仓库与配送管理
仓储与配送管理实务课程
定时定路线配送是通过对客户的分布状况进行分 析，设计出合理的运输路线，根据运输路线安排 到达站点的时刻表，按照时刻表，沿着规定的运 行路线进行配送
特点：对于配送中心来说，易于安排车辆和驾驶人员及接、
运货工作。对于用户来讲，可以就一定路线和时间进行选择
，又可以有计划地安排接货力量。
适应场合：消费者比较集中的地区
的仓储资源（包括仓库、机械人、资金、技
术）提供高效的仓储服务所进行的计划、组
织、控制和协调过程。
什么是仓储管理呢？
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1、仓储管理的内容主要包括
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2、仓储管理的原则
一切活动必须要 确保在库物资的质量。
仓容利用率、货物周转率、 进出库时间、装卸车时间等。
“安全第一，预防为主”的生产方针。
仓储活动必须力争以最少的人财物 出获取最大的经济效应。
▪
②配送能力强，配送距离较远，覆盖面较宽
，配送的品种多，配送的数量大，可以承担工业生产
用主要物资的配送以及向配送商 实行补充性配送等。
▪ 缺点：投资较高，灵活与机动性较差。由于拥有配 套的大规模实施配送的设施 ，其投资大，并且一旦建 成便很难改变，灵活机动性较差。
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以一般仓库为据 点来进行配送
▪ ■仓库配送
▪ 优点：投资小、上马快，是开展中等规模的配送可以选择的
▪
形式
▪ 缺点：配送的规模较小，专业化水平低
组织者是商业或物 资的门市网点
▪ ■商店配送
▪ 优点：灵活机动，适用于小批量、零星商品的配送
▪ 缺点：一般无法承担大批量的商品配送。 ▪ ■生产企业配送
这种配送形式的组 织者是生产企业
▪ 优点：由于具有直接、避免中转的特点，所以在节省成本方面 具有一定的优势
仓储与配送管理实务知识点
仓储与配送管理实务知识点一、仓储管理1.仓库布局与设计：包括考虑仓库的规模、形状、地理位置、货物流向、仓库设备等因素进行合理布局和设计，以提高仓库的物流效率和货物安全性。
2.仓库设备与工具：包括货物入库与出库的设备和工具，如叉车、输送带、货架、码垛机器人等，以提高仓库操作的效率和准确性。
3.货物入库管理：包括货物接收、验收、上架、入库记录等环节，以确保货物的准确性和安全性。
4.货物出库管理：包括订单处理、货物拣选、装车、出库记录等环节，以确保货物的及时性和准确性。
5.货物库存管理：包括库存盘点、库存调整、库存记录等环节，以确保库存的准确性和及时性。
6.仓库安全管理：包括制定安全操作规程、安全设施的设置、安全培训等，以确保仓库的安全运营。
7.仓库设施维护和保养：包括设备、建筑物、环境等的定期维护和保养，以确保仓库设施的正常运行和延长使用寿命。
二、配送管理1.配送路线规划：根据客户需求、货物属性、交通路况等因素，合理规划配送路线，以提高配送效率和降低成本。
2.配送方式选择：根据货物属性、货量、客户需求等因素，选择合适的配送方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等，以提高配送速度和降低成本。
3.配送车辆管理：包括车辆调度、车辆装载、车辆运行监控等环节，以确保配送车辆的及时和安全。
4.配送人员管理：包括人员调度、人员培训、人员绩效考核等环节，以提高配送人员的工作效率和服务质量。
5.配送时效管理：根据客户需求和货物属性，合理制定配送时效，以满足客户需求并提高客户满意度。
6.配送信息管理：包括订单信息、配送路线、车辆位置等的实时跟踪和管理，以提供准确的配送信息和优化配送方案。
7.售后服务管理：包括货物签收确认、售后问题处理等环节，以确保客户的满意度和信任度。
以上是仓储与配送管理实务知识点的主要内容，涵盖了仓储管理和配送管理两个方面。
对于从事仓储与配送管理的人员来说，掌握并运用这些知识点能够提高工作效率和质量，实现仓储和配送过程的顺利进行。
物流总结货物配送与仓储管理
物流总结货物配送与仓储管理物流总结：货物配送与仓储管理近年来，随着电子商务和全球化贸易的迅猛发展，物流行业成为全球经济中不可或缺的重要组成部分。
货物配送和仓储管理作为物流的重要环节，承担着保障货物顺利流通的重要任务。
本文将对货物配送与仓储管理进行总结与分析，以期为促进物流行业发展提供参考。
一、货物配送货物配送是物流过程中的重要环节，它直接关系到产品能否及时送达到消费者手中。
在货物配送中，高效、快速且准确的配送能力是至关重要的。
货物配送主要包括以下几个方面的内容。
