管理类管理学基础(3)
管理学基础(专)形考任务三答案(20201127233155)
，、单项选择题1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
1-9型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）转移法属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化6、沟通的深层次目的是（）。
激励或影响人的行为7、（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
书面沟通8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，弓起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）O地位差异9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择性知觉10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
反馈11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）前馈控制12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
实物标准13某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
可行性14基层管理者常用的控制方法是（）。
直接监督或巡查15 （）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
运营:、多项选择题16领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
法定权力奖励权力.处罚权力17美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
上下级关系 ______ 职位权力任务结构18领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。
管理学基础形考 3 试题及答案
无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，
从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司
的长远目标宗旨就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产
和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）
对
题目40
产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（）
错
四、案例分析（20分）
题目41
让班组做主
前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层
管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得
题的决策。它的最大特点是具有广泛而深刻的群众性，通过发挥集体的智慧，弥补个人决
策的不足。两种决策各有优缺点，不能一概而论，要合理取舍，正确判断的。(2)领导风
格与民主管理。
2、答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行
民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。该工段不具备这些条件。
多的收获。
正确答案：前馈控制
题目12
在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时
产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
正确答案：实物标准
题目13
某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600
万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）
所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进
(2024年)《管理学基础》教案(全)(精华版)
管理者角色与技能
2024/3/26
管理者角色
管理者在组织中扮演着领导者、决策者、协调者、监督者等多重角色，对组织的 发展起着至关重要的作用。
管理者技能
管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能等多方面的技能。其中，技术技 能是指专业领域内的知识和能力；人际技能是指与人相处、沟通和协作的能力； 概念技能是指分析和解决问题的能力。
《管理学基础》教案( 全)(精华版)
REPORTING
2024/3/26
1
2024/3/26
• 课程介绍与教学目标 • 管理学基本概念与原理 • 组织行为与人力资源管理 • 战略管理过程与方法 • 领导艺术与沟通技巧 • 创新管理与组织变革 • 总结回顾与展望未来发展趋势
2
目录
PART 01
课程介绍与教学目标
类型划分
创新可分为产品创新、过程创新、组织创新和市场创新等类型。其中，产品创新关注于开发新的产品或服务；过 程创新关注于改进生产或服务的流程；组织创新关注于调整和优化组织结构和管理模式；市场创新关注于开拓新 的市场或营销手段。
2024/3/26
24
组织变革动力与阻力分析
2024/3/26
变革动力
组织变革的动力主要来源于外部环境的变化、内部资源的调整以及组织发展的需求。外 部环境的变化包括市场需求、技术进步、政策法规等因素；内部资源的调整涉及人力资 源、物力资源、财力资源等方面；组织发展的需求则与战略目标、组织结构、企业文化
01
02
03
群体动力学
探讨群体内部的力量和过 程，如群体规范、角色、 冲突等。
2024/3/26
团队建设与管理
分析如何有效地组建和管 理团队，包括团队发展阶 段、团队角色、团队决策 等。
管理学基础(第三章)
3.1 组织概述
一、组织的涵义与特征
（一）组织的涵义
1、组织的双重涵义。
