三台合一
县、市级公安机关“三台合一”接处警系统
县、市级公安机关“三台合一”接处警系统技术规范一、前言为指导和规范县、市级公安机关“三台合一”技术系统建设，特制订《县、市级公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》。
本规范在编制过程中，结合县、市级公安指挥中心的职责和任务，总结了已经开展“三台合一”的部分县、市级公安机关接处警系统的建设经验，吸取了先进的技术发展成果，参考国内外有关的标准、规范，征求了主管部门、使用部门和系统研制单位的意见，并经过多次讨论修改后最终形成。
本规范共分十六章，包括：前言，适用范围，引用标准，术语，接处警业务基本工作流程，系统组成，系统功能，设备配置，系统接口与协议，环境、机房要求，系统对电源的要求，系统的安装、维护和管理，技术文件和培训，技术支持和售后服务，技术方案评审和系统准用要求以及编制说明。
本规范由公安部指挥中心提出。
本规范起草单位：公安部指挥中心。
本规范主要起草人：吕涛、蒋勇、杨培力、池泳、常为民。
本规范由公安部指挥中心负责解释。
二、适用范围本规范规定了县、市级公安机关“三台合一”接处警系统的工作流程、系统组成和配置、系统的技术要求、检测方法、工作环境要求、系统安装要求、验收方法、应用和管理等规则。
本规范适用于县、市级公安机关“三台合一”接处警系统设备（软件和硬件）的开发、生产、选型，以及县、市级公安机关“三台合一”接处警系统的新建、扩建和改建工程的设计、施工、检测、验收、应用和管理。
县、市级公安机关“三台合一”接处警系统的建设，除应符合本规范外，还应符合国家现行的有关强制性标准、规范。
三、引用标准下列标准所包括的文件，通过本规范中引用而构成规范的条文。
本规范生效时，所示版本无有效。
所有标准都会被修订，使用本规范的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
《邮电部电话交换设备总技术规范书》YDN 065-1997《消防通信指挥系统设计规范》GB 50313-2000《电子计算机机房施工及验收规范》SJ/T 30003-93《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》GBT/T 50312-2000《计算站场地技术条件》GB 2887四、术语本规范采用以下术语和定义。
上海市公安机关“三台合一”指挥中心建设情况
指挥中心共设三个接警室，总共１３７个工位：第一接警室 256
平方米，共设置55个接警工位；第二接警室88平方米，共设置34个接 警工位；第三接警室128平方米，共设置48个接警工位。
上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
一、基本情况
（二）上海市联动中心建设的规模
3、指挥大厅工位设置
大厅768平方米，共设89个工位
（五）灾情信息报送
消防指挥区 值班长
市应急联动中心
市局指挥中心指挥长 总队办公室
即时信息
由上级组织和领导要求上 报材料，并由总队办公室 进一步核准。
收集、整理并由 值班干部确认。
总队领导
向市局、市府、市委领 导、公安部行文专报(续 报)。
上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
四、调度指挥运作模式
（六）消防指挥中心人员编制和运作模式
六、主要工作体会
上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
六、主要工作体会
（一）提出需求、提前介入是保证消防指挥系统先进性的基础
（二）强化培训、提高能力是适应消防指挥系统新模式的关键 （三）规范程序、完善机制是体现消防调度指挥科学性的前提 （四）立足现状、着眼发展是促进消防调度指挥现代化的动力
上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
干部每天（24小时）1名干部值班，晚上睡值班；白天 增加1名干部为加强班。
上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
五、利弊分析
上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
五、利弊分析
（一）主要优点
1 2
方便了市民报警 实现了资源共享
加强了各警种的协同作战和社会联动
3
整合了各类社会力量
上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
三台合一接处警建设方案
110/119/122接处警系统
“三台合一”建设方案
国防科学技术大学信息工程研究所
二ОО五年十一月
1.
