一、单项选择题(共20题,每题2分,共40分)
十八项医疗核心制度考试题及答案
十八项医疗核心制度考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，共40分）1、住院医师应在病人出院前（C）小时内完成出院小结。
A、6小时B、12小时C、24小时D、48小时2、病人入院7天仍诊断不明或治疗效果不好的，应组织（B）会诊。
A、科内会诊B、科间会诊C、全院会诊D、院外会诊3、主治医师应对所管病人每（A）天查房一次。
A、1天B、2天C、3天D、4天4、一般情况下，择期手术的麻醉术前谈话和手术前谈话及签字应在什么时间进行？（A）A、必须在手术前一日完成。
B、必须在手术前二日完成。
C、必须在手术前三日完成。
D、必须在手术前四日完成5、医嘱必须每日总查对多少次？（A）A、1次B、2次C、3次D、4次6、院区内急会诊要求会诊医师在多长时间内到位？（B）A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟7、病人入院10天仍诊断不明或治疗效果不好的，应组织（C）会诊。
A、科内会诊B、科间会诊C、全院会诊D、院外会诊8、主治医师应在（C）小时内对新入院病人完成检诊，提出诊断和治疗意见。
A、6小时（节假日8小时）B、12小时C、24小时9、下列关于首诊负责制，理解正确是：（A）A、谁首诊，谁负责；首诊医生应仔细询问病史，进行体格检查，认真进行诊治，做好病历记录B、首诊医生发现患者所患疾病不属于本专业范畴，可以建议转相关科室，无需做病历记录C、对于新入院患者须在1小时内诊治；危、急、重患者必须立即接诊，并报告上级医生10、入院3天未确诊，治疗效果不佳，病情严重患者应：（B）A、转入上级医院诊疗B、组织会诊讨论C、上报院领导处理11、高级专业技术职务医师每周查访至少：(B)A、1次B、2次C、3次D、4次12、不属于医疗核心制度的是：(C)A、首诊负责制B、三级医生查房制C、医院感染管理制度13、急诊会诊，相关科室在接到会诊通知后，应在多长时间内到位？（A）A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟14、按手术分级管理制度，住院医师可单独完成的手术是（A）A、一类手术B、二类手术C、三类手术D、四类手术15、关于病历记录，以下哪项是正确的？（B）A、病历记录可以由实习医师完成B、病历记录必须由具有执业医师资格的医师完成C、病历记录可以由护士完成D、病历记录可以由患者本人完成16、下列哪项不是医疗核心制度的内容？（D）A、病历管理制度B、查对制度C、会诊制度D、患者自由选择医生制度17、患者入院后，首诊医师应多少时间内完成病历？（A）A、24小时内B、48小时内C、72小时内D、1周内18、下列哪种情况不需要进行科间会诊？（A）A、患者病情稳定，需要进一步确定治疗方案B、患者病情危重，需要多个科室共同参与救治C、患者入院3天仍未明确诊断D、患者治疗效果不佳，需要寻求其他科室的帮助19、下列关于医疗核心制度，哪项描述不准确？（D）A、核心制度是为了保障患者安全，提高医疗质量而制定的B、核心制度是医疗机构必须严格执行的规章制度C、核心制度是根据医疗实践经验和科学研究制定的D、核心制度可以根据医生个人喜好进行调整20、下列哪项不是医疗核心制度的目的？（C）A、提高医疗质量B、保障患者安全C、增加医生工作量D、提高医院经济效益二、简答题（每题10分，共5题，共50分）1、简述医疗核心制度的作用和意义。
2023《初级会计实务》第二次万人模考试卷 (一题一解版本)
2023《初级会计实务》第二次万人模考试卷一、单项选择题(本类题共20小题，每小题2分，共40分。
每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。
多选、错选、不选均不得分。
)1.下列各项中，属于生产性生物资产的是（）。
A.用材林B.存栏待售的牲畜C.役畜D.玉米【答案】C【解析】生产性生物资产，是指为产出农产品、提供劳务或出租等目的而持有的生物资产，包括经济林、薪炭林、产畜和役畜（选项C）等；选项ABD，均属于消耗性生物资产。
2.企业盘亏固定资产时，在按管理权限报经批准处理前，应通过（）科目进行核算。
A.待处理财产损溢B.以前年度损益调整C.盈余公积D.营业外支出【答案】A【解析】企业在财产清查中盘亏的固定资产，在按管理权限报经批准处理前，应通过“待处理财产损溢”科目进行核算。
3.2022年1月1日，甲公司发行本公司普通股股票1000万股（每股面值1元，市价为3元）作为对价取得乙公司70%股权，甲公司和乙公司为同一母公司最终控制下的两家公司。
合并日，乙公司在最终控制方合并报表中的净资产的账面价值为4000万元，公允价值为5000万元。
两家公司合并前采用的会计政策相同。
不考虑其他因素，该长期股权投资的初始投资成本为（）万元。
A.3500B.2800C.3000D.2000【答案】B【解析】同一控制下企业合并形成的长期股权投资，合并日应当按被投资方所有者权益在最终控制方合并财务报表中的账面价值的份额，作为初始投资成本计量。
甲公司对乙公司长期股权投资的初始投资成本＝4000×70%＝2800（万元）。
4.某企业为增值税一般纳税人。
2022年12月25日，该企业将一批自产的电风扇作为非货币性福利发放给职工，该批产品不含税售价为20万元，生产成本为15万元，按计税价格计算的增值税销项税额为2.6万元。
不考虑其他因素，该项业务应确认的应付职工薪酬为（）万元。
A.15B.22.6C.20D.17.6【答案】B【解析】该企业以自产产品作为非货币性福利发放给职工的，应当根据受益对象，按照该产品的含税公允价值计入相关资产成本或当期损益，同时确认应付职工薪酬。
电子商务物流试题
金塔汽修中专2017-2018 学年第二学期期中试卷《电子商务物流》适用班级：16电商3班班级_________________ 姓名_____________ 学号____________ 得分一、单项选择题(共20题，每题2分，共40分)1. () 是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。
A.B2BB.B2CC.C2CD.D2D2. () 是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。
