售后服务委托书
售后服务委托书((范本))
售后服务委托书(范本)委托人:委托人名称:____________________ 地址:________________________ 联系人:______________________ 电话:________________________被委托人:被委托人名称:____________________ 地址:________________________ 联系人:______________________ 电话:________________________日期:________________________一、背景及目的根据《中华人民共和国合同法》的规定,委托人希望将售后服务委托给被委托人,以确保产品售后服务的顺利进行。
本委托书旨在明确双方的权利和义务,并约定相关事项,以确保双方的合法权益。
二、委托内容和范围委托人将产品售后服务的全部或部分工作委托给被委托人,并授权被委托人代表委托人向相关用户提供售后服务。
委托内容和范围包括但不限于以下:1.产品维修和维护;2.故障排除和问题解决;3.售后支持和咨询;4.其他相关售后服务事项。
三、委托期限委托期限:自本委托书生效之日起至__________(委托期限结束日期)。
在约定期限内,委托人同意向被委托人提供必要的支持和协助,以保证售后服务的顺利进行。
四、委托方式委托方式:委托人将问题和反馈通过以下方式告知被委托人:1.电话通知。
2.邮件或电子邮件通知。
3.微信或其他社交媒体即时通讯工具。
被委托人应在收到委托人的问题和反馈后,立即采取必要的行动,并及时向委托人提供解决方案。
五、费用和支付方式委托人同意支付被委托人为提供售后服务所产生的费用,具体费用和支付方式将另行协商并在双方达成一致后确认。
六、保密条款1.双方在委托服务过程中可能涉及到商业秘密和机密信息,包括但不限于技术资料、客户信息等,双方应保守对方的商业秘密,并在解除委托关系后继续承担保密责任。
售后委托书范本
售后委托书尊敬的XXX公司:我公司在此委托贵公司负责我公司产品售后服务工作。
具体事项如下:一、委托范围1. 贵公司将为我公司用户提供产品安装、调试、维修、保养等服务。
2. 贵公司将负责处理我公司用户在使用过程中遇到的问题,提供技术支持。
3. 贵公司将协助我公司进行产品改进,提高产品质量和用户满意度。
二、委托期限本委托书有效期为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
除非一方提前终止,否则自动续约。
三、委托费用1. 我公司将支付给贵公司售后服务费用,具体费用根据双方协商确定。
2. 贵公司在提供售后服务过程中产生的其他费用,包括但不限于差旅费、材料费等,将由我公司承担。
四、权利和义务1. 我公司承诺提供真实、完整的产品信息和用户需求,以便贵公司更好地提供售后服务。
2. 贵公司应按照约定提供高质量的售后服务,确保用户满意度。
3. 贵公司应定期向我公司汇报售后服务情况,并提供相关数据和资料。
4. 我公司应按时支付给贵公司售后服务费用。
五、保密条款1. 双方在执行本委托书过程中,应对对方提供的商业秘密和机密信息予以保密。
2. 未经对方同意,不得向第三方泄露双方合作事项和相关信息。
六、争议解决1. 双方在执行本委托书过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2. 若协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本委托书一式两份,双方各执一份。
2. 本委托书自双方签字盖章之日起生效。
委托人:(签字/盖章)受托人:(签字/盖章)日期:____年____月____日(以下为空白)注:本范本仅供参考,具体内容需根据实际情况进行调整。
在签订正式合同前,请务必仔细阅读、理解并协商双方的权利和义务。
如有需要,请寻求专业法律人士的意见。
售后服务授权委托书范文
售后服务授权委托书范文尊敬的XX先生/女士:我代表本公司,在此向您出具本售后服务授权委托书,以证明我公司已授权您为我公司产品在中国地区的售后服务代理。
我公司是一家专业从事电子产品研发、生产、销售的企业,产品涵盖了手机、电脑、家电等多个领域。
多年来,我们始终坚持以人为本、以质量求生存、以创新求发展的经营理念,赢得了广大消费者的认可和好评。
为了更好地服务我国消费者,提高我公司产品的市场占有率,我们决定授权您为我公司产品在中国地区的售后服务代理。
授权范围如下:1. 您有权在我公司产品销售区域内提供售后服务,包括产品安装、维修、保养、咨询等;2. 您有权代表我公司处理与售后服务相关的投诉和纠纷;3. 您有权使用我公司提供的售后服务标识、宣传资料等;4. 您应遵守我国法律法规,确保售后服务的质量和效率,维护我公司的品牌形象;5. 您应定期向我公司汇报售后服务情况,包括但不限于服务满意度、投诉处理情况等。
授权期限自签署之日起至______年______月______日止,期满后如双方无异议,本授权委托书自动续约。
请您在授权范围内严格按照我国法律法规和售后服务规范操作,切实保障消费者的合法权益。
同时,我们也期待您能够充分发挥自身优势,提升我公司产品的市场竞争力。
在此,我公司郑重承诺,将全力支持您的工作,为您提供必要的培训、技术支持和宣传资料。
也希望通过您的努力,为我公司产品在中国地区的售后服务贡献力量。
最后,请贵公司负责人签字确认,并加盖公章,以便本授权委托书生效。
授权单位:(盖章)单位地址:联系人:联系电话:日期:____年__月__日附件:1. 授权范围详细说明2. 售后服务规范3. 授权委托书电子版注意:本授权委托书仅供参考,具体内容需根据双方实际情况进行调整。
