管理学基础
管理学的基础知识
管理学的基础知识
管理学的基础知识包括以下几个方面：
1. 管理理论：管理学包括了许多管理理论，如传统管理理论、行为管理理论、系统管理理论等。
了解这些理论可以帮助人们理解管理过程和方法。
2. 组织行为学：组织行为学关注人在组织中的行为和互动。
它涉及到团队合作、领导力、决策过程、员工动机等方面的研究。
3. 组织结构与设计：组织结构是指组织的形式和层次结构，包括部门划分、职责和权力分配等。
组织设计是指设计和改变组织结构，以适应不同的业务需求和环境变化。
4. 管理信息系统：管理信息系统是通过利用技术和信息来支持管理活动的系统。
它包括了数据管理、信息流动和决策支持等方面。
5. 战略管理：战略管理是指为了实现组织目标而制定和执行战略的过程。
它包括了环境分析、竞争战略、资源配置和绩效评估等方面。
6. 人力资源管理：人力资源管理涉及到招聘、培训、员工福利、绩效评估、薪酬管理等方面。
它旨在合理利用人力资源，并提高组织绩效。
7. 经济学基础：管理学的基础也需要了解一些经济学的知识，
如供需关系、成本分析、市场结构等。
以上是管理学的基础知识的一些方面，通过学习这些知识可以帮助人们更好地理解和应用管理原理和方法。
《管理学基础》教学大纲
《管理学基础》教学大纲一、课程描述1. 课程定位：《管理学基础》是工商管理专业的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。
本课程主要讲述管理学的基本概念、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点等内容，重点讲述管理的六大基本职能决策、沟通、计划、组织、领导和控制的理论和实施方案，是理论性与实践性较强的专业基础课程。
课程在专业培养目标中的定位是为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理者”奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。
2. 教学要求：教学目标：管理学基础以培养创新精神为灵魂，以培养管理技能为根本。
本课程旨在通过课堂理论学习、校内实训和校外实习活动，使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程，实现基层管理人员管理素质的提高。
课程内容体系：管理学基础按先进、实用标准选择内容，按技能培养为主线构建体系，并建立动态更新机制。
教学方法：管理学基础以调动学生积极性为核心，构建参与式、互动式和体验式的方法体系。
教材建设：以教育部“十二五”职业教育国家规划教材（高职高专教育）《管理学基础》（饶君华主编，高等教育出版社2013年8月，第一版）为主教材，构建工学结合、恰当运用现代教学技术与方法的立体化教学系统。
二、课程内容选取依据（1）专业人才培养目标：培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的职业道德与综合素质，掌握连锁企业经营管理基本理论知识，具备连锁门店经营管理的基本技能，可胜任连锁企业标店店长、大卖场/总部业务主管等岗位，具有创新精神的高端技能型专门人才。
（2）岗位需求：①连锁经营管理专业就业岗位群②知识要求掌握本专业所必需文化基础知识、经济理论知识、专业基础知识；熟悉岗位工作流程，掌握连锁门店营运管理、连锁企业信息系统管理、品类管理、采购管理、客户关系管理、门店开发与设计等基本理论和业务知识，掌握本专业所必需的职业营销方向的专业知识，具有较强的法律意识和政策观念。
管理学基础知识点总结[收集]
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一、管理概述1. 管理的定义：管理是指在特定环境下，通过计划、组织、领导、协调和控制等职能，有效利用组织资源，实现组织目标的过程。
2. 管理的目标：提高效率、降低成本、确保质量、激发员工潜能、实现组织战略。
3. 管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。
4. 管理的环境：政治、经济、法律、技术、社会、文化等外部环境，以及组织内部环境。
二、计划1. 计划的概念：计划是指为了实现组织目标，对未来的行动进行预见、分析和安排的活动。
2. 计划的类型：战略计划、战术计划、作业计划。
3. 计划的过程：确定目标、分析现状、预测未来、拟定方案、评估选择、实施计划。
4. 计划的工具：目标管理、滚动计划、网络计划技术、项目管理等。
三、组织1. 组织的概念：组织是指为了实现共同目标，按照一定结构和职能分工，合理配置资源的过程。
2. 组织结构：直线型、职能型、矩阵型、事业部型等。
3. 组织设计：部门划分、职务设计、职权配置、制度规范等。
4. 组织文化：价值观、信念、行为规范、传统等。
四、领导1. 领导的概念：领导是指在组织活动中，引导和影响他人实现组织目标的过程。
2. 领导理论：特质理论、行为理论、权变理论、魅力领导理论等。
3. 领导技能：沟通、激励、决策、团队建设、变革管理等。
4. 领导风格：专制型、民主型、放任型等。
五、协调1. 协调的概念：协调是指调整组织内部各要素之间的关系，使组织运行顺畅、高效的过程。
2. 协调的内容：人际关系、工作分配、利益分配、信息沟通等。
3. 协调的方法：沟通、协商、调解、制度约束等。
4. 协调的艺术：把握时机、平衡利益、化解矛盾、激发潜能等。
六、控制1. 控制的概念：控制是指通过对组织活动的监督、检查和调整，确保组织目标实现的过程。
2. 控制的类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。
3. 控制的过程：设定标准、监测绩效、分析差异、采取措施、纠正偏差。
4. 控制的方法：预算、审计、绩效考核、规章制度等。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，实现组织的目标。
