大学生信用卡消费偏好和营销策略研究【开题报告】
大学生信用卡业务风险控制(开题报告)(1) (1)
大学生信用卡业务风险控制（开题报告）1、选题背景随着国内信用卡市场竞争的日益激烈，各商业银行开始进一步细分与拓展目标群体，于是具有良好素质和拓展潜力并容易接受新生事物的大学生成为了各银行的重要目标人群。
2004年9月20日，金诚国际信用管理有限公司与广东发展银行联合发行了首张“大学生信用卡”，广东发展银行成为我国第一家以大学生作为发卡主体的信用卡发卡银行，在高校发行了第一张大学生信用卡。
从2004到2009的5年间，大学校园曾经是各家商业银行信用卡业务的必争之地，中国大学生作为信用卡消费的一支特殊群体，也深刻地经历了信用卡从初生到辉煌的各个瞬间。
各个商业银行都以大学生为发卡对象，推出种类繁多的大学生信用卡，中国工商银行发行快乐猪福信用卡、中国建设银行发行龙卡名校卡、招商银行发行Young卡、深圳发展银行发行上海青年卡、兴业银行发行加菲猫信用卡。
随着大学生信用卡发卡量的日益扩大，在校大学生持有信用卡人数与日俱增，许多大学生迅速跻身为信用卡持卡族，信用卡在大学中逐渐普及。
但是由于许多大学生对信用卡的使用以及计费方法等并不了解，卡片激活率低，大学生本身并没有经济收入，有些同学自制力弱，不能理智消费，超额负债后拆东墙补西墙，最终出现坏账，甚至有大学生毕业前办理信用卡大肆透支消费，毕业后只留下打上负值的信用卡账户，人却没了影踪，大学生的信用问题给各大银行留下了阴影。
在2009年，各家银行对于大学生之一潜在市场的认同有了新的变化，摆在学校里的信用卡申办摊点不见了，寝室里也不再听到信用卡推销人员的敲门声了。
各家银行着手调整了信用卡市场战略，都收缩了大学生信用卡的办理，大部分商业银行甚至己经暂停办理大学生信用卡。
银行开拓大学生信用卡市场，这一发展战略是正确的。
但是，各大银行却只追求办卡的数量，不顾办卡质量和后期的服务与管理，是造成大学生信用卡信用度偏低的主要原因。
大学生属于无工作、无固定收入的群体，其还款能力是与其他信用卡用户有差异的。
大学生信用卡使用现状及理财观念调查报告
大学生信用卡使用现状及理财观念调查报告xx年xx月xx日CATALOGUE目录•引言•大学生信用卡使用现状•大学生理财观念•信用卡使用与理财观念的关系•结论与建议01引言随着信用卡的普及，大学生使用信用卡的情况越来越普遍。
信用卡对于大学生来说，不仅仅是一种支付工具，有时还会涉及到理财的问题。
因此，本次调查旨在深入了解大学生信用卡使用现状及理财观念，以期为大学生合理使用信用卡、提高理财意识提供参考。
在本次调查中，我们主要探究了大学生信用卡使用的基本情况、消费习惯、还款能力、对个人信用信息的认知以及对理财知识、投资方法的态度和了解程度。
调查背景与目的VS调查范围与限制•本次调查主要针对全国在校大学生，覆盖了不同年级、不同专业、不同地域的大学生。
但是，由于条件限制，我们主要采用了网络问卷的方式进行调查，因此可能会受到填写问卷的人数、填写者真实性以及问卷内容局限性的影响。
02大学生信用卡使用现状调查显示，超过60%的大学生持有信用卡，其中大部分人的信用卡额度在1000-3000元之间。
大学生信用卡持有率高大学生可以通过校园、商业、网络等多种途径办理信用卡，其中网络申请最为便捷。
信用卡办理途径多元信用卡持有情况消费领域广泛大学生使用信用卡消费的领域涵盖了日常生活、学习、娱乐等多个方面，如餐饮、购物、旅游、娱乐等。
透支消费现象普遍调查显示，近一半的大学生存在透支消费的情况，其中大部分人的透支额度在500元以下。
信用卡消费行为还款意识较强大部分大学生具有较强的还款意识，能够在规定时间内还款，信用状况良好。
还款方式多样大学生可以通过绑定储蓄卡自动还款、网络银行转账还款、ATM机等多种方式进行还款，其中自动还款最为便捷。
信用卡还款情况03大学生理财观念大部分大学生缺乏系统的理财知识，无法有效地进行投资和规划个人财务。
缺乏理财知识部分大学生有自我学习理财知识的意识，但受限于学习途径和资源。
自我学习意识理财知识水平理财方式选择储蓄和传统投资大部分大学生选择储蓄和传统投资方式，如股票、基金等。
大学生信用卡营销方案
大学生信用卡营销方案引言信用卡作为一种便捷的支付方式，在大学生群体中越来越受欢迎。
大学生信用卡营销方案是为了满足大学生们的消费需求以及提升银行的市场竞争力而制定的一系列策略。
通过制定合适的大学生信用卡营销方案，银行可以吸引更多的大学生用户并增加信用卡的使用率。
本文将提出一些建议，帮助银行制定一个有效的大学生信用卡营销方案。
1. 分析目标用户在制定大学生信用卡营销方案之前，首先需要了解目标用户的特点和需求。
大学生作为一个独特的群体，他们的特点和消费习惯与其他群体有很大的区别。
•年龄：大学生的年龄通常在18到22岁之间，属于年轻群体。
•收入：大学生通常没有固定的收入来源，经济状况相对较弱。
•消费习惯：大学生的消费习惯多样化，包括购物、饮食、旅行等。
•金融知识：大多数大学生对金融知识了解较少，对信用卡的了解和使用经验相对较少。
了解目标用户的特点，有助于银行制定出更加符合大学生需求的信用卡营销方案。
2. 设计吸引人的优惠活动在吸引大学生用户时，银行可以通过提供一系列的优惠活动来增加他们的兴趣。