A.物流软技术B.物流硬技术C.物流仓储技术D.物流信息技术3. 在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以()作为第一宗旨。
A.服务B. 技术C. 运输D. 配送4. 最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是()。
A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者B.供应商-消费者C.供应商-分销商-消费者D. 制造商-供应商-零售商5. 在许多行业中，()正成为新的竞争焦点。
A.成本 B .价格C .质量D .时间6. () 使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。
A.区域战略 B •全球化战略的趋势C•技术发展 D •经济全球化施作业，商品按照最佳配送路线执行等。
A.系统复杂化BC.物流标准自动化D8. 自动化的基础是()。
A.信息化B. 网络化C.9. () 是物流系统发展的必然趋势,.物流系统流程自动化.物流信息化智能化 D. 柔性化电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。
A.物流系统化B.物流信息技术C.物流信息化D.物流现代化10. () 是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。
A.输入B. 输出C. 干扰D. 反馈11. () 是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。
A.检验B. 收货C. 入库12.仓库管理系统的缩写是()。
A.WMSB. BMSC.WSSD.EMS13.库存管理信息系统的主要功能是记录()A.拣货B. 订单录入C. 入库D. 仓储、出库、盘点等库存详细信息D. 接货14.() 主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。
数据库系统概论试题及答案7
试题七一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要 求的，错选、多选或未选均无分.1。
在数据库系统中，负责监控数据库系统的运行情况，及时处理运行过程中出现的问题,这是（ ）人员的职责 A ．数据库管理员 B ．系统分析员 C ．数据库设计员 D ．应用程序员2. 在数据库三级模式中，模式的个数（ ）A ．只有一个B ．可以有任意多个C ．与用户个数相同D ．由设置的系统参数决定3。
在关系数据库系统中,当关系的类型改变时,用户程序也可以不变。
这是( ）A ．数据的物理独立性B ．数据的逻辑独立性C ．数据的位置独立性D ．数据的存储独立性4． 设关系R 和S 具有相同的目,且它们相对应的属性的值取自同一个域，则R-（R-S)等于( ） A ．R ∪S B ．R ∩S C ．R ×S D ．R ÷S5． 在关系代数中，从两个关系的笛卡尔积中选取它们属性间满足一定条件的元组的操作，称为( ） A ．并 B ．选择 C ．自然连接 D ．θ连接试题(6）~（8）基于“学生—选课—课程”数据库中的三个关系是：S(S ＃,SNAME ，SEX ，AGE)，SC(S#,C ＃,GRADE ），C （C ＃，CNAME,TEACHER)6． 若要求查找“由张劲老师执教的数据库课程的平均成绩、最高成绩和最低成绩”，将使用关系（ )。
A ．S 和SC B ．SC 和C C ．S 和C D ．S 、SC 和C7. 若要求查找‘李'姓学生的学生号和姓名，正确的SQL 语句是（ ）.A 。
SELECT S#，SNAME FROM S WHERE SNAME='李％'(考 生 答 题 不 得 超 过 此 线)B.SELECT S#，SNAME FROM S WHERE SNAME LIKE ’李%’C. SELECT S＃，SNAME FROM S WHERE SNAME='%李％’D。
新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)培训试题(一)
新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)培训试题(一)您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单项选择题(共20小题，每题2分，共40分)1.以下奥密克戎变异株的特点说法错误的是（） [单选题] *A.奥密克戎变异株平均潜伏期缩短B.多为2-4天，传播能力更强，传播速度更快C.感染剂量更高，致病力增强(正确答案)D.具有更强的免疫逃逸能力。
2.各级各类医疗机构要加强发热、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等症状监测，一旦发现发热等可疑患者及时开展实验室检测，对病例应在( )小时内通过中国疾病预防控制信息系统进行网络直报。
[单选题]A.1B.2(正确答案)C.3D.43.新冠肺炎疫情期间，社区卫生服务站、村卫生室和个体诊所发现发热等可疑患者后要在( )小时内报告社区卫生服务中心或乡镇卫生院 [单选题] *A.1B.2(正确答案)C.3D.44.核酸初筛阳性人员，要在出具检测结果后( )小时内进行初筛阳性报告，诊断为无症状感染者应在( )小时内通过中国疾病预防控制信息系统进行网络直报，并转运至方舱医院进行隔离医学观察。
[单选题]A.2；4B.4；2C.2；2(正确答案)D.4；45.新型冠状病毒肺炎无症状感染者，如后续出现相关症状或体征需在（）小时内订正为确诊病例。
[单选题] *A.6B.12C.24(正确答案)D.486.新型冠状病毒肺炎聚集性疫情应在( )小时内在突发公共卫生事件报告管理信息系统网络报告。
[单选题]A.2(正确答案)B.3C.4D.57.新型冠状病毒肺炎疫情期间，应对定点医疗机构和普通医疗机构发热门诊医务人员等( )开展一次核酸检测。
[单选题] *A.每日(正确答案)B.每周C.每月D.每季度8.对于密切接触者、入境人员隔离管控期间核酸检测的要求（） [单选题] *A.第1、4、7、14天核酸检测，采集鼻咽拭子B.第1、2、5、7天和居家健康监测第3天核酸检测,采集鼻咽拭子C.第1、2、3、5、7天和居家健康监测第3天核酸检测，采集口咽拭子(正确答案)D.第1、3、5、7天和居家健康监测第1、3天核酸检测，采集口咽拭子9.对于符合条件的( )岁以上目标人群进行1剂次同源或序贯加强免疫接种，不可同时接受同源加强免疫和序贯加强免疫接种。
