻涕、咳嗽，这可能会导致他们在交流中感到尴尬或者不自信。
因此，在与鼻炎患者沟通时，我们要表现出充分的耐心和包容。
当与鼻炎患者开始交流时，选择一个相对安静、舒适且空气流通良好的环境是很重要的。
良好的环境有助于减轻患者的不适感，让他们能够更专注地参与交流。
同时，我们要保持温和的语气和友善的态度。
一个亲切的微笑和关心的眼神，能让患者感受到我们的真诚，从而更愿意敞开心扉。
在交流过程中，我们要给鼻炎患者足够的时间来表达自己的想法和感受。
因为他们可能会因为呼吸不畅或者需要处理症状而导致说话速度变慢。
不要急于打断他们，而是耐心倾听，让他们能够完整地讲述自己的情况。
对于鼻炎患者说话时可能出现的鼻音或者不太清晰的发音，我们要给予理解，不要表现出任何不耐烦或者嘲笑的神情。
如果有听不清楚的地方，可以礼貌地请他们再重复一遍，而不是直接质疑或者误解他们的意思。
在话题的选择上，也要注意避免那些可能会加重患者不适或者引起焦虑的内容。
比如，不要过多地谈论与空气质量、花粉季节等容易引发鼻炎症状的话题。
相反，可以选择一些轻松、愉快的话题，如最近看过的一部有趣的电影、一本好书，或者分享一些生活中的小趣事，帮助他们暂时忘却疾病带来的烦恼。
此外，我们还可以通过一些肢体语言来表达对鼻炎患者的关心和支持。
比如，在他们讲述病情时，轻轻点头表示理解；在他们感到不适时，递上一张纸巾或者一杯水。
这些小小的举动，都能让患者感受到我们的关爱。
当鼻炎患者因为疾病而情绪低落或者焦虑时，我们要给予他们情感上的支持和安慰。
82. 如何帮助鼻塞患者进行有效沟通？
82. 如何帮助鼻塞患者进行有效沟通？82、如何帮助鼻塞患者进行有效沟通？鼻塞是一种常见的症状，可能由感冒、过敏、鼻炎等多种原因引起。
当一个人鼻塞时，不仅会感到身体上的不适，还可能在沟通方面遇到一些困难。
对于与鼻塞患者交流的人来说，理解他们的困境并采取适当的方法来帮助他们进行有效沟通是非常重要的。
首先，我们要意识到鼻塞会给患者的发声和听力带来影响。
由于鼻腔通道受阻，气流不畅，患者的声音可能会变得低沉、鼻音重，甚至有些含混不清。
在这种情况下，我们作为交流的一方，需要更加耐心和专注地倾听。
避免在嘈杂的环境中交流，尽量选择安静的地方，以减少外界干扰，让我们能够更清晰地听到患者的话语。
在交流时，适当调整语速和音量也能起到很大的帮助作用。
语速不宜过快，给鼻塞患者足够的时间来理解和回应我们的话。
同时，音量可以稍微提高一些，但要注意不要过大，以免造成压迫感。
清晰、缓慢、有节奏的表达能让患者更容易跟上我们的思路。
面部表情和肢体语言在与鼻塞患者的沟通中也具有重要作用。
丰富而友善的面部表情可以增强情感的传递，让患者更直观地感受到我们的关心和理解。
比如，微笑、点头、眼神的交流等都能让患者感到被关注和尊重。
肢体语言同样能辅助沟通，例如用手势来强调重点或者简单地示意，帮助患者更好地理解我们的意思。
对于鼻塞严重导致说话困难的患者，我们可以鼓励他们采用其他方式来表达自己。
比如，通过书写、打字或者使用简单的图形、符号来交流。
如果条件允许，使用一些辅助沟通的工具，如平板电脑上的绘图软件或者便签应用，也能提高沟通的效率。
在与鼻塞患者交流的过程中，理解和包容他们的情绪是至关重要的。
由于身体的不适，他们可能会感到烦躁、焦虑或者沮丧。
我们要以友善、温和的态度对待他们，给予他们足够的安慰和鼓励。
不要因为他们表达不清楚或者反应迟缓而表现出不耐烦或者不满。
