9000内部审核员考试题
9000内部审核员考试题
9000内部审核员考试题D（A）应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇；（B）应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系（C）确定这些过程的顺序和相互作用（D）以上全部14.某国际工程公司，计划在海外某国开拓工程承包项目市场，该公司对意向国家的相关法律法规、市场环境、地质气候及及当地前者供方等信息进行调研，该场景适用于ISO 9001:2015标准的哪个条款（）（A）6.1 （B）5.1.2 （C）4.2 （D）8.4 15.质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，并描述（）。
（A）质量管理体系覆盖的产品类型（B）质量管理体系覆盖的服务类型（C）任何不适用要求的正当理由（D）以上全部16.通过考虑组织的（）等因素，有助于对组织内部环境的理解。
（A）价值观（B）绩效（C）文化（D）以上全部17.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）（A）最高管理者应制定质量方针和目标（B）最高管理者审批质量手册（C）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用（D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任18.关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）（A）作为组织最高层次的文件，应确保其保密性（B）适当时，利益相关方可获取（C）对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释（D）应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员19.依据ISO9001：2015，以下说法正确的（）（A）最高管理者支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用（B）最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持（C）最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系（D）最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针20.最高管理者应通过（），证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。
（A）确定、理解和持续地满足顾客要求和适用法律法规要求（B）确定和应对能够影响产品、服务合格以及增强顾客满意的风险和机遇；（C）始终致力于增强顾客满意。
iso9000内审员培训考核试题及答案
iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。
ISO9000内审员培训试题
ISO9000内审员培训试题您的姓名： [填空题] *_________________________________1、 ISO9000 族标准可以帮助实施并运行有效的质量管理体系。
[单选题] A制造业B服务业CIT业D各种组织(正确答案)2、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的，并予以保护，防止以外更改。
[单选题]A发放并试验B标识与管理(正确答案)C授权并修改D保持可读性3、选择审核小组成员的一项要求是： [单选题]A选择对被审核部门有独立性的审核员(正确答案)B仅持证的审核员C确保成员之一是担任管理职位D以上都是4、质量体系审核可用来： [单选题]A帮助选择供应商和分包商B验证与合同要求的符合性C 审核质量管理体系的有效性D以上都是(正确答案)5、质量体系的审核依据是： [单选题]A合同条款，适用的法令法规B组织自己宣传的广告C 质量体系手册及程序文件D以上都是(正确答案)6、在采购部门，审核员注意到一个职员在通过电话向分包商下订单（标准品），而且将细节直接输入公司电脑化订单处理系统，询问时审核员被告知由于这个职员接受过全面培训，而且数据库中存有分包商的常用标准，因此不需要对每个订单进行单独的审查，以上事实不符合标准： [单选题]A7.2.3B7.4.1C 7.6D无不符合(正确答案)7、在内部审核发现事项的报告与追踪中，应该包括以下哪些项： [单选题]A于审核报告中须载明所有不符合规定或有缺陷的特定事例B须评鉴以往审核中有关纠正措施的执行情况与效果C建议必要的矫正范围D以上都是(正确答案)8、为使质量体系顺利运作，以下属于必须接受训练的人员是： [单选题]A最高管理者B特殊工种人员(正确答案)C财务人员D以上都是9、ISO9001旨在 [单选题]A满足客户要求B确定涉及要求和产品要求C符合相关法律法规建立质量管理标准D以上都是(正确答案)10、在机加工车间，工段长对图号4725，发放编号A的图纸上的一个尺寸公差进行了更改。
GMP内部审核试题
