商务礼仪与魅力形象完美塑造
商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造
商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造商务礼仪和形象塑造对于商务部的工作人员来说，是十分重要的。
一个良好的商务礼仪和形象塑造不仅可以增加自身信任度和吸引力，还可以提升工作效率和业务成果。
本文将从仪容仪表、社交礼仪和专业素养三个方面来探讨商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造。
一、仪容仪表无论是在商务部内部还是外部交往中，良好的仪容仪表都能给人留下良好的印象。
商务部工作人员应该时刻保持整洁、得体的着装。
男士应穿着整洁的西装、衬衫和领带，女士则可选择得体的套装或裙装。
衣服的颜色宜选择深色和正式色彩。
同时，工作人员要注意个人卫生，保持清洁的发型、洁白的牙齿、整齐的指甲等。
要特别强调的是，商务部工作人员应保持良好的体态和自信的微笑，这将有助于给人带来亲和力和信任感。
二、社交礼仪社交礼仪是商务交往中不可或缺的一部分，它体现了个人的修养和文化素养。
在商务部工作人员的社交礼仪中，有几点需要特别注意。
首先是主动问候和礼貌。
无论是与上级、同事还是客户交流，都应该主动问候并表示礼貌。
其次是合适的表达和倾听。
在与他人交流时，要善于倾听对方的观点，同时自己的表达也要明确简洁，并避免使用一些随意或不当的用语。
最后是适当的亲近与疏远。
在商务交往中，要根据不同的关系与场合，适当地保持亲近或疏远的距离，例如与上级和重要客户有适当的距离，而与同事可以保持更加融洽的关系。
三、专业素养专业素养在商务部工作人员的形象塑造中起着重要的作用。
首先是尽职尽责和责任心。
商务部工作人员要对自己的工作负责，并以高度的责任心对待每一个工作任务。
其次是职业道德和诚实守信。
诚实守信是商务部工作人员应该具备的基本品质，要保证言行一致，并严格遵守诚实守信的原则。
最后是业务能力和知识积累。
商务部的工作需要具备一定的业务能力和相关知识，工作人员要不断学习和积累，提升自己的专业素养。
总结商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造对于提升工作效率和业务成果至关重要。
良好的仪容仪表、社交礼仪和专业素养都是形象塑造的重要方面。
高端商务礼仪与职业形象塑造
第一部分：云想衣裳花想容——打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述1、礼仪的起源与发展2、现代礼仪原则3、东西方礼仪的不同二、面子，悄悄诉说你的状态——仪容仪表的原则1、有内在就一定美吗？——形象是别人眼中的自己2、形象形成的变数——视觉、听觉、嗅觉、触觉的综合3、扮的三个层次——心理层面、生理层面、社会层面三、形象塑造全方位1、正装突显专业范端庄比时尚更重要细节也要花功夫2、居家休闲重风采便衣也不能太随便3、不同款型细分析流行常在而风格永存女士八大款型男士五大款型4、各种色彩宜搭配色分冷暖春夏秋冬你是谁四季色彩季季鲜5、巧用服装修身材长与短宽与窄大与小方与圆6、配饰扮出品位来首饰的魅力最后的战衣——香水7、浓妆淡抹总相宜女士脸部四件衣把美丽扩大的化妆技巧8、你的形象值百万第二部分举手投足的美丽仪态——气质修炼一、肢体密码的解读二、优雅与我们的距离：积极、乐观、自信、高贵、端庄三、仪态打造——要美得有效率站姿——挺拔端庄：女士站姿及训练、男士站姿训练坐姿——娴静大方：女士坐姿及训练、男士坐姿训练走姿——轻盈稳重：如何训练？姿式、步距与速度蹲姿——美丽从容：女士蹲姿要求与训练、男士蹲姿鞠躬——恭敬得体：小礼、中礼、大礼、道歉礼手势——优雅明确：引领、指引的手势、手的语言微笑——明朗真诚：八颗牙的训练、眼形笑和眼神笑；未语三分笑，礼数已先到眼神——眼随心到、从注视区域辨关系四、塑造仪态美——天使的面容，魔鬼的身材第三部分：细微之处见真章的社交礼仪——打造你的人脉圈子一、初见留下好印象1、迎客、称呼、问候、致意、握手、名片、人际距离2、引导、递送、开关门、陪同二、接待拜访见真诚1、电话牵起人间情2、乘车也有规矩循3、电梯莫把温暖关4、座次安排要用心5、守时加分增魅力6、距离远近看交情——空间的距离到心灵的距离三、相聚成欢话友谊1、咖啡与茶的味道——美味与文化的融合2、交谈——人际交往的密码四、山回路转道再见1、馈赠礼品选择、赠送礼品的5W1H规则礼品馈赠的禁忌2、送别第四部分：舌尖上的商务——餐宴礼仪与酒文化一、热热闹闹的餐桌——中餐礼仪1、中餐相关知识2、中餐礼仪简介3、商务宴请程序：确定宴请对象、规格和范围；确定宴请时间、地点；邀请；点菜：喜好与禁忌；席位安排；现场布置；餐饮禁忌4、商务宴请礼仪：席间气氛——宴请中最不能缺的一道菜5、中餐——体现“让”的文化二、左情右调的西餐礼仪1、西餐相关知识2、西餐礼仪简介：摆台、着装、程序、服务礼仪、餐巾的用法、刀叉的用法等3、西餐——体现“雅”的文化4、视频案例：最高效的学习是模仿三、美酒相伴的餐桌——说说酒文化1、酒的分类2、酒的文化3、中西餐宴如何与葡萄酒配出品味第五部分：我的修炼我做主——基于性格的沟通风格一、有效沟通的表达1、情商决定财商2、良好沟通的三大元素（信息、思想、情感）3、有效沟通的三个方向（不讲法、少讲理，多讲情）4、视频案例：沟通要从心出发二、做你喜欢的样子，做他人喜欢的样子三、了解自己，洞察他人——DISC个性解码1、控制型2、活泼型3、完美型4、和平型四、人性的渴望——赞美生活充满了色彩，但是蒙着一层雾需要你的拨开五、职场中的沟通——与上级的沟通、与下级的沟通、与同级的沟通六、深度训练——腹有诗书气自华思维导图简单运用了解更多商务礼仪公开课了解诺达名师：/gkkX。
商务礼仪与形象塑造
