2020纺织企业《提高员工责任心与敬业精神培训》课件
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如何提高员工工作责任心培训课件PPT模板
什么叫责任心
将工作当作自己的事情来做，认真做 好每件事情的每个细节;
勇于承担事情的后果
“知行合一”
02
第二部分
为什么 要有责任心
为什么要有责任心
拥有责任心会不断提高我们的收入
责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有 细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善， 最大的受益者是我们自己。
为什么要有责任心
一般情况下，工资收入会 随着使用价值的增长而增长
几乎不太可能出现使用 价值不断增加工资收入却 不增加的情况
为什么要有责任心
干好份内事，多干份外事
人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出 来，又是通过获得的报酬体现出来,做事 的广度和深度决定了我们能力提升的速度。
03
第三部分 如何提升责任心
如何提升责任心
有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他 人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿 意承担责任后果。这种人将越来越好
什么叫责任心
四、 强烈责任心 （极少部分人）
拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作 自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发， 做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。
五、 破坏区 （极少部分人）
每天进步一点点
事物的变化一开始常常毫不起眼，而达到 一定的量之后，即使每次依然变化一点点， 其速度将快的惊人。
干好份内事，多干份外事
许多人都斤斤计较，不愿做份外事，于是他们 常常也就得不到“份外”的锻炼、“份外”的 机会，以及“份外”的回报。
做人做事注重细节
看你的行动计划是否合理 他的辅导和支持，制定策略。
树立工作计划 准确把握指示与业务的内容 不忽略小事 出现问题或事情变更时立刻报告 不要半途而废
企业培训 员工敬业与责任心 PPT课件-3
担当起某种 职务和职责
份内应该做 的工作
做不好份内的事 应该承担的过失
没有任何借口
“没有任何借口”是美国西点军校奉 行的最重要的行为准则，是西点军校传 授给每一位新生的第一个理念。它要求 每一位学员想尽办法去完成任何一项任 务，而不是为没有完成任务去寻找借口， 哪怕看似合理的借口。核心是敬业、责 任、服从，诚实。
职业化主旋律---积极的 心态、强烈的责任心
改变习惯—21天 爱业、精业、勤业、乐业
问
当领导提出你的问题，你是什么态度？是 立即执行还是找借口辩解？
如
上班迟到！继续迟到！ 最近太忙,没时间做！
服从
服从是行动的第一步，一个团队，如果下属不能无条件地服从领导的命令，那么在达成共同目 标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹
八小时以外是我的自由， 工作我不管,上班再说。
钱是公司的，多少都无所谓
责任心缺失所致案例
2004年2月15日，某某地方发生特大火灾，造成54 人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会 的负面影响更是难以用数字估计。导致这场特大火 灾的直接和间接原因是什么呢？ 事后查明原因： 一、火灾是由××在仓库吸烟所引发； 二、在此之前，公司未能及时整改火灾隐患，消防 安全措施没有得到落实； 三、火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使群 众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。
所有的有成就的人，他们与我们 都做着同样简单的小事，惟一的 区别就是，他们从不认为他们所 做的事是简单的小事，因此我们 所有的人对待小事都要有一种锲 而不舍的精神，一种坚持到底的 信念，一种脚踏实地的务实态度
维护公 司形象
加倍努力 勤奋不减
向老板 意识
坚决服从
对领导已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明；服从的人必须暂时放 弃个人的独立自主，全心全意去遵循医院的价值观念。
份内应该做 的工作
做不好份内的事 应该承担的过失
没有任何借口
“没有任何借口”是美国西点军校奉 行的最重要的行为准则，是西点军校传 授给每一位新生的第一个理念。它要求 每一位学员想尽办法去完成任何一项任 务，而不是为没有完成任务去寻找借口， 哪怕看似合理的借口。核心是敬业、责 任、服从，诚实。
职业化主旋律---积极的 心态、强烈的责任心
改变习惯—21天 爱业、精业、勤业、乐业
问
当领导提出你的问题，你是什么态度？是 立即执行还是找借口辩解？
如
上班迟到！继续迟到！ 最近太忙,没时间做！
服从
服从是行动的第一步，一个团队，如果下属不能无条件地服从领导的命令，那么在达成共同目 标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹
八小时以外是我的自由， 工作我不管,上班再说。
钱是公司的，多少都无所谓
责任心缺失所致案例
2004年2月15日，某某地方发生特大火灾，造成54 人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会 的负面影响更是难以用数字估计。导致这场特大火 灾的直接和间接原因是什么呢？ 事后查明原因： 一、火灾是由××在仓库吸烟所引发； 二、在此之前，公司未能及时整改火灾隐患，消防 安全措施没有得到落实； 三、火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使群 众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。
所有的有成就的人，他们与我们 都做着同样简单的小事，惟一的 区别就是，他们从不认为他们所 做的事是简单的小事，因此我们 所有的人对待小事都要有一种锲 而不舍的精神，一种坚持到底的 信念，一种脚踏实地的务实态度
维护公 司形象
加倍努力 勤奋不减
向老板 意识
坚决服从
对领导已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明；服从的人必须暂时放 弃个人的独立自主，全心全意去遵循医院的价值观念。
员工敬业与责任心培训讲义PPT(共 71张)
谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位
岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，
才会让人认可，才会被重用
无论做什么工作，都要记住自己的责任，无 论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作 负责。
——比尔﹒盖茨
什么是责任心
• 是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社 会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的 遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
• 每个成功者都不只是局限于做了自 己分内的事就走向成功的，还应该 比自己分内的工作多做一点，比别 人期待的更多一点，如此，更能够 取得更好的成绩，也更会得到大家 的尊重和敬仰，更会得到领导的器 重和组织的重用。
【案例】多想一想多做一做
• 在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去 供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。
• 要认清自己的岗位职责， 主动承担责任。
• 学会认清自己的岗位职责即要明白 自己应该做什么不应该做什么。这 是为了更好地承担起自己应负的责 任。只有当你知道了自己能够做什 么时，你才能将事情做的更好。正 如卡耐基所说：“认清自己能做些 什么，就已经完成了一半的责任”。 “岗位就是责任”这是一句响亮的 口号。认清自己的岗位职责后，对 自己的工作责任内的任何事情，都 要主动地去做，不能等着领导来安 排。同时认清自己的岗位职责，还 有一点好处就是能够减少对责任的 推诿，在责任界限模糊的时候，人 们就会互相推脱责任。
在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封 条、一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。
一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉， 工人们没有下班，将已经安装好的100多台冰箱 ，一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深 夜才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是 仓库保管员在出库时多数了一颗造成失误。
员工敬业责任心强化提高培训课件
06
培训计划和实施
培训目标设定和课程安排
培训目标
通过本次培训，使员工充分认识到敬 业责任心的重要性，提高员工的工作 积极性和工作效率，促进企业的持续 发展。
课程安排
结合企业实际情况和员工需求，制定 针对性强的培训课程，包括敬业责任 心的理论讲解、案例分析、角色扮演 、小组讨论等多种形式。
培训方式选择及时间安排
领导者需要了解员工的需 求和期望，关注他们的工 作和生活。
为员工提供必要的资源和 支持，帮助他们更好地完 成工作。
鼓励员工提出问题和建议 ，及时给予反馈和帮助。
激发员工潜能，鼓励创新和进取精神
领导者要善于发现员工的潜力和优点，激 发他们的工作热情。 鼓励员工勇于创新，尝试新的方法和思路 ，提高工作效率和质量。 培养员工的进取精神，让他们不断追求进 步和发展。
01 企业价值观
明确企业价值观和文化理念， 让员工认同并践行企业价值观 ，形成共同的行为准则。
02 员工关怀
关注员工工作和生活，提供必 要的支持和帮助，增强员工的 归属感和忠诚度。
03 激励机制
建立有效的激励机制，鼓励员 工创新和进步，激发员工的工 作热情和动力。
0 团队合作 4强化团队合作意识，促进员工
增强个人自信心
当员工能够承担起自己的责任，并成功完成任务时，会增强自信心 ，进而更加勇敢地面对工作中的挑战。
有利于个人品牌建设
