物流信息管理-第一章：概述
物流行业物流信息化解决方案
物流行业物流信息化解决方案第一章：物流信息化概述 (3)1.1 物流信息化定义 (3)1.2 物流信息化重要性 (3)1.2.1 提高物流效率 (3)1.2.2 降低物流成本 (3)1.2.3 提升物流服务质量 (3)1.3 物流信息化发展趋势 (3)1.3.1 物联网技术广泛应用 (3)1.3.2 大数据驱动物流决策 (4)1.3.3 云计算助力物流信息化 (4)1.3.4 人工智能推动物流智能化 (4)第二章：物流信息化关键技术 (4)2.1 互联网技术 (4)2.2 物联网技术 (4)2.3 大数据技术 (5)2.4 云计算技术 (5)第三章：物流信息化基础设施 (5)3.1 物流信息平台建设 (5)3.2 物流信息传输设施 (6)3.3 物流信息存储设施 (6)3.4 物流信息安全保障 (6)第四章：物流信息化应用系统 (7)4.1 运输管理系统 (7)4.2 仓储管理系统 (7)4.3 配送管理系统 (7)4.4 货物跟踪系统 (8)第五章：物流信息化解决方案设计 (8)5.1 需求分析 (8)5.2 系统设计 (8)5.3 技术选型 (9)5.4 系统实施 (9)第六章：物流信息化项目管理 (9)6.1 项目启动 (9)6.1.1 项目立项 (9)6.1.2 项目团队组建 (9)6.1.3 项目启动会 (9)6.2 项目计划 (10)6.2.1 项目进度计划 (10)6.2.2 项目预算计划 (10)6.2.3 项目风险管理 (10)6.3 项目执行 (10)6.3.1 项目任务分配 (10)6.3.2 项目进度监控 (10)6.3.3 项目质量控制 (10)6.3.4 项目沟通与协调 (10)6.4 项目验收 (11)6.4.1 项目成果评估 (11)6.4.2 项目验收报告 (11)6.4.3 项目总结与反馈 (11)第七章：物流信息化运维管理 (11)7.1 系统监控 (11)7.1.1 监控对象 (11)7.1.2 监控内容 (11)7.1.3 监控方法 (12)7.2 系统维护 (12)7.2.1 系统升级与优化 (12)7.2.2 故障处理 (12)7.2.3 系统备份与恢复 (12)7.3 信息安全 (12)7.3.1 安全策略制定 (12)7.3.2 安全防护 (12)7.3.3 安全审计 (12)7.4 数据分析 (12)7.4.1 数据挖掘 (13)7.4.2 数据分析应用 (13)7.4.3 数据可视化 (13)第八章：物流信息化人才培养 (13)8.1 人才培养需求 (13)8.2 培训体系设计 (13)8.3 培训方法与手段 (14)8.4 人才评价与激励 (14)第九章：物流信息化政策法规与标准 (14)9.1 政策法规概述 (14)9.2 政策法规对物流信息化的影响 (14)9.3 物流信息化标准体系 (15)9.4 标准制定与实施 (15)第十章：物流信息化案例分析 (16)10.1 成功案例分析 (16)10.1.1 某知名电商企业物流信息化案例 (16)10.1.2 某大型物流企业物流信息化案例 (16)10.2 失败案例分析 (17)10.2.1 某小型物流企业物流信息化失败案例 (17)10.2.2 某中型物流企业物流信息化失败案例 (17)10.3 经验教训总结 (17)10.4 发展趋势展望 (17)第一章：物流信息化概述1.1 物流信息化定义物流信息化是指在物流活动中，运用现代信息技术，对物流过程进行实时监控、数据采集、信息处理与传递，以提高物流效率、降低物流成本、提升物流服务质量的一种现代物流管理方式。
一LMIS概述
又称灵活性，是指物流系统并方面和生产节奏相匹配的能力调整物流路线的可 能性，以及适应产品设计更改和产量变化的能力等。
物流信息系统是企业信息系统中的一类，利用计算机 软硬件、网络通信设备特别是Internet等IT技术， 结合各类机械化、自动化物流工具设备，利用数据、 信息、知识等资源（要素），进行物流信息的收集、 传递、加工、储存、更新和维护，实现对实体物流 综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化，物 流业务处理指挥信息化与网络化（功能），以提高 整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本， 从而支持企业的现代管理并取得竞争优势（目标） 的集成化人机系统。
物流管理信息系统
第一章 概述
学习目标
系统
物流系统 物流信息系统 物流管理信息系统
第一节 物流系统
一、系统的定义
1、系统定义 ①若干个相互区别、相互依赖、相互制约的要素 ②为了一个共同的目标 ③具有特定功能
2、系统结构 3、系统功能
例如：管理信息系统