商务礼仪与形象塑造不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要你与人进行交往，你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。
可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败，商务礼仪与形象塑造有哪些?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪与形象塑造:解决好形象的"焦点"问题服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，特别是与人初次相识时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
穿衣要全体，这是最基本的要求。
只要是适合自己体形，漂亮又有新意的衣服，就应当大胆穿着。
服饰的个性，也能让人判出你的审美观和性格特征。
服饰式样过时，人家会认为你刻板守旧，太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素，这两种情况都地让人得出"此人不好接近"的结论，自然会影响社交中的形象。
商务礼仪与形象塑造:让你的言谈举止"放大"形象言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。
很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家，吸引别人的注意，以致于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的。
因此，应放松心情，保持自己的既有特点，而不要故意矫揉造作。
有的人在"亮相"时昂首阔步，气势逼人，在跟别人握手时要像钳子般有力，跟人谈话时死死盯住对方……这样故作姿态，不仅会令别人感觉难受，连你自己也觉得别扭。
其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。
言谈要有幽默感。
在社交中，谈吐幽默的人往往取胜。
没有幽默感的人在社交中往往会失败。
在交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。
在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。
此外，幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。
平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
如何进行有效的商务礼仪和形象打造
如何进行有效的商务礼仪和形象打造在商务场合中，得体的服装、精致的妆容和专业的行为举止都是成功的必备元素。
作为一名商务人士，外表形象的打造和商务礼仪的使用不仅能够增加与客户、同事之间的信任感，更能够展现一个人的职业素养和态度。
下面我们就一起来探讨一下如何进行有效的商务礼仪和形象打造。
一、服装打造首先，一份好的商务礼仪需要一个合适的服装打造。
无论是男性还是女性，都需要着装得体、规矩得体，这是表现职业素养最基本的途径。
男士应该选择简约干练的西装、领带或卫衣等，而女性则可以选择适合的裙子或裤子、高跟鞋、丝质衬衫等。
穿着得体不仅会给客户留下良好的印象，也能使人更有信心和活力。
其次，颜色的选择也不容忽视。
颜色对于个人形象的提升和职业形象的塑造也有很大的影响。
男性可以选择深色系列，如黑色、深灰色等，而女性可以选择粉色、蓝色、紫色等来展现女性温婉、知性的一面。
不仅如此，配饰也是一个挥不去的点睛之笔。
这些小物件，可能是一条优雅的项链、一只别致的耳环、一只时尚的手表或一款高级的香水等等，可以为整体形象添加印象深刻的信息。
二、体态与语言在商务场合，一定时刻保持自己的体态和姿势，展现出良好的自信心，从而压住现场的局面，将自己的信任度和和尊重度最大化。
注意到行走时尽量不摆动手臂或者弯曲腰，在与人沟通时要尽量向对方的方向看，微笑可以减缓沟通氛围，最好保持大声、清晰、明确的语言表达。
在商务交流中，言行举止要慎重，不要轻信谣言或与客户对着干，给对方留下避讳的印象。
三、商务宴会商务宴会是商务礼仪的重要组成部分，为商务人士展示红白喜事、亲情相当等人文细节以及刻印入心的优美的句子等。
宴会前要预先安排好座位，要考虑人员身份、职务以及财富比率。
宴会上要注意言行得体，不应喝酒过量或醉酒，更不应发生口舌之争或者论及敏感话题，打乱了宴会的局面。
可以和客户谈论各种topic，是反映自己职业素养的一个细节之处。
四、礼品传递交际礼仪的一个重要组成部分是礼物传递。
商务礼仪中自我形象的塑造
商务礼仪中自我形象的塑造篇一：商务礼仪与魅力形象完美塑造商务礼仪与魅力形象完美塑造课程背景：商务礼仪和魅力形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。
本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修，魅力永续。
课程收益：1、了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。
2、学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。
找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。
3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。
课程特色：系统性的礼仪课程内容：意识—由内而外的修炼，唤醒商务礼仪和职业形象的意识；标准—提炼并宣导商务礼仪的高标准与流程化；外在—形象与动作的强化训练与检查。
