《管理学基础》综合作业(三)

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管理学基础形成性考核册 管理学基础作业3

管理学基础形成性考核册  管理学基础作业3

管理学基础作业31.试述管理人员的选聘渠道的类型。

各具有哪些优缺点?答:管理人员的选聘渠道有两方面:一是从组织内部培养、选拔、作用,即内部来源;二是从组织外部招聘,即外部来源。

内部来源的优点:1.管理者对组织情况较为熟悉,了解与适应管理工作的过程大大缩短,上任后能很快进入角色。

2.选任时间较为充裕,对备选对象可以进行长期考察,全面了解,做到用其所长,避其所短。

3.利于鼓舞士气,提高工作热情,调动组织成员的积极性。

4.手续简单,费用低。

缺点:1.“近亲繁殖”,形成思维定势,不利于创新。

2.易形成错综复杂的关系网,任人唯亲,拉帮结派,给公平、合理、科学的管理带来困难。

3.备选对象范围隘窄,易受管理人员供给不足的制约。

外部来源的优点:1.来源广泛,选择空间大。

2.外源招聘的管理者不受现有模式的约束,能给组织带来新鲜空气和活力,有利于组织创新和管理革新。

3.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

其缺点:1.难以准确地判断其管理才能。

2.费用高。

3.易造成对内部员工的打击。

2.什么是激励和激励过程?激励在管理中的作用有哪些?激励是激发和鼓励的意思,是管理过程中不可或缺的环节和活动。

有效的激励可以成为组织发展的动力保证,实现组织目标。

对一个企业来说,科学的激励制度至少具有以下几个方面的作用:1、吸引优秀的人才到企业来。

在发达国家的许多企业中,特别是那些竞争力强、实力雄厚的企业,通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。

2、开发员工的潜在能力,促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。

如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话,激励对工作绩效的影响就更大了。

3、留住优秀人才。

德鲁克认为,每一个组织都需要三个方面的绩效:直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。

缺少任何一方面的绩效,组织注定非垮不可。

因此,每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。

4、造就良性的竞争环境。

国开电大2020管理学基础形考任务三答案

国开电大2020管理学基础形考任务三答案

管理学基础形考任务三答案1、领导者的权力来源包括职位权力和(自身影响力)两个方面。

2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,(1-9型)又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。

3、当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是(转移法)4、(需要层次理论)认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

5、根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是(消极强化)6、沟通的深层次目的是( 激励或影响人的行为)。

7、( 书面沟通) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

8、下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是(地位差异)。

9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(选择性知觉)原因造成的。

10、控制是一种动态的、适时的信息(反馈)过程。

11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(前馈控制)12、在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于(实物标准)。

13、某销售人员去年销售额为300万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的(可行性)要求。

14、基层管理者常用的控制方法是(直接监督或巡查)。

15、(运营能力)控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。

二、多选题16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括(法定权力奖励权力处罚权力)。

《管理学基础》3次网上计分作业答案..

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《管理学基础》3次网上计分作业答案题判断题(全)第1章管理的基本问题综合练习(一)、单项选择题1、目标和计划是否能得到落实,关键在于(D )。

A、组织B、领导C、控制D、实施2、最容易处理的管理环境是(A )。

A、简单—静态环境B、简单—动态环境C、复杂—动态环境D、复杂—静态环境3、管理的核心是(A )。

A、配置资源B、协调指挥C、领导D、激励4、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是(B )。

A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能5、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是(A )。

A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织6、(A )是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。

A、管理者角色B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质7、在组织各项资源中,处于核心地位的是(A )。

A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源8、管理者在组织管理中的层次位置被称为(B )。

A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色9、管理者统驭能力的基础是(B )。

A、决策能力B、组织和协调能力C、技术能力D、指挥和控制能力10、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为(C )。

A、正式组织B、正规组织C、非正式组织D、非正规组织11、组织内部成员形成的球迷协会,其性质属于(B )。

A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队12、消费者权益保护协会的性质属于(A )。

A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队13、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,下列哪种说法更为贴切(D )。

A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能14、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的(A )。