国开国际私法形考任务三试题2及答案
国开国际私法形考任务三试题2及答案一、单项选择题（20道题，每题2分，共40分）试题1《华沙公约》规定的承运人承担赔偿责任的责任基础是（）G C.推定过失责任制试题2在国际货物运输保险中，再保险的权利属于（）o& C.保险人试题3在下列海运保险条款中，承运人责任范围最小的是（）切A.平安险试题41985年《国际货物销售合同法律适用公约》适用于（）o& A.营业地位于不同国家的当事人之间订立的合同试题5在我国，侵权行为事实地和侵权结果发生地不一致时，由（）确定侵权行为地。
° C.人民法院试题6在中国境内履行的中外合资经营企业合同、中外合作经营企业合同、中外合作勘探开发自然资源合同应适用的法律是（）o益D.中华人民共和国法律试题7船舶和飞机在运输过程中产生的问题，一般都采用（）& B.国旗国法试题8 船舶在光船租赁以前或者光船租赁期间，设立抵押权的，适用（）的法律。
"A.原船舶登记国法律试题9发生在航空器内部的侵权行为，大多数国家主张适用（）o作B.航空器登记国法试题10北京某高校学生甲与美国一高校联系到该校就读，获准。
与学生甲住同一宿舍的学生乙产生嫉妒，盗用学生甲的名义给美国的学校发一函件,称不愿到该校就读。
学校遂取消学生甲的入学资格。
学生甲得知此事后，在中国法院提起诉讼。
本案应适用的法律是（）o& A.中国法律试题11《中华人民共和国海商法》第273条规定：船舶在公海上发生碰撞，适用（）0 切C.受理案件的法院所在地法律试题12德国商人茨格曼到中国旅游观光，在广州发现广州钢琴厂生产的钢琴质量上乘, 遂与该厂达成书面协议，订货200架。
之后发生纠纷，双方没有就适用何国法律达成一致意见，则该合同应适用（）。
• B.中国法律试题13卖方负责提供货物、租船运输、货物保险，买方在货物到达目的付款，这一价格条件是（）。
& D.CIF试题14颇为普遍的理论与实践均主张侵权行为之债应适用侵权行为地法，其主张的依据是（）。
2023年上半年教师资格证考试《小学教育教学知识与能力》真题及答案
2023年上半年教师资格证考试《小学教育教学知识与能力》真题及答案第1题单项选择题（每题2分，共20题，共40分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．“建国君民，教学为先”这句话反映的是（）。
A．教育与文化的关系B．教育与经济的关系C．教育与政治的关系D．教育与科技的关系【正确答案】C【参考解析】“建国君民，教学为先”的意思是：建立国家，统治人民，要把兴办教育作为首要任务。
反映了教育与政治的关系。
2．“身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，这表明教师的行为具有（）。
A．主体性B．创造性C．间接性D．示范性【正确答案】D【参考解析】“身正，不令而行，其身不正，，虽令不从”的意思是：如果自身行为端正，不用发布命令，事情也能推行得通；如果本身不端正，就是发布了命令，百姓也不会听从。
这个体现了教师行为的示范性。
3．班集体形成的条件和发展的动力是（）。
A．共同的奋斗目标B．班主任的要求C．班委会的形成D．共同的活动【正确答案】A【参考解析】班集体形成的条件和前进的动力是共同的奋斗目标，班集体是以教学班为单位，按集体主义原则组建起来的学生群体，是班级群体发展的高级形式，班集体建设是班主任的中心工作。
4．下列著作中，由罗马教育家昆体良撰写的是（）。
A．《教育论》B．《理想国》C．《教育漫话》D．《雄辩术原理》【正确答案】D【参考解析】《雄辩术原理》是由古罗马的昆体良所编撰的，这本书是西方最早的教育专著。
《教育论》的作者是英国的斯宾塞，《理想国》的作者是古希腊的柏拉图，《教育漫话》的作者是洛克。
故本题选D。
5．兵兵很想改掉上课爱说闲话的毛病，但上课时只要老师一不注意，他又忍不住说起闲话来。
针对兵兵的情况，对他的教育应着重培养（）。
A．道德认识B．道德情感C．道德意志D．道德行为【正确答案】C【参考解析】A道德认识是人们对道德规范及其执行意义的认识，是个体品德的核心部分。
职业卫生评价考试真题十四
职业卫生评价知识考试试题单位：姓名：分数：一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 职业病指（）。
A. 劳动者在工作中所患的疾病B. 工人在职业活动中引起的疾病C. 工人在劳动过程中因接触粉尘、有毒、有害物质而引起的疾病D. 用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病2. 职业活动中存在的各种有害的（）以及在作业过程中产生的其他职业有害因素统称职业病危害因素。
A. 粉尘、物理、化学因素B. 粉尘、物理、放射C. 物理、化学因素、生物因素D. 粉尘、物理、生物因素3. 建设项目的职业病防护设施应当与主体工程（）。
A. 同时施工，同时投入生产B.同时设计，同时投入生产和使用C. 同时设计，同时施工，同时投入生产和使用D.同时设计，同时施工4. 对产生严重职业病危害的作业岗位，应当在其醒目位置，设置（）。
A. 警示标识和中文警示说明B. 警示标识C. 警示说明D. 警示语言5. 生产性粉尘的危害程度与（）因素无关。
A.理化性质B.生物学作用C.防尘措施D.地域6. 含游离二氧化硅10%以上的粉尘，称为（）。
A.石棉尘B.矽尘C.电焊烟尘D.铸造尘7. 通风除尘是控制（）的一种方法。
A．粉尘产生B．粉尘产生源C．抑制扬尘D．粉尘吸入8. 《用人单位职业健康监护管理办法》规定：职业健康检查由（）承担。
A.人民医院B.有资质的职业健康检查机构C.社康中心D.私立医院9. 噪声（85dB（A）以上）的健康检查周期为（）。
A.1年B.半年C.2年D.3年10. 我国第一部与劳动卫生有关的国家标准是（）。
A.《尘肺病诊断标准》B.《职业卫生名词术语》C.《工作场所有害因素职业接触限值》D.《工业企业设计卫生标准》11. 经口中毒患者，毒物进入消化道后，多长时间内均应洗胃？（）A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时12. 粉尘的峰浓度最多不超过的倍数是（）。