下面是一些建议：•新用户注册送积分：银行可以通过给新用户在注册信用卡时赠送一定的积分，吸引他们注册办卡。
•消费返利活动：银行可以设置特定的消费类别，例如购物、餐饮等，每笔消费均可享受一定的返利。
这有助于提高用户的使用频率。
•生日特权：在用户的生日当天，银行可以提供一定的优惠券、礼物，以及其他特殊的福利来让用户感受到特殊关照。
这些优惠活动可以吸引大学生用户并提高他们的忠诚度，同时也可以增加他们对信用卡的使用率。
3. 提供金融教育和咨询服务由于大学生对金融知识了解相对较少，银行可以通过提供金融教育和咨询服务来帮助他们更好地了解信用卡的使用方法和注意事项。
•金融知识课程：银行可以与大学合作，开设一系列金融知识课程，包括信用卡的相关知识和使用技巧。
•个性化咨询服务：银行可以设立特定的咨询通道，为大学生用户提供个性化的信用卡使用建议和解答疑惑的服务。
大学生信用卡营销战略
大学生信用卡营销战略一、引言随着我国信用卡市场的发展，为争夺客户群，各商业银行在信用卡的目标客户与目标市场上的区分越来越细化，定位越来越明确。
各发卡行针对女性、大学生、奥运等的主题卡以及与各知名企业发行的联名卡更是层出不穷。
这其中，大学生群体，也成了近年来银行信用卡业务客户群争夺的焦点。
专门针对大学生群体的信用卡，如建设银行的龙卡大学生卡、招商银行的YOUNG卡、工商银行的大学生信用卡、中信银行也推出了银联标准大学生信用卡等。
每年的九月十月都是国内发卡银行发行大学生卡的最佳时机。
而为了吸引学生申请信用卡，银行为办理信用卡的学生准备了水杯、公仔、一些上学的日常用品等各种各样的小礼品。
同时，大学生信用卡的功能设置也同样有吸引力。
如，团购分期付款、零利息零手续费、每年刷卡三次即免年费、免费异地存还款、每自然月第一笔取现免费、毕业后可进行升级提高透支额度等。
有的银行还推出以体育明星、动漫明星等作为卡片的主题，各出奇招去赢得大学生的青睐和关注。
二、信用卡的起源及发展A.信用卡的起源、发展信用卡于1915年起源于美国。
最早发行信用卡的机构并不是银行，而是一些百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司。
美国的一些商店、饮食店为招徕顾客，推销商品，扩大营业额，有选择地在一定范围内发给顾客一种类似金属徽章的信用筹码，后来演变成为用塑料制成的卡片，作为客户购货消费的凭证，开展了凭信用筹码在本商号或公司或汽油站购货的赊销服务业务，顾客可以在这些发行筹码的商店及其分号赊购商品，约期付款。
这就是信用卡的雏形。
西元1950年代，35岁的美国曼哈顿信贷专家弗兰克·麦克纳马拉在纽约一家饭店招待客人用餐，就餐后发现他的钱包忘记带在身边，因而深感难堪，不得不打电话叫妻子带现金来饭店结账。
于是麦克纳马拉产生了创建信用卡公司的想法。
1950年春，麦克纳马拉与他的好友施奈德合作投资一万美元，在纽约创立了“大来俱乐部”（Diners Club），即大来信用卡公司的前身。
在校大学生信用卡消费行为研究
在校大学生信用卡消费行为研究本文以在校大学生为研究对象，以温州市高校在校大学生信用卡使用数据为基础，分析了当下在校大学生使用信用卡动机、认知情况、使用行为等，并提出了优化大学生信用卡消费行为的措施。
标签：大学生；信用卡；消费行为随着我国经济水平发展，信用卡业务普及，大学生作为潜在客户群体，高校大学生已经成为各商业银行拓展信用卡市场重要对象。
2004年广东发展银行发行了第一张大学生信用卡，2005年招商银行则是推出国内第一张双币中大学生信用卡，即“young 卡”，随后中国工商银行的牡丹卡，建设银行的龙卡名校卡等，在一定程度上影响着信用卡在高校大学生间的普及应用。
然而，近年来亦有陆陆续续的新闻报道大学生因每月消费大大超出相应额度而无力偿还，这与信用卡鼓励大学生超前消费，而大学生群体本身没固定收入，两者之间存在矛盾，而引发一系列问题，比如：大学生不理智消费行为，大学生歪曲的消费观，攀比炫富从众的心理问题，甚至影响着其职业生涯的职场态度等。
笔者以问卷调查和个别访谈为方法，参考国内外相关文献研究，分析当代大学生信用卡消费行为，其中包括现状研究以及问题研究，同时在此基础上，从商业银行系统和大学生自身两个维度提出优化大学生信用卡消费行为的相应措施。
一、大学生信用卡消费行为及分析1.大学生持卡动机与认知情况与普通储蓄卡不同，信用卡具有可循环信贷特征，可以先透支消费再还款，用明天的钱做今天的事。
随着生活水平提高，消费观念开放，大学生中持信用卡人数越来越多。
其中62.1%的学生办信用卡是为了临时应急消费，21.2%则是享受当前消费，并认为这是前卫新潮，时尚消费。
当然也有少数的学生办理信用卡是出于要学习理财的观念。
大学生持信用卡52.9%用于网上购物，认为信用卡可以用来增长理财知识的比例也逐渐增加。
22.4%的学生认为信用卡是平时消费的一部分，已经习惯性用信用卡消费，35.8%学生认为信用卡与普通储蓄卡同步使用，没有形成对信用卡的依赖性，12%的被调查者则称自己还未涉及信用卡，认为信用卡可有可无，并认为信用卡是在自己有经济能力和还款能力之后才使用更有意义。
中国银行高校学生信用卡市场的SWOT分析及拓展策略
中国银行高校学生信用卡市场的SWOT分析及拓展策略作者：秦翰来源：《经济研究导刊》2014年第30期摘要：高校学生信用卡市场潜力巨大，是各大银行关注与竞争的重要领域。