管理信息系统的概念
管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、 软件、通信网络及其他办公设备为基本信息处理 手段和传输工具（要素），进行管理信息的收集、 传递、加工、储存、使用、更新和维护（功能）， 为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信息 服务（目标）的人机系统。
通讯设备及线路、计算机 及网络等
包括物流设施平台、物流 装备平台、物流信息平台、 物流政策平台几部分，都 是物流系统的基本支撑的 结构。物流平台的实体， 又可以归纳成线路、结点 两部分。
第一章 物流与物流管理概述 《物流与供应链管理》PPT课件
物流管理中的金融管理在微观经济结构中的功能突出的表现为物流金融服务， 特别是在供应链中为第三方物流企业提供的一种金融与物流集成式的创新服 务，其主要服务内容包括：物流、流通加工、融资、评估、监管、资产处理、 金融咨询等。物流管理中的金融管理不仅能为客户提供高质量、高附加值的 物流与加工服务，还能为客户提供间接或直接的金融服务，以提高物流与供 应链管理的整体绩效和客户的经营及资本运作效率等。
➢ 物流企业的服务应在充分考虑客户需求的前提下，根据市场环境的变化和竞争格局加 以调整，要积极地通过客户沟通、客户需求调查确定物流服务目标。
第三节 主要学说趋势
一、主要学说
1.“黑暗大陆”学说
目前，被普遍认同的是美国物流管理协会（2004年已更名为美国供应链管理协会） 2000年所下的定义：
➢ 物流是为满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效 （高效率、高效益）正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。
第一节 物流概述
1.供应物流
供应物流是指企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的 实体流动。
2.水平一体化物流
• 水平一体化物流是通过 同行业中各企业之间物 流合作以获得整体上的 规模经济，从而提高物 流效率。
• 例如，进行不同类型商 品的共同运输时，不同 企业可以用同样的装运 方式。
3.网络一体化物流
• 网络一体化物流是垂直 一体化物流与水平一体 化物流的综合体。
• 网络一体化物流中，一 体化、标准化、模块化 就是物流网络能发挥规 模经济作用的条件。
（五）配送管理
• 所谓配送管理，就是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
物流与供应链管理第一章-物流与供应链管理概述
辅助作业。
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First Policy
一、构成要素
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包装。是在商品输送或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。从机能上来 看，包装可以分为为保持商品的品质而进行的工业包装和为使商品能顺利抵达消费者手中，提 高商品价值，传递信息等以促进销售为目的的商业包装等两类。
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装卸。是跨越交通机关和物流设施而进行的，发生在输送、保管、包装前后的商品取
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又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间的差异。
综合物流不仅提供运输服务，还包括许多协调工作，是对整个供
应链的管理，如对配送、仓储部门等一些分销商的管理，还包括
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订单处理、采购等内容，由于很多精力放在供应链管理上，责任
更大，管理也更复杂，这是与传统物流的区别。
现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中
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First Policy
一、物流的概念
（3）中国对物流的定义
2007年5月1日，由中国物流与采购联合会、中国物流技术协会、中国 物品编码中心等单位负责起草的《中华人民共和国国家标准·物流术语》（ GB/T 18354-2006）开始实施，该标准对物流的定义为：“物品从供应地 向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