公安“110”、“119”、“122”报警指挥及社会联动系统与一般军用指挥系统相比具有自身的特点，其主要的任务是群众求助、救援、救灾、群体事件和防暴、反恐怖、搜索等，当前公安指挥中心已由单一的“110”、“119”、“122”接处警向联网的多警种协同、社会联动服务等方向发展。本110、119、122“三台合一”接处警系统建设将结合当前及未来几年内科技发展的状况和实际工作需要，本着先进、实用、可靠、统一、高效的原则，构建一个指令通畅、反应快速、警务规范、协同作战、信息共享的三警合一指挥网络。
该系统的特点是“随时、随地、快速得信息”。
1.5
该系统采用B/S结构，系统管理员在获得权限后可以通过任何一台PC登陆到WEB页面进行基础数据维护工作。
该系统的使用使得整个接处警系统具有良好的扩展性。
1.6
1.6.1
该系统可以同时接收110、119、122报警，实现三台合一，统一接警、统一处警；也可以根据实际情况，分开接处警。接警员可以根据警情进行对应出警、就近出警、联合出警、最优出警、多层出警。
（1）该设备提供电压启动（电话摘机）和话音启动（电台录音）方式；
（2）自动录音，记录录音起始、结束时间、通道号、呼入和呼出的电话号码（电台号码）以及通话时间等重要信息；
公安三台合一系统指挥调度功能介绍
三台合一指挥调度系统实现统一接警、分级分类处警、无线调度与有线调度以及可视化指挥调度的充分融合、辅助决策与三台联动、小事备案、大事协同；由自主研发的一体化交换机、接处警座席子系统、GIS 警用地理信息子系统、消息队列通信服务子系统、集群通信系统、GPS卫星定位子系统、视频监控子系统、大屏幕显示子系统、应急通信车子系统、综合信息查询子系统等几大子系统构成；具有自动语音导航与智能话务路由、三字段显示、黑名单、话务控制、多方会议、无线调度、有线调度、无线与有线混合调度、可视化指挥调度、无线跟踪、录音录时、电子地图及警用车辆监控（如报警位置自动定位，图文互查等）、辅助决策及预案管理、综合信息查询及案件管理、统计及报表等功能。
本系统容易升级扩展为城市应急联动系统。
好易通科技自主研发的三台合一指挥调度系统产品顺利通过深圳市软件评测中心的检测，并获软件产品登记证书。
好易通科技是目前国内唯一一家同时拥有三台合一指挥调度系统以及集群通信系统自主知识产权的供应商，这为好易通科技三台合一指挥调度系统的稳定性以及强大的指挥调度功能提供了天生的优势条件和坚实的技术基础。
强大灵活和稳定的指挥调度功能是目前全国公安机关大力推广的三台合一系统乃至城市应急联动系统的核心和灵魂，同时也是公安指挥中心最关心的问题。
好易通三台合一指挥调度系统具有强大灵活和稳定的指挥调度功能，下面作一简要介绍：一无线调度功能可实现单呼/组呼/全呼无线集群终端，并可跟踪监听终端，接处警台座席可拆线。
呼叫类型分为：无报警情况下呼叫集群终端（普通呼叫）、有报警情况下呼叫集群终端（三方通话/多方会议）；提供集群终端号码快捷操作方式，实现"一键通"；提供集群终端号码以及快捷键的维护管理功能。
集群终端号码选择方式有：单呼号码，组呼号码（组呼号码分为两种：固定组、临时组），也可以手动输入待呼叫集群终端。
二无线回报功能集群终端进行无线回报时，系统自动显示集群终端号码，并自动弹出回报新增表单。
三台合一方案
公安局“三台合一”升级改造建设方案2007年4月第一章系统设计1.1概述随着我国改革开放和社会主义市场经济体系的逐步建立，公安执法业务量剧增，工作难度加大，面临前所未有的严峻挑战。
为适应形势变化和公安工作自身发展的要求、增强公安队伍的战斗力、提高行政效率，公安部决定以公安信息网络为先导，以各项公安工作信息化为主要内容，以建立统一指挥、快速反应、协同作战的机制为目标，在全国范围开展公安工作信息化工程（即“金盾工程”）建设。
公安部颁布的《金盾工程总体方案设计》中明确提出，地市级城市整体服务系统是全国公安信息系统的应用基础和核心，也是实现全国公安信息共享、交换的前提和枢纽。
三台合一报警系统是公安机关根据整体作战、快速反应、动态管理和科学决策的需要，在对各类公安业务信息进行科学分层、分类和关联性分析并作合理分布的基础上，利用计算机及网络等信息技术，建立健全有效的运作管理机制，实现公安业务信息的高度共享和综合利用，为各级各部门提供快速、准确、灵活的综合信息服务而统一建立起来的，以城市为基础覆盖全国的公安计算机“三台合一”系统。
与传统的110指挥中心相比较，三台合一服务系统的建立将达到以下三个目标：(1) 反应快速，节约时间，提高效率。
(2) 可以为公安系统建立跨地区、跨系统的数据共享和数据交换，将各个信息孤岛联系起来，构成一个覆盖全国的应用层信息网，真正实现数据的共享和互访，实现金盾工程的总目标以城市为中心、以网络为依托，实现全国范围内分布式公安信息的共享和互访，为一线公安干警和上级领导提供及时、准确的信息支持。
(3) 实现公安信息为社会服务，为社会其他行业（如银行、保险、证券、税务、电信等）提供服务，堵塞信息死角，预防和打击各类诈骗犯罪行为，建立完善社会行为管理体系。
三台合一作为110指挥中心的升级，不仅提高了接警效率，节约了处警时间，节省了警务资源。
还为今后的“三号合一”提供了基础，还为将来将系统升级为城市应急指挥中心提供了充分的准备。
上海市公安机关“三台合一”指挥中心建设情况
四、调度指挥运作模式
（二）接处警流程
非一般流程（忙时） 非一般流程（忙时）
报警人/ 报警人/单位 接警区 消防处警调度区 消防中队
点击，自动同步立案，并 点击 实施力量调度，可同时听 实施力量调度 取录音
火灾扑救 抢险救灾 反恐排爆 社会救助
受理案件，填 写接警单并发 至消防处警区 排队
属地分/ 属地分/县局 社会联动单位
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
五、利弊分析
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
五、利弊分析
（一）主要优点
1 2 3
方便了市民报警 实现了资源共享