通过对中国银行高校学生信用卡市场的SWOT分析，发现中国银行具有综合实力较强，社会声誉良好以及成功渗透高校学生信用卡市场的经验等优势，也存在市场渗透尚浅，产品优势不明显等劣势；既面临市场蓬勃发展，外部环境利好等市场机遇，也面临同行竞争激烈和市场渗透难度增大等威胁。
为此，建议中国银行优化信用卡的功能与服务，强化营销促进，深化银校合作，以赢得更多的市场份额。
关键词：SWOT分析；大学生信用卡市场；中国银行中图分类号：F830 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）30-0101-05随着中国经济的快速发展，国民收入与消费水平的提高，方便快捷的支付与理财工具——信用卡越来越受到人们的青睐，成为中国银行业十分重要的业务与新的盈利增长点。
近年来由于高等院校持续扩大招生规模，在校高校学生不断增多，且易接受新事物，消费观念前卫，信用卡持有量持续增长，市场潜力巨大。
为此，各大银行纷纷推出针对高校学生市场需求的多功能信用卡业务，抢滩高校学生市场。
本文拟采用SWOT分析法剖析中国银行拓展高校学生信用卡市场所具有的优势与劣势，面临的机遇与挑战，并据此提出中国银行进一步拓展高校学生信用卡市场的策略建议。
一、中国银行高校学生信用卡市场的SWOT分析（一）中国银行的优势1.较强的综合实力中国银行作为五大国有商业银行之一，其运营能力和创收能力不容小觑。
2012年末中国银行在港澳台及海外业务资产总额4 661.86亿美元，同比增长13.78%，负债总额4 446.80亿美元，同比增长13.57%，实现净利润48.79亿美元，同比增长5.36%。
海外存款余额2 661.21亿美元，同比增长22.34%。
贷款总额2 057.82亿元，同比增长15.36%。
我国商业银行信用卡风险管理的问题与对策研究的开题报告
我国商业银行信用卡风险管理的问题与对策研究的开题报告一、选题背景随着我国经济的不断发展和消费水平的提高，信用卡已经成为了现代人日常消费中不可或缺的支付工具。
然而，随之而来的信用卡风险也越来越突出。
尤其是在当前金融环境波动不定的情况下，商业银行信用卡风险管理变得更加重要。
因此，本研究旨在分析我国商业银行信用卡风险管理的问题，并提出相应的对策，以期提高商业银行信用卡风险管理的水平。
二、研究内容和方法研究内容包括以下几个方面：（1）分析我国商业银行信用卡风险管理的现状。
主要从信用卡银行的风险管理体系、内部控制体系和人员管理等方面进行调查和研究。
（2）探讨商业银行信用卡风险管理的问题。
结合相关数据和实际案例，分析我国商业银行信用卡风险管理中存在的主要问题，如风险分类不够细化、风险控制手段不够全面、内部管理不严格等。
（3）提出商业银行信用卡风险管理的对策。
根据分析结果，提出提高商业银行信用卡风险管理水平的相关对策，如加强风险分类和风险控制手段、建立完善的内部管理和监督机制等。
研究方法主要包括文献研究、案例分析和问卷调查。
在文献研究方面，主要查阅我国商业银行信用卡风险管理的相关政策和法规、学术论文、研究报告等。
在案例分析方面，主要选取近年来发生的商业银行信用卡风险事件进行深入分析。
在问卷调查方面，主要发放问卷调查商业银行信用卡风险管理现状，并结合实际情况进行分析。
三、预期研究结果和意义通过研究我国商业银行信用卡风险管理的问题和对策，我们可以得到以下预期研究结果和意义：（1）全面深入了解我国商业银行信用卡风险管理的现状，发现其中存在的主要问题。
（2）提出相应的对策，以期提高商业银行信用卡风险管理的水平，并减少信用卡风险对经济的影响。
（3）缩小商业银行信用卡风险管理与顾客之间的距离，增强顾客信任度。
（4）为商业银行信用卡风险管理的研究提供参考，并为相关政策的制定提供依据。
大学生信用卡消费偏好和营销策略研究【开题报告】
开题报告大学生信用卡消费偏好和营销策略研究一、立论依据1.研究意义、预期目标信用卡业务是传统金融业务与现代信息技术相结合的产物,信用卡作为一种新型的交易媒介,已成为当今世界上流行的先进支付手段。
自1985年中国银行珠海分行发行第一张中国人民币信用卡后，信用卡消费这种非传统消费方式已传入中国二十余年，信用卡消费理念已被广大的群体接受，并且信用卡消费已经成为一种时尚。
随着我国经济的快速发展,国内市场的逐步成熟,各家银行都开始根据自身条件,制定信用卡业务的发展战略,适时地发挥了银行对信用卡业务发展的引导作用。
而大学生市场领域潜力巨大，成为各大银行相互竞争抢占的一个新的目标客户群体。
在现代大学校园生活中，信用卡消费不仅给大学生带来了方便，更加成为一种新的消费时尚。
由于各大银行为了抢占大学生市场而盲目地滥发卡导致休眠卡、恶意透支与套现等金融风险，同时也导致了部分大学生的信誉度降低，影响以后的房贷、车贷问题。
因此，本文通过对大学生的信用卡消费偏好进行调查分析，给商业银行开发潜在的优质客户提出相应的信用卡营销建议，以减少商业银行的风险投资，同时促进商业银行的市场拓展和提高商业银行的盈利能力。
2.国内外研究现状(1)“信用卡”的定义信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好人士的一种特制卡片，是一种特殊的信用凭证。