黑大陆学说。著名管理学权威P·E·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大 陆”，德鲁克的流通是泛指。但是，在流通领域中，物流活动的模糊性尤其突出，流 通领域中人们更是认识不清，所以，“黑大陆”说法主要针对物流而言。
物流冰山说。是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，现行的财务会计制度和会计核 算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，人们对物流费用的了解是一片空白，甚至 有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”，其特点是大部分沉在水面以下的 是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。
物流信息技术-1章 概述
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2．按物流的功能不同分类
朱明工作室
zhubob@
根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、 根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、控制及 作业信息、统计信息和支持信息等。 作业信息、统计信息和支持信息等。 （1）计划信息 计划信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息， 计划信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息，如物 流量计划、仓库吞吐量计划、车皮计划、 流量计划、仓库吞吐量计划、车皮计划、与物流活动有关的 国民经济计划、 国民经济计划、工农业产品产量计划等这种信息具有相对稳 定性和更新速度慢的特点。 定性和更新速度慢的特点。 （2）控制及作业信息 控制及作业信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息， 控制及作业信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息， 如库存种类、库存量、在运量、运输工具状况、物价、运费、 如库存种类、库存量、在运量、运输工具状况、物价、运费、 投资在建情况、港口船舶的贸易货物到发情况等。 投资在建情况、港口船舶的贸易货物到发情况等。
授人以鱼不如人以渔
3
朱明工作室
第一节 信息与物流信息
一、信息 （一）数据的概念
zhubob@
数据是人们用来反映客观事物的性质、属性， 数据是人们用来反映客观事物的性质、属性，以 及相互关系的符号，包括任何字符、数字、图形、 及相互关系的符号，包括任何字符、数字、图形、 图像和声音等。 图像和声音等。 例如： 三辆货运汽车” 其中“ 货运” 例如：“三辆货运汽车”，其中“三”和“货运” 就是数据。 表示了汽车的数量特征， 货运” 就是数据。“三”表示了汽车的数量特征，“货运” 反映了汽车的类型” 我们在理解数据的内涵时， 反映了汽车的类型”。我们在理解数据的内涵时， 一定要注意数据是一种可鉴别的符号。 一定要注意数据是一种可鉴别的符号。
物流信息管理系统课后习题答案
第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。
主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。
它不仅量大，而且来源分散。
包括：（1）货源信息。
货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。
货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。
（2）市场信息。
①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。
从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。
（3）运能信息。
运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。
包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。
