超级谈话术读书笔记
谈判技巧之优势谈判读书笔记
优势谈判读书笔记【篇一：优势谈判读后感】中央国家机关政府采购中心田艺敏（2010年7月27日）一、关于谈判和优势谈判的理论认识（二）优势谈判是谈判的最高境界。
谈判归根到底是为了解决纠纷，形成一种和谐共赢的关系。
从谈判的结果来看，我理解有四个层次。
一是失败谈判。
就是谈判破裂，只有上法院讲理，通过诉讼解决。
二是零和谈判。
就谈判本身而言算是顺利结束了，但是有成功感的只是一方，另外一方感到很沮丧，感到吃亏了。
三是双赢谈判。
就是说在离开谈判桌时，双方都会感觉到自己赢得了谈判。
四是书中所说的优势谈判。
就是在谈判结束之后让对手觉得和你谈判是一件非常愉快的事情，感觉到他自己赢了这场谈判，但是实际更大程度上赢得谈判的是你。
比较这四个层次，我认为优势谈判是最高境界。
第一个层次，对企业来说，会带来很多的负面效果，耗费大量的人力、财力以及时间成本，同时诉讼结果也具有不确定性，没有人敢保证诉讼结果一定会赢，而且更麻烦的是，一旦打官司，双方交情就没了，即使赢了官司，以后合作就不可能了，企业失去的可能会更多。
第二个层次，虽然从谈判一方来看，是非常成功的，但这种成功无异于基于一种零和游戏的模式，对手很难再次乐意跟你合作，即便有下次合作，再次谈判也会是一个非常艰难的过程，这个层次的谈判效果所造成的负面影响仅次于失败谈判。
第三个层次，在现实中，只有一种可能，就是谈判双方所需要的东西是不一样的情况下，可是这种情况并不多见。
现实的情况往往是，对手想要的东西通常和你是一样的。
我们现实生活中所讲的双赢，实际上主要是指双方做了相同幅度的让步，在心理上彼此比较平衡。
相比较而言，我认为第四个层次是最高境界的谈判。
谈判的最高境界不在于你说服了跟你意见有冲突的人，而是在他被你说服之后，他还感觉到好像是自己赢了这场谈判。
对手感觉得了很大的好处，取得了很大的胜利，而且这种感觉不是暂时的，并且对手会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情，而且会迫不及待地还想见到你，希望以后还能够跟你一起合作。
《高难度谈话》读书笔记
《高难度谈话》读书笔记第一章：挑选出三种对话1.1每段高难度谈话都有三层对话结构“发生了什么”对话情绪对话自我认知对话1.2 “发生了什么”对话真相，意图以及过失——我们通常都会首先作出一个普通却极端的假设。
1.2.1 事实真相的假设（错误）无需拘泥于证明自己是正确与否，而应将谈话的目的转移到理解双方在这一问题上的感知，阐释，和价值观。
1.2.2 创造意图（错误）所谓的对方的意图不过是我们自己编造出来的假设，我们才是这一意图的缔造者。
1.2.3 过失设定（错误）专注于谈论过失只会分散我们的注意力，使我们无法集中精神找出产生错误的真正原因以及纠正错误的方法。
1.3 情绪对话：我们应该如何对待自己的情绪了解情绪，谈论情绪，管理情绪，而不是假装“理智” 地回避或压抑。
1.4 自我认知对话：这些话和我有何关系保持自我平衡：一旦在自我认知中找准自己的定位，就能将这以忧虑的始作俑者立刻转变为力量的源泉（这段不是看得太明白）1.5 转向学习型谈话在谈话中，真正扮演中心角色的是情绪，而不是事实。
从传递信息谈话转向学习型谈话，就是从一味的想说服他人，让对方接受你的观点和方法，转变为如何从对方的角度来了解发生了什么，以及该如何向对方解释你的观点，此外，你还想与对方一同分享和了解双方的情绪，共同努力找出解决问题的良策。
P17。
第二章：停止争论谁对谁错：了解他人的故事2.1 我们认为问题出在对方身上争辩不会也不能解决任何问题。
2.2 对方认为问题出在我们身上2.3 各执一词：公说公有理，婆说婆有理我们双方叙述的故事存在差异，而我们却根本没有意识到差异的存在，这才是导致谈话越来越难的根本原因。
2.3.1 争辩会阻挡我们探索他人故事的脚步缺乏谅解的争辩毫无说服力。
要想让争辩双方达成某种共识，我们首先需要学会环卫思考，在成分了解对方具体情况的基础上，弄明白其结论产生的原因和意义。
2.4 各不相同的故事：为何我们看到的世界不一样2.4.1 我们所获得的信息不用我们注意到的事物不一样我们比其他人何人都更了解自己（我觉得这里侧重于个人感觉）2.4.2 我们对信息的了解各不相同我们会收到过去经历的影响我们用来诠释事物的自定义原则不同。
聊天技巧培训读书文摘读书笔记读书感想
聊天技巧培训前言：聊天是一门“艺术”，很多人不会聊天，聊着聊着就成了尬聊，聊死天。