• 从静态的角度看，“组织”是指有着 共同目标与功能的、由人组成的群体。 “组织”是指一种实体。
• 从动态角度讲，“组织”是指对一个 社会组织的要素与活动进行运作的工 作行为与过程。“组织”是指一种活 动。
定义: 组织是由两个人以上的群体组 成的有机体，是一个为了共同目标，内 部成员形成一定的关系结构和共同规范 的力量协调系统。
第三章
组织与组织的设计
【学习指导】 • 1、学习目标 1、理解组织的概念，了解组织的类型 2、正确理解组织设计的过程 3、掌握组织结构设计的类型 4、理解组织生命周期理论 5、明确组织变革的原因和步骤
• 2、学习重点与难点
1、如何理解组织 2、如何进行组织设计 3、如何理解组织生命周期理论 4、如何理解组织变革
1、组织设计的目的
组织是为了实现某种特定的目标，经由分工合作、 由不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。 从组织的定义可以看出，合理地配置组织的人力 和财力等资源，实行分工合作，建立相对稳定的 工作秩序对提高组织效率、实现组织目标是非常 必要的。这正是组织设计的基本目的。
2、组织设计的任务
组织设计的任务是பைடு நூலகம்计清晰的组织机构，规划和设 计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能 职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职 务说明书。
• 适用：一般在企业规模比较小，产品品种比较简单，工艺比较 稳定，市场销售情况比较容易掌握的情况下采用。
• 4、事业部型组织结构
• 事业部型组织结构是美国通用汽车公司总 裁斯隆于1924年提出的，因而也被称为 “斯隆模型”，它是目前国内外大型企业 普遍采用的一种组织结构形式，其特点是： 把企业的生产经营活动，按产品或地区不 同，建立不同的经营事业部，同时，每个 经营事业部是一个利润中心，在总公司领 导下，实行统一政策，分散经营，独立核 算，自负盈亏。
《管理学基础》试卷(兼答案)之三
《管理学基础》试卷题号一二三四五总分分数一、单项选择题（每题1分，共20分。
出题人：宋信怡）1.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( )。
P3A.有管理者B.组织成一定机构C.有各种资源D.有一致认可的目标2.保证在组织中“事事有人做”属于管理的( )。
P6A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能3. 科学管理之父是( ) P42。
A. 泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥4.根据麦格雷戈的理论，多数人都没有雄心大志，不愿意负任何责任，而心甘情愿受到别人的指导属于( )。
P52A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论5.管理的过程就是( )的过程。
P68A.组织B.领导C.决策D.评价6.管理的首要职能( )。
P82A.计划B.组织C.领导D.控制7.把问题消灭在发生之前属于( )。
P203A.间接控制B.直接控制C.反馈控制D.前馈控制8.一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是( )。
P44A.法约尔、泰罗、韦伯Ｂ.泰罗、法约尔、韦伯C.法约尔、韦伯、泰罗Ｄ.韦伯、泰罗、法约尔9.头脑风暴法又称为( )。
P74A.德尔菲法B.定量决策法C.哥顿法D.奥斯本震脑法10.( )具有事权专一、职责明确、有利于提高各部门的效率和工作人员的专业技术水平的优点。
P117A.职能部门化B.产品部门化C.流程部门化D.区域部门化11.( )适合用于方案多且分析比较复杂的问题。
P78A.乐观准则法B.悲观准则法C.决策树分析法D.决策收益表法12.( )将人看成是赚钱的机器即“经济人”。
P43A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.霍桑13.组织中最重要的资源( )。
P132A.人B.物C.力D.财14.( )由高层管理者制定，时间跨度大，内容也比较抽象概括.P85A.作战计划B.战略计划C.作业计划D.指导性计划15.引入一种新产品或者新的特性被称为( )。
管理学基础(专)形考任务三答案
一、单项选择题1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
1-9型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）转移法4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化6、沟通的深层次目的是( )。
激励或影响人的行为7、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
书面沟通8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
地位差异9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
反馈11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）前馈控制12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
实物标准13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
可行性14、基层管理者常用的控制方法是（）。
直接监督或巡查15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
运营二、多项选择题16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
管理学基础形考任务三附答案
一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
选择一项：a.自身影响力正确b.权力影响力c.文化影响力d.组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