丰富且实效的授课方式：互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。
中西兼备的海量案例：大量最鲜活的礼仪实战教学案例，如：国家部级领导接待礼仪、高端涉外商务交往等，揭示商务礼仪的误区与禁忌，塑造企业专业形象。
个性化的咨询建议：结合企业的现状，对企业现有商务礼仪、接待及大型会议提出建设性、实操性反馈，推动商务礼仪日常化和标准化。
课程时间：2天，6小时/天授课对象：所有有志自我提升的职场人士课程大纲：第一讲：商务名片—魅力职场形象的塑造一、魅力形象水平测试你没有第二次机会给人留下第一印象视频分享：《选美特工》二、着装礼仪1、服装色彩学：冷、暖、无彩色系；三色原则；经典配色原则游戏：《配色高手》2、女士正装要求及禁忌案例：《第一夫人们的比拼》3、男士穿西装的十大误区三一原则、三禁忌、露三白三、仪容修饰1、魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求2、魅力男士“修”出来：修面易忽略的点3、完美造型从“头”开始：发型与职业的匹配四、优质形象的条件--ToP原则如何区分时间、场合、场所游戏：《正式程度排名》五、专业优雅的职场仪态1、微笑：“音阶式”微笑2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势3、目光凝视区域：公务、社交、亲密全体练习第二讲：商务用语礼仪—职场沟通的艺术一、交谈礼仪1、交谈的对象性、适应性与分寸性2、倾听与回应的正确方式3、善于表达：如何找到对方擅长的话题二、电话礼仪情景模拟：《转接供应商打给采购部张经理的电话》1、电话应答的原则2、接听电话技巧3、打电话的正确方式：5w1H4、过滤电话的技巧情景模拟：《销售员拨打电话》5、电话会议礼仪三、电子礼仪1、如何写一封礼貌的电子邮件案例：《错误的、暴力的电子邮件》2、一份完整传真的要素3、手机礼仪：短信、通话、微信、彩铃第三讲：商务往来礼仪—职场交往的技巧一、专业的接待态度:待客三声和礼貌三到二、招呼技巧:微笑、点头、鞠躬和等待时的应对案例：《低三下四的奥巴马》情景演练：《公司走廊上遇到客户时...》三、介绍时的原则四、握手技巧:谁先伸手?1、握手的次序和要领2、握手的禁忌五、交换名片:名片的印制、索取和接受情景演练：《递接名片错在哪儿?》六、行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪1、行进间的前后上下2、乘坐电梯是先进后出还是后进后出?3、轿车、越野车、商务车的位次排列情景演练：《乘车》七、送客:送到哪里由什么决定?八、拜访:1、合宜的时间和基本的礼节2、拜访前、中、后的注意事项情景演练：《客户拜访招商经理》九、馈赠的礼仪:纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性讨论：《最好的礼品》十、接待礼仪1、人员安排2、环境准备3、物质准备4、心理准备5、仪表准备情景演练：《李总接到上级指派的接机任务》第四讲：商务餐饮礼仪—职场上的润滑剂一、中式餐饮1、请客吃饭的艺术：从吃饱到吃文化2、桌位：尊位3、点菜：谁来点?先点啥?4、上菜顺序:主菜/硬菜的位置5、餐桌禁忌6、敬茶:从白茶到普洱；从洗茶到奉茶案例：从《宴请东北客户》谈宴请要素和宴请程序二、西式餐饮1、桌位：女主人为尊2、餐桌禁忌视频:《憨豆先生的大餐》3餐具的摆放和运用实操练习：《西餐餐具的运用》4、上菜次序视频：《西餐正确示范》5、酒水和咖啡的选择和搭配6、自助餐的取菜次序和禁忌第五讲：结束语一、分享与回顾二、行动计划篇二：《商务礼仪与谈判》课程及个人的形象提升《商务礼仪与谈判》课程及个人的形象提升mhs随着社会的进步、科技的发展，人们越来越意识到社会交往的重要性。
商务礼仪打造出色的商业形象
商务礼仪打造出色的商业形象一、引言在商业交往中，形象的塑造是非常重要的。
良好的商业形象可以影响人们对公司或个人的印象，进而提高商业合作的机会和成功率。
而商务礼仪作为商业交际的重要部分，对于打造出色的商业形象起着至关重要的作用。
本文将重点探讨如何通过遵守商务礼仪规范来打造出色的商业形象。
二、仪容仪表1.服装：合适的着装是塑造商业形象的第一步。
在商务场合，应选择适合的正式服装，避免过于花哨或休闲的服饰。
男士宜穿正装，女士宜穿职业装或正装。
2.仪态举止：仪态举止是体现个人修养和教养的重要方面。
在商务交际中，应保持端庄大方的姿态，坐姿站姿要端正，举止要得体，避免过于嬉戏或粗鲁的行为。
三、沟通交流1.言谈举止：在商务场合，言谈要得体，避免使用粗俗、冒犯、侮辱性的语言，保持礼貌和尊重，尽量避免争论和争执。
2.谈吐表达：在与他人交流时，要注意自己的声音、语速和用词。
语音要清晰、响亮，用词要准确、得体，避免使用太多的俚语、方言或行业术语，以免引起对方的困惑和误解。
3.倾听能力：良好的倾听能力可以增加对方的好感，并提高沟通效果。
在交流过程中，要尊重对方，注重倾听对方的观点和意见，不要打断对方，表达自己的观点时要有理有据、条理清晰。
四、商务会议1.准时与会：准时参加商务会议是一个基本的商业礼仪要求。
应提前规划好行程，留出足够的时间准备，避免迟到。
如果因特殊原因无法按时与会，应提前告知对方并道歉。
2.会议礼仪：在会议中，要注意遵守会议礼仪规范。
如跟随主持人的引导，自我介绍时要简洁明了，注意礼貌用语的使用，不要争论或中断他人发言，积极参与讨论并表达自己的观点。
五、商务餐宴1.送达邀请和回应：作为主办方，应提前发出正式的邀请函，明确宴会的时间、地点和规格。
而作为受邀嘉宾，应尽快回应邀请，如不能出席，应及时致谢并说明原因。
2.就座次序：在商务餐宴中，就座顺序有一定的讲究。
主位一般为主人的座位，贵宾坐在主人左右，其他人员根据地位和关系依次就座。
