《现代管理原理(本科必修)》2017年1月期末试题及答案
国家开放大学电大《现代管理原理》期末考试题
现代管理原理判断1. “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
（×）2. 彼得•圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
（×）3. 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
（×）4. 采用轮盘式沟通模式时，….容易造成混乱并且降低传递信息的准确度（错）5. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（×）6. 成本标准和收益标准都属于实物标准。
（×）7. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
（对）8. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（×）9. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
(×)10. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（×）11. 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
（对）12. 对于同一管理职能，…是不完全相同的（对）13. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
（×）14. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。
非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
（对）15. 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。
（对）16. 菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。
（×）17. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象（对）18. 高层领导者更应该了解相关的专业知识。
（×）19. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。
国家开放大学行政管理本科选修课《现代管理专题》期末试题答案汇总
《现代管理专题》考试说明：本人汇总了历年该科目的试题及答案，形成了一个完整的标准考试试题库，对于考生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
答题时，利用文档查找工具（ctrl+f）能够迅速的找到该题答案。
本文库还有其他科目的试题答案汇总，敬请查看。
判断题(1)1957年，美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor)提出超Y理论。
( × )(2)ERP 管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。
（√）(3)ERP只是一套先进的计算机管理系统。
（X）(4)JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。
（X）(5)MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。
（X）(6)OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
（对）(7)A按照组织文化对其成员影响力的大小可以将组织文化划分为主文化和亚文化。
（×）(8)按照组织文化所涵盖的范围，可以将其划分为强文化和弱文化。
（×）(9)C产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟。
其目的在于争取规模经济。
（×）(10)从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单( 对 )(11)D德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”( × )(12)电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。
×(13)电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。
×(14)电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动( 对 )(15)电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动( × )(16)电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。
管理学期末试题及答案
管理学期末试题及答案# 管理学期末试题及答案## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和（）。
- A. 控制- B. 协调- C. 决策- D. 执行2. 泰勒的科学管理理论强调（）。
- A. 员工满意度- B. 工作效率- C. 组织结构- D. 领导风格3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？ - A. 生理需求- B. 安全需求- C. 社交需求- D. 创新需求4. 组织文化的核心是（）。
- A. 价值观- B. 规章制度- C. 组织结构- D. 领导风格5. 以下哪项不是SWOT分析中的一个要素？- A. 优势（Strengths）- B. 劣势（Weaknesses）- C. 机会（Opportunities）- D. 风险（Risks）## 二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述波特的五力模型，并说明其在企业战略分析中的应用。
2. 描述德鲁克的管理理念，并解释其对现代管理实践的影响。
3. 解释什么是变革管理，并讨论在组织变革过程中可能遇到的挑战。
## 三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例背景：某公司近期面临市场竞争加剧，需要制定新的市场策略。
请分析该公司在制定市场策略时需要考虑哪些因素，并给出你的建议。
2. 案例背景：一家公司在进行组织结构调整时，员工普遍感到不安和抵触。
请分析员工可能的顾虑，并提出有效的沟通和变革管理策略。
## 四、论述题（共30分）论述现代企业如何通过人力资源管理提升组织绩效，并给出具体的实施策略。
## 参考答案### 一、选择题1. A. 控制2. B. 工作效率3. D. 创新需求4. A. 价值观5. D. 风险（Risks）### 二、简答题1. 波特的五力模型包括行业内竞争者、潜在的新进入者、替代品或服务的威胁、供应商的议价能力和买家的议价能力。
在企业战略分析中，该模型帮助企业评估行业的竞争强度和盈利潜力，从而制定相应的竞争策略。
电大现代管理原理考试题及答案按字母排列
单选题⏹（B．运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
⏹（C．书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
⏹（D．投资收益率)反应企业资产创造利润的效率.⏹（D．总预算)是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
⏹（A．需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要⏹（B．20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
⏹（彼得•圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、论与实践的热点。
⏹（次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。
⏹（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。
⏹（企业精神）是企业文化的核心。
⏹（书面沟通)的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
⏹(头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
⏹(投资收益率）反应了企业资产创造利润的效率。
⏹（需要层次理论)认为，人的需要由低级向高级分为五个层次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、⏹（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。