ISO9000-QMS & GMPC内部审核员考试题以下资料不得用于商业赢利用途学员姓名：总分：一、选择题（每题1分，共30分）1、产品要求可由（）A）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D）A+B+C2、术语“设计和开发”可包括（）的设计和开发A）产品B）过程C）体系D）A+B+C3、质量手册中可不包括（）A）质量方针目标B）程序或引用C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明4、根据标准，下面哪些记录是要求保存的（）A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A+B+C5、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态（）A）低温试验箱B）计量室的温度计C）车间电源上的电度表D）安装轮胎用的力矩扳手6、质量管理体系文件包括（）A）ISO9001标准要求的程序B）组织为确保其过程受控和有效运行所要求的文件C）外来文件D）A+B E）A+C7、管理评审是为了确保质量管理体系的（）A）适宜性B）充分性C）有效性D）A+B+C8、产品实现策划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目B）为实现质量方针和质量目标C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行9、ISO9000标准与其他管理标准（）A）包括B）相容C）不相容D）既包容又相容10、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
A）只包含B）应包含或引用C）只涉及D）不应包含11、审核陪同人员的作用是（）A）负责联络B）审核路线引导C）审核证据的证实D）A+B+C12、GMPC的要求涵盖了（）A）职业安全管理要求B）环境管理C）有害物质控制和卫生管理（SSOP) D）A+B+C 13、文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（）A）审核员进行文件审查B）确保可追溯性C）评价体系的有效性D）B+C14、管理评审是（）的职责A）最高管理者B）管理者代表C）质量管理部门D）各级管理者15、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是（）A）对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核B）对不合格事实进行确认C）对不合格性质（严重程度）进行确认D）A+B+C16、第三方质量管理体系审核的目的是（）A）发现尽可能多的不符合项B）建立互利的供方关系C）证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求D）评估产品质量的符合性17、审核方案是（）A）一组方针、程序和要求B）针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核C）一项审核的广度和界限D）对一项审核的活动及安排的说明18、一种电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋加特性？（）A）价格B）清晰度C）色彩鲜明度D）音响保真度19、设计开发评审的目的是（）A）确保产品满足预期使用要求B）评价设计和开发的结果满足要求的能力C）识别任何问题并提出必要的措施D）B+C20、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合格报告（）A）可以撤消B）不能撤消C）是否可以撤消由审核委托方决定D）是否可以撤消由认证机构决定21、需要实施确认的过程是（）A）生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程B）产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程C）量大面广，使用人力很多的过程D）A+B22、标准7.5.5中的搬运是指（）A）制成品交付给顾客间的运输B）从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运C）供方原材料送到组织的运输D）A+B+C23、顾客满意的含义是（）A）没有顾客抱怨B）要求顾客填写意见表C）顾客对自己的要求被满足的程度的感受D）A+C24、设计输入包括（）A）功能和性能要求B）适用的法律法规要求C）适用时以前类似设计的信息D）A+B+C25、GMPC的验证包括（）A)设备验证B）辅助设备验证C）工艺验证D)作业方法验证E)A+B+C+D26、标识、搬运、包装、储存和保护的活动（）A）目的是使产品能按期交付B）目的是保护产品交付前不受损坏C）只适用于最终产品D）B+C27、质量管理体系可以（）A）帮助组织实现顾客满足的目标B）适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任C）提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性D）A+B+C28、审核发现是指（）A）审核中观察到的事实B）审核中的审核证据与审核依据比较的结果C）审核的不合格项D）审核中的观察项29、确保不合格不再发生的措施叫做（）A）预防措施B）纠正措施C）不合格控制D）持续改进30、ISO9000的目的是（）A）证实满足顾客要求的能力B）证实满足法律法规要求的能力C）持续的使顾客满意D）以上全部二、判断题（在题目后面括号内，正确打√，错误打X，每题0.5分，共5分）1、认证证书持有者不愿再保持认证资格时，认证证书即告撤消。