加强了各警种的协同作战和社会联动
整合了各类社会力量
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
五、利弊分析
（二）主要不足
上海市公安机关 况
“三台合一 三台合一”指挥中心建设情
上海市公安消防总队
2005.11
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
目 录
基本情况 指挥系统组成 指挥体系构成 运作模式 利弊分析 主要工作体会
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
一、基 本 情 况
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
工位界面设置图
注：每个工位均有电话调度快捷键功能 每个工位均有电话调度快捷键功能。
筛选台
电台
班长台
处警调台
电台
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
二、指挥系统组成
（三）消防接处警工位设置和指挥系统相关功能
3、相关系统功能需求和网络安全保障 相关系统功能需求和网络安全保障 显示系统 消防备份中心119线路予以保留 线路予以保留 信息双向传输，消防备份中心同时显示处警信息 消防备份中心同时显示处警信息 网络安全保障
三台合一接处警系统解决方案
三台合一接处警系统解决方案1000字随着社会经济的快速发展和科技水平的不断提高，公安部门的信息化建设也在不断推进，接处警系统是其中的重要组成部分。
传统的接处警系统设备繁多，维护成本高，且存在协同不畅、信息不对称等问题。
因此，为优化接处警系统运作，提高警务效率，三台合一接处警系统解决方案应运而生。
一、方案概述三台合一接处警系统解决方案是将传统的接处警系统中的三种设备——电话交换机、语音自动应答器和录音设备，合并为一个综合设备，在保证原有功能的基础上，提高接警速度和处置效率，缩短调度时间，实现无缝协同。
二、方案优势1. 设备简化：传统的接处警系统需要三种设备，致使设备占用面积大、投入的设备维护成本高。
三台合一接处警系统解决方案将三种设备合并为一个，减少了设备数量，简化了设备维护。
2. 协同效率：原有警务信息共享协调能力加强，各警种属关联，实现警情实时更新，实现应急通信联动，提升警务信息处理的协同效率和应对灾害突发事件的能力。
3. 接警速度提高：三台合一接处警系统解决方案采用人工+自动应答模式，可以在接警员不在岗时实现智能应答，借助机器人技术，实现智能分流，提高电话接听率和处置效率，缩短警情处理时间，为更快速地处置警情奠定基础。
4. 数据管理：提高了民警接处警动态数据监测能力，实现警务信息实时管理、实时统计、实时报送，为公安部门绩效考核、调度指挥、信息反馈提供有力支撑。
三、方案实施1. 方案的实施需要建设新的综合接警中心，对原有警务系统进行改造，将原有接警设备全部更换为新的三台合一综合接警设备。
2. 资金方面，需要进行全面的预算和评估，确保资金的合理分配和使用，避免因缺乏资金而影响方案建设的质量和效果。
3. 对于警务人员，需要进行全面培训，以确保能够适应新的工作环境和操作系统。
四、结论三台合一接处警系统解决方案是一种高效、实用的警务信息化解决方案，该方案可以有效提高警务部门的工作效率，增强警务部门的技术水平，使其更好地为社会治安服务，维护人民生命财产安全。
关于中小型城市实施三台合一的思考
关于中小型城市实施三台合一的思考“三台合一”是指110报警服务台、119火警台、122交通事故台三台合而为一。
目前，大部分城市的110报警服务台、119火警台、122交通事故台是三台分设，相对独立的。
近几年来，这三个报警服务台在打击犯罪、维护治安和服务群众等方面作了大量工作，为一方的平安稳定作了巨大的贡献，得到了社会各界和广大人民群众的好评，受到了各级领导的肯定。
随着公安机关快速反应机制的逐步完善和治安防控体系的建立，在中小型城市实行三台分设，在人力、物力、财力资源等方面存在着一定的浪费。
胡锦涛总书记在全国二十公会议上提出，公安机关要尽快建立起一套“统一指挥，反应灵敏，协调有序，运转高效的，预警和应急机制”。
根据全国二十公和福建省二十公会议精神，笔者认为，应将现有的三台分设进行整合，实行三台合而为一的运作机制。
三台分设存在的问题。
一是建设重复。
由于重复投入，重复建设，造成了有限的人力、物力、财力等资源的严重浪费。
目前，大部分中小型城市共同存在着警力不足、经费紧张、设备落后的问题，也造成了通讯设备差、技术落后和接出警人员严重不足的问题，很大程度上制约了各台的发展，成为公安机关建立完善快速反应机制的障碍。
二是职能重叠、接警多重。
110、119、122都是独立的接警系统，在中小型城市，三台的各自使用频率低，接警量少，高投入的设备闲置率高，难以发挥其应有的作用。
某地曾对群众报警情况作过统计，约60％以上的火灾报警、80％以上的交通事故，群众往往是既拨打119或122，又拨打110。
但因三个报警台分设，信息不能及时充分共享，极易造成重复接警和重复派警，导致无法发挥其整体作战优势。
三是难以适应形势的发展。
我国已加入WTO，为了更好的与国际接轨，部分发达的大中城市正在着手研究建立城市应急中心，提高应对突发事件的能力；各级政府也正在考虑建立应急处置工作机制，而三台分设使得各自的建设较为薄弱，规模又小，难以形成一个独立的运作系统。
三台合并名词解释
三台合并名词解释
三台合并是指将三个独立的设备或系统合并成一个整体，以提高效率和便利性。
这个术语通常用于描述技术领域中的操作，例如计算机网络、服务器集群或工业自动化系统等。
在计算机网络中，三台合并可以指将三台独立的服务器合并成一个更强大的服务器，以提供更高的计算能力和存储容量。
这样可以减少资源浪费和管理成本，并提高系统的可靠性和可扩展性。
在工业自动化系统中，三台合并可以指将三个独立的机器或设备合并成一个整体，以提高生产效率和降低成本。