⏹(运营控制)能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
⏹（总预算）是以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
⏹“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里”包含了（密集型发展战略）的管理思想。
⏹“成就需要理论”一般适用于（主管人员）的研究.⏹“凡事预则立，不预则废”，说的是（D．计划）的重要性。
⏹“管理的十四项原则"是由(B．亨利•法约尔）提出来的。
⏹“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C．西蒙）⏹“平衡记分卡”的核心思想是，以（战略组织）为出发点。
国家开放大学电大本科《现代管理原理》2020-2021期末试题及答案(试卷号：1288)
国家开放大学电大本科《现代管理原理》2020-2021期末试题及答案（试卷号：1288）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸上。
每小题2分，共20分）1．企业流程再造强调( )理念。
A．流程顺畅B．顾客为导向和服务至上C．集约化经营D．减少流程浪费2．计划工作的核心环节是( )。
A．控制B．决策C．预测D．组织3．在管理学中，组织的静态含义就是( )。
A．人事关系B．组织结构C．组织目标D．责权利关系4．M型结构又称为多部门结构，亦即( )。
A．事业部制结构B．职能制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构5．成就需要理论一般适用于( )的研究。
A．主管人员B．技术人员C．普通员工D．一线员工6．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是( )。
A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是( )。
A．政策B．程序C．策略D．规则8．战略管理的基础工作是( )。
A．决策B．预测C．计划D．组织9．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言，( )的选聘多采用外部渠道。
A．基层管理者B．中层管理者C．高层管理者D．普通管理者10.控制是一种动态的、适时的信息( )过程。
A．通报B．下达C．上报D．反馈二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸上，多选或少选均不得分。
每小题2分，共20分）11．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( )。
A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性12．梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。
A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率13.用数字形式表示的计划是预算。
《现代管理原理(本科必修)》20167月期末试题(卷)与答案解析
试卷代号：1288国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放本科”期末考试现代管理原理试题（开卷）注意事项2017年1月一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。
考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。
试卷和答题纸均不得带出考场。
监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。
答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共20分）1．管理的首要职能是( )。
A．计划B．控制C．协调D．指挥2．组织是管理的基本职能之一，它是由( )三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员3．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会( )组织形式。
A.最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的8384．企业流程再造强调( )理念。
A．流程顺畅B．集约化经营C．顾客为导向和服务至上D．减少流程浪费5．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。
A．更长B．更短。
C．适中D．不确定6．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( )特征。
A．长远性B．纲领性C．全局性D．客观性7．决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是( )。
A．竞争战略分析B．SWOT分析C．BCG矩阵分析D．行业寿命周期分析8．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( )。
A．日常管理决策B．程序化决策C．确定型决策D．风险型决策9．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是( )方案。
电大1288《现代管理原理》开放大学期末考试历届试题2020年1月(含答案)
控制措施刚刚推行的时候，有些管理人员可能会有不同意见。随着这些措施的成功，大家
会拥护新措施，并不断创新。
(2) 就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统? (10 分）
笫一，制定合理的控制标准，包括质量、成本、预算、销售等方面。 634 提醒：电大资源网已将该科目2010年到2020年1月的期末试题
雷先生上任后，采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：
631
提醒：电大资源网已将该科目2010年到2020年1月的期末试题 整合、汇总、去重复、按字母排版，形成题库，方便大家复习
在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新
部门所需产品的货源、运输渠道。与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施：要求
）的发展战略。
A. 一元化
B. 关联多元化
C. 无关联多元化
D. 复合多元化
5. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属千(
)。
A. 自我考评
B. 群众考评
C. 专家考评
D. 上级考评
628
提醒：电大资源网已将该科目2010年到2020年1月的期末试题 整合、汇总、去重复、按字母排版，形成题库，方便大家复习
）。
A. 自然消退
B. 惩罚
C. 消极强化
D. 正强化
尸
二、多项选择（下列选项中有 2 一 4 个是准确的，请将这些选项的序号 填入括号中，多选或少选均不得分。每小题 2 分，共 20 分）
11. 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（
）。
A. 产品设计
B. 产品质量
C. 厂容厂貌
D. 员工服饰
国开电大本科《现代管理原理》历年期末考试判断题题库
国开电大本科《现代管理原理》历年期末考试判断题题库说明：试卷号：1288课程代码：02314适用专业及学历层次：财务管理；会计学；本科考试：形考（纸考、比例50%）；终考：（纸考、比例50%）2018年7月试题及答案三、判断正误21.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。
(×)22.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
(√)23.在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。
(×)24.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。
(√)25.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。
(×)26.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
(√)27.根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
(×)28.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
(×)29.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
(√)30.管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。