ISO9000内部质量审核员考试题
一：根据ISO9001：2000就下列问题作出判断：对（√），错（×），并列出所依据的标难要求1使用的所用材料必须有完整的可追溯性2所有的检测设备必须有遵照国家承认标准的已知有效关系3必须调查质量发生故障的原因，防止再发生。
4所有产品都必须配有维修，售后服务和操作手册5仓库必须按（先进先出）程序运行6返工后的产品达到规定的要求后，可再次进入生产线7包装检验合格直至交付前，公司都要对产品质量负责8对所有的过程都必须进行过程能力分析9所有材料必须加以标识，以表明检验状态10当进行抽样检验的试验时，抽样应按国家抽样标准，即GB2828--2003进行二: 单项选择(请在以下答案中选择正确的，打√ 表示)（1。
5×10=15）1．对于公司质量方针，下面哪些人一定要理解？A：管理人员B：与质量无关的人员，如清洁工。
C：以上都是D：以上都不是2．采购部在对某公司下采购单之前，委泒你去该公司进行质量体审核，这种审核是A：第一方审核B：第二方审核C：第三方审核D：内审E：以上都不是3．下面哪些情况可成为客观事实？A：被审核的质量活动负有责任的人谈话B：陪同审核人员的谈话C：主观分析，推断要发生的事D：以上都是E：以上都不是4. 根据出货单追查QA报告追查生产日报追查生产记划追查合同订单，属哪种审核方法A：自下而上审核法B：正向审核法C：逆向审核法D：自上而下审核法E：以上都不是5．某公司建立ISO9001质量管理体系，在内审时发现没有建立≤合格分承包方名册≥，同时也未对分承包方进行任何评审，此是：A：方法性不合格B：实施性不合格C：体系性不合格D：效果性不合格E：以上都不是6．认证审核时，审核员可以A：对被审核部门提出纠正措施意见方法B：向管理者代表提出纠正措施意见方法C：向最高管理者总经理提出纠正措施意见方法D：对纠正措施不能提出意见方法E：在末次会议上提出纠正措施意见方法7．审核员观察到至少有6台检验试验仪器超过校验期，审核员应A：得出结论，准备不符合项报告B；进一步寻找更多的超过校验期的设备C告诉被审核方应对这些仪器采取一些措施D；以上都是E：以上都不是8．标准8.2.2要求A：所有内部审核由注册审核员执行B：内部审核小组向质量经理更上一级的管理者报告C：根据活动的重要性安排内审计划D：以上都是E：以上都不是9．以下哪些是标准的一项要求A：质量经理B：质量成本的程序文件C：文件化的质量方针D：以上都是E：以上都不是10．为了要满足标准的要求，以下哪些程必须文件化A：评估不合格的程序B：紧急单的规定程序C：管理评审的程序D：产品标识和可追溯性程序E：售后服务的程序三：简答题（5×5=25）1．简述纠正和纠正措施的区别。
ISO9000培训教材八：内审员练习题
审核日期:
审核员:
检查项目
检查发现证工作。
1、询问仓库主管参加不合格品处理的情况。
1、询问参加改进、纠正及预防措施的情况。
编号：
编制:
批准/日期:
练习题答案
一、选择题 题号 标准答案 1 C 2 B 3 A 4 D 5 6 7 8 9 10 C D D D D B
二、判断题 题号 标准答案 1 × 2 √ 3 √ 4 √ 5 6 × ×
三、简答题标准答案
1、 答：①创造并保持良好的内部环境； ②确定组织的宗旨和方向的一致性； ③组织采取必要的措施，实现目标； ④监视即定期评审管理体系； ⑤推动改进。
1、结合查阅各种质量记录，查、看、问质量记 录保存和使用情况。
1、抽查1-3名员工，看其是否了解满足顾客、法 律法规要求的重要性。 2、查看仓库资源是否充足。 编号： 编制: 批准/日期:
审核检查表
被审核部门: 仓库 标准条 款
5.2以顾 以顾 客 为 关 注 焦 点 5.3质量 质量 方 针 5.3质量 5.3质量 目 标 5.5.1职责 职责 和 权 限 5.5.3内部 内部 沟 通 5.6管理 管理 评 审
四、案例分析
2、某厂质量方针是“质量第一，顾客至上， 以人为本，持续改进。”质量目标是 “出 厂产品合格率100％，顾客投诉处理满 意率100％。”请问质量方针、质量目 标 是否适宜？为什么？
四、案例分析
3、依据ISO9001：2000版标准审核的特 点，请编制一份仓库审核的检查表
3、审核表
审核检查表
被审核部门: 仓库 标准条 款 审核日期: 审核员:
ISO9000新内审员试题（答案）
ISO9000新内审员试题（答案）内部质量审核员培训试卷部门：姓名：分数：一、选择题：(请将认为正确的题号填入括号中，每题1分，共10分) 1．可追溯性可涉及：(d )a) 产品b) 校准c) 数据收集d) 以上全都是2．认可是由进行的( a )a) 第三方b) 政府部门c) 政府部门授权组建的权威团体3．审核的委托方可以是：( d )a) 受审核方b) 顾客c) 被认可进行审核的独立机构d) 以上三种4．组织对供方的审核属于：(b )a) 第一方审核b) 第二方审核c) 第三方审核5．审核方要求受审核方提供的纠正措施是：(d)a) 纠正不合格项的建议措施b) 防止不合格项再次发生的措施c) 纠正措施的跟踪要求d) 上述全部6．质量体系审核是用来确定：(c )a) 管理的效率b) 产品符合被认可的标准的程度c) 质量体系符合规定的要求的程度d) 质量手册和程序的存在7．审核员调查受审核方的仪器校准系统时，应检查：(b)a) 足够的仪器以判别校准控制的充分性b)审核时的在用仪器c)所有的仪器8．