行车调度员岗位工作标准

1 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB/T 15496-2003 企业标准体系要求

GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系

行车组织规则

施工管理规则

调度管理规则

OCC行车调度员手册

OCC应急处理程序

2 术语和定义

无

3 职责

4.1 责任

4.1.1 行车组织

（1）负责正线线路的日常行车组织、指挥工作；

（2）负责正线突发情况下的行车指挥调度工作。

4.1.2 施工组织

（1）负责审核、调整正线行车与施工冲突的施工计划；

（2）负责施工计划的组织实施。

4.1.3 其它

（1）监视全线客流变化情况；

（2）协调联络线的行车组织；

（3）与电调、环调、维调配合，服从值班主任的指挥；

（4）完成上级交办的其它工作。

4 任职条件和要求

5.1 员工行为要求

敬业爱岗、忠于职守；勤奋学习、精通业务；遵章守纪、廉洁自律。

5.2 学历或职称要求

应具有专科及以上学历或具有中级及以上交通运输、机车车辆或信号相关专业技术资格。

5.3 业务能力要求

5.3.1熟悉职业道德规范、质量管理知识。

5.3.2熟悉地铁的日常行车组织、指挥工作。

5.3.3熟练掌握《行车组织规则》、《施工管理规则》、《调度管理规则》。

5.3.4掌握《OCC应急处理程序》，熟悉应急处理流程。

5.3.4 熟练掌握OCC大厅内各相关设备设施的操作。

5.4 工作能力要求

5.4.1 能独立组织正线行车工作。

5.4.2 使用行车设备，正确填写各种行调台账，字迹清楚。

5.4.3 做好施工作业的登记和注销手续。

5.4.4 联锁设备停用时负责人工排列进路。

5.4.5 服从值班主任指挥，执行值班主任命令，严格按列车运行图组织行车。

5.4.6 协助值班主任做好班组管理。

5.4.7 能及时完成领导交办的其他工作。

5 工作内容与要求

6.1行车组织

6.1.1正线线路的日常行车组织、指挥

（1）做好运营前检查工作，并按照列车运行图的要求组织列车出车场。

（2）根据“线路施工作业登记簿”检查所有施工均已销点，满足送电条件后，通知电调组织正线区域接触轨送电。

（3）按照列车运行图的要求组织行车，实现安全、准点、快捷、舒适的运营服务。

（4）做好列车间隔的调整，关注列车运行的进路情况，必要时应及时干预进行人工排列。（5）按列车运行图要求做好不同时段的列车组织工作，做好列车收车工作。

6.1.2正线突发情况下的行车指挥调度

（1）处理正线运营期间的突发故障、事件、事故，配合进行维修组织、抢险组织工作。（2）接到故障或突发情况信息，及时通报相关调度和值班主任，并做好记录和跟进工作。需下一班继续跟进的信息，做好记录交接。

（3）在确保安全的前提下，合理采用多停、限速、备用车替开、始发站早发或晚发、扣车、跳停、站前折返、加开、抽线、组织小交路运行等方式调整列车运行。

6.2施工组织

6.2.1 审核、调整正线行车与施工冲突的施工计划

（1）提前检查施工计划，在线路图上标示：地线、动车路径、停电范围等，发现冲突情况，及时报值班主任，并做好调整。

（2）按“施工行车通告”的要求，核对施工作业计划，掌握重点施工的情况，按施工计划组织施工，做好施工统计工作。

6.2.2施工计划的组织实施

（1）批准和终止影响正线及辅助线的施工作业，按要求填写“线路施工作业登记簿”。（2）行调根据施工计划的要求，组织工程列车、调试列车的开行。

（3）在施工作业中，发现有影响运营或危及安全的事件，有权取消或提前结束该项施工。

6.3其它

6.3.1监视全线客流变化情况

（1）利用CCTV监控客流情况和变化，对于突发的大客流，合理调集人力、物力和备用车辆，进行疏导。

（2）提前学习节假日及大型活动的运输组织方案，并严格按方案执行，若发生突发性大客流按《OCC应急处理程序》中规定处置。

6.3.2协调联络线的行车组织

6.3.3与电调、环调、维调配合，服从值班主任的指挥

6.3.4完成上级交办的其它工作。

6 检查与考核

7.1 检查

按分公司相关管理办法考核。