1.1 货物运输方式货物配送的方式多种多样，如公路运输、铁路运输、水运以及航空运输等。
在选择适宜的运输方式时，需要根据货物类型、距离、时效要求以及成本因素进行综合考量。
1.2 配送流程规划良好的配送流程规划有助于提高配送效率和降低配送成本。
这包括仓库发货、车辆调度、路线规划、到达时间预估、配送人员管理等方面的工作。
合理的流程规划能够确保货物能够按时送达，减少因物流环节引起的延误。
1.3 配送信息化系统随着信息技术的不断发展，配送信息化系统在货物配送中起着越来越重要的作用。
通过建立物流信息平台，实现订单管理、运输跟踪、签收确认等功能，可以提高配送的可视化和追溯性。
二、仓储管理仓储管理是物流过程中对货物进行专业的存储和管理，以确保货物的安全、完整和及时供应，满足市场需求。
仓储管理主要包括以下几个方面的内容。
2.1 仓库规划与设计在进行仓库规划与设计时，需要考虑货物种类、存储方式、货架设置、通道规划等因素。
合理的仓库规划与设计能够提高货物的存储密度，提高仓储效率。
2.2 货物入库管理货物入库是仓储管理的重要环节，它涉及到货物验收、质检、上架以及库存管理等工作。
仓库管理人员需要对货物进行准确的记录，确保货物从入库到出库的流程可视化。
2.3 货物出库管理货物出库是仓储管理中关键的一步，它要求对货物的准确、快速、安全的配送。
仓库管理人员需要根据订单的要求，进行货物的拣货、装车、发货等工作，确保货物能够顺利发出。
仓库规划与配送管理方案
仓库规划与配送管理方案
一、背景介绍
随着电子商务行业的迅速发展，物流仓储行业也在不断提升，仓库规
划与配送管理成为了供应链管理中至关重要的一环。
优秀的仓库规划与配
送管理方案可以提高仓库运作效率，降低成本，提高客户满意度，使企业
在市场竞争中脱颖而出。
二、仓库规划
3.设备选购：根据仓库设计需求选购货架、叉车、搬运设备等设备，
提高仓库运作效率。
4.安全管理：配备监控设备、灭火器等设备，确保仓库安全。
设立安
全区域、危险品区域等区域，进行规范管理。
5.管理系统：选择适合企业规模的仓库管理系统，实现仓库的信息化
管理。
三、配送管理
1.车队规划：根据物流需求确定配送车队规模，包括配送车辆的数量、种类和路线等。
2.路线选择：优化配送路线，减少时间和成本。
可以利用地图软件或
物流软件进行路线规划。
3.人员管理：合理安排配送人员的工作，确保配送任务的完成。
提供
专业的培训和指导，提高员工配送技能。
4.货物包装：合理包装货物，减少货物破损率。
根据货物特点选择合适的包装方式。
5.跟踪管理：配备物流跟踪系统，追踪货物的位置和状态，及时调整配送计划。
6.客户服务：建立完善的客户服务体系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
四、总结
通过对仓库规划与配送管理方案的详细介绍，可以看出其对企业运营的重要性。
仓库规划和配送管理的合理设计能帮助企业提高运作效率，降低成本，提高竞争力。
因此，企业应该根据自身需求，结合市场情况，制定出符合企业实际情况的仓库规划与配送管理方案，以提升企业整体运营水平。
仓库物资运输配送管理制度
第一章总则第一条为确保公司仓库物资运输配送的规范、高效、安全，提高物资周转率，降低物流成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有仓库物资的运输配送工作。
第三条运输配送工作应遵循以下原则：1. 安全第一，确保物资在运输过程中不受损害；2. 高效快捷，提高物资配送速度，满足生产需求；3. 节约成本，合理规划运输路线，降低运输费用；4. 优质服务，为客户提供满意的配送服务。
第二章运输配送流程第四条物资运输配送流程如下：1. 订单处理：接到客户订单后，及时进行订单审核，确认物资名称、规格、数量、收货地址等信息。
2. 物资准备：根据订单信息，从仓库领取所需物资，并核对物资数量、质量、包装等。
3. 配送计划：根据客户需求、物资特性、运输条件等因素，制定合理的配送计划，包括运输方式、运输路线、配送时间等。
4. 物资装载：将准备好的物资按照运输要求进行装载，确保物资安全。
5. 运输过程：严格按照配送计划执行运输任务，途中注意物资安全，防止损坏、丢失。
6. 配送送达：将物资送达客户指定地点，并协助客户验收物资。
7. 配送反馈：配送完成后，及时向客户反馈配送情况，了解客户满意度。
第三章运输工具及设备第八条公司可根据实际情况，选择以下运输工具及设备：1. 货车：适用于大宗物资运输，可装载多种规格的物资。
2. 集装箱：适用于标准规格的物资运输，提高运输效率。
3. 专用车辆：适用于特殊物资的运输，如危险品、易损品等。
4. 仓储设备：如货架、托盘、叉车等，用于物资的存储和搬运。