选择一项：a.5-5 型b.1-9型正确c.1-1 型d.9-1 型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
选择一项：a.缓冲法b.糊涂法c.不为法d.转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选择一项：a.成就需要理论b.公平理论c.需要层次理论正确d.双因素理论反馈正确答案;需要层次理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）o选择一项：a.正强化b.消极强化正确c.自然消退d.惩罚正确答案：消极强化题目6沟通的深层次目的是（）。
选择一项：a.将工作布置下去b.激励或影响人的行为正确c.将信息传递给别人d.展示才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项：a.非语言沟通b. 口头沟通c.电子媒介沟通d.书面沟通正确正确答案：书面沟通题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能：而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）o 选择一项：a.目标差异b.缺乏正式沟通渠道c.地位差异正确d.协调不够正确答案：地位差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择一项：a.信息操控b.非语言提示c.情绪d.选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
管理学基础(第3版)课程标准及教学设计
《管理学》教学大纲2023年3月修订总体说明【课程编号】【课程总学时】48学时【周学时数】4学时【学分】 3学分【课程类型（必修/选修）】必修课【开课系（部）】【执笔人】【审核人】【教学目的与要求】教学目的：开设该课程是向学生完整地、准确地、简明地传授管理学的基本知识、基本原理和基本方法，培养他们分析问题和解决实际问题的能力，为各类组织提高管理水平、提高经济效益、实现可持续发展服务。
管理学原理是管理学科的一门基础性课程，为后续课程的的学习奠定基础。
教学要求：正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；系统掌握管理学的基本概念、基本职能、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
【教学内容及学时安排】第一章管理概述[教学目的与要求]通过学习，概括了解组织、管理、管理者产生的原因，对组织、管理、管理者职责有较全面的认识，从而激发学生学习管理学的兴趣，并未后续学习奠定基础。
通过本章学习,你应该掌握管理的含义和性质;了解管理的特征、基本职能和管理者的素质要求;了解管理学的研究对象;能运用所学的管理概念进行管理思考;能进行正确的管理角色分工;能按管理者的素质和技能要求进行自我培养;能运用管理学的研究方法分析管理问题。
[重点与难点]重点：管理的概念，管理的基本职能。
难点：管理者在组织中的基本职责和应具备的基本素质。
[教学时数]4学时[教学方法与手段] 多媒体教学讲授、课堂陈述、自学等方法[主要内容]第一节管理与管理系统一、管理的基本概念二、管理的性质三、管理系统的含义和构成第二节管理者与管理的职能一、管理者二、管理者的类型三、管理者的素质与技能四、管理的职能第三节管理学的特点与研究方法一、管理学的特点二、管理学的研究方法第四节管理伦理和社会责任一、管理伦理二、组织的社会责任[参考书目]1.【美】斯塔夫理阿诺斯著.董书慧等译.全球通史：从前史到21世纪（第七版）.北京：北京大学出版社，2004.2.【英】约翰·希克斯.厉以宁译.经济史理论.北京：商务印书馆，2005.3.【美】彼得·德鲁克.管理：使命、责任、实务.北京：机械工业出版社，2006.4.【加拿大】H.明茨伯格.孙耀君译.经理工作的性质.北京：团结出版社，1999.5.【美】罗伯特·卡茨.高效管理者的三大技能.哈佛《商业评论》（中文版），2005年7月号刊。
军队文职人员招聘(管理学)管理学基础 (3)
1.权变理论是根据( )假设的观点提出来的。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案:D2.保证在组织中“事事有人做”属于管理的( )。
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案:B3.以法约尔的观点，劳动分工原则( )。
A.仅适用于技术工作B.不仅适用于技术工作也适用于管理工作C.分工越细越好D.分工越粗越好答案:B4.组织目标系统的最低层次是( )。
A.社会经济目标B.整个组织目标C.个人目标D.专业目标答案:C5.政府的管理具有典型的合法性和( )。
A.权威性B.合理性C.强制性D.政治性答案:C6.公司中的流言蜚语属于( )。
A.正式沟通B.非正式沟通C.横向沟通D.分散沟通答案:B7.当今管理的新趋势是，由传统的物力、财力竞争转向企业对( )的竞争。
A.市场瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段答案:A8.所谓授权，是指( )。
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属D.委托代理关系答案:C9.下级的意见、信息向上级反映叫作( )沟通。
A.下行B.平行C.上行D.正式答案:C10.赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是( )。
A.不满意B.没有不满意C.没有满意D.特别不满意答案:C11.( )是目前绝大多数组织都采用的组织结构形式。
A.职能型组织结构B.直线型组织结构C.直线一职能型组织结构D.事业部制组织结构答案:C12.我国行政体制改革的目标是建立一个能够适应并促进社会主义市场经济发展和现代化建设的，具有中国特色的功能齐全、结构合理、运转协调、灵活高效的行政管理体系。
其中，( )的转变是重要内容。
A.政府职能B.党派职能C.文化职能D.民生职能答案:A13.在实际工作中，事实上不存在纯粹的( )。
A.职能型组织结构B.直线一职能参谋型组织结构C.赢线型组织结构D.事业部型组织结构答案:A14.下列哪一项不属于前馈控制的情况？( )A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备答案:B15.在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