在工作中展现出强烈的责任心，可以赢得同事和上级的信任和尊重 ，进而有利于个人品牌的建设。
责任心对团队协作重要性
促进团队协作
在团队中，每个成员都承担着自 己的责任，当大家都具备责任心 时，会更加注重协作和配合，从 而提高整个团队的效率和绩效。
之间的沟通和协作，形成积极 向上的工作氛围。
如何提高员工责任心和积极性 ppt课件
• 那么为什么要服从呢？
因为服从是所有团队协调运作的前提条
件，甚至可以说，没有服从就没有一切，只有服 从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、 规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利 开展。因此，在企业内部下级服从上级，是开展 各项工作的首要条件。
PPT课件
26
积极主动
• 我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执 行力度和自动自发的想象力和创造力。
• 第三类人：就是 我们称之为“老 板”的人。他们 在获得高收入的 同时，也承担着 巨大的风险。
• 第四类人：就是
我们所说的“职
业人”。简单说，
职业人就是懂得
如何为自己创造
PPT课美件 好生活的人。
7
新时代对职业人的界定
职业人的所有对象就是客户。 包括上司、同事、合作伙伴、
下属、业务客户。
职业人的使命是使客户满意。
个需求阶梯切合在一起，在为公司创造 价值的同时，也实现了自我价值。
PPT课件
16
提问
• 职业人和普通打工者的区别？
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第二部分：职业素养
• 一、什么是职业素养：
我们把一个员工的全部才能看作一座冰
山，它浮在水面上的部分只占八分之一，这八 分之一，就比喻一个人所拥有的资质、知识、 行为和技能，我们称之为员工的显性素养。而 潜在水面之下的部分占八分之七，就比喻一个 人的职业道德和职业态度，我们称之为隐性素 养。显性素养和隐性素养的总和就构成了一个 员工所具备的全部职业素养。
如何培养员工 职业素养和工积极性
PPT课件
1
职业人和职业素养
如何提高员工责任心和积极性
PPT课件
2
精品资料
2020年提高员工责任心培训课件ppt
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怎样培养责任心
责任一 当好下属
接受命令、强力执行 积极提出合理化建议，工作负责 追求创新
不要小事纠缠上级
诚恳接受批评和指正
准确领会和理解上级的意图
确认要点，检查结果 经常反省自己 不弄虚作假 凭良心工作，不欺骗公司和自己
责任心的构成要素
树立工作计划 不忽略小事 出现问题或事情变更时立刻报告 不要半途而废
主动、自觉的工作 协助上司与同事 抢先一步 积极的工作态度
注意状况变化，并采取相应措施 做事机智，有灵活性 不断提高自己的实力
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80年后的一封信
某地方一大楼建于1917年，是一座6层楼房。在1997年也就是这座楼度过了漫漫80 个春秋，突然收到当年的设计该大楼的一份函件。函件告知：大楼为本设计公司 1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期，敬请业主注意。 （ 80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还 在守着一份责任、 一份承诺。)
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目录
最后父亲还是掏出了钱，严肃地 对小男孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须 想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱，飞快跑过去赔给了老人。 从此，小男孩一边刻苦 读书，一边用空闲时间打工挣钱还父亲。经过几个月的努力，他终于挣到了15美元，并自豪地 交给了他的父亲。父亲欣然拍着他的肩膀说：“一个能为自己过失行为负责的人，将来一定是 会有出息的。” 许多年以后，这位男孩最后成为美国的总统，他就是里根，后来，里根在回 忆往事时，深有感触得说：那一次闯祸之后，使我懂得了做人的责任。
2020年提高员工工作责任心ppt
“是，长官！
“不是，长官！
“我不明白，长官！
“没问题，长官！
克拉的释克放拉了的佛释i 而放我了要佛提i 而前我要提前
个别“奇形怪状”的言外之意
第一
我才来公司几天，有什 么了不起，大不了走人
第二
八小时以外是我的自由，工 作我不管,上班再说。
第三
别人的职责范围内的工 作，与我无关。
第四
钱是公司的，多少都 无所谓
克拉的释克放拉了的佛释i 而放我了要佛提i 而前我要提前
责任心确实所致案例
第一 管理层
第二 执行层
第三
决策层
克拉的释克放拉了的佛释i 而放我了要佛提i 而前我要提前
做正确的事
执行层
快速的 做事
管理层
正确的 做事
决策层
做正确 的事
克拉的释克放拉了的佛释i 而放我了要佛提i 而前我要提前
思考题
领导不在怎么做
维护公
01
司形象
01 主动积极工 作
克拉的释克放拉了的佛释i 而放我了要佛提i 而前我要提前
01
节约成本 意识
01
向老板一 样思考
提高员工作责任心
感谢您的观看
克拉的释克放拉了的佛释i 而放我了要佛提i 而前我要提前