(4)企业物流信息。
①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。
（5）物流管理信息。
总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。
包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。
2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。
定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
分类：⑴按管理决策的层次分类。
物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。
①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。
物流信息系统课件(LIS)第一章物流信息系统概述
增强企业竞争力
物流信息系统能够帮助企业实现 精细化管理，提高服务质量，缩 短交货时间，增强企业的市场竞 争力。
物流信息系统对社会的价值与影响
促进经济发展
物流信息系统提高了物流效率，降低了物 流成本，促进了物资流通和商品交易，对
04 物流信息系统对企业和社 会的价值与影响
物流信息系统对企业的影响
提高物流运作效率 物流信息系统通过自动化和智能 化的管理，优化物流流程，减少 冗余环节，提高物流运作效率。
促进企业创新与发展 物流信息系统的应用能够推动企 业进行业务流程创新、组织创新 和商业模式创新，从而促进企业 的发展。
降低物流成本
它通过集成物流业务流程中的各个环 节，实现物流信息的共享和协同，提 高物流运作的效率和效益。
物流信息系统的功能
信息收集
信息处理
物流信息系统能够自动收集和录入各种物 流信息，如订单、库存、运输等，保证信 息的准确性和实时性。
物流信息系统可以对收集到的信息进行分 类、整理、加工和储存，提供各种报表和 数据分析，支持决策和优化。
物流信息系统的发展历程
手工阶段
物流信息主要依靠手工记录和传递，效率低下， 容易出错。
集成化物流信息系统阶段
随着企业对于物流管理需求的增加，物流信息系 统逐渐集成化、网络化。
பைடு நூலகம்
ABCD
信息技术应用阶段
计算机和信息技术开始应用于物流领域，实现了 物流信息的电子化处理。
智能化物流信息系统阶段
物联网、大数据、人工智能等先进技术的应用， 使得物流信息系统更加智能化、自动化。
物流信息技术第一章概论
2020/10/16
广东理工职业学院
（3）零售企业产生的物流信息。
A、营销决策部门下达采购计划
B、物流系统产生的物流信息，包括库存、配送中心的商品 供应计划等
2020/10/16
广东理工职业学院
第一节 物流信息
5、物流管理信息
加强物流管理，实现物流系统化，是一项繁重的任务。 即要认真总结多年来物流活动的经验，又要虚心学习国内 外同行对物流管理的研究成果。因此，要尽可能地多收集 一些国内外有关物流管理方面的信息。包括物流企业、物 流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自 动化仓库的使用情况等等，以及借鉴国内外有益的经验， 不断提高物流管理与物流信息技术水平。
装卸
运输
储存
加工
襄樊
武汉
购进
其他地区
2020/10/16
广东理工职业学院
请结合引导案例思考
为何我们需要物流信息技术？ 物流信息有何作用？ 什么是物流信息系统？
2020/10/16
广东理工职业学院
第一节 物流信息
一、物流信息内涵 （一）物流信息的概念
物流信息是物流活动所必须的信息，是由物流活动引起 并能反映物流活动实际状况、特征及发展变化，并对物流 有用的已处理的数据、情报、指令、消息等的统称。但数 据、情报、指令、消息等不能简单地等于物流的信息。
2020/10/16
广东理工职业学院
举例：栅栏密码
IVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOH
I
V O U O O K WA
L E UT UNNT T
OY B Y DT OH
I love you but you don’t kown that
第一章物流信息技术概述
现代物流与传统物流
现代物流（modern times Logistics）：指的是将信息、运 输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一 种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为 顾客提供最好的服务。