持卡人可凭卡在发卡机构指定的商户购物和消费，也可在指定的银行机构存取现金（单惟婷，1998）。
从广义上说，凡是能够为持卡人提供信用证明、持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片均可称为信用卡。
广义上的信用卡包括贷记卡、准贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡(ATM卡)、支票卡及赊帐卡等。
从狭义上说，国外的信用卡主要是指由银行或其它财务机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡，是先消费后还款的信用卡；国内的信用卡主要是指贷记卡即准贷记卡(先存款后消费，允许小额、善意透支的信用卡。
(2)大学生信用卡的发展现状近几年，大学生信用卡在各大高校迅速蹿红。
大学生信用卡使用调查研究方案
大学生信用卡使用调查研究方案经过几年蓬勃的开展，信用卡已经在我国的经济构造中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力得人群中还是有很大的开展空间。
b) 大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。
所以，对于信用卡来说，大学生是一个宏大的极具潜力的市场。
c) 但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。
d) 招商银行这次推出的Young卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的效劳。
带给每一个使用者“就是不一Young”感受。
e) 通过“看我Young Young得意”的校园路演宣传活动，为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高招商银行在学生心目中的地位，促进“Young”卡的申卡量。
二、筹划前提和目的1. 前提：随着我国改革开放的脚步，越来越多国外的新鲜消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。
而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易承受这种风潮。
我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正到达迅速扩展规模的，却是从xx年开始的，故而有部分银行从业人员将xx年作为中国信用卡的元年。
网络的普及，使得年轻人更迅速的承受外来信息，融入外来文化。
2. 目的：l 促进“Young”卡的办理量。
l 传播品牌所倡导的“就是不一Young”的精神，让“招商银行Young卡，开启诚信人生、展现缤纷生活”的理念和形象深入人心，使目标客户对“Young卡”产生“这就是最能代表我”的共鸣感，产生持卡和用卡的欲望，并将Young卡所倡导的精神融入到大学生活的点滴之中。
l 通过广告行动培养在校大学生“先消费，后还款”的先进消费理念以及提醒其“个人信用体系”在日后生活中的重要性。
l 通过广告行动说明借记卡与信用卡的实质区别。
l 让大学生了解招商银行以及“Young”卡。
大学生信用卡消费现状分析与对策研究
大学生信用卡消费现状分析与对策研究作者：李文来源：《商场现代化》2013年第17期摘要：近年来，随着大学生信用卡的发放增多和普遍使用，许多问题也逐渐显现出来。
本文针对调查中发现的问题，结合相关文献和各地经验，从发卡银行、学校等教育机构、父母及家庭、大学生和政府等社会组织机构这五个方面提出相应的对策及建议，帮助大学生培养健康合理的消费习惯和正确的信用卡使用观念，维护信用卡市场秩序的稳定。
关键词：大学生信用卡信用卡消费对策一、大学生信用卡基本概述大学生信用卡，是银行在原有信用卡功能的基础上根据大学生的特点和需求而设计、针对大学生群体发行的、以大学生为持卡人，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的贷记卡，并且规定不同层次大学生有不同的最高授信额度。
其功能除了包括基本的透支消费、小额资金助学、ATM功能、特约合作商户打折消费和建立大学生信用档案等功能外，还增加了出具个人信用报告、就业指导功能等多项服务，其普遍都具有特色分期付款、优惠取现服务和免费异地存款等特点。
大学生信用卡因支付方式便捷、支付感觉时尚、辅助理财、使用安全及服务质量高等优点，受到了广大学生的青睐。
二、大学生信用卡消费过程中存在的问题一直以来，大学生作为无固定工作、无收入、无稳定还款来源的“三无”群体而被银行拒绝于信用卡门槛之外。
但是，随着信用卡市场竞争的白热化，各商业银行纷纷把目标转向大学生信用卡市场，各大高校掀起了申办大学生信用卡的狂潮，大学生几乎人手一卡，更有甚者一手多卡。
大学生信用卡的普及，一方面使大学生的生活变得更加便利，但另一方面其爆发出的问题也不容忽视，如存在安全隐患，“睡眠卡”大量存在，“啃老”现象严重，坏账比率偏高，信用卡使用不当，理财知识匮乏等。
三、加强大学生信用卡合理消费的对策建议虽然大学生在信用卡消费中暴露出诸多问题，但是使用信用卡消费已然成为一种流行趋势。
