VIP会员邀约话术
新春VIP客户联谊会邀约话术
新春VIP客户联谊会一、会前准备环境优雅的酒店，装修有品位；客户筛选，高素质老客户为首选，要求着装，带名片；工具准备：南水北调客户服务报、分红通知单、笔记本电脑、计划书若干、小礼品若干、促成奖品二、业务员的事前电话××先生/女士，您好！我是太平人寿的××。
我司将在2011年1月8日举办太平人寿10周年感恩客户答谢会，为了答谢广大客户的多年支持，我司将抽取部分客户作为嘉宾。
我已经把您的资料上报客户服务部，如果我公司打电话给您，说明您已经被我公司选中，如果被我公司选中，请问您本人是否有时间参加？三、项目组打邀约电话（1/2）王先生：你好！我是太平人寿客户服务经理，为了答谢广大客户的多年支持，我司从全市众多客户中选中了您作为嘉宾，参加于2011年1月8日举办的太平人寿10周年客户节感恩客户答谢会，到现场领取奖品。
答谢活动将于 1月8日晚上８：00在我市汇丰酒店举行，请问您本人是否有时间参加，便于我们为您安排座位？项目组打邀约电话（2/2）客户：有时间可以参加项目组：谢谢您的支持！我公司优秀员工×××会将请柬送给您，届时凭请柬本人参会。
不能带人、不能换人，没问题吧？1月10日晚上８点，我们在汇丰酒店龙凤厅恭候您的光临！再会！（对不参加的客户）：很遗憾，不过我们公司今年复业十周年，还有类似的活动，我们到时提前联系你。
四、业务员递送请柬话术××先生/女士，恭喜您能有机会参加我司举办的客户节客户答谢会，我受公司经理室的委托给您送上请柬，1月8日晚上8：00我们在汇丰酒店酒店恭候您本人准时光临。
会议期间有幸运嘉宾抽奖活动，请您不要忘了带请柬和门票。
五、促成黄金三问你觉得刚刚讲的那些有没有道理？有没有什么地方讲得不够清楚？您想存1份还是2份？。
VIP电话约访话术(1)
VIP电话约访话术
业务人员：XX，您好，这里是浩泽环保，是这样的，我们想针对目前饮用水方式做一个简单的调查:
问题：a.请问贵公司（单位）喝的是什么水？（A.桶装水B.烧开水C.净水b.每天喝多少水（饮水成本是多少）？c.公司有多少人？
情景1：沟通畅通（直接约见）：感谢您的配合，是这样的，我们公司是中国最大的第三方饮用水服务商，就是由公司免费提供纯净水设备，现造现喝，中国电信的模式，水质跟超市的瓶装水一样，您方便的话，我给您送一份资料，看一下就明白了，您看您明天上午有时间，还是下午有时间？
情景2：沟通情况一般（间接约见）：这样吧，我把我们公司的资料快递给你看下，麻烦您报一下地址（……）。
您的全名是？
张经理，碰巧我明天要去那边跟客户签约，我亲自送给您。
（跟据实际情况，直接拜访客户。
）
情景3：沟通遇阻(引导约见)：是这样的，我们公司针对XX市XX 行业抽取了50家客户提供免费试用服务，您是其中一家，我把资料递给您看一下就清楚了。
(注：明确电话约见的目的，不是在电话中销售产品，根据实际对话灵活调整应答。
)。
邀请vip进群的话术
邀请vip进群的话术
邀请VIP进入我们的群组是一种很好的方式来扩大社交圈子和加强团队的协作性。
但是，要在邀请VIP进群时保持礼貌和专业性，以下是一些话术可供参考：
1. 亲爱的VIP，我们很高兴地邀请您加入我们的群组。
我们相信您的经验和知识将为我们的团队带来重要的贡献。
2. 很高兴能跟您联系。
我们希望向您介绍我们的群组，因为我们相信您能够为我们的群组提供真正的价值。
您愿意加入我们的群组吗？
4. 您是这个领域里最出色的人之一，我们希望您能够加入我们的群组，与同行分享您的经验和知识。
希望我们可以有机会与您一起工作。
5. 尊敬的VIP，我们对您在这个领域里的杰出成就表示钦佩。
我们希望您能够帮助我们的团队成长，加入我们的群组，一同打造更加优秀的团队。
6. 您是我们认为最有影响力的人之一，我们希望您能够加入我们的群组，一同创造最好的结果。
您是否有时间参加我们的群组？。
vip邀请函文案
vip邀请函文案1.尊敬的贵宾，衷心邀请您参加我们的独家VIP活动。
2.您的存在对我们来说非常重要，特邀请您成为本次活动的尊贵贵宾。
3.您的品味和影响力使您成为我们活动的绝佳选择，请届时莅临指导。
4.在这个特殊的时刻，我们盼望着您的光临，与我们共同庆祝。
5.我们衷心期待您的光临，与您共享这个独特的VIP体验。
6.作为我们的重要客户，我们为您准备了一个独一无二的VIP活动。
7.这是一次难得的机会，我们衷心邀请您成为本次活动的特邀嘉宾。