企业培训/员工培训/员工责任
培训人：小熊猫
培训时间：2020.7
做一个优秀的职业人
爱业、精业、勤业、乐业 改变习惯—21天 职业化主旋律---积极的心态、强烈的责任心
克拉的释克放拉了的佛释i 而放我了要佛提i 而前我要提前
常怀感恩之心
第二
与老板的关系理解为纯粹 的雇佣关系吗
第四
你无视老板对自己的种种 关照呢
员工责任心培训内容PPT演示
生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针它一生样活的在刺沙。漠记里得，上不次需妈要妈水刚源买也回可的以仙生人存掌，，它不的知形道状是像谁手把掌它一放样在，凳并子且上满了身，长我着也细没细注的意像一针屁一股样坐的上刺去。了记疼得得上我次嗷妈嗷妈大刚叫买。回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像它针生一活样在的沙刺漠。里记，得不上需次要水妈源妈也刚可买以回生的存仙，人它掌的，形不状知像道手是掌谁一把样它，放并在且凳满子身上长了着，细我细也的没像注针意一一样屁的股刺坐。上记去得了上疼次得妈我妈嗷刚嗷买大回叫的。仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期，敬请业主注意。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里，，不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子，上它了的，形我状也像没手注掌意一一样屁，股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期，敬请业主注意。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里，，不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子，上它了的，形我状也像没手注掌意一一样屁，股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
员工敬业与责任心专题教育PPT
求和享 和失败
受幸福 也只是
的权力 相对而
。成功 言的。
和失败
也只是
相对而
言的。
生活中，我们总爱抱怨，抱怨自己技 不如人 ，抱怨 命运的 不公， 却不曾 真正领 略到幸 福的真 正意义 。无论 是成功 者或是 失败者 都有追 求和享 受幸福 的权力 。成功 和失败 也只是 相对而 言的。
生活中，我们总爱抱怨，抱怨自己技 生活中，我们总爱抱怨，抱怨自己技 不如人 ，抱怨 命运的 不公，
生活中，我们总爱抱怨，抱怨自己技 不如人 ，抱怨 命运的 不公， 却不曾 真正领 略到幸 福的真 正意义 。无论 是成功 者或是 失败者 都有追 求和享 受幸福 的权力 。成功 和失败 也只是 相对而 言的。 生活中，我们总爱抱怨，抱怨自己技 不如人 ，抱怨 命运的 不公， 却不曾 真正领 略到幸 福的真 正意义 。无论 是成功 者或是生失活败中者，都我有们追总求爱和抱享怨受，幸抱福怨的自权己力技。不成如功人和，失抱败怨也命只运是的相不对公而，言却的不。曾 真正领 略到幸 福的真 正意义 。无论 是成功 者或是 失败者 都有追 求和享 受幸福 的权力 。成功 和失败 也只是 相对而 言的。
生活中，我们总爱抱怨，抱怨自己技 不如人 ，抱怨 命运的 不公， 却不曾 真正领 略到幸 福的真 正意义 。无论 是成功 者或是 失败者 都有追 求和享 受幸福 的权力 。成功 和失败 也只是 相对而 言的。
生活中，我们总爱抱怨，抱怨自己技 生活中，我们总爱抱怨，抱怨自己技 不如人 ，抱怨 命运的 不公，
SUMMARY REPORT
Employee Dedication and Responsibility
员工敬业与责任心 生活中，我们总爱抱怨，抱怨自己技不如人，抱怨命运的不公，却不曾真正领略到幸福的真正意义。无论是成功者或是失败者都有追求和享受幸福的权力。成功和失败也只是相对而言的。
提高员工责任心和积极性ppt课件
C
遵章守纪
滴水要想不干凅的唯一办 法就是融入大海，一个员 工要想生存的唯一选择就22 是融入团队
职业态度
作为一名合格的企业员工，除了要有优良的职业道德，还 必须拥有良好的职业态度，这样才能服务好你的客户。那么， 职业态度包括哪些方面呢？
服从分配
积极主动
勤奋踏实
尽职尽责
学无止境
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23
服从分配
• 第三类人：就是 我们称之为“老 板”的人。他们 在获得高收入的 同时，也承担着 巨大的风险。
• 第四类人：就是
我们所说的“职
业人”。简单说，
职业人就是懂得
如何为自己创造
ppt精选美版好生活的人。
5
新时代对职业人的界定
职业人的所有对象就是客户。 包括上司、同事、合作伙伴、
下属、业务客户。
职业人的使命是使客户满意。
员工义务的要求，通过员工的自律实现的。
• 作为一名药学专业的零售药店员工，应该 具备哪些职业道德呢？
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21
职业道德
做一名合格企业员 工最起码的素质
A
诚实守信
F
顾全大局
B
忠诚是一种高贵的职业品质
忠诚敬业
守住公司的秘 密，就是守住 了自己的良心 和饭碗
职业道德
E
严守机密
D
团结协作