而如何积极健康引导大学生合理并正确使用信用卡，发挥信用卡正面作用，树立新一代人正确的消费观念与理财观念，这需要发卡银行、学校、家庭和政府等机构作以下努力：1.发卡银行要加强信用卡的审核和监管制度，普及信用卡知识。
Z银行信用卡客户的电话营销策略研究的开题报告
Z银行信用卡客户的电话营销策略研究的开题报告一、研究背景随着我国经济不断发展和国民生活水平的提高，信用卡已经成为了越来越多消费者的支付方式，也成为银行经营中的一项重要业务。
而针对信用卡的电话营销更是成为了银行推广信用卡业务的一项重要手段。
然而，由于电话营销的特殊性质，营销效果的好坏与电话营销策略的科学性息息相关。
因此，对银行信用卡电话营销策略进行研究，对于提高银行信用卡市场占有率以及提高该业务的收益意义重大。
二、研究目的本课题旨在研究银行信用卡电话营销策略，以提高银行信用卡市场占有率和提高业务收益。
具体目的如下：1. 探究银行信用卡电话营销的特点和现状；2. 分析现有银行信用卡电话营销策略的优劣；3. 提出改进银行信用卡电话营销策略的对策和建议；4. 提高银行信用卡市场占有率和提高业务收益。
三、研究内容本次研究的主要内容为银行信用卡电话营销策略的研究，具体包括以下几个方面：1. 银行信用卡电话营销的特点和现状了解银行信用卡电话营销的现状和现有的策略，探究银行信用卡电话营销的实施情况、目标客户群和方法，剖析其特点和存在的问题。
2. 现有银行信用卡电话营销策略的优劣分析通过对现有银行信用卡电话营销策略的分析，包括目标客户定位、营销方案设计、营销人员培训等方面的措施，评估其优劣。
3. 改进银行信用卡电话营销策略的对策和建议结合现有银行信用卡电话营销策略的缺陷和不足，提出相应的对策和建议，以期改进银行信用卡电话营销策略，提高其市场占有率和业务收益。
4. 结论和展望总结本次研究的主要结果和收获，提出进一步深入研究的展望和建议。
四、研究方法本研究将采用定量和定性研究相结合的方法，具体包括以下几个步骤：1. 利用问卷调查的方式，收集消费者对银行信用卡电话营销的意见和建议，获得客户需求和对现有营销策略存在的问题的反馈。
2. 通过数据分析方法，比较现有银行信用卡电话营销策略和竞争对手的策略，并评估其优劣。
3. 实地走访银行信用卡营销人员，了解其对目标客户的定位、营销方案设计和培训等方面的实施情况，以深入研究现有银行信用卡电话营销的细节和问题。
大学生信用卡使用现状及理财观念调查报告
05
建议与对策
提高大学生信用卡知识水平
01
02
03
开设金融课程
高校应开设金融知识相关 课程，普及信用卡基本知 识，让学生了解信用卡的 功能、使用方法及风险。
建立知识普及平台
建立线上平台或社交媒体 群组，定期发布信用卡知 识文章、视频等，方便学 生随时学习。
03
大学生理财观念分析
理财知识了解程度
总结词
大部分大学生对理财知识了解有限，缺乏系统的学习和认知 。
详细描述
在调查中，我们发现大部分大学生对理财的基本概念、投资 原则、风险控制等方面的知识掌握有限，这可能与学校教育 缺乏相关课程和家庭教育中理财教育的缺失有关。
理财产品选择偏好
总结词
大学生更倾向于选择低风险、稳定收益的理财产品。
详细描述
调查结果显示，大部分大学生在选择理财产品时，更倾向于选择风险较低、收益相对稳定的理财产品，如定期存 款、货币基金等，而对股票、基金等高风险、高收益产品的选择较少。
理财目标设定与实现情况
总结词
大学生理财目标明确，但实现情况不尽如人意。
详细描述
在调查中，我们发现大部分大学生都有明确的理财目标，如攒钱旅游、购买电子产品等，但实现情况 并不理想，很多人在消费控制、储蓄计划等方面存在困难，导致理财目标难以实现。
约40%的学生表示，他们使用信用卡 透支消费，且透支额度较高，其中 20%的学生透支额度超过月收入的1 倍。
信用卡还款情况
调查结果显示，大部分大学生能够按 时还款，但仍有约30%的学生存在逾 期还款或最低还款额的情况。
对于透支消费的部分，约60%的学生 能够按时还款，但仍有部分学生存在 逾期或最低还款额的情况。
大学生信用卡营销战略
大学生信用卡营销战略一、引言随着我国信用卡市场的发展，为争夺客户群，各商业银行在信用卡的目标客户与目标市场上的区分越来越细化，定位越来越明确。
各发卡行针对女性、大学生、奥运等的主题卡以及与各知名企业发行的联名卡更是层出不穷。
这其中，大学生群体，也成了近年来银行信用卡业务客户群争夺的焦点。
专门针对大学生群体的信用卡，如建设银行的龙卡大学生卡、招商银行的YOUNG卡、工商银行的大学生信用卡、中信银行也推出了银联标准大学生信用卡等。
每年的九月十月都是国内发卡银行发行大学生卡的最佳时机。
而为了吸引学生申请信用卡，银行为办理信用卡的学生准备了水杯、公仔、一些上学的日常用品等各种各样的小礼品。
同时，大学生信用卡的功能设置也同样有吸引力。
如，团购分期付款、零利息零手续费、每年刷卡三次即免年费、免费异地存还款、每自然月第一笔取现免费、毕业后可进行升级提高透支额度等。
有的银行还推出以体育明星、动漫明星等作为卡片的主题，各出奇招去赢得大学生的青睐和关注。
二、信用卡的起源及发展A.信用卡的起源、发展信用卡于1915年起源于美国。