例如，将三台单独的机器人合并成一个机器人系统，可以实现更高的生产速度和更复杂的任务执行能力。
总之，三台合并是指将三个独立的设备或系统整合在一起，以实现更高效、更便利的操作和管理。
三台合一存在问题及对策
“三台合一”工作是改革和完善公安工作机制,提高服务社会、服务群众的工作水平,提高公安机关快速反应能力的重大举措,也是推进公安机关“三基”工程建设的具体步骤。
消防通信调度指挥系统能与其他应急系统互联互通,具有受理火灾及其他灾害事故报警、灭火救援和跨区域联合作战指挥调度、情报信息支持等各类消防通信指挥功能的专业应用系统,它是“三台合一”系统中一个重要组成部分。
所以“三台合一”中消防通信调度指挥系统的建设既要强调公安接警业务相似性的同时,也要必须重视消防处警的专业性。
1公安机关开展“三台合一”工作以来,“三台合一”接处警系统在灭火救援工作发挥的优势明显具体表现在以下几点:(1)整合了公安机关内部资源,增强了灭火救援的多警种联合作战能力,优化整合交通、巡警、派出所等警力协同作战等方面作用明显。
(2)增强了信息资源共享能力,特别是在共享道路监控图像、地理信息平台等方面。
2结合河北省“三台合一”接处警系统的实际运行情况与部消防局对各地“三台合一”建设中的通报,我们也发现在“三台合一”建设中也确实存在着一些问题,具体表现以下几点(1)报警线路及设备设置不够合理。
报警线路类型、数目和交换设备达不到标准,易导致群众难以及时报警。
(2)许多线路未设置告警系统。
告警系统是接处警线路安全的可靠保证。
报警线路或调度线路发生故障不能及时告警,得不到及时修复,会造成报警电话占线或调度命令无法下达到消防中队的问题。
(3)录音录时系统设计不科学。
录音录时系统是提供灭火救援接处警法律证据的重要保障。
从接警到处警全过程的录音录时不完整、不统一,为今后法律责任认证带来极大的困难。
(4)接处警系统时间和数据库不一致。
一旦发生法律纠纷或被起诉,无法提供完整的接处警时间和数据而使工作陷于被动。
(5)许多消防中队未建设计算机处警终端。
许多“三台合一”接处警系统没有配备消防中队火警终端台,而是采用模拟电话进行语音调度,存在二次接处警问题,延长了接处警时间。
强化推进三台合一消防接处警工作建议
强化推进三台合一消防接处警工作建议随着社会的发展，对于消防安全的要求越来越高。
而在消防接处警工作中，三台合一指的是消防指挥中心、消防队伍和报警装置三项功能合为一体，提高了应对突发事件的效率和准确性。
本文将从如何强化推进三台合一消防接处警工作出发，提出一些建议。
一、制定完善的应急预案消防接处警工作是应急响应的重要环节，因此需要制定完善的应急预案。
应急预案应当包括预警、应急响应、应急处置等各个方面。
在预警方面，应当明确灾害的类型和等级，以及从哪些渠道获取可靠的信息。
在应急响应方面，应当建立消防接处警工作指挥系统和组织机制，调动所有能够调动的力量进行处置。
在应急处置方面，需要考虑人员疏散、物品保护、安全隐患排查等各个方面。
二、加强接处警人员培训消防接处警工作是一项需要高度责任感和敏锐判断力的工作。
为此，需要加强接处警人员的培训，提高其处理各类突发事件的能力。
培训应当包括消防法律法规、突发事件处理、电脑操作等多个方面。
为了真正做到培训有法可依，考核有据可查，需要建立完善的培训考核制度，确保培训工作质量。
三、建立健全的信息系统三台合一消防接处警的实现离不开信息系统的支持。
信息系统应当具备信息采集、传输、处理、存储、展示等功能。
信息采集方面，需要建立消防报警、巡查监测等设施。
信息传输方面，要建立快速、准确、可靠的系统，保证信息的及时传输。
信息处理方面，需要应用先进信息技术，将人工处理和自动处理相结合，提高处理效率。
信息存储方面，需要建立完善的信息库。
信息展示方面，需要建立信息展示平台，让接处警人员和应急处置人员可以随时了解信息。
四、加强与社会的交流三台合一消防接处警工作关系到社会稳定和人民生命财产安全。
因此，加强与社会的交流和互动就显得尤为重要。
可以开展社会科普活动，让公众了解消防安全知识，提高公共安全意识。
可以组织消防安全演习，考核接处警人员和应急处置人员的应急响应能力。
可以与企事业单位建立合作，共同提高应急处置能力。
110、122、119三台合一文章
南省公安机关“三台合一”工作2005年底，河南省市、县两级公安机关全部实现110、119、122“三台合一”。
“三台合一”有效整合了警力资源，提高了工作效能，接处警工作及快速反应机制建设进一步加强，形成了各警种密切配合、衔接有序、处置有效的接处警格局，在打击犯罪、维护稳定、服务群众等方面发挥了重要作用，取得了明显成效。
第一、“三台合一”有效整合了110、119、122三个报警台，优化了警力配置，构建了集中统一、权威高效的指挥体系，快速报警、快速接警、快速处警，公安机关快速反应能力有了新的提高。
目前，群众只要拨打110就能得到公安机关的积极响应，减少了处理各类重大突发案事件的内部沟通环节，提高了接处警的工作效率，提升了公安机关的快速反应能力和整体作战能力，同时，救助服务群众更加快捷方便，真正做到了“三台合一，更快更好”。
2004年4月21日凌晨2时21分，商丘市公安局110报警服务台接报，该市梁园区健康路一家属院内一户人家的液化气罐泄漏爆炸，造成楼房楼板坍塌，三人被埋在废墟中，情况十分危急。
接警后，指挥中心及时调集附近消防中队、巡警、派出所和联动医院赶赴现场抢险救援。
各参战单位在指挥中心的综合调度下，密切配合、通力协作、迅速扑灭大火，将伤者从废墟中扒出并在现场实施了及时抢救，最大限度地避免了灾害事故的损失。
“三台合一”后，群众普遍反映报警求助时拨打110“一号通”，更加方便快捷，处警民警的现场响应时间更快，对公安机关和公安民警的满意度更高。
据河南省公安厅了解，在各地效能办对行政执法机关效能和行风检查中，110接处警工作群众满意率全部在95%以上。
此外，110投诉数量也是近年来最低的。