2022年4月全国高等教育自学考试《心理学》试题及答案
2022年4月全国高等教育自学考试《心理学》试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．心理学是一门科学，其准确的属性是()A．自然科学B．社会科学C．兼有自然科学与社会科学的性质D．思维科学2．表情是情感表达的一种方式，也是人们交往的一种手段。
它可分为()A．言语表情、面部表情、身段表情B．言语表情、身段表情、语调表情C．言语表情、语调表情、面部表情D．面部表情、身段表情、语调表情3．对流体智力和晶体智力在人的一生中发展变化趋势的正确描述是()A．流体智力一直处于不断上升的趋势，晶体智力则经历一个倒U形变化趋势B．流体智力经历一个倒U形变化趋势，晶体智力处于不断上升的趋势C．流体智力保持不变，晶体智力经历一个倒U形变化趋势D．晶体智力保持不变，流体智力经历一个倒U形变化趋势4．在催眠状态下，有些被催眠者可能会根据催眠者的指示，去做那些在一般情况下依据社会准则不能做的事情，该催眠状态下的心理特征是()A．感觉麻痹B．感觉扭曲或幻觉C．解除抑制D．对催眠经验的记忆消失5．下列哪一项不是群体的功能()A．给成员以归属感B．使成员具有认同感C．使成员获得社会性支持D．满足成员的自我实现需要6．经过评价当前的问题状态后，限于条件，不是去缩小，而是去增加这一状态与目标状态的差异，经过迂回前进，最终达到解决问题的总目标，这种解决问题的方法称为()A．手段-目的分析法B．逆向工作法C．爬山法D．算法式7．身体残疾的人可以通过自己的努力，以事业的成功赢得别人的尊重，这种人运用的心理防御机制是()A．反向B．转移C．补偿D．文饰8．当两个强度相差较大的声音同时到达耳朵相混合时，我们只能感受到其中的一个较强的声音。
这种听觉现象称为()A．混合音B．拍音C．纯音D．声音的掩蔽9．瑞文标准推理测验，属于典型的()A．文字测验B．非文字测验C．难度测验D．速度测验10．在困难复杂的学习或工作中，其活动效率与动机强度的关系是() A．正比关系B．反比关系C．中度最适宜D．两者无关11．在四种典型的生物节律中，对人的心理状态影响最大的是()A．年B．月C．90分钟D．日12．知觉恒常性通常包括三类，下面不属于知觉恒常性的是()A．大小恒常性B．重量恒常性C．形状恒常性D．颜色恒常性l3．一些从农村转入城市上学的学生，常因担心自己的农村方言会被别人讥笑，而表现为上课不敢发言、下课羞于交际。
2024年下半年教师资格考试小学《教育知识与能力》真题及答案解析
2024年下半年教师资格考试小学《教育知识与能力》真题及答案解析一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）。
1.小学班级管理过程中的中心环节是（）。
A.计划B.实施C.检查D.总结答案：B。
解析：本题考查班级管理过程的环节。
班级管理过程由计划决策、组织实施、检查指导、总结提高四个环节组成。
其中，（1）计划对班级管理过程的各个环节的运行起着导向作用，班级管理过程都是根据计划来安排和协凋的；（2）实施是班级管理运作的中心环节，是管理者按照计划指挥全班学生分工合作，各司其职，积极主动完成所承担的任务，达成班级管理目标的过程；（3）检查是管理者对班级管理计划实施过程进行检查、评价和纠偏，以保证班级管理活动指向管理目标的实现；（4）总结是对一项相对独立或相对完整的班级管理活动进行总的分析和价值判断，以肯定成绩、吸取教训、寻找规律、处理遗留问题，明确继续前进的方向。
题干中，小学班级管理过程中的中心环节是实施。
B项正确。
2.下列我国古代教育家中，提出“仁有四心”，主张教育目的为“明人伦”的是（）。
A.孔子B.孟子C.荀子D.墨子答案：B。
解析：本题考查教育学萌芽阶段的教育思想。
孟子为儒家的代表人物，其教育思想包括：（1）人性论：性善论。
孟子提出“仁有四心”，这四心为：恻隐之心、羞恶之心、辞让之心和是非之心。
孟子认为这四心是人与生俱来的品质，也是孟子性善论的基础。
（2）教育作用：扩充“善性”。
（3）教育目的：“明人伦”。
所谓“明人伦”就是“父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信”，后世也称为“五伦”。
（4）教学思想：盈科后进、教亦多术。
题干中，提出“仁有四心”，主张教育目的为“明人伦”的教育家是孟子。
B项正确。
3.学校教育应遵循儿童身心发展的规律，S小学成立了十几个学生社团，开设了三十多门兴趣活动课。
这一做法依据的是（）。
A.儿童身心发展的顺序性B.儿童身心发展的阶段性C.儿童身心发展的差异性D.儿童身心发展的不平衡性答案：C。
(完整版)职业卫生知识测试题带答案
职业卫生知识教育试题姓名部门得分年月日一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.《中华人民共和国职业病防治法》于（）正式实施。
A. 2001年10月27日B. 2002年5月1日C. 2002年1月1日D. 2002年7月1日2. 职业病是指（）A. 劳动者在工作中所患的疾病B. 用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、有毒、有害物质因素而引起的疾病C. 企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质而引起的疾病D. 工人在职业活动中引起的疾病3. 安全带的正确挂扣应该是? ( )A．同一水平B．低挂高用C．高挂低用4. 对从事职业活动的劳动者可能导致职业病的各种危害统称（）。
A. 职业病危害B. 职业危害C. 职业危害因素D. 职业卫生危害5. 职业活动中存在的各种有害的（）以及在作业过程中产生的其他职业有害因素统称职业病危害因素。
A. 粉尘、物理、化学因素B. 粉尘、物理、放射C. 物理、化学因素、生物因素D. 粉尘、物理、生物因素6.（）依法享受国家规定的职业病待遇。
A. 接触职业有害作业的工人B. 职业病病人C. 接触有毒、有害的劳动者D. 接触矽尘工人7. 职业病危害因素侵入人体的途径有:( )A.呼吸道B.皮肤C消化道 D. 呼吸道、皮肤、消化道8. 劳动者怀疑自已得了职业病时，可以向（）申请职业病诊断.A.当地政府部门B.当地卫生院C.用人单位所在地或本人居住地的具有职业病诊断资质的医疗卫生机构9. 建设项目的职业病防护设施应当与主体工程（）。