最早发行信用卡的机构并不是银行，而是一些百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司。
美国的一些商店、饮食店为招徕顾客，推销商品，扩大营业额，有选择地在一定范围内发给顾客一种类似金属徽章的信用筹码，后来演变成为用塑料制成的卡片，作为客户购货消费的凭证，开展了凭信用筹码在本商号或公司或汽油站购货的赊销服务业务，顾客可以在这些发行筹码的商店及其分号赊购商品，约期付款。
这就是信用卡的雏形。
西元1950年代，35岁的美国曼哈顿信贷专家弗兰克·麦克纳马拉在纽约一家饭店招待客人用餐，就餐后发现他的钱包忘记带在身边，因而深感难堪，不得不打电话叫妻子带现金来饭店结账。
于是麦克纳马拉产生了创建信用卡公司的想法。
1950年春，麦克纳马拉与他的好友施奈德合作投资一万美元，在纽约创立了“大来俱乐部”（Diners Club），即大来信用卡公司的前身。
关于大学生信用卡营销的企划方案
根据目标客户群体的消费能力、信用等级等因素 进行定价。
产品差异化策略
信用额度差异化
根据大学生的信用等级和消费习惯，提供不同的信用额度。
还款周期差异化
根据大学生的还款能力，提供不同的还款周期。
增值服务差异化
提供与大学生相关的增值服务，如校园分期购物、奖学金支付等 。
04
推广策略
校园合作推广
消费观念的转变
随着互联网技术的发展，大学生的消费观念逐渐转变，更倾向于线 上购物和数字支付。
大学生信用卡消费趋势
01
02
03
信用卡普及率上升
随着信用卡业务的推广， 越来越多的大学生开始使 用信用卡。
消费多元化
大学生信用卡消费涉及餐 饮、购物、旅游等多个领 域，呈现多元化趋势。
分期付款需求增加
随着大学生对品质生活的 追求，分期付款的需求也 在逐渐增加。
定期审查
定期对已发放的信用卡进行审查，对存在信用问 题的用户及时采取措施，降低坏账风险。
3
信用教育
通过宣传和教育，提高大学生的信用意识和还款 意识。
市场风险控制
竞争分析
了解市场竞争对手的策略和优势，调整自身策略，确保竞 争优势。
法律法规遵守
严格遵守相关法律法规，避免因违规行为带来市场风险。
信息安全
关于大学生信用卡营销的企 划方案
汇报人： 日期:
目录
• 市场分析 • 目标客户 • 产品策略 • 推广策略 • 促销活动 • 营销预算 • 风险控制
01
市场分析
大学生消费市场特点
拥有巨大的消费潜力
大学生作为年轻一代，具有旺盛的消费需求和多样化的消费场景 。
追求便捷与个性化
关于大学生使用信用卡的调查报告
关于大学生使用信用卡的调查报告关于大学生信用卡使用现状的调查报告—对XX科技大学07,08级学生分析一、前言随着我国经济持续高速增长，带来的除了居民收入的成倍增加，人们的消费方式也已经逐步从传统的现金交易消费，转向信用卡消费模式。
由于在校大学生受到良好的教育，比较容易接受较前卫理念，各大商业银行纷纷把大学生信用卡市场作为一个重要的战略营销目标，不断加大市场拓展的力度。
但是随着信用卡发放数量的增加，也带来了一系列的问题，大学生的诚信与理性受到严峻考验。
大学生能否正确使用信用卡，能否诚信消费，理性消费受到普遍关注。
另一方面，大学生正确使用信用卡，正确看待超前消费，做到量力而出，能够很好的培养大学生诚信消费观和形成良好的理财习惯，同时也可为自己积存信用度，从而为以后走出校园就业和创业打下基础。
本文基于对XX科技大学07、08级学生的调查，分析了大学生使用信用卡的情况，对超前消费的态度，以及大学生使用信用卡带来的一系列问题，并提出了相关建议。
关键字：大学生信用卡诚信消费理财建议二、调查方案设计方案目的：1.了解数据调查方案制定的意义；2.掌握数据调查方案制定的方法步骤；3.掌握数据调查收集的方法，对一项具体的调查，能选择最合适的数据收集方法；4.通过问卷设计，练习解决问卷设计过程中的细节问题，提高问卷设计的质量。
一、调查目的信用卡消费是一种适应现代社会节奏生活的崭新的消费模式。
近几年，大学生信用卡各学校迅速走俏，此次调查旨在了解大学生信用卡的使用情况，大学生的诚信消费状况和理财习惯，从而帮助大学生树立良好的信誉，形成良好的消费观念和理财习惯。
二、调查对象XX科技大学07、08级学生三、调查项目1、在校大学生办理信用卡的途径2、在校大学生办理信用卡的原因3、在校大学生信用卡的使用情况4、在校大学生对超前消费的态度5、在校大学生对信用卡使用细则的了解（调查问卷附后）四、调查方式采纳抽样调查的方法，以我校全体07、08级学生作为总体，随机抽取一部分07、08级学生作为样本（暑假期间，留校生主要为07、08级学生，比较集中，便于调查），用样本推断总体。
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开题报告大学生信用卡消费偏好和营销策略研究一、立论依据1.研究意义、预期目标信用卡业务是传统金融业务与现代信息技术相结合的产物,信用卡作为一种新型的交易媒介,已成为当今世界上流行的先进支付手段。
自1985年中国银行珠海分行发行第一张中国人民币信用卡后，信用卡消费这种非传统消费方式已传入中国二十余年，信用卡消费理念已被广大的群体接受，并且信用卡消费已经成为一种时尚。
随着我国经济的快速发展,国内市场的逐步成熟,各家银行都开始根据自身条件,制定信用卡业务的发展战略,适时地发挥了银行对信用卡业务发展的引导作用。