第九条运输工具及设备应定期进行检查、维护，确保其正常运行。
第四章运输成本控制第十条运输成本控制措施如下：1. 合理规划运输路线，减少运输距离，降低运输费用。
2. 选择合适的运输工具，提高运输效率，降低运输成本。
3. 加强物资装载管理，提高装载率，降低空驶率。
4. 优化运输计划，提高运输效率，降低运输成本。
第五章运输安全及事故处理第十一条运输过程中，应严格遵守国家相关法律法规，确保运输安全。
仓库配送日常管理制度
仓库配送日常管理制度为规范仓库配送管理工作，提高管理效率，保障仓库配送工作的顺利进行，制定本制度。
二、仓库配送管理组织机构1. 配送部门：负责仓库配送管理工作，组织实施仓库货物的配送工作，协调仓库与配送车辆的运转。
2. 仓库部门：负责仓库货物的存储管理工作，提供配送所需的货物，并协助配送部门做好仓库配送工作。
3. 配送车辆管理部门：负责配送车辆的管理工作，保障车辆运行安全，并协助配送部门完成仓库配送任务。
三、仓库配送管理流程1. 仓库货物准备：仓库根据订单需求，准备好需要配送的货物，并进行整理、打包和标记。
2. 配送任务下达：配送部门根据订单需求和仓库准备情况，下达配送任务，告知配送车辆所需配送的货物和配送路线。
3. 货物装车：配送车辆到达仓库，装载需要配送的货物，并核对货物数量和品种。
4. 配送路线规划：配送车辆根据配送任务，制定配送路线，确保准时送达目的地。
5. 货物送达：配送车辆按照规划的配送路线，将货物送达目的地，并在送达前通知收货方。
6. 签收确认：收货方收到货物后，对货物进行签收确认，并核对货物数量和品种是否一致。
7. 配送任务汇报：配送车辆完成配送任务后，及时向配送部门进行配送情况汇报，并将相关资料归档备查。
四、仓库配送管理制度1. 仓库货物管理（1）仓库货物应按照规定分类、整理、标记，并设置专人负责货物的存储管理工作。
（2）仓库货物应定期清点、盘点，确保货物数量和品种准确无误。
（3）仓库货物应设置监控设备，保障货物的安全和完整。
2. 配送任务管理（1）配送部门应根据订单需求，及时下达配送任务，并确保配送时间和路线的合理性。
（2）配送车辆应按时出发，按照规定路线，将货物准确送达目的地。
（3）配送车辆应保持车辆整洁、维护、保养，确保车辆运行安全。
3. 配送效率管理（1）配送部门应定期评估仓库配送工作效率，及时调整工作流程和配送计划，提高配送效率。
（2）配送车辆应合理规划送货路线，避免路途拥堵、违章行为等影响配送效率的行为。
物流仓储与配送管理总结
物流仓储与配送管理总结
物流仓储与配送管理是指企业实施货物的存储、运输和分配过程中所采取的有效措施，其目的是提高企业的物流成本效率，同时确保物流配送的准确性。
1. 运输管理：运输管理是指对运输过程中的货物进行有效管理，包括货物的装卸、运输路线的选择、车辆的调度和跟踪、运费的核算等，以确保货物能够安全、快速地抵达目标地点。
2. 仓储管理：仓储管理是指企业对货物和物料的储存过程中采取的有效措施，其目的是为了确保货物尽快发送到客户手中，有效控制库存水平，降低库存成本，并有效实施仓储管理活动，如仓储等级分配、仓储设备的选择与使用、仓库管理系统的建立和实施等。
3. 配送管理：配送管理指的是物流企业通过有效的运输模式和服务网络，通过优化运输路线和服务网络，有效的将货物送达客户手中的管理过程，以确保货物能够准确、快速、安全地送达客户手中。
仓储与配送管理课件(完整版)
1．集装箱货场 （1）中转箱应布置在交通方便处 （2）周转和维修箱区应布置在作业区外围， 靠近维修车间一侧 （3）合理布置箱位。 （4）合理利用和选择装卸机械和起重运输设备 （5）场内要有一定的坡度， 以利于排水 （6）堆场场地必须耐用， 应根据堆场层数进行设计
和处理。
2020/12/12
（1）杂货是指直接以货物包装形式进行流通的货物 （2）杂货的杂性使得杂货的装卸、 堆垛作业效率极低， 而且需要较大的作业
以及 “仓库职能 ”等因 素 所 决 定 的
（3）库内的通道
由卡车是否出入库内， 所用叉车的种 类、 尺寸、 台数、 出入库次数， 保管
货物尺寸大小所决定
通道应延伸至每一个货位， 使每一个 货位都可以直接进行作业， 通道需要
路面平整和平直， 减少转弯和交叉
2020/12/12
库房内的立柱是出入库作业的障碍， 会导致保管效率低下， 因而立柱
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货架是指用支架、 隔板或托架组成的立体储存货物的设施。 一、 货架的种类 1．层架
层架由立柱、 横梁和层板构成， 层间用于存放货物。 层架结构简单 适用性强， 有利于提高空间利用率。
2020/12/12
2.