在审核过程中确定的不合格项的证据必须: ( d )a) 以事实为基础b) 得到受审核方的确认c) 能够在日后进行检查d) 以上全都是9．首次会议的目的在于：(b )a) 为审核制定计划c) 确定实施审核所需要的资源和审核人员数d) 以上全都是10．审核员在审核中的工作应包括：(d )a) 在确定的范围内进行审核b) 保持客观性c)对于证据中能够影响审核结果和可能需要进行更广泛审核的迹象保持警觉.d) 以上全都是二、判断题：(每题1分，共15分)1．受审核方即受审核的组织(√)2．产品标识的目的只是为了达到可追溯性的要求，不表示产品的检验和试验状态(×) 3．使用资源将输入转化为输出的活动的系统称为过程(√)4．对发现的每个不合格品都应采取纠正措施，以防止再发生(√) 5．“阐明要求的文件’称为程序文件(×)6．组织应针对每一种产品编制质量计划(×)7．质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导(√) 8．收集客观证据时，最好由管理资料的人帮你选择文件，因为他们对情况了解也知道你选什么(×)9．审核组长对审核员所写的不合格报告负责，即使那些成员是合格的审核员(√)10．内部审核不应该进行文件审查(×)11．内审也应保持公正、客观，审核时对不合格的纠正措施不提任何建议(×)12．审核范围由认证机构和受审核方共同商定后，由受审核方做最后决定(√)13．质量管理体系就是建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系(√)14．质量改进应理解为质量管理的一部分，致力于提高有效性和效率(√)15．标准中出现的术语“产品”不包括服务(×)三、简述题：(每题5分，共25分)1.内部质量审核的目的是什么?A.确定合格现象和不合格现象；B.确定有效措施以达到目标；C.达到ISO9001的规定要求；D.一种管理手段；E.第二方和第三方审核前的准备；F.沟通交流。
9000内部审核员考试题09-11-15(答案)详细
质量管理体系内部审核员考试试题(答案)一、选择题（每题2分，共20分）从以下每题的几个答案中选择一个填上1、 D2、 A3、 C4、 E5、 D6、 D7、 D8、 D9、 D 10、 D二、判断题（每题1分共10分）1、（√）2、（×）3、（×）4、（×）5、（√）6、（×）7、（√）8、（√）9、（×）10、（×）三、简答题（每题10分满分40分）1、ISO9000族标准的构成、其核心标准是什么？答案：(内审教材P4)核心标准其他标准技术报告小册子ISO9000/ISO9001 ISO9004/ISO1901 ISO10012（测量设备的质量保证要求）ISO1006/ISO1007/ISO10013ISO10014/ISO10015/ISO100171.质量管理原理----选择和使用指南2.小型企业的应用2、简述不合格与缺陷的区别？答案：质量管理体系标准3.6.2 3.6.33.6.2不合格，不符合为满足要求3.1.2 3.6.3缺陷，为满足于预期或规定用途有关的要求3.1.23、什么是过程？举例说明。
答案：质量管理体系标准3.4.13.4.1过程，一组将输入转化为输出的相关互联或相互作用的活动举例略4、什么是质量目标？对质量目标的要求？答案：质量管理体系标准5.4.15.4.1质量目标。
最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的的内容（详细见7.1a），质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
四、案例分析题：请根据下列所述情况判断如能判断有不符合项，请写出不符合GB/T19001-2008标准的条款号和内容，并写出不合格的事实及严重程度。
如提供的证据不足以判断有不合格项时，请写出进一步审核的思路（每题6分共30分）1、在一家制药厂，一位审核员发现，由于供货商的设备出了事故不能供货，采购部门没同任何其他部门商量，就向一家新的供货商订购了一批塑料托垫。
iso9000试题2
ISO9000：2000内审员考试试卷姓名：得分:一、选择题：（每题1分,共20分)从以下每题的答案中选择一个你认为最合适的1、一组将输入转化为输出的相关或相互作用的活动称（)A、产品B、过程C、结果D、原因2、阐明所取得的结果或提供所完成证据的文件是指( ）A、文件B、数据C、记录D、图纸3、监视和测量的方法有( )A、顾客满意度B、内部审核C、过程的监视和测量D、产品的监视和测量E、以上全部4、厂采购部在与原材料供应商签订合同前,委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核是( ）A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核5、不合格品控制的目的是( ）A、使顾客满意B、防止不合格品的非预期的使用C、减少质量损失6、ISO9001:2000标准的理论基础是（）A、质量管理八项原则B、质量管理体系C、环境管理体系D、质量手册7、ISO9001：2000标准在质量管理中采用（)方法A、过程B、控制C、统计D、监督8、组织可以删减质量管理体系要求( ）A、仅限于产品实现阶段B、仅限于产品实现和测量分析阶段C、限于产品的性质和法规的要求D、A+B+C9、过程确认（)A、对每个过程都需要做B、使用后才能发现缺陷的过程要做C、必须做过程鉴定D、B+C10、对顾客的产品,组织必须（）A、进行严格的检验，必要时委托专业检验机构检验B、进行验证,如检查合格证明、外观数量等C、对其质量负责与采购产品同等对待D、以上全部11、管理评审工作由( ）A、管理者代表负责组织和领导B、质量经理负责组织和领导C、最高管理者领导进行D、负有决策职责的供方董事长领导进行12、使用适宜的产品设备是指（）A、采用满足生产要求的足够数量的生产设备B、采用满足过程能力要求的和生产设备C、采用自动化程度最高的生产设备D、采用高效、节能、低污染的生产设备13、需控制的外来文件和资料包括本厂作为依据使用的（）A、顾客或外单位提供的设计图纸或其它技术文件B、公共出版的国家标准或外国标准C、公共出版的设计规范、材料规范等D、A+B+C14、ISO9001 标准7。