以下是一些管理学基础的知识点整理。
一、管理的概念与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成既定组织目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划职能：这是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标，并制定实现这些目标的策略和行动计划。
计划为组织的未来发展指明了方向。
2、组织职能：包括设计组织结构、分配资源、确定职权和职责等，以确保组织的各项活动能够协调一致地进行。
3、领导职能：管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响组织成员的行为，以实现组织的目标。
4、控制职能：对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织的活动按计划进行。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着多种角色，根据亨利·明茨伯格的研究，管理者的角色可以分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者和联络者。
管理者需要代表组织与外部进行交流，领导和激励组织成员，并在组织内部建立良好的沟通和合作关系。
信息角色包括监督者、传播者和发言人。
管理者需要收集和传递组织内外的信息，以确保组织成员了解相关情况，并向外部利益相关者报告组织的状况。
决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
管理者需要制定决策，解决组织中的问题，合理分配资源，并在必要时进行谈判和协调。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者完成特定工作所需要的专业知识和技能；人际技能是指管理者与他人沟通、合作和激励他人的能力；概念技能是指管理者对复杂情况进行分析、判断和决策的能力。
三、组织环境组织环境是指影响组织生存和发展的各种因素的总和。
组织环境可以分为内部环境和外部环境。
内部环境包括组织的文化、价值观、组织结构、资源状况等。
《管理学基础》最全完整版课件
• 管理者的技能
2024/1/1
•案例：高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下，刘邦问：“如 我能将几何？”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦问：“于君何 如？”韩信说：“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说：“多多益善，何为 为我禽？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下 禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) •……帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所 以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使 人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者 疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄 之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓， 给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜， 攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。（《汉书》）
2024/1/1
• 管理者的角色与技能
• 谁是管理者
2024/1/1
2024/1/1
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• 管理者的角色 •20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（Henty Mintzberg）对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究，得出了著名的管理 者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为：管理者扮演着 10种不同的，但却是高度相关的角色。
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
•案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作 态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容 设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条 幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门 的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指 正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现 场办理公文处理文件。 •一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理 培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训 讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。
