第1章物流信息描述
第一章 物流与物流管理概述 《物流与供应链管理》PPT课件
物流管理中的金融管理在微观经济结构中的功能突出的表现为物流金融服务， 特别是在供应链中为第三方物流企业提供的一种金融与物流集成式的创新服 务，其主要服务内容包括：物流、流通加工、融资、评估、监管、资产处理、 金融咨询等。物流管理中的金融管理不仅能为客户提供高质量、高附加值的 物流与加工服务，还能为客户提供间接或直接的金融服务，以提高物流与供 应链管理的整体绩效和客户的经营及资本运作效率等。
➢ 物流企业的服务应在充分考虑客户需求的前提下，根据市场环境的变化和竞争格局加 以调整，要积极地通过客户沟通、客户需求调查确定物流服务目标。
第三节 主要学说趋势
一、主要学说
1.“黑暗大陆”学说
目前，被普遍认同的是美国物流管理协会（2004年已更名为美国供应链管理协会） 2000年所下的定义：
➢ 物流是为满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效 （高效率、高效益）正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。
第一节 物流概述
1.供应物流
供应物流是指企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的 实体流动。
2.水平一体化物流
• 水平一体化物流是通过 同行业中各企业之间物 流合作以获得整体上的 规模经济，从而提高物 流效率。
• 例如，进行不同类型商 品的共同运输时，不同 企业可以用同样的装运 方式。
3.网络一体化物流
• 网络一体化物流是垂直 一体化物流与水平一体 化物流的综合体。
• 网络一体化物流中，一 体化、标准化、模块化 就是物流网络能发挥规 模经济作用的条件。
（五）配送管理
• 所谓配送管理，就是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
第1章 物流信息技术概述
信息的构成通常由实体、属性、属性 值三要素组成。
1．信息的分类
（1）按信息的产生和作用机制分类。 自然信息，包括宇宙信息、地球信息、物 理信息、化学信息等；社会信息，包括政 治信息、军事信息、经济信息、文化信息 等。
（2） 按信息的加工程度分类。
原始信息，是指未加工的信息，是信息工 作的基础，也是最有权威性的凭证性信息， 可以从原始信息中找到真正的依据，是加 工信息可靠性的保证；加工信息，是指对 原始信息进行各种方式、各个层次处理之 后的信息。
（3）统计信息，是指物流活动结束后，对 整个物流活动的一种总结性、归纳性信息。
（4）支持信息，是指能对物流计划、业务、 操作产生影响的信息。
3．按活动领域分类
物流各个分系统、各不同功能要素领 域，由于活动性质有区分，信息也有所不 同。按这些活动领域分类，有运输信息、 仓储信息、装卸信息等，甚至更细化分成 集装箱信息、托盘交换信息、库存量信息、 运输信息等。
4.信息化是现代物流的必由之路
1.3物流信息技术在我国的应用
1.3.1 物流信息技术在物流活动中 的应用 1.3.2 物流信息技术普及与应用的 瓶颈 1.3.3 我国物流信息技术的发展趋 势
1.3.1 物流信息在物流活动中的应用
1.物流自动化设备技术的应用 2.物流设备跟踪和控制技术的应用 3.物流动态信息采集技术的应用
第一章国际物流概述
4.国际物流以远洋运输为主，多种运输方式结合海运有通过能力大、运量大、运费低，对货物适应性强等长处。国际贸易总运量的75％以上是利用海运来完成的，有的国家占90％以上。我国进出口货运总量的80％～90％。 缩短货运时间---采用空运、陆运和海运相结合的方式。“门到门”的运输方式越来越受到货主的欢迎全球复合运输方式逐渐成为国际物流运输中的主流。全球复合运输方式的目的是追求整个物流系统的效率化和缩短运输时间。
2．根据货物流动的关税区域分类 国家间物流与经济区域间物流。这两种类型的物流在形式和具体环节上存在着较大差异。比如，欧洲经济共同体国家之间由于属于同一关税区，成员国之间的物流的运作与欧共体成员国与其他国家或者经济区域之间的物流运作在方式和环节上就存在着较大的差异。
3．根据跨国运送的货物特性分类贸易型国际物流：指由国际贸易活动引起的商品在国际间的移动，除此之外的国际物流活动都属于非贸易型国际物流非贸易型国际物流：如（1）国际展品物流：指以展览为目的，暂时将商品运入一国境内，待展览结束后再复出境的物流活动。
5.国际物流的标准化要求高(1)全球标准信息系统---是保证国际物流效率的基础。如：在物流信息传递技术方面，欧洲各国不仅实现企业内部的标准，而且也实现了企业之间及欧洲统一市场的标准化。(2)基础设施设备标准化--减少物流作业量，缩短物流流程。如运输和货物搬运设施设备、仓库和港口设施等。如：集装箱运输方式的发展--美国和欧共体各国在许多基础设施和工具方面实施标准化建设，如托盘采用1000mmxl200mm，集装箱实行统一规格及条码技术等。(3)贸易协定----也是减少物流作业环节、降低物流成本的重要保证。
4．根据国际物流经营方式和管理的重点分类 国际物流可分为资源导向型国际物流、信息导向型国际物流和客户导向型国际物流。具体内容我们在此不作介绍。
第1章 第三方物流概述
独立服务
需求期 (Necessity Period)
集成服务
Байду номын сангаас
整合期 (Integration Period)
综合服务
差别化期 (Differentiation Period)
组合服务
1.4.2 第三方物流发展的推动因素 1.物流服务的需求动因 (1) 维持核心竞争能力 (2) 减少作业成本 (3) 改进服务水平 2.物流服务的供给动因
1.1.3 第三方物流的特征 1.以合同为导向的物流服务 2.新型客户关系的物流服务 3.个性化的物流服务 4.以现代电子信息技术为基础 4.