此外，提问的方式也需要有所讲究。
尽量使用开放性的问题，让患者有更多的空间来表达自己的感受和想法。
关于对广大居民的鼻炎进行防范及治理的建议-概述说明以及解释
关于对广大居民的鼻炎进行防范及治理的建议-概述说明以及解释1.引言1.1 概述鼻炎是一种常见的上呼吸道疾病，广大居民普遍面临着鼻炎的困扰。
随着环境污染、生活压力增加和免疫力下降等因素的影响，鼻炎的发病率呈现出逐年增长的趋势。
鼻炎主要表现为鼻腔及其周围组织的炎症反应，患者通常会出现鼻塞、流涕、打喷嚏、鼻痒等症状，严重的还可能伴随着头痛、面部压力感、嗅觉减退等问题。
这些不仅给人们的学习和工作带来了很大的困扰，还可能对身体健康造成一定的影响。
为了有效预防和治理鼻炎，广大居民需要积极采取一系列的防范措施和治理方法。
在预防方面，我们可以从改善生活环境、增强个人卫生意识和提高身体免疫力等方面着手。
而在治理方面，可通过药物治疗、中医调理和手术治疗等方法来减轻症状，提高生活质量。
本文旨在为广大居民提供关于对鼻炎进行防范及治理的实用建议，帮助他们了解鼻炎的定义、症状和主要原因，并提供一些科学有效的预防和治理方案，旨在帮助居民更好地应对鼻炎问题，提高生活质量和身体健康水平。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以包括以下几个方面的阐述：1.2 文章结构：本文主要包括以下几个部分的阐述：引言、正文和结论。
- 引言部分概述了鼻炎疾病对广大居民的影响和重要性，并说明了本文的写作目的和结构安排。
- 正文部分主要介绍了鼻炎的定义和症状，以及鼻炎的主要原因。
通过对鼻炎病情的了解，读者能够更好地认识到鼻炎的症状和危害，为后续的预防和治理提供了基础。
- 结论部分主要给出了对广大居民预防和治理鼻炎的建议。
根据鼻炎的成因及其对人体的影响，结合医学研究和实践经验，提出了一些可行的预防和治理方法。
这些建议包括日常生活中的饮食、环境、生活习惯等多个方面，旨在帮助广大居民有效预防和治理鼻炎，提高生活质量。
通过以上的结构安排，本文旨在提供对广大居民预防和治理鼻炎的建议。
通过对鼻炎疾病的全面了解和相关建议的实施，人们可以更好地防范和治理鼻炎，保障自己的健康。
关于对广大居民的鼻炎进行防范及治理的建议
关于对广大居民的鼻炎进行防范及治理的建议全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：最近，气温逐渐回升，春季花粉飘飞，加上空气质量逐渐下降，许多人开始感受到鼻炎的困扰。
鼻炎是一种常见的过敏性疾病，其症状包括打喷嚏、鼻塞、鼻涕、眼睛痒等，给患者带来了极大的身体不适。
为了预防和治理鼻炎，我们需要做好相关的防范工作。
饮食方面是防范鼻炎的重要环节。
鼻炎的患者应尽量避免摄入过多的辛辣食物和刺激性食物，如辣椒、芥末等，以免刺激鼻腔黏膜，导致鼻炎症状加重。
应保持饮食清淡，多吃蔬菜水果，保持肠道通畅，有助于提高免疫力，减少过敏反应。
定期清洁居室环境也是防范鼻炎的重要措施。
尘螨、霉菌等过敏原常常隐藏在家具、地毯、窗帘等角落，容易引发鼻炎。
定期清扫居室，保持室内空气清新，有助于减少过敏原的滋生。
使用空气净化器、除湿机等清洁设备，也可以有效减少空气中的过敏原含量，降低患鼻炎的风险。
注意个人卫生和保暖也是预防鼻炎的重要措施。
洗澡换衣、勤洗手，可以减少细菌和病毒的传播，降低患病的概率。