iso9000质量管理体系内部审核试题开卷5
iso9000质量管理体系内部审核试题开卷5 ISO9000质量管理体系内部审核习题1姓名____________ 班级______________ 考试日期题号选择题判断题简答题填空题案例题总分阅卷人得分一、选择题20分(每题1分)你认为是最正确的一个答案编号填在括号里 1(______采购、生产和服务提供适当的信息。
A 设计评审B 设计验证C 设计确认D 设计输出2(针对特定项目、产品、过程或合同规定由谁及何时应使用哪些程度和相关资源文件是______A.质量目标B.质量计划C.质量手册 D。
程序文件3(GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是______A.为了统一质量管理体系的结构和文件B. 为了统一组织的质量管理体系过程C.为了规定与产品有关的法律法规要求D. 以上都不是4 对审核活动和安排的描述是______A。
审核计划 B。
审核方案 C 审核范围 D B+C 5(由组织的相关方(如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指______。
A。
第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.结合审核6(内部审核是为了评价质量管理体系的______A.适宜性B.有效性C.符合性D. B+C 7(当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时______A。
必须召开会议对合同的要求进行评审 B.必须向总经理报告C. 采用任何有效的方式D. 以上都不是8（一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是______A.第一方审核 B。
第二方审核 C.第三方审核 D.管理评审 9(检查表是______A.审核员对审核活动进行具体策划的结果 B 应提前交给受审核部门的人员认可C.必须经过管理者代表的批准D. B+C 10（ISO9000—-2005标准规定了______A.质量管理体系术语 B。
选用ISO9000族标准的途径C.质量管理体系要求D.实施质量管理体系的指南11（如果组织声称符合GB/T19001标准，以下哪一种情况是对的______1A.组织因为没有设计开发部门，B。
ISO9000内审员试题(答案)
内部审核员复习题姓名：单位： _____ 年月日一：讨论与思考1、ISO9000标准覆盖有哪四类通用产品？各有何特点？硬件、软件、服务、流程性材料。
1）硬件：有形、形状固定、可计数。
2）软件：无形、由信息组成，需要载体。
3）服务：无形、在与顾客的接触时完成的活动。
4）流程性材料：有形、形态和形状多样，可计量。
2、ISO9000族标准中的4个核心标准的名称及适用范围是什么？1）ISO9000 质量管理体系基础和术语：基础理论2）ISO9001质量管理体系要求：审核依据；选用的组织强制执行3）ISO9004 质量管理体系业绩改进指南：改进指南4）ISO19011 质量和（或）环境管理体系审核指南：内、外部审核管理3、什么是管理评审？谁参加？谁主持？评审什么？1）管理评审是组织战略策划活动之一，是组织高层领导对质量管理体系决策性质量策划活动，是最高管理者的任务之一，是对照质量方针和质量目标，定期和系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率。
2）公司的高层领导、管理层和内审员参加。
3）公司的最高管理者主持。
4）评审内容：对照质量方针和质量目标，定期和系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率。
4、简述质量管理的八项原则。
1）以顾客为关注焦点2）领导作用3）全员参与4）过程方法5）管理的系统方法6）持续改进7）基于事实的决策方法8）与供方互利的关系5、制定质量方针和质量目标的基本要求是什么？质量方针的基本要求：1）与组织的宗旨相适应2）包括对满足要求和持续改进QMS有效性的承诺3）提供制定和评审质量目标的框架4）在组织内得到沟通和理解5）在持续适宜性方面得到评审质量目标的基本要求：1）应在组织的相关职能和层次上建立质量目标2）包括满足产品要求所需的内容3）应是可测量、可考核的4）应与质量方针保持一致，能通过目标实现方针6、应对哪些人规定其职责和权限？所有员工都应被赋予相应的职责和权限，从而使他们为实现质量目标做出贡献。
ISO9000国家注册审核员培训练习题(共8套)
ISO9000国家注册审核员培训练习题1一、单项选择题1.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（ D ）。