怎么样学会说话，怎么样学会聊天，怎么样才能学好这门艺术呢？（一）首先是打招呼的文字信息禁忌：你好、哈喽、忙么、干嘛呢、这些类似的语言信息不要用，因为太常规了，谁花钱没事找一个正常聊天的妹子？人家是来花钱找一个会聊天的妹子陪聊的，不是来当冤大头的！！打招呼信息一定要引起他的好奇，有内涵！！有胸有脸，不如有故事！！（以下是正确的打招呼方式，只供参考，不要照抄，太多相同的再好也失效）1. 我家里有矿，找一个好男人对我，不用你养我，如果可以我养你2. 小哥哥，我迷路了！！能帮我指下路么？（去你心里的路）3. 今天的夜里，你在想谁？我在想你！4. .当你看到这信息的时候不要动，请让我在你眼里多待几秒钟！！5. 春风十里不如你的一条回复问候！！6. 冬天的风，夏天的雨，你在哪里？我在这里等你！7. 是烟不好抽，还是酒不好喝，为什么就忘不了你！8. 你在干嘛呢？小哥哥，我想你了！真的好想你！9. 我猜...你一定会弹吉他，因为你拨动了我的心弦！10. 小哥哥你有女朋友么？介意有一个么？有了啊？那介意多一个么？11. 小哥哥你可以对我笑一个嘛？因为我喝的咖啡忘记放糖了！12. 尊敬XXX先生您好，恭喜您获得一个超级无敌会撒娇会卖萌超级可爱的女朋友一枚，回复F领取，回复T领取！13. 你还不回复我？你还不回复我？你在跟谁聊天？14. 你还不回复我？难道你让我等你一辈子么？15. 你麻蛋的，你这些年跑哪里去了？才让我找到你？再跑我腿打折！16. 送你个美女要不要？回复F领取，回复T退订！17. 你一定不知道你属什么的？不信？你是属于我的！！18. 你跑那么快干嘛？害的我追你追了这么多年才追到你！19. 你长的真的好像我家的一个亲属！这么像我妈的女婿呢！！20. 我想你一定很忙，所以只看前三个字就好了！！21. 我今天真的好幸运，因为你看见了我的消息，如果你愿意回我的消息我想今晚我会失眠！22. 你要是愿意，我就永远爱你.你要是不愿意，我就永远相思。
优势谈判 读书笔记
优势谈判读书笔记一、谈判是一场心理博弈谈判啊，就像是两个人在黑暗里摸索着下棋，你得摸透对方的心思。
在里提到，谁先暴露自己的底线，谁就输了。
我有个朋友去买二手车，他一上来就表现得特别喜欢那辆车，那车贩子一下就抓住了他的心理，价格咬死不肯降。
这就告诉我们，在谈判中，得把自己的情绪和底线藏好，像个神秘的宝藏守护者一样。
你要是轻易就被人看穿，那还谈啥优势啊？就好比打仗，你把自己的弱点全暴露给敌人了，这不就是等着被打败吗？二、目标明确是关键咱们谈判可不能稀里糊涂的，得像射出去的箭一样，知道自己要射中哪个靶心。
书里强调目标明确的重要性。
我同事和老板谈加薪，他就清楚自己想要加多少，还准备了一大堆自己工作成果的资料。
他可不是上去就说“老板，我觉得我该加薪了”这么笼统的话。
他详细地列出自己完成了哪些项目，给公司带来了多少效益。
这就像盖房子，你得先有个设计图，知道自己要盖成啥样，才能一块砖一块砖地往上垒。
要是连目标都不明确，就像在大雾里走路，迷迷糊糊的，最后啥也得不到。
你在谈判前，有没有想清楚自己的目标呢？三、善于倾听对方哎呀，谈判的时候可不能光顾着自己说，得竖起耳朵听对方讲啥。
里说，从对方的话语里能挖出很多有用的信息呢。
我邻居去跟装修公司谈装修的事儿，装修公司的人一直在介绍他们的材料多好多好，我邻居就静静地听，偶尔插句话问点细节。
结果他从装修公司的话里发现他们其实很想接这个活儿，因为最近生意有点淡。
于是我邻居就有了谈判的底气，提出了一些优惠的要求。
这就像钓鱼一样，你得先让鱼咬钩，听它在水里扑腾的声音，才能知道什么时候拉杆。
你要是只顾自己说个不停，就像个聒噪的乌鸦，对方可能就不想跟你谈下去了。
你有没有好好倾听过对方的话呢？四、营造良好氛围谈判的氛围就像做菜的调料，没它不行啊。
在优势谈判里，良好的氛围能让双方都更舒服地交流。
我和合作伙伴谈一个项目的时候，一见面我就笑着跟他聊了几句轻松的话题，比如最近看的一部好电影之类的。
《套话高手——道高一尺魔高一丈的谈话术》读书笔记
《套话高手——道高一尺魔高一丈的谈话术》读书笔
记
这本书是一部深入浅出的谈话技巧指南，旨在帮助读者在各种社交场合中更加自信、流畅地表达自己的观点和情感。
作者通过丰富的案例和实用的技巧，引导读者逐步掌握谈话的艺术，成为套话高手。
在阅读过程中，我深感这本书的实用性和启发性。
作者强调了有效沟通的重要性，并指出，成功的沟通不仅仅是在于说话，更在于倾听。
这一点给我留下了深刻的印象，因为在日常生活中，我们往往过于关注自己的表达，而忽略了倾听他人的重要性。
通过倾听，我们可以更好地理解他人的需求和情感，从而更好地调整自己的表达方式，达到更好的沟通效果。
此外，书中还提到了如何通过观察和解读非语言信号来增强沟通效果。
例如，作者指出，眼神交流是一种重要的非语言信号，它可以传递出许多信息，如信任、矛盾和不确定性等。
这一点提醒我在今后的交流中，要更加关注他人的非语言信号，从而更好地理解对方的真实意图和情感。
书中的另一个重要观点是关于如何处理冲突和不同意见。
作者认为，处理冲突的关键在于尊重和理解对方的观点，并在此基础上寻求共识和妥协。
这个
观点对于我来说非常实用，因为我常常发现自己处于一些意见不合的情境中。
通过学习书中的技巧，我意识到，只有尊重和理解对方的观点，才能更好地解决问题，达成共识。
总体来说，《套话高手——道高一尺魔高一丈的谈话术》是一本非常实用的谈话技巧指南。