尤其是在春季气温不稳定的时候，要注意适时增加衣物，避免受凉导致鼻腔受损，引发鼻炎。
对于鼻炎已经发作的患者，及时就医也是至关重要的。
在医生的指导下，选择合适的药物治疗，可以有效缓解鼻炎的症状，提高生活质量。
遵守医生给予的用药注意事项，避免滥用药物或过度依赖药物，以免造成不良反应或药物耐受性。
对广大居民的鼻炎进行防范及治理，需要从多个方面入手，包括饮食、清洁环境、个人卫生、保暖等方面。
只有通过全面的预防工作和及时的治疗，才能有效降低患鼻炎的风险，保障居民的健康。
希望大家都能够关注鼻炎问题，提高健康意识，共同努力，创建一个健康而舒适的生活环境。
【结束】第二篇示例：随着城市化进程的不断加快，空气质量逐渐恶化，加重了许多人鼻炎的症状。
鼻炎是一种常见的上呼吸道疾病，患者常表现为鼻塞、打喷嚏、流清鼻涕等症状，严重影响居民的生活质量。
对广大居民的鼻炎进行防范及治理显得尤为重要。
84. 鼻炎患者的心理支持应如何提供？
84. 鼻炎患者的心理支持应如何提供？84、鼻炎患者的心理支持应如何提供？鼻炎，这个看似普通却又常常给患者带来诸多困扰的疾病，不仅会影响生理健康，还可能对患者的心理状态产生负面的影响。
对于鼻炎患者来说，频繁的打喷嚏、流鼻涕、鼻塞等症状，可能会让他们在日常生活中感到尴尬、焦虑和沮丧。
因此，为鼻炎患者提供有效的心理支持至关重要。
首先，我们需要理解鼻炎患者可能面临的心理挑战。
鼻炎症状的反复发作会打乱患者的生活节奏。
比如，在重要的社交场合或工作会议中突然出现打喷嚏、流鼻涕的情况，可能会让患者感到非常尴尬和不安，从而产生自我意识过强和社交恐惧的心理。
长期的鼻塞还可能影响睡眠质量，导致患者白天精神不佳、情绪烦躁。
此外，由于鼻炎治疗往往需要较长时间，且效果可能不太显著，患者容易产生对治疗的失望和无助感。
那么，如何为鼻炎患者提供心理支持呢？建立良好的医患沟通是第一步。
医生应该以耐心、友善和专业的态度与患者交流，倾听他们的烦恼和担忧。
让患者感受到被理解和关心，这有助于建立起信任关系。
在沟通中，医生要详细解释鼻炎的病因、症状和治疗方案，帮助患者对自身病情有一个清晰的认识，减少因未知而产生的恐惧。
家庭和朋友的支持也是不可或缺的。
家人和朋友要给予患者足够的关心和照顾，鼓励他们积极面对疾病。
在患者症状发作时，不要表现出嫌弃或不耐烦，而是要给予安慰和帮助。
比如，一起帮忙寻找缓解症状的方法，或者陪伴患者就医。
家庭和朋友的理解和支持能够让患者感受到温暖和力量，增强他们战胜疾病的信心。
为鼻炎患者创造一个良好的生活环境也非常重要。
保持室内空气清新、湿润，定期打扫卫生，减少灰尘和过敏原的存在，可以减轻患者的症状，从而改善他们的心情。
同时，鼓励患者进行适度的运动，如散步、瑜伽等，有助于缓解压力，调节情绪。
运动还可以增强身体免疫力，对鼻炎的治疗也有一定的帮助。
心理疏导和心理治疗对于鼻炎患者也是有益的。
如果患者的心理问题较为严重，如出现焦虑症或抑郁症的倾向，可以寻求专业心理医生的帮助。
过敏客服处理方案
过敏客服处理方案随着人们生活水平和卫生意识的提高，过敏症的发病率越来越高。
在饮食、生活和用药等方面都可能引发过敏症状。
客服工作涉及到各行各业，如果客户因为过敏导致问题出现，处理不当不仅无法解决问题，还可能会引起不必要的风险。
因此，客服人员需要掌握过敏客服处理方案，为客户提供安全、专业、舒适的服务。