8.请接受我们的邀请，并且与我们一同度过一个精彩的VIP之夜。
9.您的专业知识和经验对我们来说非常宝贵，特别邀请您参加这个特别的VIP聚会。
10.您的存在将使这个VIP活动更加光彩照人，请届时荣幸光临。
11.我们想要向您展示我们的感激之情，敬请您光临我们的VIP庆典。
12.这个VIP活动将为您提供独特的机会，与其他行业精英进行深入交流。
13.我们知道您对品质和卓越的追求，因此诚挚邀请您加入我们的VIP活动。
14.我们衷心希望您能够接受我们的邀请，并与我们一同度过一个难忘的VIP之夜。
15.您的存在将使这个VIP活动更加完美，请届时光临并与我们共享这个特殊时刻。
16.作为我们的尊贵客户，我们希望您能够参加这个重要的VIP聚会。
17.这是一个特别为您定制的VIP活动，我们诚挚邀请您加入我们的行列。
18.您的独特眼光和见解对我们来说非常宝贵，特邀请您参加我们的VIP庆典。
19.我们期待您的莅临，与您一同度过一个令人难忘的VIP聚会。
20.您的支持和信任对我们来说意义非凡，特别邀请您参加这个特别的VIP活动。
珠宝店会员月邀约顾客回店文案
珠宝店会员月邀约顾客回店文案
1、【吾悦广场周大金】7月8号—12号超级会员日小姐姐们正在努力致电邀约会员客户返店免工本费换款以及免费领取会员礼物温馨提示：我们的会员日免工费换款！欢迎大家进店详细了解各种新款！
2、萃华尊敬的VIP会员您的专享福利只为宠你感谢你能在百忙中接听我们的信息，10月萃华电话邀约每位新老顾客进店领礼品我们一起期待您的到来。
七月超级会员日与您清新邀约我，与您同行。
3、第二届会员日如期而至，欢迎老顾客回家！我在老凤祥等你们哦！
4、尊敬的钻石世家贵宾，感恩您的一路陪伴钻石世家7月份大型会员月即将开启您的首饰如不喜欢、可以以旧换新，为爱加分，免费翻新保养有空可以来门店了解哦，诚邀您参与VIP感恩活动！
5、尊敬的周六福vip顾客，7月份是周六福的会员日，感谢您一直以来对我们的支持，您在我们店消费的积分现在可以免费兑换黄金哦！
6、有一种特权,叫会员。
有一个特别月,叫会员月。
会员月如约而至尊敬的VIP会员您的专享福利已就位!七月，“相约老凤祥”会员月与您约惠！。
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术《8 个话术成功邀约客户到店促进顾客到店话术》在如今竞争激烈的市场环境中，成功邀约客户到店是促成交易的关键一步。
一个巧妙的邀约话术不仅能够引起客户的兴趣，还能增加他们到店的意愿。
下面为您分享 8 个实用的邀约话术，帮助您提升客户到店率。
话术一：“专属优惠，只等您来”“尊敬的客户，您好！我是_____店的_____。
今天特别给您打电话，是因为我们为您准备了一份专属的优惠。
只要您在本周内到店，就可以享受_____的折扣。
这个优惠仅限像您这样的尊贵客户，而且数量有限，先到先得哦。
您看您什么时候方便过来？”这种话术直接抛出专属优惠，能够激发客户的占便宜心理，让他们觉得自己受到了特别的关注和重视，从而增加到店的可能性。
话术二：“新品上市，抢先体验”“亲爱的客户，您好！我是_____店的_____。
告诉您一个好消息，我们店最新推出了_____产品，这可是市场上的首创，具有_____等独特的功能和优势。
现在诚邀您到店抢先体验，相信您一定会爱上它！您是明天上午还是下午有空过来呢？”对于追求新鲜和时尚的客户来说，新品的吸引力往往是巨大的。
通过邀请他们抢先体验，能够满足他们的好奇心和探索欲。
话术三：“个性化服务，量身定制”“尊敬的客户，您好！我是_____店的_____。
通过对您之前消费记录的分析，我们发现您对_____方面有着特别的需求。
为此，我们专门为您量身定制了一套解决方案，只有您到店，我们才能详细为您介绍和展示。
您看您明天是否能安排出时间来店里一趟？”强调个性化服务，让客户感受到自己的独特性和被重视，他们会更愿意到店了解专门为自己准备的方案。
话术四：“专家坐诊，免费咨询”“您好，亲爱的客户！我是_____店的_____。
我们将于_____时间邀请业内知名专家到店坐诊，为您提供免费的专业咨询服务。
无论您是对产品有疑问，还是在使用过程中遇到了问题，专家都能为您一一解答。
会员邀约文案朋友圈