A. 生产设备B. 生产场所及设施C. 信息系统和通讯技术D. 以上都是2.为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（ C ）。
A. PDCA的方法B. 管理的系统方法C. 过程方法D. 质量管理方法3.质量管理体系可以（ D ）。
A. 帮助组织满足顾客要求B. 帮助组织满足适用的法律法规要求C. 提供持续改进的框架D. a+b+c4.餐馆的炊事员要有健康证是（ C ）。
A.顾客隐含的要求B.顾客规定的要求C.适用于产品的法律法规要求D.组织认为必要的附加要求5.在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（ D ）。
Ａ. 预期提供给顾客的产品Ｂ. 产品实现过程所产生的任何预期输出C. 顾客所要求的产品D. 以上全部6.交付后活动是指（ D ）。
A. 保证条款规定的措施B. 对产品使用废弃后的回收处置C. 按合同规定维护服务D. 以上都是7.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（ D ）。
A. 容积B. 耗电量C. 制冷效果D. 价格8. GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（ D ）。
B. 半成品库的通风和防潮条件C. 工作区域布置的合理性D. 以上都是9.记录的作用是（ D ）。
A. 为产品符合要求和过程有效提供证据B. 为提供审核证据C. 有需要时实现可追溯性D. a+c10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的（C ）。
A. 评审和验证B. 确认C. 批准D. 以上全部11.顾客满意是指（ B ）。
A. 没有顾客抱怨B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受C. 顾客满意度测量的结果D. b+c12.对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（ C ）。
A. 程序文件B. 产品开发计划C. 质量计划D. 质量手册13.质量管理体系文件的多少取决于（ D ）。
ISO9000内审员试题及答案
ISO9000内审员试题及答案第一篇：ISO9000内审员试题及答案ISO9000 2000质量管理体系内审员试题IEMD/M014-12姓名单位成绩一、判断题（共10题，20分，每题2分，正确的在()中画√不正确的在()中画×）1、公司必须指定一名管理人员为管理者代表。
(√)2、质量管理体系必须反映ISO9000族标准的要求。
(√)3、质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的。
(√)4、所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。
(×)5、所有采购的产品都必须经过检验以确保符合采购要求。
(×)6、程序文件是质量手册的基础。
（√）7、质量认证有第一方、第二方和第三方三种类型。
(×)8、内部审核员必须经过资格培训，并经考试合格。
(√)9、产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可追溯性要求。
(√)10、ISO9001：2000允许删减，所以不必在质量手册中予描述说明。
(×)二、选择题（共10题，每题2分，共20分）请在以下多种答案中选择一种你认为是对的答案，在()中画√1、质量体系文件应包括 B()A．质量手册、质量方针。
(√)B．质量方针、目标，质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书。
()C．质量记录。
2、内审组成员应()A．由企业领导授权。
()B．经审核培训合格。
()C．与被审核活动无直接责任。
(√)D．A＋B＋C3、下列诸标准中,哪一个不是2000版ISO9000标准的核心标准。
()()A．ISO9001：2000()B．ISO9000：2000()C．ISO19011：2000(√)D．ISO10012：20004、质量审核具有三个特性，下面哪一组是对的：(√)A．客观性、独立性、符合性。
()B．系统性、完整性、及时性。
()C．系统性、逻辑性、符合性。
5、下列应作为管理评审的输入内容的是()A．顾客所作的第二方质量审核时提出的不符合报告。
ISO9000内审员试题(答案)
内部审核员复习题姓名：单位： _____ 年月日一：讨论与思考1、ISO9000标准覆盖有哪四类通用产品？各有何特点？硬件、软件、服务、流程性材料。
1）硬件：有形、形状固定、可计数。
2）软件：无形、由信息组成，需要载体。
3）服务：无形、在与顾客的接触时完成的活动。
4）流程性材料：有形、形态和形状多样，可计量。
2、ISO9000族标准中的4个核心标准的名称及适用范围是什么？1）ISO9000 质量管理体系基础和术语：基础理论2）ISO9001质量管理体系要求：审核依据；选用的组织强制执行3）ISO9004 质量管理体系业绩改进指南：改进指南4）ISO19011 质量和（或）环境管理体系审核指南：内、外部审核管理3、什么是管理评审？谁参加？谁主持？评审什么？1）管理评审是组织战略策划活动之一，是组织高层领导对质量管理体系决策性质量策划活动，是最高管理者的任务之一，是对照质量方针和质量目标，定期和系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率。