什么是过敏症？过敏症是指人体对某种物质或环境反应异常，引起一系列症状的反应。
过敏症状包括接触性皮炎、过敏性鼻炎、过敏性哮喘等。
常见的过敏原包括花粉、宠物毛发、尘螨、某些食物、药物等。
过敏反应的严重程度取决于过敏原的种类、浓度、吸入或接触的方式以及个体差异等因素。
过敏客服处理方案了解客户过敏情况客服人员在接听客户咨询时，需要先了解客户是否有过敏症状，过敏原是什么，对身体会产生什么影响等方面进行询问。
客服人员需要耐心倾听客户的讲述，切勿中断客户，以避免客户情绪波动，同时也要注意信息的准确性和完整性。
分析过敏原并提供替代品建议在了解客户过敏情况后，客服人员需要对过敏原进行分析，并根据问题的性质、客户需求等情况，提供替代品建议。
例如，对于过敏宠物毛发的客户，可以建议他们选择无宠物的房源或住宿；对于过敏药物的客户，建议选择替代性药物或联系医生咨询。
同时，客服人员应该提供相关注意事项和使用建议，确保客户顺利解决问题，并避免出现安全问题。
注重服务细节在处理过敏症状的客户时，客服人员需要更加注重服务细节，确保客户在咨询中感到舒适和安全。
例如，对于存在鼻炎或哮喘症状的客户应该选择文字沟通方式，避免语言交流产生过敏反应；对于存在皮肤过敏的客户，应使用不含过敏原的洗手液或手套等等。
这些小细节虽然看似微小，但可以有效减轻客户过敏症状，提高客户服务质量和满意度。
足够准确明确在与过敏症状客户沟通时，需要保证语言准确明确，不能使用模糊的语气和表达。
因为这会让客户产生不必要的误解和疑虑，引发不必要的安全风险。
客服人员需要使用客户听得懂，并且清晰明了的语言，确保信息的传递质量。
一个朋友得过敏性鼻炎的经历.doc
一个朋友得过敏性鼻炎的经历
我有一个朋友,在北京工作，做销售的工作，每天要面对客户。
可是他偏偏对杨树的毛绒过敏。
春季杨树的毛绒满天飞，他躲不了。
鼻子总是痒痒的，一开始没有注意。
到后来越来越严重，一直打喷嚏，流鼻涕。
鼻子都被擦红肿了。
后来我劝他戴口罩，他说一个大男生太难为情。
我说你鼻子都红肿了怎么见你的客户。
多影响的你们公司形象。
现在人们买东西首先就是看销售人员的脸面。
后来没有办法只好请假。
最后他到北京专门治疗耳鼻喉的医院进行治疗。
医生对他进行仔细的检查，告诉他这样的过敏性鼻炎，最重要的是保养。
由于空气质量差，人们患过敏性鼻炎的人，成逐年上升的趋势。
医生给我朋友的嘱托，跟大家分享一下预防过敏性鼻炎。
不要像我朋友这样。
1注意生活环境的空气清净，避免接触灰尘及化学气体特别是有害气体。
2、减少冷空气对鼻粘膜的刺激，适当时候注意戴上口罩。
洗澡后应尽量擦干头发再进行睡眠，避免感冒。
3、注意保暖，气候转变极易感冒引发鼻炎。
咽炎咳嗽季节转换注意观看天气预报及时进行适当添衣。
4、加强营养，增强体质，提高身体素质。
通过运动，可使血液循环改善，鼻甲内的血流不致阻滞。
5、改掉挖鼻的不良习惯。
6、慎用鼻粘膜收缩剂，尤其不要长期不间断使用。
药店专业销售解决方案：慢性鼻炎4句引导金话术
药店专业销售解决方案：慢性鼻炎4句引导金话术来我们药店的顾客，不少都是清楚自己是什么病的，比如慢性鼻炎患者就是这一类顾客。
慢性鼻炎的顾客来我们店里面，我们要怎样引导呢？来看金话术：西医一般采用复方硼砂溶液漱口液或含服华素片；口服抗组胺药，局部糖皮质激素雾化；质子泵抑制剂治疗法（兰索拉唑片、奥美拉唑联合吗丁啉等）；维生素补充治疗法（内服碘剂和维生素）。
