网络营销实用教程-10即时通讯工具
即时通讯工具在网络营销中的作用
即时通讯工具在网络营销中的作用------以腾讯QQ、阿里旺旺、百度Hi为例xxx 指导教师：xxxx内容摘要：由于即时通讯工具有着其独特的特点，它方便了人们的沟通，为人们的生活提供了乐趣，人们在网上进行购物、聊天、发表自己的文章都可以利用即时通讯工具。
伴随着互联网发展的成熟，利用即时通讯工具进行网络营销已经成为各大网络公司的首选工具。
本文认为即时通讯工具的营销作用主要有实时交流增进顾客交流、在线销售的导购服务、在线直接销售服务和网络广告媒体等。
通过对主流即时通讯工具腾讯QQ、阿里旺旺以及百度Hi的分析，阐述了即时通讯工具在网络营销中的作用。
最后对即时通讯工具作为营销工具的发展趋势进行分析，即实现即时通讯工具的互联互通和即时通讯工具信息传递的规范化。
关键词：网络营销即时通讯 QQ 阿里旺旺 Hi随着我国互联网的发展，网络的发展越来越成熟。
我国网民的日益增加，使得即时通讯工具的应用非常普遍。
随之运用即时通讯工具进行网络营销也就越来越受到人们的重视。
一、即时通讯工具的概念及发展即时通讯（Instant Messenger，简称IM），是指能够即时发送和接收互联网消息等业务。
自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通讯工具的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、视频、游戏和搜索等多种功能。
即时通讯工具不再是一个单纯的聊天工具，它已经逐渐发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。
是一种终端连往即时通讯网络的服务。
当前，功能强大的IM软件便足以搭建一个完整的通信交流平台。
目前最具代表性的几款的IM通讯软件有腾讯QQ、微软MSN、淘宝旺旺、百度Hi、Yahoo Messenger、新浪UC、网易泡泡(POPO)、移动飞信等。
我国即时通讯工具的发展主要经历了三个阶段。
第一阶段是以腾讯QQ领跑的阶段。
腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前“腾讯QQ”。
互联网营销的10个必选工具
互联网营销的10个必选工具在当今互联网时代，互联网营销已成为企业必不可少的一项管理活动。
如果没有一个有效的互联网营销计划，企业就难以在市场竞争中获得优势，更难以将品牌推广到更广泛的人群中。
在这种情况下，互联网营销工具成为了非常重要的一环。
本文将介绍10个必选工具以供参考。
1.搜索引擎营销(SEM)SEM是一种广告牌投放方法，令企业的广告出现在搜索引擎结果页面的前列，通过提高品牌曝光度和点击率，帮助企业提高知名度并吸引潜在客户的注意力。
通过SEM，您可以得到更多关键字以及品牌知名度的曝光。
2.搜索引擎优化(SEO)理解SEO的基本原理并实施优化可以提高企业网站在搜索引擎结果页面的排名。
优化网站的内容和关键字，增加页面上的内部链接，提高网站的速度和可用性，并确保网站相关内容的可访问性是增加排名的关键。
SEO是提高品牌可见度和吸引潜在客户的重要策略。
3.社交媒体营销随着社交媒体的兴起，社交媒体营销慢慢地成为主流。
社交媒体允许企业向广大受众传递信息，并与客户建立联系。
为提高品牌知名度和培育品牌忠诚度，企业需要熟悉不同社交媒体平台（例如Twitter、Facebook和LinkedIn等），并用他们来交流和发布内容。
4.网站分析网站分析是确定企业网站流量和转换率等指标的重要工具。
企业需要去了解客户，理解如何通过改进网站提供最好的用户体验，并提高转换率。
分析工具包括Google Analytics、Kissmetrics和Adobe SiteCatalyst等。
5.电子邮件营销电子邮件营销是通过电子邮件向用户发送特别的销售信息和推广。
通过向潜在客户提供有价值的信息，企业可以增加档案开放率和提高订单转化率。
有效的策略包括引起用户注意、让邮件内容更加个性化并避免过多骚扰。
6.合作推广合作推广与其他企业和个人合作推广是建立品牌和增加流量的好方法。
企业可以与其他公司共同工作，推动业务增长和增加曝光度。
例如，品牌可以与同行合作或通过社交媒体影响者合作来提高品牌曝光度。
即时通信工具通信原理
即时通信工具1.什么是即时通信即时通信是基于网络的一种新兴应用，它最基本的特征就是信息的即时传递和用户的交互性，并可将音、视频通信、文件传输及网络聊天等业务集成为一体，为人们开辟了一种新型的沟通途径。