托盘货架专门用于存放堆码在托盘上的货物， 其结构简单 课调整组合， 安装简易， 费用 经济， 出入库不受先后顺序的 限制， 储物形态为托盘装载货 物， 配合升降式叉车存取。
轻。 5 .有利于开展托盘成组运输和集装箱运输。 6 . 采用高门架叉车，能提高仓库容积利用率。
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1. 定义： 托盘是指用于集装、 堆放货物以便于装卸货物搬运和运输的水平平台 装置。 其主要特点是装卸速度快、 货损货差少。
2 .托盘的使用方法 （1）托盘联运
仓储与配送管理
仓储与配送管理名词解释5个：1、仓储：是指利用仓库存放暂未使用的物品的行为，是物品在供需之间转移中存在的一种暂时滞留。
2、包装：是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
3、托盘：是指用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷货物和制品的水平平台装置。
4、仓单：是保管人应存货人的请求，在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的一种有价证券。
5、配送：是在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
6、配送中心：从事配送业务的物流场所或组织。
7、积载：是根据货物特点和运输车辆载重量规定的，将已拣选的货物谨慎而适当的在运输车辆上得到配置和堆放方式的作业行为，是配送中心经营人对货物管理的一项内容。
8、租赁合同：是指出租人将租赁物交付给承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。
简答5个、论述2个1、仓储的功能：1）仓储的基本功能：存储功能、调节功能、保管检验功能、养护功能2）仓储的增值服务功能：流通加工功能、配送功能、集散功能、交易中介功能2、仓储管理的内容：○1仓储网店的布置和选址○2仓储设施的选择○3仓库规模的确定○4仓储商务服务○5特殊物品的仓储管理○6库存货源组织○7仓储计划○8仓库作业○9货物包装和养护○10仓库治安、消防和生产安全○11仓储经济效益分析○12仓储货物的保税制度和政策○13库存控制与管理○14仓储管理中信息技术的应用以及仓储系统的优化3、自动化立体仓库的优缺点：优点：1）提高空间利用率2）便于形成先进的物流系统3）提高生产效率4）提高货物仓储质量5）适应特殊储存环境的需求缺点：1）仓库结构复杂，配套设备多，需要大量的基建和设备投资。
2）货架安装要求精度高，施工比较困难，施工周期长。
3）计算机控制系统是仓库的“神经中枢”。
一旦出现故障，将会使整个仓库处于瘫痪状态，收发作业就要中断。
仓库的货物调配与配送方法
仓库的货物调配与配送方法仓库作为物流管理的重要环节，承担着货物调配与配送的重要任务。
如何高效地进行仓库货物调配与配送，对于提高物流运转效率、降低成本具有关键性意义。
本文将从不同角度介绍仓库货物调配与配送的方法。
一、货物调配方法1. 有效的库存管理仓库货物调配的首要任务是管理好库存。
通过准确的库存记录，及时更新货物信息，可以帮助仓库管理员全面了解仓库的存货状况，以便合理安排货物调配。
库存管理应包括定期盘点、分类储存、优化货架布局等措施，以确保货物调配的高效性与准确性。
2. 智能化货物调度系统当前，随着信息技术的发展，仓库管理系统智能化已成为趋势。
仓库可以引入智能化货物调度系统，通过物联网、人工智能等技术手段，将仓库中的货物与调度设备实时连接，实现智能调度与配送。
这样可以大大提高仓库货物调配的效率，减少人工操作的错误。
3. 合理的货物分类与分区在仓库进行货物调配时，合理的货物分类与分区是关键。
根据货物的特性和需求，将货物进行分类储存，设立相应的分区，可以实现快速查找与调配。
合理规划货物分类与分区，可以节省时间与人力成本，提高货物调配的效率。
二、货物配送方法1. 多式联运在货物配送过程中，多式联运已成为提高配送效率的重要手段。
多式联运是指采用不同的运输方式组合，将货物从仓库运送到目的地。
例如，可以将陆运与水运、空运等方式进行组合，选择最适合的运输方式来进行配送。
这样可以减少中转次数，提高货物到达速度。
2. 区域合作伙伴关系在货物配送中，与各个区域的合作伙伴保持紧密的合作关系非常重要。
建立起长期稳定的供应商关系，可以提高货物调配的灵活性和配送效率。
同时，在合作伙伴之间共享信息，共同解决物流中的问题，可以进一步提高整体的物流运营效率。
3. 物流跟踪技术货物配送过程中，物流跟踪技术可以提供实时的货物位置和状态信息，帮助仓库管理员和客户了解货物的配送情况。
通过使用物流跟踪技术，可以提高货物配送的可视化程度，减少货物丢失和延误的风险，提高配送效率。