《管理学基础》综合作业三

《管理学基础》综合作业三

掀阳电大管制教前提科(博科)综合做业(三)之阳早格格创做年级博业教号姓名评分一、单项采用题1.企业采与大批量死产,需要下度集权,构制结构的安排应采与().A.板滞式结构 B.有机式结构C.搀纯式结构 D.简朴式结构2.以下构制结构形式中,()最适用于构制部分间的横背协做战攻闭名目.A.本能制结构 B.职业部制结构C.矩阵制结构 D.曲线本能制结构3.正在管制教中,构制的固态圆里含意便是().A.人事闭系 B.构制结构 C.构制目标 D.责权利闭系4.责任、权力、便宜三者之间不可分隔,必须是协做的、仄稳的战统一的.那便是构制结构安排的()准则.A.单干与协做 B.责权利对于等C.分级管制 D.弹性结构5.根据每部分的本收大小安插符合的岗位.那便是人员配备的()准则.A.果人设职 B.任人唯贤C.量才使用 D.果事择人6.构制结构安排必须与()相匹配.A.管制观念 B.构制目标C.构制结构 D.战术计划7.当收袖者里对于一个非处理不可的事务时,不曲交处理,而是先放一放,去处理其余问题.那种调适人际闭系的要收便是().A.不为法 B.变化法 C.慢冲法 D.糊涂法8.收袖的真量正在于效用.形成收袖者非权力性效用力的果素包罗().A.品德、教识、本收、情感B.品德、教识、本收、资历C.品德、教识、资历、情感D.品德、威疑、本收、情感9.根据赫塞—布兰查德提出的情境收袖表里,正在部下虽然有主动性,但是缺累足够的技能的情况下,应采与的收袖风格是().A.下处世——矮闭系 B.下处世——下闭系C.矮处世——矮闭系 D.矮处世——下闭系10.管制圆格表里提出了五种最具代表性的收袖典型,()收袖办法下的收袖者对于功绩闭心较多,对于人很少闭心,属于任务式收袖.A.1,1型 B.1,9型 C.9,1型 D.5,5型11.收袖者以自己的博业知识、本性特性等效用或者改变被收袖者的情绪战止为的力量是他的().A.法定权力 B.奖奖权力 C.构制权力 D.自己效用力12.闭于收袖者与管制者的权力根源,下列形貌准确的是().A.二者的权力源自职位 B.管制者的权力源自职位C.收袖者的权力源自职位 D.管制者的权力源自自己13.收袖者的权力根源包罗职位权力战()二个圆里.A.权力效用力 B.构制效用力 C.文化效用力 D.自己效用力14.应用模拟情景锻炼要收尝试招聘者有较下的准确度,时常使用于招聘().A.中层管制者 B.下层管制者 C.基层管制者 D.一般管制者15.考评管制者的收袖本收战效用本收主要通过背()赢得疑息.A.上级部分 B.闭系部分 C.部下部分 D.主管部分16.有计划天安插管制人员担当共一条理分歧的管制职务,以此周到培植管制人员的本收,那是管制人员正在任锻炼的要收之一,即().A.委以帮脚职务 B.职务轮换C.有计划的提下 D.临时提下17.以职位的空缺战本量处世的需要为出收面,以职位对于人员的本量央供为尺度,采用、任命百般人员.那便是人员配备的()准则.A.果人择事 B.经济效用C.量才使用 D.果事择人18.构制里里管制人员的选聘主要去自里里战中部二个渠讲.普遍而止,()的选聘多采与中部渠讲.A.基层管制者 B.中层管制者C.一般管制者 D.下层管制者19.述职报告是对于管制人员举止考评的一种办法,它属于().A.上级考评 B.民寡评议C.自尔考评 D.博家考评20.正在赶快变更的环境条件下,需要安排有机式的构制结构,比圆().A.曲线制结构 B.曲线本能制结构C.本能制结构 D.矩阵制结构二、多项采用题1.构制结构安排的准则包罗().A.灵验性准则 B.责权利对于等准则C.分级管制准则D.单干与协做准则2.如果中部环境是宁静的,构制便不妨采与刚刚性的、集权的板滞式构制结构,比圆().A.曲线本能制结构 B.搜集型结构C.曲线制结构 D.本能制结构3.曲线本能制构制结构比曲线制构制结媾战本能制构制结构更有劣势,它().A.