会员邀约文案朋友圈1. 邀请你成为我们的会员，享受更多精彩福利，一起打造美好生活！2. 特别为朋友定制的会员特权邀约，只想与你一同分享尊贵与快乐！3. 亲爱的好友，现在加入我们会员，你将拥有内部折扣、生日福利等更多惊喜！4. 成为会员，尊贵不止一天，陪伴一生！快来享受会员特权吧！5. 感谢支持！成为会员，你将获得更多定制化的福利，让我们一起成长！6. 真心感谢一路有你！加入会员，有我陪你领略更多精彩，更享受尊贵！7. 美好与你同行，独家福利只限会员！快来加入我们，畅享尊贵特权！8. 邀请你加入我们的会员，不仅可以享受超值福利，更有专属小伙伴陪伴！9. 好友邀请，会员尊享！快来加入我们，一起玩转人生的各个维度！10. 加入会员，尊贵全方位升级！让我们一起开启智慧生活的新旅程！11. 会员邀约！与你一起分享更多精彩瞬间，与你一同成长！12. 现在加入会员，享受更多专属权益，还有惊喜大礼等着你！13. 好友限定！加入我们的会员，将会享受到更多乐趣与美好！14. 超值福利，只限会员！快来加入我们的大家庭，一起领略尊贵与快乐！15. 当会员的好处，我想与你分享！一起成为会员，揭开无限惊喜！16. 会员邀请！特殊权限只为你而设，让我们一起畅享生活！17. 深情邀约！加入会员，让我给你无尽关怀与照顾！18. 成为我们的会员，你将成为特权的主角，获得更多惊喜与激动！19. 会员服务，全方位呵护你的需求，快来和我们一起成为独享尊贵的人！20. 知心好友，特别邀请你加入会员，与我一起享受美好时刻！21. 会员特权，只为你而设！无限关爱等你来享受，快快加入我们吧！22. 加入我们的会员，你将拥有全新视角与维度，共同见证生活的奇迹！23. 会员邀请！特别福利等你来解锁，一同探索生活的更多精彩！24. 快来加入我们的会员，开启与我一起畅享生活的新篇章！25. 会员特权，只为知心朋友而设！我想与你一同分享无限的美好！26. 加入会员，别样体验等你来发现！和我一起领略尊贵与奇迹！27. 成为我们会员，你将拥有属于你的私人管家与专属宠爱！28. 好友邀约！成为会员，你将获得更多照顾与关怀，尊贵不止一刻！29. 会员邀请，你我共享尊贵！快来加入我们，一起追寻美好人生！30. 加入会员，你将成为更好的自己，开启全新的生活方式！。
VIP使用话术推荐
VIP使用话术一、VIP接待基本话术：a、售前-您好，欢迎光临！有什么可以帮助您？b、售中-您好，您有我们的VIP卡么？c、售后-您卡上的现有积分是***分，2000分开始就能返利抵扣，积分需在*月*日前兑换，别过期咯！谢谢光临，请慢走！二、提醒话术a、办卡提醒-您好！当日消费满1888,当月累计3888，凭购物小票即能办卡。
b、会员福利提醒-您好！我们的VIP卡享受正价商品8.8折，7折以上商品折上再打8.8折，用来办卡的金额直接记录积分。
会员卡全国通用、终身有效，积分一年清零！c、积分查询提醒-您好！您目前的积分是***分，可兑换***金额，积分将在*年*月*日到期，请您在这之前使用，谢谢！三、销售核对话术：a、办卡核对1)您好！耽误您1分钟跟您核实下您的资料，您的姓名是……，非常感谢！2)女士/先生，您的姓名是***？……3)您好！为了您今后能充分享受我司VIP福利，您所填写的资料必须是真实的哦…（因兑换积分时需要出示身份证……），非常感谢您的支持！b、积分兑换核对1)您好！您的姓名是***，手机号为13*********，麻烦您报下生日，非常感谢！2)你好！您兑换的积分为***分，兑换的金额为***，确认请在申请单上签名，非常感谢您的支持！3)卡内剩余***积分将在*年*月*日到期，在有效期内剩余积分可继续累计到达兑换值可继续兑换，有效期后将自动清零重新累计。
感谢您的惠顾！c、补换卡信息核对1)换卡-您好，请出示您的旧卡及有效证件，换卡后原卡上的积分将自动同步到新的VIP卡上，原卡将作废。
2)补卡-您好！请出示有效证件，会员卡丢失补卡工本费需20元！您不用担心卡内积分也将同步到新的VIP卡上，原卡作废。
VIP使用话术3)请谅解我们需要有效证件，积分等同现金，我们必须核对身份，这样做也是我们PAGE ONE为了维护会员的权益，给您带来的不便，实在抱歉！4)您好！您的电话号码为？……请您在补卡单上确认签名，谢谢您的支持5)卡内的现有积分为***，积分是***分，可兑换***金额，积分将在*年*月*日到期，请您在这之前使用，您的卡请收好，谢谢光临！四、话术推荐：场景一：老顾客进店（认识）a、日常接待-**（女士/先生）（早上/下午）好！今天有新款哦，这几款看看吧很适合您，试穿下吧！我顺便帮您查下您现有的积分！b、节假日接待-**（女士/先生）***节快乐！今天店铺促销，这款您看看，记得没错的话您穿**码吧？我拿件您先试穿，我帮您查下积分！场景二：顾客进店（不熟悉）a、无折扣会员接待-您有我们的VIP卡吗？VIP卡新款能8.8折哦！这件很适合您呢，先试穿下，我帮您查下卡内积分，积分够的话还能返现抵扣。