仓储与配送管理概述
1.仓储与配送
配送带来的挑战 管理的内容的增加 管理复杂程度的提高（从系统的流动要素考虑） 对技术要求的提高 对人才素质要求的提高
1.仓储与配送
配送的种类
按配送物品的种类和数量分类 a.少品种或单品种、大批量配送 b.少批量、多批次配送 c.设备成套、配套配送
按配送服务的对象分类 a.企业对企业的配送 b.企业内部的配送 c.企业对消费者的配送
3.配送中心
传化物流基地建成后包括信息管理、专业运输、 专业仓储、流通配送、转运和交易六大中心， 还设有银行、保险、工商税务、餐饮住宿、汽 修汽配、人员培训、专案咨询等完善的商务和 生活服务系统。
3.配送中心
配送中心的特征 ➢ 追求的是货物的快速周
转，规模小 ➢ 辐射范围比较小 ➢ 上游是物流中心或工厂，
拆解、
…
分类、
堆放、
装车
…
越库作业被广泛关注的主要原因
对较大、较稳定的需求，并不需要每次都采取订购模 式来运作，这将给供给链各环节（尤其是供货商或分 销商)带来不必要的库存。因此，零售商转而寻求越库 方式来减少库存。
对稳定而小批量的需求，采用越库技术来代替零担运 输，可大大降低运输成本。
昂贵的库存费用。 商品本身对时间上的要求例如快递、保鲜食品等。
下游是零售商或消费者 ➢ 多批次、小批量、多品
种，强调的是“配” ➢ 主要考虑的是，车辆的
配载，配送线路的选择 ➢ 信息处理能力强
物流中心的特征 ➢ 货物的储存，规模大 ➢ 大批量、小批次、少品
种，储存物质比较专业 ➢ 上游是工厂，下游是配
送中心或批发商 ➢ 辐射范围大
3.配送中心
配送中心的类型： 按运营主体的不同 a.以制造商为主体的配送中心 b.以批发商为主体的配送中心 c.以零售商为主体的配送中心 d.以仓储运输业为主体的配送中心 服务对象的不同 a.面向最终消费者的配送中心 b.面向制造企业的配送中心 c.面向零售商的制造中心
物流仓储与配送管理
物流仓储与配送管理
物流仓储与配送管理，是配合全球供应链活动的重要组成部分，它主要包括以下几大类：
第一，仓储管理。
仓储管理是指在物流仓库中高效率地进行货物的存取、存放和搬运，以及跟踪物品的准确位置，确保货物运行顺利、安全发货。
第二，配送管理。
配送是指将货物从发出点运送到接受点的过程，包括使用各种车辆运输、采取一系列的途径和节省时间的行为。
配送管理的关键任务是确保货物在良好的状态下及时到达目的地。
第三，运输管理。
运输管理是指在运输货物时，如何节省费用、安全有效地调动各种车辆及其他资源，从而改善物流运输效率，降低成本。
第四，物流采购管理。
物流采购管理指的是企业采购上游物料和混合原料时，通过正确的采购组合、规避物流风险、降低存货成本等方式，有效控制采购成本和促进物流的有效实施的过程。
总而言之，物流仓储与配送管理是以提高供应链运营效率、提高客户满意度为目标的一项服务，它的关键任务是确保货物安全及时送达收货人，进而提高物流运营的整体效率。
物流仓储与配送管理制度
物流仓储与配送管理制度一、仓储组织架构仓储物流管理是存货控制管理和负责末端配送业务的职能组织，其主要任务是跟进末端用户的需求，及时供应所需的各类货物。
同时负责存货的管理和安全，以加速存货的周转，节约资金，降低存储费用，避免存货损失，保障存货的安全和完整。
为了完成上述任务，仓库需配备必要的人员。
1、根据仓库规模成立：仓库主管、仓库副组长、仓库管理员、仓库信息专员、配送员、巡店员。
2、仓储人员必须职能明确，明确规定职责权限、工作范围和任务。
做到既有分工又有配合、协调，实行岗位责任制。
3、严苛规定纪律，创建仓库管理规章制度和工作规范，推行规范化管理。
4、实行交接班制度和人员调动交接制度，做好交接工作，明确交接人员的责任。
二、仓库管理的岗位责任制（一）仓库主管岗位仓库主管负责管理仓库内存货的收、播发、存有管理，并对仓储运营处负责管理，报告工作，其岗位责任如下：1、负责组织和管理仓库原材料的收发，存储和安全工作，保证及时供应所需的各种货物。
2、恰当非政府、精心安排、规定各类货物的仓位（放置场地），其中包含收货区、发货区、联运区、工作区场地的分割管理。
3、规定各类仓储人员的职责权限、工作范围和任务，使人员分工明确，职责分明，互相配合。
4、负责管理制订与实行存货储存管理的规章制度，规定存货交、播发、存有的操作方法与规范，严格执行仓储人员的纪律，推行人员轮调，实行纪律掌控。
5、库的通风负责完善仓、防火、防洪、防腐、防盗窃，监控的安全措施和存货准备的配合工作，指定专人管理。
6、负责管理与销售、订货、财务部门的联系，随时报告存货的收、播发、存有情况，其中包含绝对湿度积压、脱供、存期过长和质量变化的情况，以便及时展开处置。
7、组织专人负责保管存货，随时清点、核对和检查存货数量与质量状况，确保存货的安全和完整。
8、负责管理检查存货的安全保卫工作，监督检查仓库人员职守情况，避免仓储人员怠忽职守、违反纪律和规章导致责任事故的出现，例如辨认出仓储人员违反纪律和制度的及时展开处置。