脆持了集结统一指引的特性 B.单干非常细稀C.注沉博业化管制D.部下有机动的自决权4.合理天举止人员配备处世必须按照()准则.A.果事择人 B.步调化、典型化C.量才使用 D.人事动背仄稳5.决定管制人员的需要量该当思量以下果素().A.构制现有规模战岗位 B.管制人员的震动率C.构制成员死少的需要 D.构制死少的需要6.管制人员的里里提下机制具备一定的劣势,比圆().A.安排构制里里成员的处世主动性 B.包管选聘处世的准确性C.吸引中部人才 D.被聘者不妨赶快启展处世7.对于管制人员的孝敬考评包罗().A.达标绩效评介 B.交易本收考评C.情绪素量考评 D.管制绩效评介8.好国管制教家菲德勒认为,()是决断收袖灵验性的主要环境果素.A.职位权力 B.职工素量C.任务结构 D.上下级闭系9.收袖者正在协做人际闭系的时间需要借帮一些处世本收,比圆().A.变化法 B.不为法 C.换位法 D.糊涂法10.收袖者鉴于职位的权力正在其权力形成中居主宰职位,主要包罗().A.构制权力 B.处奖权力 C.赞好权力 D.法定权力三、推断正误1.正在管制教中,构制的动背圆成含意便是保护与变动构制结构以真止构制目目标处世历程.()2.职业部制是一种分级管制、分级核算、自背盈盈的构制结构形式.()3.下科技战相宜的中部环境是搜集型构制结构的前提条件.()4.采与中部招聘的办法采用管制人员,有用处饱舞士气,安排构制成员的主动性.()5.人员配备的主要任务便是为构制配备符合的管制人员.()6.孝敬考评是决断管制人员酬报大小的主要依据.()7.构制结构安排的弹性准则便是央供部分机构的树坐具备一定的弹性.()8.目标管制是职工介进管制的一种很佳的形式.()9.目标路径表里认为,环境果素战收袖风格互为补充,部下的特量决断了他对于环境果素及收袖风格的评介.()10.收袖效用的下矮与决于收袖者个体素量的下矮.()11.菲特勒认为,效用收袖乐成的闭键果素是收袖者的部分魅力.()12.企业采与大批量死产,需要下度集权,构制结构的安排应采与板滞式结构.()13.正在一个收袖班子中,帅少该当多一些,以普及收袖班子的普遍收袖本收.()14.管制人员需与百般人相处,大概遭逢百般事变,果此需要具备良佳的情绪素量.那样才搞热静的处理佳不料战突中事变.()15.民寡考评是由下级人员对于管制人员的处世情况给出评介.()四、案例题1.麦当劳对于人的管制好国麦当劳餐馆于1979年挨进法国,此刻已拥有115家餐馆,分集正在30多个皆会.从炸土豆条搞起,每一个加进公司的人皆必须先认识搞汉堡包战炸土豆条的处世,果为公司认为,从足踩真天搞起是正在那一止为中博得乐成的需要条件,如果人们不经历各个阶段的测验考查,不正在各个岗位亲自试验过,那么以去又怎能相识战管制餐馆呢?从支付款到炸土豆条,每个处世岗位上皆大概制便出已去的餐馆经理.(1)教搞经理.“法国麦当劳公司董事少的位子等着您们去争与……”公司控制招聘的人经常那样启初招聘道话,而且究竟上,职工不妨正在18个月内当上餐馆经理,正在24个月中当监督管制员,而那十足只可与决于职工超过每个阶段战掌握各阶段技能的速度,正在本量处世中,一个二级帮理本量上已经正在教搞经理了,他要控制订货、计划、排班、统计等工做.一个一级帮理则已是经理的左膀左臂了.于是,一大批有文凭、有本收的年少人被吸引到公司去了.(2)锻炼与进建.天然,本去不是道职工搞完炸土豆条以去便能当经理,他们还需超过一个令人惊喜的阶段,到芝加哥的汉堡包大教进建15天.每年皆有50名法国已去的餐馆经理到此教习掌管一个餐馆所必须的所有知识.其余,麦当劳子公司的所有处世人员每年起码去一趟好国.应当启认,那是麦当劳集团富裕魅力的主要果素之一.锻炼中断以去,经理或者监督管制员的位子便非他莫属.3年后,监督管制员大概成为天区照料.天区照料动做部下企业与公司之间的疑息传播者,起构制锻炼、提供提媾战相通疑息的效用.(3)按处世结果付酬.