第二、“三台合一”后，各警种密切配合、衔接有序，真正实现了以110为龙头，以巡警为先期处置力量，以刑警、治安、特警、消防、派出所等为骨干的“打防控”一体化机制，在打击现行违法犯罪和提高社会面治安防控能力方面发挥了积极的作用。
三台合一接处警系统解决方案
数据、图像等多种信息的同网传输。
17、采用标准的网络通信协议TCP／IP。
18、采用支持标准SQL语句的商业化数据库。
19、接处警软件与处警功能可以通过软件设置自由分离自由合并。
第二章县(市)级公安机关三台合一接处警系统产品介绍1.系统整体结构与组成公安机关三台合一接处警系统建设方案的上述系统整体结构图中，一体化交换机呼叫中心平台产品在一台CTI通讯服务器上融合并集成固化了智能排队调度机、CTI服务器以及录音服务器的所有功能；一体化交换机呼叫中心平台产品实现了智能排队调度机、CTI服务器以及录音服务器的所有功能。
一体化交换机呼叫中心平台产品严格遵循国际标准，将PBX（电话交换）、IVR （自动语音回复）、ACD（自动话务路由）、CTI、V oIP、录音和传真等所有功能模块融于一台专用一体化交换机中，并经过众多公安机关三台合一接处警系统以及众多企业/政府机关呼叫中心系统的成功案例的大话务量、长时间的压力测试以及商业运行，从而保证了公安机关三台合一接处警系统的电信级稳定性与可靠性。
一体化交换机呼叫中心平台产品示意图按照<<县(市)级公安机关“三台合一”接处警系统技术规范>>，根据城市分类和业务需求，本方案将县(市)级公安机关“三台合一”接处警系统分为基本子系统和扩展子系统。
基本子系统是系统中必须配备的；扩展子系统是根据当地具体的业务需求和经济条件选配。
本建设方案包括以下子系统：1 报警电话受理子系统: 属于基本子系统报警电话受理子系统与公众电信网接口，集中受理110、119、122 紧急电话报警。
包括与公众电信网连接并受理紧急电话报警的传输设备、自动呼叫分配（排队）等软硬件设备。
2 计算机局域网子系统: 属于基本子系统计算机局域网子系统是县(市)级公安机关“三台合一”接处警系统中信息处理和连接各个子系统的平台。
主要包括服务器、网络交换机、计算机、防火墙、话系统会在屏幕上做出明显提示，以便值班员及时跟踪受理。
公安部文件关于大力推进公安机关三台合一工作
公安部文件公通字[2004]17号公安部关于大力推进县市公安机关110、119、122“三台合一”工作的通知各省、自治区、直辖市公安厅、局，新疆生产建设兵团公安局：第二十次全国公安会议明确提出，县、市公安机关要逐步将110、119、122“三台合一”。
为认真贯彻落实第二十次全国公安会议精神，大力推动县、市公安机关“三台合一”工作，现就有关事项通知如下：一、提高认识，统一思想，切实把推进县、市公安机关“三台合一”工作抓紧抓好110、119、122三个报警台是公安机关根据我国经济社会发展形势的需要，顺应人民群众的要求，为维护正常的社会秩序，保障人民群众生命财产安全而陆续建立起来的。
在长期的工作实践中，三个报警台为维护治安、抢险救援、服务人民群众等作出了很大贡献，在推动公安密切警民关系等方面发挥了十分重要的作用，受到了党和政府、人民群众及社会各界的广泛好评。
在新的历史时期，为更好地适应经济社会发展和政府职能转换的客观要求，进一步提高服务社会、服务群众的工作水平；．提高公安机关的整体快速反应能力，推动运转高效的公安工作机制的建立，公安机关110、119、122三个报警台必须进行整合，从而建立一个集中、统一、权威、高效的指挥系统，实行“一个中心、一级接警”，实现集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应。
各级公安机关特别是领导同志一定要站在全局的、战略的高度，充分认识推进县、市公安机关“三台合一”工作的重要性和紧迫性，切实把这项工作作为实践“三个代表”重要思想，坚持执法为民，改革和完善公安工作机制，推进公安工作现代化的一项重大举措，加强领导，精心组织，周密部署，抓紧推进县、市公安机关“三台、合一”工作。
二、明确目标，统筹规划，积极稳妥地推进县、市公安机关“三台合一”工作公安部决定，从今年起，用3年的时间，基本实现全国县、市公安机关“三台合一”。
各级公安机关要按照这一总体目标，区分不同情况，有计划、分步骤地积极稳妥地推进。
三台融合实施方案
三台融合实施方案
随着科技的不断发展，信息化已经成为企业发展的必然趋势。
三台融合实施方案是指将电视、电话和互联网三大传统通信媒体进行融合，实现资源共享、业务互通、信息互联的一种新型通信模式。
下面将就三台融合实施方案进行详细介绍。
首先，三台融合实施方案的核心是整合资源，实现资源共享。
通过整合电视、电话和互联网三大传统通信媒体的网络资源，可以实现资源的高效利用，提高资源利用率，降低运营成本。
同时，也可以提高网络的稳定性和可靠性，提升用户的体验感。
其次，三台融合实施方案可以实现业务互通。
传统的电视、电话和互联网三大通信媒体各自独立运营，用户需要分别购买不同的服务，而三台融合实施方案可以实现业务的互通互联，用户可以通过一个终端设备就能够享受到电视、电话和互联网的多种业务服务，极大地方便了用户的使用。
最后，三台融合实施方案可以实现信息互联。
在传统的通信模式下，电视、电话和互联网三大通信媒体之间信息无法互通，而三台融合实施方案可以实现信息的互联互通，用户可以通过电视观看网络视频、通过电话拨打网络电话、通过互联网实现远程监控，极大地丰富了用户的信息获取渠道。
综上所述，三台融合实施方案是一种新型的通信模式，通过整合资源、实现业务互通和信息互联，可以提高资源利用率，降低运营成本，提升用户体验，是未来通信行业发展的必然趋势。
希望各企业能够重视三台融合实施方案，积极推动其发展，为用户提供更加便捷、高效的通信服务。
110、119、122三台合一报警系统
“三台合一”系统
一、系统概述
1.GREAT-110/122/119“三台合一”综合指挥系统依据公安部制定的《地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》，将公安110、消防119、交警122报警服务台整合成统一的多功能综合指挥调度平台，加强了不同警种及联动单位之间的配合协作，实现特殊、突发事件应急反应快速、高效，信息处理及时、全面。