简单地讲，即时通信是一种使人们能在网络上方便快捷识别在线用户并与他们实时交换信息的技术，并逐渐成为继电子邮件之后最受欢迎的在线通讯和交流方式。
与传统通信方式相比，即时通信具备快捷、廉价、隐秘性高的特点，在网络中可以跨年龄、身份、行业、地域的限制，达到人与人、人与信息之间的零距离交流。
2.即时通信的原理即时通信是一种基于网络的通信技术，涉及到IP/TCP/UDP/Sockets、P2P、C/S、多媒体音视频编解码/传送、Web Service等多种技术手段。
无论即时通信系统的功能如何复杂，它们大都基于相同的技术原理，主要包括客户/服务器(C/S) 通信模式和对等通信(P2P)模式。
C/S结构以数据库服务为核心将连接在网络中的多个计算机形成一个有机的整体，客户机(Client)和服务器(Server)分别完成不同的功能。
但在客户/服务器结构中，多个客户机并行操作，存在更新丢失和多用户控制问题。
因此，在设计时要充分考虑信息处理的复杂程度来选择合适的结构。
实际应用中，可以采用三层C/S结构，三层C/S结构与中间件模型非常相似，由基于工作站的客户层、基于服务器的中间层和基于主机的数据层组成。
在三层结构中，客户不产生数据库查询命令，它访问服务器上的中间层，由中间层产生数据库查询命令。
三层C/S结构便于工作部署，客户层主要处理交互界面，中间层表达事务逻辑，数据层负责管理数据源和可选的源数据转换。
P2P模式是非中心结构的对等通信模式，每一个客户(Peer)都是平等的参与者，承担服务使用者和服务提供者两个角色。
客户之间进行直接通信，可充分利用网络带宽，减少网络的拥塞状况，使资源的利用率大大提高。
同时由丁没有中央节点的集中控制，系统的伸缩性较强，也能避免单点故障，提高系统的容错性能。
实时通讯工具使用技巧
实时通讯工具使用技巧第一章：了解实时通讯工具的概念和种类实时通讯工具是指能够实现即时信息传递的工具，包括但不限于即时通讯软件、在线会议工具和多人视频聊天平台等。
常见的实时通讯工具有微信、QQ、Slack、Zoom、Skype等。
第二章：选择合适的实时通讯工具在选择实时通讯工具时，需要根据自己的需求进行判断。
如果是用于个人聊天和社交，微信和QQ是比较常用的选择；如果是用于团队协作和远程会议，Slack和Zoom是比较适合的工具；如果是需要进行多人视频会议，Skype和Zoom则是较为常用的选择。
第三章：熟悉实时通讯工具的基本功能不同的实时通讯工具具有不同的基本功能，需要熟悉并掌握。
比如微信和QQ可以进行文字聊天、语音聊天、发送图片、发送文件等；Slack可以进行团队内部聊天、文件共享、任务分配等；Zoom可以进行远程会议、屏幕共享、录制会议等。
第四章：学会使用高级功能提升工作效率实时通讯工具中常常会有一些高级功能，能够进一步提升工作效率。
比如微信和QQ的“置顶聊天”功能可以将重要的聊天窗口置顶，避免错过重要消息；Slack可以使用“@”符号来提醒特定成员，使得消息更加有针对性；Zoom可以使用“画面共享”功能来展示自己的屏幕内容，方便会议成员查看。
第五章：注意实时通讯工具的安全问题使用实时通讯工具时需要注意安全问题，特别是在涉及到商业机密或个人隐私的场景下。
建议使用正版的实时通讯工具软件，避免使用盗版软件，以防个人信息泄露。
此外，控制好个人隐私设置也是很重要的，不要随意把自己的个人信息分享给陌生人。
第六章：善用实时通讯工具进行团队协作实时通讯工具在团队协作中起到了重要的作用。
团队成员可以通过实时通讯工具随时交流意见和进展，共享文件和资源，提高工作效率。
此外，一些实时通讯工具还提供了便利的协作功能，例如Slack中的任务管理和Zoom中的屏幕共享功能，都能够帮助团队更好地协同工作。
第七章：适当使用实时通讯工具提升个人效率实时通讯工具可以不仅在团队协作中提升效率，在个人工作中也能够发挥作用。
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法网络营销是指通过互联网渠道进行市场营销活动的一种方法，常用工具和方法可以帮助企业实现品牌推广、产品销售、客户关系管理等目标。
以下是网络营销的常用工具和方法：1. 网站和搜索引擎优化（SEO）：建立一个专业、易于访问的网站，利用搜索引擎优化技术提高网站在搜索引擎结果中的排名，增加品牌曝光和流量。