传统物流与现代物流的区别：
（1）传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务； （2）传统物流是被动服务，现代物流是主动服务； （3）传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理； （4）传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务； （5）传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络； （6）传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化
第7章 全球卫 星定位系统(2)
第9章 物流管理 信息系统（2）
实验安排
❖ 物流信息技术应用
网上搜集资料 条码与射频技术实验
❖ 物流信息技术认知
GIS系统操作 GPS系统操作 EDI软件操作
❖ 物流信息系统操作
POS系统 仓库管理系统 运输管理系统操作
教材与参考资料
❖ 教材：
❖ 价值增值
信息本身是有价值的，而在物流领域中，流通信息在实现其使用 价值的同时，其自身的价值又呈现增长的趋势，
四、物流信息化的内涵
❖ 基础环境建设
包括制定物流信息化规划和相应的法律、法规、制度、标准、规范 ，开展物流关键技术的研发和应用模式的探索，以及通信、网络等 基础设施建设。
❖ 物流公共信息平台的建设
专有资产
物流活动
采购、储存、运输、装卸搬运、 包装、配送、物流信息
物流的内涵
❖ 7R（Right）理解 合适的时间（Right Time） 合适的地点（Right Place） 合适的商品（Right Commodity） 合适的数量（Right Quantity） 合适的质量（Right Quality） 合适的价格（Right Price） 合适的条件（Right Condition）
现代企业物流管理教案
现代企业物流管理教案第一章：物流管理概述1.1 物流的定义与功能1.2 物流管理的目标与原则1.3 物流管理的基本环节1.4 物流管理的发展趋势第二章：企业物流系统设计2.1 物流系统的构成与要素2.2 物流系统的设计原则与步骤2.3 物流系统的优化方法2.4 企业物流系统案例分析第三章：供应链管理3.1 供应链管理的基本概念3.2 供应链管理的核心要素3.3 供应链合作关系建立与维护3.4 供应链管理案例分析第四章：物流运输管理4.1 运输与运输管理的重要性4.2 运输方式的选择与评价4.3 运输规划与调度4.4 运输管理案例分析第五章：仓储管理与库存控制5.1 仓储管理的重要性与目标5.2 仓库设计与布局5.3 库存管理与控制方法5.4 仓储管理案例分析第六章：物流包装与配送管理6.1 物流包装的作用与要求6.2 包装材料与包装技术6.3 配送中心的设计与管理6.4 配送流程与配送策略第七章：物流成本控制与绩效评估7.1 物流成本的构成与分类7.2 物流成本控制策略与方法7.3 物流绩效评估指标与体系7.4 物流绩效改进与优化第八章：物流信息技术与应用8.1 物流信息技术的分类与发展8.2 物流信息系统的构建与应用8.3 物联网在物流管理中的应用8.4 大数据与云计算在物流领域的应用第九章：第三方物流与物流联盟9.1 第三方物流的概念与运作模式9.2 物流联盟的构建与管理9.3 物流联盟的合作机制与风险管理9.4 第三方物流与物流联盟案例分析第十章：国际物流与供应链管理10.1 国际物流的基本概念与流程10.2 国际物流运输方式与选择10.3 海关法规与贸易壁垒10.4 供应链全球化与协同管理第十一章：绿色物流与可持续发展11.1 绿色物流的定义与重要性11.2 绿色物流的主要实践与策略11.3 可持续发展在物流管理中的应用11.4 绿色物流案例分析第十二章：应急物流管理12.1 应急物流的概念与特征12.2 应急物流的策划与组织12.3 应急物流资源管理与调度12.4 应急物流案例分析第十三章：物流安全管理13.1 物流安全管理的重要性13.2 物流安全管理的任务与内容13.3 物流安全技术与管理策略13.4 物流安全案例分析第十四章：电子商务与物流14.1 电子商务对物流的影响14.2 电子商务物流模式与服务14.3 电子商务物流解决方案与案例14.4 电子商务物流发展趋势第十五章：未来物流管理的发展趋势15.1 工业4.0与智能物流15.2 自动化与技术在物流中的应用15.3 物流管理创新与变革15.4 未来物流管理的发展挑战与机遇重点和难点解析本教案覆盖了现代企业物流管理的各个方面，从物流管理的基本概念到实际操作，再到未来发展趋势，内容丰富且具有深度。
第一章物流概述ppt课件