(×)2018年1月试题及答案三、判断正误21．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
(×)22．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
(√) 23．通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。
(×)24．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
(√)25．对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
(√)26．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。
(×)27．人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
现代管理原理2017年秋答案(供参考)
现代管理原理一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
二、什么是霍桑实验？梅奥在霍桑实验的基础上创立了什么学说？它的主要内容是什么？答：霍桑实验是管理心理学中的一个著名实验，是关于人群关系运动的实验研究。
梅奥在霍桑实验的基础上创立了“人际关系学说”主要内容：人际关系学说: 1、工人是“社会人”而不是“经济人”。
人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。
2、企业中存在着非正式组织。
企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。
这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
3、新的领导能力在于提高工人的满意度。
在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。
职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。
案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里问题：1.格兰仕进行战略转移的依据是什么？（10分）2.格兰仕是怎样成为微波炉大王的？（15分）3.“把所以的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？（25分）1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。
《现代管理原理》真题1(附答案)
国家开放大学《现代管理原理》真题1（附答案）总分100分,考试时间90分钟一、单选题1.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。
(2分)A.降低采购成本B.提高产品质量C.减少对机器的磨损D.提高利润2.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
(2分)A.通报B.下达C.反馈D.上报3.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质是使（）。
(2分)A.计划得以严格执行B.实践活动符合于计划C.组织资源与组织活动D.实践活动具有指标约束4.组织的各级管理人员都是计划的编织者，战略性计划是由（）负责制定的。
(2分)A.所有管理者B.基层管理者C.中层管理者D.高层管理者5.（）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
(2分)A.口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通6.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
(2分)A.正规的程序B.科学的理念C.感情的逻辑D.效率的逻辑7.制定作业计划的依据是（）(2分)A.年度计划B.管理者的意愿C.战略计划D.指导性计划8.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。
(2分)A.弗雷德里克泰罗B.乔治梅奥C.赫伯特西蒙D.彼得德鲁克9.管理学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）(2分)A.企业B.军队C.学校D.科研部门10.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
(2分)A.加强人的管理B.科学技术C.增强责任感D.提高劳动生产率11.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）(2分)A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D.高层管理者12.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计刘期限也应该（）(2分)A.更短B.更长C.适中D.不确定13.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
电大《现代管理学原理》期末考试答案(精华版)
一．单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸的相应位置上。
每小题1分，共20分）1.“凡事预则立，不预则废”，说的是（ A ）的重要性。
A计划 B预测C预防 D组织2.泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（ B ）。
A《社会组织与经济组织理论》B《科学管理理论》C《工业管理和一般管理》D《管理的要素》3.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ B ）。
A先进的社会制度 B培养并利用了自己独特的企业文化C充分利用企业战略管理 D进行了企业流程再造4.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该是（ C ）。
A更长 B适中C更短 D不确定5.战略管理的基础工作是（ D ）。
A决策 B组织C计划 D预测6.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ C ）。
A竞争战略 B组织目标C公司层战略 D组织内部资源7.决策的第一步是（ C ）。
A拟定备选方案 B确定决策原则C识别问题 D确定决策目标8.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：A丙 B乙C甲 D甲和丙9.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（ D ）。
A复杂式结构 B简单式结构C机械式结构 D有机式结构10.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言，（A ）的选聘多采用外援渠道。
A高层管理者 B中层管理者C基层管理者 D普通管理者11.领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A ）。
A品德、学识、能力、情感 B品德、学识、能力、资历C品德、学识、资历、情感 D品德、学历、能力、情感12.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（ B ）。
A不为法 B转移法C换位法 D糊涂法13.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
现代管理原理期末复习题及答案(整理)
现代管理原理期末复习题及答案单选题1. （）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
C．书面沟通2. （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
C．头脑风暴法3. （）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
D．彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》 4. （A需要层次理论）认为人的需要由高到低分为五个层次…5. “凡是预则立，不预则废” D计划6. “管理的十四项原则”是由（）提出来的。
B．亨利·法约尔7. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C．西蒙8. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。
D．成就需要9. 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。
C．企业流程再造10. M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
