邮储银行携手小微企业共成长

邮储银行携手小微企业共成长

邮储银行始终坚持服务“三农”、服务社区、服务中小企业的定位，将小企业信贷业务作为全行战略性业务。

自业务开办以来，邮储银行小微企业贷款保持了快速平稳的发展态势。截至2014年3月末，累计投放小微企业贷款2.03万亿元，结余5739亿元，在全行全部贷款中占比44.38%，远高于全国金融机构平均水平。今年第一季度小微企业贷款新增364亿元，较去年同期增长了25.57%。小微企业客户主要集中在商贸流通领域和加工制造业，有效支持了实体经济发展。

邮储银行面向个体工商户和小微企业主的个人经营性

贷款，因申请便捷、产品灵活、服务周到等优势，具有较好的市场口碑，占据了较高的市场份额。截至2014年3月末，邮储银行个人经营性贷款余额3890亿元，在全国金融机构个人经营性贷款余额中占比5.38%，排名第三。

六大类50余项小微企业融资产品

邮储银行始终坚持以客户需求为导向，在全行范围内开展了“一行一品”、“一行一策”和“一行一式”等创新工程，积极创新担保方式和商业模式，构建了全行标准化产品与区域性特色化产品相结合的产品体系。2013年以来，通过转变

产品研发思路，邮储银行逐步实现从“强抵押”到“弱担保”再到“纯信用”的转型升级，从“以产品为中心”向“以有效客户的有效需求为中心”经营模式的转变，产品体系已包括传统升级类、区域特色、群链开发、平台合作、弱担保、全国标准共六大类50多项融资产品，可有效覆盖各类小微企业的融资需求。

针对工业类小微企业，邮储银行研发了“厂房贷”、“设备贷”、“存货质押贷”、“应收账款贷”等产品；针对科技类小微企业，研发了“互惠贷”、“订单贷”等产品；针对农业类小微企业，研发了“渔船贷”、“林权贷”等产品；针对交通运输类小微企业，研发了“内河运输船舶贷”、“经营车辆贷”、“营业客车贷”等产品；针对商贸类小微企业，研发了“商铺贷”、“市场方担保贷”、“出口退税贷”等产品。

同时，邮储银行不断加大基于线上模式的信贷产品研发力度。2014年4月30日，邮储银行与1号店合作，全行第一笔线上保理业务成功放款，标志着邮储银行探索互联网金融服务小微企业模式取得阶段性突破。

188家小企业特色支行遍布全国

邮储银行在2013年提出了以“特色支行”为抓手的“强支行”战略，计划用3年时间建设600家小企业特色支行，为区域特色行业、产业链、商圈、园区小企业提供量身定制的金融服务，大力支持县域经济发展。

目前，已在一些行业比较集中、形成产业集群的地区，成立了188家总行级小企业特色支行，覆盖了近10%的县域支行和城区支行，目标行业包括粮食、服装、纺织、海洋渔业、机械制造、陶瓷加工、清真食品等在内的117个行业小类、30个行业大类。在甘肃、宁夏、青海、新疆等西部分行，邮编银行也深入挖掘当地特色产业。例如在宁夏建立了一家清真食品特色支行，成为银行同业在宁夏地区的第一家特色支行。

2013年，邮储银行针对存量小企业客户，对“商易通”结算服务进行了全面升级，在全行小企业特色支行优先推动针对小企业客户的“商易通”转账结算手续费减免活动，减免幅度最高可达100%，极大地提高了客户满意度，客户体验大幅上升。

四大平台打造综合型商业模式

为更好地解决由小微企业融资难导致的供应链失衡、核心企业上下游商业信用缺失等问题，邮储银行自2013年进一步创新小微企业信贷模式，从行业研究、产业集群、客户特征等方面入手，推行“链式开发、面式推广”的“批量客户”服务模式，使客户服务由以前的“点”式服务逐渐转变为“面”式拓展。

为帮助小微企业克服信息不对称问题，邮储银行从搭建银政、银企、银担、银银四大平台入手，通过整合政策和资

源优势，为小微企业提供信息共享渠道，并将邮储银行主动金融服务与政策资源平台有机结合，最大限度提升金融服务小微企业的实效。

邮储银行积极加强与各地政府部门的合作，将当地政府出台的优惠政策和财政支持的补贴资金，通过本行的网络机构和信贷从业人员队伍，传导给需要融资支持的小微企业。凭借网络和专注零售信贷的优势，邮储银行已逐渐成为各级政府“创业贷款”、担保基金的主要合作方之一，与商务部、工信部、团中央、中小企业协会、个私协、中小企业促进中心等政府机构、社会团体和非盈利性平台建立了合作关系。通过合作平台的建立，在年交易额10亿元以上的交易市场中，邮储银行覆盖面已达到80%。

连续四年打造“创富大赛”平台

从2010年至2013年，邮储银行已连续四年举办“创富大赛”，服务实体经济，助力小微企业，吸引了数十万人参与，带动了全社会的创富热潮。2013年，创富大赛活动在北京、天津、山东、湖北、广东、广西、贵州、甘肃、青海、大连、厦门11个赛区开展。活动以“幸福创富路，邮储伴您行”为主题，面向大众和小微企业征集创富方案，通过比赛形式最终选拔出各项优胜选手。优胜者有机会获得最高2000万元的融资支持以及一系列的比赛大奖。据统计，2010年至2013年，在举办创富大赛期间，邮储银行共为小微企

业提供贷款达7600多亿元。创富大赛将“融资”与“融智”有效结合，不仅为小微企业提供融资支持，而且搭建银企对接、管理咨询和展示交流平台，目前已成为集“融资服务、创业指导、商业模式交流、品牌宣传”于一体的小微企业创业创富综合助力平台。

邮储银行将持续加快小企业特色支行建设，推广小微企业综合金融服务，强化风险防控体系，推进产品优化与创新，构建综合型商业模式，推动服务渠道的电子化进程，提高人员队伍能力，探索推动网络金融平台建设，全面提升对小微企业客户的服务水平。