而大学生市场领域潜力巨大，成为各大银行相互竞争抢占的一个新的目标客户群体。
在现代大学校园生活中，信用卡消费不仅给大学生带来了方便，更加成为一种新的消费时尚。
由于各大银行为了抢占大学生市场而盲目地滥发卡导致休眠卡、恶意透支与套现等金融风险，同时也导致了部分大学生的信誉度降低，影响以后的房贷、车贷问题。
因此，本文通过对大学生的信用卡消费偏好进行调查分析，给商业银行开发潜在的优质客户提出相应的信用卡营销建议，以减少商业银行的风险投资，同时促进商业银行的市场拓展和提高商业银行的盈利能力。
2.国内外研究现状(1)“信用卡”的定义信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好人士的一种特制卡片，是一种特殊的信用凭证。
持卡人可凭卡在发卡机构指定的商户购物和消费，也可在指定的银行机构存取现金（单惟婷，1998）。
从广义上说，凡是能够为持卡人提供信用证明、持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片均可称为信用卡。
广义上的信用卡包括贷记卡、准贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡(ATM卡)、支票卡及赊帐卡等。
从狭义上说，国外的信用卡主要是指由银行或其它财务机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡，是先消费后还款的信用卡；国内的信用卡主要是指贷记卡即准贷记卡(先存款后消费，允许小额、善意透支的信用卡。
(2)大学生信用卡的发展现状近几年，大学生信用卡在各大高校迅速蹿红。
同时，各家银行都相应地推出了相关的大学生信用卡业务。
其中，建设银行提供的最高额度为3000元，工商银行的最高额度为500元，中信I卡最高可透支额度是：本科生3000元、在读硕士生5000元、在读博士生8 000元。
其他银行的投资额度大多控制在2000元以内。
2005年10月，招商银行推出了国内首张面向全国发行的双币学生信用卡“Young卡”。
自此之后，大学生信用卡就开始在各大高校大范围的宣传开来。
如建设银行发的龙卡名校卡、招商银行发行的“Young卡”、兴业银行发行的加菲猫卡、中信银行发行的I卡等，均是为大学生量身定做的信用卡。
学生信用卡是在原有信用卡功能的基础上根据大学生的特点和需求而设计的，其中包括了多种特色服务，如透支消费、小额资金助学、在校园周边学生经常光顾的特约商户打折消费等。
这些学生信用卡普遍都具有特色分期付款、优惠取现服务和免费异地存款等特点。
而且大学生信用卡突出特点是它具有个人信用管理功能，为每位申请者创建个人信用档案。
在学生毕业时，为其出具权威的个人信用报告，持有信用报告将增加就业成功率，例如在北京高校毕业生就业指导中心接受就业指导服务项目时享受优惠。
毕业后会继续信用档案的记录，依照您的不同需要出具不同的信用报告，为您在社会中的金融行为和其他行为提供佐证。
(3)大学生信用卡消费的研究意义我国的信用卡消费市场营销已开始进入特色化、个性化发展阶段，本文以大学生这一目标客户群体的前提下，以浙江万里学院为例，以调查问卷的形式进行大学生信用卡消费的偏好和特点进行研究，对商业银行掌握消费者的生活方式，找出差异化需求，进而开发潜在的优质客户，设计适应大学生需求的信用卡产品和提供适宜的金融服务，并选择契合大学生市场消费心理及大学生市场需求的营销传播方式，最大限度的满足大学生消费群体生活方式的金融需求，这将是商业银行在竞争激烈的同质化市场中获得和保持持续竞争优势的营销策略选择。
由于当前信用卡产品和服务设计的同质化趋势不断加深，因此在信用卡市场，现实的市场环境要求商业银行营销活动所关注的焦点已经不能仅仅是产品和服务设计的本身，而是要通过各类产品策略和营销推广，通过满足不同生活方式群体消费者的社会心理需求，在消费者心理与社会环境变化趋势的良性互动中建构信用卡产品和服务的文化与符号意义。
(4)大学生信用卡消费的影响因素和国内外研究评述大学生市场作为一个特定的目标客户群体，以其自身的特殊性，在大学生申办信用卡时，除了满足自身的日常生活所需的情况下，往往还有考虑其他申办动机。
影响大学生办卡的考虑因素主要有服务的质量、建立个人信用账户、还款欠息期长短、年费或免年费、办卡优惠礼品、品牌效应、样式设计等七大主要影响因素。
Karaetal（1994）运用联合分析法（Conjoint Analysis）将信用卡的品牌名称、信贷额度、卡片种类（普通卡、金卡、白金卡）、年费收取、信贷利率、还款方式（一次付清或可以提供循环信用）等作为影响因素，以大学生对产品的效益最大化和理性评估为基本假设，研究发现大学生选择信用卡时最关注信贷利率的高低和能否延期还款（即提供循环信用功能）。
刘荣茂、吴巧亚（2005）在研究中以年龄、文化程度、收入水平、行业、性别、消费理念等因素作为解释变量，研究了影响南京居民贷记卡的消费需求，发现收入和文化程度是其中主要的影响因素。
Plummen（1971），Wiley和Richard（1974）所作的研究证明了生活方式会影响信用卡的持有和使用。
台湾的王星河和辜俊岳（2003）也以生活方式为市场细分变量研究了消费者差异化的信用卡消费行为。