《管理学基础》主要内容
《管理学基础》主要内容
《管理学基础》是一本关于管理学的基础知识和理论的教材，其主要内容包括以下几个方面：
1. 管理学的基本概念和原理：介绍管理学的定义、范围、目标和原理，包括管理的特点、职能、层次以及管理者的角色和职责。
2. 组织与管理：介绍组织的概念、类型和原则，讨论如何进行组织设计、组织文化建设和组织变革，以及组织中的权威、结构和决策等问题。
3. 领导与管理：介绍领导力的概念、特点和应用，讨论领导与管理的关系，以及领导者的作用和领导风格的选择。
4. 决策与问题解决：介绍决策的概念、决策过程和决策模型，讨论如何进行有效的决策以及解决问题的方法和技巧。
5. 绩效管理与激励：介绍绩效管理的概念、目标和方法，探讨如何设定合理的绩效目标、评估绩效和激励员工。
6. 沟通与团队协作：介绍沟通的重要性和沟通技巧，探讨团队建设和团队协作的原则和方法。
7. 管理与战略：介绍管理与战略规划的关系，讨论战略管理的基本理念和方法，以及如何进行组织战略规划和实施。
8. 管理与全球化：介绍全球化对管理的挑战和影响，探讨跨文化管理和跨国公司的管理问题。
以上是《管理学基础》的主要内容，通过学习这些内容，可以掌握管理学的基本理论和方法，提高管理能力和素质。
管理学基础(全套完整课件)
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动，旨在提高员工的 满意度和绩效，增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动，旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科，旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛，包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法，推动企业不断 变革和改进，以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用，它有助于提 高组织的效率和效果，增强组织的竞争力，促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则，以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动，包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
《管理学基础》教案
《管理学基础》教案一、课程简介《管理学基础》是针对企业管理专业学生或对管理学有兴趣的学员开设的一门课程。
通过本课程的学习，使学员了解和掌握管理学的基本原理、方法和管理技能，培养学员的企业管理素养，为今后的企业管理实践奠定基础。
二、教学目标1. 了解管理学的定义、功能和目的，明确管理学在企业和组织中的重要性。
2. 掌握管理学的五大基本职能：计划、组织、领导、人员和控制。
3. 学习不同的管理理论和方法，理解其在实际企业管理中的应用。
4. 培养学员运用管理学知识分析和解决实际问题的能力。
三、教学内容1. 第一讲：管理学的定义与功能（1）管理学的概念（2）管理学的功能（3）管理学的目的2. 第二讲：管理学的五大基本职能（1）计划（2）组织（3）领导（4）人员（5）控制3. 第三讲：管理理论的发展（1）古典管理理论（2）行为科学理论（3）现代管理理论4. 第四讲：管理方法与技巧（1）管理方法概述（2）常用的管理方法（3）管理技巧的培养5. 第五讲：企业管理实例分析（1）成功企业的管理经验（2）失败企业的管理教训（3）案例分析与讨论四、教学方法1. 讲授：讲解管理学的基本概念、理论和方法。
2. 案例分析：通过分析实际案例，使学员更好地理解和掌握管理学知识。
3. 小组讨论：分组讨论案例，培养学员的合作能力和解决问题的能力。
4. 情景模拟：设置管理情境，让学员参与其中，提高实际操作能力。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学员在课堂上的发言和讨论积极性。
2. 案例分析报告：评估学员对案例分析的深度和广度。
3. 小组讨论报告：评估学员在小组讨论中的表现和贡献。
4. 期末考试：测试学员对管理学知识的掌握程度。
六、教学资源1. 教材：《管理学原理》，作者：[美]斯蒂芬·P·罗宾斯等。
2. 案例集：《管理学案例分析》，作者：[美]玛丽·费希尔等。
3. 辅助阅读材料：相关管理学期刊文章、管理学大师经典著作等。
管理学基础知识学习资料
管理学基础知识学习资料第一章管理与管理学一、管理的含义（内涵）管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动.这个概念包含以下几层意思： 1。
管理是一种有意识、有组织的群体活动.2。
管理是一个动态的协调过程。
3。
管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效.4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面,又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性.2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论.3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调,管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。