商务礼仪中的形象塑造
商务礼仪中的形象塑造形象塑造在商务礼仪中扮演着至关重要的角色。
无论是在商务会议、商务谈判还是商务社交场合，一个良好的形象都能够让人们产生积极的印象，并建立起良好的商业关系。
本文将从仪表形象、言谈举止和礼仪规范这三个方面，探讨商务礼仪中的形象塑造方法和重要性。
一、仪表形象众所周知，第一印象往往是最重要的。
仪表形象是指一个人的外在形象，包括穿着、打扮、仪态等方面。
在商务场合中，一个得体的仪表形象能够给人留下专业、自信和可信赖的印象。
以下是一些仪表形象塑造的建议：1. 穿着得体：在商务场合，一定要注意穿着的得体与整洁。
衣着应该根据场合而定，选择适合的服装，避免过于花哨或过于休闲的服饰。
男士应该选择西装、领带和优质皮鞋，女士应该选择得体的套装或衬衫裙装。
2. 仪态端庄：端庄的仪态能够展现出一个人的自信和专业。
保持良好的姿势，避免不正经的动作或坐姿，如脚乱晃、趴桌等。
同时，保持微笑和眼神交流也是塑造仪表形象的关键。
3. 个人卫生：保持良好的个人卫生也是仪表形象的重要组成部分。
保持清洁和整洁的外观、干净的发型、修整整洁的指甲等，能够让人产生良好的第一印象。
二、言谈举止言谈举止是商务礼仪中不可忽视的一部分。
一个得体的言谈举止能够展现出一个人的智慧、自信和尊重他人的态度。
以下是一些言谈举止塑造的建议：1. 语速和音量：在商务场合中，要注意适当的语速和音量。
语速过快可能让人难以理解，语速过慢则可能显得不自信。
同时，适当提高音量可以让人更容易听清楚你的发言。
2. 用语得当：在商务场合中，要避免使用粗俗或不文明的词汇。
使用恰当的敬语，尊重对方，并注意言辞的准确和简洁。
3. 倾听和回应：在商务交流中，倾听对方并做出适当的回应非常重要。
积极倾听，展示出对对方的尊重和关注，并且能够根据对方的发言内容作出恰当的回应。
三、礼仪规范在商务场合中，遵守适当的礼仪规范是非常重要的。
礼仪规范能够展现出一个人的敬业态度、尊重他人和专业素养。
商务礼仪塑造职业形象基础
商务礼仪塑造职业形象基础商务礼仪，仿佛是职场大衣间里永远缺一不可的一件衣服。
无论职场新人还是职业老手，都需穿戴得体，提升自我形象。
商务礼仪不仅是一种外在仪态，更是一种自我价值展示与职业信誉的体现。
下面，就让我们一起来揭开商务礼仪这个塑造职业形象基础的秘密吧！仪容仪表“衣冠楚楚”，这四个字即是对商务仪容仪表的最好诠释。
无论是男士还是女士，着装整洁得体是第一位的要求。
男士应穿着西装革履，剪裁合身干净，色调搭配明确；女士则应选择得体大方的职业套装或西装裙，不宜过于暴露或花哨。
除了服饰外，仪表也是不可忽视的部分，整洁的发型、干净的皮肤、自然的化妆，都能让你在专业场合脱颖而出。
言谈举止“言之有物，行之有礼”，这是表达商务礼仪言谈举止的最佳形容。
在与他人交流时，要保持礼貌、善意和尊重。
用语要得体，语速要适中，声音要洪亮清晰。
在职场应酬中，应知晓如何拒绝，如何奉承，如何恰当表达自己的观点。
姿势端正、步伐稳健也能展现你的自信和专业。
礼仪礼节商务场合最重要的莫过于尊重礼仪礼节。
握手礼仪、交换名片礼仪、用餐礼仪等，都是展现绅士风度和细致品味的绝佳机会。
在商务活动中，尊重他人、关注细节、维护职场秩序是非常关键的。
善于掌握各种礼节，能为你在职业生涯中加分不少。
礼仪细节除了基本礼仪礼节外，一些细微之处也能彰显你对商务礼仪的重视程度。
比如准时到场、关注场合仪态、知晓各种场合礼仪规范等。
在商务活动中，更要注意言行举止是否得体，不可随意大喧大闹或说话粗鲁。
这些小细节看似微不足道，却能展现出你的专业素养和细致性。
商务礼仪是每个职业人士必备的利器，是职业形象塑造的基石。
通过正确的仪容仪表、言谈举止、礼仪礼节和细节把握，你定能在职场中游刃有余，赢得他人的尊重和信任。
细节决定成败，商务礼仪细节更是不可忽视的重要环节。
在商务场合，得体的仪态和谈吐，展现出你的专业素养和职业魅力，助你在职场中脱颖而出。
愿每位职业人士都能将商务礼仪作为职业形象打造的基础，展现出自信与魅力，成就辉煌的职场生涯！。
商务礼仪中的形象塑造
诚信原则
在国际商务交往中，应遵守承诺、履 行合同、信守协议，保持良好的商业 信誉。
平等原则
在国际商务交往中，应遵循平等互利 的原则，尊重对方的权益和利益。
合作原则
在国际商务交往中，应积极开展合作 、共同发展、互利共赢，推动全球经 济的繁荣和发展。
06 商务礼仪的实际应用与案 例分析
商务礼仪在实际工作中的应用
观察和实践
观察他人的商务行为，学习其优点和长处，同时不断实践和反思自 己的行为。
寻求反馈
向他人请教和寻求反馈，了解自己的不足之处，以便更好地改进和提 高。
感谢您的观看
THANKS
02
03
04
倾听
认真倾听对方的意见和观点， 给予反馈和回应。
表达
清晰、准确地表达自己的意见 和观点，注意语气和措辞。
提问
善于提问，了解对方的想法和 需求，引导对话的深入。
反馈
给予建设性的反馈，帮助对方 了解自己的表现和改进方向。
04 商务场合的礼仪规范
会议礼仪
会议准备
提前了解会议主题、目的和参 会人员，准备好相关资料和设
用餐礼节
遵循用餐顺序和礼仪，如先等长者或尊贵客 人动筷，避免大声喧哗或随意插安排座位 ，确保主客有序、尊卑有别。
离席礼貌
用餐结束后，向主人致谢并礼貌告辞，避免 擅自离席或长时间逗留。
商务拜访礼仪
预约与拜访
提前与拜访对象进行预约，避免突然造访或打扰对方工作 或休息。
02 商务形象塑造
仪容仪表
整洁干净
保持面部、手部和指甲的清洁， 定期修剪指甲。
自然妆容
女性可化淡妆，以增强自信和气色 ，避免浓妆。
口腔卫生
保持口气清新，避免食物残渣和口 腔异味。
如何做好商务礼仪和职业形象塑造
如何做好商务礼仪和职业形象塑造作为一个优秀的商务人士，商务礼仪和职业形象的塑造是非常重要的，不仅仅关系到自身的形象，更关乎公司的形象和声誉。
因此，今天我们来讨论一下如何做好商务礼仪和职业形象塑造。