B．事业部制结构11. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（） A．正式沟通 12. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。
D．马克斯·韦伯13. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。
D．无形标准14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（D使用反馈技巧）15. 常见的风险型决策方法有（B决策树法）16. 成就需要理论一般适用于（）的研究。
C．主管人员17. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，这种调适人际关系的方法就是（D转移法）18. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
B.更短19. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（）特征。
B．双向性20. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
电大《现代管理原理》复习题及答案(完整排序版)
现代管理原理复习题及答案（完整排序版）单选一：A：1、按照功能进行分类的沟通类型中，（ B）具有润滑剂的作用. B．情感式沟通115、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是A。
正式沟通30、按照集体和个人相结合的决策原则,对那些带有战略性,非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由 D．集体制定B：2、表扬,赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于.A．积极强化3、不属于克服沟通障碍的组织行动有。
D．使用反馈技巧4、被称为“组织理论之父"的管理学家是( D）. D．马克斯·韦伯8、波特一劳勒模式是以( C ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式.C．期望理论50、布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具伐表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是（ A ).A．对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况C：5、常见的风险性决策方法有：（B）决策树法6、成就需要理论一般适用于( C )的研究.C主管人员7、处理冲突策略中最有效的方法是（ D ） D．解决问题16.莱销售人员去年销售颧为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销鲁额指标为1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( D ）要求．D．可行性66、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ A ) A、参与制目标设定法D：8、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（B )9、由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。
B．主要目标10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是（D）的角色。
D．精神领袖11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( B ）B更短12、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C )是可取的方法.C．定量预测13、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理,而是先搁一搁，去处理其他这种调适人际关系的方法就是（D ). D．转移法15、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时．就出现了反馈。
《现代管理原理（本科必修）》2017年1月期末试题及答案（推荐5篇）
《现代管理原理（本科必修）》2017年1月期末试题及答案（推荐5篇）第一篇：《现代管理原理(本科必修)》2017年1月期末试题及答案试卷代号：1288 国家开放大学（中央广播电视大学）2017年春季学期“开放本科”期末考试现代管理原理试题（开卷）注意事项2017年6月一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。
考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。
试卷和答题纸均不得带出考场。
监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。
答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸上。
每小题2 分，共20分）1·韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。
其中，()是最符合理性原则、效率最高的权力形式。
A．理性——合法的权力 B．超凡的权力 C．传统的权力 D．理性的权力2．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的()特征。
A．长远性 B．纲领性 C．客观性 D．全局性3．小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如()。
A．复杂式结构 B．简单式结构 C．机械式结构 D．有机式结构4．现代管理中，需要激发的冲突是()。
A.日常冲突B．破坏性冲突 C．建设性冲突 D．利益性冲突5．某销售人员去年销售额为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的()要求。
A．目的性 B．协调一致性 C．可检验性 D．可行性6．就管理的职能而言，法约尔认为，()。
A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人千什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作7．战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须()，以明确每一阶段的任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
试卷代号：1288国家开放大学（中央广播电视大学）2017年春季学期“开放本科”期末考试现代管理原理试题（开卷）注意事项2017年6月一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。
考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。
试卷和答题纸均不得带出考场。
监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。
答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸上。
每小题2分，共20分）1·韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。
其中，( )是最符合理性原则、效率最高的权力形式。
A．理性——合法的权力 B．超凡的权力C．传统的权力 D．理性的权力2．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( )特征。
A．长远性 B．纲领性C．客观性 D．全局性3．小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如( )。
A．复杂式结构 B．简单式结构C．机械式结构 D．有机式结构4．现代管理中，需要激发的冲突是( )。
A.日常冲突 B．破坏性冲突C．建设性冲突 D．利益性冲突5．某销售人员去年销售额为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( )要求。
A．目的性 B．协调一致性C．可检验性 D．可行性6．就管理的职能而言，法约尔认为，( )。
A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人千什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作7．战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须( )，以明确每一阶段的任务。