2、系统特点和功能：
·统一规划，分期实施
·集中接警、分类处警，分工明确、责任分明
·系统高集成度设计，数据库结构合理、完善
·报警电话接入快捷、迅速
·多种受理方式、设置灵活
·具有错号拦截、恶意报警锁定
·独到的故障告警、联动控制
·快捷全面的信息查询和智能处警决策，信息资源共享
·数字化全程录音，网络放音
·多警种协调处警，统一调度，专业信息资源支援和专家辅助决策
·同一席位有线和无线调度集成，操作便捷，并实现全程调度管理
·GIS电子地图实现报警自动定位，并可以GPS定位和手机定位
·接处警与视频监控联动，迅速掌握案（事）发现场情况
·可灵活设置报警呼入转移，实现二级处警·全面考虑系统稳定性和安全性
·标准接口，具备与各种应急系统扩展的能力二、系统组成
三、核心设备配置方案
四、系统组网图
五、软件系统主要模块功能。
三台合一
“三台合一”
110、119、122
• 2004年，公安部下发了《公安部关于大力 推进县市公安机关110、119、122“三台合 一”工作的通知》 • “公安机关三台合一综合应急指挥系统”是 将公安局110、119、122三个报警台进行 整合，充分利用现有通信及计算机网络技 术，建成一个公安信息、控制、通信和指 挥的综合智能管理辅助系统。
122报警服务台
• 122报警服务台是公安交通管理机关为受理 群众交通事故报警电话，指挥调度警员处 理各种报警、求助、同时受理群众对交通 管理和交通民警执法问题的举报、投诉、 查询等而设的部门。 • 该部门是公安交通管理机关指挥中心的主 要组成部分。实行24小时值班。 • 群众只要用电话拨打“122”即可免费接通0报警服务台是常年接受 公民、法人和其他组织报警 及紧急求助的服务中心，也 是公安机关指挥调度和信息 汇集的枢纽。
119报警服务台
• 火警电话号码“119”？ • （1）国际标准化管理的需要。70年代国际电报电话咨询委员会根据 国际标准化管理的要求，建议世界各国火警电话采用“119”号码； （2）为了避免火警电话用“0”号开头与其他通讯服务相互影响； （3）火灾具有突发特点，为保证通讯畅通无阻，应将其并入“11” 号开头的特别服务中去； （4）“119”号码便于记忆，发生火灾时，想到“要、要”，以便联 想到“119”拨火灾报警电话 (5) 不采用“111” “112” “113”等更容易记忆号码，原因是当发生 灾害时需要冷静准确的与接线员对话。老式转盘拨号电话拨越大的数 字转盘返回原位的时间越长，这样就有稳定的短暂时间稳定情绪。 “110” “120”也是同样的道理里（转盘电话的0为最大数字）。虽然 现在电话都换成了按键式，“119”已经失去了它原有的作用。但人 们已经习惯了号码，故号码一直没变。
12345系统和三台合一对接方案
12345系统和三台合一对接方案三台合一提供110接警单和110反馈单（表结构如下），12345系统提供12345系统中事件表和反馈表。
情报中心通过边界同步四张表。
业务流程如下一、三台合一系统发送警情到12345系统（1）三台合一系统将警情信息写入公安网T_12345ZJB表（2）情报中心通过边界将公安网T_12345ZJB表同步到政务外网T_12345ZJB 表（3）12345系统获取政务外网T_12345ZJB表中数据，将clbz字段置1。
（4）12345系统将反馈信息写入政务外网t_xtgafk。
（5）情报中心通过边界将政务外网t_xtgafk数据同步到公安网t_xtgafk 表中（6）三台合一系统获取公安网t_xtgafk表中数据，将rch0字段置1.二、12345系统发送警情到三台合一系统（1）12345系统将事件信息写入政务外网t_xtgadj表（2）情报中心通过边界政务外网将t_xtgadj表同步到公安网t_xtgadj表（3）三台合一系统获取公安网t_xtgadj表中数据，将rch0字段置1。
（4）三台合一系统将反馈信息写入公安网T_12345FKD。
（5）情报中心通过边界将公安网T_12345FKD数据同步到政务外网T_12345FKD表中（6）12345系统获取政务外网T_12345FKD表中数据，将clbz字段置1. 表结构1、T_12345FKD表create table T_12345FKD(sjdbh VARCHAR2(40) not null,cjdbh VARCHAR2(40) not null,zldbh VARCHAR2(40) not null,fkdbh VARCHAR2(40) not null,fksj DATE,fkdwdm VARCHAR2(12),fkdwmc VARCHAR2(80),fknr VARCHAR2(4000),clbz NUMBER(2) default 0,gxsj DATE);comment on table T_12345FKDis '12345反馈单表';comment on column T_12345FKD.sjdbhis '事件单号';comment on column T_12345FKD.cjdbhis '处警单号';comment on column T_12345FKD.zldbhis '指令单号';comment on column T_12345FKD.fkdbhis '反馈单号';comment on column T_12345FKD.fksjis '反馈时间';comment on column T_12345FKD.fkdwdmis '反馈单位代码';comment on column T_12345FKD.fkdwmcis '反馈单位名称';comment on column T_12345FKD.fkris '反馈人';comment on column T_12345FKD.fknris '反馈内容';comment on column T_12345FKD.clbzis '处理标志0未处理1已处理';comment