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12
• 社交需求 归属感，友好的和对自己有帮助的同事、上级。
• 尊重需求 ➢受到上级和管理人员的认同、表扬 ➢获得转岗或升职
• 成就需求
自我实现，令人满意的、有趣的、可以大展拳脚 的工作。
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13
对马斯洛 层次的理解
相关主题
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• 4＆“慵”，存在得过且过思想，缺乏创新精神
【事例】小孩儿撞桌子
• 小孩儿不小心撞到桌子上，大哭 ♂中国妈妈和日本妈妈对这件事 情的态度是不同的：
• 中国妈妈用脚跺地;儿子撞到桌角 凳椅时，用手打桌椅……
• 日本妈妈把孩子带到桌子旁边说： 来，再走一次♂可能跑快了，可 能没看到，可能心里想别的 事……
工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的主人， 我们有责任这样做！
谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位
岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，
才会让人认可，才会被重用
无论做什么工作，都要记住自己的责任，无 论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作 负责♂
——比尔﹒盖茨
二、什么是责任心
• 是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社 会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的 遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度♂
• 我们常说 “在其位、谋其事、言其理、施其智、 尽其责”，认认真真地做好本职工作，就是以高 度的“责任心”、认真履行好各自的岗位职责， 践行“岗位就是责任，岗位在哪里，责任就在哪 里”的关键所在♂
（事）如果让一个日 本人每天擦六遍桌子，他一定 会始终如一做下去；而如果是 一个中国人，一开始他会按安 排擦六遍，慢慢地他就会觉得 五遍、四遍也可以，最后索性 不擦了♂中国人做事的最大毛 病是不认真，做事不到位♂每 天工作欠缺一点，天长日久就 成为落后的顽症♂
• 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业 信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳 购买方案♂
• 第一个员工只是在敷衍了事，草率应付♂ • 第二个充其量只能算是被动听命♂ • 真正尽职尽责地行事的只有第三个人♂
一个人承担的责任越多越大，证明他的价值越大
（做自己的主人）
• 一个岗位就是一份责任♂岗位在哪里，责任就在 哪里，只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒 地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、 不辱使命♂
• “我的岗位我负责，我在岗位您放心”不能仅仅 是一句口号，而必须用行动来兑现自己对企业和 单位最庄重的承诺♂
• 现实告诉我们，只有坚持了“岗位在哪里，责任就 在哪里”这一重要原则，以承担自己的岗位责任作 为自己的职场准则，我们才能化被动为主动，更 好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途♂
• 责任心是一种习惯性行为，是健全人格的基础，是 能力发展的催化剂♂
• 也是一种很重要的素质，是衡量一个人成熟与否的 重要标准，是做一个优秀的人所必需的♂
三、工作中具体表现
（责任心缺失的具体表现）
• 1＆“懒”，存在应付心态，缺乏工作主动性
• 2＆“散”存在观望情绪，缺乏担当意识
• 3＆“慢”，存在等靠思想，缺乏工作热情
• 人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起 的♂你对工作的态度决定了你对人生的态度，你 在工作中的表现决定你在人生中的表现♂
• 如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作 中勇敢地负起责任♂
• 既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必 须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这 项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来 的益处和快乐♂
• 教育孩子不推脱自己责任
• 责任就是担当，就是付出；
• 责任是一个人进入某个岗位/职位，充当 确定的社会角色后不得不做的、分内应做 的事情；也就是承担应当承担的任务，完 成应当完成的使命，做好应当做好的工作 ♂
• 岗位就是责任
• 一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张，一个 意见甚至一举一动，都会对单位建设，对所属人 员产生影响♂从这个意义上讲，岗位就是责任♂