在签订前,请务必仔细阅读、理解并确认授权范围、期限等条款。
如有疑问,请随时与我公司联系。
售后服务授权委托书范本
售后服务授权委托书范本1. 委托方信息委托方姓名/公司名称:_____________联系地址:_____________联系电话:_____________2. 受托方信息受托方姓名/公司名称:_____________联系地址:_____________联系电话:_____________3. 委托事项根据委托方的要求,受托方同意提供以下售后服务:- 产品维修 - 配件更换 - 技术支持 -其他售后服务(请在下面详细描述):_____________4. 售后服务期限受托方同意在委托方购买产品之后的有效保修期内提供售后服务,具体期限为:_____________。
5. 权限委托方授权受托方代表委托方处理所有与售后服务相关的事务,包括但不限于: -确认、接受委托方的产品维修、配件更换等服务请求; -检查、修理、更换产品; - 发布售后服务公告或通知; -收集、处理与售后服务相关的个人信息。
6. 资费和支付方式委托方同意根据以下方式支付与售后服务相关的费用: -维修费用:根据受托方的标准定价或报价进行支付。
-配件更换费用:根据受托方的标准定价或报价进行支付。
-技术支持费用:根据受托方的标准定价或报价进行支付。
-其他费用(请在下面详细描述):_____________。
支付方式:_____________。
7. 责任限制•受托方在提供售后服务的过程中将尽力保证服务的质量和效果,但不承担产品在售后服务期限外产生的问题的责任。
•如果委托方购买的产品在售后服务期限外出现问题,受托方可以根据双方协商决定是否提供继续的售后服务。
•受托方不承担因委托方使用不当、维修不当或其他非正常原因导致的产品问题的责任。
8. 双方责任•委托方在委托受托方提供售后服务前应尽力解决问题,包括但不限于联系受托方的客户服务部门、查看产品说明书、使用在线资源等。
•受托方应按照双方约定的售后服务标准和流程提供服务,并尽力解决委托方提出的问题。
售后服务授权委托书范本
售后服务授权委托书范本一、背景和目的本公司(以下简称“甲方”)是一家依据中华人民共和国法律注册的合法经营企业。
鉴于乙方在售后服务领域具备丰富的经验和专业知识,甲方决定委托乙方提供售后服务。
为确保双方的权利和义务明确,特制定本授权委托书。
二、授权范围1. 甲方授权乙方作为其唯一的售后服务代理,提供包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持、咨询服务等售后服务。
2. 乙方在授权范围内有权以甲方的名义与客户进行沟通、签订售后服务合同、收取服务费用等。
3. 乙方在授权范围内有权使用甲方的商标、品牌、产品宣传资料等,但需符合甲方的品牌形象和质量标准。
三、授权期限本授权委托书自双方签署之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
除非一方提前终止,否则授权期限自动续约。
四、权利和义务1. 甲方义务:(1)向乙方提供产品宣传资料、技术资料等相关资料,以便乙方提供优质的售后服务。
(2)确保所提供的产品质量符合国家法律法规和行业标准。
(3)在授权范围内,对乙方提供的售后服务给予充分的支持和配合。
2. 乙方义务:(1)按照甲方的要求,提供专业的售后服务,确保客户满意度。
(2)维护甲方的品牌形象,遵守甲方的相关规定。
(3)妥善处理与客户的纠纷,确保不影响甲方的声誉。
五、费用和支付1. 甲方应支付乙方售后服务费用,具体金额和支付方式详见附件《售后服务费用明细》。
2. 乙方应在提供售后服务后,向甲方提交服务报告和费用结算清单。
六、保密和知识产权1. 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。
2. 双方同意,本授权委托书涉及的知识产权归属甲方所有,乙方在使用甲方商标、品牌等时,应遵守相关法律法规和甲方的规定。
七、终止和解除1. 双方同意,在授权期限内,如一方提前终止本授权委托书,需提前__个月书面通知对方。
2. 终止或解除本授权委托书后,乙方应立即停止使用甲方的商标、品牌等,并归还所有相关资料。
售后服务委托书模板集锦
售后服务委托书模板集锦篇一:售后服务授权委托书范本售后服务授权委托书本公司XXXXX有限责任公司是依据中华人民共和国法律注册于XXXXXXXXX的合法经营企业。
现郑重授权依据中华人民共和国法律注册于XXXXXXXXXXX就招标编号为:XXXXXXXXXX,项目名称:的项目在XXX地区的售后服务点。
全权委托2小时内响应用户的需求,售后服务电话XXXXXXXX,特此授权。
XXXXXXXXX有限责任公司XXXX年XXX 月XXXX 日篇二:售后服务委托书和代理人委托书售后服务委托书致国家食品与药品监督管理局:我们在此声明,我们授权南京XX医疗器械有限公司作为生产的产品在中国地区的售后服务。
该公司负责按照售后服务条件对所申报产品提供售后服务,并委托其建立完善的售后产品质量跟踪体系,对产品质量进行跟踪。
该公司并负责与国家食品与药品监督管理局建立良好的沟通与联系,对产品在销售上的质量问题进行报告。
产品名称:XXXXXX产品型号及规格:XXXXCharles L.Whisman (签名)副主席销售市场Beaverstate Dental, Inc. 115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132 代理人委托书致国家食晶与药晶监督管理局:我们在此声明,我们授权南京XX医疗器械有限公司作为我公司的下述产品在中国大陆的代理人。