A. 同时设计，同时投入生产和使用B. 同时设计，同时施工C. 同时施工，同时投入生产D. 同时设计，同时施工，同时投入生产和使用10. 对产生严重职业病危害的作业岗位，应当在其醒目位置，设置（）。
A. 警示标识和中文警示说明B. 警示标识C. 警示说明D. 警示语言11. 警示标识安全色有( )A.二种 B四种 C.三种 D.六种12. 工作场所职业病危害警示标识中红色的含义是( )A.表示禁止、停止、危险以及消防设备的意思。
2024年初级会计考试《初级会计实务》全套真题+答案+解析(十四)
2024年初级会计考试《初级会计实务》全套真题+答案+解析（十四）一、单项选择题(本类题共20小题，每小题2分，共40分。
每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。
多选、错选、不选均不得分)1.下列各项中，考虑货币时间价值的会计要素计量属性是()。
A.历史成本B.重置成本C.可变现净值D.现值2.某企业银行存款日记账余额为53000元，该企业存在以下未达账项：银行代付电费2000元，企业未入账；银行确认存款利息500元已入账，企业未收到通知。
企业编制银行存款余额调节表，调节后的银行存款余额为()元。
A.51500B.51000C.54500D.610003.银行存款日记账与银行对账单之间的核对属于()。
A.账实核对B.余额核对C.账证核对D.账账核对4.2021年初，甲公司和乙公司共同投资设立了P公司。
2022年12月，P公司注册资本为800万元，所有者权益总额为1200万元，为扩大经营规模，P公司引入丙投资者，丙投资者入资后P公司注册资本增加到1000万元，按照投资协议，丙需缴入现金400万元，享有P公司20%的股份，不考虑其他因素，丙投资后，其在P公司所有者权益中所占的份额为()万元。
A.280B.200C.400D.3205.企业对租入的租期为15年的办公楼进行大规模装修改造，所发生的装修改造支出应记入的会计科目是()。
A.固定资产B.管理费用C.营业外支出D.长期待摊费用6.某企业部分会计科目余额如下，“原材料”科目借方余额为80万元，“库存商品”科目借方余额为100万元，“工程物资”科目借方余额为30万元，“存货跌价准备”科目贷方余额为5万元。
期末，资产负债表“存货”项目应填列金额为()万元。
A.205B.180C.175D.1857.下列各项中，企业应通过“其他应付款”科目核算的是()。
A.宣告分派的现金股利B.出租包装物收取的押金C.应交纳的教育费附加D.应付供货方代垫的运费8.甲公司为增值税一般纳税人，2020年12月5日购入一台不需要安装的生产设备，取得的增值税专用发票上注明的价款为5000元、增值税税额为650元，预计使用年限为5年、预计净残值为200元，按双倍余额递减法计提折旧。
2022年江苏省镇江市中考化学试题(含答案)
2022年江苏省镇江市中考化学试题一、单项选择题:共20题，每题2分，共40分。
每题只有一个选项最符合题意。
1．下列属于纯净物的是（)A．海水B．氦气C．煤炭 D. 硬铝2．下列现象主要是由化学变化引起的是（)A．铁锅生锈B．滴水成冰C．花香四溢 D. 电灯发光3．下列物质的用途主要与化学性质有关的是（)A．用金刚石切割玻璃B．用液氮作医疗冷冻剂C．用水银制作温度计 D. 用酒精作实验室燃料4．下列做法不符合“健康、安全、绿色、舒适”生活理念的是( )A．海鲜防腐，甲醛浸泡B．油锅着火，锅盖盖灭C．垃圾分类，资源再生 D. 限放鞭炮，保护环境5．下列归类正确的是（)A. A B．B C. c D. D6．用浓硫酸配制一定浓度的稀硫酸并制取氢气，下列实验操作不正确的是( )7．下列实验方法正确的是（)A．用活性炭软化硬水B．用水区分NaOH和NH4NO3固体C．加热蒸发碳酸氢铵溶液获得其晶体 D.用灼烧的方法除去铜粉中的炭粉8．下列排序正确的是（)A．地壳中元素含量:B．氮元素质量分数：C．金属活动性顺序：D．物质的溶解性:9．下列指定反应的化学方程式正确的是( )10．某冶炼厂处理尾气时有下列转化。
下列说法不正确的是( )A．转化①是化合反应B．转化过程中N的化合价有三种C．整个转化中，甲与丙的分子个数之比为2: 3 D.该处理能减少硝酸型酸雨的形成11．甲醇燃料电池的反应为2CH3OH+3O2+4NaOH=2Na2CO3+6H2O。
下列说法不正确的是( )A．该反应中有三种氧化物B. NaOH可用食盐为原料获得C. Na2CO3为侯氏制碱法中的碱D．相比燃烧发电，该反应将化学能转化为电能的效率高12. CaC2O4固体不溶于水，用如图装置研究CaC2O4受热分解产物。
下列说法不正确的是( )A．实验时，先加热CaC2O4，后加热CuOB．装置②中黑色固体变红，说明分解产物中有COC．装置③中澄清石灰水变浑浊，说明分解产物中有CO2D．冷却后，取装置①中少量残留固体加入水，无气泡，放热，证明有CaO生成13．下列物质的转化在给定条件下均能实现的是（)14．下列实验操作能达到实验目的的是（)15．一种新型合成氨的方法如图所示（Li是一种金属)。
消防中控室值班操作人员安全培训考核试题带答案
中控室值班操作人员安全培训考核试题一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 中控室的主要职责是（）。
A. 消防监控 B. 安防监控 C. 调度和指挥 D. 以上全是2. 中控室工作人员必须（）。
A. 熟悉消防设施、设备的使用方法 B. 熟悉应急预案 C. 持证上岗 D. 以上全是3. 中控室必须配备的设施、设备有哪些？（） A. 火灾自动报警系统 B. 消防广播系统 C. 消防电话系统 D. 以上全是4. 中控室接到火灾报警后，应立即采取的措施是（）。
A. 确认火情 B. 启动消防设施 C. 报警 D. 以上全是5. 中控室工作人员应对消防控制设备进行（）。
A. 日检 B. 月检 C. 季检 D. 年检6. 中控室工作人员应将检查、维护和故障情况记录在（）上。
A. 《消防控制室值班记录表》 B. 《消防设施设备检查记录表》 C. 《消防设施设备维护记录表》 D. 《消防设施设备故障记录表》7. 在中控室进行消防设施、设备的操作必须（）。