2. 搜索引擎营销（SEM）：利用搜索引擎提供的广告平台（如Google AdWords、百度推广）投放关键词广告，并通过设置广告位出价和关键词的选择达到推广效果。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台（如微博、微信、Facebook、Instagram）发布内容、互动和与用户进行连接、交流，提高品牌知名度和用户参与度。
4. 内容营销：通过发布有价值、吸引人的内容（如博客、视频、电子书、研究报告等），吸引潜在客户，并提供专业建议和信息，提高品牌影响力。
5. 电子邮件营销：通过定制化电子邮件内容和发送时间，向潜在客户和现有客户发送促销信息、新闻快讯等，维系和增加客户关系。
6. 口碑营销：通过用户评价、社交分享等方式，提高产品或服务的口碑，吸引更多用户的信任和参与。
7. 微信小程序和APP开发：利用微信小程序或定制APP，提供更好的用户体验和服务，增加用户粘性和忠诚度。
8. 数据分析和用户行为追踪工具：通过使用网站分析工具（如Google Analytics）和用户行为追踪工具（如热力图、用户行为分析工具），收集用户数据并优化营销活动。
9. 搜索引擎营销工具：利用关键词研究工具（如Google Keyword Planner、百度指数），分析用户搜索习惯和竞争情况，为SEM活动提供支持。
10. 网络广告联盟：加入广告联盟平台（如Google AdSense、百度联盟），通过展示他方广告，实现网站流量变现，提高广告收入。
综上所述，网络营销的常用工具和方法多种多样，企业可以根据自身需求和目标选择适合的方式，实现业务增长和品牌影响力扩大。
即时通讯工具的三大优点
即时通讯工具的三大优点1、即时性商机常常存在于瞬间，国际贸易的达成离不开信息的及时沟通。
即时通讯工具的运用为双方的沟通创建了一个良好的渠道。
像电话沟通的方式一样，在一方提出问题后，另一方可以即时了解并进行答复。
多数情况下需要双方互相提出问题，进行双向的沟通。
可以说，在这一方面即时通讯工具的作用与电话的效果是相当的。
比如一个询价过程，买方提出一种产品需求，希望卖方确认是否可以生产并报价。
卖方为了确认产品的具体细节，需要向买方进行反向询问。
如果出现标的物指标无法统一的情况，双方可以通过即时通讯的方式迅速有效的达成一个双方都可以接受的标准进而促成合作，而传统的邮件沟通方式是无法实现这一点的。
2、直观性国际贸易中的交易实体分处不同的国别或地域，空间距离较远。
实体间的沟通受此限制，很少采用面对面的洽谈方式来达成交易。
另一方面，在各种商务洽谈之中，面对面的洽谈更能促进双方了解，使之顺利的达成交易。
这一矛盾能否解决在很大程度上影响着国际贸易的发展速度。
即时通讯工具的出现实现了贸易主体沟通的"当面"沟通，无论身置何处，只要有条件使用即时通讯工具，特别是通过即时通讯工具提供的音频、视频功能便可实现"面对面"的交流。
双方如同坐在谈判桌旁一样倾听对方的发言，表达自己的观点，甚至根据对方的表情、神态变换谈判的思路，灵活运用谈判的技Ij，最终达成交易，这些优势显然是电子邮件或者电话方式所没有的。
3、廉价性国际贸易主体在市场经济条件下都有一个共同的目标：追求贸易利润的最大化。
而利润的最大化不外乎两个方面的作用。
第一降低营销成本；第二提高营销收入。
在国际市场日益成熟的今天市场信息趋向透明，贸易主体问的竞争日趋激烈。
在产品质量相同货相似的前提下，价格成为赢取市场的关键因素之一，所以，一般来讲，依靠提高价格来实现增加收入的方法是贸易主体所不愿或是不能选择的。
此时.只能是尽可能的降低成本。
通讯成本作为成本的主要构成部分之一，降低的程度备受关注。
列举国内外知名的即时通信工具
列举国内外知名的即时通信工具国内外知名的即时通信工具有很多，我将列举一些主要的即时通信工具，并介绍它们的特点和使用情况。
1. 微信：作为国内最知名的即时通信工具，微信拥有超过10亿的用户。
除了传统的文本和语音聊天功能外，微信还提供了朋友圈、公众号、小程序等功能。
微信的特点是用户群体广泛，功能丰富，社交关系紧密。
2. QQ：QQ是腾讯推出的早期即时通信工具，至今仍然广受欢迎。
QQ拥有聊天、语音、视频通话、文件传输等功能，也有类似微信的社交功能。
QQ除了在电脑上使用外，还有手机版和网页版，方便用户在不同设备上进行即时通信。
3. WhatsApp：WhatsApp是一款全球知名的即时通信应用，由Facebook公司推出。
WhatsApp提供了文本、语音、视频通话和文件传输等功能，用户可以通过手机号码注册，与其他WhatsApp用户进行即时通信。
WhatsApp的特点是界面简洁，易用性强，也支持多平台使用。