邀约会员卡文案
邀约会员卡文案
是否一直在苦苦寻觅一张合适的会员卡，能够享受适合您的特权和
优惠？我们诚挚地邀请您来参加我们的会员卡计划，体验我们为您量
身打造的礼遇，让您体验无与伦比的购物乐趣！
1、引荐优惠：
有了我们的会员卡，在进行任何购物时，均享有引荐优惠。
只需将会
员卡介绍给朋友，每人加入我们的会员计划后，就可以获得空前绝后
的特惠。
2、优惠多多：
加入我们的会员计划后，每月都可以获得丰富多样的优惠。
享受尊贵
会员的资格，包括折扣、礼品、节日大减价等众多优惠，让您的购物
无尽乐趣。
3、全网互通：
我们的会员计划覆盖于整个全网，包括各个主流平台及多家商场。
您
以本店的会员卡逛全国各地的商城，也能够用同一张卡享受折扣优惠！
4、积分乐趣：
拥有本店会员卡，每次消费都会获得积分，积分可以用来换取普通商品，一分当礼！此外，玩转排行榜，还有更多精彩奖励等着您去花费！
5、108项新特权：
对于拥有本店会员卡的客户，还有108项新特权任您体验哦！从众多的新特权中，也可以获得更多积分和优惠！
待续……。
会员推广话术
会员推广话术
1. 嘿，你知道成为我们的会员有多棒吗？就像拥有了一把打开宝藏大门的钥匙！比如小王，他成为会员后，各种专属优惠享不停，买东西那叫一个划算啊！你不想也这样吗？
2. 哇塞，我们的会员福利简直太诱人啦！这可不是随便说说的哦！你看小李，自从是会员后，那待遇，就跟明星似的！你还不赶紧加入？
3. 亲，会员的好处多得超乎想象啊！就好比在游戏里开了外挂一样！小张就是因为是会员，总是能优先参与各种活动，你难道不眼馋？
4. 哎呀呀，成为会员可太有意思啦！就像拥有了一个专属的魔法口袋！小陈每次用会员特权的时候都笑得合不拢嘴，你不想体验一下吗？
5. 嘿，朋友，会员的世界精彩无限啊！简直是一片欢乐的海洋！隔壁的小赵天天跟我炫耀他的会员福利，你还能坐得住？
6. 哇哦，会员能带给你的惊喜可太多啦！就像踏上了一段奇妙的旅程！小孙自从成为会员，生活都变得丰富多彩了，你不想试试？
7. 亲，你真的要错过成为会员的机会吗？这可相当于错过了一场超级盛宴啊！看看小刘，因为是会员，幸福指数蹭蹭涨！
8. 哎呀，会员的待遇那叫一个绝啊！就跟有了贴身保镖一样！小周享受会员服务的时候那叫一个得意，你不心动吗？
9. 嘿，告诉你哦，会员的好处数都数不过来！这就像拥有了一个万能的百宝箱！小林因为会员身份，总是能得到特别关照，你不想拥有吗？
10. 哇，成为会员绝对是最明智的选择啦！就像走上了一条金光大道！小吴自从加入会员，那日子过得美滋滋的，你还在等什么呢？
结论：成为我们的会员，享受超多福利和惊喜，让你的生活更加精彩！赶紧行动吧！。
VIP维护方案及邀约话术
生日礼物
赠送纪念品
最好的方法就是帮助顾客解决 问题，提升顾客想要的服务和 商品，与顾客保持联系，尽量 让顾客觉得被受尊重，也非常 重视他们。真正做到以顾客 为中心。
店员可能通过哪些方法与顾客建立良的客情 关系呢？ A、记住顾客的面孔，将对方的样貌特征 记住归为“熟人”我们在打招呼时除了 “欢迎光临”之外还可再寒暄几句： “您好久没来了，今天真漂亮，最近很 忙吗？等等不但可与顾客熟络，还可以 了解顾客信息。
这是为什 么呢? C、为什么老顾客接受新产品比新顾 客容易得多？ 因为当老顾客对店铺产生好感后，对 店铺的员工、产品都非常的信任，所 以当有新货时，只要员工介绍得当，
老顾客就会很乐意接受并且购买。
而新顾客他们会产生怀疑、由于信任 你要花更多的时间去跟顾客解释，并 且新顾客还不一定敢尝试。
2
如何建立老顾客与店铺的忠诚关系？
1
如何维持老顾客，并让老顾客介绍新顾客？
首先我们要明确店铺与顾客之间的关系，店铺与顾客之间的关系就像一位男士对女 士的追求，只要有足够的吸引力，店铺才有可能与顾客建立一个“甜蜜初恋”而只 有你用心维持经营，才有可能与顾客发生一段”天长地久“的恋情。 我们店铺的业绩只来源于两类 顾客： 那就是新顾客与老顾客， 如果店铺要长久发展， 必须有许多的老顾客， 与老顾客维持良好的关系， 培养老顾客对店铺的信任和忠诚， 争取让老顾客介绍新顾客。店铺
任何一个店铺的员工都千万不 可低估了一个顾客的价值，就 算是一个只买200元的客人， 其实也是店铺的一个大客户