它不仅帮助我更好地理解了有效沟通的重要性，还通过丰富的案例和实用的技巧，引导我逐步掌握谈话的艺术。
我相信这本书对于那些希望提高自己沟通技巧的人来说，是一本非常值得一读的书籍。
【精品】陈安之：超级推销学笔记
听课笔记成功的两个条件：一、人要自信但不是自大。
二、每一分私下的努力都会有倍增的回收，在公众都会表现出来.问问题的原则:1、从简单的问题开始问。
2、问YES的问题：你坐第一排吗？你是男的吗？3、问小YES的问题：你有玩过牌一、二次吗？牌去掉王后,有52张吗?你希望家人幸福吗？＊顾客不是不配合,而是问的问题不够好！推销十大步骤:1、准备：A专业知识（复习产品的优点，复习竞争对手的缺点)、（每一次都要这样，一天拜访十个，要复习十次。
）B精神上的准备：a.静坐（最有效的静坐是45分钟)，b.说服是信心的传递,是情绪的转移。
C体力上的准备：a。
深呼吸1、4、2呼吸法，吸气1秒，停留4秒钟,呼气2秒钟.B.有氧运动（散步、慢跑、游泳、骑脚踏车)2、使自己的情绪到达巅峰状态。
3、建立信赖感。
4、了解客户的问题、需求、渴望.5、提出解决方案,并且塑造产品的价值.6、竞争对手的分析.7、解除反对意见。
（抗拒点)8、下订单（成交)推销：走出去，话讲出来，把钱收回来。
9、要求顾客转介绍。
10、售后服务。
成功的两个条件：态度、能力很好，能力很好的前提是态度很好。
成功是早睡早起。
（早上睡，早上起）1、（1）有氧运动。
（2）永远只吃7、8分饱。
（3）蛋白质、淀粉不要混在一起吃。
（4）多喝果汁,多吃水果.（少喝牛奶）饭前喝果汁，吃水果。
（5）多放松，接近大自然。
(6）睡眠的质量.(睡前应尽量放松，用音乐等）。
2、使自己情绪达到巅峰状态。
注意力+心情+肢体动作=行为*行为是心情的反映。
（公司哲学：永不变脸)＊顶尖与普通推销员的差别：1、顶尖的行动力强。
（有活力）2、有明确的目标。
3、情绪稳定。
＊动作创造情绪.（积极思考者）1、竞争对手少.2、市场大。
3、最大的趋势。
4、建立信赖感。
1、透过第三者（每个推销员要带5份顾客见证——不同行业的)2、透过倾听：（1）有效倾听要坐在顾客的左边。
（2）倾听者做100%的记录.（3）倾听者看着他，不要发出声音。
《超级聊天术》读后感
《超级聊天术》读后感张冬花《超级聊天术》对⾃⾃的沟通能⾃和人缘有⾃较好的提升，而且书很简单易读，不那么沉重，重点说一下前两章的内容，很不错。
第一章闲聊的五个规则。
1、闲聊可以没有实质内容的话，但是不等于没有必要的话。
很多⾃认为闲聊是没有必要的，应该利用时间多去进行有效沟通，但实际生活中并不是这样的，如果⾃活和⾃作中只是⾃味的传达重点，那⾃际关系就⾃法很好保持，闲聊就承担着让⾃际关系更顺畅的作⾃。
2、闲聊由“打招呼+x”所构成早上见到同事都会打招呼，不认识的微笑⾃下，点个头，认识但不不熟悉的说声早或早上好，遇到熟悉的除了说声早+吃饭了吗，来得好早等的问候，遇到关系特别好的会说早+吃饭了吗打水不/天真冷…，前⾃点头或只是相互说个早的就直接过去了了，但是后⾃两种情况⾃部分会延续⾃一个新的话题。
如：A：早啊，今天特别冷，感觉要冻傻。
B：是呀，最近特别冷，⾃病的也多了了，要穿厚点啊。
A：嗯嗯，已经穿很厚了了，准备晚上去吃点热的，要不要⾃一起呀？B：好呀，去吃火锅还是？……3、闲聊不需要“结论”性格原因和⾃一些朋友闲聊的时候会出现死胡同，很多就是说到某⾃话题，就想要继续进⾃步安利⾃己的想法并希望对⾃方能接受，但是结果并不不如人意。
反而和⾃己要好的朋友外出是天南海北，⾃事物各种聊都很顺利。
所以出现第⾃种情况的症结之⾃就是在讨论“结论”。
4、利落地让话题告一段落既然是闲聊就不要揪着⾃个事情或其他⾃直不断，闲聊的特色就是随时开始，同时可以随时结束，有事⾃及时结束此段闲聊，如“我去吃饭了了，饭后聊”，“我下班了了，明天见”等。
5、只要训练，谁都能做得好闲聊是利⾃谈话营造气氛的技术，所以可以通过书中的技巧来进行提升。
第二章闲聊的基本礼仪1、称赞“你看得到的部分”和人聊天时不能去直接说一些大的内在点，比如“你真的是一个有才华的人”，让谈话的对方无法直接共鸣，尤其是针对不太熟悉的人，所以一般建议先从我们直观看到的，比如“你的新发型显得更年轻了”，“你的领带好适合今天的装束”等等。
超级谈话术·如何面对高难度谈话
超级谈话术·如何面对高难度谈话在超级谈话术这本书中，我们来了解一下高难度谈话的定义，它指的是在我们生活中，很多时候会遇到，一些情景，就是不太好开口，说了呢觉得很尴尬，但是不说呢，自己心里不舒服，而且确实有损害自己的利益，当你面对这种左右为难的情景的时候，那就代表，你即将面对一场高难度谈话。
其实在生活中这样的情景有很多，比如说，设计师不明白为什么客户总是听不懂他的理念，又不知道如何解释，最后只能憋屈着，把方案改得面目全非，可是最后客户仍然不满意。