一、商务礼仪商务礼仪是商务场合必须遵守的一种行为规范和文化传统。
无论是与客户、合作伙伴、上司还是下属相处，我们都应该注重一些商务礼仪。
1.言谈举止得体在商务场合，客观、中立的语言表达和得体、文明的言行举止会让人们留下不错的印象。
因此，我们在商务场合中应该注意自己的言行举止。
不要说脏话、下流话，也不要妄自菲薄或者炫耀自己，这样会让人们大为失望。
在与合作伙伴谈判时，应该尽量避免使用争议性和敏感性较强的话题，以免引起矛盾和不必要的争端。
2.穿着得体穿着得体也是商务礼仪中必不可少的一部分。
对于男士，深色的西装、白色的衬衫、经典的领带和黑色的皮鞋都是比较不错的选择。
而对于女士，中规中矩的套装、裙装、浅色的衬衣以及符合商务场合的高跟鞋都是比较得体的选择。
当然，无论男女，都应该注意衣着干净、整洁，不要穿着运动服或者类似的衣服去商务场合。
3. 懂礼仪，懂礼物除了言行举止和穿着得体之外，我们还应该懂得在商务场合中交流的礼仪，这包括握手、招呼、用餐方式、饮水方式等。
要尊重对方、重视对方、关心对方，尤其是在对待长辈、领导、客户和合作伙伴方面，更要懂得以礼相待。
在送礼这件事上，也很需要掌握一些规矩。
注意遵守在当地礼仪传统中适宜的礼品类型、数量以及送礼的时间、场合和方式。
不同的文化习惯细节，自己尽量多了解，不要过分或不足。
礼物的价格要适中，不要过于显眼和精致，也不要过于平俗。
最好不要送现金或者类似的礼品，以免造成不必要的矛盾。
二、职业形象塑造职业形象的塑造需要从多方面着手。
在深入了解企业文化、归纳职业规范、个人特点形象评估的基础上，我们综合分析，提出以下几点建议。
1.个人形象首先，我们要注意个人形象的塑造。
具体来说，包括以下几个方面。
社交礼仪：商务场合中的形象塑造
社交礼仪：商务场合中的形象塑造一、什么是社交礼仪？社交礼仪是指在不同的社交场合中，人们为了维护彼此关系和传达尊重而遵循的规范行为准则。
它包括言行举止、着装打扮、态度表达等方面，对于商务场合尤为重要。
在商务场合中，良好的社交礼仪能够提升形象和信誉，建立专业性和可靠性，从而增强与他人的合作关系，并为个人职业发展和企业成功奠定基础。
二、商务场合中的形象塑造1.形象意识：在商务场合中，首先要对自己的外貌和形象有清晰的认知。
注意穿着得体、整洁干净，注重细节如发型、妆容和饰品搭配。
保持良好的仪表仪容是树立好形象的基础。
2.自信与谦逊：自信可以让他人对你产生信任感和愿意与你进行交流合作。
然而，在展现自信时也要注意适度并搭配谦逊，尽量避免过于自我夸耀或显得傲慢。
3.言谈举止：在商务交流中要注意控制说话的节奏和语气，避免过分冒进或让人感到无礼。
善于倾听他人的观点和意见，并表达自己的看法时要有逻辑性和条理性。
4.社交技巧：商务场合中需要与各种不同背景和职位的人进行交流。
学会主动介绍自己并注意称呼对方的正确方式，尊重他人的隐私和个人空间，给予适当的赞扬和感谢。
5.文化敏感度：跨国公司和跨文化沟通带来了更多挑战。
在商务场合中应尊重不同文化背景、宗教信仰和价值观念差异，并通过了解其他文化来提高跨文化沟通能力。
6.网络礼仪：在现代商务场合中，网络是重要的沟通工具。
使用电子邮件、即时通讯工具等要遵循礼貌并注重用语准确性。
在社交媒体上保持良好形象，避免发表敏感言论或负面评论。
三、商务场合中的常见错误1.过度自信或自卑：过度自信会让他人觉得傲慢，而自卑则会降低与他人建立联系的机会。
2.不注意细节：忽略外表形象、打断说话、使用不当的语言等细节错误会影响他人对你的评价和对你的尊重。
3.缺乏沟通技巧：不善于表达自己的想法，过于直接或者无法倾听他人的意见都是沟通上的错误。
4.忽视文化差异：不了解其他国家或地区的文化习俗，可能给人造成误解或冒犯。
商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造
商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造商务礼仪与形象塑造对于商务部工作人员来说是非常重要的。
在商务交流和合作中，正确的商务礼仪和良好的形象塑造能够提高工作的效率和专业性，促进合作伙伴之间的信任和合作。
本文将从仪容仪表、言行举止以及沟通技巧等方面探讨商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造。
一、仪容仪表商务部工作人员在与客户或合作伙伴进行商务活动时，应当注重自身的仪容仪表。
整洁得体的着装是表现自己专业形象的第一步。
男性员工应穿着正式的商务服装，保持干净整洁，注意衣物的色彩搭配和整体风格。
女性员工应穿着得体、大方的商务服装，避免过于暴露或花哨的服饰。
另外，员工要保持整洁的发型和干净的面容，注意个人卫生，妆容要清淡自然。
二、言行举止商务部工作人员的言行举止直接反映了他们的职业素养和专业水平。
在商务场合，员工应保持自信、从容的态度。
他们应遵循职业道德和行为规范，注重言辞的礼貌和得体。
面对客户或合作伙伴，要注意表达方式的准确和流利，用简洁明了的语言进行沟通。
同时，员工要重视自己的肢体语言，保持姿态的优雅稳重，注意手势和脸部表情的得体运用。
三、沟通技巧商务部工作人员应具备良好的沟通技巧，以便更好地与客户或合作伙伴进行交流和合作。
首先要注重倾听和理解，不打断对方的发言，耐心倾听并提出有价值的问题。
同时，要注重语速和音量的控制，避免让对方感到沉闷或困惑。
在书面沟通中，要遵循书信或邮件的格式，使用得体的语言和格式，注意语法和拼写的准确性。
四、专业知识和技能商务部工作人员不仅需要具备良好的商务礼仪，还需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
只有掌握了相关的知识和技能，才能在商务交流和合作中更加得心应手。
员工可以参加培训课程、研讨会等活动，进行专业知识的学习和经验的交流。