[国家开放大学]2020年《管理学基础》形考任务三-复习资料答案
![[国家开放大学]2020年《管理学基础》形考任务三-复习资料答案](https://img.taocdn.com/s3/m/3ef2df63b90d6c85ed3ac633.png)
[国家开放大学]2020年《管理学基础》形考任务三-复习资料答案
提示：本资料自作参考学习使用
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1.领导者的权力来源包括职位权力和（? ）两个方面。
A.自身影响力
B.组织影响力
C.权力影响力
D.文化影响力
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:A
2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A.9-1型
B.5-5型
C.1-9型
D.1-1型
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:C
3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
A.转移法
B.缓冲法
C.糊涂法
D.不为法
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:A
4.（? ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A.需要层次理论
B.成就需要理论
C.双因素理论
D.公平理论
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:A
5.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（? ）。
A.自然消退
B.消极强化
C.正强化。
《管理学基础》教案(全)
《管理学基础》教案一、课程简介《管理学基础》是经济管理类专业的核心课程，旨在培养学生掌握管理学的基本理论、基本知识和基本技能，具备分析和解决实际管理问题的能力。
通过本课程的学习，学生将了解管理学的产生与发展，熟悉管理学的基本原理和方法，掌握管理决策、组织、领导、控制等核心内容，为今后的职业生涯奠定基础。
二、教学目标1.知识目标：使学生掌握管理学的基本理论、基本知识和基本技能，了解管理学的产生与发展。
2.能力目标：培养学生运用管理学原理和方法分析和解决实际管理问题的能力。
3.素质目标：培养学生的创新意识、团队协作精神和职业道德素养。
三、教学内容1.管理概述：介绍管理的概念、性质、职能、基本原理和方法，以及管理学的产生与发展。
2.决策：分析决策的类型、过程和方法，探讨如何提高决策效果。
3.计划：讲解计划的概念、类型、编制方法和实施策略。
4.组织：阐述组织结构设计、组织文化、组织变革等内容。
5.领导：探讨领导理论、领导艺术、领导力培养等方面。
6.激励：分析激励理论、激励机制和激励方法。
7.控制：介绍控制的概念、类型、过程和方法。
8.创新与发展：讲解创新理论、创新方法，以及企业战略管理等内容。
四、教学方法1.讲授法：系统讲解管理学的基本理论、基本知识和基本技能。
2.案例分析法：通过分析典型案例，培养学生分析和解决实际管理问题的能力。
3.小组讨论法：分组讨论，激发学生的思考，培养学生的团队协作精神。
4.情景模拟法：模拟实际管理场景，让学生身临其境，提高实践能力。
5.课外实践法：组织学生参加课外实践活动，将所学知识应用于实际。
五、教学安排1.总学时：64学时。
2.学时分配：理论讲授32学时，案例分析16学时，小组讨论8学时，情景模拟4学时，课外实践4学时。
3.教学进度：每周2学时，共16周。
六、考核方式1.平时成绩：30%，包括出勤、课堂表现、作业等。
2.期中考试：30%，考查学生对所学知识的掌握程度。
3.期末考试：40%，综合考查学生的理论知识和实际应用能力。
管理学 第三章 现代管理的理论基础
六、弹性原理
弹性原理即是管理必须 保持充分的弹性，及时适 应客观事物可能发生的变 化，有效地实现动态管理。
•
• •
• •
要理解弹性原理的重要性，必须首先理解管 理的四大特性： ⑴管理所碰的问题，从来不是单因素的也不 是少量因素的，总是众多因素有机地联系在一起 对管理发生作用的。 ⑵管理永远处于活生生的普遍联系之中，正 面反面都要看到，“左邻右舍”不可忘记，它不 像研究自然科学那样，只抓住主要因素，可以忽 略细节，科学的管理必须考虑尽可能多的因素， 在综合平衡中求得最佳的经济效益。 ⑶管理在运动中带有更大的不确定性。 ⑷管理是行动的科学，它有后果问题。
二、系统论的基本概念
（一）系统 所谓系统，是指由若干个可以相 互区别、相互联系而又相互作用 的要素所组成，处于一定的环境 之中，为达到整体目的而存在的 有机集合体。
１．系统的分类
⑴按系统的自然属性分，可分为自然系统和人造
系统。 ⑵按系统的运动属性分，可分为动态系统和静态 系统 。 ⑶按系统的物质属性分，可分为实体系统和概念 系统。 ⑷按系统与环境的关系分，可分为开放系统和封 闭系统。 ⑸按系统的反馈属性分，可分为开环系统和闭环 系统。
信息论创始人是美国贝尔电话研 究所的数学家 申农。
（三）控制论的产生
概括起来说，控制论的产生、 发展大体上经过了三个阶段： 1942年以前 酝酿阶段 1943—1948 形成阶段 1948年以后 发展阶段
控制论的发展方向
一是向人类知识的最高层次渗透，形成理论控制 论并丰富哲学和哲学方法； 二是在科学方法论层次上的发展，大体经历了经 典控制论、现代控制论、大系统控制论三个阶段； 三是向各门具体学科渗透，与其结合形成具体科 学方法。了解比较管理的产生和发展，有代表性 的比较管理模型及跨文化研究。
管理学基础3
客观题单选题（共20题，共40分）1. 对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A 质量管理B 降低成本C 采购控制D 产品控制参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：22. 决策的起点是（）。