仓储与配送管理
仓储管理的重要性
保障生产与供应
仓储管理能够确保生产所需的 原材料、零部件等物资及时供
应，避免生产中断。
提高物流效率
合理的仓储布局和高效的物资 调度能够减少物流环节，降低 运输成本，提高整体物流效率 。
降低库存成本
有效的仓储管理可以实现库存 的合理控制，降低库存积压和 资金占用成本。
保障物资质量
仓储管理可以对物资进行质量 检查和监控，确保物资在保管
路径选择
根据实时路况、天气条件和交通 限制，选择最佳的配送路径，确 保货物安全、准时送达。
动态调整
根据实际情况对配送路线进行动 态调整，以应对突发状况和满足 客户需求。
配送成本控制
成本分析
对配送过程中的各项成本进行详细分析，包括运输成本、人力成 本、时间成本等。
成本控制策略
制定有效的成本控制策略，通过优化运输方式、降低人力成本和 提高效率等方式降低总成本。
仓储与配送管理
• 仓储管理概述 • 仓储管理核心概念 • 配送管理概述 • 配送管理核心概念 • 仓储与配送的协同管理 • 仓储与配送管理案例研究
01
仓储管理概述
定义与特点
定义
仓储管理是指对物资的入库、保 管、出库等环节进行计划、组织 、监控和协调的过程。
特点
仓储管理具有实物性、服务性、 经济性和管理性的特点，需要综 合考虑物资的保管、流通和成本 控制。
03
配送管理概述
定义与特点
定义
配送管理是指通过科学的方法和手段，对配送活 动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督， 实现高效、及时、准确的配送服务，以满足客户 的需求。
动态性
配送环境是不断变化的，需要灵活应对各种突发 情况。
仓储配送仓库管理制度
仓储配送仓库管理制度一、总则为规范仓储配送仓库管理，提高仓库存储效率，保障物资安全，制定本管理制度。
二、仓库管理机构1. 仓库管理机构包括：仓库主管、仓库管理员、仓库保管员等。
2. 仓库主管对仓库存储及配送工作全面负责，负责指导、监督仓库相关工作；仓库管理员协助仓库主管完成具体的仓库管理工作。
三、仓库管理权限1. 仓库主管拥有最终的仓库管理权限，包括货物进出库、库存盘点、货物配送等；仓库管理员负责具体操作。
2. 仓库保管员负责货物的保管、分类、整理及错发、漏发等异常处理，并根据需求配送货物。
3. 仓库主管有权对仓库管理人员的工作进行评定，对不符合要求的人员可以进行警告或处罚处理。
四、仓库管理流程1. 货物进仓流程：接收来自供应商的货物，仓库管理员核对货物清单，进行货物验收，录入系统并安排仓库保管员进行分类、整理。
2. 货物出仓流程：根据客户订单需求，仓库管理员进行配货，仓库保管员进行货物装车、出库操作。
3. 库存盘点流程：定期进行库存盘点工作，确保库存数量与系统记录一致。
如发现差异，需及时调查原因并进行调整。
4. 异常处理流程：对于货物错发、漏发等异常情况，仓库保管员应立即通知上级主管，协助处理及追溯原因。
五、物资管理1. 仓库管理人员要做到货物分类、标识清晰，保持货物整齐摆放，确保货物不受损坏。
2. 对易损、易腐、易碎等货物进行特殊保管，避免发生意外情况。
3. 对货物按照不同属性、要求进行分区存储，方便查找及配送。
4. 对于过期、损坏货物要及时处理、报废，并做好记录。
六、安全管理1. 仓库管理人员要加强安全意识，做好货物堆放、搬运等操作过程中的安全防护工作。
2. 仓库应安装视频监控、防火、防盗等安全设备，定期检查维护设备。
3. 对仓库进出口、库房等地方进行门禁管理，确保仓库安全。
4. 对涉密货物要加强保密管理，严格限制人员进出。
七、仓库管理制度的宣传与培训1. 对仓库管理人员定期进行仓库管理制度的培训，确保人员了解并遵守相关规定。
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仓储与配送管理名词解释：1仓储：是指利用仓库存放、储存未即时使用或将使用物品的行为。
P92自动立体化仓库：又称自动化高架仓库和自动存储系统（AS/RS系统）。
它是一种基于高层货架、采用电子计算机进行控制管理、采用自动化存取输送设备自动进行存取作业的仓储系统。
P313库存：指处于储存状态的物品或商品。
库存管理：根据外界对库存的要求以及企业订购的特点，预测、计划和执行补充库存的行为，并对这种行为进行控制，重点在于确定如何订货，订购多少，何时订货。
4价值工程：又称价值分析（V A），就是以最低的寿命周期成本，可靠地实现产品的必要功能，着重于功能分析的有组织的活动。
P89，5配送：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
即时配送：满足用户应急需求进行的配送。
准时配送：指按照双方约定的时间准时将货物送到用户。