但这些药物治标不治本，长期服用，要么导致口腔内环境絮乱，要么产生激素副作用等。
治疗慢性咽炎，既要外部消炎，又要消除咽喉内在劳损，还要从整体上提高机体免疫力，才能彻底治疗和恢复，中成药在这方面具有独特的优势。
慢性咽炎中医医学上称为“慢喉痹”，中医上按证型常分三型辨治。
肺肾阴虚型病因：风热喉痹反复发作，迁延日久；或因刺激性气体、尘埃及鼻分泌物等刺激，耗损津液，均可导致肺阴受损，津液不足，虚火上炎，循经上蒸，消灼咽喉，形成慢喉痹。
具体表现：咽干不适，灼热，隐隐作痛，咽痒干咳，有异物感；伴午后潮热，干咳少痰，唇红颧赤，手足心热，精神疲乏，失眠梦多，舌红少津，或舌干红少苔，脉细数。
治疗原则：养阴生津，润肺利咽。
1）复方青橄榄利咽含片成份：鲜青果、麦冬、玄参、地黄、薄荷脑。
功能主治：滋阴清热，利咽解毒。
适用于咽部灼热，疼痛，咽干不适。
注意事项：孕妇、脾虚大便溏者、风寒感冒咽痛者慎用。
2）咽炎片成份：玄参、百部(制)、天冬、牡丹皮、麦冬、款冬花(制)、木蝴蝶、地黄、板蓝根、青果、蝉蜕、薄荷油。
功能主治：养阴润肺，清热解毒，清利咽喉，镇咳止痒。
用于慢性咽炎引起的咽干，刺激性咳嗽。
注意事项：孕妇、过敏体质者慎用。
3）金嗓清音丸成份：玄参、地黄、麦冬、黄芩、丹皮、赤芍、川贝母、泽泻、薏苡仁(炒)、石斛、僵蚕(麸炒)、薄荷、胖大海、蝉蜕、木蝴蝶、甘草。
功能主治：养阴清肺，化痰利咽。
用于阴虚肺热而致的咽喉肿痛，慢性咽炎、喉炎。
注意事项：孕妇、过敏体质者慎用。
4）清喉咽合剂成份：地黄、麦冬、玄参、连翘、黄芩。
鼻炎、鼻塞、打喷嚏,用老丝瓜,一招搞定,还不反复
鼻炎、鼻塞、打喷嚏,用老丝瓜,一招搞定,还不反复
我曾经患过鼻炎，而且挺严重的。
一到了春秋季节，我都不敢出门，出门总是要戴着口罩，就算戴着也容易打喷嚏流鼻涕，别提多麻烦多遭罪了。
犯鼻炎的时候，一直都要擦鼻涕，鼻尖常常都是红的，看起来有点滑稽，像动画片里的小丑。
这些不算什么，重要的是，有时候还会耽误正事。
有一次我去拜访客户，正好他们的办公室在布置一个什么活动，现场有很多鲜花，硬着头皮进去之后，还没聊两句，先打了十几个喷嚏，特别尴尬，感觉第一印象一定糟透了。
但是好在对方没有太在意，反而在聊完了之后关切地问我，是不是有鼻炎。
我就跟他说了，老毛病很多年了，怎么治都不好。
他跟我说起正好有个认识的中医，推荐我去看看，因为那个大夫治鼻炎还是挺有经验的。
我感谢了他的好意，想着别因为这个问题以后再出现这次的情况，抽空就去看了看。
大夫问了问我的情况，然后给开了个方子，我一看，挺简单的，还想着这能靠谱吗？后来寻思死马当活马医吧，就按照方子试了，没想到，用到第三天，症状就轻多了，打喷嚏流鼻涕没那么多了。
半个月以后睡觉都能闭上嘴了，鼻子很通畅。
一直到现在再没有复发过，现在把方法分享一下。
方法是：准备两个老丝瓜，干枯发黄褐色的那种。
然后洗净晾干去掉外面的皮，用火烤，烤到脆了但是不要烤焦了。
这时候关火，把丝瓜磨成粉，装到容器里备用。
用的时候先清理鼻腔，然后用棉花蘸上丝瓜粉，放到鼻子里。
一次30分钟，一天两次。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户问题应对：（这里以鼻炎为例，其它产品仿此，稍作改变即可）语言简洁明了，说话流利不重复，不要口头禅、语速恰当，语气底气十足！报身份简洁明了语气精神，不要含蓄定位产品时，一定要包装到位心态沉稳、不急不躁，讲话有激情，有亲和力通话过程一定要互动，问了问题稍给时间客人回答通话过程主思维带动客人，不能被客人的话语带走要针对客人所反应的情况针对类型举例子，掌握客人的心理和在乎的点要学会举例子，下危机，铺垫消费意识和健康意思。