该公司承担相应的法律责任,并负责报告医疗器械不良事件,并负责与国家食品与药品监督管理部门联系。
产晶名称:XXXXXX产品型号及规格:XXXXCharles L.Whisman (签名)副主席销售市场Beaverstate Dental, Inc. 115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132 篇三:授权书及售后服务格式制造商出具的授权函我们(制造商名称)是按(国家名称)法律成立的一家制造商,主要营业地点设在(制造商地址)。
兹指派按中华人民共和国的法律正式成立的,主要营业地点设在XXXXXXXX的XXXXX作为我方止式授权的代理人进行下列有效的活动:(1 )代表我方办理“XXXXX (招标编号:XXXXX)99招标邀请要求提供的、由我方制造的产品(产品名称)的有关事宜。
售后服务授权委托书范本
售后服务授权委托书范本授权方(甲方):__________被授权方(乙方):__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方向乙方授权提供产品售后服务事宜,达成如下协议:一、授权范围1.1 甲方授权乙方在其授权区域内提供产品的售后服务,包括安装、维修、保养、技术支持等服务。
1.2 乙方在授权区域内提供的售后服务应符合甲方产品的技术要求和质量标准。
二、授权期限2.1 本授权委托书有效期为____年,自双方签字盖章之日起生效。
2.2 如乙方需要在授权期限届满后继续提供售后服务,应提前一个月向甲方提出续约申请。
三、授权条件3.1 乙方应具备提供售后服务的资质和能力,包括但不限于相关的专业技术人员、维修设备和服务场地等。
3.2 乙方应遵守甲方的售后服务政策和流程,严格按照甲方要求提供服务。
四、授权权利与义务4.1 甲方权利与义务:(1)保证产品的质量和安全性,提供产品相关的技术资料和培训。
(2)对乙方提供的售后服务进行监督和评估,确保服务质量。
(3)在授权期限内,甲方不得在授权区域内自行或授权其他第三方提供与乙方相同的售后服务。
4.2 乙方权利与义务:(1)按照甲方的要求提供售后服务,确保服务质量和态度。
(2)接受甲方的监督和评估,对服务过程中出现的问题及时进行改进。
(3)保护甲方的商业秘密,不得泄露甲方产品的技术资料和客户信息。
五、违约责任5.1 任何一方违反本授权委托书的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
5.2 乙方在提供售后服务过程中,因过错造成产品损坏或人身伤害的,应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决本授权委托书履行过程中发生的争议,双方应首先协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本授权委托书一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本授权委托书的修改和补充,应由双方共同签署,并以书面形式作出。
售后服务授权委托书范本
售后服务授权委托书范本
售后服务授权委托书范本
委托人:[委托人姓名]
受托人:[受托人姓名]
一、[委托人姓名]与[受托人姓名]签订本授权委托书,就售后服务事宜达成如下协议:
1. 委托人授权受托人为其提供售后服务,并代表委托人与客户进行沟通和协商。
2. 受托人有权代表委托人处理客户的投诉、退换货、维修等售后事宜。
3. 受托人应本着诚信和责任的原则,为客户提供高质量的售后服务,解决客户的问题和需求。
4. 受托人在处理售后事宜时,应与委托人保持及时沟通并征得其同意。
5. 受托人有权代表委托人处理与售后服务相关的法律事务,包括但不限于处理相关纠纷和争议。
6. 委托人应向受托人提供充分的必要的技术支持和培训,以确保受托人能够胜任售后服务工作。
7. 受托人应妥善保管客户资料和相关文件,不得泄露客户隐私和商业机密。
8. 受托人在服务过程中如需代表委托人签署相关文件或协议,则应取得委托人的明确授权。
9. 本委托书自双方签字之日起生效,有效期为两年,期满后如需延续,双方可协商续签。
10. 双方如有争议,应通过友好协商解决。
如协商不成,双方同意将争议提交至所在地有管辖权的法院解决。
二、本委托书正本一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
委托人:_____________________
签字:_______________________
受托人:_____________________
签字:_______________________。
售后维修点授权委托书
授权委托书尊敬的XXX公司售后维修部:我,XXX(以下简称“甲方”),兹授权我方代表XXX(以下简称“乙方”),全权代表我方与贵公司进行售后维修事项的沟通与协商。
一、授权范围1. 乙方有权代表甲方与贵公司进行售后维修事项的洽谈与协商,包括但不限于维修服务、维修费用、维修周期等。
2. 乙方有权代表甲方接收贵公司提供的售后维修服务,包括但不限于维修人员的派遣、维修配件的提供等。
3. 乙方有权代表甲方向贵公司支付维修费用,并确保支付的金额和方式符合甲方的要求。
4. 乙方有权代表甲方对贵公司的售后维修服务进行评价和反馈,并提出合理化的建议和改进意见。
二、授权期限本授权委托书自签署之日起生效,有效期为____年,自签署之日起计算。
除非一方提前终止本授权委托书,否则授权期限将自动续约。