1.1.4 第三方物流与物流一体化 1. 物流一体化的概念 物流一体化是物流业发展的成熟阶段。所谓物流一 体化，就是以物流系统为核心，对由生产企业，并 经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的 整合化和系统化。
第1章 第三方物流概述 章
1.1 第三方物流的基本概念
1.1.1 第三方物流的定义 1. 广义的第三方物流定义 (1) 第一方物流（First Party Logistics， 1PL） 第一方物流是指由商品提供者自己承担向商品需求 者物流问题，以实现物资空间位移。 (2) 第二方物流（Second Party Logistics， 2PL） 第二方物流是指由商品需求者自己解决所需商品的 物流问题，以实现商品的空间位移。 (3) 第三方物流（Third Party Logistics， 3PL） 第三方物流，指商品买卖双方之外的第三方提供物 流服务的形式。
2. 狭义的第三方物流定义 狭义的第三方物流是指物流的实际需求方（假定为第 一方）和实际供给方（假定为第二方）之外的第三方 部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供 的物流服务。
物流信息技术与应用第三版答案
物流信息技术与应用第三版答案第一章物流信息技术概述(含交插二五码) 和贸易单元128 条码。
（1）标准版商品条码所表示的代码由13 位数字组成,其结构由厂商识别代码、商品项目代码和校验码组成。
缩短版商品条码由8 位数字组成。
（2）储运单元条码(含交插二五码)。
定量储运单元内含同一种类的定量消费单元时,定量储运单元可用14 位数字代码标识,用IFT - 14 条码或EAN - 128 码标识。
变量储运单元编码是由14 位数字的主代码和6 位数字的附加代码组成的,都用交插二五码表示。
（3）贸易单元128 条码。
128 条码是一种可变长度的连续型条码。
它是用一组平行的条、空及其相应的字符表示,由起始符号、数据符、校验符、终止符及左右侧空白区组成。
每个条码字符由3 个条、3个空共11 个模块组成。
每个条、空由1 ～ 4 个模块构成。
4.一维条码与二维条码的区别有哪些？二维条码在货物运输中是如何应用的？答：一维条码仅是对物品的标识，而不是对物品的描述，故一维条码的使用不得不依赖数据库的存在。
二维条码正是为了解决一维条码无法解决的问题而产生的。
二维条码具有高密度、高可靠性等特点，所以可以用它表示数据文件（包括汉字文件)、图像等。
在货物运输的承运、中转、交付和清点等不同的作业环节中发挥作用。
5.简述物流标识技术。
答：物流标识技术主要由物流编码技术、物流条码符号技术、符号印制与自动识读技术等构成。
6.简述物流编码技术的主要内容和技术特点。
答：（1）物流编码的内容可分为以下几个方面：项目标识、动态项目标识、日期、度量、参考项目、位置码、特殊应用及内部使用等。
（2）物流编码的技术特点：储运单元的唯一标识、服务于供应链全过程、信息多、可变性、维护性。
7.目前常用的条码扫描器有哪几种？答：主要有：笔式条码扫描器、手持式条码扫描器、台式条码扫描器、卡槽式条码扫描器、便携式数据采集器。
8.分析条码技术在物流领域的应用。
答：条码技术在物流领域的应用：分练运输、仓储管理、机场通道、货物通道、运动中的称量。
第一章物流信息技术概述
现代物流与传统物流
现代物流（modern times Logistics）：指的是将信息、运 输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一 种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为 顾客提供最好的服务。
传统物流与现代物流的区别：
（1）传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务； （2）传统物流是被动服务，现代物流是主动服务； （3）传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理； （4）传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务； （5）传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络； （6）传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化
第7章 全球卫 星定位系统(2)
第9章 物流管理 信息系统（2）
实验安排
❖ 物流信息技术应用
网上搜集资料 条码与射频技术实验
❖ 物流信息技术认知
GIS系统操作 GPS系统操作 EDI软件操作
❖ 物流信息系统操作
POS系统 仓库管理系统 运输管理系统操作
教材与参考资料
❖ 教材：
❖ 价值增值
信息本身是有价值的，而在物流领域中，流通信息在实现其使用 价值的同时，其自身的价值又呈现增长的趋势，
四、物流信息化的内涵
❖ 基础环境建设
包括制定物流信息化规划和相应的法律、法规、制度、标准、规范 ，开展物流关键技术的研发和应用模式的探索，以及通信、网络等 基础设施建设。
❖ 物流公共信息平台的建设
专有资产
物流活动
采购、储存、运输、装卸搬运、 包装、配送、物流信息
物流的内涵
❖ 7R（Right）理解 合适的时间（Right Time） 合适的地点（Right Place） 合适的商品（Right Commodity） 合适的数量（Right Quantity） 合适的质量（Right Quality） 合适的价格（Right Price） 合适的条件（Right Condition）
第一章第三方物流概述
三、第三方物流的战略选择