后面客人纠缠问题、沉着冷静语气肯定，耐心解决问题，解答问题一针见血。
永远不要轻易降价！客人：那我考虑一下主任：你考虑你的鼻炎就能好么，就能根治么？你考虑什么呢？考虑钱还是考虑到底能不能根治好？客人：都要考虑主任：钱我帮不到你。
但效果不是你考虑出来的，效果是完全靠主任的指导和你的行动配合去做去用出来的。
如果你反应的情况完全属实，没有隐瞒，那主任就能确保你的效果，效果不是你来考虑的，是做出来的。
但如果你有隐瞒，或者你不能严格按我的要求去做，或者自己到时不听从主任的指导拿回去想用就用不想用就不用，那这样我肯定不会去帮你。
因为主任我不可能因为你一个人做不好而损坏我这么多年的名誉。
客人：太贵了！主任：贵吗？你鼻炎这么久，我想花的钱可能不止这些了吧，但这还是小事，关键的是人受罪啊。
现在主任我帮你找到了鼻炎问题的症结所在，根源所在，也给出了适合你的解决方案，你只要按我的要求好好配合，咱们从根源上对症去做，你的鼻炎就可以彻底减下去了，以后不再反弹了，你未来几十年再也不用承受鼻炎的痛苦，再也不用花钱买这药买那药，身体体质调理好，人也会更健康，精气神都会有明显的改变，以后怎么吃怎么喝都不长胖了，你说这个费用高么？你觉得值不值得？客人：（客人不是真的在乎钱，是在乎效果！如果还是讲贵就直接讲效果）真的有那么好吗？主任：（语气要坚定有力）只要你今天跟主任所讲的情况是真实属实的，能好好配合主任去做，我就可以完全帮你彻底把鼻炎问题解决好！假如说你讲的情况不属实或者配方到时拿回去不配合我去做，那你就不要来做调理！因为我不希望你白花钱，更不会因为你个人的效果影响到主任10多年的名誉！客人：那我跟老公(或老婆或什么人）商量一下主任：商量？商量就能把你的鼻炎根治好么？得鼻炎的是你不是你老公，再说了你老公也不是像我一样专门研究鼻炎方面的专家老师，甚至连一名医生都不是，一点病理知识都没有，他都不懂，那你说和他能商量出来什么结果呢？如果你老公懂这个的话，你的鼻炎也早就好了，也不会档案交到我这里来了。
再说了，病不在谁身上，谁也无法体味鼻炎带给我们的痛苦，对吧？事不关己高高挂起，再说很多人都是只看结果不看过程的。
你和他商量，我相信也没有什么好结果。
因为之前我也遇到过这样的情形，男人爱女人，永远不像女人爱他一样更全心全意，所以，为了咱们自己的身体和健康，我觉得咱还是先拿成分用上，到时效果完成了，他自然也同样开心，你现在找他商量，遇到那种根本不关心你的老公，说不定他还会觉得你是乱花钱。
花这么一点钱解决你一辈子的鼻炎问题你都在犹豫，主任我说的难听一点，你自己都不爱惜自己，谁会爱惜你呢！客人：那对身体有没有害啊，我怕到时对身体有影响！主任：不会的！这个不会对身体有任何的影响和有害！主任来帮你调理体质就是要健康的来帮你治疗治愈鼻炎的，咱们本身就是为健康而来，怎么会影响身体健康呢？对吧！再说了我们也知道是药三分毒！为什么我要用成分给你，还要单独调配，让你不要再吃西药，目的就是要确保你的身体健康，主任给你调配的配方不是什么药来的，是纯植物水果当中所提取的精华，到时帮你把正气养足，体质调好，鼻腔毒素和脂肪排出来后，你的身体只会更健康。
那你一定要好好配合主任去做。