三、授权条件1. 乙方必须是甲方的合法代表,具备处理甲方事务的资格和能力。
2. 乙方必须遵守甲方的内部规定和操作流程,确保与贵公司的沟通与协商符合甲方的利益和要求。
3. 乙方必须维护甲方的形象和声誉,不得以任何方式损害甲方的利益和声誉。
四、责任与义务1. 甲方保证向乙方提供真实、准确和完整的售后维修信息,包括但不限于维修服务的需求、维修配件的规格等。
2. 甲方承诺按照约定的期限和方式向贵公司支付维修费用,并确保支付的金额和方式符合甲方的要求。
3. 乙方必须按照甲方的要求,及时、准确地向贵公司传达甲方的需求和要求,并确保与贵公司的沟通与协商符合甲方的利益和要求。
4. 乙方必须按照甲方的要求,对贵公司的售后维修服务进行评价和反馈,并提出合理化的建议和改进意见。
五、终止与解除1. 甲方可以提前终止本授权委托书,但必须提前通知乙方。
2. 乙方可以提前解除本授权委托书,但必须提前通知甲方。
3. 如果乙方未能按照甲方的要求履行授权范围内的职责,甲方有权解除本授权委托书。
4. 如果贵公司未能按照甲方的要求提供售后维修服务,甲方有权解除本授权委托书。
售后维修服务授权委托书
售后维修服务授权委托书尊敬的XX先生/女士:我代表我公司(以下简称“甲方”),特此授权您(以下简称“乙方”)为我公司产品提供售后维修服务。
我方充分信任并确信您方具备提供优质维修服务的能力和经验。
一、授权范围1. 授权乙方为我公司产品提供售后维修服务,包括但不限于故障检测、维修、更换零部件、保养等服务。
2. 授权乙方在提供售后维修服务过程中,按照实际情况合理使用我公司产品及其零部件。
3. 授权乙方在维修过程中,如遇特殊情况需更换零部件,可以自行采购零部件并按照甲方提供的技术要求进行更换。
4. 授权乙方在提供售后维修服务期间,有权了解和掌握我公司产品的维修情况和技术状况。
二、授权期限本授权委托书有效期自签署之日起至____年__月__日止。
除非一方提前终止本授权委托书,否则本授权委托书将自动续约一年。
三、质量保证1. 乙方在提供售后维修服务时,应确保维修质量符合我国相关法律法规及国家标准。
2. 乙方应为我公司用户提供不少于__个月的质保期,自维修完成之日起计算。
3. 在质保期内,如因维修质量导致产品出现同一故障,乙方应免费为客户提供维修服务。
四、保密条款1. 乙方应对在提供售后维修服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经甲方书面同意,乙方不得将甲方的任何商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。
五、费用结算1. 乙方在提供售后维修服务时,应按照甲乙双方约定的价格收取维修费用。
2. 甲方应在收到乙方开具的正规发票后__个工作日内,将维修费用支付给乙方。
六、违约责任1. 如乙方在提供售后维修服务过程中,违反国家法律法规、甲方产品维修规范或本授权委托书约定,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
2. 如甲方未按约定时间支付维修费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金,并有权终止提供售后维修服务。
七、争议解决本授权委托书履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
售后服务授权委托书范本
售后服务授权委托书售后服务授权委托书一、委托方委托方: [公司名称或个人姓名]地质: [公司地质或个人住质]二、受托方受托方: [公司名称或个人姓名]地质: [公司地质或个人住质]三、背景为了确保售后服务的高效处理和满意度,委托方特此委托受托方进行售后服务,并授权受托方代表委托方与客户进行相关沟通和解决问题。
四、委托事项1. 受托方负责接收、登记和处理委托方售后服务的相关请求。
2. 受托方负责根据委托方要求对产品进行检查、维修、更换、退货等相关售后服务。
3. 受托方负责与客户进行沟通,解答客户关于售后服务的问题,并为客户提供满意的解决方案。
4. 受托方有权根据委托方的要求和授权代表委托方处理售后服务中涉及的退款、赔偿等事宜。
五、授权权力1. 受托方有权代表委托方与客户进行沟通,了解相关信息,并为客户提供售后服务解决方案。
2. 受托方有权在必要时对委托方提供的产品进行检查、维修、更换或退货等售后处理。
3. 受托方有权代表委托方处理售后服务中涉及的退款、赔偿等事宜,但需经过委托方的授权或确认。
4. 受托方有权在售后服务过程中,与委托方沟通信息和解决问题,以保证售后服务的顺利进行。
5. 受托方有权根据委托方的要求修改、调整、完善售后服务流程和方案,以提升售后服务的质量和效率。
六、授权期限本委托书自双方签署之日起生效,并持续有效期为 [授权期限]。
在授权期限届满前,如无特殊情况,本委托书自动续签。
七、责任与义务1. 委托方有义务提供准确的售后服务需求和相关信息,确保受托方能够有效地处理售后服务事宜。
2. 委托方有义务配合受托方进行售后服务,提供必要的协助和支持。
3. 受托方有责任按照委托方的要求和授权处理售后服务事宜,并为客户提供满意的解决方案。
4. 受托方有责任保护委托方的商业秘密和客户信息的机密性。
八、解除委托书1. 任何一方均有权在提前 [解除期限] 的通知后解除本委托书。
2. 本委托书解除后,双方应通过书面形式确认本委托书的解除,并对尚未完成的售后事宜进行交接和结算。
售后服务委托协议书
售后服务委托协议书篇一沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)委托XXX(简称乙方)为XXX地区的唯一售后服务点。