那能使那些创制了最佳处世结果的人得到明隐减少的人为,进而使他们得到最劣薄的酬报,根据则是他们正在一年中的处世结果战达到的目标.正在部分支进圆里,雇员的人为变动很大,它根据屡屡处世岗位的安排而变动,随着职位的普及而删少,初进麦当劳公司的人是按每年11万—13万法郎付薪,而从第5个月起则按每年13万—15万法郎付薪.18个月后如果能乐成天降任经理,则为18万法郎的年薪,监督管制员除了每年能拿到25万法郎中,另有许多真物佳处,公司处世人员往往很少万古间呆正在一个处世岗位上不动.果此,他们必须不竭齐力才搞博得新的处世结果而那则闭系到他们的薪火减少问题.问题:(1)收袖者应怎么样科教用人?(2)麦当劳的用人之讲体当前哪些圆里.2.虹光公司构制机构革新虹光公司里背商场劣化企业构制结构,不竭革新企业管制机制,是符合分歧产品结构、人才结媾战科技结构,收挥企业百般资材效用的内正在央供.虹光公司连年去正在构制机构圆里的革新主要有:第一,逐步真止职业部制.为了符合赶快多变的商场需要,普及企业的应变本收与管制效用已势正在必止.虹光公司粗心钻研战操持企业构制机构的革新规划,做出了先真止模拟职业部制,而后真止独力职业部制的决断,将厂部的八个本能沉新合并成八部一室,压缩或者分流102名处室人员.那一步伐激励了各经管分厂的活力,管制效用得以普及,而厂部的处世则着沉于制定企业的死少战术及协做各经管分厂的经管战术、技能战术等更下条理的计划.第二,死产构制管制从工艺博业化转背财产博业化.早正在80年代终期,虹光公司、采与以工艺博业化为核心的死产构制形式,但是时常出现如下问题:(1)该种死产构制是跨止政部分的,正在各死产工艺关节出现死产进度纷歧致时,偶尔易以协做;(2)由于本料品种多,大概会引起本料构制不到位而出现竣工待料局里,效用死产效用.虹光公司对于该公司的产品的死产构制举止小心钻研后,创制其主宰的三大类产品基础上是相对于独力的,不需要依照死产工艺区分车间,于是挨破了本去矮效用的工艺博业化死产格局,建坐起产品博业化的新体系,一年内处世死产率普及了50℅.第三,革新科研机制.1991年往日,虹光公司将钻研所集结于总厂,控制齐厂的技能启垦,由于科研人员近离商场,缺累商场意识,新产品启垦的速度与品种均跟不上商场需要的变更.针对于那一冲突,虹光公司做出了把科研人员推背商场的计划,即解集近离商场的集结式新产品启垦钻研,而将其变化到相闭的经管分厂.那一步伐博得了很佳的效验,表示正在:(1)技能启垦以商场为导背,与消了科研与死产、出卖脱离的毛病;(2)由于有了经济概念,产品启垦中的分歧理费用得以缩小.第四,引进多种经管机制,真止“一厂多制”.正在商场经济条件下,百般所有制有其各自的劣势,公有企业引进多种经管机制、普及自己活力是一种新的测验考查,虹光公司对于此举止了收端的探索.比圆,虹光公司的传输分厂主动采与横背共同办法举止死产经管,一圆里与某省古荡镇政府合办企业,办理了财产死少所必须的土天与厂房战企业富余人员的流背问题;另一圆里与香港一家公司组建了合资企业—爱华达有限公司,死产具备现正在国际进步火仄的SDH共步香港传输光端机,既赢得了需要的资本,又得到了进步的技能.问题:(1)虹光公司真止职业部制的主要脚段是().A.较少计划条理 B.粗简人员C.经管自决权下放 D.普及管制效用(2)把科技人员推背商场,最大概出现的劫易性问题是().A.企业科技人员职位下落 B.企业科技人员支进下落C.企业科技人员任务不歉谦 D.企业深刻科研名目停顿(3)对于虹光公司的构制革新效验的评判,以下哪一面不甚粗确().A.戴去了经济活力 B.无隐著经济效用C.戴去了人事变动 D.赢得了新的管制办法(4)虹光公司的职业部建成后,大概逢到的主要问题是().A.计划纷治 B.企业文化纷歧致C.总厂资本回支艰易 D.协做各部分的易度加大(5)“一厂多制”最合理的表里综合是().A.多种经管机制的互补 B.合资合做是局势所趋C.经管资材的合理化摆设 D.宏瞅经济机制革新的微瞅化。