此外，积极参与工作中的项目和任务，展现自己的能力和责任心，也是塑造职业形象的关键。
五、文化意识与跨文化交际在国际化的商务环境中，商务部工作人员需要具备较强的文化意识和跨文化交际能力。
商务礼仪与魅力形象完美塑造
商务礼仪与魅力形象完美塑造第一篇：商务礼仪与魅力形象完美塑造商务礼仪与职业形象完美塑造课程背景个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象。
课程目的本课程从商务人员的实际工作内容为出发点，通过对他们的魅力形象完美塑造、言行举止、商务拜访、商务接待及社交的礼仪规范的讲解。
帮助他们了解商务礼仪规范，掌握良好沟通技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为规范中；帮助他们灵活应用社交礼仪的知识，完善、提升企业的公众形象；进而提高企业的社会效益和经济效益。
授课对象：经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员，机关管理人员、行政人员，客户经理，营销人员，企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。
课程时间：1天课程内容：第一部分：礼仪与个人魅力——人生的必修课一、礼仪内涵进一步认识1、礼仪的含义及礼仪三要素2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养二、商务礼仪的基本理念1、商务交往应遵循的原则2、商务交往的基本特点第二部分：科学管理完美形象与品位提升——魅力形象量身打造一、形象的构成要素、传达的信息及作用二、科学管理完美形象之----体态语言管理1、展示个人气质的站姿2、优雅得体的坐姿3、自然端庄的蹲姿4、洒脱自信的走姿5、行为举止的管理三、科学管理完美形象之----仪容管理1、化妆的基本原则2、让自己成为半个发型师四、科学管理完美形象之-----着装管理1、找对色彩就美丽2、选对款式就时尚3、职业形象---职业第一，美丽第二4、约会装---传情达意5、休闲装---不是怎么穿都可以6、Party---出众的法则7、饰品的佩戴，丝巾、领带的打法8、鞋包是整体形象的一部分9、职场着装禁忌第三部分：职场礼仪与沟通技巧一、沟通的基本理念二、职场礼仪沟通技巧1、笑是人际沟通的桥梁2、情绪控制与表情神态3、运用合理的目光与人交流4、如何运用手势与人沟通5、沟通中“听”的技巧6、赞美让你成为受欢迎的人三、职场的相处之道1、与上司相处之道2、与同事相处之道3、与客户相处之道第四部分：常用商务礼仪一、商务拜访的礼仪二、商务会面的礼仪1、问候的礼仪2、见面致意的礼节3、自我介绍与为他人做介绍4、握手的礼仪5、名片的递送三、位次排序的礼仪1、会客、会议、洽谈、谈判的排序2、行路、乘车次序四、商务接待的礼仪1、商务接待的流程2、迎接与引导的礼仪3、送客的礼仪五、商务电话沟通的礼仪与技巧第五部分：日常社交礼仪一、言谈的礼仪1、交往六不谈2、私人交往五不问3、适宜交谈的话题4、谈话的禁忌二、餐桌上的礼仪1、宴请的座次排序2、宴请场合的礼仪3、中西方酒文化的比较4、酒桌上的礼仪5、表示尊敬的茶礼节第二篇：职业形象塑造与高级商务礼仪范文陈馨贤-职业形象塑造与高级商务礼仪一流的企业，一定具有一流的企业形象。
商务礼仪打造专业形象的必备要素
商务礼仪打造专业形象的必备要素在商务场合中，形象是非常重要的，它可以彰显一个人的专业素养和信誉。
而商务礼仪作为塑造个人形象的重要工具，其重要性不可忽视。
本文将探讨商务礼仪在打造专业形象方面的必备要素。
第一要素：仪容仪表在商务交流中，仪容仪表是首要的因素之一。
整洁的外表和得体的穿着能够给人以良好的第一印象。
适当的着装要求根据不同场合来进行变化。
正式的商务场合，男士应穿西服、领带和皮鞋，女士则要穿正装，避免佩戴过多饰品。
同时，保持干净整洁的发型和干净的手指甲也是必要的。
第二要素：言谈举止言谈举止是展示个人修养和教养的重要表现形式。
在商务场合中，我们应注重自己的语言表达和礼貌待人。
首先，应使用规范准确的语言，避免使用粗俗的话语和不当的幽默。
其次，要注意说话的音量和语速，腔调要稳重得体。
在与他人交流时，要注意倾听对方的发言并给予适当的回应，展示出尊重和耐心。
第三要素：举止得体在商务交往中，身体语言也是重要的沟通方式。
正确的姿势和肢体语言能够给人一种专业和自信的印象。
注意保持端庄的坐姿，不要翘二郎腿或者趴在桌子上。
同时，避免用手比划或者摆姿势，要保持双手自然地放在身体两侧。
此外，保持微笑和眼神交流也是很重要的，它们能够传递出友好和亲和的态度。
第四要素：会议礼仪在商务会议中，礼仪的应用也很重要。
首先，要准时到达会议现场，如果需要提前安排会议流程，务必提前准备好。
进入会议室时，要先行打招呼，礼貌地和与会者握手并自我介绍。
坐定后，要保持专注并积极参与讨论。
在发言时要注意控制自己的语言和音量，不要打断别人的发言，尊重每个人的意见。
会议结束后，要主动向主持人和与会者道别，并感谢参与。
第五要素：商务餐宴礼仪在商务餐宴时，礼仪更是必不可少的。
首先，要遵守用餐顺序和礼貌规则，等主人或贵宾席动筷后再开始餐前礼仪。
餐桌上应保持优雅的姿态，不大声喧哗或者说笑。
遵循餐桌礼仪，将适当使用餐具，注意在用餐时不要发出很响的声音。
另外，要注意禁忌，比如不要将食物从嘴里倒出来，也不要过分吹杯酒。
商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造
商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造商务礼仪和形象塑造对于商务部工作人员来说是非常重要的。
作为一个职业人士，我们需要通过正确的行为和形象来展示专业能力和职业素养。
在商务交流中，得体的仪态和良好的沟通技巧能够增加信任感，促进合作，并有助于建立良好的商业关系。