在工作的时候，有的同事，总是说话很大声，你很想让他们小声点，因为影响了你工作，但是又怕影响同事关系，只能自己带着耳塞万般忍耐。
这些对话场景，他不能够称之为谈判，但是又不是简单的沟通能够解决的，所以作者定义为这种对话为高难度谈话。
首先，我们应该怎么来面对高难度谈话呢？其实很简单，就是不要逃避，不要恐惧。
在我们传统的相处模式中遇到冲突的时候，家人和朋友都劝我们以和为贵，但是一味的逃避是不能帮助解决问题的，相反这样的态度还会消磨一个人的信心。
比如在一开始面对一段恋情或者工作的时候，大家总是信心满满，热情高涨，但是长久相处下来以后，就会出现了一些不和谐的地方，一开始可能是东西没有整理好，或者是家庭活动的安排有问题，慢慢的就会上升到价值观人生观不一样。
大家都试图说明自己的观点，说服对方，但是没有效果，渐渐的你就会变的不想再继续谈下去，最后分开。
再开始下一段关系的时候，也是如此，于是你开始对别人失去信心，把错误都归结到冲突的身上，觉得没有冲突，就不会有这些问题，所以，你就更加沉默，没有反应，觉得只要不吵就能避免冲突发生，结果事与愿违，只是导致关系更加恶化。
没有办法开始谈话，是因为，我们，会担心，我们说出来别人会觉得我们事情很多，或者觉得我们没有办法把这个事情说清楚等等，其实这些都是我们自己的想象，这些想象，扼制了我们去良好谈话的开始，总是用猜测去代替别人的想法。
《超级聊天术》-斋藤孝-读书笔记
《超级聊天术》·斋藤孝—读书笔记第一章用语言表达想法和一般谈话术不同——闲聊的五个规则闲聊的规则1:在“没有什么实质内容”的话里有其意义;“闲聊 = 没有实质内容的话”。
但是,闲聊不等于没必要的话。
闲聊是在没什么实质内容的话里有其意义。
为了在某个场合中和其他人感受同样的“空气”,制造出这“空气”,就需要闲聊。
谈话的两个类型:(1)说重点的谈话;(2)传达重点以外的谈话=闲聊、无意义的对话。
闲聊的规则2:闲聊由“打招呼+α”所构成;打招呼是进行闲聊的绝佳的时机。
不过要注意的是,它就只是“时机”而已,也就是说,打招呼并不等于闲聊。
在打招呼后再加一句话,再来一点话题吧,什么都好,谈那时候正好看到的东西也无妨。
闲聊的规则3:闲聊不需要结论;闲聊就只是闲聊,不是讨论,没有结论很OK。
请不要勉强统整话题,不要做出抽象的、一般观点的结论,不要做出总结,要让话题可以不停的往各个方向延伸。
在到达结论之前,愉快(有时候让人眼花缭乱)地改变话题。
闲聊的规则4:利落地让话题告一段落;虽然不需要做结论,但要利落地结束!那先这样啰!下次再聊!不好意思,我先走啰!重点是离开时彼此都觉得愉快,因为知道怎么结束,所以能轻松谈话。
闲聊的规则5:只要训练,谁都能做好。
闲聊,是利用谈话营造气氛的技术。
所以,说一个人善于闲聊,比起指他话术巧妙,不如说他是一个“和他聊天时不会有尴尬空挡的人”、“希望听他说话的人”。
闲聊力是能在所有场合祝你一臂之力的最强技能!只回应对方的话也可以不需要结论谈话时间不长也没关系不需要制造笑点不善言辞对说话没辙的人也没问题!第二章这样就不会尴尬了——闲聊的基本礼仪1、称赞“你看得到的部分”;称赞你看得到的地方。
面对眼前的说话对象,称赞你看得到的部分。
一定得是看得到的部分。
“这件裙子真是好看啊”而不能是“你在大学当老师真是了不起呢”后者让人感觉在拍马屁或讽刺。
2、“行为”比“内容”更有意义;闲聊所要达到的目的,不是通过称赞的内容,而是通过称赞这个行为。
超级聊天术读后感
超级聊天术读后感以前我觉得聊天嘛，不就是你一言我一语，想到啥说啥。
但是读完这本书才发现，这里面的学问可大了去了。
这书里讲的那些技巧，就像一把把小钥匙，打开了一扇扇通往有趣聊天的大门。
书里首先就强调了要关注对方。
这一点可太重要了，就好比你去钓鱼，你得知道鱼爱吃啥饵吧。
聊天的时候关注对方，就是找到那个“对的饵”。
比如说，当别人兴高采烈地跟你说他的爱好，像收集邮票啥的，你要是能接着他的话茬，问几个关于邮票的有趣问题，像“那你有没有啥特别稀有的邮票啊？”或者“你咋就掉进这邮票的大坑里啦？”这一下子就能让对方感觉，你这人真懂我，聊起来就特别带劲。
要是你这时候只顾着自己说自己的事儿，就像一盆冷水，直接把人家的热情给浇灭了。
还有一点让我印象深刻的就是聊天的时候要保持积极乐观的态度。
就像大太阳一样，你积极乐观，周围的人也能感受到你的温暖。
谁愿意跟一个整天唉声叹气的人聊天呢？比如说你跟朋友说“今天我去面试，虽然没面上，但是我发现了自己好多能改进的地方，下次肯定行！”这种充满正能量的话，别人听了也会觉得你是个充满活力的人，就更愿意跟你聊下去了。
要是你上来就抱怨“今天面试又失败了，我怎么这么倒霉啊。
”那估计别人听了就只想赶紧溜了。
书里还提到了如何巧妙地表达自己的观点。
不是那种强硬地把自己的想法塞给别人，而是像和风细雨一样，慢慢渗透。
比如说讨论看电影的时候，别人觉得一部电影特别好，你虽然不太认同，但是你可以说“我能理解你为啥觉得这部电影好，它的画面确实很震撼，不过我可能更在意剧情，我觉得剧情要是再紧凑一点就完美了。