4. Telegram：Telegram是一款开源的即时通信应用，具有安全、快速、强大的特点。
Telegram支持文本、语音、视频通话、文件传输等功能，并且可以创建公开或私人的群组。
Telegram还提供了自毁消息、加密聊天等安全功能，备受关注。
5. Line：Line是一款来自日本的即时通信应用，拥有强大的通讯功能和丰富的表情包。
Line支持文本、语音、视频通话、文件传输等功能，同时也提供了朋友圈、公众号等社交功能。
Line在东亚地区非常受欢迎，用户群体庞大。
6. Facebook Messenger：Facebook Messenger是Facebook推出的即时通信应用，与Facebook账号关联。
Messenger支持文本、语音、视频通话、文件传输等功能，用户可以通过Facebook的好友列表进行即时通信。
Messenger 在全球用户中非常流行，特别是在欧美地区。
除了以上列举的几款知名即时通信工具外，还有一些其他的知名应用如Skype、Viber、Snapchat、WeChat Work（企业微信）等。
教你互联网营销的十五个方法
第一种形式：搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于搜索结果的搜索引擎推广,因为很多是免费的,因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等。
个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微博等相互关联,以增加访问量,知名度和关注度。
第二种形式：即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销，是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有两种情况：第一:网络在线交流，营销员自己建立网店或者公司建立网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的营销员或者公司服务人员联系.第二：公司可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者品牌理念等等。
第三种形式：病毒式营销病毒式营销名字听起来挺吓人，但其实是一种常用的网络营销方法，常用于网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，蜂鸟智库认为病毒式营销是一种高效的信息传播方式，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需要费用。
很多品牌也会利用转发产品信息,即可获得礼品或者抽奖机会,以达到让更多人了解和关注产品的目的。
比如2008年北京奥运会期间，可口可乐公司推出了火炬在线传递活动，这个活动堪称经典的病毒性营销案例。
如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请了。
第四种形式：BBS营销BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播公司的品牌、产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解公司的产品和服务，最终达到宣传公司品牌、产品和服务，加深市场认知度的效果。
网络营销中常用的十种有效方法
网络营销中常用的十种有效方法中国IDC圈 6月1日报道：网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。
下面简要介绍十种常用的网络营销方法及一般效果。
（1）搜索引擎注册与排名。
这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，现在，虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效，但调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。
因此，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是网站设计过程中就要考虑的问题之一，网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。
（2）交换链接。
