企业经营理念与社会责任

企业经营理念与社会责任

某医药公司的经营理念

作为一家在世界范围内拥有众多分支机构的跨国企业，该医药公司的经营非常成功，也许从该医药公司所坚持的经营理念中，我们就可以看出这家公司成功的秘诀。这一经营理念被雕刻在该医药公司总部门前的石碑上。

我们的经营理念：

我们相信我们首先要对医生、护士和病人负责，对母亲、父亲一级所有使用我们产品和服务的人负责。

在满足他们的需求时，我们所做的每一样东西必须是高质量的。

我们必须不断地逐年减少我们的成本，以便保持合理的价格，对于消费者的订货，必须迅速准确地完成和供应。

我们必须给与于供应商和分销商机会，使其能赚到一个合理的利润。

我们要对我们的员工负责，对全世界同我们一道工作的男人和女人负责。

每个人必须被看成是独立的人

我们必须尊重他们的尊严，认识到他们的优点

他们必须有一种工作是安全的仪式。

报酬必须是合理的和足够的，工作条件必须是干净的，有秩序的和安全的。

我们必须注意用各种方法帮助我们的员工去完成他们的家庭责任。

员工必须感觉到可以很自由地提出建议和表示不满。

他们必须平等地拥有就业、发展以及对合格者来说升迁的机会。

我们必须提供胜任的管理，这些管理行动必须是公平、符合道德的。

我们必须对我们在其中生活和工作的摄取负责，而且对世界上其他的社区也同样负责。

我们必须是好公民----提供好的工作和慈善捐款，以及承担我们应付的税款。

我们必须鼓励城市状况的改善以及健康和教育水平的提高。

我们必须保证我们有权使用的财产过于一种良好的状态，保护环境和自然资源。

最后我们要对我们的股东负责。

企业必须获得一个稳固的利润。

我们必须不断创新。

科研要进行，改革要发展，错误要更正。

要购买新机器，提供新设备并生产新产品。必须留有储备以备不时之需。当我们按照这些原则在运行的时候，股东应当得到一个合理的回报。

从该医药公司的经营理念中我们可以发现，他明确表达了对众多利益相关者（医生、护士、病人、供应商、分销商、社区、环境、股

东）利益要求的关注，尤其是特别重视员工的利益要求。该医药公司确信，当真正地满足了众多利益相关者的利益要求后，股东所要求的稳固利润、合理回报也就是水到渠成的事情了，这样的企业实际上已经将：运用各种方式来平衡满足利益相关者的利益要求，当成了企业经营的最高宗旨，它没有不成功的道理，即使是其经营活动遇到了暂时的困难，也一定会爱众多利益相关者的共同努力下度过难关的。

以上案例，能否给企业管理者这样一个启发，企业要盈利，要达到预定目标，需要承担社会责任，要让员工，和所有利益相关者都有利润，才能长久发展。

田秀国

2014年8月5日