顾客价值的公式： 顾客的价值=购物频率X每年购买件
数X顾客的寿命价值X口碑、声誉。
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顾客的价值……
是不是每一个踏入店铺的顾客都有可能产生购买行为呢？
服装店vip邀约短信模板
服装店vip邀约短信模板
尊敬的顾客：
感谢您一直以来对我们服装店的支持与厚爱！作为我们的VIP
顾客，您将享受到更多的专属服务和优惠待遇。
为了表达我们的诚意，我们诚挚邀请您参加我们即将举办的VIP顾客专属活动，让您
感受到更多的关怀和温暖。
活动时间定于本月底，届时我们将为您精心准备各类新款服装，并为您提供专属的试穿体验。
我们的专业时尚顾问将为您量身定制
最适合您的穿搭方案，让您成为最耀眼的风尚焦点。
此外，我们还
将为您准备精美的茶点与小食，让您在选购服装的同时，享受到一
场美妙的时尚之旅。
为了让您更好地安排时间，我们将提前为您预留专属的试衣间，并安排专业的形象设计师为您提供形象设计服务。
您只需在活动当
天携带本短信邀请函前来，即可尊享以上一系列服务。
我们期待着您的光临，让我们一同分享时尚与美丽，让您成为
我们VIP活动的最闪亮的一颗星。
感谢您一直以来对我们的支持，
我们将竭诚为您提供更优质的服务，让您拥有愉快的购物体验。
再次感谢您的支持与厚爱，期待您的光临！
此致。
敬礼。
服装店团队敬上。
会员拉新话术标准
会员拉新话术标准
以下是一些拉新会员的标准话术，可以作为参考：
1. “欢迎加入我们的会员计划！作为我们的会员，您将享受到比非会员更多、更优质的专属服务和权益。
您还可以获得额外的折扣、积分兑换等福利。
希望您能够尽情享受作为我们会员的特权和福利。
”
2. “成为我们的会员，您将享受更多的特权和福利。
您可以在我们的平台上享受更加优质的服务，还可以获得更多的优惠和积分兑换。
成为我们的会员，是您享受更多特权和福利的最佳选择。
”
3. “欢迎加入我们的会员计划！作为我们的会员，您将享受到比非会员更多、更优质的专属服务和权益。
无论是购物、餐饮还是娱乐，您都可以享受到额外的折扣和优惠。
同时，您还可以获得积分兑换的机会，让您的消费更加有价值。
”
4. “成为我们的会员，您将享受到更加全面的服务体验。
我们将为您提供更加贴心的服务，让您在享受优质产品的同时，还能够享受到更多的特权和福利。
同时，我们还将为您提供更加便捷的会员服务，让您在任何时候都能够轻松享受我们的特权和福利。
”
5. “加入我们的会员计划，成为我们的一份子，您将享受到更多的特权和福利。
无论是购物、餐饮还是娱乐，您都可以享受到额外的折扣和优惠。
同时，
您还可以获得积分兑换的机会，让您的消费更加有价值。
成为我们的会员，是您享受更多特权和福利的最佳选择。
”
以上话术仅供参考，具体可以根据实际情况进行调整和完善。
VIP会员邀约话术
VIP会员邀约话术第一篇：VIP会员邀约话术VIP邀约话术一、合理的计划、分类邀请顾客1、选择历史VIP积分高，当季新品消费较少的顾客;2、选择VIP积分一般，近期未消费者;3、选择一般熟客非VIP者。
二、电话预约者1、店员各自负责预约自己登记的VIP;每天邀约2位/人，店铺共邀约10位2、无人负责的VIP资料，由店长或分配给到店员，选择老客资料较少的店员电话预约。
三、电话预约时间上午班：11：00-13：00下午班：16：00-18：00四、电话预约标准话术了解顾客购买情况话术亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,今天给您打这个电话主要是上周您在我专柜买了一件XXX风格的XXX产品，不知道您的穿着感受如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。
告知顾客产品洗涤保养方式，感谢顾客的购买，同时邀请客人再次光临。
(如否)抱歉!打扰您宝贵的时间。
如果在穿着方面有任何问题可以随时致电给我们，来电是我的电话/我们店铺的电话。
我们期待您的再次光临。
谢谢!新品上市邀约客人话术亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX, 今天给您打这个电话主要是本周店铺有新品上市，新到的产品风格、颜色都有XX姐喜欢的，请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX姐喜欢XXX颜色、风格、系列的产品.这些新品上市的产品有您喜欢的类型。