A 识别问题B 拟定备选方案C 确定决策目标D 确定决策原则参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：03. 人员控制系统的控制对象是（）。
A 各级管理者B 员工的行为C 人事部门D 主管人员参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：24. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
A 1-1型B 9-1型C 1-9型D 5-5型参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：25. 目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A 管理系统B 评估工具C 指标体系D 激励手段参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：26. 考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。
A 上级部门B 关系部门C 下属部门D 主管部门参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：27. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A 发言人B 组织联络者C 领导者D 精神领袖参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：28. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A 目标、原则和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、部门和人员参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：29. M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
A 职能制结构B 事业部制结构C 直线职能制结构D 矩阵制结构参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：210. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
最新管理学基础(专)形考任务三答案
一、单项选择题1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
1-9型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）转移法4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化6、沟通的深层次目的是( )。
激励或影响人的行为7、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
书面沟通8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
地位差异9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
反馈11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）前馈控制12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
实物标准13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
可行性14、基层管理者常用的控制方法是（）。
直接监督或巡查15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
运营二、多项选择题16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
管理学基础习题(3--5)章
管理学基础练习题（二）（第三章——第五章）一、单项选择1、计划工作的核心环节是（C ）。
A 控制B 预测C 决策D 组织２、计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D）。
Ａ执行计划Ｂ检查计划Ｃ选择计划Ｄ制订计划３、每一层级的管理者都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（B ）。
Ａ超前性Ｂ普遍性Ｃ创新性Ｄ灵活性４、制订作业计划的依据是（D ）。
Ａ年度计划Ｂ管理者的意愿Ｃ指导性计划Ｄ战略计划５、选择方案是指根据评价的结果，从各种可行方案中选出（C）的方案。
Ａ简单易行Ｂ利润最大Ｃ风险最小Ｄ最满意６、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理（ C ）的特征。
Ａ长远性Ｂ纲领性Ｃ全局性Ｄ客观性７、关于战略远景的描述，下列选项中，（ C ）是不正确的。
Ａ它说明了组织的性质Ｂ它明确了组织所从事的事业Ｃ它规定了可量化的经济指标Ｄ它明确了组织应承担的社会责任８、企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ D ）。
Ａ宏观环境分析Ｂ消费水平分析Ｃ经济发展趋势分析Ｄ产业竞争结构分析９、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战屡决策提供更为直接的依据，这就是（B ）。
Ａ竞争战略分析ＢSWOT分析C BCG矩阵分析D 行业寿命周期法分析10、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的是（C ）。
A SWOT分析B 盈亏平衡法C BCG矩阵法D 线性规划法１１、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于（A ）。
Ａ战略性决策Ｂ战术性决策Ｃ业务性决策Ｄ程序化决策１２、决策的第一步是（C ）。
Ａ拟订备选方案Ｂ确定决策原则Ｃ确定决策目标Ｄ识别问题１３、常见的风险性决策方法有（B ）。
Ａ德尔菲法Ｂ决策树法Ｃ头脑风暴法Ｄ哥顿法１４、某企业生产某种产品，固定成本为十五万元，单位可变成本为一千元，每台售价二千二百元，则该产品盈亏平衡点的产量是（ D ）台。