交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。
交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。
更重要的是是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
（3）病毒性营销。
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
病毒性营销的经典范例是.现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
（4）网络广告。
几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。
标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。
即时通讯工具在网络营销中的应用
即时通讯工具在网络营销中的应用提要即时通讯工具已经成为许多企业常用的网络营销手段之一，研究即时通讯工具在网络营销中的应用,对于提高企业的营销水平具有重要意义。
关键词：即时通讯；网络营销；互联网随着互联网的普及和技术的迅速发展，在未来的网络营销中，借助于网络的即时通讯工具将扮演更加重要的角色。
在网络营销中利用即时通讯工具，企业和用户可以建立更为紧密的在线关系，即时通讯工具已经成为许多企业的常用网络营销手段之一。
一、即时通讯工具概述即时通讯工具的英文缩写是IM，它是一种使人们能在网上识别在线用户并与他们实时交换消息的技术，被很多人称为电子邮件发明以来最酷的在线通讯方式。
目前国内即时通讯产品市场竞争异常激烈，以腾讯QQ、微软MSN、、网易POPO、阿里旺旺、雅虎通等为代表的众多即时通讯工具拥有大批使用者，而其具备的高交互性特点和日新月异的功能也让更多的网民对其爱不释手。
二、即时通讯工具在网络营销中的应用优势1、降低通讯成本。
不少企业日常开发新客户会使用114查号台查找客户，但电话问候成本较高，而且如果热情过度有时会让客户为难，而即时通讯工具的出现就为企业提供了极好的寻找客户、接待客户和维护客户关系的途径。
即时通讯工具一般具有搜索功能，为寻找客户打下了天然的基础。
2、提高订单的成功率。
顾客放弃购物车是网上销售中的一种常见现象，与顾客在超市的购买不同，在网上购物时放弃购物车的比例很高，是因为在顾客需要询问时销售商无法给出解答所造成的。
研究表明，实施即时通讯服务对于网上销售中提升订单成功率有很大帮助，如果使用即时信息合理地开展顾客服务，顾客放弃购物车的比例可以降低20%。
使用即时通讯工具用户可以在浏览网页的同时选择是否与企业人员沟通，而企业人员也可以随时监测是否有访客关注网站或相应的商品。
这样，访客与企业营销人员的无缝沟通方式拉近了企业与客户之间的距离，同时也留住了有意向的客户，增加了大量的营销机会，提高了订单的成功率。
使用网络工具教案
教学课题任务一认识常见的即时通讯工具课题类型理论+实作课时安排3上课时间教学目标1.认识各网购平台的即时通讯工具2.掌握阿里旺旺的基本设置3.熟练使用阿里旺旺聊天对话框教学重点1、2教学难点3辅助资源课件、多媒体、网络复习引入①你曾经网购过吗？②你利用在哪些平台网购过？③不同的平台使用的聊天工具有什么不同？教学手段教学过程师生互动活动设计课件讨论实作1．认识各网购平台的即时通讯工具（1）即时通讯工具的重要性（2）不同平台的即时通讯工具2.掌握阿里旺旺的基本设置（1）阿里旺旺的下载（2）个人资料填写（3）系统设置①个性设置单击“系统设置”—“个性设置”—“个性签名”，在右侧可以进行个性签名设置，如图2-3所示。
②安全设置单击“系统设置”—“安全设置”—“防骚扰”，在右侧可以进行多项防骚扰设置。
如图2-4所示。
阅读情景设计阅读活动背景1：思考网络购物平台有哪些？做一做：选择一种合适的方式，下载并安装阿里旺旺卖家版。
想一想：当参加淘宝天天特价时，我们应该如何设课件举例讨论实作③客服设置单击“系统设置”—“客服设置”—“自动回复”，如图2-5所示。
3．熟练使用阿里旺旺聊天对话框（1）聊天对话框上方的常用功能在聊天对话框上方的常用功能主要包括转发消息给团队成员、发送文件、视频聊天、加为我好友、远程协助、举报、新建任务等。
如图2-6所示。
图2-6 阿里旺旺聊天对话框（2）聊天对话框右侧的常用功能（3）常用小工具合作实训：小崔担任客服的淘宝C店“依人爱尚品”，为了提高店铺销量开展促销活动，实行满98元减10元、满198元减50元、满298减100元，活动时间8.1—8.10，活动期间全场包邮。