在本文中，将会探讨商务部工作人员在商务礼仪和形象塑造方面的一些关键要素。
一、仪表端正首先，商务部工作人员应该注重自身的仪表。
仪表主要包括仪容仪表和着装。
在仪容仪表方面，工作人员需要注意个人卫生，保持面容清洁，修剪整齐的发型和干净的指甲。
此外，保持良好的姿态和自信的微笑也是必要的。
在着装方面，要根据不同场合的要求选择合适的服装。
正式场合需要穿着正式西装，而非正式场合可以适当选择商务休闲装。
无论何种着装，都要保持整洁和适合自身形象，并且避免过于张扬和过于庸俗的款式。
二、言谈举止得体言谈举止也是商务礼仪中至关重要的一部分。
在商务交流中，我们需要保持礼貌、亲切和友好。
首先，在公共场合或者与他人交谈时，我们应该注意音量的控制，不要过高或者过低。
其次，语言要清晰流畅，并且应该用正确、文雅的语法和措辞。
同时，我们需要避免使用粗俗、侮辱性或者有争议的言辞，以免冒犯他人。
此外，我们还要注意给对方足够的表达和回应的时间，不要打断他人的发言，并且要倾听并尊重对方的意见。
三、应对不同文化在国际商务交流中，不同的国家和文化有着不同的商务礼仪要求。
作为商务部工作人员，我们应该学习和了解其他国家和地区的商务礼仪和文化差异。
这样能够帮助我们更好地适应和尊重对方的习惯和风俗，避免因为不了解而造成不必要的误会或冲突。
例如，在一些国家，商务会议开始前的“小聊天”被视为建立个人关系的重要一环，而在其他国家则更注重会议的正式性和效率。
因此，在不同文化中具有灵活性和包容心态是非常重要的。
四、专业知识和技能的展示除了外在形象和仪态外，商务部工作人员还应该展示自己的专业知识和技能。
在商务交流中，我们需要充分了解自己所负责的领域，熟悉各种商务流程和惯例。
商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造
商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造商务礼仪与形象塑造是商务部工作人员在工作场合中必须要重视和培养的素质。
合理的商务礼仪能够增强工作人员的个人魅力与职业形象，提升企业的形象和信誉度。
本文将就商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造进行探讨。
一、仪容仪表商务部工作人员在工作中，首先要注重自身的仪容仪表。
整洁的外观、得体的着装能够给人留下良好的第一印象。
要求工作人员在穿着方面不过于张扬，要选择合适的工作服装，颜色以及款式要符合职业形象。
同时，要保持整洁干净的发型和修整的面部，注意口腔卫生，确保自己的形象整洁大方。
二、言行举止商务部工作人员的言行举止应该遵循一定的礼仪规范。
在与客户接触时，要友善、热情，主动问候并礼貌地引导对话。
遵循业务礼仪的规范，尊重对方的文化传统和习惯，不轻易发表争议性言论，维护工作和谐的氛围。
此外，在交流过程中要注意语言的文明和用词的得当，不使用粗俗或者带有歧视性的语言。
三、专业知识与谈吐商务部工作人员应该具备扎实的专业知识，并且能够用通俗易懂的语言进行解释与表达，接待客户时能够提供准确、及时的信息。
同时，要有良好的倾听能力，重视对客户需求的理解和沟通，不打断对方的发言，给予足够的耐心。
在表达过程中，避免使用行业专业术语，或者使用术语时要解释清楚，确保对方能够理解你的意思。
四、人际交往与沟通能力商务部工作人员的人际交往与沟通能力直接关系到工作的推进和效果。
要善于与不同背景和文化的人交流，建立良好的人际关系。
在沟通时要注重礼貌、耐心和尊重，尽量避免使用冷嘲热讽或过于直接的表达方式。
在处理冲突时要保持冷静、理性，采取适当的解决措施，不给他人带来负面影响和情绪上的伤害。
五、团队合作意识商务部工作人员往往需要与不同部门和团队合作完成任务，良好的团队合作意识是提高工作效率和推动项目进展的重要因素。
工作人员要尊重团队成员，乐于分享和提供帮助，注重团队沟通和协调。
在合作过程中要注意与他人保持良好的沟通，及时共享信息和进展，充分发挥个人的优势和专业性，为团队的目标和共同利益贡献自己的力量。
商务形象打造法则
商务形象打造法则在商务圈中，一个良好的形象对于业务拓展和合作发展起着至关重要的作用。
一个令人信任和尊重的商务形象可以帮助您赢得更多机会，提升专业声誉。
本文将为您介绍一些商务形象打造的法则，帮助您在职场中取得成功。
一、仪表整洁，着装得体在商务场合，仪表整洁和着装得体是塑造良好商务形象的基础。
无论是面对面的商务会议还是线上的商务洽谈，都要注意自己的仪表仪容，保持干净整洁的形象。
对于着装，需要根据不同场合选择合适的服装，衣着要得体、大方，给人以专业、自信的印象。
二、言谈举止得体言谈举止是展现个人修养和素质的重要方面。
在商务交往中，要用准确、恰当的语言进行表达，注意控制自己的情绪和语气。
遵循商务礼仪，保持谦和、客观的态度，尊重他人的权益和观点，积极倾听并给予恰当的回应。
三、专业知识与技能在商务领域中，具备专业知识和技能是塑造商务形象的关键。
持续学习和提升自己的专业能力，了解行业动态和市场趋势，保持与时俱进。
在业务交流中，展示自己的专业素养和经验，用专业的知识和解决方案赢得他人的信任和尊重。
四、人际关系与沟通能力良好的人际关系和沟通能力是在商务圈中打造成功形象的重要法则之一。
建立和谐的人际关系，积极拓展社交圈子，与合作伙伴、同事保持良好的合作关系。
同时，加强自身的沟通能力，善于倾听和表达，注重语言的准确和思维的清晰，有效沟通能提高工作的效率和效果。
五、坚持诚信和责任诚信和责任是塑造商务形象的核心价值观。
在商业活动中，要始终以诚信为基准，遵守商业道德和法律法规，保证合作关系的公平、公正和互利。
同时，承担起自己的责任，及时完成工作任务，尽职尽责地履行工作义务。
六、个人形象维护除了以上几个方面，还要注重个人形象的维护。