• 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是 向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报♂30分钟后， 第二个员工回来汇报♂他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、 价格和品质♂第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但 亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细 记录，并且和供货商的销售经理取得了联系♂
• 要认清自己的岗位职责，主动承担责任♂
• 学会认清自己的岗位职责即要明白自己应该做什么不应该 做什么♂这是为了更好地承担起自己应负的责任♂只有当 你知道了自己能够做什么时，你才能将事情做的更好♂正 如卡耐基所说：“认清自己能做些什么，就已经完成了一 半的责任”♂“岗位就是责任”这是一句响亮的口号♂认 清自己的岗位职责后，对自己的工作责任内的任何事情， 都要主动地去做，不能等着领导来安排♂同时认清自己的 岗位职责，还有一点好处就是能够减少对责任的推诿，在 责任界限模糊的时候，人们就会互相推脱责任♂
一、引言
列夫托尔斯泰说:一个人若是没热情，他将一事无成 ，而热情的基点正是责任心 . • 海尔一颗螺钉的启示：
在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封条、一 颗螺钉、一块玻璃都有责任人♂
一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉，工人们 没有下班，将已经安装好的100多台冰箱，一一拆开重 新检查，不放过每个细节，直到深夜才回家♂检查发现 每台冰箱都没有少螺钉，是仓库保管员在出库时多数了 一颗造成失误♂
• 责任就是对别人和自己负责，要有一颗责任心， 责任心就是保质保量地完成自己该做的事♂
• 只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒地认识 到责任的重要性和必要性，才能不负重托，不辱 使命♂对那些工作不思进取，对上有上策，下有 对策，对自己是一套，对别人又是一套的双重标 准现象，都是极不负责任的表现♂
（工作意味着责任）
• 每个成功者都不只是局限于做了自己分内的事就走向成功 的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更 多一点，如此，更能够取得更好的成绩，也更会得到大家 的尊重和敬仰，更会得到领导的器重和组织的重用♂
【案例】多想一想多做一做
• 在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去 供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质♂
• 你的任何努力都是为自己的成长和进步积累资本 ♂
【事例】小孩儿撞桌子
• 小孩儿不小心撞到桌子上，大哭 ♂中国妈妈和日本妈妈对这件事 情的态度是不同的：
• 中国妈妈用脚跺地;儿子撞到桌角 凳椅时，用手打桌椅……
• 日本妈妈把孩子带到桌子旁边说： 来，再走一次♂可能跑快了，可 能没看到，可能心里想别的 事……
工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的主人， 我们有责任这样做！
谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位
岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，
才会让人认可，才会被重用
无论做什么工作，都要记住自己的责任，无 论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作 负责♂
——比尔﹒盖茨
二、什么是责任心
• 是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社 会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的 遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度♂
• 我们常说 “在其位、谋其事、言其理、施其智、 尽其责”，认认真真地做好本职工作，就是以高 度的“责任心”、认真履行好各自的岗位职责， 践行“岗位就是责任，岗位在哪里，责任就在哪 里”的关键所在♂
（事）如果让一个日 本人每天擦六遍桌子，他一定 会始终如一做下去；而如果是 一个中国人，一开始他会按安 排擦六遍，慢慢地他就会觉得 五遍、四遍也可以，最后索性 不擦了♂中国人做事的最大毛 病是不认真，做事不到位♂每 天工作欠缺一点，天长日久就 成为落后的顽症♂
• 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业 信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳 购买方案♂
• 第一个员工只是在敷衍了事，草率应付♂ • 第二个充其量只能算是被动听命♂ • 真正尽职尽责地行事的只有第三个人♂
一个人承担的责任越多越大，证明他的价值越大
（做自己的主人）