有效用、空间效用和时间效用。1929年，Fred E. Clark 则在《 市场营
销的原则》一书中，将物流纳入市场营销活动的范畴。在同一时期，具
备一定现代意义的物流活动也开始出现。一战期间，英国尤尼利弗的哈
姆勋爵成立了以“在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用
户手中”为宗旨的“ 即时送货股份有限公司”，被物流学界称为最早的
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二、物流的概念
中华人民共和国国家标准物流术语 物流：物品从供应地向接受地的实体流
动过程。根据实际需要，将运输、储存、装 卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施有机结合
物流管理：为达到既定的目标，对物流 的全过程进行计划、组织、协调与控制。
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二、物流的概念
精选课件ppt
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四、供应链管理阶段
• 进入90年代，物流管理的内涵越来越广阔，几乎渗入社会经济 生活的每一角落。
• 随着全球一体化的进程，企业分工越来越细化。 • 市场竞争已从企业与企业之间的竞争转化到供应链与供应链的
竞争。 • 2005年1月1日，具有40多年历史的美国物流管理协会（简称
CLM）正式更名为美国供应链管理专业协会（简称CSCMP）， 标志着全球物流进入供应链时代。
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三、物流管理一体化发展阶段
• 20世纪80年代成为一体化物流管理发展的时期。
首先是进入一体化物流管理的初级阶段，即企业内部各环节的 一体化管理阶段。在该阶段内，管理者试图将企业内部物料流动所 涉及的所有环节（包括信息管理）联系起来，从原料采购到成品的 交付，物流管理贯穿始终，消除了企业内部物料流动各环节之间的 障碍，普遍减少库存量，使企业整体物流成本降到最低。同时，从 战略高度促成物流管理与企业的营销、生产等各部门的协调，提高 客户服务水平，强化企业赢利能力。物流管理的战略地位得到更多 的认可。
1、物流信息管理概述
第1章 物流信息管理概述
1.2 物流信息系统
1.2.1 物流信息系统的内容和作用
二、物流信息技术的概念
物流信息技术（Logistics Information Technology，简称LIT）是指
运用于物流领域的信息技术。 据国外统计，物流信息技术的应用的实效： 降低空载率15%～20%； 网上下单增加商业机会20%～30%无时空限制的客户查询功 能，有效 满足客户对货物在运情况的跟踪监控，可提高业务量40%； 可减少运营成本15％～30%。 对仓储企业带来的实效：配载能力可提高20％～30%； 库存和发货准确率可超过99%； 数据输入误差减少，库存和短缺损耗减少；
厉青
第一章 物流信息管理概述
· 要求掌握数据、信息和信息技术的概念和特性； · 掌握物流信息的特点、分类；
．熟悉信息系统的基本结构和基本功能；
．熟悉物流信息技术的概念及组成； ．了解现代物流信息技术的主要领域； . 理解物流信息技术在物流中的作用。
第1章 物流信息管理概述
1.1 物流信息管理
1.1.1 物流信息的定义与特点 1．数据与信息 ⑴ 数据 数据的定义：用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的 符号，是客观事物的基本表达，数据不仅包括数字，还可是文 字，图形及声音等。 例如：载重10吨的东风卡车，其中“10”,“东风”就是数据，反 映了一辆特定的卡车。又如，“五艘集装箱货轮”，其中的 “五”和“集装箱”就是数据，“五”表示了货轮的数量特征， “集装箱”反映了货轮的类型。
1.1.1 物流信息的定义与特点
2．信息和数据的关系
信息是描述现实事物的相关知识；数据是信息的载 体，是可鉴别的物理符号。这些符号不仅指数字，还包 括符号、文字、图形、图像和声音等多种形式。 数据对信息的转换过程，如图1.1所示。
物流信息系统概述第1节数据与信息一、数据1、定义数据
3）按物流企业的业务分类：⑴~⒀ P17
二、物流信息系统的基本内容
3、物流信息系统功能
1）从信息系统角度划分功能 包括：信息的收集、储存、
加工、传输、输出等 2）从物流企业管理层次角度划 分功能
二、物流管理 1、物流定义：指物料或商品在空间和时间上的位移。
是物品从供应地到接收地的实体流动过程。
2、物流的分类：