A. 经权限许可 B. 按操作规程 C. 做好记录 D. 以上全是8. 中控室必须存放的档案资料有哪些？（）A. 《消防控制系统操作规程》B. 《消防设施设备维护保养制度》 C. 《消防控制室值班记录表》 D. 以上全是9. 中控室传送的火灾报警信息应包括（）。
A. 火灾地点 B. 火灾类型 C. 火灾程度 D. 以上全是10. 中控室工作人员应对火灾报警系统进行（）。
A. 自检 B. 巡检 C. 抽查 D.11. 中控室接到火警信号后，应首先采取的措施是（）。
A. 确认火情B. 启动消防设施C. 报警D. 安抚人员情绪12. 消防控制室最常见的火灾报警联动设备有（）。
A. 火灾报警控制器B. 消防广播系统C. 消防电话系统D. 视频监控系统13. 中控室应确保消防控制设备（）。
A. 清洁B. 干燥C. 远离热源D. 以上全是14. 中控室应对消防控制设备进行（）。
国家开放大学电大《国际私法》形考任务2及3网考题库答案
国家开放大学电大《国际私法》形考任务2及3网考题库答案形考任务2一、单项选择题（20道题,每题2分，共40分）1国有化的法令发生效力时，对位于境外的内国人的财产主张不承认其效力的学说是Oo正确答案：刑法性法令说2 .《中华人民共和国海商法》规定：船舶所有权的取得、转让和消灭，适用（）。
正确答案：船旗国法3 .国际私法上对外国法人的承认是指Oo正确答案：认可外国法人在内国从事的民事活动4 .美国甲公司、日本乙公司、中国丙公司在中华人民共和国领域内合资设立一家中外合资经营企业，该企业（）。
正确答案：具有中国国籍5 .收养形式要件的准据法，各国大都主张适用O。
正确答案：收养成立地法6 .涉外继承中，对死者的遗产不分动产和不动产，也不论财产位于何国，其继承都适用一个统一的冲突规范，从而导致适用同一准据法，这种确定涉外继承准据法的方法在国际私法上称之为OO正确答案：单一制7 .在物权关系上，主张动产和不动产一律适用物之所在地法始于O。
正确答案：19世纪8 .我国海商法规定的关于船舶所有权的取得、转让、变更和消灭应适用的准据法是Oo正确答案：船旗国法9 .提出动产三分说的学者是Oβ正确答案：萨维尼10 .O中最早出现了物之所在地法原则的萌芽。
I1当事人具有两个或两个以上的国籍，其中一个是内国国籍，这种情况下国籍的确定方法是Oo正确答案：以内国国籍为其国籍12 .最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第182条规定：有双重或者O国籍的外国人，以其有住所或者与其有最密切联系的国家的法律为其本国法。
正确答案：多重13 .把遗产视为一个整体，不区分动产和不动产，在涉外继承关系中统一适用单一的被继承人属人法的原则是。
正确答案：同一制14 .采用血统原则确定子女国籍国家的夫妇在采用出生地原则确定子女国籍的国家生一子女，该子女一出生，就应（）。
正确答案：具有双重国籍15 .无人继承财产，各国法律大都规定Oo正确答案：归国家所有16 .口本女子穗子为美国在菲律宾某公司职员，与中国西安市男子张军在东京结婚。
《当代科学技术前沿知识》2023年公需科目考题及答案
一、单项选择题，20 题，每题2分，合计40 分1、以下哪点不是我国水资源分布状况的特点: (A ) 。
[2 分]A 人均占有量高B 南方水多C 北方水少D 西部水少2、从危害人体安康的角度来看，( B) 是形成严峻危害人体安康的光化学烟雾的罪魁祸首。
[2 分]A 二氧化碳B 二氧化氮C 水蒸气D氧气3、第三代半导体材料在光电子器件、电力电子器件、固态光源、半导体激光器等领域有着广泛的应用，以下不属于第三代半导体材料的有(D )。
[2 分]A 碳化硅B 氮化镓C 金刚石D 外形记忆合金4、我国首次应用于北极科考的水下滑翔机是(C )。
[2 分]A“蛟龙”号B“深海勇士”号C“海翼”号D“鹦鹉螺”号5、驯化是把野生植物变成栽培作物的过程,经过驯化，栽培作物在丧失野生植物的不良特性的同事还具备了一系列优势。
以下哪个特点不是野生植物经过驯化之后具备的优点: ( D)。
[2 分]A 种子易萌发B 籽粒或果实大C 人工种植条件下单位面积产量显菩提高D 肥料需求少6、从区域总体状况来看,一些国家已经成为了全球大气污染把握产业的引领者。
以下国家中哪个不是污染把握产业的引领国: ( A)。
[2 分]A 中国B 美国C 欧盟D 日本7、以下属于我国自主研发的水下滑翔机的是(A )。
[2 分]A“海翼”号B 喷射滑翔者C 海上滑翔者D 海上探究者8、在全球可持续进展进程中，(D ) 始终处于引领地位。
[2 分]A 美国B俄罗斯C中国D 联合国9、以下不属于脑科学争论的核心问题的是(C )。
[2 分]A 知觉B 语言C 实践D 思维10、( D)是世界水电装机第一大国。
[2 分]A 美国B 日本C 德国D 中国11、前全球最大的能源消费国是( B)。
[2 分]A 美国B 中国C 德国D 日本12、基因编辑技术相关争论始于20 世纪( C)末期。
[2 分]A 60 年月B 70 年月C 80 年月D 90 年月13、自然气水合物由自然气体与水构成。
电子商务物流管理试题
电子商务物流管理试题一、单项选择题（本题共20小题，每题2分，共40分）1. 射频识别技术的英文简称为（），它是一种利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
A.RFID(正确答案)B.GIS.C.NFCD.EDI2.（）是指由物流的供应方与需求方以外的物流企业提供的物流服务。
A.第一方物流B.第二方物流C. 第三方物流(正确答案)D. 第四方物流3.（）是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
A.物流管理B.物料管理C.信息管理D. 供应链管理(正确答案)4. 物流活动中创造商品附加值的环节是（）。
A.流通加工(正确答案)B.运输C.仓储D.配送5. 库存管理中ABC分析法中的C是指（）。
A.价值高品种多的物品B.价值高品种少的物品C.价值低品种少的物品D.价值低品种多的物品(正确答案)6. 以下选项中不属于不合理运输表现的是（）。
A.对流运输B.超限运输C.迂回运输D.长距离运输(正确答案)7. 以下选项中不属于包装合理化途径的是（）。
A.包装轻薄化B.包装标准化C.包装节能化(正确答案)D.包装机械化8.根据国家物流标准术语定义以下不属于物流基本功能的是（）。
A.销售(正确答案)B.运输C.仓储D.装卸搬运9.装卸搬运是物流系统的构成要素之一，属于（）的物流活动。