on column T_12345FKD.gxsjis '更新时间';create index IDX_12345 on T_12345FKD (GXSJ);alter table T_12345FKDadd constraint PK_12345FKD primary key (FKDBH);2、T_12345ZJB表create table T_12345ZJB(sjdbh VARCHAR2(40) not null,bjr VARCHAR2(100),bjrxb NUMBER(1),lxdh VARCHAR2(20),lxdz VARCHAR2(200),sjxq VARCHAR2(4000),aydm VARCHAR2(12),xqdwdm VARCHAR2(12),scbjsj DATE,cjdbh VARCHAR2(40),zldbh VARCHAR2(40),gxsj DATE default sysdate,clbz NUMBER(2) default 0,aymc VARCHAR2(80),xqdwmc VARCHAR2(80));comment on table T_12345ZJBis '上报12345系统案事件中间表'; comment on column T_12345ZJB.sjdbh is '事件单号';comment on column T_12345ZJB.bjr is '报警人';comment on column T_12345ZJB.bjrxb is '报警人性别1男0女'; comment on column T_12345ZJB.lxdh is '联系电话';comment on column T_12345ZJB.lxdz is '联系地址';comment on column T_12345ZJB.sfdz is '事发地址';comment on column T_12345ZJB.sjxq is '报警内容';comment on column T_12345ZJB.aydm is '案由代码';comment on column T_12345ZJB.xqdwdm is '辖区单位代码';comment on column T_12345ZJB.scbjsj is '报警时间';comment on column T_12345ZJB.cjdbh is '处警单号';comment on column T_12345ZJB.zldbh is '指令单号';comment on column T_12345ZJB.gxsj is '更新时间';comment on column T_12345ZJB.clbz is '处理标志0未处理1已处理'; comment on column T_12345ZJB.aymcis '案由名称';comment on column T_12345ZJB.xqdwmcis '辖区单位名称';create index IDX_12345ZJB on T_12345ZJB (GXSJ);alter table T_12345ZJBadd constraint PK_12345ZJB primary key (SJDBH);3、T_XTGADJ表create table T_XTGADJ(code VARCHAR2(100) not null,apdt DATE,apph VARCHAR2(100) not null,apnm VARCHAR2(100),sexu NUMBER(1),ctad VARCHAR2(200),evad VARCHAR2(200),evif VARCHAR2(4000),evex DATE,dept VARCHAR2(100),evtp VARCHAR2(100),evbp VARCHAR2(100),stat NUMBER(1),memo VARCHAR2(1000),rch0 VARCHAR2(255),rch1 VARCHAR2(255),rch2 VARCHAR2(255),rch3 VARCHAR2(255),rch4 VARCHAR2(255),rch5 VARCHAR2(255),rch6 VARCHAR2(255),rch7 VARCHAR2(255),munm VARCHAR2(40),mtmp DATE)tablespace DSDB_DEFAULT_DATApctfree 10initrans 1maxtrans 255storage(initial 16next 8minextents 1maxextents unlimited);-- Add comments to the columnscomment on column T_XTGADJ.codeis '事件编号';comment on column T_XTGADJ.apdtis '申诉时间';comment on column T_XTGADJ.apphis '申诉号码';comment on column T_XTGADJ.apnmis '申诉人';comment on column T_XTGADJ.memois '备注';comment on column T_XTGADJ.rch0is '保留字符串0';comment on column T_XTGADJ.rch1is '保留字符串1';comment on column T_XTGADJ.rch2is '保留字符串2';comment on column T_XTGADJ.rch3is '保留字符串3';comment on column T_XTGADJ.rch4is '保留字符串4';comment on column T_XTGADJ.rch5is '保留字符串5';comment on column T_XTGADJ.rch6is '保留字符串6';comment on column T_XTGADJ.rch7is '保留字符串7';4、T_XTGAFK表create table