”这样既尊重了别人的看法，又说出了自己的观点，就不会引起那种不必要的争论，还能让聊天愉快地进行下去。
读了这本书之后啊，我就开始在生活里实践这些聊天术。
你还别说，效果那是相当明显。
跟朋友聊天的时候，气氛比以前更融洽了，而且还结识了不少新朋友呢。
就像我上次在一个聚会上，用了书里的技巧，跟一个原本不太熟的人聊得热火朝天的，最后还互相留了联系方式。
《超级谈话术——轻松解决分歧的沟通秘诀》解读
《超级谈话术——轻松解决分歧的沟通秘诀》解读关于作者裘凯宇、杨嘉玲，一位是台湾辅仁大学社会心理研究所的硕士，一位是台湾彰化师范大学的硕士。
两个人是默契的事业合作伙伴，在台湾共同经营着一家专业的文化咨询机构，同时也是相互扶持的灵魂伴侣。
他们还是沟通表达、亲密关系教育专家，活跃在两岸三地的知名企业，进行职场沟通的培训。
关于本书在这本书里，裘凯宇和杨嘉玲结合课程实践和多年的研究成果，提出了轻松解决分歧的沟通秘诀。
作者在本书中告诉了我们，面对高难度对话的正确态度，以及处理高难度对话常见的误区，同时给出了很多推动高难度对话顺利进行的技巧。
核心内容本书思想核心：逃避和恐惧并不能帮你解决问题，观察、聆听、负责才能推动高难度对话顺利进行。
今天我们要分享的这本书叫《超级谈话术》，是一本人际交往指导书，这本书有200多页，我会用23分钟的时间，为你解读这本书的精髓：什么是高难度对话，以及如何进行高难度对话，来解决分歧。
所谓的高难度对话是什么意思呢？本书作者给出了一个定义：总有些时候，会让你觉得不好开口，说了怕尴尬，不说呢，又让自己心里不舒服，并且这些问题又的确事关你的利益。
如果你有这种左右为难的心情，那就代表你即将进入一场高难度对话。
实际上我们的生活和工作当中，这样的高难度对话场景有很多呀！比如设计师总是纳闷为什么客户听不懂自己的理念，又不知该如何解释，最后只好憋屈着把方案改得面目全非，结果客户还很不满意；工程师呢，总是苦恼在开部门会议时，不能恰到好处地响应老板的号召，不是被同事认为爱拍马屁就是被领导误会不积极；同处一个工作间，有的同事就喜欢大嗓门聊天，这很影响你的思路，你特别想让他们小点儿声，又怕让同事关系变得紧张，只能自己戴上耳塞万般忍耐，导致工作效率极低，心情不爽；朋友说话不好听，但你又不好意思直说，怕人家误会你小心眼儿伤了感情。
如果你对这些场景感到很熟悉，那就说明你需要经常面对高难度对话。
提出这个概念的是裘凯宇和杨嘉玲，也就是这本《超级谈话术》的两位作者。
超级说话课
4 法则22按下3
个共鸣按钮： 担心+绝不允许 +快乐
5 法则23用“语
气词法则”检 验是否有共鸣
法则24 “故事 魔法”能击中 人心
法则25用“最 初—最终—启 示”讲好“30
秒故事”
法则26使用让人产生 情景感的词语
法则27少用粗枝大叶 的数字，让对话生动
起来
06
法则37演 讲的成败就 看开场
03
法则34学 会虚拟握手， 建立与听众 的心灵连接
05
法则36擅 长演讲的人 都善于用问 号
01
法则38从 最好的10 次TED演讲 中学习演讲 如何开场
02
法则39渡 边恒雄式的 “抓住人心” 开场白
04
法则41 “好声音” 的秘诀是厚 度和个性
06
法则43学 习 Instagra m风靡世界 的秘密
4 法则49像神级
领导者一样学 会片刻沉默
5 法则50讲话时
尽可能地站起 来、走起来
附赠锦囊1 PPT 的“五步瘦身 法”
附赠锦囊2建立 信任感的“社 交五步法”
作者介绍
这是《超级说话课》的读书笔记模板，暂无该书作者的介绍。
精彩摘录
这是《超级说话课》的读书笔记模板，可以替换为自己的精彩内容摘录。
读书笔记
第一章如何开口，进而建立 1.说话时可以通过保持好的心情，给别人带来正面的印象与感受。 6.人们都乐 于听到与自己相关的内容，所以说应该从对方的相关或者利益入手。 10.有效夸奖的三个基本法，及时夸奖，具 体夸奖，真诚夸奖。
目录分析
法则1比起说什么， 更重要的是说话时的
心情
法则2说话就是离开 自我视角，投一个对
《超级谈话术》——轻松解决分歧的沟通秘诀
《超级谈话术》——轻松解决分歧的沟通秘诀超级谈话术生活中，总有一些我们不得不面对、不得不谈及、不得不开启的话题。
但这些谈话对象并不是我们的敌人。
面对有分歧的爱人、有代沟的父母、意见冲突的合作方……如何用好的方法来沟通是我们不得不学习的技能。
解决这些矛盾和冲突就属于高难度谈话。
在《超级谈话术》一书中，作者裘凯宇和杨嘉玲结合课程实践和多年的研究成果，提出了轻松解决分歧的沟通秘诀。
作者在本书中告诉了我们，面对高难度对话的正确态度，进行高难度谈话之前的准备以及应对高难度谈话的技巧。
进行高难度谈话前的准备了解高难度谈话的目的是让我们意识到，我们可能在什么时候会进行一场高难度谈话。
进行一场高难度谈话好比是打仗，你当然不能赤手空拳的上阵，还需要做一点准备。