A. 信息性B.系统性C.衔接性(正确答案)D.功能性10.装卸活性指数为0的时候货物的存放状态是（）。
A. 装箱B.移动C.装车D.散放(正确答案)11.配送中心选址的原则为（）、协调性原则、经济性原则以及前瞻性原则。
A.适应性原则(正确答案)B.合理性原则C.服务性原则D.就近性原则12.（）是一种在公司与公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。
A. EDI(正确答案)B.EOSC.POSD.ERP13.生产企业可供选择的物流运作模式主要有自营物流、外包物流和（）。
国际公法形考1
一、单项选择题（20道题,每题2分，共40分）题目1正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干国际法的基本原则具有强行法的性质，这表明( )。
选择一项：A. 具有强行法性质的原则均为国际法的基本原则B. 国际法的基本原则均应具备强行法的各种条件和特征C. 国际社会尤其是一些大国要接受这一原则D. 如改变该原则，须经联合国大会作出决议反馈你的回答正确题目2正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干国际法编纂的意义在于( )。
选择一项：A. 编辑成册便于查阅B. 使国际法汇总成册C. 国际立法D. 使国际法法典化反馈题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干国家的核心构成要素是（）。
选择一项：A. 固定的居民B. 确定的领土C. 主权D. 政府反馈你的回答正确题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干作为国际法渊源之一的国际习惯是指( )。
选择一项：A. 一般法律原则B. 国际惯例C. 国际实践D. 习惯国际法反馈题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在（）的情况下，一国违反其国际义务的行为可以不被视为国际不当行为。
选择一项：A. 报复他国B. 武力封锁他国C. 干涉他国内政D. 经济制裁他国反馈你的回答正确题目6正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干国际法优先说的著名代表人物是( )。
选择一项：A. 德国的耶利内克B. 德国的得里佩尔C. 英国的奥斯汀D. 美国的凯尔森反馈题目7正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干确定国际法主体资格的条件之一是（）选择一项：A. 有确定领土B. 具有固定的居民C. 有承受国际法上权利和义务的能力D. 有普遍管辖权反馈你的回答正确题目8正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干关于国家管辖豁免问题，（）立场在19世纪初得到英美等国的司法判例的确认，19世纪末叶以前一直得到几乎所有西方国家的司法实践和学者的普遍支持。
选择一项：A. 普遍主义B. 绝对主义C. 限制主义D. 连带主义反馈你的回答正确题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干确立现代国际法基本原则的最重要的国际条约是（）。
生产部规章制度考试题
生产部规章制度考试题一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 生产部员工在工作中应具有的基本素质和能力是（）。
A. 严谨认真，勤奋负责B. 随意敷衍，懈怠拖沓C. 精益求精，主动负责D. 随波逐流，漫不经心2. 生产部员工在操作机器设备时应注意（）。
A. 使用不合适的工具和设备B. 随意调整机器设备的参数C. 忽视机器设备的维护保养D. 保持机器设备的整洁和正常运转3. 在生产过程中，员工应注意（）。
A. 坐立不安，随意走动B. 略有心急，操之过急C. 把控节奏，按部就班D. 忽视工艺规范，随心所欲4. 生产部员工在工作中应注意（）。
A. 醉生梦死，麻木无感B. 盲从盲从，机械作业C. 主动学习，积极创新D. 懒散散漫，浑浑噩噩5. 生产部员工在遇到问题时应该（）。
A. 自我解决，不向上级汇报B. 混淆视听，推诿责任C. 诚实守信，主动反馈D. 抱怨埋怨，不作为6. 生产部员工在处理物料时应该做到（）。
A. 随意堆放，不分类整理B. 保持清洁，杜绝交叉污染C. 懒于护理，漫不经心D. 随意乱扔，不收放有序7. 生产部员工在工作中应注意（）。
A. 随心所欲，不计成本B. 花里胡哨，重形式轻内容C. 精准高效，降低浪费D. 随意怠慢，麻木不动8. 生产部员工在工作中应该做到（）。
A. 互不支持，各自为政B. 团结协作，共同改进C. 纷争不断，恶性竞争D. 各自为战，不与他人交流9. 生产部员工在遵守规章制度时应该（）。
A. 不合理低效，不加以反思B. 谨小慎微，一丝不苟C. 精简高效，提高作业效率D. 破窗效应，敷衍塞责10. 生产部员工在工作中应该（）。
A. 目光短浅，只重眼前利益B. 长远谋划，全局观念C. 闭门造车，不与外界互动D. 无构想，毫无忧虑11. 生产部员工在执行工艺流程时应该（）。
A. 随意违反，不加以整改B. 严格遵守，不私自更改C. 随意创作，任意妄为D. 做法多变，不坚持规范12. 生产部员工在生产过程中应该（）。
民航危险品运输试题
精品资料科目：民航危险品运输一、单项选择题(本大题共20题，每题2分，共40分)1.为保证危险品知识更新，应在＿＿日历月内完成复训；在要求进行训练的那个日历月之前＿＿日历月中完成了复训的人员，都被视为在所要求的那个日历月中完成了训练。