社会物流：社会再生产过程之间，国民经济各部门之间，国 与国之间实物流通。国际、区域、特殊物流。
企业物流：供应、生产、销售、回收、废弃物等物流。
第2节 物流管理概述
二、物流管理
3、现代物流管理含义:在社会再生产过程中，根据物资资料实体流动的规 律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、 指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合， 以降低物流成本，提高物流效益和经济效益。
2）分类：
A 过程控制系统 B 信息资源服务系统 C 管理信息系统：MIS、DSS（决策支持系统） D 其他信息系统：企业资源管理系统ERP
电子数据交换系统EDI 电子商务系统EC 3）功能： 信息收集、信息加工处理、信息存储、信息输入输出、信息控制
第3节 物流信息系统
二、物流信息系统的基本内容
1）数据经过加工处理后得到信息 2）信息的表现形式仍然是数据 3）数据是信息的载体，信息是内涵。
3、信息的分类：
1）按企业主体分类：内部信息与外部环境信息 2）按规范性分类：格式化信息与非格式化信息 3）按描述性分类：定量信息与定性信息 4）按描述字符分类：文字信息与数字信息 5）按重要性分类：重要信息与次要信息 6）按社会应用领域分类：政治、军事、经济、物流等 7）按企业管理层次分类：高层、中层、基层信息
《物流管理》第一章：现代物流概论
复习思考题
一、判断题(正确的用√表示，错误的用×表示)
1．流通实际上就是物流。 ( ) 2．商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。 ( ) 3．商流是产生物流的物质基础。 ( ) 4．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。 ( ) 5．我国是从美国引进“物流”一词的。 ( ) 6．Logistics取代PD，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟 的标志。 ( )
本章小结
本章介绍了物流的形成和发展、物流的概念、物流的 作用和物流管理等基本知识与理论。 自从美国人在20世纪初提出物流这个概念后，物流的 概念得到了很大发展，不同的国家都给出了自己的物 流定义，通过对比分析，本章最终归结出一个比较合 理的概念。从物流活动的发展来看，其经历了传统物 流与现代物流两个阶段，本章也都一一作了介绍。 中国从20世纪80年代初从国外引进了物流的概念，它 经历了五个发展阶段。 物流的作用从经济、社会与组织三方面进行了展开。 对于物流管理从其内涵、形成和发展以及研究的内容 等方面进行了详细的介绍。
二、简答题
1．简述流通在社会经济中的地位与作用。 2．简述物流管理的内涵和研究范围。 3．如何理解物流的功能与作用？
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二、物流管理的研究对象、范围与内容
(一)物流管理的研究对象及目标
其主要研究对象是社会物流。 物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。
(二)物流管理的范围
1．物流战略管理 2．物流系统设计与运营管理 3．物流作业管理
(三)物流管理的基本内容
1．工商企业的物流管理课题 2．物流企业的物流管理课题 3．政府方面的物流管理课题 1) 物流基础设施的规划和建设 2) 创造现代物流发展的宏观环境 3) 培和发展物流市场，鼓励竞争，支持企业联合 4) 要解决好物流与环境和城市发展的矛盾 18
物流公司信息管理制度
第一章总则第一条为加强物流公司信息管理，提高信息利用效率，保障信息安全，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有与信息管理相关的活动，包括信息收集、处理、存储、传输、使用、共享、销毁等环节。
第二章信息管理职责第三条公司成立信息管理领导小组，负责制定信息管理制度，监督信息管理工作的实施，并协调解决信息管理中的重大问题。
第四条各部门负责人为本部门信息管理的第一责任人，负责组织本部门信息管理工作的实施，确保信息管理的规范、高效和安全。
第五条信息管理人员负责具体实施信息管理工作，包括信息收集、整理、存储、传输、使用、共享、销毁等。
第三章信息管理内容第六条信息收集1. 信息收集应遵循真实性、准确性、完整性和及时性的原则。
2. 收集的信息应包括公司内部信息、行业信息、市场信息等。
3. 信息收集渠道包括内部报告、外部调研、行业交流、网络等。
第七条信息处理1. 信息处理应遵循保密性、安全性和可追溯性的原则。