国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案(2022年-2023年)

国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案(2022年-2023年)

2022年-2023年最新最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择(每小题2分,共30分)题目1领导者的权力来源包括职位权力和( )两个方面。

选择一项:a. 文化影响力b. 自身影响力c. 权力影响力d. 组织影响力题 目 2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中, ( )又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对 人关心多,努力营造一种人人放松的环境。

选择一项:a . 5 - 5型b. 1- 1 型c . 1 - 9型d . 9 - 1型题 目 3当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就 是 ( ) 。

选择一项:a.转移法b. 不为法c. 缓冲法d. 糊涂法题 目 4( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项:a. 公平理论b.需要层次理论c. 成就需要理论d. 双因素理论题 目 5根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。

选择一项:a. 正强化b. 自然消退c. 消极强化d. 惩罚题目62022年-2023年最新沟通的深层次目的是( )。

选择一项:a. 激励或影响人的行为b. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力题 目 7( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项:a. 口头沟通b.书面沟通c. 非语言沟通d. 电子媒介沟通题 目 8下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是( )。

选择一项:a.地位差异b. 协调不够c. 缺乏正式沟通渠道d. 目标差异题 目 9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。

《管理学基础》作业参考答案

《管理学基础》作业参考答案

《管理学基础》作业要求:(一) 作业1、作业3、作业4中的第一题,答题必须手写,打印不得分,其它答题可打印。

(二) 作业2(小组讨论题)要求字数1000字左右1.以小组为单位,8人为限,作业上报小组成员名单及组长姓名;2.每小组讨论后成稿,每人交一份,即贴在作业本上。

3.各小组应不同;4.针对某行业竞争状况进行资料收集及整理分析。

(三)打印作业的要求:1.A5纸,宋体,小四字号,1.5倍行距。

2.不得抄袭,应独立完成,凡有雷同,一律零分(小组讨论题除外)作业(一)(一)为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种,是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析,整理并说管理是一门艺术。

此话亦真,我们谈管理,不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高,要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个管理肯定是科学,但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用。

自然,管理是在人类经济社会活动中的一项职能,从科学的角度来说,有管理学、管理方法、管理理论等形态;从艺术角度来看,则有具体的管理艺术,特别是在度的把握以及在具体……所以说管理既是科学也是艺术。

管理学基础作业答案 3

管理学基础作业答案 3

管理学基础作业 3一、理论分析题(40分)试分析现代企业管理决策的新特点。

试分析现代企业经营决策的新特点(教材P110-112)企业决策伴随着企业的发展而发展,在今天的历史条件下,现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点:1、决策问题越来越复杂且影响面越来越广。

随着科学技术的不断发展和应用,大工业生产的时代早已到来。

企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。

从性质上判断,具有广博性、多结构性、多分文性和综合性;其参变量之多,活动规律之复杂,都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。

从动力学的角度来看,庞大系统必然造成组织层次多,信息链长,相互影响大,难以控制,从而导致了决策的复杂化。

在决策问题复杂化的同时,管理决策的影响面也越来越广。

由于企业规模和市场规模的不断扩大,当今决策客体已变得越来越复杂。

决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系,牵一发而动全身。

决策成败的意义己不仅是在决策本身,还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节,甚至社会相关联环节的一连串连锁反应。

因此,决策的影响面越来越大。

2、决策时间要求越来越短。

决策环境的快速变化,必然对决策的时间和速度提出了新的要求,今天的决策已经不可能像过去那样,通过长时间的收集资料、调查研究、分析认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来进行了,这样必定要坐失良机。

决策之后,也必定是时过境迁。

市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动,尽快地抢占市场“制高点”。

在决策时,迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系,从大量杂乱无章的信息中,通过科学的信息工程手段,找出其规律性,并迅速地对此进行判断,做出决策。

也就是说,整个的决策时间将变得越来越短。

3、决策所包含的信息量越来越大。

随着企业规模和市场规模的不断扩大,产品、市场关联性的不断加强,决策的复杂程度越来越深。

要正确的决策,单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。

现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行,那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。

《管理学基础》综合作业(三)

《管理学基础》综合作业(三)

《管理学基础》综合作业(三)第一篇:《管理学基础》综合作业(三)揭阳电大《管理学基础》综合作业(三)年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.企业采用大批量生产,需要高度集权,组织结构的设计应采用()。

A.机械式结构 B.有机式结构 C.复杂式结构 D.简单式结构2.以下组织结构形式中,()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.职能制结构 B.事业部制结构 C.矩阵制结构 D.直线职能制结构 3.在管理学中,组织的静态方面含义就是()。