计划是事先对未来行为所作的安排,它是管理的首要职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门;确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3。
领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4。
控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1．按管理者所处的层次可以分为:高层管理者、中层管理者和基层管理者.作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同.另外,对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。
2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者.五、管理者角色加拿大学者亨利·明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类,即人际关系角色、信息角色和决策角色。
管理学基础
1.科学管理之父、泰罗。
管理过程理论的鼻祖。
2.管理学类型：①强调管理的作业过程，认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程。
②强调管理的核心环节，认为管理就是决策。
3,强调对人的管理，认为管理就是通过其他人把事办妥。
④强调管理者个人作用，认为管理就是领导。
⑤强调管理的本质，认为管理就是协调活动3.管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
4.管理系统（概念）：是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
5.管理构成：目标、主题、对象、媒介、环境。
6.四大管理职能：计划，组织，领导，控制。
7.管理者的类型：高层，中层，基层，管理者8.管理者的技能：技术技能，人际技能，概念技能。
9.高层概念技能、中层行政人际技能、基层技术技能10.泰罗的科学管理理论:1911年，<科学管理原理》奠定科学管理理论基础，标志科学管理思想正式形成。
科学管理之父。
提高劳动生产率。
（铁锹试验，般铁块试验）。
11.法约尔。
1916年，《工业管理和一般管理》12.14项原则：①劳动分工②权利和职责一致3纪律4统一指挥5统一领导6个人利益服从整体利益7报酬的公平合理8权利的集中与分散9组织层次与部门的协调10维护秩序11公平12人员稳定，13首创精神14团结精神。
13.梅奥与霍桑试验。
梅奥美国人。
《工业文明中的人类问题》14.霍桑试验1927。
四个阶段1照明试验2福利试验3访谈试验4电话线圈装配工作实验15.梅奥人际关系理论的主要观点：认为企业中的人首先是“社会人”。
生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。
16.管理过程学派：1哈罗德孔茨2西里尔奥奈。
17.经验学派：彼德德鲁克《有效的管理者》18.行为科学学派：美国人马斯洛、赫兹伯格、道格拉斯麦格雷戈19.决策理论学派：赫伯特西蒙《管理决策新科学》20.社会系统学派：切斯特巴纳德《经理人的职能》21.权变管理理论：费雷德卢桑斯以及英国美女学者琼伍德沃德。
管理学基础重点知识
第一章1、管理的含义：管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标的过程。
（1）管理是一项有目标的活动。
（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
（3）管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。
（4）管理的本质是协调。
（5）管理工作是在一定的环境条件下开展的。
\2、管理的重要性（1）管理是人类社会最基本、最重要的活动之一。
管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。
（2）管理促进了人类社会的进步和科学技术的发展。
（3）管理是合理开发利用资源的重要因素。
3、管理的职能：计划、组织、领导、控制和创新。
管理职能之间的关系：计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。
计划职能是管理的首要职能。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
4、管理的性质1）管理的自然属性和社会属性（二重性）P7管理的自然属性是同生产力直接相联系的，是由共同劳动的社会化性质所决定的，是进行社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，这种必要性随着生产力的发展、生产社会化程度的提高而增加，由此产生的管理职能，即一般职能，就是合理组织生产力。
管理的社会属性是同生产关系直接联系的，是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质所决定的，是维护社会生产关系和实现社会生产目的的重要手段。
2)管理的科学性和艺术性 P8管理的科学性是指管理作为一项活动过程，存在着其自身运动发展的基本客观规律。
管理也体现其艺术性的一面。
管理的艺术性是指管理在运用是具有较大的技巧性、创造性和灵活性。
管理实践是科学性与艺术性的有机统一。