P130~131，6拣货作业：是配送作业的中心环节，是依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。
P140，7配货作业：是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。
P149简答：1 我国仓储业存在的问题与不足P4答：（1）仓库布局不够合理（2）仓库管理水平较低（3）仓储技术发展不平衡（4）人力资源短缺（5）仓储管理方面的法规法制不够健全2 自动立体化仓库的优缺点P333 库存的定义是什么？为什么说库存是企业不可避免的？P374 供应链管理条件下库存管理有什么特点？有哪些有效的方法？P51-525 电子商务环境下物流配送的特点P1056 配送的特点P1117 配送的基本作业与流程P1358 配货作业的含义是什么？作业流程如何？P149-150 （要根据图8-19说出作业流程）其他题型考点：1输送机械分类P29 了解关于按货物性质和动力性质分类的输送机械（选择题）2按配送主体不同分类P111-1123配送网络：集中型配送网络、分散型配送网络、多层次配送网络P125-1264配送的基本环节P134PPT上重点：第三章供应链管理库存的概念书本P52第四章1单品处理：即按普通包装对物品逐个进行装卸。
单元处理：即物品以托盘、集装箱为单位进行装卸搬运。
散装处理：即对粉粒状货物不加包装而进行的装卸搬运。
2合理选择备货作业的四种方式：全面分拣、批处理分拣、按分区分拣、分组分拣。
（1.全面分拣：由一个备货人员全面负责一个订单，并负责订单从开始到结束的整个履行过程，分拣全过程实行摘果法。
当备货物品的种类较多时，应该采用全面分拣方式。
2.备货人员负责一组订单，在接收这批订单后，先建立批处理清单（包括整个订单组里每种储存单元的物品总数），然后按照批处理订单，采用摘果法分拣物品，并将物品送到站台，再采用播种法将它们在各个订单之间进行分配。
当备货物品的物品种类较少时，应当采用批处理分拣方式。
3.将仓库分成若干个区域，每个区域配有备货人员，在分区订单处理计划中，备货人员挑选出订单中存放在其所负责区域的物品，并将其传给下一个备货人员，由他挑选出下一个区域内的物品，依次传递下去。
在这种方式下，一个订单的分拣是由很多人来完成。
当仓库面积比较大，存放不同物品的区域相隔较远时，应当采用分区分拣方式。
4.按一个指定特征划分，如按承运人分，即根据提单将某一承运人所送出的物品拣出，当不同的订单由不同的承运人承担运输时，应采用分组分拣方式，可以节约成本。
）3包装的成本分析与控制：使用价格物美价廉的包装材料；包装作业机械化，提高包装效率；采用大包装，尽量使包装简单化，节约包装材料；利用原有包装，加贴新标签。
4仓储绩效管理反应仓储作业效率和效益的指标物品储存的安全性指标，主要用发生的各种事故的大小和次数来表示，主要有人身伤亡、仓库失火、爆炸、被盗、机械损坏事故几类。
这类指标一般不需计算，只是根据实际出现事故的损失大小来划分等级。
5影响入库作业的因素：物品的种类、特性与数量，供应商的送货方式，仓储设备及存储方式。
平均每天来送货的供应商数量的多少和一天中最多有多少供应商来送货对仓库入库作业的影响最大。
送货的车型主要影响卸货站台的合理安排与利用及卸货方式车辆台数直接影响作业人员的配置和作业设备、作业方式的选择6中转运输的转运方式送货方式细 项 特 点中转运输 1、直达转运 不卸车、不入库 2、直通转运 卸车、不入库 3、储存分拣转运 卸车入库；大进小出 4、流通加工转运分拣、加工、分拣 5、投机转运去向信息不明、待价而沽7接运卸货种 类 含 义 注 意 事 项车站、码头接货适于：零担托运和小批量货物仓储企业受存货人委托或合同约束到车站、码头接运货物到储存地提货人员对应所提取的物品做到全面了解提货时应根据运单以及有关资料详细核对货物在短途运输中，要做到不混不乱，避免碰坏损失物品到库后，提货员应与保管员密切配合种类含义注意事项专用线接车适于：整车大批量货物仓储企业在本企业的专用线上接货接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，做好卸车准备车皮到达后，应检查车皮，核对货物卸车时要注意为物品验收和入库保管提供便利条件编制卸车记录，办好内部交接手续种类含义注意事项仓库自行接货仓储企业直接到存货委托人指定的企业接货将接货与出验工作结合起来同时进行仓库应根据提货通知,做好准备，接货与验收合并一次库内接货仓储企业在仓库内接到存货委托人送来的物品保管员或验收人员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。
若有差错，应填写记录，由送货人员签字证明，据此向有关部门提出索赔第五章1物品分区分类应考虑的因素：物品必须的储存条件、仓容利用率、地坪载荷、仓库设施条件2物品堆码的要求：合理（搬运活性合理、分垛合理、垛型合理、重量合理、间距合理、顺序合理）牢固（适当选择垛底面积、堆垛高度和垫衬材料，提高货垛的稳定性，保证堆码的牢固、安全和货物不受损害。