成本领先战略 集中化战略 差异化战略：是指企业针对客户的特殊需求，把自己同竞争 者或替代产品区分开来，向客户提供不同于竞争对手的产品 或服务，而这种不同是竞争对手短时间内难于拷贝的。
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二、第三方物流企业服务产品策略
开发策略
竞争策略
营销策略
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1. 产品开发策略 以客户需求为导向 适合当地基本情况
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第三方物流项目投标 就是投标人（第三方物流服务提供者）在同意投
标人拟订的招标文件前提下，对招标项目提出自己的 报价和相应的条件，通过竞争企图为招标人选中的一 种交易方式。
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1.项目建议书：简单的物流防范，基本满足物流服务 要求的初步的服务承诺、服务模式、初步报价等； 2.投标书与合同：相对比较详尽的物流方案； 3.物流方案设计报告：针对性强，通常由第三方物流 及客户共同开发。 4.物流园规划方案：由物流园经营者进行的物流园区 规划方案设计。
大家好
1
鱼乃夫
2
什么是物流？
logistics：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程， 是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等基本utsourcing） 外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服 务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营 服务。
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2)客户物流服务需求特征
物流需求层次
合资、外资、 供应链管理
加强核心竞争力
大中型国企
综合物流服务
降低成本
中小型民企 基本功能性服务 资源能力不足 第三方物流需求分析
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3）物流服务的供给分析
供应链管理
综合物流服务
第一章物流概述ppt课件
有效用、空间效用和时间效用。1929年，Fred E. Clark 则在《 市场营
销的原则》一书中，将物流纳入市场营销活动的范畴。在同一时期，具
备一定现代意义的物流活动也开始出现。一战期间，英国尤尼利弗的哈
姆勋爵成立了以“在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用
户手中”为宗旨的“ 即时送货股份有限公司”，被物流学界称为最早的
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二、物流的概念
中华人民共和国国家标准物流术语 物流：物品从供应地向接受地的实体流
动过程。根据实际需要，将运输、储存、装 卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施有机结合
物流管理：为达到既定的目标，对物流 的全过程进行计划、组织、协调与控制。
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二、物流的概念
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四、供应链管理阶段
• 进入90年代，物流管理的内涵越来越广阔，几乎渗入社会经济 生活的每一角落。
• 随着全球一体化的进程，企业分工越来越细化。 • 市场竞争已从企业与企业之间的竞争转化到供应链与供应链的
竞争。 • 2005年1月1日，具有40多年历史的美国物流管理协会（简称
CLM）正式更名为美国供应链管理专业协会（简称CSCMP）， 标志着全球物流进入供应链时代。
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三、物流管理一体化发展阶段
• 20世纪80年代成为一体化物流管理发展的时期。
首先是进入一体化物流管理的初级阶段，即企业内部各环节的 一体化管理阶段。在该阶段内，管理者试图将企业内部物料流动所 涉及的所有环节（包括信息管理）联系起来，从原料采购到成品的 交付，物流管理贯穿始终，消除了企业内部物料流动各环节之间的 障碍，普遍减少库存量，使企业整体物流成本降到最低。同时，从 战略高度促成物流管理与企业的营销、生产等各部门的协调，提高 客户服务水平，强化企业赢利能力。物流管理的战略地位得到更多 的认可。
第1章物流概述
(2).空间效用 物流的作用之一就是将产品从供给地输送到需求 点,物流使市场区域界限有了延伸,这种对产品和 服务的增值作用就是空间效用。空间效用主要 通过运输来产生。如图1-5所示。
图1-5 物流过程
小贴士：第三利润源
• 企业追求利润，其第一种来源是“增加销售额”； 第二种来源是”降低制造(采购)成本”；第三利 润源，就是引人注目的“降低物流成本”。在结 束经济高速增长的70年代，出现了销售额上不去 的情况，因而也不可能降低制造成本。这时，被 称为“黑暗大陆(未开拓的领域)”的物流，开始为 人们所关注。
• 在商品流通中，所有信息的流动过程，简称信息流。
• 商品流通的一般过程：商流 物流 资金流,信息 流贯穿与商流、物流、资金流之间。商流是动机和 目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是终结 和归缩。“四流”是一个相互联系、互为伴随、共 同支撑流通活动的整体。