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有效的管理者＝成功的管理者
•？
•最有成绩的管理者
•组织中提升最快的管理者
•平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布
活动 传统管理 沟通 人力资源管理 网络关系
类型
平均的管 32%
29%
20%
19%
理者
成功的管 13%
28%
11%
• 管理的科学性：强调其客观规律性； • 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
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管理类管理学基础(3)
•课堂讨论
讨论内容：
• 请举例说明： • 管理既是科学，又是艺术？
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管理类管理学基础(3)
二、管理系统及其构成
1．管理系统 由相互联系、相互作用的若干要素或 子系统按照管理的整体功能和目标结合而 成的有机整体。
本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 案例分析 思考与训练
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管理类管理学基础(3)
企业没有高素质的管理者， 就等于航行在大海中的船由外 行掌舵。
——主讲教师的话
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管理类管理学基础(3)
•【详见案例1.2】
新闻记者出身的佐佐木明
1976年受到卫星电算机浪潮的启示，产生了 专门从事设计机种向大公司出售的“智慧”的 想法，便同两位朋友白手起家，开办了“头脑 公司” 。其奋斗目标：1. “要用并不比别人 高名的技术，向别人还没有注意到的社会需要 开发，力求赶在大公司前面研制出新产品” ； 2.在千百万人司空见惯的社会现象中，发现别 人还没有发现的路子。
3．结合实际或案例分析管理系统的构成。 4．为什么说管理既是科学又是艺术？ 5．分析一个管理成功的案例，谈谈自己对管
理的理解。
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课后作业
结合所学内容与 三孔啤酒公司的实际， 在右图的空格中填写 管理者的职能与主要 工作。
•管 理 者
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第二节 管理主体—管理者
下一页
管理类管理学基础(3)
新闻记者出身的佐佐木明
佐佐木明在观察到社会的潜在市 场后，立即着手“学习机”的设计与 制造。经过一年半的刻苦钻研，克服 了技术和经费上的困难，终于研制成 了“学习机”，头脑公司也从此享有 声誉，获得了巨大的发展。
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管理类管理学基础(3)
讲授与训练
一、管理者 二、管理者的素质
•中层管理者
•第一线管理者 （督导人员）
•负责制定企业的现 行政策，并计划未 来的发展方向
•执行企业组织政策， 指挥一线管理人员 或操作人员工作
•一般只限于督导操作 人员的工作，不会指 挥其他管理人员
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二、管理者的素质
1．管理者的素质：是指管理者的与管理相 关的内在基本属性与质量。管理者的素质 主要表现为品德、知识、能力与身心条件。
3．访问一位你感兴趣的管理者，了解他 的职位、职责和胜任工作所（应）具备 的素质与能力。
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管理类管理环境
• 本节点睛 • 走进管理 • 讲授与训练 • 单元小结 • 思考与训练 • 实训项目
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管理类管理学基础(3)
不熟悉环境的管理，宛如： 盲人骑瞎马，夜半临深潭。
2．管理者的基本素质（见表） 3．管理者的技能（见表) 4．有效管理者与成功管理者（见表） 5．现代管理者素质的核心——创新
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管理者的基本素质
基本素质
含义
内容
政治与文 化素质
指管理者的政治思 想修养水平和文化
基础
政治坚定性、敏感性； 事业心、责任感；思想
境界与品德情操
基本业务 素质
•课堂讨论
讨论内容：对照多种管理定义， 说出自己心中的管理定义。
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2．管理属性
•——管理的二重性
• 管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。
• 自然属性：同生产力相联系的管理的普遍 性，是由生产力决定的。
• 社会属性：同生产关系相联系的管理的特 殊性，是由生产关系决定的。
48%
理者
有效的管 19%
44%
理者
26%
11%
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现代管理者素质的核心 ——创新
1．创新是现代管理者素质的核心。 2．创新素质主要体现：
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管理类管理学基础(3)
通过传统观点与现代观点的比较， 认识管理者的概念；重点分析了管理者 的分类与素质要求，特别是管理者的技 能。
管理定义的多样化
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯
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管理类管理学基础(3)
管理定义的多样化
• 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用 最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