T_XTGAFK(t_xtgadj_code VARCHAR2(100) not null,evfb VARCHAR2(4000) not null, code VARCHAR2(100) not null,dept VARCHAR2(100),oper VARCHAR2(100),fbdt DATE,stat NUMBER(1),memo VARCHAR2(1000),rch0 VARCHAR2(255),rch1 VARCHAR2(255),rch2 VARCHAR2(255),rch3 VARCHAR2(255),rch4 VARCHAR2(255),rch5 VARCHAR2(255),rch6 VARCHAR2(255),rch7 VARCHAR2(255),munm VARCHAR2(100),mtmp DATE)tablespace DSDB_DEFAULT_DATApctfree 10initrans 1maxtrans 255storage(initial 16next 8minextents 1maxextents unlimited);-- Add comments to the columns comment on column T_XTGAFK.t_xtgadj_code is '事件编码';comment on column T_XTGAFK.evfbis '反馈信息';comment on column T_XTGAFK.codeis '编码';comment on column T_XTGAFK.deptis '反馈单位';comment on column T_XTGAFK.operis '反馈人';comment on column T_XTGAFK.memois '备注';comment on column T_XTGAFK.rch0is '保留字符串0';comment on column T_XTGAFK.rch1is '保留字符串1';comment on column T_XTGAFK.rch2is '保留字符串2';comment on column T_XTGAFK.rch3is '保留字符串3';comment on column T_XTGAFK.rch4is '保留字符串4';comment on column T_XTGAFK.rch5is '保留字符串5';comment on column T_XTGAFK.rch6is '保留字符串6';comment on column T_XTGAFK.rch7is '保留字符串7';（表名 t_xtgadj【事件表】 t_xtgafk【反馈表】）。
(完整版)三台合一接处警系统
更新记录目录1.三台合一接处警系统 (1)1.1。
系统概述 (1)1。
1。
1。
........................................... 设计目标11。
1.2. ............................................. 设计依据21。
1。
3。
........................................... 设计原则31。
1.4。
............................................ 常用术语51。
1.5。
............................................ 系统特色61.2.系统总体设计 (8)1。
2。
1......................................... 系统硬件设计81.2.2。
......................................... 系统软件架构91.2.3. ........................ 业务流程（接处警模式及流程）101.2。
4. ....................................... 接处警席位设计161。
3。
................................................... 系统功能19 1。
3.1. .................................................. 接警191.3。
2。
................................................. 处警221.3。
3。
............................. 处理信息与反馈信息管理251.3.4。
.................................................. 结案271.3。
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用途：实现公安局110、122、119三警合一的指挥自动化。
组成：三台合一接处警系统由接警排队交换机、有线/无线通信调度指挥系统、计算机网络应用系统、全过程数字录音系统、GIS（地理信息系统）、接处警台、数据库、GIS 地理信息、119远程终端等组成。
还可以扩展区域防盗抢、GPS车辆定位系统、大屏幕、指挥车、警务通等13个子系统。
形成功能强大的三台合一接处警系统。
功能：*排队交换机能同时接收120个报警求助电话，能适应“三台合一”后的报警求助量增加的需要，对110、122、119进行区分和处置，119优先。
*采用有/无线调度指挥系统，接警快捷，指挥灵敏，信息畅通。
*选用高速计算机，优化软件，确保重要警情的指挥调度时效。
*能协助指挥员科学调配警力，电子派单，缩短出警半径和时间，城区力争做到三分钟内到现场。
*制定、完善、存贮工作预案，包括突发事件处理，设卡堵截，暴力恐怖犯罪处置，重大交通（灾害）事故对策等预案，需要时能迅速调出，根据情况补充修改，迅速生成当前案件的处理方
案。
*系统能和联动单位进行电话和数据（图像）通信，完善联动机制，拓展联动范围，提高社会求助整体服务能力。