5、管理者的角色与技能1）管理者的分类（1）管理者的层次分类P9图①高层管理者②中层管理者③基层管理者④作业人员层（2）管理者的领域分类①综合管理者②专业管理者（职能管理者)2）管理者的角色 P11-12图①人际关系方面的角色：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色②信息传递方面的角色：信息监听者角色、信息传播者角色、发言人角色③决策制定方面的角色：企业家角色、障碍处理者角色、谈判者角色、资源分配者角色3）管理者应具备的技能 P14图①技术技能（基层管理者）②人际关系技能③概念技能（高层管理者）6、管理的基本原理1)系统原理：整体性原理、动态性原理、开放性原理2）人本原理①员工是企业的主体②有效管理的关键是员工的民主参与③现代管理的核心是使人性得到最完美的发展④管理是为人服务的3）责任原理 P19图（责权利三角定理）①明确职责必须以合理分工为基础②职位设计和权限委授要合理③要建立责任奖惩制度，并要检查、监督和考核4）效益原理①确立以效益为中心的管理理念②经济效益与社会效益并重③追求短期效益不能无视长期效益7、管理的基本方法（1）法律方法：强制性、规范性、稳定性（严肃性）、平等性（2）行政方法：权威性、强制性、垂直性、无偿性（3）经济方法：利益性、灵活性、间接性（4）教育方法：灵活性、实效性（5）技术方法：客观性、规律性、精确性第二章现代人事管理之父（人本管理的先驱）：罗伯特·欧文科学管理之父：泰勒现代经营管理之父（古典管理理论的创始人）：亨利·法约尔组织理论之父：马克斯·韦伯西方早期管理思想的代表人物亚当·斯密（劳动分工、经济人假设）罗伯特·欧文查尔斯·巴贝奇（科学管理的先驱者）科学管理理论的代表人物泰勒亨利·甘特吉尔布·雷斯夫妇亨利·福特古典管理理论1、泰勒的科学管理理论泰勒的著作：《科学管理原理》泰勒的主要贡献和思想总结：（1）劳动定额（2）科学培训（4）差别计件工资制（5）思想革命（6）计划与执行职能分离（7）职能工长制（8）例外原则贡献： P321）将科学引入管理，使管理实践活动出现前所未有的突破，从而极大地提高了生产效率。
《管理学基础》教案(全)
《管理学基础》教案一、课程简介《管理学基础》是经济管理类专业的核心课程，旨在培养学生掌握管理学的基本理论、基本知识和基本技能，具备分析和解决实际管理问题的能力。
通过本课程的学习，学生将了解管理学的产生与发展，熟悉管理学的基本原理和方法，掌握管理决策、组织、领导、控制等核心内容，为今后的职业生涯奠定基础。
二、教学目标1.知识目标：使学生掌握管理学的基本理论、基本知识和基本技能，了解管理学的产生与发展。
2.能力目标：培养学生运用管理学原理和方法分析和解决实际管理问题的能力。
3.素质目标：培养学生的创新意识、团队协作精神和职业道德素养。
三、教学内容1.管理概述：介绍管理的概念、性质、职能、基本原理和方法，以及管理学的产生与发展。
2.决策：分析决策的类型、过程和方法，探讨如何提高决策效果。
3.计划：讲解计划的概念、类型、编制方法和实施策略。
4.组织：阐述组织结构设计、组织文化、组织变革等内容。
5.领导：探讨领导理论、领导艺术、领导力培养等方面。
6.激励：分析激励理论、激励机制和激励方法。
7.控制：介绍控制的概念、类型、过程和方法。
8.创新与发展：讲解创新理论、创新方法，以及企业战略管理等内容。
四、教学方法1.讲授法：系统讲解管理学的基本理论、基本知识和基本技能。
2.案例分析法：通过分析典型案例，培养学生分析和解决实际管理问题的能力。
3.小组讨论法：分组讨论，激发学生的思考，培养学生的团队协作精神。
4.情景模拟法：模拟实际管理场景，让学生身临其境，提高实践能力。
5.课外实践法：组织学生参加课外实践活动，将所学知识应用于实际。
五、教学安排1.总学时：64学时。
2.学时分配：理论讲授32学时，案例分析16学时，小组讨论8学时，情景模拟4学时，课外实践4学时。
3.教学进度：每周2学时，共16周。
六、考核方式1.平时成绩：30%，包括出勤、课堂表现、作业等。
2.期中考试：30%，考查学生对所学知识的掌握程度。
3.期末考试：40%，综合考查学生的理论知识和实际应用能力。
管理学基础
• 组织结构的协调 • 组织运行的协调 • 人际关系的协调
2.4 组织结构设计方法
2.4.6 组织优化
• 特点：以过程的方式来审视组织的经营活动 经营过程优化 缩小边界
• 内容 组织结构优化 扩大边界 边界融合 高层管理人员的工作
经营管理优化 中层管理人员的工作 基层管理人员的工作
3.2 企业战略目标与战略环境分析
3.2.2 战略目标的构成
• 彼得·德鲁克的战略目标层次结构
• 贝叶斯:盈利能力;为顾客、客户或其他受益者的服务; 职工的需要和福利;社会责任
3.2 企业战略目标与战略环境分析
3.2.3 企业战略环境与分析
SWOT分析基本思路
3.2 企业战略目标与战略环境分析
2.3 组织工作与组织结构设计
2.3.3 组织结构设计工作的内容
2.4 组织结构设计方法
2.4.1 职能结构设计
•职能目标的形成应是由粗到细的分解过程,经过分解,可能形成多级 的职能目标体系。 •职能目标的粗细应适度。
2.4 组织结构设计方法
2.4.2 管理层次设计
高层管理层、中层管理层和基层管理层
本章重点知识归纳
• 环境对组织的生存发展及对管理的决定与制约作用,要求管理者必须 抓好环境管理,能动地适应环境,谋求内部管理与外部环境的动态平衡。
• 组织一般环境因素是指可能对企业的活动产生影响但其影响的相关 性及其程度并不十分清楚的各种因素,一般包括政治、经济、技术、 社会文化、自然环境等因素。具体环境因素是指对组织目标的实现 有直接影响的外部环境因素,主要包括资源供应者、服务对象、竞争 对手、政府管理部门和社会特殊利益代表组织。
本章重点知识归纳
管理学基础》课程综述
管理学基础》课程综述.管理学基础》课程综述一、《管理学基础》课程主要内容第一章：管理与管理学。
该章节介绍了管理的概念、性质、职能及作用，并描述了管理学的研究对象和方法。
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
管理职能即管理的职责和权限。
第二章：管理理论的形成和发展。
该章节讲述了理论的形成和发展史以及管理实践活动的经验概括和理论总结。
第三章：计划工作。