到时鼻炎彻底治愈了，不复发不反弹了，你不要忘记用你的经历帮主任做一个广告就行了客户：担心效果回：这样的心情我也可以去理解，毕竟没有面对面，是通过电话来沟通，或多或少会担心上当受骗，钱花了效果得不到，是吧！（停顿）但是，我要告诉你，效果不是你担心出来的，今天担心明天担心，光担心不去行动、不去找根源性的问题，是不可能会彻底根治鼻炎问题的。
就像我们常常说的斩草要除根一个道理，今天用抗生素，明天做手术，并不能真正去增强你的抗病毒免疫力，是不可能会根治成功的。
刚才我也和你说过了，咱们这个是帮你从根源上解决问题，调理体质，只要你按我的要求去执行，好好配合就行了，效果问题不是你来考虑和担心的。
客户：要和老公去商量一下回：如果你老公是一名专业做鼻炎治疗的医生，或者说是哪怕有一点医学病理学知识，甚至他也是一个专家，那估计你的鼻炎早就好了，对不对？可是！可是你老公并不懂也并不专业，更不知道你为什么做了手术还不行，用过这样那样的药还是不能治好鼻炎，现在你告诉他又得去花钱，对不对？那你换位思考，你现在在没有看到任何效果的情况下和老公去商量，老公会同意你吗？我100%的和你说，你老公只会说一句话，又要花钱，不要上当受骗了，给你泼冷水，对不对？（停顿），像我刚刚和你说的那个某某也是一样的，自己特别的想治疗，想调理体质，可是又怕老公不懂不支持，当时是瞒着老公去拿了我调配的方子，配方才用了5天时间就慢慢感觉到鼻涕没有了，喷嚏不打了，鼻塞缓解了，呼吸顺畅了，睡眠也好了，人也精神了，老公就问她是不是又花钱买了什么产品了，她说没有啊！直到一个月后，她感觉真的像我说的那样，明显的好转了，效果真正出现了才和老公说的实话，当时老公听到后，没有任何的反对，反而特别的支持她，说只要对身体没有伤害，花再多钱也是好的啊！所以，最关键的问题，是要看你自己想不想去一步到位的治疗，如果你自己都下定不了决心，那谁都帮不了你的。
对不对？----（再把话题拉回来给信心）：那只要说你今天所反应过来的情况都是真实属实的。
客：为什么我买濞老祖的时候，没有人跟我说要调理体质用配方什么的？濞老祖是一款很好的大众化治鼻炎产品，它的效果是很好的，但不是针对所有的鼻炎患者，我也多次说过，每个人的体质不一，鼻炎成因也各不相同，你用了没效果，为什么？就是因为咱们的体质并不适合，不要说我们这个产品，如果体质不调理好，那你就是用再多药品也没有任何意义，哪怕当时有效果，后面不还是一样复发的么？这一点其实你都经历过，你也很清楚。
再说效果是由我们专家组医生来帮你负责，我现在了解了你的身体情况，知道了你的鼻炎问题的根源，当然要有针对性地帮你去解决，如果根源不解决，任何的一款产品都是无法帮你彻底减下来的。
客：没有效果怎么办？这点你可以放心，效果是肯定没问题的，在我这里从来就没有失败的案例，除非你不配合。
再说，我比你更担心效果，你以为我坐上主任/教授/院长这把交椅是很容易的吗？是靠我多年的成功案例换来的，如果我对你的效果没有把握的话，我是不会接手的，我不想因为你而影响了我的名誉，毁了我这么多年辛苦努力的成果。
对我来说，你这一两千块钱是小事，影响了我的声誉就得不偿失了。
客：有点贵，我要考虑价格其实这个问题没必要考虑，如果你认是值得就去做，如果你认为不值得就不要做了，你现在只要花X钱，就可以彻底地解决你的问题，你觉得值得吗？比你之前盲目的买这产品买那药品甚至做手术花的钱要少很多，你现在有这么好的一个机会为什么不去解决呢？这些问题不解决你以后解决就困难了，费用也会更高。