（ ） A 、24个月/1个月B.36个月/1个月 C.24个月/3个月 D.12个月/3个月2.国际航协（IATA ）出版的危险品运输文件是： ( )A ．《TI 》（技术细则）B ．《ＤＧＲ》（危险品规则）C ．公司《危险品手册》D ．《TI 》（技术细则）；《ＤＧＲ》（危险品规则）；公司《危险品手册》都是 3、下列哪项物品在航空运输中不属于第三类易燃液体危险品：( ) A ．4度的啤酒 B ．油漆 C ．香水 D ．72度的白酒 4、下面哪种爆炸品可由客机承运？( )A 、1.1AB 、1.4SC 、1.4FD 、1.6S 5.如果人或衣服上粘上泄漏的危险品，可以 ( ) A 用大量的水冲洗身体 B 抽支烟缓解紧张的情绪 C 喝大量的水 D 将衣物脱掉，扔弃 6.10、第一类爆炸品分为几个项别和几个配装组？( ) A ．4 ；13 B ．6；13 C ．5；13 D ．4；14 7.《ＤＧＲ》（危险品规则）几年更新一次？( ) A ．1年 B ．2年 C ．3年 D ．4年 8.航空公司承运危险品必须取得？( )A ．航空公司同意 B.民航局危险品运输许可C ．机场许可D ．特殊物品运输许可 9.《中国民用航空危险品运输管理规定》简称是（ ）？ A ．CCAR-121B ．CCAR-91C ．CCAR-276D ．CCAR-145 10.4.1项中的（ ）需要贴远离热源的操作标签？ A ．易燃固体 B ．自身反应物质 C ．减敏的爆炸品 D ．遇水释放易燃气体的物质 11.危险品的操作标签通常是（ ）形状的？A 、长方形B 、圆形C 、菱形D 、三角形12.对于放入行李中托运的非放射性药用或化妆用品，每一旅客或机组人员所携带这类物品的总净重不得超过（ ）公斤/升，每一单件物品净重不得超过（ ）公斤/升？ A ．2，0.5 B ．1 ，0.5 C ．3 ，1 D ．1，1 13.右边标签是 ( ) 。
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一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）
1、我们通常说95598业务支持系统包含（c）大主要业务。
A、8
B、6
C、7
D、5
2、在工单受理环节办结工单之后，工单到达（b）环节。
A、省接单分理
B、结束
C、退单分理
D、回访
3、95598业务系统包含的最为主要的业务是（a）。
A、故障报修
B、投诉
C、举报
D、建议
4、95598业务支持系统的几大业务中，包含‘关联工单’功能的业务是（b）。
A、表扬
B、投诉
C、举报
D、意见
5、95598业务支持系统的几大业务中，包含‘合并工单’功能的业务是（d）。
A、意见
B、举报
C、投诉
D、故障报修
6、95598业务支持系统，页面中软式电话一栏中不包含的按钮是（c）。
A、签入
B、自动
C、置忙
D、会议
7、在业务受理页面，点击【暂存】后，工单（b）。
A、下派
B、暂存
C、结束
D、丢失
8、业务受理的时候，座席人员应该（a）。
A、通话结束后再派单
B、先派单再挂机
C、通话中直接派单
D、无需录音直接派单
9、登录页面不包括（d）模块
A、系统功能域
B、菜单域
C、软电话域
D、接单派工
10、回访策略制定的目的是为了制定出（b）对工单进行抽样回访
A、电话接听计划
B、回访计划
C、回访策略计划
D、策略计划
11、故障报修合并工单以后，不在业务流程中存在的工单是（b）
A、主工单
B、辅工单
C、两工单合并后的新工单
D、三者皆可
12、订阅服务受理之后，进入（a）
A、直接结束归档
B、进入订阅服务审核环节
C、省接单分理
D、地市接单分理
13、发起一个投诉工单，进入省接单分理环节，处理信息一览中录音一列显示为（a）
A、播放，点击其可以链接到相关页面
B、随机生成的录音名称
C、直接显示录音文件
D、无
14、在意见处理环节，如果选择退单，工单会回退到（b）环节。
A 、省接单分理B、地市接单分理 C 、意见受理D、结束
15、客户催办的下一环节是（b）
A、催办处理
B、催办确认C 催办结束D、催办回访
16、在回单确认环节，确认结果选否时，到达（b）环节。
A 、省接单分理B、地市接单分理 C 、意见处理D、意见受理
17、.坐席人员挂机以后，处于什么状态（b）
A.签入成功
B.置忙成功
C.就绪成功
D.离席成功
18、举报流程中，哪些环节是可以看见附件和录音的（d）
A、省接单分理
B、处理环节
C、回单确认环节
D、回访环节
19、当回访时，最佳的回拨电话方式是（c）
A、直接用电话拨打号码
B、点击软电话中的外呼图标进行拨号
C、直接点击回
访页面上的外拨按钮D、三者皆可
30、故障受理完之后，到达接单派工环节，页面中的处理时间（a）故障报修的受理时间
A、晚于
B、早于
C、等于
D、两者没关联
二、填空题（共10空，每空2分，共20分）
1、95598业务支持系统包括_________、_________、_________、举报、建议、意见、表扬、等业务。
故障报修、业务咨询、投诉
2、业务支持系统中，我们常说‘4+2’，其中4指的是_________、_________、重庆、辽宁部分业务上收，2指的是_________、_________全部业务上收。
山西、黑龙江、天津、江苏
3、故障报修受理下派之后，应该到达_________派工环节。
接单
4、故障报修较长的业务流程为：开始》故障受理>>________>>故障处理>>________>>结束。
接单派工、故障回访
三、判断题（共10题，每题2分，共20分）
1、故障受理完之后的下一个环节是故障处理（x）
2、发起一个故障受理工单，其业务环节不包括接单派工（x）
3、发起一个投诉工单，依次经过投诉受理—省接单分理，可以结束投诉工单（v）
4、发起一个举报工单，在举报回访环节可以回退到举报处理环节（x）
5、发起一个建议工单，依次经过省接单分理—地市接单分理—建议处理—建议回访，可以结束建议工单（v）
6、发起一个业务咨询的工单，咨询回复以后工单结束（v）
7、在工单的受理环节，通常是通话结束之后在进行派单（v）
8、在工单受理页面，座席人员可以通过点击【回呼】随意进行外呼并且不会被录音（x）
9、回访策略制定之后必须经过审核环节（v）
10、制定回访计划不需要依据制定的回访策略（x）
四、简答题（共3题，第1、2题各8分，第三题4分，共20分）
1、简单阐述从签入到接听完一通客户来电所经历的步骤。
（8分）
签入=>就绪=>来电到达=>摘机=>通话=>挂机。
要点的顺序要求正确，若中间有其他步骤，逻辑能通也可以。
2、简述业务咨询处理的核心流程。
（8分）
业务咨询实际上95598实际工作中工单量较大的一类业务，一般性的客户服务请求都可以归结为业务咨询。
主要流程包括为咨询受理、接单分理、咨询处理、咨询回复和咨询归档。
3、如果坐席人员想要在某个时间段内离席，需要如何操作？（4分）
在菜单内部管理>>坐席管理>>座席人员离席申请的位置填写申请信息，等待审批通过即可。