该章节主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法。
编制方法有很多，如滚动计划法、网络计划计数法、线性规划法等。
作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。
第四章：目标管理。
该章节介绍了目标的确立和目标管理的生产、发展和应用。
目标是企业开展经营活动的出点，是企业计划的重要内容。
企业目标是由各层次目标组成的体系。
它用系统的方法将许多关键活动联系起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
第五章：战略管理。
该章节主要讲述了战略的含义和特征以及构成要素等。
计划使企业明确了发展的方向和目标，是企业行动的指南。
预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。
涉及的范围非常广泛，影响了企业发展的任何因素都成为预测对象。
二、原理联系实际本课程注重理论联系实际，紧密联系国内外管理工作实际，运用现代管理科学的理论、原理、方法和技术，注意总结管理工作的经验与教训，阐明管理工作中带有普遍性、规律性的问题。
通过研究，学员可以培养辩证的管理科学思维方法，提高分析问题和解决问题的综合应用能力。
三、研究体会通过研究《管理学基础》课程，我深刻认识到管理学是一门重要的学科，它不仅是管理实践活动的科学总结，而且是对管理活动过程及其规律的研究。
同时，我也学到了计划工作、目标管理和战略管理等方面的知识，这些知识对我的工作和生活都有很大的帮助。
四、参考文献无。
第六章讲述了决策的含义、方法和特征。
决策具有超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性等特征。
管理学的基础
管理学的基础
管理学的基础是指在学习和实践管理过程中所必须掌握的基本概念、原理和方法。
以下是管理学的基础内容：
1.管理概念：了解管理的定义、特征和目标，明确管理与领导、组织等相关概念的区别和联系。
2.管理原理：包括科学管理原理、行政管理原理、组织管理原理、人际关系管理原理等。
这些原理总结了管理实践中普遍适用的规律和方法，为管理者提供了指导和借鉴。
3.组织结构与设计：掌握组织的各种结构模式和设计原则，了解组织的层次结构、协调机制、权责分配等内容。
4.领导与沟通：了解领导者的角色和责任，学习有效的领导方法与技巧，掌握有效的沟通技巧和策略，能够有效地与团队成员沟通和协调。
5.人力资源管理：了解人力资源管理的基本原理和方法，包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面的内容。
6.决策与问题解决：掌握决策的基本原理和方法，包括分析问题、制定目标、制定方案、评估方案、决策实施等过程。
7.组织行为学：研究人的行为在组织中的表现，包括员工动机、满意度、团队协作等方面，为管理提供科学的依据和策略。
8.战略管理：了解组织战略的制定和实施过程，包括环境分析、资源配置、竞争战略等内容，为组织长期发展提供指导。
9.项目管理：了解项目管理的基本原理和方法，包括项目规划、项目组织、项目控制等内容，能够高效地实施和完成项目。
以上是管理学的基础内容，通过学习和应用这些基础知识，可以帮助管理者更好地理解和应对组织管理中的各种问题和挑战。
管理学基础
管理学基础1、管理：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程2、目标管理：目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。
3、预测：.预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。
4、决策：决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优5、人员配备：人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
6、激励：激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。
7、控制：控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。
1．管理的性质不包括（理论性）2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（前馈控制比反馈控制更重要）3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（人际技能和技术技能）4．差别计件工资制是（泰罗的科学管理理论）的内容之一。
5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（园型沟通）6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（具体性计划和指导性计划）7．（财务预算）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。