两人一组，A同学扮演顾客需根据情景设置10条以上相关问题，B同学扮演客服需根据情景设置阿里旺旺做好接待前准备。
两人通过旺旺进行交流，限时10分钟。
然后进行角色轮换与互评。
置“自动回复”以提高当天的工作效率？阅读活动背景：阿里旺旺对话框的各种常用功能与工具的学习做一做：不同的交易平台使用不同的聊天工具，熟悉各种聊天工具的使用。
网络营销中常用的19个方法
网络营销中常用的19个方法1、即时通讯营销顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。
品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。
2、病毒式营销病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。
病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。
病毒营销的前提是拥有具备一定规模的，具有同样爱好和交流平台的用户群体。
病毒营销实际是一种信息传递战略，低成本，是一种概念，没有固定模式，最直接有效就是许以利益。
3、搜索引擎营销搜索引擎营销分两种：SEO与PPCSEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。
搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。
4、BBS营销不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。
当然，对于企业，BBS营销更要专也精。
5、博客营销博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。
即时通讯营销（IM营销）是什么？即时通讯营销方法和类型
即时通讯营销（IM营销）是什么？即时通讯营销⽅法和类型即时通讯营销，我们从字⾯意思就⼤概知道，即时的，随时对地可以使⽤的⼀种通讯⼯具营销⽅法，所以即时通讯营销并不即时通讯营销难理解，但是提到IM营销有些⼈就不是特别清楚了，其实即时通讯营销就是IM营销，今天咱们再⼀起补充下即时通讯营销（IM营销）的知识吧。
⼀、即时通讯营销（IM营销）的定义之所以把标题加上括号，是因为考虑到这样能够让⼤家⼀看就能懂，即时通讯营销就是IM营销，IM营销就是即时通讯营销。
即时通讯营销英⽂为instantmessaging，缩写为IM营销，⼀般指的是企业利⽤即时通讯进⾏宣传和推⼴⾃⼰的产品或服务。
即时通讯⼯具就是我们平台使⽤的聊天⼯。
⽐如：个⼈使⽤的即时通讯⼯具⼀般是微信、QQ等；企业使⽤的即时通讯⼯具有百度的如流、头条的飞书、腾讯的企业微信和企业QQ等。
（这⾥的举例，并不是帮他们做⼴告宣传，这样⼤家更容易理解）⼆、即时通讯营销⼯具（IM营销⼯具）的类型刚才给⼤家简单举了⼏个即时通讯营销⼯具（IM营销⼯具）的例⼦，现在在给⼤家详细介绍下他们的分类。
⼀般⼤体分为3类：个⼈、企业、其他。
1、个⼈即时通讯营销⼯具（个⼈IM营销⼯具）很显然，个⼈即时通讯营销⼯具（个⼈IM营销⼯具）就是是个⼈⽤户为主。
例如：QQ、微信，还有以前的飞信、MSN等及时通信APP软件。
其实像短视频⼯具也算是即时通讯⼯具（IM⼯具），⽐如抖⾳、⽕⼭、快⼿、⼩红书、度⼩视、等等。
只不过他们以短视频为主⽽已。
2、企业即时通讯营销⼯具（企业IM营销⼯具）企业使⽤的即时通讯营销⼯具（企业IM营销⼯具）⼀般分为两种类型：⼀种是企业内部员⼯使⽤的，记得我之前的公司就是⾃⼰发开的这种⼯具，有⼩程序版也有APP版本的；（这个每家公司使⽤的不⼀样的，有的是公开的，有的则是通⽤的，这⾥就不举例的。
）另⼀种就是企业员⼯针对外部⽤户使⽤的⼯具。
例如：百度的如流（这是刚更新的名字，以前叫什么不重要了）；头条的飞书（这⾥他们最近⼏年研发出来的）；腾讯的企业微信和企业QQ（这些⼤家应该并不陌⽣）；阿⾥的旺旺和钉钉等（电商⾏业使⽤较多）。
即时通讯工具在网络营销中的应用
，
与他们实时交换 消息 的技术 ， 被很 多人称 果 最好 、 流量 最有效， 一直是企业关心却 系统 造 成 一 定 的损 害 。 为 电子 邮件发 明以来最酷 的在 线通讯方 很 难 知 道 的 。而 基 于 Ｗｅ ｂ的 即 时通 讯 工 ４ 对方身份的模糊性 。 、 我们无法确认 式。 目前 国内即时通 讯产 品市场竞争异常 具基本都具备了流量统计功 能， 让企业对 与我们 当前对 话的是聊天机 器人还 是真 激 烈 ， 以腾 讯 Ｑ Ｑ、 微 软 ＭＳ Ｎ一 网 易 点 击来 源 清 清 楚 楚 ， 中 Ｔ 其 Ｑ洽 谈通 更 是 实的人 。当然 ， 当我们在与真实 的人聊天