举例子及下危机……客：我要跟老公商量一下你说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在你心中很有地位，他也一定很爱你，他也希望能够帮你彻底地解决问题，是吗？但是，如果他不让你调理体质，你就不调了吗？治鼻炎是你自己的事，他又不是专家又不是医生你跟他能商量什么呢？男人只注重结果，不注重过程，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，你先把身体调理好，到时再给他一个惊喜，他一定会认为你的决定是正确的。
客：真的有那么好么？我还是担心效果？权威加医德体现说实话，这也是我非常关键的一年，我这边今年要升副教授了，我们职称考核时是考核患者的治愈率，而不是说我给你多少的配方，我现在能做到康复中心的主任，也非常繁忙，一个月接待的患者也就20多位，而且还大多是老患者治好介绍来的新朋友，可以说这是你的幸运，如果我这边没有把握治疗您的病情，我是很少会接诊的，既然我接待了你，就一定要把你的病情治好，所以你一定要配合好我的工作，配合我的治疗，我就是要把你治好，就是希望把你治好以后你帮我多介绍点患者来！！！！你能配合我吗？患者肯定说能。
转入下单稳单，有问题，继续解决。
客：还是担心效果你有这个担心，我也是非常理解的，但是你总是这样担心来担心去，你的病情也得不到康复，对吧？我给你的这个方案，那可是通过全国25家权威医院临床实验，通过微晶转导技术精心提炼出来的，并且是通过国家药监局物价局进行严格检测，药品合格以后才面向全国推广的。
到目前为止，仅我接手治愈的患者就已近万人，全国治愈的患者，超过了百万人，如果没有这么好的效果，怎么可能会有那么多的患者又把身边的朋友介绍过来呢？你说对不对？（看患者反应，举个例子）而且，我们接待的患者，有50%的患者都是通过老患者介绍来的，如果说没有这么好的效果，谁会把家人朋友介绍来对不对？而且我坚信，我把您治好了，您也会帮我们介绍患者来的，对吧？正所谓金杯银杯，不如老百姓的口碑，您这边说一句比我们说一千句一万句还管用，所以你放心，不为别的，就为你用好了做宣传，我也一定会治好你的病的。
转效果描述，下单稳单，不行讲保障———（客户担心效果的原因是因为他的心里都是处在观望的态度，这是人之常情，所以语气一定要坚定，说的理所当然，而且要多讲疗效，拉感情）客：治不好怎么办客户担心治不好的原因是因为他还没有完全信任我们这产品和信任我们这个人，可能他用了非常多的产品，失去信心，所以要耐心，这时候上疗效+权威+保障客：家庭困难，觉得太贵我们相信您这个病，治疗这么长时间了，花的钱也远远不止这些了对吧？而且这个病这么多年了，也折磨了你这么多年了，今天花了这么点钱，能使你的身体健健康康的不再忍受病痛的折磨了，我觉得值，你觉得呢？所以经济困难，咱们可以先借借凑凑，等到彻底康复了，还愁这么点钱还不上，对不对？所以，今天既然你找到了我李老师，只要你好好配合我的治疗，那么我李老师绝对有这个能力和把握把你的病治好，好吧？（其实觉得贵，主要是客户的自然反应，不管任何人买，不管你怎么报价格，患者都会觉得贵，因为人人都想便宜一点再便宜一点，但是只是潜意识的，所以多讲疗效和拉进关系。
如果一定要做降价，也不要降的太容易，让患者觉得你从中间周旋了很长时间，拿到的减免很不容易，参照老吴地域减免和主任手头名额减免）客：你这个方案那么好，为什么当地没得卖？看来你还是没有听懂我说的治疗方案。