）定量（在货物堆码时，每垛应有固定数量，数量力求整数。
称重货物不能成整数时，必须明确地标出重量，定量存放）整齐（堆垛排列整齐有序，同类物品垛形统一。
货垛横成行纵成列，货物包装上的标志一律朝外，便于查看和拣货。
）节约（坚持一次堆码，减少重复作业爱护苫垫物品，节约备品用料堆码科学，提高仓容利用率）方便（便于装卸搬运、便于收发保管、便于日常维护保养、便于检查点数、便于灭火消防、利于货物保管和安全）3普通物品的堆码方式：散堆、货架、成组堆码、垛堆（重叠式堆码、交错式堆码、俯仰相间式、压缝式堆码、衬垫式堆码、栽桩式堆码、直立式堆码、“五五化”堆码）4物品苫盖的方法：就垛苫盖法、鱼鳞式苫盖法、固定棚架苫盖法、活动棚架苫盖法、隔离苫盖法5物品的保管：是指根据仓库的实际条件，对不同的物品进行保护和保存以及对其数量、质量进行管理控制活动。
包括：仓库保管员、物品的特性、物品分类保管、温湿度及控制、物品养护特种物品的养护、物品的损耗。
危险物品的保管：危险品应存放于专用库场并有明显标示；库场管理人员，应经过专门训练；危险品进入库场时，库场管理人员应严格把关；危险品应堆放牢固，标记朝外或朝上，一目了然；照明用灯，应选择专用防爆灯，避免生成电火花；危险品库场应建立健全防火责任制。
6温湿度控制的方法：仓库温湿度控制的方法很多主要包括：通风、密封、人工吸潮、降温、气幕隔潮等。
7特种物品的养护：特种物品包括易燃、易爆及毒害物品等保管养护的主要方法是：通风、干燥、防潮、防热、防暴照明及避免日光照射和外部机械力的震动和冲击。
8物品损耗的处理问 题处 理 方 法 变 质按维护保养要求，查明原因，提出措施进行维护保养 过 期通知存货人或物品所有人及时采取措施或处理 数量有出入弄清情况、查明原因，分清责任并通知有关人员 破 损查明原因，与存货人或物品所有人协商处理 霉烂、变质、残损 应采取积极挽救措施，尽量减少损失9常见物品的在库流通加工：钢材、木材、平板玻璃、食品、分灌装、组装产品的流通加工10在库物品流通加工合理化的概念：是指实现在库物品流通加工的最优配置，即要考虑场地、设施设备条件、物品的加工技术要求、客户需求、能否节约资源、能否提高产品附加值，并做出最满意的选择。
11 5S ：是指在物品保管现场，按步骤进行以下的5项活动——整理、整顿、清扫、清洁、素养。
12装卸搬运按对象分类：单价作业、集装作业、散装作业；按作业手段和组织水平可分为：人工、机械化、综合化机械作业。
13装卸搬运基本设备：14装卸搬运设备的原则：利用重力、经济合理、适应性、装卸搬运顺畅的原则15装卸搬运作业合理化的措施：防止和消除无效作业、提高物品装卸搬运的灵活性、实现装卸作业的省力化、装卸作业的机械化、推广集装化装卸。
16集装处理是将物品以托盘、集装箱、集装袋为单位进行组合。
17盘点方式盘点方式含 义 定期盘点 一般是指每季、半年或年终财务结算前，由货主派人会同仓库保管员、会计人员一起进行全面的盘点对账临时盘点一般是当仓库发生物品损失事故，或保管员更换，或仓库与货主认为有必要进行盘点时，可根据具体情况，组织一次局部性或全面的盘点 盘点内容：主要包括数量盘点、重量盘点、账实核对、账卡核对、账账核对。
18库存的涵义：库存是指企业在生产经营过程中为销售或耗用而储备的物品。
库存的类型：周转库存、安全库存、转运库存库存合理化：就是在满足用户需求的前提下，以最经济的方法和手段，并使库存费用、订货费用、缺货损失之和保持在最小的状态。
库存成本构成：订货成本、保管成本、进货成本与购买成本、缺货成本。
第六章1物品出库作业是仓储作业管理的最后一步，也是仓储作业管理的重要环节。
2物品出库要求：三不——未接单据不翻账未经审单不备货未经复核不出库三核——在发货时，要核对凭证、核对账卡、核对实物五检查——对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、数量检查、重量检查（按程序作业，手续必须完备；“先出”原则；做好发放准备；发货和记账要及时；保证安全；无差错。
）物品出库的形式：送货、收货人自提、过户、取样、转仓3物品出库的一般程序：4补货时机：批次补货、定时补货、随机补货方式：拼/整箱补货、托盘补货、货位补货其他补货方式：直接补货、复合式补货、自动补货5运输包装的一般要求（1）根据物品的外形特点，选择适宜的包装材料，包装尺寸要便于物品的装卸和搬运。
（2）要符合物品运输的要求包装应牢固包装的外部要有明显标志；不同运输等级费率的物品应尽量不包装在一起（3）严禁性质抵触、互相影响的物品混合包装。
（4）包装的容器应与被包装物品体积相适应。
（5）要节约使用包装材料，注意节约代用、修旧利废。
6出货验收内容：品名、规格、细数、等级、颜色、标准、商品条码、件数。