根据《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。
原则:谁销售谁提供售后服务甲方的义务:一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。
二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。
一.向乙方及时提供合格的维修配件。
保修期内免费提供。
保修期外以优惠价格供应。
二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。
三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。
一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。
甲方的权利:一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。
二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。
三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。
乙方的权利:一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督,并向甲方总部反馈。
二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。
乙方的义务:一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者,并请用户详细填写回执联。
二.乙方须根据回执联建立用户档案,维修台帐。
三.乙方须有固定的维修调试人员,所有维修调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。
四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。
五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。
保修事项保修期限:主机保修2年。
服务标准:美安净水机“心级”服务规范:双百,三免,四不。
售后服务全权委托书
售后服务全权委托书我们,委托人(以下简称“甲方”)地址:电话:身份证号码:范本委托代理法人:地址:电话:鉴于委托人在购买以下产品时(以下简称“产品”):产品名称:品牌:型号:购买日期:购买地点:为了保障甲方在产品使用过程中享受到完善的售后服务,甲方特此委托乙方(以下简称“服务商”)代理处理以下事宜:1.维修服务:甲方授权服务商代表其处理产品维修相关事宜,包括但不限于:- 接受甲方的维修请求;- 协调安排维修人员上门服务;- 在维修人员无法上门维修的情况下,协助寄送产品至维修中心,并保证维修中心及维修人员具备相应的资质和信誉;- 咨询和解答甲方关于产品维修的问题。
2.售后咨询:甲方委托服务商向其提供与产品相关的信息咨询服务,包括但不限于:- 产品功能、性能及使用方法的咨询;- 产品配件的购买咨询;- 产品保修政策、服务条款等相关问题的解答;- 其他与产品售后服务相关的咨询。
3.保修服务:甲方授权服务商代表其进行产品保修服务,包括但不限于:- 根据产品的保修政策,协助甲方办理产品保修;- 协助甲方与制造商、供应商以及相关服务机构进行联系,解决甲方在保修期内出现的问题;- 跟踪保修服务的进展,确保甲方的权益得到保障。
4.退换货服务:甲方授权服务商代表其处理产品退换货申请,包括但不限于:- 协助甲方提交退换货申请,并据实反馈信息;- 在退换货申请获批后,协助甲方办理退换货手续;- 跟踪退换货服务的进展,确保甲方的权益得到保障。
5.其他事项:任何其他与产品售后服务相关的事项,甲方委托服务商代为办理。
特此,甲方不可撤销地委托服务商代为处理上述事宜,服务商有权代替甲方与相应的制造商、供应商以及其他相关服务机构进行沟通和处理,并代表甲方签署相关的文件和协议。
同时,甲方同意如服务商需要甲方提供进一步的信息或文件支持,甲方将积极配合并提供准确的信息。
本委托书的有效期自签署之日起至产品保修期结束。
如甲方需要终止委托关系,应提前书面通知服务商。
售后维修授权委托书
售后维修授权委托书
尊敬的XXX公司售后维修部门:
我,(姓名),(联系方式),是(产品名称)的合法所有者,购置于贵公司。
由于本人工作繁忙,无法亲自前往贵公司进行售后维修服务,特此委托我的朋友(姓名)代为处理相关事宜。
授权范围如下:
1. 授权(姓名)代表我本人前往贵公司进行售后维修服务,包括但不限于提交维修申请、提供必要的维修资料、接收维修后的产品等。
2. 授权(姓名)在贵公司维修过程中,有权代表我本人与贵公司进行沟通,包括但不限于维修方案的确定、维修费用的协商等。
3. 授权(姓名)在维修过程中,有权代表我本人签署相关文件,包括但不限于维修服务协议、费用结算单等。
4. 授权期限自即日起至(结束日期)。
5. 授权事项仅限于(产品名称)的售后维修服务。
特此证明,以上授权内容真实有效,如有任何法律纠纷,本人愿意承担一切法律责任。
授权人:(签名)
联系方式:(电话号码)
日期:(签字日期)
受托人:(签名)
联系方式:(电话号码)
日期:(签字日期)
请注意,以上授权委托书仅供参考,具体内容请根据实际情况进行修改。
在签署授权委托书之前,请确保您已经了解并同意贵公司的售后服务政策及维修流程。
如有任何疑问,请及时与贵公司联系。
祝您维修顺利!