车的比例可 以降低 ２ ％。 ０ 使用即时通讯工 种方法很容易受到指责， 甚至严重者将会 随 着 互 联 网 的 普 及 和 技 术 的迅 速 发 具 用 户 可 以在 浏 览 网 页 的 同时 选 择 是 否 被起 诉 ， 体 效 果 并不 理 想 。 总
展 ， 未 来 的 网络 营 销 中 ， 助 于 网 络 的 与 企 业人 员沟 通 ， 企 业人 员也 可 以随 时 在 借 而
１ 实现 即时通讯的互联 互通 。 、 在网络
会 让 客 户 为 难 ， 即 时通 讯 工 具 的 出现 就 件 ， 占用了空 间， 而 实现各个即时通讯 工具之间 既 又消耗了资源 。 越来越 营销应用中， 为企业提供 了极好的寻找客户 、 接待客户 多 的用户希望 目前的即时通讯 工具之 间 信息的互联互通 ， 是进行即使通讯工具在 和 维 护 客 户 关 系 的 途 径 。 时通 讯 工 具 一 能 够 实现 兼 容 ， 足 最 大 的用 户 需 要 。 即 满 网络营销中应用 的迫切需要 ， 只有建立统 般具有搜索功能 ， 为寻找客户打下 了天然 ２ 、传 递大量信息或者一对 多信 息有 的接 口标准 ， 实现不同平台即时通讯工
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法网络营销是利用互联网技术和平台来推广和销售产品或服务的一种营销方式。
在网络营销中，常用的工具和方法有以下几种：1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构、内容和关键词等，提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站的曝光率和流量。
2. 搜索引擎营销（SEM）：通过在搜索引擎中购买关键词广告，提高网站在搜索结果中的曝光率和流量，达到推广和销售产品的目的。
3. 内容营销：通过创作有价值的内容，如博客文章、视频、音频等，吸引用户关注并建立信任，进而推广和销售产品。
4. 社交媒体营销：利用社交网络平台，如微博、微信、Facebook等，与用户互动，传播产品信息，增加品牌曝光度，引导用户进行购买。
5. 电子邮件营销：利用电子邮件发送产品信息、优惠活动、新闻资讯等，与潜在客户或现有客户保持联系，提高购买率和客户忠诚度。
6. 网络广告：通过在网站、社交媒体、应用程序等平台上投放广告，提高品牌知名度和产品曝光率。
7. 营销自动化：利用软件和技术实现营销流程的自动化，如自动化邮件发送、客户数据管理、销售线索跟踪等，提高效率和效果。
8. 数据分析和监测：通过统计和分析网站流量、用户行为等数据，评估营销策略和活动的效果，优化和调整营销策略。
这些工具和方法的选择与组合，需要根据产品特点、目标受众、预算等因素进行调整和优化。
网络营销的成功离不开创造有价值的内容、与用户建立互动、了解和满足用户需求等基本原则，同时也需要与不断变化的网络环境和技术保持同步，不断学习和创新。
网络营销作为一种新兴的营销方式，拥有许多其他传统营销方式无法比拟的优势。
它能够以更低的成本和更高的效果来推广和销售产品或服务。
而在网络营销中，常用的工具和方法能够帮助企业更好地利用互联网技术和平台，提升品牌影响力，吸引更多的潜在客户，提高销售收入。
接下来我们将进一步介绍网络营销的常用工具和方法。
首先，搜索引擎优化（SEO）是一种提高网站在搜索引擎中搜索排名的方法。
教你互联网营销的十五个方法
第一种形式：搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，尤其基于搜索结果的搜索引擎推广，因为很多是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等。
个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微博等相互关联，以增加访问量，知名度和关注度。