思考
• 举例说明下列问题：
– （1）物流前，商流后，无资金流； – （2）物流前，商流后，有资金流； – （3）多次商流及资金流，一次物流； – （4）多次物流，一次商流及资金流；
（2）我国物流的发展 1）我国物流的发展状况 我国自20世纪70年代末从国外引进“物流”概念， 80年代开始启蒙及宣传普及，90年代物流起步， 21世纪初物流“热”开始升温。从我国物流现状及 目前蓬勃发展的趋势来看，可以说，我国的物流已 经步入了一个崭新的发展阶段。
中国开始引入物流，大致从20世纪80年代开 始，现代物流在中国从引入到全面发展大致经历了 以下几个阶段。如图1-2所示。
• 降低物流成本的效果，可以与扩大销售额相媲美。 这种第三利润源的理论，具有较充分的说服力， 为经营层所认可。
• (4).占有效用
1、物流信息管理概述
第1章 物流信息管理概述
1.2 物流信息系统
1.2.1 物流信息系统的内容和作用
二、物流信息技术的概念
物流信息技术（Logistics Information Technology，简称LIT）是指
运用于物流领域的信息技术。 据国外统计，物流信息技术的应用的实效： 降低空载率15%～20%； 网上下单增加商业机会20%～30%无时空限制的客户查询功 能，有效 满足客户对货物在运情况的跟踪监控，可提高业务量40%； 可减少运营成本15％～30%。 对仓储企业带来的实效：配载能力可提高20％～30%； 库存和发货准确率可超过99%； 数据输入误差减少，库存和短缺损耗减少；
厉青
第一章 物流信息管理概述
· 要求掌握数据、信息和信息技术的概念和特性； · 掌握物流信息的特点、分类；
．熟悉信息系统的基本结构和基本功能；
．熟悉物流信息技术的概念及组成； ．了解现代物流信息技术的主要领域； . 理解物流信息技术在物流中的作用。
第1章 物流信息管理概述
1.1 物流信息管理
1.1.1 物流信息的定义与特点 1．数据与信息 ⑴ 数据 数据的定义：用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的 符号，是客观事物的基本表达，数据不仅包括数字，还可是文 字，图形及声音等。 例如：载重10吨的东风卡车，其中“10”,“东风”就是数据，反 映了一辆特定的卡车。又如，“五艘集装箱货轮”，其中的 “五”和“集装箱”就是数据，“五”表示了货轮的数量特征， “集装箱”反映了货轮的类型。
1.1.1 物流信息的定义与特点
2．信息和数据的关系
信息是描述现实事物的相关知识；数据是信息的载 体，是可鉴别的物理符号。这些符号不仅指数字，还包 括符号、文字、图形、图像和声音等多种形式。 数据对信息的转换过程，如图1.1所示。
第一章现代物流概述
第二节 物流的职能与作用
2.保管职能
商品生产与商品消费存在着时间上的不均衡。农副土特产品大多是 季节性生产，长年消费；日用工业品大多是集中生产，分散消费，这就 使商品流通的连续进行存在着时间上的矛盾。要克服这个矛盾，必须依 靠储存来解决。储存能保证商品流通连续、均衡、顺畅地进行，能使商 品连续、充足地提供给市场。所以说，保管职能创造着物流的时间效用， 是物流的支柱。
新世纪高职高专物流管理类课程规划教材
现代物流基础
第一章 现代物流概述
（第二版）
1.了解物流产生与发展的过程； 2.理解物流和现代物流的概念； 3.掌握现代物流的基本特征； 4.理解物流的职能与作用。
第一节 物流的产生、发展及物流概念的形成
【案例导入】
日本的现代化物流基地
在工业生产发达的城市以及交通枢纽要道和物资集散地，由政府统筹 规划、全面安排和积极扶植，建设区域性的流通基地，是日本实现物流现 代化的重要举措之一。日本政府从1965年起，着手将流通机能从东京市中 心分离出去。由政府统一规划、集资，在东京的东南西北部分分别建设了 葛西、和平岛、板桥和足立四个现代化的流通基地。
(一) 物流基本职能的属性
(二)物流基本职能的内容
物流的基本职能从总体上说是随商品实体运动的，是与商品使用价 值运动有关的。因此，建立健全必要的储存、运输基础设施是发挥物流 职能的前提条件。在此基础上，物流总体功能得以通过商品运输、保管、 装卸、包装、配送、流通加工及与此有密切关联的物流信息的发挥体现 出来。
第一节 物流的产生、发展及物流概念的形成
第1章物流信息技术概述
物流、商流、资金流、信息流是商品流通的要素
信息流
资金流
物流
物流
物流
物流
商流
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1.1.3物流信息
1.物流信息的定义 2.物流信息的特点 3.物流信息的分类 4.物流信息的作用
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1.物流信息的定义
物流信息(Logistics Information)是指反映 物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、 文件的总称。 从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动 (如运输、保管、包装、流通加工等)有关的信 息。物流信息对运输管理、库存管理、订单管 理等物流活动具有支持保证的功能。 从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动 有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的 信息，如商品交易信息和市场信息等。