A.人事关系 B.组织结构 C.组织目标 D.责权利关系4.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的()原则。

A.分工与协作 B.责权利对等 C.分级管理 D.弹性结构5.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的()原则。

A.因人设职 B.任人唯贤 C.量才使用 D.因事择人 6.组织结构设计必须与()相匹配。

A.管理理念 B.组织目标 C.组织结构D.战略计划7.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是()。

A.不为法 B.转移法 C.缓冲法 D.糊涂法8.领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括()。

A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感 D.品德、威信、能力、情感 9.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是()。

A.高工作——低关系B.高工作——高关系C.低工作——低关系 D.低工作——高关系10.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,()领导方式下的领导者对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。

A.1,1型 B.1,9型 C.9,1型 D.5,5型11.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。

《管理学基础》形成性考核册答案汇总

《管理学基础》形成性考核册答案汇总

管理学基础作业1作业说明:1.对于形成性考核,中央电大原则上要求学生完成四次作业,计20分.2.第四套综合练习题基本上与考试题型相一致,要求学生必做.我们草拟的这套作业比以前更注重了管理理论的实践性,每个案例都要结合所学知识进行分析,字数不少于500.3.对于每个问题的分析和解决,答案不是唯一的,但是必须自圆其说.案例一:深深浅浅话海尔问题:1、海尔的企业文化是完美无缺的吗?答:海尔的企业文化是完善的综合的,但不能说是完美无缺的,因为一种文化理念是随着企业的发展,经济环境的变化而不断完善和充实,在一定的时期可能是完美无缺的,但企业发展了,经济环境变化了,对原有的企业文化需要进行调整和充实,如果是完美无缺的,就不能随着企业的发展变化而调整和充实了,不能创造更新了.2、海尔创建了一套完整的中国企业文化,他为推动海尔走向世界,在企业员工中起了导向作用,激励作用和凝聚作用.在七个层次的海尔文化中,哪一层次是最关键最重要的?答:在七个层次的海尔文化中,最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神,“敬业报国,追求卓越,海尔真诚到永远,企业存在的目的是和社会融合到一体,推动社会进步.”在这个内核指引开展其余6种层次文化,如经营理念,企业形象,奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开.3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解.(答案参照教材37页――39页)答:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的,具有本企业特色的精神文化和物质文化,主要功能体现在:企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用.对企业员工具有激励和凝聚作用.对员工行为具有约束和辅射作用.海尔集团把企业文化划分为7个层次,实际上归纳了3个层次即:1、企业精神是企业文化的核心呈现观念形态的价值观,理想和信仰等指第五层里层海尔文化,六层内层海尔文化和七层海尔文化内核。

这是海尔集团获得成功精要所在。

2、制度文化是海尔的第三四层。

是企业文化的中间层,使企业文化制度化,规范化和行为准则。

管理学基础形考作业3

管理学基础形考作业3

管理学基础第三次形作业(三)一、理论分析题试分析现代企业经营决策的新特点(教材P110-112)企业决策伴随着企业的发展而发展,在今天的历史条件下,现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点:1、决策问题越来越复杂且影响面越来越广随着科学技术的不断发展和应用,大工业生产的时代早已到来。

企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。

从性质上判断,具有广博性、多结构性、多分文性和综合性;其参变量之多,活动规律之复杂,都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。

从动力学的角度来看,庞大系统必然造成组织层次多,信息链长,相互影响大,难以控制,从而导致了决策的复杂化。

在决策问题复杂化的同时,管理决策的影响面也越来越广。

由于企业规模和市场规模的不断扩大,当今决策客体已变得越来越复杂。

决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系,牵一发而动全身。

决策成败的意义己不仅是在决策本身,还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节,甚至社会相关联环节的一连串连锁反应。

因此,决策的影响面越来越大。

2、决策时间要求越来越短决策环境的快速变化,必然对决策的时间和速度提出了新的要求,今天的决策已经不可能像过去那样,通过长时间的收集资料、调查研究、分析认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来进行了,这样必定要坐失良机。

决策之后,也必定是时过境迁。

市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动,尽快地抢占市场“制高点”。

在决策时,迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系,从大量杂乱无章的信息中,通过科学的信息工程手段,找出其规律性,并迅速地对此进行判断,做出决策。

也就是说,整个的决策时间将变得越来越短。

3、决策所包含的信息量越来越大随着企业规模和市场规模的不断扩大,产品、市场关联性的不断加强,决策的复杂程度越来越深。

要正确的决策,单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。

现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行,那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。