韩德昌、王大海（2007）从大学生人口统计特征和社会环境因素两个方面研究了高校大学生对信用卡持有的影响因素。
研究发现性别、可支配收入、社会规范和生源所在地等变量与大学生是否持有信用卡之间存在着显著地关系。
学历和所学专业大学生是否持有信用卡之间关系部显著。
董萍（2007）也验证了大学生社会经济文化因素对信用卡持有的影响关系。
每月可支配金额越高，大学生持有信用卡的肯学也越高；城镇学生更倾向于持有信用卡。
吴晓华（2006）的研究表明，信用卡在我国大学生的认知中还是一个较新的金融服务产品，应而对此关注程度较高、会收集一些这些产品的信息，并对其属性进行评价后方有最终的购买决策（申请并获取信用卡）。
3.参考文献[1]刘峰，《首张学生信用卡一面世，银行“掘金”学生市场》，2005.10[2]刘荣茂，吴巧亚，居民贷记卡消费影响因素的分析[J]，南京农业大学学报（社会科学版），2005（9）：48-53[3] 王星河，辜俊岳，以消费差化建构信用卡产品服务模式之研究[Z],知识与价值管理学术研讨会，2003[4] 韩德昌、王大海，人口统计特征社会环境因素与中国大学生信用卡持有关系研究，上海金融，2007年第11期，79-83[5]董萍，大学生信用卡使用行为研究，暨南大学博士学位论文，2007[6]吴晓华，我国大学生信用卡消费行为实证研究[D]，广州：，暨南大学管理学，2006[7]刘志伟，《在校大学生消费心理特点和企业营销策略》，商业研究，2002.02，第84-87页。
[8]吴磊,刘建荣.地方高校大学生消费状况的调查研究[J].江西社会科学,2005[9]田卓雅，2008年中国信用卡市场展望.中国信用卡。
2008年02期[10]江明华，任晓炜.信用卡持卡者人口统计特征及信用卡透支行为关系的实证研究[J].金融研究.2004年第4期[11]吴洪涛，商业银行信用片业务，中国金融出版社，2003[12]商世文，肖瑞林，曹萍，商业银行差异化营销，上海泽文出版社，2003[13](美)罗格.D.布莱克 (RogerD.Blaekwell)，保罗.W.米尼德(pualwMiniard)，詹姆斯.E恩格尔 (JamsEEngel).《消费者行为学》[M](原书第9版)，机械工业出版社，2003年4月版[14] (美)德尔.1.霍金斯，(美)罗格j.贝斯特，(美)肯尼思.A.科尼，《消费者行为学》，机械工业出版社2000[15]Kara.Ali.Credit Card Development Strategies for the Youth Markrting,1994 Vol.12 Issne 6/7,P30,7P[16]Plummer,Joseph T .Life Sryle Patterns and Commercial Bank Credit Card Usage.Journal of Marketing,1971Vol.35 No.2,P35-41[17]Wiley,Richard.Application of scriminant Analysis in Formulating Promotional Strategy For Bank Credit Cauls[J].Adavance in Consumer Research.1975(2): D535-541二、研究方案1.主要研究内容（或预期章节安排）1研究的背景和目的1.1研究背景1.1.1信用卡发展的历程1.1.2信用卡的发展现状1.2研究的目的2大学生信用卡的功能和消费特征分析2.1信用卡的内涵及类别2.1.1信用卡的内涵2.1.2信用卡的类别2.2大学生信用卡的功能--以建设银行发的龙卡名校卡为例2.2.1龙卡名校卡的基本功能2.2.2龙卡名校卡的特殊功能2.2.3大学生信用卡的功能2.3大学生信用卡消费的特点分析2.3.1大学生理性消费是主流2.3.2大学生冲动消费为附2.3.3乐于接受新产品倾向超前消费2.3.4喜欢攀比炫耀追求国际品牌2.3.5消费呈现多层次化3.大学生信用卡消费影响因素分析3.1问卷设计及信度、效度分析3.1.1问卷的设计与说明3.1.2信度分析3.1.3效度分析3.2样本的设计和调查实施3.2.1样本的设计3.2.2调查实施3.3调查基本数据分析3.3.1大学生的主要经济来源3.3.2被调查大学生除日常生活开销外的消费方向3.3.3被调查大学生办理信用卡的途径3.3.4被调查大学生最初办理信用卡的用途3.3.5被调查大学生使用信用卡的场所3.4大学生信用卡消费偏好指标分析3.5调查结论4 商业银行对大学生信用卡市场的营销策略4.1有针对性的选择目标客户群4.1.1针对高年级学生人群发卡4.1.2针对校外兼职的学生发卡4.1.3针对经管类文科专业学生发卡4.2开拓营销渠道4.2.1开拓校园渠道4.2.2开拓校外渠4.3 完善信用卡功能4.3.1加强网上银行功能4.3.2细分信用卡功能4.3.3提供增值服务4.3.4卡卡合一4.4 加强风险管理4.4.1加强提示服务4.4.2提高销售人员素质5 结论2.实施方案和进度计划调研方案：本文以大学生这一目标客户群体的前提下，以宁波四所高校为例，以调查问卷的形式进行大学生信用卡消费的偏好和特点进行研究，对商业银行开发潜在的优质客户提出相应的营销建议。