此致,敬礼!。
产品售后服务授权委托书
产品售后服务授权委托书
尊敬的XX先生/女士:
我代表XX公司,特此授权您作为我公司的全权代表,负责我公司在贵国的产品售
后服务工作。
我公司一直致力于为客户提供高品质的产品和专业的服务,以确保客户在使用我们的产品过程中能够获得最佳的使用体验。
我们深知售后服务对于客户来说同样重要,因此我们决定授权您作为我公司的唯一代表,负责处理我公司在贵国的产品售后服务工作。
您将被授权处理包括但不限于以下事项:
1. 接受和处理我公司在贵国的产品售后服务请求,包括但不限于产品维修、更换、退货等;
2. 提供技术支持和解决方案,以解决客户在使用我公司产品过程中遇到的问题;
3. 与我公司的售后服务团队保持密切沟通,及时反馈客户的需求和问题,并协调
解决问题;
4. 定期向我公司汇报贵国的售后服务情况,并提供必要的市场反馈和建议;
5. 维护我公司在贵国的品牌形象和客户满意度。
我们相信您具备专业的能力和经验,能够胜任此项工作。
我们期待与您合作,共同为客户提供优质的服务。
此授权书自签署之日起生效,有效期为____年。
除非提前终止,否则授权书将在有效期届满后自动续约。
此授权书不可转让,仅限于您个人使用。
如您丧失代表资格,您必须立即将此授权书交还给我公司,并停止代表我公司进行任何活动。
请您在接收到此授权书后,尽快与我公司的售后服务团队联系,以便进行进一步的沟通和培训。
最后,我们再次感谢您对我们公司的信任和支持,期待与您建立长期的合作关系。
此致
敬礼
XX公司
签署日期:____年____月____日。
个人售后维修授权委托书
个人售后维修授权委托书
尊敬的维修服务提供商:
我,(姓名),居住在(地址),拥有(产品名称和型号),因为某些原因,我无法亲自前往贵公司进行维修服务,特此授权我的朋友/家人(姓名)作为我的代理人,代表我接受贵公司的售后维修服务。
授权范围如下:
1. 代理人可以代表我向贵公司提交维修申请,并接受贵公司提供的维修服务。
2. 代理人可以代表我支付维修费用,如果有的话。
3. 代理人可以代表我领取维修后的产品,并负责将产品归还给我。
代理人将携带我的身份证明文件(身份证/护照)进行维修服务。
请贵公司核实代理人的身份,并按照上述授权范围提供相应的维修服务。
我明白并同意,贵公司对于代理人的行为和决策不承担任何责任,因为代理人是在我的授权下进行行动的。
如果代理人未能按照上述授权范围行事,我愿意承担相应的责任和后果。
同时,我也请求贵公司在提供维修服务时,尽可能地保护我的个人信息和隐私。
请不要将我的个人信息泄露给任何无关的第三方,除非法律要求。
如果维修服务需要更换零部件或者进行其他相关操作,代理人也有权代表我做出决策。
我相信贵公司的专业人员会提供最合适的维修方案,以保证产品的正常运行。
在此,我对贵公司提供的优质售后维修服务表示衷心的感谢。
我相信通过代理人的协助,我的产品将能够尽快得到维修,并恢复正常的使用。
再次感谢贵公司对我产品的维修支持。
此致,
(签名)
(日期)。
售后服务委托书模板(共9篇)(精简版)
售后服务委托书模板(共9篇)售后服务委托书模板(共9篇)篇一:售后服务授权委托书范本售后服务授权委托书本公司XXXXX有限责任公司是依据中华人民共和国法律注册于 XXXXXXXXX 的合法经营企业。
现郑重授权依据中华人民共和国法律注册于XXXXXXXXXXX就招标编号为:XXXXXXXXXX,项目名称:的项目在XXX地区的售后服务点。
全权委托 2小时内响应用户的需求,售后服务电话XXXXXXXX,特此授权。
XXXXXXXXX有限责任公司 XXXX年XXX月XXXX日篇二:售后服务委托书和代理人委托书售后服务委托书致国家食品与药品监督管理局:我们在此声明,我们授权南京XX医疗器械有限公司作为生产的 XX公司: 兹委托***同志帐号:开户行:200*年**月**日企业授权委托书(范本2)兹授权我公司的,其身份证(护照)号码,作为我公司的合法的授权代表,以我公司的名义并代表我公司全权处理以下事宜: 1、 2、 3、 4、本授权委托书期限自年月日起至年月日止。
在上述授权范围和期限内,授权代表所实施的行为具有法律效力,本公司予以认可并承担相应法律后果。
授权代表无权转让委托权。
特此委托!授权代表:(签字或盖章)身份证或护照号码:职务:公司签章:法定代表人:(签字或盖章)授权委托日期:年月日通用授权委托书委托人:(公司名称)或(自然人姓名)受托人姓名:(公司名称)或(自然人姓名)我(公司/自然人)委托上述受托人办理XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 事项,特此授权。
权限范围: 1、 2、 3、委托人签字或盖章:年月日受托人身份证复印件:法人代表授权书本授权书声明:XXXXXXXX有限公司的总经理 XXX 代表本公司授权为本公司的合法代理人,就参加项目的询价、签订合同,以及合同的执行、完成和保修,以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于年月日签字生效,特此声明。