如果您有时间，我们很荣幸地邀请您到店铺，在XX时间是客人最少的时候，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。
(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。
您有任何为题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见)促销推广活动邀约客人话术亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,。
今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。
请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX小姐喜欢XX颜色、风格、系列、尺码的产品。
这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。
VIP维护方案及邀约话术
数据库建立 了可没啥用 呀?
顾客资料
那么，你不但可以针对ABCD顾客的消费业绩，习惯等的不同，采取相应的销售策 略，提高店铺对顾客的影响力，更可以在ABCD顾客的来店购物次数发生变动时， 及时灵找原因，采取对策。例如，建立顾客联动的波动信息，通过顾客的访问及 调查，了解顾客流失的真正原因。并采取相应对策防止刻类顾客流失。
那为什么我们要维持老顾客呢？
的生意才能永续不衰
1、原因： A、维持老顾客的费用低而收益却很高 据调查，吸引新顾客的成本是维持老顾 客的5倍以上。所以，假如店铺一周内流 失了100个顾客，同进又获得100个顾客， 虽然从销售业绩上来看仍然令人满意， 但这样的结果是按”漏斗“原理经营店 铺，他没有较固定的老顾客，一旦客流 减少店铺的生意额将急剧下降。 实际上是，你争取100个新顾客比保留100位老顾客花费的成本多得多，而且新顾客 的购买率也相对较低，这是为什么呢？
HELLO XX姐， 我是XX玖姿店的XX， 没忘了我吧，您最近工作一定 挺忙的，看你挺长时间没过来 了(跟顾客聊近况)…… 我们家最近到了好多新款，其 中有款XX我觉得配你上回买的 那个XX穿肯定特别好看, 面料是XX的，穿着特别舒服,还 有一款洋装（介绍适合客户的 新款， 用专业的语言描述款式，面料 ，颜色等客户注重的细节） 你今天就过来吧（和客户约时 间），那好，XX姐，我就在店 里等你
顾客数据库进行管理 A、动态管理指顾客的情况不断 的变化，顾客资料也要不断加 以调整；发觉顾客资料有异动， 立即更新，及时删除旧的或已 变化的资料，补充新资料，对 顾客的变化进行跟踪，使顾客 资料管理何持动态性。 B、专人负责顾客资料只能供于 内部使用,任何人不得将资料外 传,需制定相关管理制度. C、必须定期更新资料，以保持 资料的有效性与实用性，便开 工作开展。
邀约话术
邀约话术
1、您好！？哥！
（★打客户电话请注意时间段：固定电话可在早上10点以后，晚餐后拨打，避开早觉、午休，晚餐一家人团聚的时间，手机拨打时间请不要太长）
2、您好！我是济南佛山街尚品国际？？？，,多谢您一直对我们的大力支持
3、您是我们店的VIP尊贵客户，我店从7月？日起进行VIP答谢活动。
你一定要来，我约
定你啦！没问题吧！
（★若对方很肯定的回答：没有空。
表现出很不耐烦的样子，请即回复：哦，这样啊，很遗憾，打搅您了，那就下一次看您方便的时候再说，祝您万事如意！再见！）
（★若客户表现出一点犹豫，想了解时，请进一步说明邀约：）
4、来看看吧哥，现在来部分款式尺码还全，过两天不一定有号了！
5、您什么时间过来，我在门口等您！
6、非常感谢您一直对我们的支持！感谢！
微信话术：
您好？哥，我是济南佛山街尚品国际？？？，,多谢您一直对我们的大力支持，您是我们店的VIP尊贵客户，我店从7月？日起进行VIP答谢活动。
有时间一定要过来看看，最近我都在，随时恭候您的光临！
邀约客群邀约方式邀约人
卡里有钱的电话邀约颖
二楼会员电话邀约轮流邀约邀约后备注自己名字避免重复邀约方便维护
一楼会员电话邀约轮流邀约邀约后备注自己名字避免重复邀约方便维护
店微信顾客微信邀约轮流邀约邀约后备注自己名字避免重复邀约方便维护
活动波段：如分波段搞活动，活动宣传时讲明利弊关系。