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揭阳电大《管理学基础》综合作业(三)年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.企业采用大批量生产,需要高度集权,组织结构的设计应采用()。

A.机械式结构 B.有机式结构C.复杂式结构 D.简单式结构2.以下组织结构形式中,()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.职能制结构 B.事业部制结构C.矩阵制结构 D.直线职能制结构3.在管理学中,组织的静态方面含义就是()。

A.人事关系 B.组织结构 C.组织目标 D.责权利关系4.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的()原则。

A.分工与协作 B.责权利对等C.分级管理 D.弹性结构5.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的()原则。

A.因人设职 B.任人唯贤C.量才使用 D.因事择人6.组织结构设计必须与()相匹配。

A.管理理念 B.组织目标C.组织结构 D.战略计划7.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是()。

A.不为法 B.转移法 C.缓冲法 D.糊涂法8.领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括()。

A.品德、学识、能力、情感 B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感 D.品德、威信、能力、情感9.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是()。

A.高工作——低关系 B.高工作——高关系C.低工作——低关系 D.低工作——高关系10.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,()领导方式下的领导者对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。

A.1,1型 B.1,9型 C.9,1型 D.5,5型11.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。

A.法定权力 B.奖惩权力 C.组织权力 D.自身影响力12.关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是()。

A.两者的权力源自职位 B.管理者的权力源自职位C.领导者的权力源自职位 D.管理者的权力源自自身13.领导者的权力来源包括职位权力和()两个方面。

A.权力影响力 B.组织影响力 C.文化影响力 D.自身影响力14.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度,常用于招聘()。

A.中层管理者 B.高层管理者 C.基层管理者 D.普通管理者15.考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向()获得信息。

A.上级部门 B.关系部门 C.下属部门 D.主管部门16.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即()。

A.委以助手职务 B.职务轮换C.有计划的提升 D.临时提升17.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的()原则。

A.因人择事 B.经济效益C.量才使用 D.因事择人18.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。

一般而言,()的选聘多采用外部渠道。

A.基层管理者 B.中层管理者C.普通管理者 D.高层管理者19.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式,它属于()。

A.上级考评 B.群众评议C.自我考评 D.专家考评20.在快速变化的环境条件下,需要设计有机式的组织结构,比如()。

A.直线制结构 B.直线职能制结构C.职能制结构 D.矩阵制结构二、多项选择题1.组织结构设计的原则包括()。

A.有效性原则 B.责权利对等原则C.分级管理原则 D.分工与协作原则2.如果外部环境是稳定的,组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构,比如()。

A.直线职能制结构 B.网络型结构C.直线制结构 D.职能制结构3.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势,它()。

A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工非常细密C.注重专业化管理 D.下属有灵活的自主权4.合理地进行人员配备工作必须遵循()原则。

A.因事择人 B.程序化、规范化C.量才使用 D.人事动态平衡5.确定管理人员的需要量应该考虑以下因素()。

A.组织现有规模和岗位 B.管理人员的流动率C.组织成员发展的需要 D.组织发展的需要6.管理人员的内部提升机制具有一定的优势,比如()。

A.调动组织内部成员的工作积极性 B.保证选聘工作的准确性C.吸引外部人才 D.被聘者可以迅速开展工作7.对管理人员的贡献考评包括()。

A.达标绩效评价 B.业务能力考评C.心理素质考评 D.管理绩效评价8.美国管理学家菲德勒认为,()是决定领导有效性的主要环境因素。

A.职位权力 B.员工素质C.任务结构 D.上下级关系9.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如()。

A.转移法 B.不为法 C.换位法 D.糊涂法10.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括()。

A.组织权力 B.处罚权力 C.奖励权力 D.法定权力三、判断正误1.在管理学中,组织的动态方成含义就是维持与变革组织结构以实现组织目标的工作过程。

()2.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

()3.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。

()4.采用外部招聘的方式选择管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。

()5.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。

()6.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

()7.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。

()8.目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。

()9.目标路径理论认为,环境因素和领导风格互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

()10.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

()11.菲特勒认为,影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。

()12.企业采用大批量生产,需要高度集权,组织结构的设计应采用机械式结构。

()13.在一个领导班子中,帅长应该多一些,以提高领导班子的集体领导能力。

()14.管理人员需与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。

这样才能冷静的处理好意外和突外事件。

()15.群众考评是由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。

()四、案例题1.麦当劳对人的管理美国麦当劳餐馆于1979年打入法国,如今已拥有115家餐馆,分布在30多个城市。

从炸土豆条做起,每一个进入公司的人都必须先熟悉做汉堡包和炸土豆条的工作,因为公司认为,从脚踏实地做起是在这一行为中取得成功的必要条件,如果人们没有经历各个阶段的尝试,没有在各个岗位亲自实践过,那么以后又怎能了解和管理餐馆呢?从收付款到炸土豆条,每个工作岗位上都可能造就出未来的餐馆经理。