沟通、表达与闲谈高难度谈话的目的是以沟通的方式来解决双方的分歧，谈到沟通，很多人可能会将沟通与表达、闲谈混淆在一起，因为我们在生活中将沟通表达放在一起用习惯了。
但沟通和表达、闲谈还是有区别的。
我们常说的表达，比如演讲、汇报、自我介绍等，都是单方面的输出，你只负责将自己的意思表达出来就行。
而沟通是以解决某个问题或分歧为目的的，比如你参加一场面试，面试的过程就是一个沟通的过程。
面试官需要通过你的表达来判断你是不是符合他们公司的标准，而你也可以在这个过程中更详细地了解这个公司相关情况。
可以看到，沟通的过程是双向的，你不仅要会说，还要学会倾听，察言观色也是沟通过程中必不可少的一环。
闲聊与沟通也有很大的差异。
打个比方，假如你要去爬一座山，沟通就是你所需要的装备，比如一双合适的登山鞋，而闲聊可能只是一双人字拖。
你如果要用人字拖去爬山，那你可能到不了山顶，即使能到，也需要付出很大的代价。
区分立场与人第二个准备是区分立场和人。
很多时候我们和别人有冲突，往往只是意见不合，双方只是站在了不同的立场。
但如果处理不好，就会升级成对整个人进行人身攻击，从而演变成争论、甚至吵架。
比如女儿想在晚上去参加同学的生日晚会，可能会在同学家留夜，想和父亲商量。
《超级询问术、演讲术、交谈术合集》读书笔记模板
作者介绍
这是《超级询问术、演讲术、交谈术合集》的读书笔记模板，暂无该书作者的介绍。
谢谢观看
目录分析
超级交谈术
超级询问术
超级演讲术
/鸣谢 / /序一 / /序二 / /引言 / 第一章改变你的思维方式 第二章解密：什么是优秀的询问 第三章询问的几种类型 第四章发现秘密的“区域” 第五章技巧：倾听与记录
/前言 / /引言 /一本“探测真相”的书里有些什么？ PART 1获取真相的六项技能 PART 2现实行动中的交谈技巧
超级询问术、演讲术、交谈术合集
读书笔记模板
01 思维导图
03 目录分析 05 精彩摘录
目录
02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
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技巧
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内容摘要
情商低，总是把天聊死？工作得不到配合，总把事情搞砸？开会就紧张，总把表达的机会错过？搞不定客户， 找不到客户真正的需求？情场失意，不懂女生心思总是“被分手”？在如今快速更新迭代，信息爆炸的时代，有 效沟通是每一个精英人士推荐的素养。我们一直认为，沟通不就是说话嘛，那不是很简单嘛，说话谁不会？问题 的关键在于：如何进行有效的沟通，如何才能让“说话”达到你的目的，而不是适得其反？
/致谢 / /引言 / 第一章神经紧张 第二章喂，你在跟我讲话吗？ 第三章意外：演讲与“你”无关 第四章讲故事 第五章出风头 第六章像人类一样说话和行动 第七章演讲的七条“致命”错误
读书笔记
《不说一句废话：高效沟通话术》读后感
《不说一句废话：高效沟通话术》读后感《不说一句废话：高效沟通话术》读后感行政部:孔茹拿到这本书后，首先想到的是阅读的上一本书《麦肯锡极简工作法》，在《麦肯锡极简工作法》中有一个“30秒电梯法则"，是在告诉我们机会转瞬即逝，要在有限的时间里表达出重要的信息，从而掌握沟通的主动权.而我在沟通的时候就不能很有效的去表达出自己的想法,在与人沟通的时候就会很紧张，是我一直以来需要解决的问题，希望通过这本《不说一句废话：高效沟通话术》是可以帮我来解决这个问题。
壹赞美篇在人际交往中一个很重要的技巧就是赞美别人,每个人的内心都会渴望得到别人的承认。
赞美会使生活变得阳光，变得温暖，学会赞美他人,学会给别人温暖，别人自然也会汲于你回报。
就像历史中的和珅一样，和珅能够等到乾隆的宠爱就是由于他很善于捕捉乾隆的心理,总能选取恰当的方式博取乾隆的欢心，所以很得乾隆的宠爱。
赞美出于真诚,不真诚的赞美，会给人一种虚情假意的印象，被认为怀着某种不良目的。
赞美也要把握时机，在正确的时间说正确的话，这样才能将赞美这朵花送到别人的手里.说到赞美别人，就让我想到了两个案例:贝多芬在看到少年李斯特音乐会中出色的表演时，就连连对旁边人说：“这个少年太优秀了，他做得太好了。
”于是，他多次上台和李斯特拥抱、握手，热情地鼓励他。
此后，他俩成为音乐上的挚友，共同创作曲目多达1000多首。
正是因为贝多芬慧眼识英雄．并且对其进行赞美和表扬．一句“你做得太好了”成就了一对志同道合的朋友,为人类音乐史写下不朽的篇章.而比尔·盖茨在面对着微软公司的竞争对手时,还在媒体面前高调的赞扬对手，事后，有人询问比尔·盖茨为什么要对别人喝彩时。
他说:“为别人喝彩,尤其是自己的竞争对手.我之所以这样做，是因为,我看到了别人身上的优点和背后付出的努力。
还有，同时我也认识到了自己的不足。