VIP使用话术推荐
VIP使用话术一、VIP接待基本话术：a、售前-您好，欢迎光临！有什么可以帮助您？b、售中-您好，您有我们的VIP卡么？c、售后-您卡上的现有积分是***分，2000分开始就能返利抵扣，积分需在*月*日前兑换，别过期咯！谢谢光临，请慢走！二、提醒话术a、办卡提醒-您好！当日消费满1888,当月累计3888，凭购物小票即能办卡。
b、会员福利提醒-您好！我们的VIP卡享受正价商品8.8折，7折以上商品折上再打8.8折，用来办卡的金额直接记录积分。
会员卡全国通用、终身有效，积分一年清零！c、积分查询提醒-您好！您目前的积分是***分，可兑换***金额，积分将在*年*月*日到期，请您在这之前使用，谢谢！三、销售核对话术：a、办卡核对1)您好！耽误您1分钟跟您核实下您的资料，您的姓名是……，非常感谢！2)女士/先生，您的姓名是***？……3)您好！为了您今后能充分享受我司VIP福利，您所填写的资料必须是真实的哦…（因兑换积分时需要出示身份证……），非常感谢您的支持！b、积分兑换核对1)您好！您的姓名是***，手机号为13*********，麻烦您报下生日，非常感谢！2)你好！您兑换的积分为***分，兑换的金额为***，确认请在申请单上签名，非常感谢您的支持！3)卡内剩余***积分将在*年*月*日到期，在有效期内剩余积分可继续累计到达兑换值可继续兑换，有效期后将自动清零重新累计。
感谢您的惠顾！c、补换卡信息核对1)换卡-您好，请出示您的旧卡及有效证件，换卡后原卡上的积分将自动同步到新的VIP卡上，原卡将作废。
2)补卡-您好！请出示有效证件，会员卡丢失补卡工本费需20元！您不用担心卡内积分也将同步到新的VIP卡上，原卡作废。
VIP使用话术3)请谅解我们需要有效证件，积分等同现金，我们必须核对身份，这样做也是我们PAGE ONE为了维护会员的权益，给您带来的不便，实在抱歉！4)您好！您的电话号码为？……请您在补卡单上确认签名，谢谢您的支持5)卡内的现有积分为***，积分是***分，可兑换***金额，积分将在*年*月*日到期，请您在这之前使用，您的卡请收好，谢谢光临！四、话术推荐：场景一：老顾客进店（认识）a、日常接待-**（女士/先生）（早上/下午）好！今天有新款哦，这几款看看吧很适合您，试穿下吧！我顺便帮您查下您现有的积分！b、节假日接待-**（女士/先生）***节快乐！今天店铺促销，这款您看看，记得没错的话您穿**码吧？我拿件您先试穿，我帮您查下积分！场景二：顾客进店（不熟悉）a、无折扣会员接待-您有我们的VIP卡吗？VIP卡新款能8.8折哦！这件很适合您呢，先试穿下，我帮您查下卡内积分，积分够的话还能返现抵扣。
加入会员的话术
加入会员的话术1. 嘿，朋友！加入我们的会员就像登上了超级欢乐的火箭，一路嗨到外太空，超值体验等你哟！2. 加入会员呀，那感觉就像是孙悟空进了蟠桃园，各种福利任你挑，爽歪歪！3. 宝子，成为会员就像拥有了哆啦A梦的口袋，惊喜优惠源源不断，不加入可就亏大啦。
4. 亲，加入会员吧，这就像是打开了通往宝藏岛的大门，宝藏就是数不清的特权，超酷的！5. 加入我们的会员哦，仿佛一脚迈进了魔法世界，特权魔法棒一挥，好处全来喽。
6. 朋友，成为会员就像变身超级赛亚人，瞬间拥有超强能量，也就是超多专属权益啦。
7. 嘿呀，加入会员就好比猪八戒掉进了美食堆，各种福利让你吃到“饱”，享到“够”。
8. 宝，加入会员就像获得了哈利·波特的隐形衣，在购物的世界里悄悄享受特别待遇。
9. 亲，加入会员就像坐上了福利的过山车，刺激又惊喜，一路狂飙根本停不下来。
10. 加入我们的会员呀，就像是突然有了阿拉丁神灯，神灯里冒出来的都是专属优惠呢。
11. 朋友，成为会员就像掌握了童话里的魔法钥匙，打开一扇扇装满福利的大门。
12. 嗨，加入会员就像走进了童话里的糖果屋，每一个角落都是甜蜜的权益。
13. 宝子，加入会员如同拿到了通往快乐王国的通行证，国王就是各种优惠特权啦。
14. 亲，成为会员就像给你的生活加了个超级外挂，各种好处像子弹一样飞过来。
15. 加入我们的会员吧，这就像钻进了装满惊喜的宝葫芦，想要的都在里面呢。
16. 朋友，加入会员好比是发现了能下金蛋的鹅，金蛋就是那数不清的会员福利。
17. 嘿，宝，加入会员就像掉进了福气的海洋，会员权益就像小鱼一样多不胜数。
18. 亲，成为会员就像被财神爷眷顾，各种优惠福利像财宝一样砸向你。