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调查结果显示，财务管理、仓储管理、运输管 理是物流信息系统最主要的功能，比例高达 95%。其次是货运代理、客户关系管理、协同 办公系统、订单系统所占比例依次为72.3%、 66.7%、60.4%和59%。
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3）系统之间的集成情况 调查显示系统之间没有集成的企业占11.6%， 系统之间部分集成的企业占45.7%，系统之间 全部集成的企业占22.1%。 4）先进信息技术的应用情况 根据调查显示，大多数的企业都很重视新技术 的应用，应用条形码的占7.4%，GPS、GIS占 7.1%，RFID占3%，收集定位占5.1%。
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引导案例2：立邦“短信宝”物流采集系统 (1)
立邦的货物配送是委托给一家第三方物流公司， 物流公司的司机才是即时信息的发布者，因而 信息化必须"武装到人"。考虑到经济实惠的投 入和司机的操作水平，立邦选择了基于短信的 移动商务解决方案。陈雪筠说："一毛钱一条 信息，足以包含货物到达的日期、时间和出库 单编号等信息，再便宜不过了。
第一章 国际物流概述
（7）国际物流需要经常检讨计划、调整运作。 （8）国际物流更加需要营销渠道与物流的整合。 （9）使用多种语言 （10）使用多种度量衡体制。 （11）增加了存货单位的广泛性。
尽管国际物流在原理上与国内物流基本相同，但国际物流的 经营环境更复杂和昂贵。国际物流的复杂性通常用4个D来概 括，即距离（Distance），单据（Bill of Docuroent）， 文化差异（Culture Difference）和顾客需求 （Customer Demand），由于国际线长面广，作业环节 多，情况和单证复杂，整个流程面临这更大的营运风险，同时 不同国家和地区在制度法律，物流设施和语言等方面还存在着 差异，国际物流的组织和管理难度更大，这不仅要求国际物流 有强大的信息技术系统支撑，而且要求从业人员具备较高的政 治素质和业务素质，保证在业务处理上有较强的洞擦力和应变 力，能够对具体的物流运作环境做出反应。
1.商品检验 商品检验是国际物流系统中一个重要的子系统。进出口商品的检验，就是对卖
房交付商品的品质和数量进行鉴定，已确定交货的品质、数量和包装是否与合同 的规定一致。如发现问题，可分清责任，向有关方面索赔。在国际贸易买卖合同 中，一般都订有商品检验条款，其主要内容有检验时间与地点、检验机构与检验 证明、检验标准与检验方法等。 2.报关业务
3.国际物流以远洋运输为主，多种运输方式结合
国际物流运输方式的选择不仅关系到国际物流交货周期的长短，还关系到国际物 流总成本的大小。由于国际物流中的运输距离远，运量大，考虑运输成本，运费 较低的海运成为最主要的方式。同时，为缩短货运时间，满足客户在时间上的要 求，在运输方式上还采用空运，陆运和海运相结合的方式，目前，在国际物流活 动中， “门到门” 的运输方式越来越受到货主的欢迎，使得能满足这种需求的国 际复合运势方式得到快速发展，逐渐成为国际物流运输种的主流。
第01章现代物流学概述
第1章现代物流学概述1.1 现代物流概念1.1.1 物流的内涵物流一词起源于第二次世界大战间美国的军事应用（Physical Distribution ,PD），直译为物资分配，日本将其定为物流。
物流发展历史上曾经出现过的揭示物流内涵的词：军事应用（Physical Distribution ,PD）、物资管理（materials management）、配送工程（distribution engineering）、企业后勤（business logistics）、市场供应（market supply）、物流管理（logistics management）。
物流（logistics）：物质资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的性的（从供应地向接受地）实体流动的过程。
物和流两个基本要素物：物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理位移的那一部分物质资料，无论是哪个领域、哪个环节。
通常指物资、物料、货物、商品以及物品。
流：物理性运动。
也称之为位移。
对于物流定义，世界上各国学者出于不同侧重点给出了不同的提法：1963年（美国）全国物流管理协会（National Council of Physical Distribution Management, NCPDM）：物流是为了计划、执行和控制原材料、在制品及制成品从供应地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。
这些活动可能包括：客户服务、需求预测、库存控制、物料搬运、订货处理、服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。
1985年美国物流管理协会（The Council of Logistics Management, CLM）：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。
该过程包括进向、去向、内部和外部的移动。
1985年加拿大供应链与物流管理协会（The Canadian of Supply Chain & Logistics Management, CASCLM）：物流是对原材料、在制品、产成品及相关信息从起运地到消费低的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。
物流1物流概述
1、经济活动中包括生产、流通和消费三部分，其中流通又主要包括商流和物流。物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合