• 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥, 协调。
• 西蒙的定义：管理就是决策。 • 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 • 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力
——主讲教师的话
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管理类管理学基础(3)
锦公司与尿布 •【详见案例1.4】
重点思考： • 锦公司的发展主要靠的是什么？ • 在发展的各个阶段中，公司的管理与环境
的关系怎样？
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管理类管理学基础(3)
讲授与训练
一、管理对象 二、管理环境
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管理类管理学基础(3)
一、管理对象
1．管理对象的概念 2．组织的形态 3．资源或要素 4．职能活动
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管理类管理学基础(3)
一、管理的概念与属性
1．管理的概念 2．管理属性
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管理类管理学基础(3)
1．管理的概念
• 管理定义的多样化 • 对各类定义的归纳 • 本课程的定义：管理，就是通过计划、组
织、领导和控制，协调以人为中心的组织 资源与职能活动，以有效实现目标的社会 活动。
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管理类管理学基础(3)
二、管理系统及其构成
2．管理系统的构成 管理目标；管理主体；管理对象；管 理机制与方法；管理环境。
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管理类管理学基础(3)
三、管理职能
1．管理职能的涵义与内容 2．四大管理职能简介
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1．管理职能的涵义与内容
• 管理职能：是指管理者实施管理的功能或程 序。即管理者在实施管理中所体现出的具体 作用及实施程序或过程。
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管理类管理学基础(3)
2．管理者的类型
（1）按管理层次（见下表）划分 高层管理者：决策层 中层管理者：执行层 基层管理者：作业层
（2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。
（3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。
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管理类管理学基础(3)
按管理者层次分类
•高层 •管理者
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1．管理对象的概念
• 管理对象的内涵：管理者为实现管理目标， 通过管理行为作用其上的客体。
• 管理对象的外延：管理的对象应包括各类 社会组织及其构成要素与职能活动。
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管理类管理学基础(3)
管理对象要素间的关系
• •
• •
服 务
•
管理者
用
为 作
行
•（实现） •管理目标
•下一页
管理类管理学基础(3)
三孔啤酒有限公司
董事长兼总经理宋文俊，在一个个生 死存亡的关键时刻，作出了一系列正确而 富有成效的决策，为此人们称其为战略家； 宋文俊时刻关注着人的作用重视中高层管 理干部和员工队伍建设，为此人们称其为 教育家。
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管理类管理学基础(3)
讲授与训练
一、管理的概念与属性 二、管理系统及其构成 三、管理职能
•下一页
管理类管理学基础(3)
管理职能的关系 •计划
•控制
•组织
•领导
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在介绍多种管理定义的基础上， 深入研究管理定义；分析管理的属 性；介绍管理系统的五个要素和四 大职能。
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管理类管理学基础(3)
•思考与训练
1．你觉得管理重要吗？你对学好管理学充满 了信心吗？
2．你是怎样认识管理定义的？能给管理下个 定义吗？
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管理类管理学基础(3)
管理属性的关系图
•自然属 性主要体现
在组织生产 要素上
•生 产 过 程
•生产力
•生产关系
•自然属性
•社会属性
•社会属性
主要体现在协
调生产关系上
•管理的一 般职能
•管理的特 殊职能
•管理基本职能：计划、组织、领导、控 制
•下一页
管理类管理学基础(3)
2. 管理属性
——管理是科学与艺术的结合
理与类型。
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管理类管理学基础(3)
学习目标——
• 理解并解释说明管理的基本概念； • 认知并能有意识培养自己的管理素质； • 理解并能运用管理机制分析与解决管理
实际问题。
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主要内容
第一节 管理与管理系统 第二节 管理主体——管理者 第三节 管理客体——管理对象与管理环境 第四节 管理作用方式—管理机制与管理方法
影响
•社会组织 •（发挥功能）
基础
•构成
•职能活动 •（工作或活动环节）
•动态运行与组 合 •资源或要素
•（构成组织的细胞）
管理类管理学基础(3)
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2．管理对象——组织的形态
• 社会组织 • 社会组织内部的单位或部门