(1)学做经理。

“法国麦当劳公司董事长的位子等着你们去争取……”公司负责招聘的人总是这样开始招聘谈话,而且事实上,员工可以在18个月内当上餐馆经理,在24个月中当监督管理员,而这一切只能取决于员工跨越每个阶段和掌握各阶段技能的速度,在实际工作中,一个二级助理实际上已经在学做经理了,他要负责订货、计划、排班、统计等事务。

一个一级助理则已是经理的左膀右臂了。

于是,一大批有文凭、有能力的年轻人被吸引到公司来了。

(2)培训与进修。

当然,并不是说员工干完炸土豆条以后便能当经理,他们还需跨越一个令人惊喜的阶段,到芝加哥的汉堡包大学进修15天。

每年都有50名法国未来的餐馆经理到此学习掌管一个餐馆所必需的所有知识。

另外,麦当劳子公司的所有工作人员每年至少去一趟美国。

应当承认,这是麦当劳集团富有魅力的主要因素之一。

培训结束以后,经理或监督管理员的位子便非他莫属。

3年后,监督管理员可能成为地区顾问。

地区顾问作为下属企业与公司之间的信息传递者,起组织培训、提供建议和沟通信息的作用。

(3)按工作成绩付酬。

这能使那些创造了最好工作成绩的人得到明显增加的工资,从而使他们得到最优厚的报酬,根据则是他们在一年中的工作成绩和达到的目标。

在个人收入方面,雇员的工资变动很大,它根据每次工作岗位的调动而变动,随着职位的提高而增长,初入麦当劳公司的人是按每年11万—13万法郎付薪,而从第5个月起则按每年13万—15万法郎付薪。

18个月后如果能顺利地升任经理,则为18万法郎的年薪,监督管理员除了每年能拿到25万法郎外,还有许多实物好处,公司工作人员往往很少长时间呆在一个工作岗位上不动。

因此,他们必须不断努力才能取得新的工作成绩而这则关系到他们的薪水增加问题。

问题:(1)领导者应如何科学用人?(2)麦当劳的用人之道体现在哪些方面。

2.虹光公司组织机构改革虹光公司面向市场优化企业组织结构,不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构、人才结构和科技结构,发挥企业各种资源效率的内在要求。

虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有:第一,逐步推行事业部制。

为了适应快速多变的市场需要,提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。

虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案,作出了先实行模拟事业部制,而后实行独立事业部制的决定,将厂部的八个职能重新合并成八部一室,压缩或分流102名处室人员。

这一措施激发了各经营分厂的活力,管理效率得以提高,而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。

第二,生产组织管理从工艺专业化转向产业专业化。

早在80年代末期,虹光公司、采用以工艺专业化为核心的生产组织形式,但常常出现如下问题:(1)该种生产组织是跨行政部门的,在各生产工艺环节出现生产进度不一致时,有时难以协调;(2)由于原料品种多,可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象,影响生产效率。

虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的,没有必要按照生产工艺划分车间,于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局,建立起产品专业化的新体系,一年内劳动生产率提高了50℅。

第三,改革科研体制。

1991年以前,虹光公司将研究所集中于总厂,负责全厂的技术开发,由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。

针对这一矛盾,虹光公司作出了把科研人员推向市场的决策,即解散远离市场的集中式新产品开发研究,而将其转移到相关的经营分厂。

这一措施取得了很好的效果,表现在:(1)技术开发以市场为导向,消除了科研与生产、销售脱节的弊端;(2)由于有了经济观念,产品开发中的不合理费用得以减少。

第四,引进多种经营体制,实行“一厂多制”。

在市场经济条件下,各种所有制有其各自的优势,国有企业引进多种经营体制、提高自身活力是一种新的尝试,虹光公司对此进行了初步的探索。

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