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VIP邀约话术
一、合理的计划、分类邀请顾客
1、选择历史VIP积分高，当季新品消费较少的顾客;
2、选择VIP积分一般，近期未消费者;
3、选择一般熟客非VIP者。
二、电话预约者
1、店员各自负责预约自己登记的VIP;每天邀约2位/人，店铺共邀约10位
2、无人负责的VIP资料，由店长或分配给到店员，选择老客资料较少的店员电话预约。
三、电话预约时间
上午班：11：00-13：00
下午班：16：00-18：00
四、电话预约标准话术
了解顾客购买情况话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,今天给您打这个电话主要是上周您在我专柜买了一件XXX风格的XXX产品，不知道您的穿着感受如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。
告知顾客产品洗涤保养方式，感谢顾客的购买，同时邀请客人再次光临。
(如否)抱歉!打扰您宝贵的时间。
如果在穿着方面有任何问题可以随时致电给我们，来电是我的电话/我们店铺的电话。
我们期待您的再次光临。
谢谢!
新品上市邀约客人话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX, 今天给您打这个电话主要是本周店铺有新品上市，新到的产品风格、颜色都有XX姐喜欢的，请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX姐喜欢XXX颜色、风格、系列的产品.这些新品上市的产品有您喜欢的类型。
如果您有时间，我们很荣幸地邀请您到店铺，在XX时间是客人最少的时候，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。
(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。
您有任何为题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见)
促销推广活动邀约客人话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,。
今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。
请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX小姐喜欢XX 颜色、风格、系列、尺码的产品。
这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。
如果XX小姐有时间，我们很荣幸的邀请您到店铺，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。
(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发给您。
您有任何问题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见)
五、如何做一个成功的邀约：
1、善用数字引导
如：我特意为您挑选了2双特别适合您的气质的鞋子
为什么要说2双，而不是说有几双特别适合您的气质?当导购说出确定的数字时，比如有2双，会让顾客有一种特别受重视的感觉，她会觉得您特别重视她，
清楚她的着装喜好，而且的确是认认真真的用心的为她在挑选。
但是如果说几双的话，以上的感觉她通通感觉不到，甚至糟一点的话，她会觉得您只是在诱导她过来，如果说的双数太多，也会给顾客压力，从而拒绝邀请。
2、善用时间差
当顾客听完您的电话内容，表示赴约时，您就要马上查询顾客之前的消费习惯及身体特征、个人喜好，把适合顾客的款式挑选出来，如果您没有做好这一块，等顾客到店，您再临时挑选鞋子，顾客会有一种受欺骗的感觉，会影响她对品牌的印象。
3、作好记录
来与不来，何时来，为何不来，迟疑不定等顾客的表态，都要在挂断电话后，作记录，作记录的目的：
A、在最后汇总时，明确周六来的是哪几个，周日来的是哪几个，以便后期作好跟进。
B、迟疑不定的，可委婉的向顾客咨询原因，然后采取针对性的方法
C、对记录备案，下次在沟通时就会有更明确的目标，哪些客人可以通过电话引导立即过来，哪些顾客对这个不是很感兴趣。