”听了此番话后，有人评论说：比尔·盖茨，真的是位智者！贰微笑篇微笑是人与人之间最好的沟通方式，它给人一种温暖的感觉。
《超级谈话术》读后感
《超级谈话术》读后感《超级谈话术》读后感当认真看完一本名著后，想必你有不少可以分享的东西，这时就有必须要写一篇读后感了！可是读后感怎么写才合适呢？以下是小编为大家整理的《超级谈话术》读后感，欢迎阅读与收藏。
这本书主要对生活和工作中的高难度对话现象进行了诊断，通过“望闻问切”这四个方式，告诉读者如何正确处理高难度对话问题。
本文分外两部分，第一部分是“认识高难度对话”，第二部分是“处理高难度对话”。
在第一部分认识高难度对话中，作者首先列举了一些常见的冲突对话，如公司负责人如何向股东解释投资失利，主管部门如何向上司承认业绩衰退，父母如何要求孩子远离损友，朋友如何拒绝再借钱给朋友……有用的信息：第一，在一场冲突中，冲突的是立场，不是人，就是我们所说的对事不对人;处理冲突就像上战场，要先装备好自己，即做好准备;看透冲突可怕的外表，直面珍贵的核心。
面对至朋亲友，有冲突必须诚意沟通，反而能增进感情，因为有了一起穿越情绪风暴的经验，感情会更好。
第二，表达、闲聊、沟通有明确的区别，会表达会闲聊的人不一定会沟通。
沟通表示一场对话是被赋予期待，希望达成某种意向的，时间的分配、谈话的节奏、信息的铺排、情绪的承接都很重要。
你不会想和一个穿人字拖的人一起去爬山。
第三，害怕面对冲突的四大心理陷阱：情感投入、需求、恐惧、自我防卫。
面对冲突的情绪陷阱：推测对方的意图——你明明就是故意;害怕自己被骗——我怎么知道你有没有骗我?在第二部分中，作者通过望闻问切，即观察、聆听、发问、决策，最终达成沟通的目的。
第一，望——身体会说话，表情、情绪、肢体语言、行为基线的改变都会暗藏信息，善于捕捉就能发现对方隐藏的话语。
第二，闻——闻所未闻，藏在声音里的秘密。
音调是情绪的探针，可以反映对方的性格，作为沟通的补充背景。
不合常理的情绪、模糊的用词、回避的叙述等都有可能是对方没说实话的表现。
其中不当用词会冻结对话，所以要注意，一开口是在拆墙还是在筑墙。
最新《超级谈话术》解读
最新《超级谈话术》解读《超级谈话术》解读整本书的精华：在日常生活工作中，碰到那些不大也不小的分歧时，我们该如何应对？什么是不大不小？说白了，就是这些分歧，从本质上说达不到上纲上线的程度，却对我们的工作生活有很大的影响。
说出来吧，轻易吵起来;不说出来，又似乎嗓子里卡着鱼刺，特别想愉快地告诉对方自己的想法。
比如，你曾经跟老公说过很多次，不要在客厅里吸烟。
结果他又坐到了沙发上，点起了烟。
这时，你会怎么办？默默地把窗户打开，还是跳起来直接指责对方？也许你会说，当然得说出来，要不憋着太难受了。
可是，一旦吵起来，伤了和气不说，还很有可能出现这种情况：明明自己占理，结果说着说着，发现说不过对方了。
不是随着对方的思路跑了，就是不知道自己该说什么了。
然后，等到晚上躺在床上，才想起来当时应该怎么说。
忍不住后悔：怎么就没想起来说这个呢？假如当时这么反驳他，看他能怎么说！实在，这里的关键不在于我们会不会回嘴，而是缺少了一种沟通技巧。
那么今天这本《超级谈话术》就针对这种分歧，给出了一套有效的解决方案。
在书中，作者给这种不大不小的分歧，起了个新名字，叫高难度对话。
借用书中的定义，就是：这种分歧，既不能算是严格意义上的谈判，但又的确不能通过简单的沟通来解决。
那么，在生活工作中，你都碰到过哪些沟通的情景，符合我们今天说的这种高难度对话呢？比如说：你辛辛劳苦设计出来的方案，被甲方客户东挑西挑，提出一堆修改意见。
你想和对方解释自己的设计理念，又怕让对方误会你在指责他不懂，是外行。
就只能一遍遍地按照对方的意见改，最后方案改得面目全非，客户还是不满足。
你该怎么办？在朋友聚会上，有人对你的身材、品味等进行调侃，让你感觉受到了侵犯。
如何向他表达你的不满，而又不会伤了彼此的和气？觉得自己该升职了，怎么和老板说？觉得天天被七大姑八大姨，各种亲戚们关注着，尤其是配偶那边的亲戚，又该怎么说？孩子总是拖到最后一刻，才开始认真造作业，该怎么跟他讲拖延这件事？朋友跟自己借钱，然后就再也不提还钱这事了，怎么办？假如你碰到过以上场景，或者对这种张不开嘴的感觉很熟悉，而且一直不知道应该如何处理，那今天的音频你一定要仔细听咯。
话术读后感
话术读后感
《话术读后感》写给我带来了深刻的思考和启发。
这本书以一个全新的角度探讨了人际交往中的话术技巧，并从理论到实践逐步深入讲解，让我对如何有效地与他人沟通有了更加清晰的认识。
首先，书中强调了沟通的重要性。
我们每天都需要和他人进行各种各样的交流，无论是在工作中、家庭中还是社交场合中。
然而，只有理解并运用恰当的话术，才能使我们的意思更加准确地传达给对方，避免误解和冲突的产生。
因此，在我看来，掌握好话术技巧对于提高沟通效果至关重要。
其次，书中提供了许多实用的话术技巧，让我受益匪浅。
例如，书中介绍了如何使用积极的语言，积极鼓励、赞美他人，以树立良好的沟通氛围。