定期注意自己的仪容仪表，保持良好的形象状态。
同时，修养个人品味，培养兴趣爱好，提升自己的审美修养，塑造出与众不同的个人特色。
结语商务形象打造是一个长期的过程，需要不断地修正和改进。
通过遵循上述法则，您可以提升个人的商务形象，增强职场竞争力，赢得更多的商务机会。
国际商务礼仪与形象塑造手册
国际商务礼仪与形象塑造手册第一章国际商务礼仪概述 (2)1.1 国际商务礼仪的定义与重要性 (2)1.1.1 定义 (2)1.1.2 重要性 (2)1.2 国际商务礼仪的基本原则 (3)1.2.1 尊重原则 (3)1.2.2 沟通原则 (3)1.2.3 合作原则 (3)1.2.4 礼貌原则 (3)1.2.5 适应原则 (3)第二章商务着装与形象塑造 (3)2.1 商务着装规范 (3)2.2 商务形象塑造要点 (4)第三章商务接待与拜访礼仪 (4)3.1 商务接待流程与注意事项 (4)3.2 商务拜访礼仪与技巧 (5)第四章商务会议与谈判礼仪 (5)4.1 商务会议礼仪 (5)4.2 商务谈判礼仪 (6)第五章商务宴请与礼品赠送 (6)5.1 商务宴请礼仪 (6)5.2 商务礼品赠送与接受 (7)第六章商务通讯与邮件礼仪 (7)6.1 商务电话礼仪 (8)6.1.1 接听电话 (8)6.1.2 挂断电话 (8)6.1.3 转接电话 (8)6.1.4 记录电话内容 (8)6.2 商务邮件礼仪 (8)6.2.1 邮件主题 (8)6.2.2 邮件正文 (8)6.2.3 邮件附件 (9)6.2.4 邮件签名 (9)6.2.5 多址发送 (9)6.2.6 语言和格式 (9)第七章商务出行与住宿礼仪 (9)7.1 商务出行礼仪 (9)7.1.1 出行前的准备 (9)7.1.2 出行过程中的礼仪 (9)7.1.3 出行后的礼仪 (10)7.2 商务住宿礼仪 (10)7.2.1 住宿前的准备 (10)7.2.2 住宿过程中的礼仪 (10)7.2.3 住宿后的礼仪 (10)第八章商务礼仪在国际交往中的应用 (10)8.1 与不同文化背景人士的交流 (10)8.2 国际商务活动的礼仪规范 (11)第九章商务礼仪与个人品质 (12)9.1 商务礼仪与个人修养 (12)9.2 商务礼仪与个人形象 (12)第十章商务礼仪培训与实施 (13)10.1 商务礼仪培训方法 (13)10.2 商务礼仪实施策略 (13)第十一章商务礼仪案例分析与启示 (14)11.1 商务礼仪成功案例 (14)11.2 商务礼仪失败案例 (14)第十二章商务礼仪发展趋势与应对策略 (15)12.1 商务礼仪发展趋势 (15)12.2 商务礼仪应对策略 (15)第一章国际商务礼仪概述在国际化的商业环境中，掌握国际商务礼仪对于商务人士来说。
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商务礼仪与职业形象完美塑造
课程背景
个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象。
课程目的
本课程从商务人员的实际工作内容为出发点，通过对他们的魅力形象完美塑造、言行举止、商务拜访、商务接待及社交的礼仪规范的讲解。
帮助他们了解商务礼仪规范，掌握良好沟通技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为规范中；帮助他们灵活应用社交礼仪的知识，完善、提升企业的公众形象；进而提高企业的社会效益和经济效益。
授课对象：经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员，机关管理人员、行政人员，客户经理，营销人员，企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。
课程时间：1天
课程内容：
第一部分：礼仪与个人魅力——人生的必修课
一、礼仪内涵进一步认识
1、礼仪的含义及礼仪三要素
2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养
二、商务礼仪的基本理念
1、商务交往应遵循的原则
2、商务交往的基本特点
第二部分：科学管理完美形象与品位提升——魅力形象量身打造
一、形象的构成要素、传达的信息及作用
二、科学管理完美形象之----体态语言管理
1、展示个人气质的站姿
2、优雅得体的坐姿
3、自然端庄的蹲姿
4、洒脱自信的走姿
5、行为举止的管理
三、科学管理完美形象之----仪容管理
1、化妆的基本原则
2、让自己成为半个发型师
四、科学管理完美形象之-----着装管理
1、找对色彩就美丽
2、选对款式就时尚
3、职业形象---职业第一，美丽第二
4、约会装---传情达意
5、休闲装---不是怎么穿都可以
6、Party---出众的法则
7、饰品的佩戴，丝巾、领带的打法
8、鞋包是整体形象的一部分
9、职场着装禁忌
第三部分：职场礼仪与沟通技巧
一、沟通的基本理念
二、职场礼仪沟通技巧
1、笑是人际沟通的桥梁
2、情绪控制与表情神态
3、运用合理的目光与人交流
4、如何运用手势与人沟通
5、沟通中“听”的技巧
6、赞美让你成为受欢迎的人
三、职场的相处之道
1、与上司相处之道
2、与同事相处之道
3、与客户相处之道
第四部分：常用商务礼仪
一、商务拜访的礼仪
二、商务会面的礼仪
1、问候的礼仪
2、见面致意的礼节
3、自我介绍与为他人做介绍
4、握手的礼仪
5、名片的递送
三、位次排序的礼仪
1、会客、会议、洽谈、谈判的排序
2、行路、乘车次序
四、商务接待的礼仪
1、商务接待的流程
2、迎接与引导的礼仪
3、送客的礼仪
五、商务电话沟通的礼仪与技巧
第五部分：日常社交礼仪
一、言谈的礼仪
1、交往六不谈
2、私人交往五不问
3、适宜交谈的话题
4、谈话的禁忌
二、餐桌上的礼仪
1、宴请的座次排序
2、宴请场合的礼仪
3、中西方酒文化的比较
4、酒桌上的礼仪
5、表示尊敬的茶礼节。