• 一个岗位就是一份责任♂岗位在哪里，责任就在 哪里，只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒 地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、 不辱使命♂
• “我的岗位我负责，我在岗位您放心”不能仅仅 是一句口号，而必须用行动来兑现自己对企业和 单位最庄重的承诺♂
• 现实告诉我们，只有坚持了“岗位在哪里，责任就 在哪里”这一重要原则，以承担自己的岗位责任作 为自己的职场准则，我们才能化被动为主动，更 好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途♂
• 责任心是一种习惯性行为，是健全人格的基础，是 能力发展的催化剂♂
• 也是一种很重要的素质，是衡量一个人成熟与否的 重要标准，是做一个优秀的人所必需的♂
三、工作中具体表现
（责任心缺失的具体表现）
• 1＆“懒”，存在应付心态，缺乏工作主动性
• 2＆“散”存在观望情绪，缺乏担当意识
• 3＆“慢”，存在等靠思想，缺乏工作热情
• 人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起 的♂你对工作的态度决定了你对人生的态度，你 在工作中的表现决定你在人生中的表现♂
• 如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作 中勇敢地负起责任♂
• 既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必 须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这 项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来 的益处和快乐♂
• 教育孩子不推脱自己责任
• 责任就是担当，就是付出；
• 责任是一个人进入某个岗位/职位，充当 确定的社会角色后不得不做的、分内应做 的事情；也就是承担应当承担的任务，完 成应当完成的使命，做好应当做好的工作 ♂
• 岗位就是责任
• 一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张，一个 意见甚至一举一动，都会对单位建设，对所属人 员产生影响♂从这个意义上讲，岗位就是责任♂
• 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是 向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报♂30分钟后， 第二个员工回来汇报♂他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、 价格和品质♂第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但 亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细 记录，并且和供货商的销售经理取得了联系♂
• 要认清自己的岗位职责，主动承担责任♂
• 学会认清自己的岗位职责即要明白自己应该做什么不应该 做什么♂这是为了更好地承担起自己应负的责任♂只有当 你知道了自己能够做什么时，你才能将事情做的更好♂正 如卡耐基所说：“认清自己能做些什么，就已经完成了一 半的责任”♂“岗位就是责任”这是一句响亮的口号♂认 清自己的岗位职责后，对自己的工作责任内的任何事情， 都要主动地去做，不能等着领导来安排♂同时认清自己的 岗位职责，还有一点好处就是能够减少对责任的推诿，在 责任界限模糊的时候，人们就会互相推脱责任♂
一、引言
列夫托尔斯泰说:一个人若是没热情，他将一事无成 ，而热情的基点正是责任心 . • 海尔一颗螺钉的启示：
在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封条、一 颗螺钉、一块玻璃都有责任人♂
一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉，工人们 没有下班，将已经安装好的100多台冰箱，一一拆开重 新检查，不放过每个细节，直到深夜才回家♂检查发现 每台冰箱都没有少螺钉，是仓库保管员在出库时多数了 一颗造成失误♂
• 责任就是对别人和自己负责，要有一颗责任心， 责任心就是保质保量地完成自己该做的事♂
• 只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒地认识 到责任的重要性和必要性，才能不负重托，不辱 使命♂对那些工作不思进取，对上有上策，下有 对策，对自己是一套，对别人又是一套的双重标 准现象，都是极不负责任的表现♂
（工作意味着责任）
• 每个成功者都不只是局限于做了自己分内的事就走向成功 的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更 多一点，如此，更能够取得更好的成绩，也更会得到大家 的尊重和敬仰，更会得到领导的器重和组织的重用♂
【案例】多想一想多做一做
• 在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去 供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质♂
• 你的任何努力都是为自己的成长和进步积累资本 ♂