8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（先进性）9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（30000 ）10．按照决策的主体，可以将决策分为（个体决策和群体决策）11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（管理幅度与管理层次共同决定组织规模）12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（用人艺术）A．授权艺术B．决策艺术C．用人艺术D．创新艺术13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（全面考核原则）A．全面考核原则B．公开招聘原则C．择优录取原则D．公平竞争原则14．一个企业的精神文化是指（沉淀于企业职工心里的意识形态）A．厂容厂貌B．职工风貌C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象15．领导生命周期理论是（领导权变理论）的典型代表1．管理者的角色包括（信息传递角色人际关系角色决策制定角色）2．战略评价就是要保证所选的战略具有（适用性可行性可接受性）3．目标的作用有（导向作用激励作用凝聚作用考核标准）4．预测的类型有（社会和政治预测科学与技术预测经济预测）5．控制过程应包括以下几个步骤（确立标准衡量成效纠正偏差）6．激励的作用有（有利于调动和激发员工的积极性有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一）7．组织结构的类型有（垂直一体化矩阵制网络制）8．面试中常见的偏差有（第一印象面试官支配与诱导个人好恶与偏见相对标准）9．构成领导自身影响力的因素有（品德知识情感）10．有效沟通的技巧有（作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧信息沟通的障碍及其排除）1．简述管理的特征。
《管理学基础》教案
《管理学基础》教案一、课程简介1. 课程名称：管理学基础2. 课程性质：专业基础课3. 学时：48学时4. 学分：3学分5. 适用对象：工商管理专业本科生二、教学目标1. 使学生了解管理学的概念、特点和基本原理。
2. 培养学生运用管理学知识分析和解决实际问题的能力。
3. 帮助学生掌握管理学的基本理论和方法，为后续课程打下基础。
三、教学内容1. 第一章：管理学概述1.1 管理的概念与特性1.2 管理学的形成与发展1.3 管理学的学科体系与研究方法2. 第二章：管理理论2.1 古典管理理论2.2 行为科学理论2.3 现代管理理论3. 第三章：管理职能3.1 计划职能3.2 组织职能3.3 领导职能3.4 控制职能4. 第四章：管理者4.1 管理者的地位与作用4.2 管理者的技能与素质4.3 管理者的工作类型与方法5. 第五章：管理道德与社会责任5.1 管理道德与企业伦理5.2 社会责任与管理可持续发展5.3 企业文化建设四、教学方法1. 讲授：通过讲解、案例分析等方式，使学生掌握管理学的基本概念、理论和方法。
2. 讨论：组织学生就热点问题进行讨论，培养学生的思辨能力和团队协作精神。
3. 案例分析：精选典型案例，让学生在分析中理解管理学原理，提高解决实际问题的能力。
4. 实践教学：组织学生参加企业管理实践活动，提升学生的实际操作能力。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、团队协作等，占总评的40%。
2. 期中考试：采用闭卷考试形式，测试学生对管理学基本知识的掌握程度，占总评的30%。
3. 期末考试：采用开卷考试形式，考察学生的综合素质和应用能力，占总评的30%。
六、第六章：决策理论与方法6.1 决策概述6.2 决策过程6.3 决策理论6.4 决策方法七、第七章：战略管理7.1 战略概述7.2 战略制定7.3 战略实施7.4 战略评价与控制八、第八章：人力资源管理8.1 人力资源管理概述8.2 员工招聘与配置8.3 员工培训与发展8.4 绩效管理8.5 薪酬管理九、第九章：企业运营管理9.1 运营管理概述9.2 生产过程组织9.3 质量管理9.4 供应链管理十、第十章：市场营销管理10.1 市场营销概述10.2 市场调查与分析10.3 营销策略10.4 营销渠道与物流10.5 营销策划与执行十一、教学资源1. 教材：选用权威、实用的管理学教材。
管理学基础
1.管理的涵义：管理是通过计划、组织、控制、激励、领导等环节协调人力物力财力资源，以期高效率地达到组织目标的过程。
2．管理产生的原因：管理活动是随着人类社会而产生的。
人类社会形成后，人们社会实践活动的形式就表现为集体协作和共同劳动。
在其中，人们为有效地达到一定目标，需要通过管理来保障活动的秩序性和效率性。
随着共同劳动的规模扩大，管理的组织和协调功能作用也日益递增。
因此，管理是人类协作和共同劳动的产物。
3.管理环境的变化：①组织的复杂性，随生产力的发展和社会文明的进步，各种社会组织应运而生，组织规模和内部分工不断扩大。
错综复杂的组织形式和内外部关系，使面对面直接管理效率下降，多层次系统性管理成为必然。
②科学技术的进步，现代科学技术革命，创造了现代人生活面貌；巨大信息网络以及信息高速公路的形成等，使人类生活的经济、军事、政治、文化生活等发生了根本变化，因而要求各层次组织进行相应的创新与变革。
同时科学技术的进步也使管理手段发生根本变化。
③生活质量要求的提高。
随着科学技术进步和社会文化的提高，人们对生活质量的要求也在不断提高，这要求有关的社会经济组织不断向社会提供高质量和多样化的产品和服务。
与此目标相适应，科学技术的创新、生产方式的变革、服务的高质量化等成为社会经济组织生存与发展的基本前提。
而这些又都同高水平的管理技术和管理方法融合在一起。
④社会环境迅速变化和竞争的加剧。
在科学技术迅速发展的时代，社会环境的不稳定性日益突出。
这就要求各层次组织必须形成能够应付快速变化环境的管理理念、制度、方法等。
对企业来说，市场需求的急剧变化，产品生命周期的不断缩减，竞争条件的复杂化等，必须有一套科学有效的管理机制才能生存。
特别是竞争环境的变化突出表现为竞争范围扩大到国际市场，企业能否在国际范围内进行研究开发制造销售、成为衡量企业竞争力的重要标准。
环境的这种变化，要求企业的管理跨出国界，学会跨国经营和管理。
同时也要求各种相关组织从局部、短期的管理转向全局长远的管理。
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第一章 概述
管理格言：管理就是让别人完成事情。
第一节 管理与管理职能 一、管理的概念