2、按物流活动在企业中的地位分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流；按照物流活动的空间范围可以划分为：地区物流、国内物流和国际物流；按照系统性质可以分为：社会物流、行业物流、企业物流。
⑴ 美国营销协会20世纪50年代的定义
物流是对从生产阶段到消费或利用阶段物资的移动及货物处理活动的管理。
⑵ 日本通产省物流调查会20世纪60年代的定义
物流是制品从生产地到最终消费者的物理性转移活动。具体是由包装、装卸、运输、保管以及信息等活动组成
第二，物流和其他独立的经营活动一样，它不是总体的成本构成因素，而是单独赢利因素，物流可以成为利润中心型的独立系统。
（四）效益背反说
效益背反是物流领域中很经常、很普遍的现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。
效益背反是指在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象。
（二）物流的“冰山”说
物流成本冰山理论由日本早稻田大学的西泽修教授提出，是指当人们读财务报表时，只注意到企业公布的财务统计数据中的物流费用，而这只能反映物流成本的一部分，因此有相当数量的物流费用是不可见的。
物流成本正如浮在水面上的冰山，人们所能看见的向外支付的物流费用好比冰山的一角，而大量的是人们所看不到的沉在水下的企业内部消耗的物流费用，当水下的物流内耗越深反而露出水面的冰山就越小，将各种问题掩盖起来。见下图所示。
物流信息技术
知识要点第一章物流信息技术概论1．信息与物流信息1）数据与信息的概念，信息的特征及属性，数据与信息的关系，信息系统的工作过程，物流信息系统的功能。
2）信息与决策：决策的类型，信息与决策的关系。
3）物流信息：物流信息系统的概念，特点，作用，分类。
2．物流信息技术1）信息技术：信息技术的概念2）物流信息技术：物流信息技术的概念3）物流管理信息系统及物流信息平台3．现代物流特点及信息化趋势1）现代物流的特点，2）我国企业物流信息化现状3）我国物流信息化发展趋势第二章计算机技术1．计算机原理与应用1）计算机的基本工作原理2）计算机的特点：运算能力，计算精度，记忆能力，逻辑判断能力，自动执行程序的能力3）计算机的分类：按处理方式分，按功能分，按规模分，按工作模式分4）计算机的应用：数据处理，科学计算，实时控制，人工智能2．计算机系统的硬件1）运算器2）控制器3）存储器4）输入设备：键盘和鼠标5）输出设备：显示器，打印机6）总线3 计算机软件系统1）操作系统：DOS操作系统、windows操作系统、Linux操作系统、UNIX操作系统2）翻译系统3）数据库处理软件4）文字处理软件5）电子表格软件4．计算机维护和安全使用1）计算机维护和安全使用常识2）计算机病毒第三章网络技术1．计算机网络组成和分类1）计算机网络组成2）计算机网络分类按地理范围分类按交换方式分类按拓扑结构分类按传输媒体分类2．计算机网络的功能与应用1）计算机网络的功能：硬件资源共享；软件资源共享；用户信息共享2）计算机网络的应用：电子数据交换；办公自动化；远程交换；电子银行；电子公告板系统；广播分组系统；信息高速公路3．因特网应用1）因特网的工作原理：协议；TCP/IP协议；因特网的域名和网址；统一资源定位器；因特网的原理2）因特网的接入方式：专用线路接入方式；电话线拨号接入方式3）因特网提供的服务：万维网（WWW）；电子邮件（E-mail）；文本传输协议（FTP）；远程登录（Telnet）；专题讨论（Usenet）4．计算机网络的安全1）影响网络安全的因素：人为的无意失误；人为的恶意攻击2）防范措施：加强教育，增强网络安全的防范措施；身份验证和访问控制策略；防火墙控制；信息加密策略第四章物流信息分类编码技术1．信息分类1）．信息分类的原则：信息分类的定义；信息分类的原则2）．信息分类的方法：线分类法；面分类法；综合分类法2. 信息编码1）代码的功能及编码原则：信息编码的定义；代码的功能；编码的基本原则2）代码的种类及其编码方法：无含义代码的顺序码，无序码；有含义代码的系统顺序码，数值化字母顺序码，层次码，特征组合码，矩阵码，复合码，镶嵌式组合码3. 物流信息分类编码1）物流信息分类编码的必要性2）物流信息分类编码的基本原则3）物流信息分类编码的内容第五章物流条码技术1. 概论1）条码技术的产生和发展：条码技术的起源；条码技术的发展和应用现状；2）条码技术的特点：条码的定义；条码技术的内容；条码技术的特点3）条码的基本概念和分类：条码的概念码；码制的基本概念；字符集的定义；连续性和非连续性的定义及含义；定长条码和非定长条码的含义；双向可读性的含义；自校验特性的含义；条码密度的含义；条码质量的含义；一维条码的分类及二维条码的分类4）条码的生成和识读：条码识读的工作原理；条码生成过程；常见的条码识读设备2 EAN.UCC系统条码1）EAN.UCC条码标识系统：EAN.UCC条码标识系统的产生；EAN.UCC条码标识系统的发展；EAN.UCC条码标识系统的应用领域2）贸易项目条码：一般贸易项目编码（零售定量贸易项目编码、零售变量贸易项目编码、非零售定量贸易项目编码、非零售变量贸易项目编码）；贸易项目的条码表示（商品条码、储运单元条码）；特殊贸易项目条码（图书条码、期刊条码、音像制品和电子出版物条码）3）物流单元条码4）物流信息属性条码5）位置码6）资产条码7）服务标识条码8）物流标签3 其他常见的一维条码1）25条码：25条码的特点及应用2）交插25条码：交插25条码的特点及应用3）39条码：39条码的符号特征及应用；39条码可编码的字符集4）库德巴条码：库德巴条码的特点及应用4 二维条码1）二维条码简介：二维条码的特点，二维条码的分类，行排式二维条码，矩阵式二维条码2）PDF417条码：PDF417条码的产生，PDF417条码的符号结构，PDF417条码符号字符的结构3）QR条码：QR条码的特点，QR条码与Data Martix 和PDF417的比较，QR条码的基本特征5 物流条码的应用1）条码在物流管理过程的应用方面2）条码技术在物流管理过程中的应用举例3）我国物流行业条码应用的现状第六章射频识别技术1.