第二种形式：即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销，是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有两种情况：第一：网络在线交流，营销员自己建立网店或者公司建立网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的营销员或者公司服务人员联系。
第二：公司可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者品牌理念等等。
第三种形式：病毒式营销病毒式营销名字听起来挺吓人，但其实是一种常用的网络营销方法，常用于网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，蜂鸟智库认为病毒式营销是一种高效的信息传播方式，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需要费用。
很多品牌也会利用转发产品信息，即可获得礼品或者抽奖机会，以达到让更多人了解和关注产品的目的。
比如2008年北京奥运会期间，可口可乐公司推出了火炬在线传递活动，这个活动堪称经典的病毒性营销案例。
如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请了。
第四种形式：BBS营销BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播公司的品牌、产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解公司的产品和服务，最终达到宣传公司品牌、产品和服务，加深市场认知度的效果。
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通用性即时通讯工具
专用型即时通讯工具
嵌入式即时通讯工具
QQ网络营销策略
完善QQ资 料
体现诚信
维护QQ空
展示专业
间
QQ营销
利用QQ群 拓展维护客户 营销
利用QQ表 情
沟通愉快
完善QQ资料
维护QQ空间
利用QQ表情
利用QQ群营销
QQ群营销
加入已经有规模 的群 发现目标客户,发 现商机,拓展客户
学习目标
◆ 了解即时通讯工具的种类、特点 ◆ ◆ 掌握即时通讯工具营销的方法和技
第一节 即时通讯工具概述
• 即时通讯工具（INSTANT MESSAGE）简称IM，是目前使用最为普遍
的网络应用之一。
• 即时通讯工具不仅能够实现文字聊天，而且能够传送文件以及进行
音频和视频等方式的通信。
一、即时通讯工具的种类与特点
• STEP 1 查找并加入目标客户所参与的QQ群 • STEP2与群成员互动 • STEP3创建自己的QQ群 • STEP 4增加QQ群成员数 • STEP 5管理QQ群
STEP 1 查找并加入目标客户所 参与的QQ群
STEP2与群成员互动
STEP3创建自己的QQ群
STEP 4增加QQ群成员数
通用型即时通讯 工具
专用型即时通讯 工具
嵌入式即时通讯 工具
应用范围广，使用人数多，并且捆绑 服务较多，用户对它们的依赖性较大。
与固有平台结合紧密，拥有相对稳定的 用户群体，专用性、特殊性较强，在应 用范围、用户总量方面有一定的限制。
嵌入网页中并且不需要安装客户端软件， 直接通过浏览器就能实现沟通。是传统客 服、客服热线功能的延伸和拓展。
STEP 5管理QQ群
QQ群中设置多个管ຫໍສະໝຸດ 员本章小结（1）1．即时通讯工具（INSTANT MESSAGE）简称IM，是目前使 用最为普遍的网络应用之一。即时通讯工具不仅能够实 现文字聊天，而且能够传送文件以及进行音频和视频等 方式的通信。
2．以应用方式来区分即时通讯工具，可分为：通用性即 时通讯工具，如QQ、MSN、SKYPE；专用型即时通讯工 具，如阿里旺旺、慧聪发发、移动飞信、联通超信、电 信灵信；嵌入式即时通讯工具，如53客服等。
本章小结（2）
3．QQ网络营销策略包括完善QQ资料、完善QQ空间、制作QQ表情、建 立和利用QQ群等。
思考与练习
• 1. 常见的即时通讯工具有哪些? • 2. 如何通过QQ推广饰品店 ?
引导客户加入自 己的群
加强日常客户维 护.让客户参与群 的管理,实现共赢
加入已经有规模的群
引导客户加入自己的群
案例研究：可口可乐火炬在线 传递
思考:
• 1. “可口可乐奥运火炬在线传递”活动如何快速传播的？ • 2. 什么样的活动是人们会热情参与并适合通过QQ传播？
同步实训 ： QQ群营销
QQ群营销是主要的网络营销方法之一。要求一周内建立 自己的QQ群，增加人数到150人并开展营销活动。