2）公司的高层领导、管理层和内审员参加。
3）公司的最高管理者主持。
4）评审内容：对照质量方针和质量目标，定期和系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率。
4、简述质量管理的八项原则。
1）以顾客为关注焦点2）领导作用3）全员参与4）过程方法5）管理的系统方法6）持续改进7）基于事实的决策方法8）与供方互利的关系5、制定质量方针和质量目标的基本要求是什么？质量方针的基本要求：1）与组织的宗旨相适应2）包括对满足要求和持续改进QMS有效性的承诺3）提供制定和评审质量目标的框架4）在组织内得到沟通和理解5）在持续适宜性方面得到评审质量目标的基本要求：1）应在组织的相关职能和层次上建立质量目标2）包括满足产品要求所需的内容3）应是可测量、可考核的4）应与质量方针保持一致，能通过目标实现方针6、应对哪些人规定其职责和权限？所有员工都应被赋予相应的职责和权限，从而使他们为实现质量目标做出贡献。
ISO9000内部审核员试题
某工厂在内部质量审核时，针对不一致部门，构成审核组。在执行第四车间的审核时，审核组是由第四车的质量工程师与生产主任构成，由于他们对第四车间的流程，设备，工艺与人员等最熟悉。
6
某家电厂设计了一批新型的高压锅。投放市场后，用户在使用时经常出现毛病，甚至发生过几起爆炸事故。经调查后发现，这新设计的高压锅是没有通过国家有关的产品安全规定检测，就推出市场。
11
生产部组长持有的工作指导书WI059上盖有“不受修改操纵”等字样。他说，这文件只是供他个人参考，因此不需受控。
12
关于质量很关键的K18电阻，在采购文件上没有订出采购规格。而且对这种元件也没订出有关的质量认定程序。
13
按文件QI001要求，QC需在生产部的注塑工位每2小时抽取工作10件检查。但从5月份第一周及第二周的记录中则发现，QC实际每天开机时抽检5件，以后每2小时再抽检5件。
14
产品终检记录上，有些项目需要填写（如：抽检数，检测数据，检测结果），但没有填上。
15
用于生产线上的部件装配的夹具没有保护好，其导钉磨损，导致产品在装配时出现错位。
ISO9000内部审核员试题
姓名
职位
评分成绩
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ累积分
100分
评分员
页数
第1页，共2页
请针对下列的案例，根据所观察到的不符合状况，写下ISO9001有关条文的编号及程序文件编号，并推断是否符合要求。
序号
内容描述
ISO9001有关条文编号
相应程序文件编号
推断结果
符合
不符合
1
在装配部，发现批号#123的50个工件在进行了烧焊工序后，遗漏了超声波检测，但这50件工作已全部都完成后工序组装，无法再进行行超声波检测。
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质量管理体系内部审核员考试试题
1.组织根据ISO 9001：2015实施质量管理体系具有如下潜在益处（）。
（A）持续提供符合顾客要求以及相关法律法规要求的产品和服务的能力（B）促成增强顾客满意的机会，应对与其环境和目标相关的风险和机遇（C）证实符合规定的质量管理体系要求的能力
（D）以上全部
2.过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对各过程及其相互作用，系
统地进行规定和管理，从而实现预期结果。
（A）质量目标（B）质量方针（C）宗旨（D）以上全部
3.在质量管理体系中应用过程方法能够（）。
（A）理解并持续满足要求
（B）从增值的角度考虑过程并获得有效的过程绩效
（C）在评价数据和信息的基础上改进过程
（D）以上全部
4.法定要求是（）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的
（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的
5.创新是新的或变更的实体实现或重新( )。
（A）定位作用（B）合理管理
（C）分配价值（D）使用价值
6.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。
（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动
7.人为因素是对考虑中的实体的（）。
（A）人为参与影响（B）人为误差
（C）人为的作用（D）人为影响特性
8.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理
（C）建立和实现目标（D）管理
9.术语“要求”中（）要求是指组织和相关方的惯例或一般做法。
（A）通常隐含的（B）明示的（C）必须履行的（D）以上全部10.以下关于“实体”的示例是（）。
（A）组织未来的状态（B）转换率（C）产品（D）以上全部11.记录、规范、程序文件均是（）。
（A）数据（B）信息（C）文件（D）形成文件的信息12.依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（）
（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施
（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果