法人代表签字盖章:职务:总经理单位名称:XXXXXX有限公司地址:XXXXXXXXX 联系电话:XXXXX XXXXXXXX 代理人(被授权人)签字盖章:职务:单位名称:XXXXXX有限公司地址:XXXXXXXXXXXXX 联系电话:公司(工厂)名称(公章):法人代表身份证复印件代理人身份证复印件年月日总公司委托分支机构《委托授权书》(总公司委托分支机构)委托人:有限公司,地址:,法定代表人:,身份证号码:,电话:,邮政编码:;受委托人:(分支机构名称),地址:,电话:,邮政编码:;兹委托上述受委托人担任委托人的代理人,参加在广州市信息工程招投标中心网站上所进行的政府采购询价活动。
维修售后授权委托书范本
授权委托书尊敬的维修售后服务中心:我代表我家公司(以下简称“甲方”),特此授权您(以下简称“乙方”)为我公司产品的维修和售后服务提供全面的技术支持和维修服务。
一、授权范围1. 授权乙方为我公司所有产品的维修和售后服务提供全面的技术支持和维修服务。
2. 授权乙方在我公司产品出现故障或问题时,进行必要的检测、维修、更换零部件等操作。
3. 授权乙方在我公司产品保修期内,为我公司用户提供免费的维修和售后服务。
4. 授权乙方在我公司产品保修期外,为我公司用户提供有偿的维修和售后服务。
二、授权期限1. 本授权委托书的有效期为______年,自双方签字之日起生效。
2. 若双方同意续约,应提前______个月书面通知对方。
三、权利和义务1. 乙方应具备专业的技术水平和良好的服务态度,为我公司用户提供及时、高效的维修和售后服务。
2. 乙方在维修过程中,应严格按照维修流程和操作规范进行,确保维修质量。
3. 乙方应保证维修所用零部件的质量,确保维修后的产品性能和安全性。
4. 乙方应对我公司产品的维修和售后服务过程中所涉及的信息保密,不得泄露给第三方。
5. 乙方在维修过程中,若发现产品存在严重质量问题,应及时通知甲方,并按照甲方的要求进行处理。
6. 甲方应按照约定的价格支付乙方提供的维修和售后服务费用。
四、违约责任1. 若乙方在维修和售后服务过程中,因操作不当导致产品损坏,应承担相应的赔偿责任。
2. 若乙方泄露了我公司产品的相关信息,应承担相应的法律责任。
3. 若甲方未按照约定的价格支付乙方提供的维修和售后服务费用,应承担相应的违约责任。
五、争议解决1. 本授权委托书签订后,双方应严格遵守合同条款,履行合同义务。
2. 若合同履行过程中发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他约定1. 本授权委托书一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本授权委托书的未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本授权委托书具有同等法律效力。
售后服务委托书
售后服务委托书甲方(委托方):____________________地址:____________________联系电话:____________________乙方(受托方):____________________地址:____________________联系电话:____________________鉴于甲方在产品销售和服务过程中,需要乙方为其提供专业的售后服务支持,甲乙双方经友好协商,达成以下售后服务委托协议:一、委托服务范围1、甲方授权乙方为其指定产品提供售后维修、保养、技术支持等服务。
2、服务产品涵盖但不限于以下型号:具体产品型号列表二、服务内容1、乙方应设立专门的售后服务热线,为甲方客户提供咨询和技术支持服务。
2、对于客户提出的产品质量问题和故障,乙方应及时安排技术人员进行现场维修或提供远程指导。
3、定期对甲方产品进行保养和维护,确保产品的正常运行和使用寿命。
4、收集和整理客户反馈的产品问题和建议,及时向甲方汇报,协助甲方改进产品质量和服务水平。
三、服务标准1、乙方应在接到客户服务请求后的具体时间内响应,并根据问题的紧急程度和复杂程度,在合理的时间内解决问题。
2、维修服务应使用符合甲方要求的原厂配件或同等质量的替代品,确保维修质量。
3、乙方技术人员应具备专业的技术知识和良好的服务态度,严格遵守甲方的服务规范和流程。
四、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1、有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查。
2、向乙方提供必要的产品技术资料、培训和支持,以便乙方更好地开展售后服务工作。
3、按照本协议的约定及时向乙方支付服务费用。
(二)乙方权利和义务1、有权要求甲方提供必要的协助和支持,以顺利完成售后服务工作。