2. 信息处理包括信息的筛选、整理、分类、归档等。
3. 信息处理应确保信息的真实性和准确性。
第八条信息存储1. 信息存储应采用安全可靠的方式，确保信息不丢失、不损坏。
2. 信息存储介质包括电子存储介质和纸质存储介质。
3. 信息存储应定期进行备份，防止信息丢失。
第九条信息传输1. 信息传输应遵循安全、可靠、高效的原则。
2. 信息传输方式包括电子邮件、即时通讯、内部网络等。
3. 信息传输过程中应采取加密措施，确保信息安全。
第十条信息使用1. 信息使用应遵循合法、合规、合理的原则。
2. 信息使用人员应具备相应的权限和职责。
3. 信息使用过程中应遵守保密规定，防止信息泄露。
第十一条信息共享1. 信息共享应遵循自愿、平等、互利的原则。
2. 信息共享范围应在保证信息安全的前提下，根据实际需要确定。
3. 信息共享过程中应签订保密协议，明确双方的权利和义务。
第十二条信息销毁1. 信息销毁应遵循安全、环保、合规的原则。
物流学概论-物流概述
第一章：物流概述导入案例：近年来，物流行业的发展一日千里，通过平面广告、多媒体等多种形式，走进人们的日常生活中，图1—1所示是一些知名物流企业的标识，你熟知哪几个？物流公司到底是做什么的？为什么这些物流公司可以成为知名的大型企业？物流公司用于满足人们的哪些需求呢？本章将讨论物流的基本概念，研究物流的价值与作用。
通过对物流概念与发展的了解，为今后进一步深入学习物流知识打下坚实的基础。
物流活动作为物资资料的流通活动，伴随着商品经济活动的产生而产生，同时随着商品经济的发展而飞速发展。
在经济全球化和信息技术普及的今天，现代物流作为“第三利润源泉”和提高企业竞争的主要手段，受到了经济界和企业界的广泛关注。
物流作为一个现代概念，其本质体现的是一种新的思维模式和管理方式，准确把握物流的产生和发展过程，有助于理解物流的基本概念和重要性，以便更好地物流管理的理论和方法。
知识目标：1、掌握物流的基本概念。
2、掌握物流的基本定义、特点和作用。
3、了解物流的产生发展过程。
4、了解物流的发展趋势。
技能目标：1、了解物流行业组成及各自的特点。
2、学会分析各区域物流的发展与经济发展之间的联系。
近年来，物流无疑得到了很大的重视，理论界和实业界都对物流给予了很高的热情，但是物流产生的背景是什么，其又经历了怎么样的发展过程呢？物流的发展和经济发展历程有着什么样的内在联系呢？了解这些可以让我更客观地对待物流。
一、物流的历史一般而言，物流是与商流相伴生的，商品生产是物流产生的客观基础，然而，远在商品流通出现之前，甚至人类还在进化的朦胧时期，物流这种形态就已存在。
自然界中存在的劳动工具的运动以及后来与农业生产相关的另一种形态—仓储，都是物流的雏形。
我国在先秦时期就形成了仓储理论和思想，有“储”与“商”两个领域。
在早期的物流活动中运输和仓储成为主体活动，主要表现在生产性和生产性的领域之中。
物流活动在人类社会的生产活动和交易行为中早就存在，但物流作为一个与商流分离的独立领域，形成的历史还不长。
第一章 物流信息概述
物流信息化的意义
物流信息化的意义: 物流信息化加速了物流信息的流动和传递 物流信息化大大缩短了流通过程 物流信息化可以使物流功能得到改变 物流信息化可以缩短物流的传输长度 物流信息化是现代物流企业的理想平台
3．物流信息电子化的主要手段
（1）数据库
将物流系统分散的数据集中起来； 为所有的作业者、管理者及合作
7．物流信息技术
（5）全球定位系统
以达到全天候、高准确度地跟踪地面目标移动轨迹的目的。
全球定位系统（GPS）是利用空中卫星对地面目标进行精确导航与定位，
7．物流信息技术 （6）Web技术
Web技术采用超文本、超媒体的方式进行信息的存储与传
递，能把各种信息资源有机地结合起来，具有图文并茂的 信息集成能力及超文本链接能力的信息检索服务程序。
环境信息 工具信息 人员信息
请判断以下属于哪一类物流 信息？
广州到阿姆斯特丹的飞机航班表 TNT的所有客户名单 广州的油价 国家对物品包装的新规定
按照系统的组成要素分类
环境信息
广州到阿姆斯特丹
人员信息
TNT的所有客户名
的飞机航班表 广州的油价 国家对物品包装的 新规定
7．物流信息技术
（1）条形码及射频技术
条形码技术亦称条码技术，是一种自动识别技术，是集条码理论、光电技
术、计算机技术、通信技术、条码印刷技术于一体的综合性技术。
射频技术（RF）是一种基于电磁理论的通信技术，适用于物料跟踪、运载
工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。
优点：不局限于视线，识别距离比光学系统远，
原始记录的数据经过加工处理形成信息。 信息总是可以通过数据形式表示，加载在数据 之上，并对数据的具体含义进行解释。 信息源于数据，高于数据。