（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内
（D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
13.以下哪条是针对“4.4 质量管理体系及其过程”新增的要求（）。
（A）应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇；
（B）应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系（C）确定这些过程的顺序和相互作用
（D）以上全部
14.某国际工程公司，计划在海外某国开拓工程承包项目市场，该公司对意向国家的相关法律法规、市场环境、地质气候及及当地前者供方等信息进行调研，该场景适用于ISO 9001:2015标准的哪个条款（）
（A）6.1 （B）5.1.2 （C）4.2 （D）8.4 15.质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，并描述（）。
（A）质量管理体系覆盖的产品类型（B）质量管理体系覆盖的服务类型
（C）任何不适用要求的正当理由（D）以上全部
16.通过考虑组织的（）等因素，有助于对组织内部环境的理解。
（A）价值观（B）绩效（C）文化（D）以上全部
17.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）
（A）最高管理者应制定质量方针和目标
（B）最高管理者审批质量手册
（C）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
（D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任18.关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）
（A）作为组织最高层次的文件，应确保其保密性
（B）适当时，利益相关方可获取
（C）对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释
（D）应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员
19.依据ISO9001：2015，以下说法正确的（）
（A）最高管理者支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用
（B）最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持
（C）最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系
（D）最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针
20.最高管理者应通过（），证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。
（A）确定、理解和持续地满足顾客要求和适用法律法规要求
（B）确定和应对能够影响产品、服务合格以及增强顾客满意的风险和机遇；
（C）始终致力于增强顾客满意。
（D）以上全部
二、多项选择题（每题2分共20分）
1.依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（）
（A）应识别风险、并努力消除所有的风险
（B）应评估风险，充分理解存在的风险和机会
（C）识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解
（D）相关方的需求和期望将影响风险评估的结果
2.ISO9001:2015标准是在GB/T 19000所描述的质量管理原则的基础上制定的，这
些原则包括( ) 。
（A）以顾客为关注焦点、循证决策（B）管理的系统方法、过程方法
（C）全员参与、与供方互利的关系（D）改进、关系管理
4.组织环境适用于（）
（A）赢利性组织（B）非赢利（C）公共服务组织（D）个人
5.实体可能是（）
（A）非物质的（B）组织未来的状态（C）项目计划（D）一个产品
6.（）是输出
（A）过程的结果（B）产品（C）服务（D）活动
7.关于术语“实体”，以下正确的是（）。
（A）实体可能是物质的（B）实体可能是非物质的
（C）实体是可感知或想象的任何事物（D）实体是某种物质
8..依据ISO9000:2015标准，关于术语风险，以下描述错误的是（）。
（A）风险带来的影响是正面和负面的组合
（B）影响是指偏离预期，可以是正面或负面的
（C）风险是不确定性的影响
（D）风险带来的影响是负面的
9..依据ISO9000:2015标准，关于术语产品，以下描述错误的是（）
（A）产品是组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出
（B）术语产品也包括了服务
（C）产品是有形的
（D）当产品交付给顾客时，通常包含服务因素。
10.通过以下（）等相关因素有助于理解组织内部环境
（A）组织的价值（B）文化知识
（C）管理绩效（D）法律法规
三、简答题（每题20分满分40分）
1、有关内部审核，ISO 9001:2015标准的变化有哪些（3项即可得分）
2、.对产品交付之后发现的不合格产品，组织应当采取适当措施避免不良结果，可以采取的措施包括：。