2、严格按照本协议的约定为甲方提供优质的售后服务,确保客户满意度。
3、对甲方提供的产品技术资料和客户信息严格保密,不得泄露给第三方。
五、服务费用及结算方式1、服务费用根据服务内容和工作量进行计算,具体费用标准双方另行协商确定。
汽车售后服务授权委托书
汽车售后服务授权委托书尊敬的XXX公司:我(以下简称“委托人”)拥有一辆贵公司生产的汽车,车辆型号为XXX,车牌号码为XXX。
鉴于贵公司在汽车售后服务方面具有丰富的经验和专业的技术,我在此委托贵公司对我的汽车进行后续维修、保养及提供相关的售后服务。
一、授权范围1. 贵公司对我的汽车进行日常保养、定期保养、维修服务,包括但不限于更换机油、机滤器、空气滤清器、火花塞等常规保养项目,以及更换制动片、轮胎、电池等易损件。
2. 贵公司对我的汽车进行故障诊断与排除,包括但不限于发动机故障、变速器故障、电气系统故障等。
3. 贵公司对我的汽车进行事故维修,包括但不限于车身喷漆、钣金修复、交通事故理赔咨询等。
4. 贵公司对我的汽车提供配件供应服务,确保配件的质量和原厂标准。
5. 贵公司对我的汽车提供上门接送服务,方便我随时进行维修、保养。
6. 贵公司对我的汽车提供专业的技术咨询和建议,确保我能够正确使用和维护汽车。
二、授权期限本授权委托书自签发之日起生效,有效期为五年。
除非委托人提前书面解除授权,否则贵公司有权在授权期限内继续提供售后服务。
三、授权条件1. 贵公司应按照我国相关法律法规和汽车售后服务行业的标准,为我提供优质、高效的售后服务。
2. 贵公司在提供售后服务时,应严格遵守车辆维修、保养的操作规程,确保我的人身安全和财产安全。
3. 贵公司在提供售后服务时,应使用正宗的原厂配件,确保汽车的安全性能和行驶性能。
4. 贵公司应为我提供详细的售后服务记录,包括维修、保养的项目、时间、配件名称和数量等。
四、其他事项1. 除非特殊情况,否则委托人在授权期限内不得要求解除或变更授权。
2. 贵公司在提供售后服务时,应按照市场价格收取费用,如有争议,双方可协商解决。
3. 如有不可抗力因素导致贵公司无法履行授权义务,双方应协商解决。
4. 本授权委托书一式两份,委托人和贵公司各执一份。
委托人:(签名)联系电话:XXX-XXXXXXX地址:XXX签发日期:XXXX年XX月XX日贵公司:(盖章)联系电话:XXX-XXXXXXX地址:XXX接收日期:XXXX年XX月XX日特此授权!以上内容仅供参考,具体授权内容以双方签订的授权委托书为准。
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公司logo 公司名称
******售后服务委托书
甲方:************(上海)有限责任公司
乙方:******
************(上海)有限责任公司(以下称甲方)与******(以下称乙方)为提升市场维修反应速度,共同维护客户利益,提升******品牌认知度,双方针对******售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
1.甲方在所辖区域内的******产品,由乙方售出的由乙方提供售前、售中及售后服务;
2.甲方******负责人积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月销售数量的50%;
3.甲方为乙方免费提供标气设备及标气。
二、乙方的责任与权利
1.积极配合甲方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定;
2.向甲方及时准确的提供新产品维修技术资料;
3.若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速通知甲方并协甲方进行调查和技术鉴定。
三、保修范围
1.凡由乙方销售出的******产品,在产品保修期内属于质量问题的乙方提供免费维修;
2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,乙方按照规定费用标准收取成本费;
3.在保修期外,乙方按照所规定的有关收费标准收费;
4.其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求
1.报修产品自到乙方处之日起,7个工作日内,乙方必须维修到位,并将维修好的产品寄出;
2.无法按时修好的产品,乙方及时会知甲方和客户,并于7日内寄送样机供客户使用,待修好后及时寄出,更换样机;
五、协议未尽事宜,双方协商解决。
六、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字、盖章之日起生效。
七、本协议自签订之日起一年内有效,有效期满另行签订。
甲方:************(上海)有限公司乙方:************
代表签字盖章:代表签字:
年月日年月日
公司地址、联系方式。