管理是共同劳动的产物 管理学者从不同的角度出发对管理职能有不同的认识 ➢ 有的强调管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的作业过程； ➢ 有的强调管理的核心环节，认为管理就是决策； ➢ 有的强调对人的管理，认为管理就是通过别人把事情做成的行为； ➢ 有的强调管理者个人的作用，认为管理就是领导； ➢ 有的强调管理的本质，认为管理就是协调活动。过管理，在物质生 产、劳务活动等方面所要达到的效益和效率，物质性目标 就是创造物质文明，以尽量少的投入，实现尽可能大的产 出，在生产（工作）上讲求效益与效率。
实现目标要把效率与效果有效统一起来。 效率它是指输入与输出的关系。关系到如何把事情做对，
管理
“管人”（带队伍） 和“理事”（抓工作）
二、管理的性质与职能
从生产力 与生产关
系角度
管理自 然属性
管理社 会属性
从管理客 观性与实
践性
科学性
艺术性
（一）管理的二重性 关于管理两重性有两层意思，一是管理的自然属性和社会属性，二是管理 的科学性和艺术性。 1．管理的自然属性和社会属性 从生产力与生产关系角度来分析：
也就是如何做的问题---正确地做事 效果就是完成预定目标的程度---做正确的事
管理目标
二是社会性的目标。即通过管理所要实现的，在维护生产关系或调整人 们社会关系等方面的目的。社会性目标就是一个组织必须搞好精神文明 建设，企业必须要承担一定的社会责任，创造具有企业个性或特色的组 织文化。
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR） 1997年，美国一家非政府组织“社会责任国际”(简称SAI)咨询委员 会以国际劳工组织ILO和联合国的13个公约为依据，起草了一份社会责 任标准，即SA8000，
案例：企业办起消防队 浙江浦阳镇有一支民办消防队，这是今年44岁的杭州萧山金利浦制衣公司董事长兼总 经理李立兴办起来的。
2004年4月，当地政府鼓励有能力的企业办消防，李立兴连夜跟父母妻子商量，决 定出资在浦阳镇建一支民办消防队。4月19日，一辆价值22万元的红色“东风”消防车开 进厂区，浦阳金利浦消防队正式成立了。
社会的生产关系的属性，表现为管理的特殊职能。
2.管理既是一门科学，又是一门艺术 管理是一门科学。它是人类长期以来从事社会生产活动实践，
对管理活动规律的总结。 管理又是一门艺术。管理者要从管理实践中提高自己的判断力
与管理的技巧，掌握应用艺术，在管理组织、管理制度、管理技 术与方法等方面不断创新。
管理是科学与艺术的结合。
因人而异
因地制宜
夫兵形象水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚 。水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形； 能因敌变化而取胜者，谓之神。------孙武
（二）管理的职能
管理的职能，就是指管理活动的职责和功能。它是管理主体对管理客体在管 理过程中施加影响的具体体现，是涉及管理者职务和管理机构功能的依据。
孔明挥泪斩马谡---什么样的领导？ 没有功劳有苦劳---什么样的领导？
统筹艺术——站得越高，看得越远 决断艺术——当断不断，反受其乱 用人艺术——用人不疑，疑人不用 应变艺术——处变不惊，反应敏锐 授权艺术——智慧延伸，能力拓展 批评艺术——传输情感，深刻教育 协调艺术——及时诚恳，化解矛盾 会议艺术——议题明确，宁短勿长
管理就是管理者在特定的环境下对其所辖范围内组织资源， 有目的地进行计划、组织、指挥、协调、控制，通过组织 资源的优化配置，以有效实现组织目标的社会活动。 具体讲，管理包括以下五个方面：
第一，管理的主体是管理者。 第二，管理的客体是组织资源。 第三，管理总是在特定的环境下进行的。 第四，管理的手段是管理所应有的职能活动。 第五，管理的目的是有效实现组织的目标。
社会再生产过程具有二重性，一方面是生产力的再生产过程，另一方面是 生产关系的再生产过程，决定着管理具有组织生产力与协调生产关系两重功能， 从而是管理具有二重性。
管理的自然属性主要是指管理要处理好人与自然的关系，要合理组织生
产力,故亦称管理的生产力属性。管理的自然属性是管理的共性。
管理的社会属性是指在管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定
管理学基础
（第三版）
课程性质
➢ 经济管理类专业的理论基础课---为后续各项专业管理 奠定理论基础
➢ 经济管理类专业的基础课 ➢ 经济管理类专业必须课
本课程结构
管理学基础
基础篇
概述
管理的基 本原理
管理环境与 组织战略
计划
职能篇
组织
领导
控制
激励
创新
本章内容
什么是管理？？？
任正非：企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争 任正非认为支撑华为发展的有两样法宝：一是管理架构、 流程与IT支撑的管理体系，二是对人的管理和激励机制。华 为相信，资金、技术、人才这些生产要素只有靠管理将其整 合在一起，才能发挥出效应。 为什么世界上出现了IBM、微软这样的公司，其实体现的 不仅是技术，体现的更是管理。 规模是优势，规模优势的基础是管理。 华为与爱立信等大公司比什么？比效率，比成本，看谁能 多活一口气。 单靠技术壁垒取胜的时代很快就要转变成为靠管理取胜的 时代。 未来华为战胜对手的关键因素不是技术、资金、人才，而 是管理和服务。
管理的基本职能：合理组织生产力和维护社会生产关系 管理具有五大具体职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划
创新
组织
管理
职能
控制 领导
管理 目标
管理
管理
环境
主体
管理
系统
管理
管理
方法
对象
管理 机制
一、管理目标
管理目标就是管理者在预定的时期内，组织活动所预 期达到的目的或水平。
管理目标为组织的前进指明了方向，从而也为组织的活 动确定了发展路线。