A．编制具体的行动计划 B．进行方案分解C．进行结构调整 D．进行目标分解8．在管理学中，组织的静态方面含义就是( )。
A．人事关系 B．组织目标C．组织结构 D．责权利关系9．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。
A．法定权利 B．奖惩权力C．组织权力 D．自身影响力10.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是( )A．地位差异 B．目标差异C．缺乏正式沟通渠道 D．协调不够二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸上，多选或少选均不得分。
每小题2分，共20分）11.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它( )。
A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权． 12.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括( )A．技术环境 B．政治法律环境C．经济环境 D．社会文化环境13．对管理人员的贡献考评包括( )。
A．心理素质考评 B．业务能力考评C．达标绩效评价 D．管理绩效评价14.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列( )。
A．较高素质的管理者 B．下属人员的积极参与和配合C．很强的预测能力 D．适当的授权15. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，下列选项中( )是其主要内容。
A．系统思考 B．改变心智模式C．超越自我 D．建立共同愿景16.为了有效实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是 ( )A．目标 B．宗旨C．计划 D．目的17.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对( )等激励需要。
A．安全的需要 B．权力的需要C．社交的需要 D．成就的需要18.用数字形式表示的计划是预算。
如选项( )。
A．销售费用预算 B．零基预算C．广告预算 D．成本预算19.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有( )。
A．该产业在产业结构中的地位 B．该产业是否具有吸引力C．公司是否拥有优势资源 D．该产业的盈利能力20.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为两大类( )。
A.机械式组织 B．有机式组织C．集权式组织 D．分权式组织三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。
每小题1分，共10分）21.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
( )22.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。
( )23.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。
( )24．战略控制必须以战略目标为控制标准。
( )25.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。
( )26.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。
心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。
( )27．根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
( )28.采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。
( )29．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
( )30.控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。
( )四、案例分析（结合案例回答问题。
共50分）31．上海印染工业公司的决策方法上海印染工业公司（简称“上染”）是我国纺织品生产和出口的重要基地，二十世纪80年代初，它遇到了危机，产品滞销，市场份额下降，国际市场不景气。
为了应对危机，公司的决策层讨论并制订了从1982年起的五年规划，提出了开发仿真纯棉印花布等10个新产品、改造涤棉纬长丝提花织物等10个老产品的初步方案。
“上染”认为本公司的设想可能有局限性，为了保证产品方案的正确，决定广泛征求公司外部各类专家的意见。
“上染”根据征询内容提出了一些具体问题：“您认为在所限定的产品中，为了满足国内市场需求，应开发哪些新产品？”，“哪些老产品可能有发展前途？”，“为了适应国际市场的需要，应开发何种新产品，改造哪些老产品？”，“您是否能谈出一具体的理由？”等等。
公司向15个省市的国家机关、科研部门、高校和企业的近200名专家发了意见征询表格。
3周后，收到91封反馈的信件。
于是，他们将这91名专家作为征询对象。
第一轮反馈已经完成，即向200位专家寄送意见征询表格，回收率为45%。
公司从中归纳出意见比较集中的适合外销的新、老产品共17种，适于内销的新、老产品共16种。
第二轮反馈：召集在沪的专家座谈，与会专家42位（包括第一轮中的专家24位）。
专家们充分地各抒己见，提出的产品品种竞达800多种，并且都出示了足够的论据。
最后，进行了无记名投票表决。
超过50%获票率的产品，外销的有11种，内销的有12种。
第三轮反馈：公司将以上信息汇总后，以第一轮反馈中的91名专家和公司内部18名专家为第三轮咨询对象，向专家们同时发出问卷：问题一，对外销的11种产品和内销的12种产品进行论证；问题二，对第二轮中所提出的800多种产品进行表决。
三周后，公司陆续收到回信。
评价结果是：对问题一，意见一致的，外销产品有9种，内销产品有10种，其中外销和内销的有8种产品相同。
这表明，公司原先设想的20种产品，只有10种与专家的意见一致。
对问题二，意见较集中的，外销产品有108种，内销产品有94种，这为公司今后发展产品开阔了视野，提供了信息。
公司在获得上述资料后，组织了专门班子，在进行了更深层次的调查后，作出了1982 -1987年的五年规划。
1987年，“上染”的总产值在国内纺织品行业位居前茅；在国外市场上，“上染”的产品销往美国、英国等几十个国家和地区，企业效益大幅度提高。
问题：(1)上海印染工业公司所运用的决策方法是什么方法？（10分）(2)这种方法的特点有哪些？(10分)(3)上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？（10分）32. 厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。
张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。
”主人听了不以为然，没有做任何表示。
不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。
有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。
问题：(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（6分）(2)什么是预先控制？（4分）其对于有效的管理具有怎样的意义？（10分）820试卷代号：1288国家开放大学（中央广播电视大学）2017年春季学期“开放本科”期末考试现代管理原理试题答案及评分标准（开卷）（供参考）2017年6月一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸上。
每小题2分，共20分）1．A 2．D 3．D 4．C 5．D6．A 7．A 8．C 9．D10.A二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸上，多选或少选均不得分。
每小题2分，共20分）11. ABC 12. ABCD 13. CD 14. ABD 15. ABCD16. AD 17. BCD 18. ACD 19. BCD 20. AB三、判断正误I下列各题有对有错，对的打√，错的打×。
每小题1分，共10分）21．× 22．× 23.√ 24.√ 25.×26.√ 27.× 28.× 29.√ 30.×四、案例分析（50分）31．上海印染工业公司的决策方法(1)上海印染工业公司所运用的决策方法是什么方法？（10分）所运用的决策方法是德尔菲法。
(2)这种方法的特点有哪些？（10分）A．匿名。
德尔菲法采用匿名函询征求意见，克服了专家之间因名望、权利等带来的心理影响，可以保证各成员能独立地做出自己的判断。
B．多轮反馈。
意见越来越集中，结论的可靠性也越来越大。
C．这种方法的缺点是耗费时间。