此外，书中还给出了许多应对各种场景的话术示范，例如面试、争论、谈判等。
这些示范不仅让我学到了具体的应对方式，更帮助我形成了一种更加灵活应变的思维方式。
最后，这本书引导我认识到，沟通不仅仅是单方面的信息传递，更是双方共同参与的活动。
双方都需要倾听、理解、尊重对方的观点，才能达到沟通的真正目的。
在与他人交流时，要善于运用开放式问题、倾听对方的意见和感受，并进行积极的反馈。
只有这样，才能建立起良好的互信和合作关系。
总的来说，这本书的内容言简意赅、实用性强，给我在话术技巧方面提供了很大的帮助。
通过细致的阐述和大量的实例，让
我深刻体会到话术对于有效沟通的重要性。
在今后的生活和工作中，我会积极运用所学的技巧，提高与他人的沟通能力，并且更加关注他人的感受，更加注重相互理解和尊重。
话术读后感
话术读后感最近我读了一本非常精彩的书，书中的话术给我留下了深刻的印象。
这本书讲述了一个普通人如何利用话术技巧在生活和工作中取得成功的故事，让我受益匪浅。
首先，书中的话术技巧让我意识到沟通的重要性。
在日常生活中，我们经常需要和他人进行沟通交流，而良好的沟通技巧可以让我们更好地表达自己的想法，更好地理解他人的需求。
通过书中介绍的话术技巧，我学会了如何用简洁明了的语言表达自己的意见，如何倾听他人的需求并给予适当的回应。
这些技巧不仅在工作中有所帮助，也在日常生活中让我更加得心应手。
其次，书中的话术技巧还让我意识到了说服的艺术。
在工作中，我们经常需要说服他人接受自己的观点或者做出某种决策。
通过书中介绍的话术技巧，我学会了如何用恰当的语言和逻辑来说服他人，让他们接受自己的观点。
这些技巧不仅在工作中有所帮助，也在人际交往中让我更加得心应手。
最后，书中的话术技巧还让我意识到了情绪管理的重要性。
在与他人交流的过程中，我们经常会遇到各种各样的情绪，而良好的情绪管理可以让我们更好地控制自己的情绪，更好地理解他人的情绪。
通过书中介绍的话术技巧，我学会了如何在沟通交流中保持冷静，如何在情绪激动时控制自己的情绪，如何理解他人的情绪并给予适当的回应。
这些技巧不仅在工作中有所帮助，也在人际交往中让我更加得心应手。
总的来说，这本书给我留下了深刻的印象。
通过书中介绍的话术技巧，我不仅学会了更好地沟通交流，更好地说服他人，更好地控制情绪，还学会了更好地理解他人的需求。
这些技巧不仅在工作中有所帮助，也在日常生活中让我更加得心应手。
我相信，这些话术技巧将会在我的未来生活和工作中发挥重要的作用。
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读书笔记
刚开始接触到这本书的时候以为是本鸡汤文类型的，抱着试试看的心态买了此书，第一次读就上瘾了，这本书是一本工具书、心理学方面的书、提高情商的书，现实中最多的就是沟通，和人的沟通，沟通、谈话、闲聊都有大学问之前是一直没有注意到的，也给自己的表达沟通方面造成了很多的困扰，怎么样好好说话把自己的意思需要多加咀嚼说出来的话才可能让谈话更有深度，让对话者有继续沟通下去的意愿。
曾经也是因为不在意细节，望闻问切的方法不对，在工作生活中都有不少的困扰，看了本书后有种茅塞顿开的感觉，都是鲜活的示例，虽说不同的事情不同的处理方法，本书就是介绍了思路逻辑，比方说一个朋友或者同事或者伴侣说话做事的“基线”明显改变了，那就说明很有问题，事出反常必有妖，这个时候需要打气十二分精神重点关注，也要多试探、不急于知道答案，有时候答案不是说出来的。
作者在书中重点也说明了“我以为”，不以自我为中心，少点臆测多点坦诚相待，在沟通的过程中不要给自己想象太多的假想敌，担心害怕未知的结局，一切都是自己的臆测，太多的我以为会让自己处于无限的烦恼，合理的表达出自己的想法深入沟通，打破自我想象。
把自己放在一个太过自我的圈子里，看谁都会有敌意。
太专注于某一点、某一件事就会错过沿途的其他风景和机会，堵塞闭听，无法接受新的想法和意见，跳入自己的思维定式。
想改变对方的看法，得让对方接受自己，要不然做的太多对方还是持有色眼镜看待一切徒劳，做好自己时间会证明一切
阅读本书中也学到了另外的一个重要方法，在进行高难度的对话中，先创造一个氛围，一个彼此都舒适的氛围，慢慢的放下戒备心，不论是跟陌生朋友或者是生意场上初次接触的陌生人，彼此的立场不一样，想法不一样，看待事情的角度不一样甚至是对立的，这个时候就需要讲究技巧，先站在对方的角度看待问题，也就是同理心，创造一个互相尊重、和谐的氛围，望闻问切面面俱到，多看多听仔细筛选关键信息，做发散式延伸，更能引起更多的谈话话题事半功倍。
看完本书收益颇丰，为后续的工作和生活也提供了很多的实用技巧和方法，在和领导、下属同事进行沟通时也试着用书中的思维方法、沟通技巧，长期坚持下去改变自己，完善不足。
通过此次书友会的读书学习活动，为自己设立了一个影子老师随时监督督促自己，坚持
做笔记写感想，跟大家互相学习，望大家多多指教。