概述1）射频识别技术的特点2）射频识别技术的发展趋势3）射频识别技术应用系统的发展特点2. 射频识别技术基础1）射频识别系统的构成及工作流程：射频识别系统的组成，射频标签的定义，射频标签的构成，射频标签的分类，射频识读器的定义，射频识读器的组成，射频识别系统工作流程2）射频识别技术的应用3 EPC射频识别技术1）EPC系统的构成及工作流程：EPC系统的构成，全球产品电子代码编码体系，射频识别技术，信息网络系统，EPC系统的工作流程2）EPC系统的特点3）EPC测试案例4）影响EPC系统推广应用的因素5）EPC系统推广应用前景展望第七章物流信息交换技术1.概述1）EDI的形成和发展2）EDI的定义及特点：EDI的定义，EDI的特点3）EDI的成本效益分析：EDI成本（硬件成本，软件成本，通信成本，其他成本）；EDI效益4）EDI的发展趋势：EDI实施的障碍，EDI的发展方向2. EDI系统1）EDI系统的构成2）EDI系统的工作方式3）EDI的工作原理3.EDI标准1）EDI标准的发展历史：产业标准阶段，国家标准阶段，国际通用标准阶段2）EDI标准的主要内容：EDI标准体系，EDI基础标准，EDI应用标准3）UN/EDIFACT标准报文4．EDI在物流管理中的应用第八章 GIS与GPS1.地理信息系统1）. 地理信息系统的产生和发展2）. GIS的定义和特征3）.GIS系统构成和功能4）. GIS的开发：GIS系统开发的六个阶段5）. GIS在物流中的应用：最优路线模型，物流网络优化模型，分配集合模型，设施选址模型2. 全球定位系统1）.GPS的结构：GPS的三个组成部分2）.全球定位系统的工作原理3）.全球定位系统的特点4）.GPS在物流中的应用3. 网络GPS1）.网络GPS系统的组成2）.网络GPS系统的工作流程3）.网络GPS系统的功能第九章物流信息系统的实施与管理1．物流管理信息系统1）．物流管理信息系统定义2）．企业对物流管理信息系统应用需求3）．物流管理信息系统的层次：交易系统，管理控制，决策分析，战略规划4）．物流管理信息系统的分类：面向制造企业的物流管理信息系统，面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统；面向第三方物流企业的物流管理信息系统；面向供应链中某一环节的物流管理信息系统5）．物流管理信息系统的功能2．物流管理信息系统的开发方式及过程1）．构建物流信息系统的原则：开放性，可扩展性，可得性，精确性，及时性，完整性，可靠性，安全性2）．物流信息系统的开发过程3．电子商务物流1）．电子商务定义2）．电子商务与现代物流的关系：现代物流是电子商务的重要组成部分，现代物流是实现电子商务的保证3）．电子商务物流模式：电子商务中物流方案的重点考虑因素，我国电子商务中物流体系的建立模式4）．电子商务下的物流应用4．电子商务环境下的供应链1）．电子商务环境下的供应链模式2）．电子商务环境下的补货流程第十章物流信息标准化1．物流信息标准化的作用1）．物流标准化及其作用：标准化的定义，物流标准化的定义，物流标准化的作用2）．物流信息标准化的作用2．我国物流信息标准体系1）．物流信息标准体系表的编制原则2）．物流信息标准体系表的结构和层次3）．物流信息标准体系表分析4）．已有的物流信息标准5）．我国物流信息标准体趋势学习方法首先要认真阅读教材和大纲。
第一章 物流信息概述
物流信息化的意义
物流信息化的意义: 物流信息化加速了物流信息的流动和传递 物流信息化大大缩短了流通过程 物流信息化可以使物流功能得到改变 物流信息化可以缩短物流的传输长度 物流信息化是现代物流企业的理想平台
3．物流信息电子化的主要手段
（1）数据库
将物流系统分散的数据集中起来； 为所有的作业者、管理者及合作
7．物流信息技术
（5）全球定位系统
以达到全天候、高准确度地跟踪地面目标移动轨迹的目的。
全球定位系统（GPS）是利用空中卫星对地面目标进行精确导航与定位，
7．物流信息技术 （6）Web技术
Web技术采用超文本、超媒体的方式进行信息的存储与传
递，能把各种信息资源有机地结合起来，具有图文并茂的 信息集成能力及超文本链接能力的信息检索服务程序。
环境信息 工具信息 人员信息
请判断以下属于哪一类物流 信息？
广州到阿姆斯特丹的飞机航班表 TNT的所有客户名单 广州的油价 国家对物品包装的新规定
按照系统的组成要素分类
环境信息
广州到阿姆斯特丹
人员信息
TNT的所有客户名
的飞机航班表 广州的油价 国家对物品包装的 新规定
7．物流信息技术
（1）条形码及射频技术
条形码技术亦称条码技术，是一种自动识别技术，是集条码理论、光电技
术、计算机技术、通信技术、条码印刷技术于一体的综合性技术。
射频技术（RF）是一种基于电磁理论的通信技术，适用于物料跟踪、运载
工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。
优点：不局限于视线，识别距离比光学系统远，
原始记录的数据经过加工处理形成信息。 信息总是可以通过数据形式表示，加载在数据 之上，并对数据的具体含义进行解释。 信息源于数据，高于数据。
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9、物流信息的特点:
(1)
信息量大，信息种类多。
(2)
信息动态性强。
(3)
信息趋于标准化。
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10、物流信息的分类:
在处理物流信息和建立信息系统时，对物流信息进行分类是一项基础工作。 物流信息可以按不同的分类标准进行分类。 (一)按信息的领域分类 按信息产生和作用的领域，物流信息可分为物流活动所产生的信息和提 供物流使用而由其他信息源产生的信息。 (二)按信息的作用不同分类 1. 计划信息 2. 控制及作业信息 3. 统计信息 4. 支持信息 (三)按信息加工程度的不同分类 1. 原始信息 2. 加工信息 (四)按照信息产生的领域不同分类 按这些领域功能分类，有运输信息、仓储信息和装卸信息等，甚至更细 化而分成集装箱信息、托盘交换信息、存量信息和汽车运输信息等。 Company Logo
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6、数据与信息的关系
数据与信息的关系: (1)信息室加工后的数据。 (2)信息和数据是相对的。 (3)数据处理必须依据客观规律。(如图10.2所示)。
数据
加工
信息
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7、商品流通的要素:物流、商流、资金流、信息流 8、物流信息(Logistics Information):是指反映 物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件 的总称。狭义来看，物流信息是指与物流活动(如运输、 保管、包装、流通加工等)有关的信息。物流信息对运 输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保 证的功能。广义来看，物流信息不仅指与物流活动有 关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如 商品交易信息和市场信息等。
13、物流信息技术：
物流信息技术：是指运用于物流各环节中的信 息技术，它是建立在计算机、网络通讯技术平 台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技 术。
根据物流的功能和特点，物流信息技术主要包括电子数据 交换(Electronic Data Interchange)、条形码(Bar Code)、 反射频技术(Radio Frequency)、计算机网络技术 (Computer Network)、多媒体技术(Multimedia)、地理 信息技术(Geographical Information System)、全球卫 星定位技术(Global Positioning System)、自动化仓库 管理技术、智能标签技术、数据库(DB)及数据仓库技术 (DW)、数据挖掘技术(DM)、Web技术等。
目录
第1章 物流信息技术概述 ………………………………1
1、1 数据 ……………………………………………………………2 1、2 数据的三个基本特征 …………………………………………2 1、3 信息 ……………………………………………………………3 1、4 信息的特征 ……………………………………………………4 1、5 信息的分类 ……………………………………………………5 1、6 数据与信息的关系 ……………………………………………6 1、7 商品流通的要素 ………………………………………………7 1、8 物流信息 ………………………………………………………7 1、9 物流信息的特点 ………………………………………………8 1、10 物流信息的分类 ……………………………………………9 1、11 物流信息的作用 ……………………………………………10 1、12 信息与决策 …………………………………………………11 1、13 物流信息技术 ………………………………………………12
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3、信息:
(1)
是对某个事件和事物的一般属性的描述。
(2)
(3)
是经过加工处理后有价值的数据。
是导致某种决策行动的外界情况。信息是 由实体、属性、值所构成的三元组。
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4、信息的特征:
真实性、价值性、 不对称性、滞后 性、有效性、可传 输性、可共享性、 可扩散性。
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11、物流信息的作用:
按信息载体的类型分类
按信息来源分类
按信息稳定程度分类
按管理层次分类。
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12、信息与决策:
决策执行的结果 又成为新的信息， 往复循环。
•处理形成决策，
•信息经分析
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5、信息的分类:
(1) (2) (3) (4)
按信息的来源分:内部，外部信息。
按信息的稳定性分:固定，流动信息。
按信息的性质分(按管理职能分):市场，物流，生 产，技术，经济，人事信息。 按管理层次上分:高层，中层，基层管理信息。
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第1章
物流信息技术概述
1
2、数据的三个基本特征:
1、数据:是 人们用来反 映客观事物 而记录下来 的，可以鉴 别的符号是 客观事物的 基本表达方 式。
数据类型、
数据名、
文字内 容
数据长度
文字内 容
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